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1、。XXXXXXXX有限公司關(guān)鍵績效考核指標（KPI）體系人力資源部目錄1、總經(jīng)理（崗位）KPI指標組成表12、1 行政副總（崗位）KPI指標組成表22、2生產(chǎn)副總 （崗位）KPI指標組成表32、3總工程師（崗位）KPI指標組成表42、4總經(jīng)濟師（崗位）KPI指標組成表52、5總會計師（崗位）KPI指標組成表62、6黨委副書記（崗位）KPI指標組成表72、7紀委書記（崗位）KPI指標組成表82、8工會主席（崗位）KPI指標組成表93、 總經(jīng)理助理（崗位） KPI指標組成表104、1辦公室主任 （崗位）KPI指標組成表114、2辦公室副主任 （崗位）KPI指標組成表124、3辦公室主任助理（崗位）
2、KPI指標組成表134、4董事長秘書（崗位）KPI指標組成表144、5辦公室文秘 （崗位）KPI指標組成表154、6檔案管理專員（崗位）KPI指標組成表164、7 辦公室后勤管理專員（崗位1）KPI指標組成表174、8 辦公室后勤管理專員（崗位2）KPI指標組成表184、9 司機KPI指標組成表194、10傳達室工作人員（崗位）KPI指標組成表204、11醫(yī)務(wù)人員 （崗位）KPI指標組成表215、1人力資源部經(jīng)理（崗位）KPI指標組成表225、2人力資源部經(jīng)理助理（崗位）KPI指標組成表235、3招聘與培訓(xùn)專員（崗位）KPI指標組成表245、4薪酬專員（崗位） KPI指標組成表255、5合同專
3、員（崗位）KPI指標組成表265、6保險專員（崗位）KPI指標組成表275、7人力資源中心專員（崗位）KPI指標組成表286、1財務(wù)部經(jīng)理（崗位）KPI指標組成表296、2財務(wù)部經(jīng)理助理 （崗位）KPI指標組成表306、3管理會計（崗位）KPI指標組成表316、4財務(wù)會計 （崗位）KPI指標組成表326、5 銀行出納（崗位）KPI指標組成表336、6 現(xiàn)金出納（崗位）KPI指標組成表346、7信貸專員（崗位）KPI指標組成表357、1企業(yè)管理部經(jīng)理（崗位）KPI指標組成表367、2企業(yè)管理部經(jīng)理助理（崗位）KPI指標組成表377、3規(guī)范管理專員（崗位）KPI指標組成表387、4資產(chǎn)管理專員（崗
4、位）KPI指標組成表397、5法律事務(wù)專員（崗位）KPI指標組成表407、6審計專員（崗位）KPI指標組成表418、1 戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理（崗位） KPI指標組成表428、2戰(zhàn)略制定實施專員 （崗位）KPI指標組成表438、3 項目投資專員 （崗位）KPI指標組成表449、1 生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理 （崗位）KPI指標組成表459、2技術(shù)開發(fā)專員 （崗位）KPI指標組成表469、3技術(shù)指導(dǎo)專員 （崗位）KPI指標組成表479、4計劃、統(tǒng)計專員（崗位）KPI指標組成表4810、1市場開發(fā)部經(jīng)理（崗位）KPI指標組成表4910、2市場開發(fā)部副經(jīng)理（崗位）KPI指標組成表5010、3市場開發(fā)專員(崗位)KPI指
5、標組成表5110、4項目投標專員（崗位）KPI指標組成表5211、1 安全管理部經(jīng)理 （崗位）KPI指標組成表5311、2 生產(chǎn)安全專員 （崗位）KPI指標組成表5411、3 后勤安全專員 （崗位）KPI指標組成表5512、1信息管理部經(jīng)理（崗位）KPI指標組成表5612、2網(wǎng)站建設(shè)維護專員（崗位）KPI指標組成表5712、3 MIS建設(shè)維護專員（崗位）KPI指標組成表5813、1 目標成本管理辦公室主任（崗位）KPI指標組成表5913、2 目標成本核算專員（崗位）KPI指標組成表6014、1政治部主任（崗位）KPI指標組成表6114、2組織干事（崗位）KPI指標組成表6214、3宣傳干事（崗
6、位）KPI指標組成表6314、4團委干事（崗位）KPI指標組成表6415、1工會干事（崗位）KPI指標組成表6515、2持股會干事（崗位）KPI指標組成表6616、1離退休辦公室主任（崗位）KPI指標組成表6716、2離退休辦公室副主任（崗位）KPI指標組成表6816、3離退辦干事（崗位1）KPI指標組成表6916、4離退辦干事（崗位2）KPI指標組成表7017 、事業(yè)部經(jīng)理KPI指標組成表71-可編輯修改-。1、總經(jīng)理（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的公司年度經(jīng)營計劃及執(zhí)行報告年度120分包括年度經(jīng)營計劃，年度經(jīng)營狀況報告20%利潤每少完成1
7、%扣20分監(jiān)事會年度財務(wù)審計報告保證企業(yè)健康運營及業(yè)績良好營業(yè)額每少完成10%扣10分應(yīng)收賬款率每少完成1%扣10分資產(chǎn)保增值率每少完成1%扣20分職工工資水平每少完成1%扣20分企業(yè)中長期發(fā)展目標報告年度120分企業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃（最好轉(zhuǎn)化成硬指標）15%軟指標評分計算表監(jiān)事會年度財務(wù)審計報告、投資項目投資收效益分析報告等保證公司有強勁的發(fā)展后勁及發(fā)展空間人力資源發(fā)展目標報告年度120分人才發(fā)展戰(zhàn)略等（最好轉(zhuǎn)化成硬指標）15%軟指標評分計算表企業(yè)文件、會議記要、年終人力資源統(tǒng)計報表等保證公司穩(wěn)健發(fā)展銷售額目標完成率年度全額完成時為120分公司實際總銷售額與目標銷售額的比率20%完成率即為得分年
