社會心理學(xué)課件 第四章 社會認(rèn)知

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1、第四章第四章 社會認(rèn)知社會認(rèn)知一，社會認(rèn)知概述一，社會認(rèn)知概述 二，社會認(rèn)知的范圍二，社會認(rèn)知的范圍三，社會認(rèn)知的影響因素三，社會認(rèn)知的影響因素四，社會認(rèn)知的歸因問題四，社會認(rèn)知的歸因問題 一，社會認(rèn)知概述一，社會認(rèn)知概述【何謂；特點；第一印象；對健康的影響【何謂；特點；第一印象；對健康的影響】1，什么是社會認(rèn)知，什么是社會認(rèn)知 社會認(rèn)知，是一個人對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向作出推測、判斷的過程。社會認(rèn)知，依據(jù)認(rèn)知者的過去經(jīng)驗、對有關(guān)線索的分析；依賴認(rèn)知者的思維活動（包括信息加工、推理、分類與歸納）。人是通過社會認(rèn)知來推斷他人行為的。2，社會認(rèn)知的特點，社會認(rèn)知的特點選擇性選擇性：人們按照

2、刺激物的社會意義的性質(zhì)及其價值大小而有選擇地進行社會認(rèn)知。顯著性：顯著性：當(dāng)理解該社會刺激對個人有很大利害關(guān)系時，認(rèn)知反應(yīng)會十分顯著，伴隨的情感、動機等心理反應(yīng)會特別強烈。自我控制：自我控制：指發(fā)揮自我意識的作用，使個人的認(rèn)知體驗不被他人所覺察，從而使個體與外界環(huán)境保持平衡。一項實驗：11個詞匯，其中7個引起不愉快情緒或社會禁忌的詞匯，逐一呈示，在被試認(rèn)知后報告，用皮膚電反射測定情緒狀態(tài)，考察電反射與報告否一致？生活中，面對高大歹徒，；看望重癥病人，形成完形：形成完形：把有關(guān)信息、特征組合起來，形成完整印象，帶有主觀色彩 3，社會認(rèn)知對健康的影響，社會認(rèn)知對健康的影響（1）對人的社會行為、人際

3、互動的影響）對人的社會行為、人際互動的影響（2）對心理、對健康的影響）對心理、對健康的影響社會認(rèn)知與寂寞。社會認(rèn)知中只注意生活中消極方面，會體驗到更多的寂寞，長期寂寞者會以消極態(tài)度看待自己和他人，責(zé)備自己沒有良好社會關(guān)系或他人難以相處、把事物看成自己無法控制。社會認(rèn)知與焦慮。人們對情境的認(rèn)知與控制可以使人避免焦慮。Philip Zimbardo有項研究：害羞女生，大噪音，與英俊男士交談社會認(rèn)知與生理疾病。人類的行為和認(rèn)知對自身健康有重要影響。樂觀態(tài)度、面對疾病時樂觀解釋是人們身體健康的主要條件。Seligman,Peterson：哈佛大學(xué)1946年的一次面談記錄，這些人在1980年的健康狀況，

4、兩者比較，負(fù)性情緒導(dǎo)致：緊張應(yīng)對：心臟功能受影響；免疫系統(tǒng)受抑制；自主神經(jīng)系統(tǒng)受損。二，社會認(rèn)知的范圍二，社會認(rèn)知的范圍【他人情感；他人性格；人際關(guān)系；第一印象【他人情感；他人性格；人際關(guān)系；第一印象】1，對他人表情的認(rèn)知，對他人表情的認(rèn)知 人們往往根據(jù)他人的表情來判斷其心理。判斷的正確程度取決于對他人表情的認(rèn)知與解釋。表情有三類：面部表情（視線聯(lián)系）身段表情（舞蹈語匯、四肢、軀體）；言語表情（歌唱家、演說家）。其中，面部表情尤為重要。面部表情判斷：眼部肌肉、口部肌肉何者重要？發(fā)展特點，對若干表情判斷達一定正確程度與年齡有關(guān)。（見表）面部表情判斷：眼部肌肉、口部肌肉何者重要？眼部肌肉、口部肌肉

