調(diào)查問卷的設(shè)計教材(PPT 49頁)

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1、調(diào)查問卷的設(shè)計調(diào)查問卷的設(shè)計目錄目錄1.問卷法的概念問卷法的定義問卷法的特點問卷法的局限問卷法的應(yīng)用2.問卷的類型開放型與封閉型問卷自填式與訪問式問卷一般調(diào)查與民意調(diào)查問卷紙面與網(wǎng)絡(luò)問卷1.1問卷法的概念問卷法的概念 問卷法是調(diào)查者運用統(tǒng)一設(shè)計好的問卷，向被調(diào)查者了解情況的一種資料搜集方法。所謂問卷是一份精心設(shè)計好的問題表格，是一種統(tǒng)一的有問有答的資料搜集工具，其用途主要是用來測量被調(diào)查者的多種行為、態(tài)度和社會特征。1.2問卷法的特點問卷法的特點 不受地域空間限制 具有很好的匿名性 便于資料定量分析 能夠排除人為干擾 節(jié)省人力財力時間1.3問卷法的局限問卷法的局限 回收率有時難以保證 要求被調(diào)

2、查者具有一定的文化水平 調(diào)查彈性小，深度有限 調(diào)查資料質(zhì)量難以保證1.4問卷法的應(yīng)用問卷法的應(yīng)用 適宜于作大規(guī)模大范圍調(diào)查 適宜于作定量調(diào)查 適宜于調(diào)查一般性的、沒有深度要求的問題 適宜于調(diào)查被調(diào)查者不愿當面回答的問題 適宜于調(diào)查有一定文化層次的職業(yè)群體 適宜于調(diào)查總體構(gòu)成比較單一的調(diào)查對象1.5開放型問卷與封閉型問卷開放型問卷與封閉型問卷 開放型問卷 又稱非結(jié)構(gòu)型問卷，它是由開放性問題組成的問卷。開放性問題是調(diào)查者不對問題提供任何具體答案，允許回答者充分自由的發(fā)表自己的意見，具有很強的靈活性和適應(yīng)性。封閉型問卷 也稱結(jié)構(gòu)型問卷，它是是由封閉性問題組成的問卷。1.5開放型問卷與封閉型問卷開放型

3、問卷與封閉型問卷混合型問卷 又稱半封閉型問卷，它是對答卷者的回答作部分限制，還有一部分讓其自由回答，或者對答案的數(shù)量作出限制，內(nèi)容不作限制的一種問卷。1.6自填式問卷與訪問式問卷自填式問卷與訪問式問卷 自填式問卷 被調(diào)查者自己填答的問卷。包括郵寄問卷、報刊問卷、網(wǎng)絡(luò)問卷和發(fā)送問卷。優(yōu)點：節(jié)省時間、經(jīng)費和人力，調(diào)查成本低 具有很好的匿名性，適合處理敏感問題 避免人為因素的影響 缺點：問卷的回收率難以保證 調(diào)查資料的質(zhì)量經(jīng)常得不到控制 對調(diào)查對象的文化水平有較高要求1.6自填式問卷與訪問式問卷自填式問卷與訪問式問卷 訪問式問卷 由調(diào)查員按照問卷向被調(diào)查者提問，并根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答來填寫的問卷。

4、包括當面訪問問卷和電話訪問問卷。當面訪問 優(yōu)點：調(diào)查的回答率較高 調(diào)查資料的質(zhì)量較好 調(diào)查對象的使用范圍廣 1.6自填式問卷與訪問式問卷自填式問卷與訪問式問卷 缺點：調(diào)查員與被調(diào)查者之間的互動可能影響調(diào)查結(jié)果 訪問調(diào)查的匿名性較差 當面訪問調(diào)查的費用高、時間長、成本高 對調(diào)查員要求較高 電話訪問問卷的優(yōu)點是投入人力較少，效率較高，但回復率、有效率較低，費用較高，適用于有電話的調(diào)查對象。1.7一般調(diào)查問卷和民意調(diào)查問卷一般調(diào)查問卷和民意調(diào)查問卷 一般調(diào)查問卷，其內(nèi)容豐富龐雜，可以涉及到社會生活的各個方面，并沒有什么特別的限制，問卷設(shè)計形式也是多種多樣的。民意調(diào)查問卷，指專門為了了解民眾意向和意見