8、度經(jīng)營目標計劃銷售報表確保完成公司銷售經(jīng)營目標計劃利潤額（利潤率）目標完成率年度全額完成時為120分公司實際總利潤額（利潤率）與目標利潤額（利潤率）的比率20%完成率即為得分年度經(jīng)營目標計劃財務(wù)報表降低經(jīng)營成本，完成公司盈利目標計劃經(jīng)營預(yù)算超支比率年度5%以內(nèi)為120分實際經(jīng)營費用與經(jīng)營預(yù)算的差額與預(yù)算額的比率10%10%以內(nèi)為80分，15%以內(nèi)為70分，20%以內(nèi)為60分，20%以上為40分年度經(jīng)營預(yù)算財務(wù)報表確保在預(yù)算支出條件下達到預(yù)定目標2、1 行政副總（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的企業(yè)文化建設(shè)年度120分包括企業(yè)標識、對外形象宣傳、
9、內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)的具體內(nèi)容25%軟指標評分計算表總經(jīng)理根據(jù)外部反饋及內(nèi)部員工的調(diào)查提高公司形象及知名度企業(yè)制度建設(shè)年度120分包括集團總部及子公司制度建設(shè)情況總結(jié)報告30%軟指標評分計算表總經(jīng)理根據(jù)調(diào)查及員工的反映來確定加強公司規(guī)范化建設(shè)，提高工作效率領(lǐng)導(dǎo)分管部室工作情況年度120分領(lǐng)導(dǎo)所分管的部室工作完成情況25%工作完成情況40總經(jīng)理根據(jù)工作總結(jié)、匯報及部門考核情況確定提高工作管理水平工作效率30服務(wù)態(tài)度30重大事項辦理完成情況年度120分所負責(zé)的重大事項辦理完成情況20%重大事項有一項完成辦理不及時或完成情況不理想，扣10分總經(jīng)理根據(jù)事項完成報告或反饋意見打分提高工作效率2、2生產(chǎn)副總
10、（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的年度生產(chǎn)計劃及執(zhí)行報告季度120分工程施工進度滿足合同及項目效益目標要求20%季度整體施工進度每少完成10%扣10分年度生產(chǎn)計劃及統(tǒng)計報表保證按合同工期完成工程項目所分管事業(yè)部經(jīng)營業(yè)績報告年度120分包括年度經(jīng)營計劃，年度經(jīng)營狀況報告50%預(yù)算控制每增加1%扣10分營業(yè)額每少完成10%扣10分利潤每少完成1%扣10分年度各事業(yè)部財務(wù)報表保證各事業(yè)部穩(wěn)定健康發(fā)展所分管事業(yè)部安全生產(chǎn)情況年度120分安全事故率控制在最低限度15每出現(xiàn)一次安全責(zé)任扣除10分（安全責(zé)任事故應(yīng)明確等級）公司安全目標責(zé)任書,安全部門鑒定意見
11、書安全生產(chǎn)所分管事業(yè)部工程質(zhì)量情況年度120分質(zhì)量應(yīng)符合要求15%出現(xiàn)一次質(zhì)量事故扣10分（應(yīng)明確責(zé)任范圍）質(zhì)量安全記錄、報告確保工程質(zhì)量不出現(xiàn)大的問題2、3總工程師（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的公司整體質(zhì)量方針和質(zhì)量目標報告年度120分工程一次驗收合格率達到100%，優(yōu)良品率達到90%以上，滿足業(yè)主對工程產(chǎn)品質(zhì)量要求和期望40%合格率每降低1%扣5分，優(yōu)良品率每降低1%扣10分，出現(xiàn)一次業(yè)主對質(zhì)量通報扣10分。（前兩項應(yīng)明確基準）工程項目竣工驗收質(zhì)檢報告，業(yè)主對項目階段性評價文件等保證公司施工質(zhì)量，提高公司市場信譽公司安全生產(chǎn)年度報告年度
12、120分安全事故率控制在最低限度30每出現(xiàn)一次安全責(zé)任扣除10分（按事故責(zé)任大小確定扣分額）公司安全目標責(zé)任書,安全部門鑒定意見書安全生產(chǎn)重大施工方案及技改項目的決策報告年度120分保證在國內(nèi)同行業(yè)施工技術(shù)方案中處于領(lǐng)先水平20%因技術(shù)方案影響施工質(zhì)量、進度及效益的，扣減100分年度公司技術(shù)成果匯編確保重大技術(shù)方案的科學(xué)性及先進性當年施工項目的工程進度控制季度120分工程施工進度滿足合同及工程項目效益目標要求10%季度整體施工進度每少完成10%扣10分充度生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)統(tǒng)計報表保證按合同工期完成工程項目2、4總經(jīng)濟師（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考
13、核目的公司整體經(jīng)營計劃及預(yù)算方案年度120分包括公司五年經(jīng)營戰(zhàn)略計劃及年度經(jīng)營計劃、預(yù)算方案20軟指標評分計算表經(jīng)審核過的經(jīng)營計劃書預(yù)算方案拓寬市場，保證公司正常發(fā)展空間市場開發(fā)業(yè)績報告年度120分包括新項目的開發(fā)、考察和論證報告30項目投產(chǎn)后達不到預(yù)期的效果，每少產(chǎn)出10%扣除50分項目考察報告、項目年度業(yè)績評價報告、財務(wù)審計報告等開拓市場、穩(wěn)健發(fā)展年度對外經(jīng)營額完成情況（中標率）年度120分年度對外經(jīng)營完成情況50每少完成1，扣減10分中標通知書保證公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展2、5總會計師（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的公司整體財務(wù)計劃及執(zhí)行報告年
