模塊B復(fù)習(xí)題技術(shù)質(zhì)量管理
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1、真誠為您提供優(yōu)質(zhì)參考資料,若有不當(dāng)之處,請指正。 考試復(fù)習(xí)資料二 (技術(shù)質(zhì)量管理模塊) 一、判斷題 1.質(zhì)量管理體系的評審是評價質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。(√) 2.汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品是一種無形的產(chǎn)品,是通過一種活動和以汽車為載體來完成的一種服務(wù)。(√) 3.質(zhì)量管理體系(ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn))是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布的一個有關(guān)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。() 4.ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中的供方是指組織的外部的顧客。() 5.汽車維修包括汽車維修作業(yè)過程與服務(wù)車主過程,服務(wù)功能貫穿于維修作業(yè)流程的始終。(√) 6.汽車維修質(zhì)量是檢驗出來的,而不是每個工作過程
2、質(zhì)量的綜合表現(xiàn)。() 7.汽車維修技術(shù)質(zhì)量是指維修竣工車輛滿足相應(yīng)竣工出廠技術(shù)條件的一種定量評價。(√) 8.汽車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)將原廠配件、副廠配件和修復(fù)配件分別標(biāo)識、明碼標(biāo)價,供用戶選擇。(√) 9.如果車主不需要,汽車維修企業(yè)可以不簽發(fā)機動車維修竣工出廠合格證。() 10.汽車維修竣工出廠必須達到恢復(fù)汽車技術(shù)性能、保證一定的質(zhì)量和使用期限。() 11.只有正外傾角的車輪向前通過側(cè)滑臺時,側(cè)滑板會向內(nèi)移動。() 12.一輛EQ1092貨車,按該車的技術(shù)資料,等速百公里油耗為26L?,F(xiàn)在底盤測功機上測得等速百公里油耗為27.5L。按JT/T 198—2004標(biāo)準(zhǔn)該車應(yīng)評為一級車。()
3、 13.一輛貨車在底盤測功機上進行等速油耗檢測,設(shè)定的車速應(yīng)為50km/h。(√) 14.汽車在底盤測功機上進行動力性檢測時,一般采用汽車的四擋進行檢測。() 15.最大設(shè)計車速≥100km/h的車輛,應(yīng)檢測其懸架特性。() 16.汽車轉(zhuǎn)向時,轉(zhuǎn)向輪的內(nèi)輪轉(zhuǎn)角應(yīng)大于外輪轉(zhuǎn)角。(√) 17.營運車輛技術(shù)等級評定檢測可依據(jù)《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》(GB 18565—2001)規(guī)定的要求進行評定。() 18.對在用汽油車排放檢測只進行怠速法檢測。() 19.懸架特性可用平板式試驗臺檢驗。(√) 20.汽車維修企業(yè)對車輛進行二級維護、總成修理、整車修理的,應(yīng)當(dāng)建立車輛維修檔案
4、。(√) 21.汽車制動性能可采用滾筒反力式制動檢驗臺或平板制動檢驗臺檢驗。(√) 22.汽車的制動距離可用底盤測功機進行檢測。(√) 23.GB18285—2005規(guī)定的簡易工況為穩(wěn)態(tài)工況法、瞬態(tài)工況法和簡易瞬態(tài)工況法三種。(√) 24. 國家規(guī)定,紅旗轎車整車修理的質(zhì)量保證期為車輛行駛10000km或100日。() 25.汽車整車動力性可用底盤測功機檢測汽車驅(qū)動輪輸出功率來評價。(√) 26.汽車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備與承修車型相適應(yīng)的量具、機工具及手工具,量具可以不進行定期檢定。() 27.汽車檢測設(shè)備包括汽車發(fā)動機檢測診斷設(shè)備。() 28.我國的無鉛汽油含有微量鉛。(√)
