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1、病歷書寫培訓(xùn) WYP 2019.11,病歷規(guī)范書寫的重要性1,當(dāng)前，對(duì)醫(yī)務(wù)人員書寫病歷的要求，受到多方面的影響，特別是最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)若干規(guī)定有關(guān)“醫(yī)療侵權(quán)損害案件”實(shí)施“醫(yī)療機(jī)構(gòu)舉證”的制度，以及醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等法律、法規(guī)，重新規(guī)制了新的醫(yī)療事故處理機(jī)制，更使傳統(tǒng)的、沿襲了多年的病歷書寫要求，受到新形勢(shì)、新情況的沖擊和挑戰(zhàn)，如何使病歷書寫適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的需要，是醫(yī)務(wù)人員面臨的新課題,病歷規(guī)范書寫的重要性2,病歷的功能在擴(kuò)展 作為刑事或者民事傷害案件中的證據(jù) 商業(yè)保險(xiǎn)理賠的根據(jù) 醫(yī)保付費(fèi)憑據(jù) 醫(yī)療鑒定依據(jù) 醫(yī)院評(píng)審的重要依據(jù) 醫(yī)療損害賠償訴訟醫(yī)方，舉證的重要證據(jù),病歷規(guī)范書寫的重要
2、性3,病歷單純?yōu)獒t(yī)院醫(yī)教研服務(wù)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，而在處理醫(yī)療糾紛時(shí)的原始證據(jù)作用及在醫(yī)保付費(fèi)時(shí)的憑據(jù)作用日顯突出。因此對(duì)病歷書寫質(zhì)量的要求不再只是醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督管理的需要，更關(guān)鍵的是病歷質(zhì)量將面對(duì)的是來(lái)自廣大患者及社會(huì)的挑剔以及法律的約束。 因此，醫(yī)務(wù)人員必須要重新審視病歷的功能、作用和社會(huì)價(jià)值，樹(shù)立法律觀念，從法律的高度來(lái)看待，將其作為證據(jù)來(lái)對(duì)待,病歷規(guī)范書寫的重要性4,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在病案管理上要轉(zhuǎn)變觀念 醫(yī)院在病案管理上要采取的4個(gè)措施 護(hù)士站的病歷應(yīng)該加強(qiáng)防盜措施 重視病案室的負(fù)責(zé)人任命 病歷閱讀人受到限制 專人傳送病歷,病歷是反映病人情況的全程記錄，它不僅反映病人的病情特點(diǎn)，也
3、反映了一個(gè)醫(yī)生的專業(yè)素養(yǎng)，更體現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療與管理水平,病歷規(guī)范書寫的重要性5,病歷書寫存在一些通病,寫病歷是當(dāng)醫(yī)生的基本功。病歷所涵蓋的內(nèi)容，應(yīng)該是包括了疾病發(fā)生、發(fā)展、診治的全過(guò)程。只有對(duì)病情詳細(xì)觀察，對(duì)檢查結(jié)果詳加記錄，并經(jīng)過(guò)歸納、分析，附加了醫(yī)生的智慧和心血，才算寫好一份病歷。醫(yī)生訓(xùn)練必須是“從寫病歷開(kāi)始”病歷書寫存在一些通病： 1、不注意核對(duì)基本信息，犯低級(jí)而致命的錯(cuò)誤，如性別有誤、左右弄反。 2、不全面、不嚴(yán)謹(jǐn)，不注意細(xì)節(jié)。 3、沒(méi)有個(gè)性化分析，盲目拷貝，缺乏思考。 4、重點(diǎn)、特點(diǎn)不突出，缺乏歸納提煉,病歷作為醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的重要依據(jù),作為醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的主要依據(jù)有： 醫(yī)患
