口腔門診各項規(guī)章制度 嚴選參考

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1、 口腔門診各項規(guī)章制度 1、醫(yī)院感染管理規(guī)章制度 2、科室醫(yī)院感染規(guī)章制度 3、口腔科門診消毒隔離制度 4、各類口腔診療器械、敷料的消毒滅菌制度 各類口腔修復、正畸模型等物品的消毒制度 5、口腔科診療環(huán)境、牙科綜合治療臺及其配套設施的消毒制度 6、各類口腔診療器械、敷料的消毒與滅菌效果的監(jiān)測制度 7、口腔器械消毒、個人防護等知識培訓制度 醫(yī)院感染管理規(guī)章制度 1、科室成立醫(yī)院感染管理小組，由科主任、護士長及本科兼積監(jiān)控醫(yī)師、護士組成，并在科主任領導下開展工作。 2、遵守醫(yī)院感染管理制度：在醫(yī)院感染管理科的領導下進行預防醫(yī)院感染的各項監(jiān)測，對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的各種感染因

2、素及時采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)生率。 3、發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢時，及時報告醫(yī)院感染管理科并積極協(xié)助調查。 4、定期檢查本科室抗感染藥物使用情況，做到合理使用抗感染藥。 5、組織本科室預防、控制醫(yī)院感染知識的培訓。 6、認真執(zhí)行無菌操作技術和消毒隔離制度。 7、醫(yī)務人員掌握自我防護知識，正確進行各項技術操作，預防銳器刺傷。 科室醫(yī)院感染規(guī)章制度 1、在院領導及院內感染管理部門的領導下，積極配合開展醫(yī)院感染監(jiān)測、消毒隔離等工作，定期分析與考評，層層負責，及時尋找原因，采取有力措施加強控制。 2、無菌操作時，嚴格遵守無菌技術操作規(guī)則。 3、進入病人口腔內的所有診療器械，

3、必須達到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。 4、在進行口腔診療操作時，醫(yī)務人員應當戴口罩、帽子、手套，必要時戴防目鏡，每處理完一個病人更換一付手套并洗手或者手消毒。 5、傳染病患預診離開后，一切用物立即更換并嚴格進行終末消毒。 6、各診室內應有流動水洗手及消毒液泡手設備，開診前后用消毒液擦拭診室內物品表面及拖洗地面。 7、診室、治療室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按規(guī)定更換，監(jiān)測并登記。 醫(yī)療廢物及使用后的一次性醫(yī)療器械，應當按照醫(yī)療廢物管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進行處理。 口腔科門診消毒隔離制度 1、科室成立醫(yī)院感染管理小組，由科主任、護士長及本科兼職監(jiān)控醫(yī)師、護士組成，并

4、在科室主任領導下工展工作。 2、遵守醫(yī)院感染管理制度，在醫(yī)院感染管理科的指導下進行預防醫(yī)院感染的各項監(jiān)測，對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時采取措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)生率，發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢時，及進報告醫(yī)院感染管理科，并積極協(xié)助調查。有醫(yī)院感染反饋，改進及處理登記本。 4、口腔科醫(yī)務人員必須掌握疾病標準預防和醫(yī)院感染預防與控制方面的知識，加強工作人員及清潔器械工人的崗位培訓，提高自身防護意識。嚴格執(zhí)行無菌操作技術規(guī)程，醫(yī)務人員進行口腔診療操作時必須戴口罩、帽子及手術隔離衣（小圍兜）、防護屏、護目鏡，接診、治療每個患者前后均戴手套，一人一換，戴手套前后均應洗手及手消毒。 5、進入患者口腔

5、內的所有診療器械，必須達到“一人一用一滅菌或消毒”的要求，各類診療器械按《醫(yī)院消毒技術》要求選擇適宜的消毒或滅菌方法?？谇粰z查器材盡量采用一次性用品，如一次性彎盤、一次性墊巾等，一次性使用醫(yī)療用品標識齊全，無過期、 醫(yī)療機構規(guī)章制度 二、工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關人員不得進入治療室。 三、對所有用于口腔內或接觸患部的器械(包括牙鉆、機頭、托盤等)均嚴格消毒。 四、進行各項口腔治療手術前，應用肥皂、流水洗手或用0.1%過氧乙酸等消毒液浸泡1-2 分 鐘，必要時加戴無菌手套或指套。手術時必須戴無菌手套。 五、進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程

6、。 六、治療室內的各項物品，均應有固定的放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及 時 更換。 七、門診所有設備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失。 八、經(jīng)常保持室內整潔，每日治療室通風30分鐘以上，紫外線空氣消毒，清 九、潔整頓應在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地面時應先拖后掃。 十、注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏實驗。 十一、治療室內應備有常規(guī)急救藥品，并專人負責，每日檢查。 十二、下班前應檢查各診室及技術室，并切斷水、電總開關，防止發(fā)生意外。 管 理 制 度 一、本口腔診所實行主任負責制，診所所有工作人員接受主任