5、29.汽車配件的“三無”產(chǎn)品是指無產(chǎn)品合格證、廠名、廠址。(√) 30.汽車維修企業(yè)的汽車配件采購應(yīng)當(dāng)制定采購計劃,并得到批準(zhǔn),方可進行。(√) 31.汽車維修企業(yè)的排氣分析儀或煙度計應(yīng)通過型式認定,并按規(guī)定經(jīng)有資質(zhì)的計量檢定機構(gòu)檢定合格。(√) 32.汽車維修企業(yè)的內(nèi)徑千分尺應(yīng)當(dāng)強制檢定。(√) 33.機動車維修檔案主要內(nèi)容包括維修合同、維修項目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗人員、檢驗單、竣工出廠合格證(副本)及結(jié)算清單等。(√) 34.機動車維修檔案保存期為二年。(√) 35.二級維護以上作業(yè)的車輛維修作業(yè)均須簽訂汽車維修合同。(√) 36.汽車維修竣工出廠合格證是道路運輸管理機構(gòu)
6、監(jiān)督、檢查汽車維修企業(yè)維修質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量及處理汽車維修質(zhì)量糾紛的依據(jù)。(√) 37.禁止偽造、倒賣、轉(zhuǎn)借機動車維修竣工出廠合格證。(√) 38.按照維修管理部門的要求,維修企業(yè)應(yīng)由專人保管和使用“機動車維修竣工出廠合格證”。 (√) 39.凡是進行二級維護、總成修理、整車修理作業(yè)的,必須經(jīng)竣工質(zhì)量檢驗合格簽發(fā)“機動車維修竣工出廠合格證”。 (√) 40.5S能減少庫存,排除過剩生產(chǎn),避免元件、半成品、成品庫存過多,避免購置不必要的機器、設(shè)備,避免浪費。(√) 41.維修車輛的移動:車輛停放按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行,非工作需要不得動用任何車輛,車在廠內(nèi)行駛車速不得超過10km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)
7、試剎車。() 42.TQM(全面質(zhì)量管理)和ISO9000(質(zhì)量管理體系)是5S的組成部分,需要同時推進,達到全面管理的目的。() 43.交通部2005年第7號令《機動車維修管理規(guī)定》規(guī)定了汽車維修質(zhì)量糾紛處理的部門、技術(shù)分析與鑒定、責(zé)任認定等條款。( √ ) 44.糾紛雙方當(dāng)事人均有保護當(dāng)事車輛原始狀態(tài)的義務(wù)。拆檢車輛有關(guān)部位時,當(dāng)事雙方必須同時在場,認可并一致證實拆檢情況,按分類填寫拆檢數(shù)據(jù)并作為附件保存。( √ ) 45.汽車維修質(zhì)量技術(shù)分析和鑒定由汽車維修主管部門委托有質(zhì)量檢測資格的汽車綜合性能檢測站,組織有關(guān)具備專業(yè)資格的人員進行。參加鑒定的人員不得少于3人。( √ ) 4
8、6.維修流程中三級檢驗是保證一次合格率的關(guān)鍵,三級檢驗控制關(guān)鍵是維修檢驗流程軟件的流轉(zhuǎn)和檢查的執(zhí)行情況,要對每個接點進行落實責(zé)任人并記錄。( √ ) 47.機動車維修技術(shù)人員從業(yè)資格考試由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)組織實施,每季度組織一次考試。() 48.所謂汽車故障是指產(chǎn)品喪失了保持原有功能的能力。() 49.偶然故障型汽車故障多是由于操作疏忽、潤滑不良、維護欠佳、材料隱患、工藝及結(jié)構(gòu)缺陷等原因造成的。(√) 50.在結(jié)構(gòu)和性能參數(shù)變化范圍內(nèi),出現(xiàn)極值狀態(tài)的參數(shù)應(yīng)優(yōu)先選為汽車故障診斷參數(shù)。() 二、單項選擇題 1.根據(jù)ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,汽車維修企業(yè)若建立質(zhì)量管理體