14、度120分包括公司三年財務(wù)計劃及年度財務(wù)計劃，每季度對應(yīng)財務(wù)執(zhí)行報告40%軟指標評分表財務(wù)部年度財務(wù)計劃季度財務(wù)報告保證公司健康運營，財務(wù)狀況良好成本狀況分析報告半年120分指的是公司全面的成本控制流程狀況40%軟指標評分表財務(wù)部成本狀況分析報告理順成本控制流程，更有效地降低成本。滾動現(xiàn)金流量計劃表季度120分這里指三個月期的滾動現(xiàn)金流量預(yù)測計劃20%軟指標評分表財務(wù)部滾動現(xiàn)金流量計劃表隨時監(jiān)控公司的現(xiàn)金流-可編輯修改-。2、6黨委副書記（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的黨務(wù)年度工作計劃執(zhí)行完成情況年度120分集團公司黨務(wù)年度工作計劃執(zhí)行完成情
15、況40軟指標評分表工作報告保證各黨務(wù)目標的完成公司思想政治、精神文明建設(shè)情況年度120分公司整體思想政治、精神文明建設(shè)情況30軟指標評分表工作報告加強精神文明建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)基層黨組織建設(shè)情況年度120分公司各級黨組織建設(shè)情況30軟指標評分表工作報告發(fā)揮基層黨組織的作用-可編輯修改-2、7紀委書記（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的紀檢年度工作計劃執(zhí)行完成情況年度120分集團公司紀檢年度工作計劃執(zhí)行完成情況40軟指標評分表工作報告保證工作計劃的完成黨風(fēng)黨紀、廉政建設(shè)情況年度120分公司黨風(fēng)黨紀、廉政建設(shè)建設(shè)情況30軟指標評分表工作報告確保不出
16、現(xiàn)違法亂紀事件處理違法亂紀及來信來訪事件情況年度120分公司內(nèi)部發(fā)生的違法亂紀及來信來訪事件是否能得到及時妥善的處理30對有關(guān)事件未能及時發(fā)現(xiàn)處理并造成不良影響的，一次扣10分工作報告及意見反饋對有關(guān)事件及時處理，減小或消除影響2、8工會主席（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的工會年度工作計劃執(zhí)行完成情況年度120分集團公司工會年度工作計劃執(zhí)行完成情況25軟指標評分表工作報告保證工作計劃目標的完成工會組織維護職工權(quán)益情況年度120分員工的各項權(quán)益是否能得到切實有效的維護30軟指標評分表工作報告提高企業(yè)的凝聚力基層工會組織建設(shè)情況年度120分領(lǐng)導(dǎo)各
17、單位工會組織建設(shè)情況20軟指標評分表工作報告發(fā)揮基層工會組織的作用職工持股會各項事務(wù)的管理情況年度120分持股會項章程落實情況，信托協(xié)議監(jiān)督執(zhí)行情況25發(fā)現(xiàn)有工作不合程序或監(jiān)督執(zhí)行不力，損害員工利益，一次扣20分工作報告或意見反饋確保企業(yè)、個人利益不受損失3、 總經(jīng)理助理（崗位） KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的所分管事業(yè)部(子公司)經(jīng)營業(yè)績報告年度120分包括年度經(jīng)營計劃，年度經(jīng)營狀況報告60%利潤每少完成1%扣20分年度各事業(yè)部（子公司）財務(wù)報表保證各事業(yè)部（子公司）穩(wěn)定健康發(fā)展營業(yè)額每少完成10%扣10分應(yīng)收賬款率每少完成1%扣10分資產(chǎn)保增值
18、率每少完成1%扣20分職工工資水平每少完成1%扣20分總經(jīng)理日常事務(wù)的協(xié)助完成情況季度120分協(xié)助總經(jīng)理完成日常事務(wù)的情況30%總經(jīng)理視完成情況酌情打分工作記錄、報告提高工作效率重要任務(wù)的完成情況年度120分總經(jīng)理交辦的重要任務(wù)完成情況30%總經(jīng)理視完成情況酌情打分工作記錄、報告提高工作效率4、1辦公室主任 （崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分領(lǐng)導(dǎo)及上級有關(guān)部門下達的有關(guān)文件辦理25%每延誤1或未完成次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦公效率辦公室綜合管理情況季度120分審核各種辦公費用單據(jù)情況、印章、檔案管理
19、及利用情況，會議組織、落實情況有情等30%軟指標，視情況酌情予以扣分相關(guān)記錄及意見反饋提高辦公室管理水平后勤安全情況季度120分消防、防盜、食品衛(wèi)生等安全事故率控制為15%每發(fā)生一起扣50分安全記錄報告保證辦公環(huán)境安全辦公費用控制情況季度120分辦公費用控制是否合理15%軟指標，視情況酌情予以扣分財務(wù)報表節(jié)約高效，控制費用支出員工滿意度季度120分檢查員工對行政、后勤服務(wù)的滿意度10%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量部門MIS執(zhí)行情況季度120分檢查是否按MIS工作流程5%信息錄入不完整或不按工作流程每發(fā)現(xiàn)一次扣30分信息管理部考核記錄提高信息管理水平4、2辦公
20、室副主任 （崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分上級交辦的工作任務(wù)完成情況30%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦公效率后勤管理工作季度120分對集團總部各項后勤工作的日常管理情況50%軟指標，視工作情況酌情予以扣分工作記錄、員工意見反饋提高后勤服務(wù)質(zhì)量MIS執(zhí)行情況季度120分相關(guān)信息的錄入及執(zhí)行工作流程情況5信息錄入不完整或不按工作流程每發(fā)現(xiàn)一次扣30分MIS系統(tǒng)相關(guān)信息提高信息管理水平員工滿意度季度120分檢查員工對后勤服務(wù)工作的滿意度10%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)
