2018年10月自考《現(xiàn)代管理學(xué)》考前試題和答案00107.docx

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1、2018年10月自考現(xiàn)代管理學(xué)考前試題和答案00107一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。第1題 科學(xué)管理理論認為，企業(yè)的高級管理人員應(yīng)把一般日常事務(wù)處理權(quán)授給下級管理人員。這就是（）A. 分權(quán)原則B. 例外原則C. 集權(quán)原則D. 民主原則 【正確答案】 B 本題分數(shù) 1 分第2題 美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出了（）A. 歸因理論B. 強化理論C. 公平理論D. 期望理論 【正確答案】 C 本題分數(shù) 1 分第3題 巴貝奇倡導(dǎo)的工資制度是（）A. 計時工資制B. 崗位工資制C.

2、 差別計件工資制D. 工資加利潤分享制 【正確答案】 D 本題分數(shù) 1 分第4題 泰勒認為，工資的支付對象是（）A. 崗位B. 品位C. 資歷D. 工人 【正確答案】 D 本題分數(shù) 1 分第5題 專家意見函詢調(diào)查法是（）A. 頭腦風(fēng)暴法B. 德爾菲法C. 列名小組法D. 提喻法 【正確答案】 B 本題分數(shù) 1 分第6題 整個前資本主義的國家管理表現(xiàn)為（）A. 科學(xué)管理B. 經(jīng)驗管理C. 法制管理D. 系統(tǒng)管理 【正確答案】 B 本題分數(shù) 1 分第7題 構(gòu)建藍海戰(zhàn)略順序的起點是（）A. 買方效用B. 確定戰(zhàn)略價格C. 成本核算D. 克服接受上的障礙 【正確答案】 A 本題分數(shù) 1 分第8題 人類

3、歷史上第一次以科學(xué)系統(tǒng)的方法嘗試探討管理問題的結(jié)晶的理論是（）A. 早期行為科學(xué)理論B. 古典管理理論C. 后期行為科學(xué)理論D. 現(xiàn)代管理理論 【正確答案】 B 本題分數(shù) 1 分第9題 提出X理論Y理論的學(xué)者是（）A. 克里斯阿吉里斯B. 道格拉斯麥格雷戈C. 倫西斯利克特D. 弗雷德菲德勒 【正確答案】 B 本題分數(shù) 1 分第10題 美國的心理學(xué)家和行為科學(xué)家埃德加沙因歸納整理的理論是（）A. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B. 不成熟成熟理論C. 人性四種假設(shè)理論D. Y理論 【正確答案】 C 本題分數(shù) 1 分第11題 提出社會人假設(shè)的學(xué)者是（）A. 埃德加沙因B. 道格拉斯麥格雷戈C. 倫西斯利克特D.

4、埃爾頓梅奧 【正確答案】 D 本題分數(shù) 1 分第12題 組織平衡理論的代表人物是（）A. 卡斯特B. 巴納德C. 格林納D. 亞當(dāng)斯 【正確答案】 B 本題分數(shù) 1 分第13題 中國古代的統(tǒng)治階級中，就有天子、諸侯、卿、大夫的劃分，這標(biāo)志著（）A. 管理制度形成B. 管理思想產(chǎn)生C. 管理權(quán)力開始分化D. 經(jīng)驗管理仍占主導(dǎo)地位 【正確答案】 C 本題分數(shù) 1 分第14題 （）貫穿于現(xiàn)代管理過程的始終，是管理活動的核心內(nèi)容。A. 計劃B. 組織C. 決策D. 控制 【正確答案】 C 本題分數(shù) 1 分第15題 決策程序的第一個步驟是（）A. 發(fā)現(xiàn)問題B. 確立目標(biāo)C. 擬訂方案D. 選擇方案 【正