5、的一種調(diào)查問卷。一般適用于政府部門、企事業(yè)單位了解社會輿論、群眾意向時使用，也適合新聞媒介和專門調(diào)查機構(gòu)作為參與社會管理、實行輿論監(jiān)督時使用。1.8紙面問卷與網(wǎng)絡(luò)問卷紙面問卷與網(wǎng)絡(luò)問卷 紙面問卷 網(wǎng)絡(luò)問卷，自填問卷的一種類型。目前有兩種形式：將設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)問卷程序系統(tǒng)放置到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，受訪者在網(wǎng)上自愿填寫后通過網(wǎng)絡(luò)提交問卷。通過電子郵件發(fā)送，受訪者填答問卷后再通過電子郵件向指定郵箱提交問卷。1.問卷法的整體設(shè)計問卷的一般結(jié)構(gòu)問卷的設(shè)計原則問卷的設(shè)計步驟2.問卷的主體設(shè)計問題形式設(shè)計問題措詞技術(shù)問題數(shù)目多少問題排列次序答案設(shè)計要求前編碼后編碼2.1問卷的一般結(jié)構(gòu)問卷的一般結(jié)構(gòu) 問卷一般包括：封面

6、信、指導語、問題、答案和編碼等。封面信：一封被調(diào)查者的短信。它的作用在于向被調(diào)查者介紹和說明調(diào)查的目的、調(diào)查的主辦單位或調(diào)查者的身份、調(diào)查的大概內(nèi)容、調(diào)查對象的選取方法和對結(jié)果的保密措施等。2.1問卷的一般結(jié)構(gòu)問卷的一般結(jié)構(gòu)2.1問卷的一般結(jié)構(gòu)問卷的一般結(jié)構(gòu) 指導語：指導被調(diào)查者填答問卷的一組解釋和說明，其作用是對填表的方法、要求、注意事項等作一個總的說明。2.1問卷的一般結(jié)構(gòu)問卷的一般結(jié)構(gòu) 問題和答案：是每份問卷必不可少的核心組成部分。它包括了所有的調(diào)查問題和回答方式。編碼和其他資料：賦予問卷中每一個問題及其答案一個英文字母和阿拉伯數(shù)字作為它的代碼。2.2問卷的設(shè)計原則問卷的設(shè)計原則 目的性

7、原則：問卷設(shè)計要服從調(diào)查目的需要。簡明性原則：問卷設(shè)計要簡明扼要。適應(yīng)性原則：問卷設(shè)計要適應(yīng)被調(diào)查者的心理需要。針對性原則：根據(jù)調(diào)查對象的特點，設(shè)計出符合不同對象的問卷。2.3問卷的設(shè)計步驟問卷的設(shè)計步驟 1.摸底探索：在問卷設(shè)計之前，要先熟悉、了解一些有關(guān)的基本情況，以便對問卷中各種問題的提法和可能的回答有一個初步的總體考慮。2.設(shè)計初稿 卡片設(shè)計法 每題每題一卡一卡卡片卡片分類分類同類同類排序排序邏輯邏輯排序排序檢查形檢查形成初稿成初稿2.3問卷的設(shè)計步驟問卷的設(shè)計步驟 框圖設(shè)計法a.根據(jù)研究假設(shè)和所需資料的內(nèi)容，在紙上畫出整個問卷的各個部分及前后順序的框圖。b.寫出每一部分所提問題及其答

