2019年公立醫(yī)院、衛(wèi)生院公開(kāi)招聘考試面試真題及參考答案
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1、2019年公立醫(yī)院、衛(wèi)生院公開(kāi)招聘考試面試真題及參考答案第一組1、作為一名醫(yī)務(wù)工作者,你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢(shì)和不足?答:我是一名醫(yī)務(wù)工作者,從事醫(yī)務(wù)工作,能夠接觸各式各樣的人,經(jīng)常處理一些緊急事件,這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力,遇事比較冷靜、處理事情層次分明,干脆利落,做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。我有比較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系,有良好的傾聽(tīng)能力和溝通能力,能和其他人互動(dòng),共享信息和榮譽(yù),對(duì)待工作認(rèn)真努力,能夠及時(shí)完成,并且很樂(lè)意幫助同事,樂(lè)于承擔(dān)本職工作以外的工作,而且在工作中這種精神得到了提高和完善。俗話(huà)說(shuō),人無(wú)完人,金無(wú)足赤,同樣在我身上也存在著不足之處,諸如社會(huì)
2、閱歷淺,工作經(jīng)驗(yàn)少等,只有通過(guò)自身不斷地發(fā)現(xiàn),再改正,并真誠(chéng)、虛心地向別人請(qǐng)教學(xué)習(xí),才能克服缺點(diǎn),不斷完善自己。2、你在值班的時(shí)候,在你面前一個(gè)急癥病號(hào)突然暈倒,你如何處理?答:(1)在工作中遇到這樣的事情是正常的,我應(yīng)該冷靜,迅速,妥善地處理這件事,不應(yīng)該有所慌張。(2)立刻檢查這位患者的生命特征,看是否穩(wěn)定,并且同時(shí)將這一情況匯報(bào)醫(yī)院總值班醫(yī)生。(3)若病人病情穩(wěn)定,那么我將和值班護(hù)士一起對(duì)這位病人的情況作出相應(yīng)的對(duì)癥處理。(4)若病人情況危急,比較嚴(yán)重,我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生,請(qǐng)求協(xié)助治療。(5)治療過(guò)程中,不能擅離職守,更不能自行安排替班,若是病人做檢查等需要我的陪同,應(yīng)
3、該跟總值班醫(yī)生匯報(bào)情況,得到批準(zhǔn)后再離開(kāi)。3、你被錄用以后,如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng),你會(huì)做哪些準(zhǔn)備工作?答:(1)作為新錄用的醫(yī)生,到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的,而且基層的工作也非常重要,因此我不會(huì)抱怨,而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉,爭(zhēng)取通過(guò)這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn),為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。(2)查閱相關(guān)資料,深入了解國(guó)家農(nóng)村政策和措施。(3)通過(guò)有關(guān)部門(mén)了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況,如衛(wèi)生局等。(4)深入田間地頭了解實(shí)際情況,了解群眾的想法,了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié),并作出自己工作的規(guī)劃和工作中的重點(diǎn)問(wèn)題。第二組1、自我評(píng)價(jià)一下你自己,最大的優(yōu)點(diǎn)以及最大的缺點(diǎn),另外你的人生規(guī)劃是什么
4、?答:我熱愛(ài)生活,積極看待人生,對(duì)于很多東西都有旺盛的求知欲,愿意從任何人身上學(xué)習(xí)我不懂的東西,我也非常喜歡交朋友,樂(lè)于在一個(gè)團(tuán)結(jié)友好的大團(tuán)隊(duì)之中開(kāi)展工作??偟膩?lái)說(shuō),熱情,好學(xué),以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力是我的最大優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然我也有很多缺點(diǎn),由于年齡的關(guān)系,我看一些問(wèn)題不夠深入,有時(shí)候做事情未免急躁,不過(guò)我能夠虛心聽(tīng)取意見(jiàn),相信在開(kāi)展工作之時(shí),能夠發(fā)揮我的特長(zhǎng)并且出色完成任務(wù)。2、你是一名急診醫(yī)務(wù)人員,在你值班的時(shí)候,你的親戚好友找你有急事,你會(huì)怎么做?答:(1)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)親戚好友,了解急事的具體情況、性質(zhì)等,再作出相應(yīng)的判斷。(2)若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān),比如親戚身體不適,或者受傷等,我會(huì)根據(jù)當(dāng)
5、時(shí)值班的請(qǐng)款,根據(jù)病情的輕重緩急來(lái)處理,先處理嚴(yán)重的病人,絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照顧親戚。(3)若是私人事情,我會(huì)跟親戚說(shuō)明我們急診值班的原則,必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,看是否可以等我下班后再幫他處理,相信我的親戚好友能夠理解。(4)若是事情真的很緊急,我會(huì)向醫(yī)院總值班醫(yī)生請(qǐng)假,經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后,方可離開(kāi)值班崗位。3、你如何看待個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況,你會(huì)怎么做?答:(1)收受紅包這種現(xiàn)象是存在,但是這種情況是個(gè)別,而不是普遍的,大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來(lái),衛(wèi)生主管部門(mén)多次拿“收紅包”開(kāi)刀,開(kāi)展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報(bào)電話(huà),到設(shè)立廉