5、確答案】 A 本題分數(shù) 1 分第16題 美國行為科學(xué)家倫西斯?利克特認為，在所有的管理工作中，最重要的中心工作是（）A. 對組織的領(lǐng)導(dǎo)B. 對工作的領(lǐng)導(dǎo)C. 對人的領(lǐng)導(dǎo)D. 對社會的領(lǐng)導(dǎo) 【正確答案】 C 本題分數(shù) 1 分第17題 在一些緊急的或者和以往經(jīng)驗相似度高的決策情境下，常用的決策方法是（）A. 個人判斷決策法B. 頭腦風(fēng)暴法C. 德爾菲法D. 方案前提分析法 【正確答案】 A 本題分數(shù) 1 分第18題 在社會調(diào)查中，一般情況下如果相關(guān)系數(shù)在0.30.5之間，表明（）A. 變量間相關(guān)程度低B. 變量間相關(guān)程度一般C. 變量間相關(guān)程度顯著D. 變量間相關(guān)程度極高 【正確答案】 B 本題分

6、數(shù) 1 分第19題 解決部門劃分過細，造成機構(gòu)林立這一問題的基本思路是（）A. 職能機構(gòu)設(shè)置的科學(xué)化B. 職能機構(gòu)設(shè)置的整體化C. 職能機構(gòu)設(shè)置的合理化D. 職能機構(gòu)設(shè)置的綜合化 【正確答案】 D 本題分數(shù) 1 分第20題 管理協(xié)調(diào)歸根結(jié)底是正確處理（）A. 人與物的關(guān)系B. 物與財?shù)年P(guān)系C. 人與財?shù)年P(guān)系D. 人與人的關(guān)系 【正確答案】 D 本題分數(shù) 1 分第21題 隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，特質(zhì)理論的研究取得了新的成果的時期是（）A. 20世紀(jì)70年代以后B. 20世紀(jì)60年代以后C. 20世紀(jì)80年代以后D. 20世紀(jì)90年代以后 【正確答案】 C 本題分數(shù) 1 分第22題 在時間、地點、

7、表達方式上更具靈活性的溝通類型是（）A. 反饋溝通B. 單向溝通C. 書面溝通D. 口頭溝通 【正確答案】 D 本題分數(shù) 1 分第23題 各個管理組織和人員的縱向、橫向之間的信息的相互交流叫做（）A. 上行溝通B. 下行溝通C. 雙向溝通D. 單項溝通 【正確答案】 C 本題分數(shù) 1 分第24題 20世紀(jì)60年代由美國蘭德公司首創(chuàng)和使用的一種特殊的決策方法是（）A. 德爾菲法B. 模擬決策法C. 方案前提分析法D. 頭腦風(fēng)暴法 【正確答案】 A 本題分數(shù) 1 分第25題 機構(gòu)、職位、權(quán)責(zé)、程序、規(guī)制等可稱之為（）A. 職組B. 組元C. 整合要素D. 控制要素 【正確答案】 C二、多項選擇題(

8、本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。?第1題 概率抽樣是抽樣調(diào)查法的一項內(nèi)容，概率抽樣又可分為（）A. 簡單隨機抽樣B. 等距抽樣C. 分層抽樣D. 整群抽樣E. 主觀抽樣 【正確答案】 ABCD 本題分數(shù) 2 分第2題 屬于接觸性問題的有（）A. 您的家庭支出情況如何？B. 近來工作忙嗎？C. 近來壓力大嗎？D. 您對目前的工作和收入是否滿意？E. 您所住的小區(qū)離單位近嗎？ 【正確答案】 BCE 本題分數(shù) 2 分第3題 從過程的角度看，目標(biāo)管理由以下步驟組成（）A. 制定目標(biāo)B