7、的管理，診所人員的工作分配 方案等診所主任決定。 二、診所工作人員必須遵守法紀、法規(guī)、院紀、院規(guī)及診所的各項規(guī)章制度、崗位職責。 三、工作人員日常工作必須服從診所主任的安排。 四、工作人員不得遲到、早退，有事、有病必須事先請假。 五、工作人員必須維護診所的形象和利益，不得有任何有損于診所形象和利益的言行。 六、醫(yī)生、護士的班前準備及班后檢查工作要細致、及時。工作人員要堅守崗位，嚴格遵守崗位責任制及各項操作規(guī)程，保質保量完成本職工作。 七、對待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人發(fā)生爭吵，對待特殊病人應適當予以照顧。 八、任何人不得以任何理由私自向其它

8、單位介紹和轉診病人，違者將嚴肅處理。 九、樹立良好的職業(yè)道德，診所人員不得以醫(yī)謀私，堅決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。 十、工作時間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作。 十一、工作人員有責任保持診所的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán)境，做到三輕(即說話輕、走路輕、動作輕)，不得大聲喧嘩。 十二、 愛護診所設備和設施，定期保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程，如違反規(guī)程或人為造成設備和設施損壞者，依損失情況酌情賠償。 十三、 厲行節(jié)約，避免浪費各種材料，減少支出，提高經(jīng)濟效益。 診所主任職責： 1、 全面負責并主持診所的日常工作，負責制定和執(zhí)行診所的業(yè)務工作計劃，監(jiān)督檢查本診所各項規(guī)章

9、制度的執(zhí)行情況。嚴格控制勞動成本，確保經(jīng)濟指標的完成。 2、 組織診所業(yè)務人員學習、培訓，提高業(yè)務水平，開展新技術、新療法，督促和指導各級專業(yè)技術人員學習、提高醫(yī)療工作質量。。 3、 負責診所的日常管理監(jiān)督和財務監(jiān)督工作，負責診所的財務統(tǒng)籌，購買計劃、獎金、加班費分配。 4、督促檢查診所工作人員執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，嚴防發(fā)生差錯、事故。 5、督促檢查診所各工作設備間物品井然不亂，各設備運行情況，經(jīng)常檢查和登記機器的用管理和維修情況。 6、負責本診所人員的請假、消假、休假，考勤。 診所醫(yī)生職責： 1、認真學習掌握本診所的消毒隔離制度并嚴格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。 2、

10、接診每一個患者時首先要說：“您請坐”引導患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要問：“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”，患者在敘述病史時要看著患者耐心傾聽，并通過提問交流掌握患者的整個病程、患者的心理需求以及患者的期望。 3、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口)，檢查時最好交給患者一面小鏡子然后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區(qū)后要進行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓迫牙齦附著齦區(qū)引起患者不適。 4、治療前要向患者介紹2-3種治療方案，并耐心介紹各種方案的

11、治療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點以及大致的價格，在征得患者同意后再開始治療。(阻生齒拔除、小手術需要簽同意書)，必要時可以用收費手冊、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細介紹該治療方案。 5、治療中在進行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進針、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴格按照各項治療的操作標 準和程序進行。 6、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意關掉椅位的照明燈。 7、治療的過程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛(wèi)生保健知識的宣教。 8、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后

12、的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預約并提醒患者留下電話一邊通知預約和取消預約，調整椅位使患者離開椅位。 9、本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄，絕對不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草、過于簡單。 10、患者復診時要仔細詢問治療后的反應并耐心的解釋相關的癥狀，說明下一步的治療方案。 11、鼓勵對治療的患者進行隨訪(電話、郵件)。 12、絕對不允許和患者發(fā)生爭吵。 13、醫(yī)生必須遵守和患者約定的時間，絕對不允許預約的時間醫(yī)生不在位，如有特殊情況必須提前和患者取消預約。 14、嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員職責和醫(yī)療工作制度，執(zhí)行醫(yī)療工作常規(guī)，嚴格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯。 15、加強

13、業(yè)務學習，努力提高診療水平。 16、樹立服務觀念，增強服務意識，提高服務技巧和水平。 17、同事之間密切協(xié)作，互相學習，互相幫助共同提高，絕對不允許發(fā)生醫(yī)務人員之間的爭吵。 18、執(zhí)行診室器械、藥品等管理規(guī)定，所有物品使用后必須放在固定位置。 19、嚴格按照收費標準收費，不得隨意更改和減免收費 20、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉診病人。 診所護士一般職責： 1、認真學習消毒隔離制度，避免交叉感染。 2、 提前10分鐘上崗，穿戴好工作服、帽子 3、開窗通風，開燈、開閘，保持診室內整潔、安靜、空氣流通和光線充足，保持治療室整潔，打掃診室衛(wèi)生，整理臺面、桌面，候診雜志、期刊