8、案。c.從調(diào)查者閱讀和填答問題是否方便等角度考慮，對所有問題進行全面檢查、調(diào)整和補充。d.調(diào)整好各類問題及答案，形成初稿。2.3問卷的設(shè)計步驟問卷的設(shè)計步驟 3.試用修改：常采用主觀評價法（小型調(diào)查）和客觀檢驗法（大型調(diào)查）。有時兩者可同時使用。4.正式定稿2.4問題形式設(shè)計問題形式設(shè)計 1.開放式問題設(shè)計（1）您對當前農(nóng)村合作醫(yī)療的開展有什么看法答：2.封閉式問題的設(shè)計（1）填空式（2）二項選擇式（3）多項單選式 2.4問題形式設(shè)計問題形式設(shè)計 （4）多項限選式 （5）多項排序式 （6）刻度式 （7）矩陣式 （8）表格式 （9）后續(xù)式2.4問題形式設(shè)計問題形式設(shè)計2.4問題形式設(shè)計問題形式設(shè)

9、計2.4問題形式設(shè)計問題形式設(shè)計2.4問題形式設(shè)計問題形式設(shè)計2.4問題形式設(shè)計問題形式設(shè)計2.4問題形式設(shè)計問題形式設(shè)計2.4問題形式設(shè)計問題形式設(shè)計 3.混合式問題的設(shè)計 又稱半封閉式、半開放式問題。這是在封閉式問題和答案的最后，加上一項“其他”，由被調(diào)查者在預(yù)留的空白處自由表達與改問題相關(guān)的未盡內(nèi)容。2.5問題措詞技術(shù)問題措詞技術(shù) 1.問題的語言要簡明 2.問題的稱述要簡短 3.問題的表達要單意 4.問題的提法要中立 5.問題的句式要肯定 6.問題的回答要能答 7.敏感問題詢問要間接2.6問題數(shù)目多少問題數(shù)目多少 一般來說問題不宜太多，問卷不宜太長，應(yīng)限制在背調(diào)查者20分鐘以內(nèi)能順利完成

10、為宜，最多不超過30分鐘。2.7問題排列次序問題排列次序 1.時間順序 2.內(nèi)容順序 3.難易順序 4.類別順序 5.結(jié)構(gòu)順序 6.敏感順序2.8答案設(shè)計要求答案設(shè)計要求 1.答案要具有窮盡性 2.答案要具有互斥性 3.答案要符合社會實際 4.答案要語言簡練明確 5.答案要避免答非所問2.9前編碼和后編碼前編碼和后編碼 所謂編碼就是賦予每個問題及其答案一個數(shù)字作為它的代碼。編碼既可以在設(shè)計問卷的時候設(shè)計好，也可以在調(diào)查完后再進行。1.前編碼 2.后編碼（問題比較靈活，開發(fā)式問題較多的問卷）1.確定問題與設(shè)計問卷2.試填問卷與修改問卷3.印制問卷與發(fā)放問卷4.回收問卷與審查問卷5.整理問卷與分析

11、問卷3.1確定問題與設(shè)計問卷確定問題與設(shè)計問卷 1.確定問題 2.設(shè)計問卷課題提出假設(shè)概念具體化尋找變量設(shè)計指標編制問題3.2試填問卷與修改問卷試填問卷與修改問卷 1.試填問卷 了解填寫者對問題與備選答案是否都能理解，以及填寫的時間。對于試填中誤解、不理解的措詞或句子，要逐一記下來。填寫完以后，要征詢他們的意見。2.修改問卷 修改原則：一是調(diào)查對象能夠理解問題回答的內(nèi)容與格式；二是填寫問卷的時間一般控制在30分鐘以內(nèi)。3.3印制問卷與發(fā)放問卷印制問卷與發(fā)放問卷 1.印制問卷 印制數(shù)量 問卷發(fā)放數(shù)量=問卷調(diào)查樣本單位數(shù)量/（回收率x有效率）版面格式 2.發(fā)放問卷 3.4回收問卷與審查問卷回收問卷與審查問卷 1.回收問卷 2.審查問卷（就地審查和回收之后的集中審查）3.5整理問卷與分析問卷整理問卷與分析問卷 1.整理問卷 進行后編碼 數(shù)據(jù)錄入 數(shù)據(jù)清理 2.分析問卷 謝謝！謝謝！