6、潔賬戶(hù);從聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員暗訪(fǎng);中華人民共和國(guó)執(zhí)行醫(yī)師法中規(guī)定:醫(yī)師不得利用職務(wù)之便,索取、非法收受患者財(cái)務(wù)或者牟取其他不正當(dāng)利益,收紅包的問(wèn)題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。(2)醫(yī)院大部分都是公有制,醫(yī)生的正常收入是考資歷、職稱(chēng)來(lái)定。有能力的醫(yī)生,干工作就多,拿的并不多,這樣就導(dǎo)致心理不平衡,也是收受紅包的原因之一。社會(huì)大環(huán)境造成了醫(yī)生收受紅包,其實(shí)收受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點(diǎn),以為不送醫(yī)生紅包,醫(yī)生就不會(huì)認(rèn)真看病,其實(shí)這是誤解。(3)當(dāng)我遇到這樣的情況,我會(huì)跟患者說(shuō)明絕對(duì)不收紅包,并且跟他說(shuō)明,真正的病人,不送紅包,醫(yī)生也會(huì)認(rèn)真看病的,醫(yī)生不會(huì)拿病人的生命開(kāi)玩笑,這是我們的職業(yè)
7、道德,作為一個(gè)醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。第三組1、你的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng),而你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)操作不熟悉,經(jīng)常叫你做這做哪,讓你無(wú)可適從,你會(huì)怎么辦?答:第一人各有所長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)技術(shù)操作不熟悉,但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強(qiáng),在實(shí)際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇,應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象;第二因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者,我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從;第三如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程,盲目執(zhí)行可能造成損失或事故,要說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行;第四要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通,和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)和技術(shù)操作規(guī)程,促使他(她)熟悉相關(guān)技術(shù)方面的
8、知識(shí)和技術(shù)操作規(guī)程,在每項(xiàng)工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)前,多提建設(shè)性意見(jiàn),供他(她)參考。2、恩格斯說(shuō):“從一些小事,可以看出一個(gè)人的優(yōu)良品質(zhì)。”請(qǐng)結(jié)合護(hù)士工作特點(diǎn)談?wù)勼w會(huì)。思路點(diǎn)撥對(duì)護(hù)士工作來(lái)說(shuō),小事確實(shí)很重要,一切要從小事做起。事無(wú)巨細(xì),關(guān)乎大局。對(duì)于一個(gè)剛開(kāi)始工作的人,更是如此。我想這句話(huà)還可以衍生為:“一些小事可以看出一個(gè)人的不良品質(zhì)?!逼焚|(zhì)是一個(gè)抽象名詞,是由無(wú)數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論,以小見(jiàn)大是有道理的,我相信人人皆是人才,關(guān)鍵是要用對(duì)地方。3、醫(yī)生常常對(duì)病人隱瞞病情,你如何看待?思路點(diǎn)撥觀點(diǎn)一:從心理學(xué)的角度來(lái)看,大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會(huì)陷入絕望,甚至?xí)芙^繼續(xù)接受
9、治療。因此,對(duì)病人適當(dāng)隱瞞病情有利于配合治療,但是如果病人已經(jīng)有所察覺(jué)并堅(jiān)持詢(xún)問(wèn)病情,醫(yī)生就應(yīng)該尊重病人的知情權(quán),采取委婉的方式告訴其病情,同時(shí)多加開(kāi)導(dǎo),幫助其渡過(guò)心理難關(guān)。觀點(diǎn)二:首先,我認(rèn)為醫(yī)生不應(yīng)該對(duì)病人隱瞞病情,原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)榛卺t(yī)德,醫(yī)生不能隱瞞病情。另外,如果不把病情告訴病人,怎么能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生什么時(shí)候,采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個(gè)例子:一個(gè)病人患了癌癥,醫(yī)生考慮了好久,決定慢慢地透露給病人這個(gè)不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時(shí)候,一邊鼓勵(lì)病人,一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地,病人對(duì)自己的病情有了真正的了解,也平靜地接受了