9、系,則應(yīng)當(dāng)編制的程序文件有( A )。 A.不合格品控制程序 B.標(biāo)識和可追溯性控制程序 C.產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃控制程序 2.某輛重型貨車進行雙怠速試驗,按GB 18285—2005標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,其高怠速轉(zhuǎn)速應(yīng)為( B )。 A.1500r/min100r/min B.1800r/min100r/min C.2500r/min100r/min 3.用平板檢驗臺檢測懸架特性時,駕駛?cè)藢④囕v對正平板臺,以( A )km/h速度駛上平板。 A.3~5 B.5~7 C.5~10 4.某輛汽車的整備質(zhì)量為1000kg,總質(zhì)量為1150kg,在空載且乘坐一名駕駛?cè)藭r,
10、采用制動試驗臺檢驗,駐車制動力總和應(yīng)不小于該車在測試狀態(tài)下整車重力的( B )。 A.10% B.15% C.20% 5.車輛在底盤測功機上檢測動力性,待汽車速度在設(shè)定速度下穩(wěn)定( B )s后,方可記錄儀表顯示的輸出功率值。 A.10 B.15 C. 20 6.進行懸架特性檢驗時,所測得的“吸收率”是指( A )。 A.最小動態(tài)車輪垂直載荷與靜態(tài)車輪垂直載荷的百分比值 B.最大動態(tài)車輪垂直載荷與靜態(tài)車輪垂直載荷的百分比值 C.靜態(tài)車輪垂直載荷與最小動態(tài)車輪垂直載荷的百分比值 7.GB 3847—2005標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,自2001年10月1日起該標(biāo)
11、準(zhǔn)實施之日生產(chǎn)的渦輪增壓式在用汽車進行自由加速排放試驗時,所測得的排氣光吸收系數(shù)不應(yīng)大于( B )。 A.2.5m-1 B.3.0m-1 C.4.5Rb 8.在底盤測功機上檢測滑行距離時,設(shè)定的初速度應(yīng)為( B )km/h。 A.20 B.30 C.50 9.某汽車最大設(shè)計車速為100km/h,GB 18565—2001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定其轉(zhuǎn)向盤的最大自由轉(zhuǎn)動量為( C )。 A.10 B.15 C.20 10.當(dāng)空氣量不足,即過量空氣系數(shù)λ( B )時,會有部分燃料不能完全燃燒而生成CO。 A.>1 B.<1 C.=1
12、 11.在測量煙度時,取樣管的插入深度至少為( B )mm。 A.300 B.400 C.500 12.汽車維修質(zhì)量是指( C )。 A.維修技術(shù)質(zhì)量 B.維修服務(wù)質(zhì)量 C.維修技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 13.在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量原因造成汽車無法正常使用,且承修方在( A?。┤諆?nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成汽車無法使用的相關(guān)證據(jù)的,汽車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時無償返修,不得故意拖延或者無理拒絕。 A.3 B.5 C.7 14.在質(zhì)量保證期內(nèi),機動車因同一故障或維修項目經(jīng)( A?。┐涡蘩砣圆荒苷J褂玫?,機動車
13、維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)XXX其他機動車維修經(jīng)營者,并承擔(dān)相應(yīng)修理費用。 A.一 B.二 C.三 15.汽車懸架檢測臺主要是用于測試汽車( C )的性能。 A.彈性元件 B.導(dǎo)向裝置 C.減振器 16.臺試檢驗汽車制動力時,下面敘述正確的是( B )。 A.空載或滿載檢測時,對制動力的要求都是相同的 B.“軸制動力”是指該軸左右輪最大制動力之和 C.前輪阻滯力不得大于5%,后輪阻滯力不得大于8% 17.點燃式發(fā)動機汽車排放檢測方法有( A )。 A.雙怠速法 B.加載減速試驗法 C.不透光煙度法 18.壓燃式發(fā)動機汽車排放檢測方法
