河南電大管理心理學(xué)試題及參考答案.doc

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1、綜合練習(xí)及答案 (一) 單項(xiàng)選擇題 1．誰(shuí)首次以“管理心理學(xué)”命名出版了自己的專著？ （ A ) Ａ．萊維特 B ．馬斯洛 C ．閔斯特伯格 D．泰勒 2．梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出的理論被稱為什么理論？ （ B ） Ａ．群體動(dòng)力 Ｂ．人際關(guān)系 Ｃ．需要層次 D．科學(xué)管理 3．研究者有目的地通過(guò)嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)條件，主動(dòng)引起被試的行為變化，從而進(jìn)行研究的方法是 （ D ） Ａ．測(cè)驗(yàn)法 Ｂ．觀察法 Ｃ．個(gè)案法 D．實(shí)驗(yàn)法 4．群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是德國(guó)心理學(xué)家 （ D ） Ａ．馮特 B ．馬斯洛 C ．閔斯特伯格 D．勒溫 5．能夠提供對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或某一組織的詳盡分析，能

2、提供變化的動(dòng)態(tài)方面的見(jiàn)解， 對(duì)于組織內(nèi)部問(wèn)題的診斷和糾正極有幫助的方法是 （ C ） Ａ．測(cè)驗(yàn)法 Ｂ．觀察法 Ｃ．個(gè)案法 D．實(shí)驗(yàn)法 6．被稱作“工業(yè)心理學(xué)之父”的是 （ C ） Ａ．萊維持 B ．馬斯洛 C ．閔斯特伯格 D．泰勒 7．“雞尾酒會(huì)效應(yīng)”說(shuō)明知覺(jué)具有( A )。 Ａ．選擇性 B ．理解性 C ．整體性 D．恒常性 8．“一俊遮百丑”屬于社會(huì)知覺(jué)中的什么效應(yīng)？ （ C ) Ａ．首因效應(yīng) Ｂ．近因效應(yīng) Ｃ．暈輪效應(yīng) D．社會(huì)刻板印象 9．有人對(duì)女性的評(píng)價(jià)是“年輕時(shí)唧唧喳喳，結(jié)婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆媽媽”， 這屬于社會(huì)知覺(jué)中的（ D ）。 Ａ．首因效應(yīng) Ｂ．近

3、因效應(yīng) Ｃ．暈輪效應(yīng) D．社會(huì)刻板印象 10．庫(kù)利的“鏡中我”理論屬于哪種自我認(rèn)知方式？ （ A ) Ａ．他人評(píng)價(jià) Ｂ．社會(huì)比較 Ｃ．內(nèi)省 D ．自我顯示 11．一個(gè)身穿游泳衣的人在海濱打水仗或游泳，不會(huì)有人注意他，但如果他這身打扮去商場(chǎng)購(gòu)物就會(huì)被認(rèn)為不成體統(tǒng)甚至被拒絕進(jìn)入，這是因?yàn)槿说闹X(jué)受到了以下哪種因素的影響？ （ C ） Ａ．知覺(jué)者 Ｂ．知覺(jué)對(duì)象 Ｃ．知覺(jué)情境 D．知覺(jué)態(tài)度 12．對(duì)“王師傅稱贊李廠長(zhǎng)”的原因分析中，得到的信息資料是一致性高，一貫性高，區(qū)別性高，這應(yīng)該歸因于（ B ） Ａ．王師傅善于阿諛?lè)畛?Ｂ．李廠長(zhǎng)的所作所為確實(shí)值得稱贊 Ｃ．王師傅迫于情境的壓力違心地稱贊

4、李廠長(zhǎng) D．無(wú)法確定王師傅稱贊李廠長(zhǎng)的真正原因 13．具有不愛(ài)與人交往、孤僻、多愁善感、富于聯(lián)想等特征的人屬于 （ D ） Ａ．膽汁質(zhì) Ｂ．多血質(zhì) Ｃ．粘液質(zhì) D ．抑郁質(zhì) 14．根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說(shuō)，強(qiáng)、平衡、不靈活的類型是（ C ） Ａ．興奮型 Ｂ．活潑型 Ｃ．安靜型 D ．抑制型 15．編制16種個(gè)性因素問(wèn)卷的是 （ D ） Ａ．艾森克 Ｂ．榮格 Ｃ．霍蘭德 D ．卡特爾 16．熱情、正直、誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真等屬于性格的什么特征？ （ A ） Ａ．態(tài)度 Ｂ．意志 Ｃ．情緒 D．理智 17. 獨(dú)立、果斷、勇敢、優(yōu)柔寡斷等屬于性格的什么特征？（ B ） Ａ．態(tài)度 Ｂ