10、這個(gè)事實(shí),最后安詳?shù)仉x開(kāi)了人世。醫(yī)生對(duì)病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作,取得了他們的配合。第四組1、在你值班的時(shí)候,如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做?答:(1)立刻向院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一情況,包括中毒的大致人數(shù)、地點(diǎn)、嚴(yán)重情況等。(2)立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系,匯報(bào)具體情況后,請(qǐng)求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個(gè)科室,做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。(3)搶救病人應(yīng)分清輕重緩急,重傷的應(yīng)先搶救,進(jìn)行搶救的同時(shí),務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系。(4)通知醫(yī)院保安人員維持秩序,并且注重安撫家屬情緒,防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。(5)這一過(guò)程有什么情況要隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。2、你覺(jué)得你所實(shí)習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理,你是怎樣處理的?答:(1
11、)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)的醫(yī)院中,對(duì)殘疾人提供的設(shè)施比較少。(2)針對(duì)這一情況,我會(huì)和同學(xué)一起先作出調(diào)查,比如計(jì)算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù),請(qǐng)殘疾人填寫(xiě)一些問(wèn)卷調(diào)查等。(3)調(diào)查結(jié)束后,我會(huì)詳細(xì)地寫(xiě)一份調(diào)查報(bào)告交給醫(yī)院,分析病人的滿(mǎn)意程度和需要添加的設(shè)備,提出切實(shí)可行的方案供醫(yī)院參考,希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決。3、國(guó)家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生,我市衛(wèi)生局決定,從今年起,所有新錄用醫(yī)務(wù)人員,必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5年,你認(rèn)為在社區(qū)你的作用大還是在市級(jí)醫(yī)院作用大?答:(1)國(guó)家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè),這是利國(guó)利民的政策,作為新錄用的醫(yī)生,到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的,而且基層的工作也非
12、常重要,因此我不會(huì)抱怨,而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉。(2)發(fā)揮作用的大小,我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作,能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn),可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平,是為了以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。(3)然而市級(jí)醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣,鍛煉的機(jī)會(huì)相對(duì)也多,業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升,因?yàn)橛辛酥霸谏鐓^(qū)積累下的經(jīng)驗(yàn),能夠發(fā)揮更大作用。第五組1、如果你在門(mén)診,突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)病人疑似H1N1,你該怎么處理?答:(1)首先要保持冷靜的態(tài)度,不要驚慌,在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常。(2)以委婉的語(yǔ)氣告訴病人他需要做別的檢查,然后帶他去另一間房間進(jìn)行隔離。(3)立刻將這一情況匯報(bào)上級(jí),并且說(shuō)明已經(jīng)對(duì)病人進(jìn)行隔
13、離。(4)口氣委婉地告知這個(gè)病人,他可能患有HIN1,要確診還要進(jìn)行別的檢查,希望他能夠配合我們的工作,進(jìn)行隔離,不要到處走動(dòng)。2、當(dāng)下的H1N1流行,你是衛(wèi)生局的人,搞一次宣傳活動(dòng),如何組織?會(huì)遇到什么重點(diǎn)問(wèn)題?答:(1)當(dāng)前H1N1的流行,造成了全球蔓延,我們?cè)谒枷肷鲜紫纫匾曔@個(gè)事情,必須大力宣傳如何預(yù)防,并且告之一些常規(guī)的處理原則。(2)擬定計(jì)劃,就活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、需要協(xié)調(diào)的部門(mén)、必要的資金、活動(dòng)工作人員的選擇、活動(dòng)的具體形式、具體內(nèi)容,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(3)做好準(zhǔn)備工作,提前協(xié)調(diào)好各個(gè)部門(mén)、申請(qǐng)資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)、聯(lián)系街道等基層部門(mén),請(qǐng)他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣
14、傳冊(cè),便于當(dāng)場(chǎng)發(fā)放。(4)在實(shí)施的過(guò)程中,做好組織、協(xié)調(diào)工作,保證活動(dòng)圓滿(mǎn)舉行。(5)活動(dòng)結(jié)束后,要及時(shí)總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3、請(qǐng)結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀,談?wù)勀銓?duì)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想?答(1)加快農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐。(2)爭(zhēng)取各級(jí)財(cái)政對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費(fèi)投入。(3)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的建設(shè),不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)(4)努力推廣農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健保償制度。第六組1、你希望公司里面的人事關(guān)系是什么樣子?如果實(shí)際上不是你所期望的,你會(huì)怎么樣?答:我希望公司能有一個(gè)和諧的人際關(guān)系,我相信貴公司也一定是如此,因?yàn)橹挥写蠹揖\(chéng)合作的條件下,才會(huì)有如此出色的業(yè)務(wù)成績(jī)。如果
15、在一些地方有些小小的不如意,我不會(huì)介意,首先我認(rèn)為完成我的本職工作是最重要的,在此基礎(chǔ)上,我一定會(huì)真誠(chéng)對(duì)待每一位同事,相信大家來(lái)公司工作都有共同的奮斗目標(biāo),在這個(gè)大前提之下,我不認(rèn)為有什么矛盾是無(wú)法調(diào)和地。 2、某年冬季夜間,你接到衛(wèi)生廳值班室電話(huà)報(bào)告:郊區(qū)某工廠(chǎng)一車(chē)間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸,現(xiàn)場(chǎng)已救出十多名傷員。你作為衛(wèi)生廳值班副廳長(zhǎng),將采取哪些措施?答:(1)立即組織急救隊(duì)伍赴現(xiàn)場(chǎng)搶救,并通知有關(guān)醫(yī)院做好接收傷員的準(zhǔn)備;(2)隨時(shí)將情況報(bào)告廳長(zhǎng)及上級(jí)政府部門(mén);(3)趕到現(xiàn)場(chǎng)組織搶救,按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人;(4)與現(xiàn)場(chǎng)指揮聯(lián)系,全面掌握傷亡情況。3、當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點(diǎn)解決哪些關(guān)鍵問(wèn)題?
16、答:(1)掌握和運(yùn)用社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律,區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求,及時(shí)調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu),提高衛(wèi)生資源利用效益。(2)建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和衛(wèi)生投入和補(bǔ)償機(jī)制。(3)研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機(jī)制,正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)行為。第七組1、某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷(xiāo)員來(lái)你科室推銷(xiāo)藥品,聲稱(chēng)已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包,只要你這里幫忙多開(kāi)藥品,就能按比例提成,在準(zhǔn)備送你紅包時(shí),此時(shí)剛好同事進(jìn)來(lái),你該如何處理?答:我會(huì)跟藥代說(shuō)明絕對(duì)不收紅包,作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者,我有最起碼的職業(yè)道德。(2)積極跟同事溝通,說(shuō)明這樣的事情是第一次發(fā)生,并且向
17、同事請(qǐng)教,下次再遇到這樣的事情要如何解決。(3)進(jìn)行自我反省,看看自己平時(shí)是不是言語(yǔ)或者行為方面有所不妥,給藥代造成了錯(cuò)誤的印象,引起了誤會(huì)。(4)如果這種收紅包的現(xiàn)象確實(shí)發(fā)生的話(huà),我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度。2、現(xiàn)在我國(guó)各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問(wèn)題,請(qǐng)你簡(jiǎn)述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因?【參考答案】當(dāng)前老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”的問(wèn)題是多種原因長(zhǎng)期的積累造成的,造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點(diǎn):(1)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。目前,全國(guó)的醫(yī)療資源80在城市,20在農(nóng)村;醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的高新技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備和優(yōu)秀人才基本集中在大城市大醫(yī)院。(2)財(cái)政投入嚴(yán)重不足,并且呈逐年下降趨勢(shì)。政