4、雙方陳述 證人證言 其他證據(jù) 病歷材料 鑒定會(huì)上，經(jīng)常的情況是，醫(yī)患雙方的陳述及各自提供的證據(jù)矛盾重重。 最終，雙方妥協(xié)以病歷為準(zhǔn)鑒定 醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，實(shí)質(zhì)上就是病歷分析,侵權(quán)責(zé)任法關(guān)于病歷規(guī)定,第58條 患者有損害，因下列情形之一的，推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過(guò)錯(cuò)： （一）違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定； （二）隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料； （三）偽造、篡改或者銷毀病歷資料,病歷書寫的基本原則,客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范 在本規(guī)范中最為重要的條款 新版增加“規(guī)范,客觀性是病歷的的根本屬性和要求,病歷應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)反映醫(yī)療過(guò)程 詢問(wèn)到的情況要如實(shí)記載 但不是簡(jiǎn)單再現(xiàn)患
5、方陳述，有加工，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)作規(guī)范、技術(shù)處理 檢查獲得的信息要真實(shí) 雖然不能保證檢查方法絕對(duì)正確，也不能保證觀察到的結(jié)果絕對(duì)準(zhǔn)確，但應(yīng)當(dāng)在確實(shí)實(shí)施的前提下獲得相應(yīng)結(jié)果，才能予以記錄,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不能偽造、篡改病歷 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不得完善病歷 影響病歷真實(shí)性的三大硬傷 采用刮、粘、涂、描、蓋、貼等方法修改病歷 病歷缺頁(yè)、缺資料 重抄病歷、完善病歷,病歷的正確修改方式（住院醫(yī)師、護(hù)士,病歷書寫過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò) 字時(shí)，應(yīng)當(dāng)用雙線劃在錯(cuò) 字上，保留原記錄清楚、 可辨，并注明修改時(shí)間， 修改人簽名。不得采用刮 、粘、涂等方法掩蓋或去 除原來(lái)的字跡,正確修改例： .注意有無(wú) 潰瘍 出血. 錯(cuò)誤修改例
