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1、第四課掌握交往的藝術(shù)提高交往的能力,復(fù)習(xí)目標(biāo)：,1、知道禮貌是文明交往的前提；了解交往禮儀的三原則，掌握基本的交往禮儀；了解基本的交往技能，初步掌握人際交往與溝通的技巧。（重點）2、初步掌握人際交往的基本禮儀與技能，提高人際交往能力；正確對待交往，學(xué)會尊重、寬容、平等待人，營造良好的人際空間，在交往中做個受歡迎的人。（難點）,知識回顧建立網(wǎng)絡(luò),任務(wù)一：文明交往禮為先1、復(fù)習(xí)P42第一、二段正文，熟讀并記憶：為什么要講文明、有禮貌（講文明、有禮貌的重要性）？①②③交往的必備素養(yǎng)。2、記憶：交往禮儀三原則是_______________、_________________、____________
2、___。3.寬容的重要性(46頁).4、交往的藝術(shù)有________________、_________________、_______________、________________、_________________、_______________、_______________。5、復(fù)習(xí)P52正文，熟讀并記憶：怎樣才能營造出和諧、溫馨的人際空間？（也就是“交往的藝術(shù)性是什么？”或“交往的技巧”。）,怎樣才能營造出和諧、溫馨的人際空間？或在交往中，怎樣成為一個受歡迎的人？1、要講文明、有禮貌。做到：語言文明、態(tài)度親和、舉止端莊。2、要遵守交往禮儀的三原則：平等待人、尊重他人、寬容3、要掌
3、握交往的藝術(shù)：學(xué)會傾聽、學(xué)會表達、學(xué)會贊美他人、學(xué)會微笑、學(xué)會拒絕、學(xué)會妥協(xié)、學(xué)會批評。,,掌握交往藝術(shù)提高交往能力,,文明交往禮為先,交往講藝術(shù),,,,,1、,2、,1、,2、,3、,3、,,6、一位顧客來到餐飲店，要了一杯熱奶、一杯檸檬汁。他在熱奶中加入檸檬汁準(zhǔn)備飲用，發(fā)現(xiàn)牛奶結(jié)了塊。于是他大發(fā)雷霆，責(zé)問服務(wù)員：“怎么是變質(zhì)的牛奶！”服務(wù)員很有禮貌地將“變質(zhì)”的牛奶端走，微笑著送上一杯新奶。她對客人說：“熱奶加檸檬會起反應(yīng)，您最好分開喝?！笨腿寺牶竺媛缎呃⒅?，連聲道歉。（1）這個客人為什么會感到羞愧？（2）服務(wù)員的微笑服務(wù)給了我們什么啟示？（3）對人有禮貌表現(xiàn)在哪些方面？,典例精析互助釋
4、義,（1）本是自己犯了錯，他卻無端指責(zé)服務(wù)員，而服務(wù)員不但寬宏大度工，還用委婉的語氣指出了他的錯誤，他自然感到羞愧。（2）講文明、有禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是文明交往的前提，是做人的基本品質(zhì)，是人們在日常交往中應(yīng)當(dāng)共同遵守的道德準(zhǔn)則。我們在交往中要講文明，有禮貌。交往中，我們對待他人也要像服務(wù)員那樣面帶微笑，態(tài)度親和，彼此之間要相互尊重、相互溝通，從而營造一個和諧、愉快的交往氛圍。,針對練習(xí)拓展延伸,小調(diào)查：現(xiàn)場采訪五個學(xué)生，了解班里最受歡迎的人是誰，并闡述他受大家歡迎的原因，并給同學(xué)們在以后的交往中提出合理化建議。,達標(biāo)訓(xùn)練鞏固提升,1、交往中說話的藝術(shù)是很重要的，有的人因為會說話而很受歡
5、迎，有的人因為“嘴不好”而在人際交往中失去好人緣。你認(rèn)為正確的談話方式（）①說話時事事以自己的觀點為標(biāo)準(zhǔn)，對別人的不同意見橫加排斥②在別人談得興高采烈時，應(yīng)配合對方的情緒，不可漠然處之③在談話中出現(xiàn)不愉快的情況時，應(yīng)及時轉(zhuǎn)換話題，調(diào)節(jié)談話氛圍④談話時，給對方發(fā)表意見的機會A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④2、下列屬于交往禮儀應(yīng)遵循的原則有（）①平等待人②尊重他人③熟悉各種禮儀④寬容A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④,,3、“好言相待，舒心暖懷；惡語傷人，結(jié)怨招災(zāi)。”這句格言說明（）A、謙虛恭敬的言行能使人心情愉快B、傲慢粗魯?shù)难孕袝?dǎo)致敵意，惡化關(guān)系C、對任何人、在任何時候，我
6、們都應(yīng)笑臉相迎，好言相待D、是否講究文明禮貌在人際關(guān)系中會導(dǎo)致不同的后果,4、學(xué)會欣賞與贊美是與人相處的重要內(nèi)容。把贊美陽光慷慨地施予別人，既鼓舞了他人，又愉悅了自己。下列說法中不屬于欣賞與贊美的句子是（）A、好朋友考試成績有進步，對他說：“你真行！”B、同桌穿一件新衣服上學(xué)，對她說：“真漂亮！”C、班里某位同學(xué)出手打人，對他說：“真勇敢！”D、競選失敗的你對成功者說：“祝賀你！”5、下列對寬容的理解，正確的是（）①寬容意味著事事都要遷就別人②寬容對方無意的傷害，不寬容對方有意的傷害③寬容就是寬宏大量，就是原諒和不計較他人④寬容是在堅持原則的前提下待人A、①②B、③④C、①②③D、②③④,通過本節(jié)課的復(fù)習(xí)你。,總結(jié)收獲,作業(yè)布置,實踐作業(yè)：調(diào)查身邊學(xué)生的交友現(xiàn)狀并作分析。這樣設(shè)計目的是讓學(xué)生把所學(xué)知識與自身聯(lián)系起來，做到學(xué)以致用，解決實際問題，真正發(fā)揮思想品德課的作用。,
掌握交往藝術(shù)提高交往能力.ppt