18、府投入比率遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家,而且也低于大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家。(3)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展緩慢。2005年,醫(yī)療保險(xiǎn)中城鎮(zhèn)職工數(shù)占13億,再加上5000萬(wàn)享受公費(fèi)醫(yī)療的公務(wù)員和事業(yè)單位職工,約兩億的城鎮(zhèn)居民有醫(yī)療保障。農(nóng)村參加新型合作醫(yī)療的人口不多,保障能力非常有限。(4)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。全國(guó)有4000多家藥品生產(chǎn)企業(yè),8000多家藥品批發(fā)企業(yè),還有12萬(wàn)家藥品零售企業(yè)。這些企業(yè)的成本都需要通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)來(lái)維持,藥品價(jià)格不可能不節(jié)節(jié)攀高。(5)公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制不合理,存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫(yī)院總收入的78,其余90以上都是靠醫(yī)院自己組織醫(yī)療服務(wù)得來(lái)的;另一方面,政府對(duì)醫(yī)院的收支又
19、不管,任憑醫(yī)院自由收費(fèi)和分配。(6)政府對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的監(jiān)管力度缺失。3、在當(dāng)今社會(huì)醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話(huà)題,你是怎樣看待的?答:(1)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的,特別是近年來(lái)受諸多因素的影響,醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢(shì)。(2)分析近年來(lái)發(fā)生的各類(lèi)型醫(yī)療糾紛及事故,幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真,制度不落實(shí),說(shuō)話(huà)隨便、不講技巧等。因此,我覺(jué)得要做好防范醫(yī)療糾紛工作,就必須強(qiáng)化各級(jí)各類(lèi)人員的責(zé)任意識(shí)。(3)誰(shuí)也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生,因?yàn)獒t(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生,跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通,相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域,患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托,主
20、動(dòng)配合醫(yī)生的治療和檢查,同時(shí)了解一些疾病常識(shí)。而“醫(yī)者父母心”,醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對(duì)待焦急的患者,建議作相關(guān)檢查和治療時(shí),要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生,從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,讓患者得到及時(shí)治療,盡快康復(fù)。第八組1、由于人口密集,活動(dòng)集中,學(xué)生缺乏相關(guān)防范知識(shí)等原因,學(xué)校存在著發(fā)生各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的透因。作為一名衛(wèi)生從業(yè)人員,請(qǐng)你談?wù)剳?yīng)該從哪些方面來(lái)做好預(yù)防工作?【主要測(cè)試目的】職業(yè)水平、分析能力【評(píng)分參考】好:對(duì)該問(wèn)題有著較為深刻和獨(dú)特的見(jiàn)解,能看到問(wèn)題的本質(zhì)和根源,能辯證地分析問(wèn)題。如應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范,建立良好的公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生制度
21、,改善相關(guān)設(shè)條件,加強(qiáng)對(duì)老師、炊事員、學(xué)生進(jìn)行傳染病防治、食品衛(wèi)生方面的健康教育等。中:對(duì)該問(wèn)題有著一定的認(rèn)識(shí)和理解,能看到問(wèn)題的部分,有一定的解決辦法。差:缺少對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注程度,泛泛而談。2、假如你意外發(fā)現(xiàn)一個(gè)重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當(dāng)造成的,此時(shí)你該如何處理?【主要測(cè)試目的】應(yīng)急處理能力【評(píng)分參考】好:對(duì)事件有清楚的認(rèn)識(shí),處理過(guò)程符合邏輯,能夠從事件的處理中認(rèn)識(shí)到深層次的問(wèn)題,提出自己獨(dú)到的看法。一、事件處理過(guò)程符合情理;二、反映醫(yī)療衛(wèi)生工作者的職業(yè)素養(yǎng),包括專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)道德等;三、符合醫(yī)療責(zé)任和監(jiān)督制度的處理;四、突發(fā)事件的溝通處理技巧能力。中:對(duì)該事件有一定