5、．意志 Ｃ．情緒 D．理智 18. 易激動(dòng)或心氣平和、精神飽滿或抑郁低沉等屬于性格的什么特征？ （ C ） Ａ．態(tài)度 Ｂ．意志 Ｃ．情緒 D．理智 19. 根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說(shuō)，強(qiáng)、平衡、靈活的類型是 （ B ） Ａ．興奮型 Ｂ．活潑型 Ｃ．安靜型 D ．抑制型 20．誰(shuí)提出了認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論？ （ B ） A. 海德 B．費(fèi)斯汀格 C．勒溫 D ．維納 21．一個(gè)人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是 （ C ） A ．順從階段 B．同化階段 C． 內(nèi)化階段 D．學(xué)習(xí)階段 22．“吃不到葡萄就說(shuō)葡萄酸”是態(tài)度哪一種功能？ （ B ） A ．適應(yīng) B．自我防御 C．價(jià)值表現(xiàn) D．知

6、識(shí) 23．員工流動(dòng)率越高說(shuō)明下列哪一項(xiàng)水平越低？ （ C ） A. 成就需要 B．親和需要 C．組織承諾 D．工作難度 24．用雙因素理論分析，下列選項(xiàng)中哪種是激勵(lì)因素？ （ B ） A. 工資 B.工作成就感 C.工作安全性 D. 25．以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？（ C ） A ．一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物 B．窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng) C ．在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤(rùn) D ．一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作 26．某公司來(lái)了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績(jī)提高

7、很快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法？ （ A ） A ．及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績(jī) B ．順其自然，讓他通過(guò)自我激勵(lì)不斷提高績(jī)效 C ．給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績(jī)的方法與程序指導(dǎo) D ．充分肯定他的成績(jī)，并提醒他不要驕傲自滿 27．某民營(yíng)企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說(shuō)的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金?！笨梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了是 （ A ） A ．只有生理需要和安全需要的人 B．只有生理需要和

8、尊重需要的人 C ．只有歸屬需要和尊重需要的人 D．只有安全需要和尊重需要的人 28．中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng) 成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說(shuō)明 （ C ） A ．雙因素理論在中國(guó)不怎么適用 B ．保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國(guó)家是不一樣的 C ．防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任 D ．將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的 29. 當(dāng)個(gè)體獲得最佳工作績(jī)效時(shí)，應(yīng)該處于哪種壓力下？ （ C ） Ａ. 高度壓力 B. 輕度壓力 C. 適度壓力 D.情境壓力 30. 下列哪種人格特征的個(gè)體容易體驗(yàn)到較大的

9、壓力？ （ C ） Ａ. 高自我效能感 Ｂ. 內(nèi)控型 Ｃ.A 型人格 D.B 型人格 31. 下列哪種人格特征的個(gè)體容易體驗(yàn)到較大的壓力？ （ B ） Ａ. 高自我效能感 Ｂ. 低自我效能感 Ｃ. 內(nèi)控型 D.B型人格 32．下面屬于群體的是 （ C ） A ．鄰居 B．同乘一輛車的人 C．同一支球隊(duì)的隊(duì)友 D．同在一家餐廳吃飯的人 33．有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體，是為完成組織賦予的責(zé)任、任務(wù)而組成的群體屬于 （ B ） A ．非正式群體 B．正式群體 C．小群體 D．參照群體 34、個(gè)體活動(dòng)效率因群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象是 （ C ） A ．社會(huì)惰化 B．社會(huì)抑

10、制 C．社會(huì)助長(zhǎng) D．服從 35．“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”屬于以下哪種現(xiàn)象？（ B ） A 、社會(huì)抑制 B、社會(huì)惰化 C、社會(huì)助長(zhǎng) D、從眾 36．“仰巴腳效應(yīng)”說(shuō)明了以下哪一種因素對(duì)人際關(guān)系的影響？ （ A ） A ．能力 B．交往頻率 C．互補(bǔ)性 D．相似性 37．自我管理型團(tuán)隊(duì)的組成人數(shù)通常是 （ C ） Ａ.5人以下 Ｂ.5～10人 Ｃ.10～15人 D.15人以上 38．“隨大流”說(shuō)的是什么現(xiàn)象？ （ B ） Ａ. 服從 Ｂ. 從眾 Ｃ. 責(zé)任分散 D.社會(huì)阻抑作用 39．下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作， 出現(xiàn)報(bào)喜不報(bào)憂的情況，這種溝通障礙源于 （ A