14、有( C )。 A.怠速法 B.雙怠速法 C.不透光煙度法 19.不透光煙度法測量壓燃式發(fā)動機排氣的( C )。 A.CO B.HC C.光吸收系數(shù) 20.汽車轉(zhuǎn)向操縱性的衡量指標(biāo)有( A )。 A.轉(zhuǎn)向盤操縱力 B.轉(zhuǎn)向阻力 C.轉(zhuǎn)向盤直徑 21.( C )不是汽車轉(zhuǎn)向操縱性衡量指標(biāo)。 A.轉(zhuǎn)向輪的側(cè)滑量 B.轉(zhuǎn)向盤最大自由轉(zhuǎn)動量 C.轉(zhuǎn)向盤直徑 22.( A )可以作為汽車維修質(zhì)量的考核指標(biāo)。 A.一次交車合格率 B.二次交車返修率 C.每天維修輛次 23.( A )可以作為汽車維修企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的考
15、核指標(biāo)。 A.故障診斷差錯率 B.二次交車返修率 C.每天維修輛次 24.( C )的敘述不正確。 A. 國家規(guī)定,汽車一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000km或者10日 B. 國家規(guī)定,摩托車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛7000km或者80日 C. 國家規(guī)定,摩托車總成修理質(zhì)量保證期為摩托車行駛1000km或者100日 25.( C )的敘述是錯誤的。 A.一次交車合格率=一次交車合格車輛數(shù)報告期全部修竣出廠車總數(shù)100% B.返修率=汽車返修輛次總修竣車輛數(shù)100% C.返工率是指維修后,車輛回廠重新維修的比率 26.( A )現(xiàn)象不屬
16、于失調(diào)型故障模式。 A.干涉 B.壓力過高或過低 C.間隙過大或過小 27.維修結(jié)算處理是指:客戶車輛在車間修理完后,完工工單即可轉(zhuǎn)入( C )模塊進行結(jié)算處理。 A.登記 B.領(lǐng)料 C.結(jié)算 28.維修收費計算方式:總費用=(工時工時單價)+材料(1+進銷差價率)+( A )。 A.機械費 B.外加工費 C.工時費 29.二級維護工時定額中包含了( A )工時,計算與大修方式相同。 A.人工檢驗 B.外加工工時 C.機械工時 D.材料管理費 30.嚴(yán)格執(zhí)行維修操作規(guī)程,( B )故障的故障率就等于零
17、。 A.偶然故障型 B.人為故障型 C.耗損故障型 31.工時定額收費是由某維修項目工時定額乘以工時單價來計算,工時單價必須根據(jù)維修企業(yè)的投資規(guī)模、設(shè)施、設(shè)備條件、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、社會物價和( A )來核定。 A.國家有關(guān)政策 B.技術(shù)熟練程度 C.基本配置 32.汽車維修工時定額的實質(zhì)是對維修工人進行各類不同作業(yè)項目制定的勞動定額,工時定額是維修作業(yè)所消耗的( C )。 A.體力 B.設(shè)備量 C.必要勞動時間 33.( C )的敘述是錯誤的。 A.汽車維修技術(shù)質(zhì)量,具體是指維修竣工車輛滿足相應(yīng)竣工出廠技術(shù)條件的一種定量評價 B.汽
18、車維修服務(wù)質(zhì)量,具體是指業(yè)務(wù)接待、維修進度、維修價格、維修經(jīng)營管理水平 C.小型車是指車身總長不超過6m的載客車輛 34.計量器具的檢定就是( C )。 A.使用前要檢驗是否符合要求 B.計量器具定期自檢的規(guī)定 C.定期將計量器具送到計量檢定部門檢驗 35.( C )不是機動車維修檔案的主要內(nèi)容之一。 A.具體維修人員及質(zhì)量檢驗人員 B.結(jié)算清單 C.違約責(zé)任及糾紛處理 36.( C )不屬于汽車維修企業(yè)的工藝文件。 A.質(zhì)量檢驗工藝文件 B.返修糾紛投訴和索賠工藝文件 C.維修結(jié)算清單 37.申請從事一類和二類汽車維修經(jīng)營業(yè)務(wù)的,技術(shù)負責(zé)人員和質(zhì)量
19、檢驗人員總數(shù)的( B )應(yīng)當(dāng)經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格。 A.80% B.60% C.40% 38.《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》中規(guī)定,質(zhì)量檢驗人員應(yīng)具有( B )以上學(xué)歷。 A.初中 B.高中 C.中?! ? 39.國家對機動車維修技術(shù)人員實行( B )。 A.持證上崗制度 B.從業(yè)資格考試制度 C.人力資源管理制度 40.臺試檢驗汽車制動力時,下面敘述正確的是( B )。 A.空載或滿載檢測時,對制動力的要求都是相同的 B.“軸制動力”是指該軸左右輪最大制動力之和 C.前輪阻滯力不得大于5%,后輪阻滯力不得大于8% 三、多項選擇題 1.質(zhì)