22、的認(rèn)識(shí)和處理能力,但不夠全面,不夠深刻,沒(méi)有看到更深層次的問(wèn)題。差:無(wú)法正確地理解該事件,提不出相應(yīng)的處理方法。3、近年來(lái),看病難、看病貴的問(wèn)題日益突出。由于看病難和貴,不少人有病不敢進(jìn)醫(yī)院。“小病拖、大病挨,要死才往醫(yī)院抬”的現(xiàn)象比較普遍。請(qǐng)問(wèn)你怎么看待這一現(xiàn)象?【主要測(cè)試目的】綜合分析能力【評(píng)分參考】好:對(duì)醫(yī)療體系中存在的問(wèn)題有較為深刻和獨(dú)特的見(jiàn)解,能看到問(wèn)題的本質(zhì)和根源,能辯證地分析問(wèn)題。百姓看病主要有二個(gè)問(wèn)題:一、看病難,主要原因在醫(yī)療資源配置的不合理:醫(yī)療資源遠(yuǎn)離了以人為本,醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”,資源配置嚴(yán)重的“重城輕鄉(xiāng)”。二、看病貴,主要貴在醫(yī)療費(fèi)增長(zhǎng)過(guò)快,醫(yī)院存在過(guò)度檢查、過(guò)度
23、用藥和藥價(jià)虛高等問(wèn)題。分析問(wèn)題全面,結(jié)合當(dāng)前對(duì)醫(yī)療體系的改革,提出針對(duì)性的改革措施,見(jiàn)解合理獨(dú)到。比如,一、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案;二、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源、大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院資源等;三、解決藥品虛高問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)藥品“陽(yáng)光交易”;四、建立完善醫(yī)療保障和求助機(jī)制等。中:對(duì)該問(wèn)題有著一定的認(rèn)識(shí)和理解,能看到問(wèn)題的部分,有一定的解決辦法。差:缺少對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注程度,泛泛而談,缺泛深刻的認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題的能力,沒(méi)有提出具體的可行措施。第九組1、你在值班時(shí),手里已經(jīng)有很多事務(wù),護(hù)士長(zhǎng)又交給你一件重要的事。你怎么辦?參考答案:作為護(hù)士難免會(huì)遇到這樣的情況,這就要求我們想方設(shè)法,克服困難,按時(shí)保質(zhì)地完成任
24、務(wù)。(1)應(yīng)該相信這是護(hù)士長(zhǎng)一時(shí)疏忽,或者是人手實(shí)在少,沒(méi)辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。如幾項(xiàng)工作時(shí)間上不發(fā)生沖突,我會(huì)按輕重緩緊的原則處理。(2)如果可能的話(huà),在處理新任務(wù)的時(shí)候,首先調(diào)整手頭上的事務(wù),看看是否可以擠出時(shí)間完成,如果加班可以解決的話(huà),就加加班。(3)實(shí)在不行的話(huà),向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,由同事來(lái)協(xié)助或承擔(dān)其他工作。如果,由我來(lái)做最合適,那就請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào),將我手頭上的事務(wù)交由其他人承辦。2、醫(yī)療工作者被認(rèn)為是救死扶傷的天使,給予人們生命的希望,但近年來(lái)醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件,比如醫(yī)生不負(fù)責(zé)任頻出意外事故等,你對(duì)這種現(xiàn)象怎么看待?你認(rèn)為該如何去改進(jìn)?【主要測(cè)試目
25、的】認(rèn)知能力和綜合分析能力【評(píng)分參考】好:對(duì)該現(xiàn)象有著較為深刻的理解,能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個(gè)人素質(zhì)來(lái)分析原因,能結(jié)合對(duì)醫(yī)療工作的了解和自身的實(shí)際情況,對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確的認(rèn)識(shí),提出可行的改進(jìn)方案,見(jiàn)解獨(dú)到,方案可行。中:對(duì)這種現(xiàn)象有一定的理解,具備一定分析能力,能適當(dāng)聯(lián)系自身實(shí)際,提出相應(yīng)的做法。但不夠全面,不夠深刻。差:無(wú)法正確地理解該現(xiàn)象,提不出比較可行的方法。3、希爾頓酒店的老板每到一處他的酒店,所做的演講主題總是同一個(gè),那就是:今天,你微笑了嗎?請(qǐng)結(jié)合實(shí)際,談?wù)勀愕睦斫狻!驹u(píng)分參考】好:服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能微笑地對(duì)待每一項(xiàng)工作,對(duì)待工作有熱情,上進(jìn)心強(qiáng),
26、能較好地結(jié)合工作實(shí)際,從熱情微笑到服務(wù)意識(shí)、人際交往等,論述周密,理解深刻。中:有一定的服務(wù)意識(shí),不就事論事,能結(jié)合自身的工作實(shí)際來(lái)論述。差:服務(wù)意識(shí)談薄或就事論事,不能結(jié)合自身工作實(shí)際來(lái)論述。第十組1、據(jù)你了解當(dāng)前我國(guó)城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些?答:(1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃,嚴(yán)格收入制度,實(shí)行衛(wèi)生全行業(yè)管理。(2)把醫(yī)療機(jī)構(gòu)分為營(yíng)利性和非營(yíng)利性?xún)深?lèi)進(jìn)行管理,非營(yíng)利性醫(yī)院政府適當(dāng)給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助,并享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策,醫(yī)療收費(fèi)執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)格。營(yíng)利性醫(yī)院自主經(jīng)營(yíng),價(jià)格放開(kāi)。(3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系,成立衛(wèi)生監(jiān)督所,強(qiáng)化衛(wèi)生執(zhí)生監(jiān)督職能。成立疾病控制中心,加強(qiáng)預(yù)防保健工作。(4)醫(yī)院藥品