21、查表提高服務(wù)水平4、3辦公室主任助理（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分領(lǐng)導(dǎo)及上級有關(guān)部門下達的有關(guān)文件辦理30%每延誤1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦公效率車輛管理季度120分車輛安排調(diào)度是否合理及車輛的使用安全狀況40軟指標，視管理情況酌情予以扣分使用人反饋意見，安全記錄等保證各項工作順暢，增強行車安全辦公區(qū)域的安全情況季度120分辦公區(qū)域的防火防盜20%每出現(xiàn)一次火災(zāi)或盜竊事故扣120分相關(guān)安全記錄確保辦公環(huán)境的安全員工滿意度年度120分檢查員工對車輛的管理使用及辦公區(qū)域安全狀況的滿意度10%滿意度
22、應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量4、4董事長秘書（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分董事長及辦公室主任安排的工作完成情況30%每延誤或未完成一次（項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率日常文字處理工作季度120分董事長審批文件的初步整理，講話稿和報告的起草，文件的傳遞30%軟指標，視工作完成情況和工作效率酌情予以扣分工作記錄、意見反饋提高文字工作水平日常服務(wù)工作季度120分董事長的日程安排，有關(guān)備忘提醒，對外關(guān)系接待及服務(wù)35%每出現(xiàn)一次差錯扣10分相關(guān)工作記錄、意見反饋提高工
23、作效率員工滿意度季度120分檢查員工對文件流轉(zhuǎn)工作辦理的滿意度5%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高工作效率4、5辦公室文秘 （崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分辦公室主任安排的工作完成情況30%每延誤或未完成一次（項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率文件流轉(zhuǎn)情況季度120分檢查各種文件的行文、轉(zhuǎn)發(fā)、傳閱效率及差錯率如何35%軟指標，視工作完成情況酌情予以扣分部門自查及相關(guān)意見反饋提高文件流轉(zhuǎn)效率水平印鑒使用正確季度120分公文下發(fā)，介紹信及證明信開具，合同簽訂中印鑒的管理使用20%每出現(xiàn)
24、一次錯誤扣50分相關(guān)記錄、意見反饋提高使用效率及員工滿意度季度120分檢查員工對文件流轉(zhuǎn)工作辦理的滿意度10%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高工作效率MIS執(zhí)行情況季度120分相關(guān)信息的錄入及執(zhí)行工作流程情況5信息錄入不完整或不按工作流程每發(fā)現(xiàn)一次扣30分MIS系統(tǒng)相關(guān)信息提高信息管理水平4、6檔案管理專員（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的檔案收集歸檔及時、完整、準確性季度120分檢查檔案收集歸檔是否及時、完整、準確40%軟指標，視情況酌情予以扣分檔案目錄及檔案局、省廳驗收考核記錄提高檔案管理水平檔案查詢的快捷準確性季度
25、120分檢查檔案的使用效率30%應(yīng)歸檔的檔案無法提供或查詢快捷不準確而影響檔案的使用效率每發(fā)現(xiàn)一次，扣20分使用人意見反饋提高檔案利用效率上級交辦事項完成率季度120分辦公室主任安排的工作20%每延誤或未完成一次（項）扣20分交辦人意見反饋提高辦事效率MIS執(zhí)行情況季度120分相關(guān)信息的錄入5信息錄入不完整扣20分MIS系統(tǒng)相關(guān)信息提高信息管理水平員工滿意度季度120分檢查員工對檔案使用情況的滿意度5%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高工作效率4、7 辦公室后勤管理專員（崗位1）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成情
26、況季度120分辦公室主任（副主任）安排的工作30%每延誤或未完成一次（項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率不動產(chǎn)及房改有關(guān)具體事項的辦理季度120分房產(chǎn)和地產(chǎn)等不動產(chǎn)的統(tǒng)計、評估和合理規(guī)劃使用，辦理房改、土地使用合法手續(xù)。30軟指標，根據(jù)統(tǒng)計、評估資料的完整性準確性及相關(guān)手續(xù)的辦理效率酌情扣分根據(jù)反饋意見或現(xiàn)場記錄提高管理水平后勤服務(wù)季度120分水電暖的保養(yǎng)、維修情況，工作餐供應(yīng)及衛(wèi)生安全25軟指標，視情況酌情予以扣分根據(jù)反饋意見或現(xiàn)場記錄提高管理服務(wù)水平MIS執(zhí)行情況季度120分是否按MIS工作流程5%不遵守MIS工作流程，發(fā)現(xiàn)一次扣20分MIS相關(guān)信息提高信息管理水平員工滿意度季度1