20、量管理體系審核依據(jù)有(ABCD)。 A.質(zhì)量手冊 B.其他質(zhì)量管理體系文件 C.有關(guān)法律、法規(guī) D.有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2.ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求形成的程序文件有(ABCD)。 A.文件控制程序 B.內(nèi)部質(zhì)量審核程序 C.外部質(zhì)量審核程序 D.記錄控制程序 3.(ABC)等因素會影響制動性能檢測結(jié)果。 A.輪胎氣壓 B.輪胎與滾筒表面間的附著系數(shù) C.輪胎與檢測車間地面間的附著系數(shù) D.制動臺停機時間 4.能夠測量(ABCD)并能按規(guī)定計算過量空氣系數(shù)值,是雙怠速法排放氣體測試儀器的基本要求之一。
21、A.CO成分的體積分?jǐn)?shù)(或濃度) B.CO2成分的體積分?jǐn)?shù)(或濃度) C.HC成分的體積分?jǐn)?shù)(或濃度) D.O2成分的體積分?jǐn)?shù)(或濃度) 5.關(guān)于轉(zhuǎn)向盤自由轉(zhuǎn)動量的檢測,說法正確的是(ABCD)。 A.汽車應(yīng)保持直線向前狀態(tài),置于平坦、干燥和清潔的硬質(zhì)路面上 B.將轉(zhuǎn)向力—角儀安裝在轉(zhuǎn)向盤上 C.轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤至中間位置 D.轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤至一側(cè)有阻力止,再轉(zhuǎn)至另一側(cè)有阻力止 6.汽車整備質(zhì)量包含(ABCD)。 A.冷卻液 B.燃料 C.備用輪胎 D.隨車工具 7.轎車在進行燃油消耗量檢測時,下面(AD)敘述不正確。 A.測試距離應(yīng)不小于50
22、0m B.測試車速應(yīng)等于50km/h 。 C.一級車的油耗量不得小于原廠規(guī)定的相應(yīng)車速等速百公里油耗的110%。 D.至少連續(xù)測量3次。 8.用懸架檢測臺來檢測車輛的懸架特性,其標(biāo)準(zhǔn)限值為(BD)。 A.吸收率不小于40% B.懸架效率不小于45% C.同軸左右輪吸收率之差不得大于15% D.懸架效率不大于45% 9.輪胎氣壓不足,會影響(ABCD)的檢測結(jié)果。 A.制動力 B.燃料經(jīng)濟性 C.底盤輸出功率 D.車速表 10.GB 18285—2005規(guī)定的點燃式發(fā)動機在用汽車排放監(jiān)控采用的測試方法有(ABCD)。 A.雙怠速法
23、 B.穩(wěn)態(tài)工況法 C.瞬態(tài)工況法 D.簡易瞬態(tài)工況法 11.下列關(guān)于轉(zhuǎn)向輪橫向側(cè)滑量檢測,不正確的有(BC)。 A.汽車對正側(cè)滑臺,以3~5km/h速度駛過 B.駛向側(cè)滑臺時,如果車輛跑偏,允許輕微帶動轉(zhuǎn)向盤 C.前軸采用獨立懸架的汽車,側(cè)滑量值應(yīng)不大于5 km/h D.前軸采用非獨立懸架的汽車,側(cè)滑量值應(yīng)符合原廠規(guī)定的該車有關(guān)技術(shù)條件 12.下列車輛中(ABD)車輛必須達到一級車標(biāo)準(zhǔn)。 A.從事危險品貨物運輸車輛 B.高速公路客運車輛 C.旅游客車 D.800km以上超長線公路客運車輛 13.在進行汽油車雙怠速試驗時,應(yīng)做到(CD)。
24、 A.探頭插入深度300mm B.具有平均值功能的儀器測取30s內(nèi)的平均值 C.探頭插入深度400mm D.測取30s內(nèi)最大值與最小值的平均值 14.機動車維修檔案主要內(nèi)容包括(ABCD)。 A.維修合同、維修項目 B.具體維修人員及質(zhì)量檢驗人員 C.檢驗單 D.竣工出廠合格證(副本)及結(jié)算清單等 15.臺試檢驗汽車制動力時,下面敘述正確的是(BD)。 A.空載或滿載檢測時,對制動力的要求都是相同的 B.“軸制動力”是指該軸左右輪最大制動力之和 C.前輪阻滯力不得大于5%,后輪阻滯力不得大于8% D.第一軸與第二軸的制動力平衡要求不相同 16.