27、采購(gòu)實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo),門(mén)診藥房收支實(shí)行兩條線(xiàn)管理。(5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制和全員聘用制,進(jìn)行勞動(dòng)分配制度改革。2、近幾年來(lái),社會(huì)上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件,你作為一個(gè)報(bào)考公共衛(wèi)生部門(mén)的考生,請(qǐng)談?wù)勀阏J(rèn)為應(yīng)該如何提高食品安全水平?【參考答案】食品安全是一個(gè)關(guān)乎民生的大問(wèn)題,從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”,從“雀巢奶粉”到“福壽螺”,無(wú)不一次次刺激著人們的神經(jīng),也在拷問(wèn)著商家的責(zé)任心。我認(rèn)為,要提高食品安全衛(wèi)生,一定要注意以下幾個(gè)方面:(1)積極開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定工作。2006年,農(nóng)業(yè)部門(mén)以制定促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品公平貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量安全的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)、主要農(nóng)產(chǎn)品
28、生產(chǎn)準(zhǔn)則等通則類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn),加快農(nóng)業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。推動(dòng)基地建設(shè)規(guī)?;a(chǎn)地環(huán)境無(wú)害化、生產(chǎn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量控制制度化、產(chǎn)品流通品牌化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品化。(2)積極推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)體系建設(shè)。農(nóng)業(yè)部門(mén)按照國(guó)家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要的重點(diǎn)工程,落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)體系規(guī)劃,進(jìn)一步加強(qiáng)物質(zhì)體系建設(shè)和完善,全面提高檢驗(yàn)檢測(cè)能力和水平。(3)繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管??刂妻r(nóng)產(chǎn)品源頭污染是搞好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的第一道關(guān)口。農(nóng)業(yè)部門(mén)據(jù)點(diǎn)農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),完善農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管制度,深入開(kāi)展農(nóng)業(yè)投入品專(zhuān)項(xiàng)整治工作,堅(jiān)決打擊制售和使用假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品行為,凈化農(nóng)業(yè)投
29、入品市場(chǎng)。采用連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代流通方式,提高優(yōu)質(zhì)投入品的市場(chǎng)占有率。(4)大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度是新形勢(shì)下推進(jìn)“無(wú)公害食品行動(dòng)計(jì)劃”、切實(shí)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主攻方向和有效途徑。(5)突出抓好農(nóng)村食品安全。要加強(qiáng)把農(nóng)村食品安全工作作為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要任務(wù),努力建立農(nóng)村食品市場(chǎng)質(zhì)量安全防控體系,不斷完善和規(guī)范農(nóng)村食品銷(xiāo)售的設(shè)施和條件,促進(jìn)農(nóng)村食品市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定與安全。3、安徽華源生物藥業(yè)公司生產(chǎn)的“欣弗”不僅沒(méi)有給患者帶來(lái)幸福,反而掀起了全社會(huì)對(duì)于藥品質(zhì)量管理的質(zhì)問(wèn)。對(duì)這件事,你有什么看法?【參考答案】近年來(lái),醫(yī)藥領(lǐng)域大案要案頻發(fā),已經(jīng)成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)