27、20分檢查員工對后勤服務(wù)的滿意度10%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高工作效率4、8 辦公室后勤管理專員（崗位2）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成情況季度120分辦公室主任（副主任）安排的工作30%每延誤或未完成一次（項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率后勤服務(wù)季度120分水電暖的保養(yǎng)、維修情況，工作餐供應(yīng)及衛(wèi)生安全30軟指標，視情況酌情予以扣分根據(jù)反饋意見或現(xiàn)場記錄提高管理服務(wù)水平辦公用品的管理發(fā)放季度120分辦公用品發(fā)放是否及時準確25%辦公用品發(fā)放不及時，或存在濫發(fā)濫領(lǐng)現(xiàn)象，一次扣30分相關(guān)記錄、臺
28、帳或意見反饋確保辦公用品的節(jié)約高效使用MIS執(zhí)行情況季度120分是否按MIS工作流程5%不遵守MIS工作流程，發(fā)現(xiàn)一次扣20分MIS相關(guān)信息提高信息管理水平員工滿意度季度120分檢查員工對后勤服務(wù)的滿意度10%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高工作效率。4、9 司機KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的行車安全月度120分包括種類行車事故率30%每出現(xiàn)一次安全事故扣100分行車記錄保證行車安全日常保養(yǎng)及維修費用的控制季度120分車輛停駛過程發(fā)生的費用20%按行駛里程控制，以經(jīng)驗數(shù)據(jù)為控制標準辦公室主任根據(jù)每臺車輛費用臺帳計算加強日常保
29、養(yǎng)，控制費用成本上級交辦事項完成情況季度120分辦公室主任（副主任）安排的工作30%每延誤或未完成一次（項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率員工滿意度季度120分檢查員工服務(wù)的滿意度20%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量4、10傳達室工作人員（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的值班紀律月度120分不出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象（分發(fā)報刊時間除外）30%發(fā)現(xiàn)一次扣10分不定期檢查確保堅守崗位報紙、信函接收和分發(fā)的及時性和準確性月度120分報紙、信函接收和分發(fā)的及時性和準確性30%軟指標，視情況酌情予以扣分相關(guān)記錄或意見反饋提高
30、工作準確性值班事故發(fā)生次數(shù)季度120分值班事故發(fā)生次數(shù)（考慮損失大?。?0%視事故及責(zé)任大小扣分相關(guān)記錄員工滿意度季度120分檢查員工對值班情況及報刊信件發(fā)放情況的滿意度20滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量4、11醫(yī)務(wù)人員 （崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的計劃生育控制指標年度120分包括公司所屬職工及家屬不出現(xiàn)非計劃內(nèi)生育現(xiàn)象25%每發(fā)生一次計劃外生育扣除100分藥品采購費用控制季度120分采購藥品是否合理，費用是否在控制范圍之內(nèi)20%軟指標，視情況酌情予以扣分相關(guān)采購記錄及財務(wù)報表節(jié)約高效員工滿意度季度120
31、分檢查員工對診療服務(wù)的滿意度40滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)水平辦公用品的管理發(fā)放季度120分辦公用品發(fā)放是否及時準確15%辦公用品發(fā)放不及時，或存在濫發(fā)濫用現(xiàn)象，一次扣30分相關(guān)記錄、臺帳或意見反饋確保辦公用品的節(jié)約高效使用5、1人力資源部經(jīng)理（崗位）KPI指標組成表KPI周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項的辦理25%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦公效率人員流失情況年度120分年度員工流失總數(shù)占職工總數(shù)比為流失率（不包括公司辭退人員）20%超過1%，每增加1人扣5分年度
32、統(tǒng)計報表保持人員相對穩(wěn)定性，增強員工歸屬感中層以上人員流失1人扣10分不及時辭退不合格員工扣5分人力資源梯隊建設(shè)情況季度120分（軟指標）包括人員結(jié)構(gòu)，各崗位適崗人數(shù)、及時供應(yīng)情況20%軟指標，視情況酌情予以扣分有關(guān)部門反映、人力資源規(guī)劃公司各層次人員比例合適，基本滿足生產(chǎn)經(jīng)營管理需要公司人力資源計劃及執(zhí)行報告季度120分包括公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、年度人力資源計劃、每季度執(zhí)行情況15%軟指標，視情況酌情予以扣分年度人力資源計劃、季度人力資源狀況報告保證公司健康運行員工滿意度季度120分檢查員工對部門服務(wù)工作的滿意度15%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量部門MIS
33、執(zhí)行情況季度120分檢查是否按MIS工作流程5%信息錄入不完整或不按工作流程每發(fā)現(xiàn)一次扣20分信息管理部考核記錄提高信息管理水平5、2人力資源部經(jīng)理助理（崗位）KPI指標組成表KPI周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分部門或公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項的辦理30%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率績效考核組織管理季度120分檢查對績效考核工作的組織管理水平、有關(guān)數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計及報表的準確性35%組織管理比較混亂扣10分有關(guān)意見反饋及相關(guān)統(tǒng)計報表提高績效考核管理工作水平有關(guān)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總不準確扣10分績效考核報告、報表不夠及時準