11、 ） Ａ. 信息過(guò)濾 Ｂ. 選擇性知覺(jué) Ｃ. 情緒狀態(tài) D.語(yǔ)義障礙 40．“老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”說(shuō)明了以下哪種因素對(duì)人際關(guān)系的影響？ （ D ） A. 能力 B.個(gè)性品質(zhì) C.互補(bǔ)性 D.相似性 41．“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對(duì)門”說(shuō)明了以下哪種因素對(duì)人際關(guān)系的影響？ （ A ） A. 距離 B.個(gè)性品質(zhì) C.互補(bǔ)性 D.相似性 42．沖突是由于（ B ）互不相容或相互排斥，在群體或個(gè)人心理上形成的矛盾狀態(tài)。 A ．組織 B．群體 C．利益 D．目標(biāo) 43．在溝通中，信息的發(fā)送者稱為 （ B ） A ．交流源 B．信息源 C．接收源 D．活動(dòng)源 44．處長(zhǎng)大李任現(xiàn)職已有

12、五年，其業(yè)績(jī)?cè)诰掷镱H有口碑。大李為局長(zhǎng)老王一手提拔，兩人一 向關(guān)系密切，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺(jué)得大李翅膀硬了，不象過(guò)去那樣聽(tīng)話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適？（ C ） A ．高工作、高關(guān)系 B．高工作、低關(guān)系 C ．低工作、高關(guān)系 D．低工作、低關(guān)系 45．石家莊一廠長(zhǎng)這樣說(shuō)：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說(shuō)話才有影響，群眾才能信 服?！边@位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)源于 （ D ） A ．法定權(quán) B．獎(jiǎng)賞權(quán) C．專家權(quán) D．參照權(quán) 4

13、6．管理方格圖中的貧乏型領(lǐng)導(dǎo)是 （ D ） A．關(guān)心生產(chǎn)和效率，不關(guān)心人 B．關(guān)心人而不關(guān)心工作或生產(chǎn) C ．對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)都關(guān)心 D．對(duì)人對(duì)工作都不關(guān)心 47．情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，隨著下屬由不成熟到成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是 （ B ） A．低工作低關(guān)系→高工作高關(guān)系→低工作高關(guān)系→低關(guān)系高工作 B．高工作低關(guān)系→高工作高關(guān)系→高關(guān)系低工作→低工作低關(guān)系 C ．低工作低關(guān)系→低工作高關(guān)系→高工作高關(guān)系→高工作低關(guān)系 D ．低工作高關(guān)系→低關(guān)系高工作→低關(guān)系低工作→高工作高關(guān)系 48．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工很成熟時(shí)，下列哪？ ( D ) A. 命令式 B.說(shuō)服式 C. 參與式

14、D.授權(quán)式 49．“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)源于 （ D ） A. 法定權(quán) B.獎(jiǎng)賞權(quán) C.專家權(quán) D.參照權(quán) 50．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為對(duì)剛參加工作的新員工下列 ( B ) A. 高工作、高關(guān)系 B.高工作、低關(guān)系 C.低工作、高關(guān)系 D.低工作、低關(guān)系 51．員工的統(tǒng)一著裝屬于組織文化的哪個(gè)層面? （ C ） A. 符號(hào)指標(biāo) B.基本價(jià)值觀 C.行為規(guī)范 D.核心假設(shè) 52．通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī) 的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織是 （ B ） A ． 變色

15、型組織 B．學(xué)習(xí)型組織 C．虛擬型組織 D．團(tuán)隊(duì)形組織 53．（ B ）的程序模式由心理學(xué)家勒溫提出。 A ．組織發(fā)展 B．組織變革 C．組織學(xué)習(xí) D．組織設(shè)計(jì) (二) 多項(xiàng)選擇題 1．管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括 （ ABD ） Ａ．個(gè)體心理 Ｂ．群體心理 Ｃ．公眾心理 D．組織心理 Ｅ．顧客心理 2．霍桑實(shí)驗(yàn)主要包括哪幾個(gè)階段？ （ ABCD ） Ａ．照明實(shí)驗(yàn) B ．福利實(shí)驗(yàn) C ．訪談實(shí)驗(yàn) D．群體實(shí)驗(yàn) E ．獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)驗(yàn) 3．談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一，要使談話有效，必須注意以下幾點(diǎn)（ ABD ） Ａ．事先擬好提綱 Ｂ．注意把握內(nèi)容與方向 Ｃ．必須善于使用攝像儀器