5、何者重要？Vs.在什么方面何者更重要？在什么方面何者更重要？口部：喜悅、怨恨 眼部：憂愁、憤怒、驚駭 對若干面部表情正確判別達對若干面部表情正確判別達50時的年齡時的年齡2，對他人性格的認(rèn)知，對他人性格的認(rèn)知 途徑：途徑：相貌【照片】，某實驗：看三組嫌疑者的資料：“亮麗”照片、“粗俗”照片、無照片；盡管“人不可貌相”，仍有認(rèn)知偏差。行為方式、行為習(xí)慣，言語、筆跡，兄弟姐妹中排行，了解過去的生活情況，長期的共同生活，社會文化（女，溫柔；男，剛強）。3，對人際關(guān)系的認(rèn)知，對人際關(guān)系的認(rèn)知 包括認(rèn)識自己與他人的關(guān)系、他人與他人的關(guān)系。了解對人際關(guān)系的認(rèn)知，重視對人際關(guān)系認(rèn)知的重要。一實驗：說明如何了

6、解。10位互不相識者的被試組成小組，先自由交談、暢所欲言，相互 了解。之后，完成問卷。小組里你最喜歡誰？小組里誰最喜歡你？如果選小組長，你選誰？你估計誰會當(dāng)選、被哪些人選？據(jù)此判斷對人際關(guān)系認(rèn)知的一致性。進而會影響人際關(guān)系的親密程度、和諧氣氛。4，對人認(rèn)知的第一印象，對人認(rèn)知的第一印象 什么是第一印象。即初次印象。主要獲得對方的身材、儀表、年齡、表情、服裝等方面的印象，關(guān)注第一印象的意義。（圖）（辛普森案、貝魯特報道）在對人的認(rèn)知中起一定作用，影響以后是否交往以及如何交往。如，男女婚介、求職、求醫(yī)。洛欽斯實驗：哪位熱情（材料）答題實驗：那哪位聰明（材料）首因效應(yīng) Vs.近因效應(yīng) 先入為主（辛普

7、森案民調(diào)）先入為主（辛普森案民調(diào)）先入為主（對媒體）：先入為主（對媒體）：六段從網(wǎng)上下載的關(guān)于六段從網(wǎng)上下載的關(guān)于1982年貝魯特大屠殺年貝魯特大屠殺新聞片段，供分別支持以色列和阿拉伯的學(xué)生評定。新聞片段，供分別支持以色列和阿拉伯的學(xué)生評定。第一印象研究用材料：【兩段，不同呈示；吉姆是位怎樣的人？第一印象研究用材料：【兩段，不同呈示；吉姆是位怎樣的人？】二段材料以不同方式向四組分別呈示，然后要求回答：“吉姆是個怎樣的人？”認(rèn)為主人公“熱情外向”的比例如下：（1）先看熱情的，78（2）先看冷談的，18（3）只看熱情的，95（4）只看冷談的，3 哪位學(xué)生聰明的實驗：哪位學(xué)生聰明的實驗：【先入為主【

8、先入為主】兩位同學(xué)做同樣的30道難度相同的題目。安排他們都做對一半。一位，答對的在上半部分；另一位，則在下半部分。完成后要求被試對他們評價，比較誰聰明？多數(shù)認(rèn)為，解題開始就能正確的更聰明些。要求被試估計兩位各答對多少題？被試回憶，前一位平均20.6，后一位僅12.5。其實都是15。也要重視近因效應(yīng)【也要重視近因效應(yīng)【Vs.首因效應(yīng)即第一印象首因效應(yīng)即第一印象】與人交往過程中的最后的一句話決定了整句話的調(diào)子。與人交往過程中的最后的一句話決定了整句話的調(diào)子。如，向考生說：“隨便考上一個學(xué)校，該沒有什么問題吧?雖然錄取率那么低?！被蛘哒f：“雖然錄取率那么低，總能考上一個學(xué)校吧?”批評難免有些情緒化，