6、： .注意有無(wú) 出血,基本要求 1、不能空項(xiàng)、錯(cuò)填； 2、凡欄目中有“”的，填寫相應(yīng)阿拉伯?dāng)?shù)字； 3、無(wú)可填內(nèi)容則填寫“,一、病案首頁(yè),一）病案首頁(yè),主要問(wèn)題 空項(xiàng)、錯(cuò)填。 1、聯(lián)系人填患者本人； 2、藥物過(guò)敏填“一”錯(cuò)誤，必選“”或“”；首頁(yè)1 3、有藥物過(guò)敏史填錯(cuò)誤，應(yīng)，過(guò)敏藥名未填（明確具體藥物的，如頭孢噻肟鈉注射液，應(yīng)寫具體藥物和劑型，不能寫頭孢類）； 4、非死亡病人尸檢填錯(cuò)誤，應(yīng)“一,一、病案首頁(yè),5、入院病情填寫錯(cuò)誤。 6、患者出生日期與身份證：月日不一致 7、入出院時(shí)間：應(yīng)具體到時(shí)分鐘。注意一致性（首頁(yè)、入院記錄、三測(cè)單）。 8、年齡：應(yīng)寫患者十足年齡，即周歲，不是虛歲,一、病案
7、首頁(yè),9、婚姻情況：漏填、錯(cuò)填（注意與入院記錄保持一致） 10、出院時(shí)間及實(shí)際住院天數(shù)-漏填、錯(cuò)填。 11、病案質(zhì)量及質(zhì)控醫(yī)師-由質(zhì)控科填寫，病歷質(zhì)量檢查表（最后一頁(yè)）科控-質(zhì)控員由科主任填寫,一、病案首頁(yè),12、首頁(yè)術(shù)者、一助、二助與手術(shù)記錄、手術(shù)安全核查表、麻醉記錄不一致。 13、切口愈合等級(jí)：漏填、錯(cuò)填。注意切口等級(jí)與抗生素使用相關(guān)，如果I類切口，除術(shù)前0.5-2h使用外，一般不常規(guī)使用抗生素。一般鼻腔、鼻竇、耳道、咽喉道手術(shù)屬于二類切口。愈合情況針對(duì)的是皮膚的愈合，鼻竇術(shù)后愈合等級(jí)寫其他,一、病案首頁(yè),14、住院號(hào)與首頁(yè)不一致。 15、進(jìn)修醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師、編碼員、副主任醫(yī)師一欄空缺普遍
8、。如果沒(méi)有可填內(nèi)容，可用“”表示,二、入院記錄,主要問(wèn)題 1、一般情況：入院記錄未到“時(shí)”； 記錄超時(shí)：例如： 1月5日9:55 入院，1月6日14:00記錄；入院記錄時(shí)間同首志；時(shí)間邏輯錯(cuò)誤，5日入院，3日記錄 。 2、主訴無(wú)癥狀/體征，未體現(xiàn)患者就醫(yī)目的（主訴未體現(xiàn)患 者癥狀或體征，如鼻咽癌術(shù)后3年）。主訴不能超過(guò)20個(gè)字。 主訴要能引出第一診斷，主訴與診斷要相匹配。 診斷與檢查、用藥、治療、手術(shù)相匹配,二、入院記錄,3、現(xiàn)病史：應(yīng)記錄患者主要癥狀特點(diǎn)及其發(fā)展變化，伴隨癥狀，診療經(jīng)過(guò)等。癥狀描述不具體：如鼻塞（間歇性/持續(xù)性？左/右？輕度/重度？）；頭痛（程度、部位、時(shí)間、加重或緩解因素）
9、；缺重要伴隨癥和陰性癥：如鼻竇炎是否伴有耳悶、堵塞感、聽(tīng)力下降等伴隨癥狀，是否有發(fā)熱、咳嗽等陰性癥狀，遺漏診療經(jīng)過(guò)及病情的發(fā)展變化過(guò)程,二、入院記錄,主要問(wèn)題 4、既往史： .時(shí)間順序錯(cuò)亂； .疾病無(wú)年限 ； .高血壓病無(wú)最高血壓； .缺傳染病史、輸血史、食物藥物過(guò)敏史、手術(shù)史； .前后矛盾（冠心病1年又否認(rèn)）。如：“冠心病史1年，*否認(rèn)冠心病、高血壓病史,二、入院記錄,5、 個(gè)人史、月經(jīng)史、婚育史、家族史（個(gè)人史不全） 12歲以下患者未寫生長(zhǎng)發(fā)育史 ； 女性患者無(wú)月經(jīng)史； 女性患者孕產(chǎn)情況不具體。 兒童患者未按要求寫兒童病歷。 12歲以下建議寫兒童病歷,二、入院記錄,主要問(wèn)題 6、體格檢查單