25、關(guān)于雙怠速檢測尾氣排放,下列(ABD)的敘述是正確的。 A.2006年10月生產(chǎn)的汽車,必須采用雙怠速法檢測尾氣 B.雙怠速法檢測尾氣時,應(yīng)先檢測高怠速,后檢測怠速 C.檢測結(jié)果為高怠速檢測值與怠速檢測值的平均值 D.高怠速的轉(zhuǎn)速值為2500r/min100r/min或1800r/min100r/min 17.點燃式發(fā)動機汽車排放檢測方法有(AB)。 A.雙怠速法 B.雙怠速法 C.不透光煙度法 D.濾紙煙度法 18.壓燃式發(fā)動機汽車排放檢測方法有(CD)。 A.怠速法 B.雙怠速法 C.不透光煙度法 D.濾紙煙度法 19.一般常用汽車的(ABCD)作為動力性
26、評價指標(biāo)。 A. 最高車速、加速能力 B.最大爬坡度 C.發(fā)動機最大輸出功率 D.底盤最大驅(qū)動力 20.汽車的制動效能由(ABC)來評價。 A.制動力 B.制動減速度 C.制動距離 D.制動時間 21.汽車的制動性不僅取決于制動系的性能,還與(ABCD)有密切關(guān)系。 A.汽車的行駛性能 B.輪胎的機械特性 C.道路的附著條件 D.與制動操作有關(guān)的人體工程特性 22.利用四輪定位儀對汽車車輪的全部定位參數(shù)檢測、調(diào)試合格后,能夠減少(ABC)等。 A.輪胎磨損 B.懸架系統(tǒng)磨損 C.燃油消耗 D.駕駛操控性 23.制動性
27、能臺試檢驗的主要檢測項目有(ABC)。 A.制動力 B.制動力平衡要求 C.車輪阻滯力 D.制動器尺寸 24.汽車維修技術(shù)質(zhì)量的評定參數(shù)主要有(ABCD)。 A.動力性 B.燃料經(jīng)濟性 C.制動性 D.廢氣排放和噪聲 25.汽車維修技術(shù)質(zhì)量的評定參數(shù)主要有(ABC)。 A.動力性 B.燃料經(jīng)濟性 C.制動性 D.汽車的整備質(zhì)量 26.汽車維修企業(yè)(ABCD)設(shè)備要通過型式認定,并按規(guī)定經(jīng)有資質(zhì)的計量檢定機構(gòu)檢定合格。 A.聲級計 B.煙度計 C.排氣分析儀 D.側(cè)滑試驗臺 27.汽車配件包括(AB)。 A.正廠配件 B.副廠配件 C.裝配配件 D.替代配件 28.汽車配件質(zhì)量管理的三個環(huán)節(jié)是(ABC)。 A.采購 B.主管審批 C.入庫檢驗 D.裝配檢驗 29.工時單價必須根據(jù)維修企業(yè)的( ACD )、社會物價和國家有關(guān)政策來核定。 A. 投資規(guī)模 B.銀行匯率 C.設(shè)施、設(shè)備條件 D.技術(shù)水平 E.服務(wù)質(zhì)量 30.(ABC)指標(biāo)可以作為汽車維修企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)。 A.一次交車合格率 B.返修率 C.故障診斷差錯率 D.制動性能 17 / 17
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