30、題。我們也由此認(rèn)識(shí)到醫(yī)藥領(lǐng)域存在的問(wèn)題并不是某一個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題,而可能是系統(tǒng)性的,也就是整個(gè)醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問(wèn)題,具體到藥品質(zhì)量管理領(lǐng)域也是如此。藥品質(zhì)量管理問(wèn)題的解決,必須轉(zhuǎn)變藥品質(zhì)量管理的傳統(tǒng)觀念,明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關(guān)主體的責(zé)任,理順整個(gè)醫(yī)藥管理的機(jī)制。當(dāng)然,國(guó)家的監(jiān)管并不是質(zhì)量管理體系的全部,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)乃至醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)療工作者都必須對(duì)藥品質(zhì)量擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。只有在責(zé)任明確的基礎(chǔ)上,才能提高相關(guān)主體的責(zé)任意識(shí),從而促使責(zé)任人在所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)上真正起到藥品質(zhì)量監(jiān)督的作用,將對(duì)規(guī)模龐大的藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作分解落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)主體身上。因此,只有從根本上理順?biāo)幤繁O(jiān)
31、管機(jī)關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療工作者之間的利益關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系,才能讓老百姓用上放心藥,才能防止各種類(lèi)似事件的頻繁發(fā)生。第十一組1、手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn),只剩下六塊紗布,而她記得明明是七塊,醫(yī)生卻說(shuō)“我是主任還是你是主任”,談?wù)勀愕目捶ǎ繀⒖即鸢福菏紫葢?yīng)該肯定護(hù)士這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的,如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi),后果將是不堪設(shè)想的。而對(duì)病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備的基本醫(yī)德。對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)在自己沒(méi)有十分把握的情況下要驗(yàn)證護(hù)士所說(shuō)的話(huà)的正確性,本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系,由此引申出作為領(lǐng)導(dǎo),對(duì)下屬提出的建議要認(rèn)真分析,正確的建議要予以采納,而作為下屬對(duì)
32、于領(lǐng)導(dǎo)的不同意見(jiàn)要冷靜對(duì)待,正確分析。非原則性問(wèn)題上服從領(lǐng)導(dǎo),重大原則性問(wèn)題要向上級(jí)反映。如果自己正確的意見(jiàn)未得到采納,也不因此消極工作。2、智者說(shuō)一個(gè)人要愉快,就要把自己當(dāng)做別人,把別人當(dāng)做自己,把別人當(dāng)做別人,把自己當(dāng)做自己,問(wèn)你如何理解?答:把自己當(dāng)作別人,把別人當(dāng)作自己,就是換位思考。遇到誤會(huì)矛盾時(shí)要占在別人的立場(chǎng)著想,這樣才能化干戈為玉帛,無(wú)論別人遇到困難或是取得成功時(shí)都能感同身受,這樣才是關(guān)心別人的人,別人也會(huì)關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己,把別人當(dāng)作別人,就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人,對(duì)于別人比自己強(qiáng)的方面不妒忌,不把屬于別人的東西占為己有??偠灾玫接淇斓娜?,是懂得如何
33、取舍的人,這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張?jiān)屎陀幸痪浜芎玫脑?huà),說(shuō)是快樂(lè)的三個(gè)秘訣,也和這個(gè)類(lèi)似吧。不能別人的錯(cuò)誤懲罰自己,不拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人,不拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己。3、我市某大學(xué)學(xué)生食堂發(fā)生近千人食物中毒,輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉,重者昏迷、血壓下降,情況十分緊急。對(duì)此,上級(jí)指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員全力搶救。市局決定由你負(fù)責(zé)組織搶救工作,請(qǐng)你提出開(kāi)展工作的措施?!敬鸢敢c(diǎn)】(1)以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院,說(shuō)明任務(wù),盡快準(zhǔn)備,應(yīng)診搶救。(2)與公安及其他方面配合,調(diào)查中毒原因,分析鑒定確定毒物,為針對(duì)性搶救提供依據(jù)。(3)組織、分配、運(yùn)送病員。(4)在未查明毒物前進(jìn)行對(duì)癥性搶救(如吸氧、輸液等),在查明毒物后通知各醫(yī)院進(jìn)行針對(duì)性搶救。(5)及時(shí)了解病情發(fā)展及治療情況,如組織專(zhuān)家會(huì)診,調(diào)撥藥品等。(6)報(bào)告國(guó)家衛(wèi)生部,接受批評(píng)與指導(dǎo),通報(bào)全市各單位,引以為戒。
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