14、管理、清點。 4、做好開診前的準備工作： (1) 消毒液擦洗臺面、桌面以及拖地 (2) 用75%酒精擦拭調藥臺，并更換玻璃板。 (3) 取出消毒的口鏡、玻璃板，擦干備用。 (4) 檢查補充各診桌上藥品(含氧化鋅、干尸、根管糊劑等)、消毒液、敷料等。 (5) 按時更換消毒液，及時補充藥品、棉球等。 5、提前整理當天預約患者的資料，必要時打電話提醒和確定預約的時間。 6、衣帽整齊、佩戴胸卡、精神飽滿、堅守崗位、熱情接待每一位患者，指導其舒適就座，調好椅位、燈光、系好胸巾、準備漱口杯及檢查器械。 7、聽從治療醫(yī)生指揮，與其保持行動一致，，密切配合醫(yī)生的治療工作，主動看閱病歷，問病情

15、，準備所需的物品和器械，及時遞送調好的材料和藥品。 8、患者就診完畢，幫助取下胸巾，撤走漱口杯及檢查器械。 9、維護診室就診秩序：安排陪同人員舒適就坐和閱讀報紙書刊。 10、及時補充診室各種消耗物品，經(jīng)常整理醫(yī)生診桌、調藥臺、治療臺上物品，保持干凈、整齊，各物品歸位。 11、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，凡口腔用物均應消毒，避免交叉感染，在進行各種配合前均應洗手、戴手套。 12、揉搓銀汞時用絲布，嚴禁直接用手捻，銀汞槍每次用前須酒精消毒， 汞應擠入高鹽水瓶內。 13、負責診椅、痰盂的衛(wèi)生及保養(yǎng)，每一個患者治療完畢后刷洗痰盂，診椅每半天門診結束后清潔。 14、熟練掌握本科常用器械、藥物、材

16、料的作用、用法及常見病的診斷、治療和護理。 15、每日清點并登記器械，每周檢查、保養(yǎng)器械，及時補充和報損。 16、登記治療中需要購買的材料、器械，保管好藥品和其它物品， 18、門診所有設備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失。 19、經(jīng)常保持室內整潔，每日治療室通風30分鐘以上，紫外線空氣消毒。 20、潔整頓應在治療前、后進行，治療中不得進行，清潔地面時應先拖后掃。 21、注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏實驗。 22、治療室內應備有常規(guī)急救藥品，并專人負責，每日檢查。 23、下班前應檢查各診室及技術室，并切斷水、電總開關，防止發(fā)生意

17、外。 口腔門診規(guī)章制度 1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)；認真執(zhí)行醫(yī)療診療常規(guī)；全面貫徹相關醫(yī)療政策，確保工作人員的職業(yè)資格，履行消毒隔離制度、收費標準和收費措施，方便病人，服務社會，爭創(chuàng)文明、守法、科學的現(xiàn)代醫(yī)療機構。 2、工作人員必須著裝整潔，佩戴胸卡，操作時戴好帽子，口罩。不在診療室吸煙，言語文明。對有疑難或要轉診的病人應及時聯(lián)系其他醫(yī)療機構，并專冊登記。 3、診治前必須洗手，于消毒室中浸泡或戴一次性手套，嚴格遵守消毒隔離制度，并有專冊登記。 4、遵守工作時間，護士提前一刻鐘到崗，熱情接待安排病員；醫(yī)生準時開診，嚴格執(zhí)行門診告知制度，不說忌語，不與病員沖突，遇有問題及時向主任匯報，不得隱情不報。 5、嚴格按診療常規(guī)操作，杜絕醫(yī)療事故與差錯，責任到人，做到規(guī)范書寫病史、藥方、檢查單；做到一人一機，當場拆封。 6、定期進行醫(yī)療技能學習，提高醫(yī)療質量，定期進行新知識、新技術的業(yè)務培訓與疑難病例討論，定指標、量化考評標準，減少投訴。 7、嚴格執(zhí)行門診收費標準、財務政策，提供明細收費清單。讓病員看得明白，對超標收費和違反國家財稅政策者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按相關政策處理。 8、工作人員必須保證設備的保養(yǎng)與完好，專人定期檢查測試，確保在治療中適用符合國家藥械標準的真材實料，保障患者的合法權益。 12 8參考8