9、關(guān)鍵結(jié)束語要妥貼。批評難免有些情緒化，關(guān)鍵結(jié)束語要妥貼。例如：“也許，我的話講得重了一點，但愿你能理解我的一番苦心?！薄昂鼙?，剛才我太激動了，希望你能好好加油！”相反，用“懂了沒有?”“聽不聽由你，到時候一筆計算?！薄叭绻俜?，我決不會饒你!”怒責(zé)之后莫忘安慰！怒責(zé)之后莫忘安慰！三，社會認(rèn)知的影響因素三，社會認(rèn)知的影響因素【認(rèn)知對象特點；認(rèn)知者特點；情境特點；【認(rèn)知對象特點；認(rèn)知者特點；情境特點；刻板印象；思維定勢刻板印象；思維定勢】1，認(rèn)知對象本身的特點，認(rèn)知對象本身的特點 對象對于認(rèn)知者的價值及其社會意義的大小。布魯納的“硬幣”實驗。對象是0名10歲兒童，材料是一套1、5、10、25、5

10、0分的硬幣和一套 對象的魅力 外貌、氣質(zhì)、穿著、言行等 幸福狀況、職業(yè)狀況、婚姻狀況、能力專長等熟人 Vs.生人 陌生人，外表是認(rèn)知的重要因素；熟人，內(nèi)在本質(zhì)是重要參考。2，認(rèn)知者特點，認(rèn)知者特點 原有經(jīng)驗原有經(jīng)驗 對某人的認(rèn)知，藝術(shù)家，倫理學(xué)家，學(xué)者 性格特點性格特點 自信者，認(rèn)知有獨立性；欠自信者，易服從權(quán)威、易受暗示、人云亦云；好懷疑者，會從猜疑角度判斷對方。內(nèi)傾者，會從內(nèi)傾性格看待對方，發(fā)生投射作用。情感、需要狀態(tài)情感、需要狀態(tài) 某實驗：一群饑餓程度不同者，看幾張亂圖亂畫的圖片，3，情境特點，情境特點人際距離人際距離背景參考背景參考 社會認(rèn)知離不開情境。社會認(rèn)知離不開情境。如排隊購物，

11、如排隊購物，“加塞加塞”被人鄙視。被人鄙視。當(dāng)然，如果對象若是體弱年高者就會諒解，當(dāng)然，如果對象若是體弱年高者就會諒解，但若是年輕者就更會引來指責(zé)。但若是年輕者就更會引來指責(zé)。4，刻板印象的作用，刻板印象的作用 社會刻板印象，指社會上對于某一類事物產(chǎn)生一種比較固定的看法，社會刻板印象，指社會上對于某一類事物產(chǎn)生一種比較固定的看法，通常是一種概括而籠統(tǒng)的看法。通常是一種概括而籠統(tǒng)的看法。中年知識分子：責(zé)任感、刻苦、勤奮、儉樸等。山東人：直爽、能吃苦。東北人，豪爽、仗義。上海人，精明、不高明。美國普林斯頓大學(xué)一項調(diào)查，大學(xué)生對有關(guān)國民及民族的看法頗為一致：英國人，紳士風(fēng)度、聰明、愛傳統(tǒng)、守舊；黑人

12、，愛好音樂、無憂無慮、懶惰；日本人，聰明、勤勞、進取心、機靈、狡猾。我國臺灣學(xué)者用類似方法調(diào)查，大體相同。有“先入為主”的作用。5，思維定勢作用，思維定勢作用 人的認(rèn)知活動事先都有某種假設(shè)，常會從假設(shè)來看待當(dāng)前事物（凱利的理論）。一般經(jīng)驗：“A的特點往往伴有B的特點”。從“好發(fā)脾氣”，推測其“一定固執(zhí)”；從“脾氣好”認(rèn)為此人“一定沒有主見”；從看到“穿著入時”就判斷此人“講究時尚、不求上進”。原因：信息少、缺乏必要的線索，常會使人按有限信息加以邏輯推理。4印象形成印象形成【形成所需信息；形成特點；形成過程；形成中認(rèn)知偏差【形成所需信息；形成特點；形成過程；形成中認(rèn)知偏差】1，形成印象所需信息，