10、純復(fù)制，把異常病人的體格檢查簡(jiǎn)單復(fù)制到正常病人病歷中。 7、體格檢查：扁桃體不大？P88次/分、HR92次/分，律齊？P90次/分、HR70次/分？（除房顫等外，心率與脈搏應(yīng)一致）。無(wú)耳、鼻、口、咽、肝、脾、腎、神經(jīng)系統(tǒng)、肛門外生殖器、病側(cè)肢體、健側(cè)肢體檢查；（膀胱輸尿管行程 ；肛周腫物無(wú)指檢 ； 腦梗塞無(wú)額紋、口角、步態(tài)、肢體檢查，心臟查體無(wú)觸診檢查,二、入院記錄,主要問(wèn)題 8、輔查：無(wú)輔助檢查的醫(yī)院名稱和/或時(shí)間，本院的要有時(shí)間如：我院門診（2016.05.1）：鼻內(nèi)鏡提示. 9、入院診斷及簽名： 1) 風(fēng)濕性心瓣膜病（病因診斷） 主動(dòng)脈瓣關(guān)閉不全（病理形態(tài)診斷） 左心功能不全，心功能級(jí)（
11、病生診斷） 2）亞急性感染性心內(nèi)膜炎（并發(fā)癥） 3）腸蛔蟲(chóng)癥（伴發(fā)疾?。?另外關(guān)于診斷排序：主要診斷在前、次要診斷在后，本科疾病在前，他科疾病在后，已治療的在前，未治療的在后,二、入院記錄,主要問(wèn)題 10、補(bǔ)充、明確、修正、刪除診斷： 無(wú)時(shí)間；主治醫(yī)師以上方可修正及補(bǔ)充診斷。 入院記錄要有主治（或以上）醫(yī)師簽名,二、首次病程記錄,主要問(wèn)題 過(guò)于繁雜；注意正確的格式，參照病歷書寫規(guī)范。應(yīng)把既往史記錄其中。 首志記錄時(shí)間錯(cuò)誤：與入院時(shí)間相同或超過(guò)8小時(shí) 擬診討論無(wú)內(nèi)容 ； 查因診斷時(shí)須有鑒別診斷： 應(yīng)主要分析可能疾病 鑒別診斷選擇不當(dāng),二、首志,主要問(wèn)題 主訴與診斷矛盾； 診斷依據(jù)不足：鼻癢、噴嚏
12、1周，診斷“過(guò)敏性鼻炎”，而無(wú)過(guò)敏原點(diǎn)刺試驗(yàn)結(jié)果。 診斷慢性咽炎/慢性鼻炎/鼻中隔偏曲卻無(wú)任何癥狀描述或分析。（注意癥狀、體征與診斷的一致性，任何診斷必須有足夠依據(jù)支持） 如診斷鼻中隔偏曲，雖有體征（鼻中隔左偏等），但無(wú)癥狀，則不能診斷“鼻中隔偏曲,二、首志,診療計(jì)劃：計(jì)劃不全；檢查治療不具體 ；治療不全；外用藥未寫診療原則 ；順序不當(dāng)； 中醫(yī)藥治療，無(wú)舌脈象，應(yīng)有辯證如：“風(fēng)熱脾虛”； 多項(xiàng)檢查無(wú)依據(jù)：如行特殊檢查應(yīng)注明原因。 不做X線胸片，直接做CT-不當(dāng)； 首志雙簽名不妥。 病歷分型要規(guī)范，鼻出血等病為B型，疑問(wèn)診斷為C型,三、病程記錄,主要問(wèn)題 檢驗(yàn)、檢查結(jié)果無(wú)回報(bào)或回報(bào)不全，陽(yáng)性結(jié)果
13、未分析、判斷、處理及結(jié)果記錄、復(fù)查等； 重要醫(yī)囑變更無(wú)記錄、分析； 會(huì)診意見(jiàn)未記錄,三、病程記錄,主要問(wèn)題 注意病志時(shí)間的延續(xù)性，避免因單純復(fù)制造成低 級(jí)錯(cuò)誤。如8月9日 10點(diǎn)入院，病志時(shí)間8月8日11 點(diǎn)。 左右不清：行“左分泌性中耳炎”？實(shí)為右； 醫(yī)囑與病志不一致：醫(yī)囑增用血塞通，病志說(shuō)治療不變,三、病程記錄,主要問(wèn)題 敘述突兀：頭痛緩解，但之前病志、入院記錄均無(wú)描述有頭痛； 會(huì)診單無(wú)主治醫(yī)師或以上醫(yī)師簽名； 白細(xì)胞低-實(shí)驗(yàn)室誤差,三、病程記錄,Hb44g未輸血無(wú)說(shuō)明； 抗菌藥物使用不合理，單純真菌性外耳道炎/神經(jīng)性耳聾使用頭孢抗生素。 頭孢+左氧氟沙星聯(lián)用無(wú)充分理由說(shuō)明。 質(zhì)子泵抑制劑