34、確扣10分績效考核文件保管不善或不按規(guī)定權(quán)限查閱扣10分社會保險綜合管理情況季度120分（社會保險繳費總體控制情況，五項社會保險的綜合管理與指導(dǎo)情況20%軟指標，視情況酌情予以扣分有關(guān)報表及相關(guān)意見反饋提高對社會保險管理工作的管理水平員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位工作的滿意度10%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量MIS執(zhí)行情況季度120分檢查是否按MIS工作流程5%信息錄入不完整或不按工作流程每發(fā)現(xiàn)一次扣20分信息管理部考核記錄提高信息管理水平5、3招聘與培訓(xùn)專員（崗位）KPI指標組成表KPI周期考核標準KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的上級交辦事項
35、完成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項的辦理25%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率招聘效果季度120分主要指所負責(zé)招聘人員在質(zhì)量與數(shù)量上能滿足需要的程度25%每辭退1人扣10分事業(yè)部、子公司提高招聘效果，及時補充合適人員未按期轉(zhuǎn)正每人次扣5分，提前轉(zhuǎn)正獎5分招聘總量不滿足計算扣10分培訓(xùn)情況季度120分培訓(xùn)計劃的制定是否合理，組織實施工作及培訓(xùn)效果如何，培訓(xùn)檔案是否建立健全25%培訓(xùn)計劃不合理扣10分培訓(xùn)檔案加強培訓(xùn)管理與合同管理，維護公司利益組織實施不得力扣10分沒有起到培訓(xùn)效果扣10分培訓(xùn)檔案資料不健全扣10分人力資源信息供應(yīng)情況年度120分檢查對人力資源
36、信息的收集整理儲備情況20%軟指標，視情況酌情予以扣分提高對人力資源信息的管理水平員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位工作的滿意度5%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量5、4薪酬專員（崗位） KPI指標組成表KPI考核周期 考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項的辦理25每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率工資總量控制情況年度120分工資總額控制是否合理20軟指標，視情況酌情予以扣分相關(guān)勞資及財務(wù)報表確保工資水平在處在合理范圍內(nèi)薪資計算失誤次數(shù)季度120分員工薪資計算的錯誤次
37、數(shù)25每發(fā)生一次扣20分人力資源部經(jīng)理根據(jù)員工投訴打分確保員工薪資計算的準確性薪資計算非正常延期次數(shù)季度120分薪資計算不能及時完成并提交財務(wù)部的次數(shù)25每發(fā)生一次扣10分人力資源部經(jīng)理根據(jù)員工投訴打分確保員工薪資及時發(fā)放，提高員工滿意度員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位工作的滿意度5滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量5、5合同專員（崗位）KPI指標組成表KPI周期考核標準PKI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項的辦理20%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率合同管理出錯次數(shù)季度12
38、0分包括勞動合同漏簽、不按時簽、簽定協(xié)議不符公司規(guī)定20%漏簽1人次扣5分員工投訴相關(guān)部門反映/部門自查加強合同管理意識，維護職工及公司合法權(quán)益不按時簽1人次扣5分不符公司規(guī)定每次扣10分人事檔案完整性季度120分檔案信息不及時變更，人檔不相符情況次數(shù)25%不及時變更每次扣10分相關(guān)部門反映/經(jīng)理抽查確保人事檔案完整性，提高利用效果檔案整理不及時不完整一次扣10分人檔不符一次扣10分各種證書保管及利用情況季度120分各種證書是否妥善保管、借出使用是否按照規(guī)定辦理20軟指標，視情況酌情予以扣分相關(guān)記錄及員工意見反饋確保證書保存完好并提高使用效率員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位工作的滿意度5
39、%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量MIS執(zhí)行情況季度120分檢查有關(guān)人事信息錄入情況10%人事信息錄入不完整、不及時或不符合工作流程，一次扣10分MIS系統(tǒng)信息提高MIS管理水平5、6保險專員（崗位）KPI指標組成表KPI周期考核標準PKI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項的辦理25%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率社會保險繳費匯總上報季度120分是否按公司規(guī)定對下屬單位社會保險費進行控制，保險繳費匯總、上報是否及時、準確25%軟指標，視情況酌情予以扣分相關(guān)報表或反饋意見加強社會保