9、. 實施目標(biāo)C. 評價成果D. 質(zhì)量管理E. 支付報酬 【正確答案】 ABCE 本題分數(shù) 2 分第4題 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論認為，影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素有（）A. 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B. 工作任務(wù)結(jié)構(gòu)C. 職位的權(quán)力D. 組織成員的成熟程度E. 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 【正確答案】 ABC 本題分數(shù) 2 分第5題 格林納認為，組織創(chuàng)業(yè)階段的特點是（）A. 人員少，機構(gòu)簡單B. 認識統(tǒng)一，業(yè)務(wù)量有限C. 成長經(jīng)由創(chuàng)造力D. 成長經(jīng)由授權(quán)E. 官僚主義盛行 【正確答案】 ABC三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）第1題 亞當(dāng)斯為我們設(shè)計了公平的標(biāo)準(zhǔn)。A. 正確B. 錯誤 【正確答案】 B

10、本題分數(shù) 3 分第2題 一般地說，樣本所含個體越多，分布又均勻，代表性就高，抽樣誤差就??；反之，則代表性低，抽樣誤差大。A. 正確B. 錯誤 【正確答案】 A 本題分數(shù) 3 分第3題 波特提出的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略即企業(yè)應(yīng)在本行業(yè)內(nèi)敢于獨樹一幟，標(biāo)新立異。判斷：說明：A. 正確B. 錯誤 【正確答案】 B 本題分數(shù) 3 分第4題 亞當(dāng)斯認為，職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性取決于他們所得報酬的多少。判斷：說明：A. 正確B. 錯誤 【正確答案】 B 本題分數(shù) 3 分第5題 全通道溝通雖然速度快、準(zhǔn)確性高，但組織成員滿意度低。判斷：說明：A. 正確B. 錯誤 【正確答案】 B四、簡答題（本大題共5小題，每小題

11、6分，共30分）第1題 簡述程序控制應(yīng)遵循的原則。 【正確答案】 (P344345)在管理實踐中，管理者要實現(xiàn)有效的程序控制，應(yīng)注意以下原則： （1）將程序視為一個系統(tǒng)。 （2）將程序減至最少。 （3）保證程序的計劃性。 （4）要關(guān)注程序運行所需的費用。 （5）控制程序的運行。 （6）使程序具有權(quán)威性。 本題分數(shù) 6 分你的得分 修改分數(shù)第2題 簡述目標(biāo)管理的特點。 【正確答案】 (P284) （1）注重管理實效，是一種成果管理。 （2）實行參與制度，是一種民主管理。 （3）實行自我控制，是一種自覺管理。 本題分數(shù) 6 分你的得分 修改分數(shù)第3題 簡述職位設(shè)置的原則。 【正確答案】 (P129

12、131)職位設(shè)置的原則有： （1）作業(yè)內(nèi)容的相似性。主要是各項任務(wù)在管理職能上的相似，故又可以稱為專業(yè)化原則。 （2）工作任務(wù)的整體性。主要是指將密切聯(lián)系的有關(guān)任務(wù)盡量歸并由一個職位承擔(dān)。 （3）工作環(huán)境的一致性。工作環(huán)境的相對集中，便于建立熟悉、協(xié)調(diào)的工作關(guān)系。 （4）精力集中原則。一個人在一個時期內(nèi)只做一件重要的事情，同一職位的諸任務(wù)在開展時間上應(yīng)能夠相互錯開。 （5）工作豐富化原則。即每一職位都要安排一些重要的、有一定難度、具有挑戰(zhàn)性的、有相當(dāng)自立決策權(quán)的任務(wù)，增強任職者的工作責(zé)任感。 （6）任務(wù)均衡原則。同一機構(gòu)的相同規(guī)格的職位，要考慮他們之間任務(wù)的難度、復(fù)雜性和工作量的均衡，防止苦樂