13、形成印象所需信息（1）外表）外表 如，娃娃臉、成熟的（2）語言）語言 口頭的、書面的、肢體的（3）輔助語言、類語言）輔助語言、類語言 輔助語言：音調(diào)、音量、節(jié)奏 類語言：無固定意義的聲音，如呻吟、嘆息、干咳等 2，印象形成特點，印象形成特點（1）整體一致性）整體一致性 不同于對物形成的印象（2）以評價為中心）以評價為中心 大體從三方面：性質(zhì)上“好-壞”、力量上“強-弱”、活動上“積極-消極”（3）形成核心特征）形成核心特征 熱情 Vs.冷淡 有關(guān)研究：一組形容詞，含“冷淡”，評價為積極僅10；含“熱情”，評價為大方慷慨達90，評價為風(fēng)趣達77 3，印象形成的過程，印象形成的過程（1）加法模式）

14、加法模式 M.Fishbein 肯定性評價多、強則總體印象好；反之，則不好 甲：真誠3熱情3聰慧2多嘴25 乙：理解3自信14 甲給人的印象優(yōu)于乙（2）平均模式）平均模式 N.Anderson 不是簡單累加，而應(yīng)對評分值加以平均。上例：甲平均1.25；乙平均2 乙給人印象優(yōu)于甲（3）加權(quán)平均模式）加權(quán)平均模式 N.Anderson 進而認(rèn)為，一些特征更為重要 兩種信息權(quán)重較高：消極否定信息；先行信息 4，印象形成中認(rèn)知偏差，印象形成中認(rèn)知偏差（1）仁慈效應(yīng)）仁慈效應(yīng) “主觀善意”原理 形成印象時積極評價具有超過消極評價的傾向（2）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)）首因效應(yīng)與近因效應(yīng) 前者：交往中，首先獲得的

15、信息比后繼信息有更深印象 后者：交往中，新近獲得的信息比原有信息有更大影響（3）投射效應(yīng)）投射效應(yīng) 認(rèn)知他人、形成印象時，把自己特點歸到他人身上五，社會認(rèn)知的歸因問題五，社會認(rèn)知的歸因問題【何謂；模式；擬人化；偏誤【何謂；模式；擬人化；偏誤】1，什么是歸因，什么是歸因 歸因，指對他人或自己的行為及結(jié)果進行分析而明確其原因的過程。歸因，是人們推論自己或他人的行為或態(tài)度之原因的過程。歸因影響反應(yīng) （圖）在兩種情況下，人們常會歸因：發(fā)生出乎意料的事情；發(fā)生令人不愉快的事情。不同的歸因，是一個人過去經(jīng)驗、思想方法乃至價值觀的反映，也會預(yù)測其后繼的行為傾向。歸因與反應(yīng)歸因與反應(yīng)2，歸因的模式、參照點，歸

16、因的模式、參照點（1）Heider的歸因理論的歸因理論：事件原因無外乎有兩種：內(nèi)因，如情緒、態(tài)度、人格、能力等；外因，如外界壓力、天氣、情境等。歸因時使用兩條原則：一，共變原則；二，排除原則。2，歸因的模式、參照點，歸因的模式、參照點（2）Weiner的歸因理論的歸因理論：在Heider基礎(chǔ)上增加穩(wěn)定/不穩(wěn)定原因?！舅囊蛩亍坎环€(wěn)定不穩(wěn)定 穩(wěn)定穩(wěn)定 內(nèi)部內(nèi)部 努力 能力 外部外部 運氣 任務(wù)難度 進一步發(fā)展，增加可控性維度【三維模型，八因素】。內(nèi)部內(nèi)部 外部外部 穩(wěn)定穩(wěn)定 不穩(wěn)定不穩(wěn)定 穩(wěn)定穩(wěn)定 不穩(wěn)定不穩(wěn)定 可控制可控制 特定努力 暫時努力 改變老師看法 尋求他人幫助不可控制不可控制 特有能力