40、險繳費管理，維護企業(yè)、職工利益辦理退休及其他保險待遇情況季度120分辦理退休手續(xù)是否及時準確，工傷、生育、醫(yī)療保險待遇的撥付是否能按規(guī)定辦理40%退休手續(xù)不及時或出現(xiàn)工作失誤，一次扣10分相關(guān)記錄及意見反饋提高辦理各項保險待遇工作水平工傷、生育、醫(yī)療保險待遇的不按規(guī)定辦理或辦理不及時，一次扣10分員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位工作的滿意度10%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量5、7人力資源中心專員（崗位）KPI指標組成表KPI周期考核標準PKI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項的辦理20%每延誤或未完成1
41、次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率人力資源中心人員情況掌握程度季度120分對待崗和內(nèi)退人員生活、家庭、特點、工作狀況的熟悉程度30%軟指標，視情況酌情予以扣分人力資源部經(jīng)理根據(jù)工作匯報及員工投訴打分及時掌握公司待業(yè)人員情況，做好就業(yè)推薦，保證人力資源建設(shè)的合理性人力資源中心人員管理服務(wù)情況季度120分中心人員資料是否完整，管理服務(wù)工作是否到位25%軟指標，視情況酌情予以扣分內(nèi)業(yè)資料及員工投訴提高管理水平勞保用品的管理季度120分工裝、安全帽的管理20保管不善，帳物不符扣10分相關(guān)記錄、員工意見反饋提高管理服務(wù)水平發(fā)放無記錄或混亂不清扣10分不能及時發(fā)放、延誤使用扣10分員工滿意度
42、季度120分檢查員工對該崗位工作的滿意度5%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量6、1財務(wù)部經(jīng)理（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分上級交辦的有關(guān)事項的辦理情況15%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率集團公司財務(wù)管理體系的建立及完善年度120分建立財務(wù)管理辦法及完善情況，監(jiān)督財務(wù)制度的統(tǒng)一性及執(zhí)行情況15%軟指標，視情況酌情予以扣分集團公司財務(wù)管理辦法，財務(wù)制度執(zhí)行情況報告保證公司的統(tǒng)一性全面籌劃公司財務(wù)狀況保證財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性、可比性會計核算及財務(wù)基礎(chǔ)
43、工作報告半年120分各事業(yè)部會計核算和規(guī)范性財務(wù)管理15%軟指標，視情況酌情予以扣分會計核算及財務(wù)管理工作報告規(guī)范會計核算流程財務(wù)管理基礎(chǔ)工作扎實保證會計信息真實可靠財務(wù)計劃及執(zhí)行報告季度120分基礎(chǔ)工作著重年度財務(wù)計劃，每季度對財務(wù)計劃執(zhí)行報告15%軟指標，視情況酌情予以扣分年度財務(wù)計劃季度財務(wù)報告保證公司健康運營財務(wù)狀況良好成本狀況分析報告季度120分公司全面的成本控制，注明狀況15%軟指標，視情況酌情予以扣分成本狀況分析報告理順成本控制流程更有效地降低成本籌資及放款情況分析報告季度120分公司籌資結(jié)構(gòu)及成本，放款效益及回收情況10%軟指標，視情況酌情予以扣分籌資結(jié)構(gòu)及成本分析報告，放款規(guī)
44、模效益及回收情況報告隨時監(jiān)控公司的籌融資情況及放款的流向員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位工作的滿意度10%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量MIS執(zhí)行情況季度120分檢查財務(wù)信息錄入情況5%財務(wù)信息錄入不完整、不及時或不符合工作流程，一次扣10分查閱MIS系統(tǒng)信息提高MIS管理水平6、2財務(wù)部經(jīng)理助理 （崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核標考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項的辦理15%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率各事業(yè)部、子公司會計核算和財務(wù)管理工作季度
45、120分指導(dǎo)、監(jiān)督各事業(yè)部、子公司會計核算和規(guī)范性財務(wù)管理情況20軟指標，視情況酌情予以扣分會計核算及財務(wù)管理工作報告規(guī)范會計核算流程財務(wù)管理基礎(chǔ)工作扎實保證會計信息真實可靠會計核算以及財務(wù)報告的會審匯編季度120分會計核算及財務(wù)報告質(zhì)量20軟指標，視情況酌情予以扣分會計核算及財務(wù)報告提高會計核算水平及報告質(zhì)量各項費用催繳情況季度120分規(guī)費、保障費和折舊的催繳情況20軟指標，視情況酌情予以扣分相關(guān)財務(wù)報表確保各項費用及時上交稅收繳納情況季度120分企業(yè)所得稅、流轉(zhuǎn)稅的合理控制及對外協(xié)調(diào)工作情況15軟指標，視情況酌情予以扣分相關(guān)財務(wù)報表合理納稅員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位工作的滿意度