13、不均。 （7）因事設(shè)職原則。職位是組織的細胞，職位設(shè)置合理，可以使各職位協(xié)調(diào)、有序地工作。 （8）最少調(diào)整原則。應(yīng)盡量照顧現(xiàn)有職位安排，便于工作的連續(xù)性，減少風(fēng)險。 本題分數(shù) 6 分你的得分 修改分數(shù)第4題 簡述溝通在協(xié)調(diào)中的作用。 【正確答案】 (P229230)溝通在協(xié)調(diào)中的作用主要表現(xiàn)在： (1)溝通可以提高人的思想覺悟，培養(yǎng)人們良好的道德品質(zhì)，為實現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)造基本前提。人員在管理活動中的行為是否協(xié)調(diào)，取決于他們的思想覺悟和道 德品質(zhì)。而人們思想覺悟水平的提高，良好道德品質(zhì)的培養(yǎng)，不僅需要自身的學(xué)習(xí)與修養(yǎng)，也需要上級的教育、下級的建議、同級的忠告；需要相互交流，增進了 解，取長補短，共同提

14、高。 (2)溝通可以實現(xiàn)對管理目標(biāo)、管理政策及管理方式方法上的共識，為協(xié)調(diào)創(chuàng)造直接前提。管理組織應(yīng)采取積極措施，引導(dǎo)組織成員正確認識組織目標(biāo)，處理好個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系；正確認識管理的方式方法并能熟練運用，這一切同樣離不開溝通。 (3)溝通可以克服阻力，實現(xiàn)協(xié)調(diào)。化解管理中的矛盾與沖突，克服阻力，使組織資源合理配置，實現(xiàn)整個管理組織運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，也需要溝通。 (4)溝通是管理組織與外部環(huán)境相互聯(lián)系，實現(xiàn)內(nèi)外協(xié)調(diào)的前提之一。為滿足外部環(huán)境的要求，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，與外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)，管理組織必須在與外部環(huán)境之間建立暢通的溝通渠道，加強溝通。 本題分數(shù) 6 分你的得分 修改分數(shù)第5題 簡述公共管

15、理與私人管理的差異。 【正確答案】 (P1215)公共管理指各類公共組織對國家和社會公共事務(wù)的管理，私人管理指社會成員對個人事務(wù)、私人領(lǐng)域的自主性、自治性管理。二者在管理宗旨、主體、依據(jù)、對象、過程等方面都有顯著差別。 （1）管理宗旨。公共管理的對象是公共事務(wù)，維護、分配和增進公共利益便成為公共管理的宗旨。私人管理以營利為目的，以利潤為導(dǎo)向，依靠獲取利潤而生存和發(fā)展。 （2）管理主體。公共管理主體廣泛，它不僅包括居于核心地位的政府，還包括各類非政府公共組織。私人管理的主體簡單而清晰，或個人或從屬于私人的組織機構(gòu)。 （3）管理依據(jù)。公共管理依據(jù)的是國家法制規(guī)范和依法制規(guī)范授予的公共權(quán)力、委托權(quán)力

16、。在國家法律制度許可的范圍內(nèi)，私人管理依據(jù)的是私人權(quán)力和市場權(quán)威。 （4）管理對象。公共管理以公共領(lǐng)域為對象，承擔(dān)提供公共物品和公共服務(wù)職責(zé)。私人管理以私人領(lǐng)域為對象，承擔(dān)提供私人物品職責(zé)。 （5）管理過程。公共管理過程充滿了政治氣氛，受制于周密的政治安排。私人管理享有較為充分的自主權(quán)、自治權(quán)，是相對封閉的管理。 五、論述題（本大題共10分）?第1題 試述各種領(lǐng)導(dǎo)方式在管理活動中進行綜合運用時應(yīng)注意的問題。 【正 確答案】 (P193196)領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動過程中對下屬的態(tài)度和行為的具體表現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)過程中領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其作用對象相結(jié)合的方式。就目前來 看，領(lǐng)導(dǎo)方式主要有強制命令方