17、 心境情緒 考試難度 個人的運氣 2，歸因的模式、參照點，歸因的模式、參照點（3）Kelly的歸因模式的歸因模式：使用三種信息：一致性信息。其他人也如此嗎。一貫性信息。這個人經(jīng)常如此嗎。（共同反應(yīng)）獨特性信息。此人是否只對這項刺激以這種方式反應(yīng)、不對其他事物做同樣的反應(yīng)。（區(qū)別性）見圖、表。學(xué)生為何在我課上睡覺？（學(xué)生為何在我課上睡覺？（Kelly模式歸因舉例）模式歸因舉例）3，歸因過程中的幾種偏誤，歸因過程中的幾種偏誤（1）擬人化）擬人化 在社會生活中，把不具有社會意義的自然現(xiàn)象作擬人化在社會生活中，把不具有社會意義的自然現(xiàn)象作擬人化的歸因。的歸因。烏鴉“哇哇”叫，喜鵲“喳喳”叫。實驗：用無

18、生命物體做實驗材料，發(fā)現(xiàn)被試對他們的移動常做擬人化的歸因。（見圖）實驗：擬人化歸因?qū)嶒灒簲M人化歸因（2）基本歸因錯誤）基本歸因錯誤 基本歸因錯誤基本歸因錯誤：人們經(jīng)常把他人行為歸因于人格或態(tài)度等內(nèi)在特質(zhì)上，而忽視他們所處情境的重要性。【解釋他人行為時，我們會低估環(huán)境造成的影響?！繉嶒灒喊才拍行员辉嚺c一女子（助手）約會，原因：人們總有對自己行動負(fù)責(zé)的信念；情景中的行動者比其他因素更為突出?；練w因錯誤（高估他人知識）基本歸因錯誤（高估他人知識）基本歸因錯誤圖示基本歸因錯誤圖示(3)自利偏差自利偏差 自利偏差自利偏差：人們傾向于把自己的成就歸因于內(nèi)部因素，傾向于把自己的失敗歸因于外部因素。用印象管

19、理理論可以予以解釋。人們總是試圖創(chuàng)造一個特殊的、良好的印象，使他人對自己有良好評價。于是有了上述動機性的偏差。本章要點：本章要點：1，什么是社會認(rèn)知2，社會認(rèn)知的特點3，什么是第一印象、社會刻板印象4，列舉社會認(rèn)知的范圍5，列舉影響社會認(rèn)知的因素6，什么是歸因7，列舉作凱利歸因模式的三個要素8，分析歸因過程中的偏誤 練習(xí)題（單選題）練習(xí)題（單選題）1，“快人快語快人快語”是通過（是通過（）途徑來認(rèn)識他人的。）途徑來認(rèn)識他人的。A言語表情 B面部表情 C身段表情 D人際距離答案：A2，面對高大歹徒，一個人盡管內(nèi)心害怕但表面會盡力顯得鎮(zhèn)定平靜。，面對高大歹徒，一個人盡管內(nèi)心害怕但表面會盡力顯得鎮(zhèn)定

20、平靜。人們看望重癥病人，常以寬慰的表情和言語掩飾真實的感受。這些表人們看望重癥病人，常以寬慰的表情和言語掩飾真實的感受。這些表明社會認(rèn)知具有（明社會認(rèn)知具有（）的特點。）的特點。A形成完形 B自我控制 C反應(yīng)顯著性 D選擇性答案：B3，認(rèn)知同一個人時，藝術(shù)家更注意外貌、體型、姿態(tài)、語調(diào)等，倫理，認(rèn)知同一個人時，藝術(shù)家更注意外貌、體型、姿態(tài)、語調(diào)等，倫理學(xué)家則更注意觀察其行為舉學(xué)家則更注意觀察其行為舉,學(xué)者可能更關(guān)注對其智慧、能力和專業(yè)學(xué)者可能更關(guān)注對其智慧、能力和專業(yè)知識的考察。這些說明社會認(rèn)知受認(rèn)知者的（知識的考察。這些說明社會認(rèn)知受認(rèn)知者的（）所影響。）所影響。A原有經(jīng)驗 B性格特點 C需