14、：國(guó)家已加強(qiáng)監(jiān)管，不能濫用。（醫(yī)院每月須將抗生素及質(zhì)子泵抑制劑使用情況上報(bào)，過(guò)度使用將受到上級(jí)部門處罰,三、病程記錄,主要問(wèn)題 重要操作無(wú)記錄或記錄不全：鼓膜穿刺等。 術(shù)后第一天查房記錄非主刀醫(yī)師； 術(shù)前、術(shù)后均需要三級(jí)查房； 重要醫(yī)囑停用（長(zhǎng)期醫(yī)囑）無(wú)病志；病志中克林霉素但無(wú)醫(yī)囑； 非上級(jí)醫(yī)生查房病志，寫遵囑執(zhí)行,三、病程記錄,上級(jí)醫(yī)生查房病志無(wú)當(dāng)日病情； “疼痛明顯”卻無(wú)處理措施、理由（術(shù)后1、2、3天）； 查房病志：張三查房，李四簽名。 住院一周內(nèi)，主任（副）主任1周1次查房，主治醫(yī)師1周2次查房記錄,四、其他,主要問(wèn)題： 首次主治查房無(wú)診斷依據(jù)與鑒別診斷及治療分析，首次主任（副）醫(yī)師查
15、房記錄無(wú)分析討論。 首次病程記錄、首次主治及主任醫(yī)師查房記錄雷同。 安全核查表無(wú)手術(shù)醫(yī)師簽名； 醫(yī)囑添加、更改藥物，病志無(wú)記錄； 涂改,三、病程記錄,住院告知書無(wú)患者簽名； 不規(guī)范縮寫（NS；GS；GNS；Nacl；Kcl）； 無(wú)執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽名； 病例討論，7人參加僅2人發(fā)言，無(wú)總結(jié)意見(jiàn)、主持人未簽名； 有創(chuàng)檢查治療，缺同意書。包括鼓膜穿刺術(shù),三、病程記錄,術(shù)前小結(jié)缺項(xiàng)：應(yīng)包括內(nèi)容：簡(jiǎn)要病情、術(shù)前診斷、手術(shù)指征、擬施行手術(shù)方式名稱、方式、麻醉方式、注意事項(xiàng)，并記錄手術(shù)者術(shù)前查看患者相關(guān)情況。 術(shù)前、術(shù)后24小時(shí)內(nèi)無(wú)主刀醫(yī)師查房記錄。 病程中未體現(xiàn)抗生素合理使用相關(guān)內(nèi)容：如聯(lián)合抗生素，應(yīng)說(shuō)明充分理
16、由。更改抗生素注明理由，圍手術(shù)期抗生素使用不合理,病程記錄,漏回報(bào)、錯(cuò)回報(bào)結(jié)果： 漏報(bào)大小便常規(guī)比較普遍。部分病歷大小便常規(guī)提前回報(bào)。 少數(shù)病歷漏回報(bào)肝腎功能、血脂情況。 血型普遍漏回報(bào),四、其他,概念問(wèn)題 高血壓與高血壓病； 降脂與調(diào)脂； 委托書：大于18歲，小于70歲需要委托書。兒童病歷由家長(zhǎng)簽手術(shù)同意書即可，不需要委托書,其他問(wèn)題,醫(yī)囑漏簽名，特別是停止醫(yī)囑后漏簽名。 打印病歷原則上不允許手寫修改。 打印病歷不清楚。 模仿或代替他人簽名。 限制性用藥需要上級(jí)醫(yī)師簽名,其他問(wèn)題-診斷欠規(guī)范、依據(jù)不充足,慢性肥厚性鼻炎診斷依據(jù)：持續(xù)性鼻塞 可以為交替性加重或間歇性加重，體查雙下鼻甲肥大，可為