46、5%滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量MIS執(zhí)行情況季度120分檢查財務(wù)信息錄入情況5%財務(wù)信息錄入不完整或不及時，一次扣20分查閱MIS系統(tǒng)信息提高MIS管理水平6、3管理會計（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期 考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項的辦理15%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率所屬各單位費用上繳情況統(tǒng)計分析報告季度120分所屬各單位綜合管理費、保障費、折舊上繳分析報告15軟指標，視報表報告質(zhì)量情況酌情予以扣分財務(wù)報表、報告正確核算全公司經(jīng)濟效益為所屬單
47、位綜合考評提供依據(jù)所屬各單位收入成本和分析報告季度120分產(chǎn)值收入成本效益及情況統(tǒng)計分析報告20%軟指標，視報表報告質(zhì)量情況酌情予以扣分效益及分析報告正確核算全公司經(jīng)濟效益為所屬單位綜合考評提供依據(jù)竣工工程項目分析報告季度120分竣工項目從開工到完工生命周期的經(jīng)營成果分析報告15%軟指標，視報表報告質(zhì)量情況酌情予以扣分財務(wù)部工程竣工財務(wù)決算報告提供一個完整項目的整個生命周期的經(jīng)營成果為投標和決策等提供依據(jù)債權(quán)管理報告應(yīng)收帳款情況季度120分債權(quán)分布現(xiàn)狀及清理方案、清理結(jié)果分析20%軟指標，視分析報告質(zhì)量情況酌情予以扣分財務(wù)部債權(quán)分布狀況及管理報告保證公司債權(quán)資產(chǎn)的安全確?；厥兆》抗e金管理季度
48、120分住房公積金的變更、交存、支取，協(xié)助下屬單位管理住房公積金10辦理不及時或出項工作失誤，一次扣20分相關(guān)工作記錄和員工意見反饋提高管理水平員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位工作的滿意度5滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量6、4財務(wù)會計 （崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項的辦理15%每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率年度財務(wù)預(yù)算方案年度120分集團公司年度預(yù)算方案編制對集團公司和子公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況檢查20%軟指標，視報表報告質(zhì)
49、量情況酌情予以扣分財務(wù)部年度預(yù)算報告季度預(yù)算執(zhí)行情況報告使公司的每一項決策是有預(yù)算作指引避免突破預(yù)算現(xiàn)象總帳明細帳季度120分總帳、明細帳的編制，并帳帳相核對，帳簿脈絡(luò)清晰、反映真實25%軟指標，視報表報告質(zhì)量情況酌情予以扣分財務(wù)部總帳、明細帳、對帳核查報告會計檔案的歸檔半年120分竣工項目會計檔案的裝訂、整理、立卷和歸檔20%檔案整理歸檔不及時，資料不完整，信息不準確，一次扣10分財務(wù)部帳簿報表歸檔保證會計信息可靠、完整納稅申報及發(fā)票管理季度120分按時申報稅金和管理發(fā)票情況15%申報稅金不及時或出現(xiàn)工作失誤，發(fā)票管理不嚴、不符合財務(wù)規(guī)定，一次扣10分財務(wù)部總帳明細帳及時申報稅金，管理好發(fā)票
50、員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位工作的滿意度5滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量6、5 銀行出納（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期考核KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項的辦理15每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率原始單據(jù)的審核季度120分是否按規(guī)定對報銷的原始憑證進行審核20審核不嚴或不符合財務(wù)制度，一次扣10分財務(wù)部年度預(yù)算報告季度預(yù)算執(zhí)行情況報告保證公司財務(wù)管理的嚴格性、合法性、合規(guī)性銀行存款管理季度120分銀行存款的管理運用情況，日記帳的登錄、對帳但的保管存檔及對
51、帳情況說明25銀行存款的管理運用不合理，登錄、保管存檔不及時，資料保存不完整，情況說明合要求，一次扣10分 銀行資金盤查。各銀行對帳單、對帳情況說明保證公司年度存款支付有效性，使資金有序合理流動會計檔案的歸檔年度120分各種會計檔案及草屋不穩(wěn)見、財務(wù)資料的整理、立卷、歸檔15財務(wù)資料、檔案整理歸檔不及時，資料不完整，信息不準確，一次扣10分憑證、帳簿、報表保證會計信息可靠、完整會計電算化及網(wǎng)上銀行的運用季度120分是否能運用財務(wù)軟件管理日常工作，網(wǎng)上企業(yè)銀行的推廣及領(lǐng)用效率情況15軟指標，視情況酌情予以扣分會計電算化記帳，相關(guān)意見反饋提高財務(wù)管理水平和工作效率員工滿意度季度120分檢查員工對該崗位工作的滿意度5滿意度應(yīng)達到80，每低1，扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量6、6 現(xiàn)金出納（崗位）KPI指標組成表KPI考核周期 考核標準KPI說明權(quán)重計算方法信息來源考核目的上級交辦事項完成率季度120分部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項的辦理15每延誤或未完成1次（1項）扣1020分交辦人意見反饋提高辦事效率現(xiàn)金日記帳及現(xiàn)金盤點報告季度120分現(xiàn)金日記帳的登錄、現(xiàn)金盤點報告20軟指標，視報表報告質(zhì)量情況酌情予以扣分
大型國企關(guān)鍵績效考核指標KPI體系.doc