21、要狀態(tài) D情感狀態(tài)答案：A 練習(xí)題（單選題）練習(xí)題（單選題）4，提到德國人，人們就會認(rèn)為是認(rèn)真、古板、有哲學(xué)頭腦等，這是一，提到德國人，人們就會認(rèn)為是認(rèn)真、古板、有哲學(xué)頭腦等，這是一種（種（）。）。A首因效應(yīng) B暈輪效應(yīng) C投射效應(yīng) D刻板效應(yīng)答案：D5，最早研究歸因理論的學(xué)者是（，最早研究歸因理論的學(xué)者是（）A維納 B海德 C菲斯汀格 D紐加姆答案：B6，刺激物本身的社會意義和價值大小決定著個體是否會對其進行認(rèn)知，刺激物本身的社會意義和價值大小決定著個體是否會對其進行認(rèn)知，這是社會認(rèn)知的（這是社會認(rèn)知的（）。）。A選擇性 B顯著性 C防御性 D完整性答案：A 練習(xí)題（單選題）練習(xí)題（單選題）

22、7，“高興時手舞足蹈，悲痛時捶胸頓足高興時手舞足蹈，悲痛時捶胸頓足”，這是通過（，這是通過（）途徑認(rèn)識他人的）途徑認(rèn)識他人的情緒。情緒。A面部表情 B言語表情 C身段表情 D人際距離答案：C8，人們對外表有魅力的人的其他方面評價也比較高，這反映了（，人們對外表有魅力的人的其他方面評價也比較高，這反映了（）。）。A暈輪效應(yīng) B刻板印象 C投射效應(yīng) D首因效應(yīng)答案：A9，“喜鵲叫，好運到喜鵲叫，好運到”，實際上是（，實際上是（）的歸因。）的歸因。A涉及個人利益 B普遍化錯誤 C觀察者與行為者不一致 D擬人化錯誤答案：D 練習(xí)題（多選題）練習(xí)題（多選題）1，社會認(rèn)知是人們社會行為的基礎(chǔ)。社會認(rèn)知包括

23、了（，社會認(rèn)知是人們社會行為的基礎(chǔ)。社會認(rèn)知包括了（）。）。A對他人情感 B對他人社會環(huán)境 C對人際關(guān)系 D對他人第一印象 E對他人人格答案：A C D E2，在有些情況下人們普遍都會進行歸因，這樣的情況是（，在有些情況下人們普遍都會進行歸因，這樣的情況是（）。）。A發(fā)生了使一些人愉快的事情 B發(fā)生了意料中的事情 C發(fā)生了出乎意料的事情 D發(fā)生了使許多人愉快的事情 E發(fā)生了令人不愉快的事情答案：C E3，人們是通過社會認(rèn)知來判斷他人行為的，人們進行社會認(rèn)知的途徑，人們是通過社會認(rèn)知來判斷他人行為的，人們進行社會認(rèn)知的途徑有（有（）。）。A第一印象 B面部表情 C言語 D體態(tài) E人際距離答案：B

24、CDE 練習(xí)題（單選題）練習(xí)題（單選題）4，會影響到認(rèn)知結(jié)果的因素有（，會影響到認(rèn)知結(jié)果的因素有（）。）。A認(rèn)知者的經(jīng)驗 B認(rèn)知者的價值觀念 C認(rèn)知對象的知名度 D認(rèn)知對象的自我表演 E認(rèn)知情境答案：ABCDE5，比較容易進行個人傾向歸因的情況有（，比較容易進行個人傾向歸因的情況有（）。）。A對高地位者善舉的歸因 B觀察者對行為者成功的歸因 C行為者對自己成功的歸因 D對低地位者善舉的歸因 E有利害關(guān)系的人對導(dǎo)致失敗者的歸因 答案：ACE 6,一個學(xué)生語文考試失利，根據(jù)凱利的歸因理論對此進行歸因時要考慮的維度有一個學(xué)生語文考試失利，根據(jù)凱利的歸因理論對此進行歸因時要考慮的維度有（）。）。A內(nèi)部外部 B區(qū)別性 C一致性 D可控性 E一貫性答案：B C E