17、桑椹樣改變，收縮欠佳。 變應(yīng)性鼻炎：典型癥狀：反復(fù)鼻癢、陣發(fā)性噴嚏、鼻塞、大量清涕。注意是反復(fù)發(fā)作，病史不能是數(shù)天，半月等。查體：鼻腔粘膜蒼白水腫。特殊變應(yīng)原檢測(cè)。 慢性咽炎：病程寫半月或1月 感音神經(jīng)性耳聾與感音神經(jīng)性耳鳴合并診斷？ 慢性化膿性中耳炎與傳導(dǎo)性耳聾合并診斷？ 左側(cè)感音神經(jīng)性耳聾與左側(cè)傳導(dǎo)性耳聾合并診斷？ 第一診斷右側(cè)分泌性中耳炎，第二診斷右感音神經(jīng)性耳聾,其他問(wèn)題,1、診療計(jì)劃太簡(jiǎn)單：沒(méi)有具體的檢查項(xiàng)目列舉及治療項(xiàng)目、具體用藥列舉（包括首次病程記錄及入院告知書） 2、既往史寫有高血壓病史，但入院記錄、出院記錄等記錄中漏診斷高血壓病。 3、頭孢噻肟鈉與甲潑尼松龍注射液有配伍禁忌，
18、建議隔開(kāi)靜脈滴注或沖管,其他問(wèn)題,舉例：1、手術(shù)記錄寫鼓膜置管術(shù)從鼓膜后下象限切開(kāi)，此為非標(biāo)準(zhǔn)切開(kāi)法，應(yīng)該是前下象限（雖這不能算錯(cuò)）。記錄中寫吸引器抽出粘稠液體約0.1ml。試問(wèn)吸引器如何測(cè)量吸出液體量？病歷收費(fèi)單是鼓膜切開(kāi)+鼓室置管術(shù)，手術(shù)記錄寫的是鼓膜置管+鼓室灌洗術(shù)。 舉例： 2、外耳道新生物性質(zhì)待查，寫的是A型病歷，且無(wú)鑒別診斷，視為中度缺陷。且上級(jí)醫(yī)師查房無(wú)病例鑒別分析，內(nèi)容空洞。 手術(shù)分級(jí)管理目前沒(méi)有一個(gè)規(guī)范、可行的參照標(biāo)準(zhǔn)，建議手術(shù)記錄中記錄手術(shù)指導(dǎo)者,其他問(wèn)題,病歷中（16822）注意錯(cuò)別字： 如今晨寫成“近晨”。 氨氯地平2.5mg寫成2.5ml。 2016年，寫成“2016
19、月”。 “觀察病情出血情況”寫成“出血情理”， 加用馬來(lái)酸依那普利，寫成“加重馬來(lái)酸依那普利” “中鼻道、下鼻甲穹隆頂均為出血”？應(yīng)該是下鼻道穹隆均無(wú)出血,其他問(wèn)題,次要診斷欠規(guī)范如：診斷糖尿病、高血壓病。不夠具體 應(yīng)具體寫1型或2型糖尿病，高血壓病盡量分級(jí) 分組 手術(shù)記錄：缺記錄時(shí)間、記錄者簽名。 化驗(yàn)結(jié)果粘貼：三大常規(guī)一頁(yè)，血生化另起一頁(yè)，疊瓦狀排列，并且需要標(biāo)注：時(shí)間、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、結(jié)果情況。 缺麻醉前、后訪視記錄。 局麻手術(shù)缺手術(shù)安全核查表,其他問(wèn)題,出院記錄：出院帶藥要具體寫名稱、數(shù)量、劑量、用法。 術(shù)前小結(jié)及主任醫(yī)師查房，未詳細(xì)記錄具體手術(shù)指針。 急性中耳炎 分泌性中耳炎 急性化膿性中
20、耳炎的關(guān)系,謝 謝,LOREM IPSUM DOLOR,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat,五、思考,1、醫(yī)院必須重視質(zhì)量與質(zhì)量控制工作，配備必要質(zhì)控人員； 2、全員病歷書寫規(guī)范、病歷（案）醫(yī)療質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)； 3、切實(shí)開(kāi)展各級(jí)質(zhì)控：自控科控院控，并與績(jī)效、晉升、競(jìng)聘等掛鉤,五、思考,4、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一與專家培訓(xùn)； 5、掌握新規(guī)范、新要求； 6、質(zhì)控科質(zhì)控+專家質(zhì)控； 7、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)措施
病歷書寫培訓(xùn)ppt課件