17、式、疏導(dǎo)教育方式、物質(zhì)激勵方式和榜樣示范方式等。各種領(lǐng)導(dǎo)方式各有特點，在運用時要注意以下幾點： （1）注意發(fā)揮各種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)勢。每一種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其長處，其作用點是不一樣的。在運用時要充分認識到各種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點，發(fā)揮其優(yōu)勢作用。 （2）充分認識各種領(lǐng)導(dǎo)方式的局限性。每一種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其自身的局限性，領(lǐng)導(dǎo)者在選擇運用領(lǐng)導(dǎo)方式時要充分了解各個領(lǐng)導(dǎo)方式的不足，注意揚長避短。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)水平，根據(jù)管理對象的特點和要求，靈活選擇，合理使用領(lǐng)導(dǎo)方式。 （3）系統(tǒng)、綜合地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)方式的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢。各種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其自身的特點，彼此之間并不矛盾，可以結(jié)合使用。只有各種領(lǐng)導(dǎo)方式的綜合運用，才能實現(xiàn)

18、相互補充，相互促進，發(fā)揮其結(jié)構(gòu)優(yōu)勢。 （4）注重榜樣示范方式和疏導(dǎo)教育方式的運用。 六、案例分析題（本大題共10分）某 市一家公司經(jīng)理胡某，在任期間，所在公司上報報表反映的公司產(chǎn)值、利潤均以20%以上的速度向上遞增。1987年，在原材料漲價、市場競爭激烈、同行業(yè)產(chǎn) 值、利潤下降的情況下，該公司所報產(chǎn)值、利潤也比1986年增長15%左右。上級組織人事部門根據(jù)提拔干部要重視實績的原則，在對其政治表現(xiàn)、工作作風(fēng)、 領(lǐng)導(dǎo)水平等進行一般定性考核后，由領(lǐng)導(dǎo)部門把這位經(jīng)理提拔到上級機關(guān)任職。這位經(jīng)理提拔離任后，新任經(jīng)理向上級主管部門要求進行審計公證，搞清公司經(jīng)濟數(shù) 據(jù)，弄清楚家底，以便制定任期目標(biāo)。于是審計

19、公證部門對該公司經(jīng)濟情況進行了全面檢查審計。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，該公司這幾年的經(jīng)濟報表的數(shù)據(jù)都不準(zhǔn)確，存在虛報假 報的現(xiàn)象，1987年和1986年相比，產(chǎn)值持平，利潤下降，到期應(yīng)還的貸款也全無著落。審計結(jié)果一公布，輿論嘩然，上級領(lǐng)導(dǎo)部門又倉促將其免職，工作十 分被動，在群眾中造成了不良的影響。 第1題 這位公司經(jīng)理的提拔任用，給組織人事部門提供了什么啟示和教訓(xùn)？ 【正確答案】 任免胡某一事的啟示是：選拔任用干部必須注重實績，同時組織人事部門考察干部實績一定要在“實”字上做文章，真正把“實績”考實。 首先，作為主管考核工作的組織人事部門的干部必須提高素質(zhì)，既要熟悉黨政工作，又要熟悉經(jīng)濟工作；既要熟悉機關(guān)管理，又要熟悉企業(yè)管理，努力成為被考察對象的工作業(yè)務(wù)的內(nèi)行。 其次，在考核辦法上，要充分走群眾路線，廣泛聽取上下左右的意見，尤其是選拔考察經(jīng)濟部門的領(lǐng)導(dǎo)干部一定要進行審計公證。在審計確認的基礎(chǔ)上，以 國家的政策、法令、制度為標(biāo)準(zhǔn)，進行科學(xué)的全面的定性的定量的綜合分析，客觀地評價領(lǐng)導(dǎo)的功過是非。徹底改變過去組織人事部門考核干部只定性，粗線條地描 述，或者一知半解，人云亦云，簡單地把考核者自報的數(shù)據(jù)作為工作實績的依據(jù)的現(xiàn)象。 最后，在任用干部程序上，一定要采取先審計公證，后調(diào)動任用的做法。這樣，才能防止干部搞浮夸、做表面文章的傾向，才能合理準(zhǔn)確地任用干部，避免被動情況。