16、 Ｄ．對(duì)談話內(nèi)容的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡 E．要投入感情 4．管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？（ ABE ） A ．古典管理心理學(xué) Ｂ．行為管理心理學(xué) Ｃ．工業(yè)心理學(xué) Ｄ．群體動(dòng)力學(xué) E ．現(xiàn)代管理心理學(xué) 5．知覺(jué)的基本特征主要包括 （ ABCD ） Ａ．知覺(jué)的選擇性 Ｂ．知覺(jué)的理解性 Ｃ．知覺(jué)的整體性 D ．知覺(jué)的恒常性 Ｅ．知覺(jué)的適應(yīng)性 6．印象管理可以通過(guò)以下哪些方式實(shí)現(xiàn)？ （ ABCDE ） Ａ．留下良好的第一印象 Ｂ．角色置換 Ｃ．相互支持Ｄ．由衷地贊美他人 的優(yōu)點(diǎn) E．自我顯示 7．韋納認(rèn)為人們成功或失敗的原因可歸結(jié)為 （ BCDE ） Ａ. 興趣

17、 Ｂ. 能力 Ｃ. 努力 D.任務(wù)難度 Ｅ. 運(yùn)氣（或機(jī)遇） 8．在歸因理論中任務(wù)難度具有哪些屬性？ （ ABE ） A. B. C. 不穩(wěn)定 D. E． 不可控 9．以下關(guān)于能力的描述屬于正確的是（ ACE ）。 Ａ．屬于個(gè)性心理特征 B．是人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括 C．發(fā)展比知識(shí)發(fā)展要慢得多 D．隨年齡增長(zhǎng)不斷積累 E ．隨年齡增長(zhǎng)是一個(gè)發(fā)展、停滯和衰退的過(guò)程 10．以下屬于投射測(cè)驗(yàn)的是（ BC ）。 Ａ．艾森克個(gè)性問(wèn)卷 Ｂ．羅夏墨跡測(cè)驗(yàn) Ｃ．主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn) Ｄ．卡特爾16種個(gè)性因素問(wèn)卷 E．瑞文推理測(cè)驗(yàn) 11．心理測(cè)驗(yàn)必須具備的幾個(gè)技術(shù)指標(biāo)是 （ ABCD ） A ．

18、信度 Ｂ．效度 Ｃ．常模 Ｄ．標(biāo)準(zhǔn)化 E．問(wèn)題 12．態(tài)度改變的理論主要有 ( ABC ) A．認(rèn)知平衡理論 B．認(rèn)知失調(diào)理論 C．參與改變理論 D ．人本主義理論 E．精神分析理論 13．工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是 （ ABCD ） A．勞動(dòng)效率高 B．缺勤率低 C．流動(dòng)率低 D ．遵紀(jì)守法 E．工作變動(dòng)頻繁 14．組織承諾的影響因素有 （ ABCDE ） A ．個(gè)人因素 B．角色狀態(tài) C．工作性質(zhì) D．工作成就 E．組織因素 15．態(tài)度包含的成分有 （ BCD ） A．心理成分 B．認(rèn)知成分 C．情感成分 D．意向成分 E．個(gè)性成分 16．以下哪些因素屬于赫茲伯格所

19、認(rèn)為的保健因素？（ BCD ） A ．富有挑戰(zhàn)性的工作 B．良好的人際關(guān)系 C ．較高的工資水平 D．完備的管理制度 E ．同工作績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金 17 .以下哪些因素屬于赫茲伯格所認(rèn)為的激勵(lì)因素？ （ AE ） A. 富有挑戰(zhàn)性的工作 B.良好的人際關(guān)系 C. 較高的工資水平 D.完備的管理制度 E. 同工作績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金 18. 根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列哪些選項(xiàng)是正確的？ （ ABE ） Ａ.E 中V中＝M 中 Ｂ.E 低V低＝M 低 Ｃ.E 高V零＝M 中 D.E零V高＝M 中 Ｅ.E 高V高＝M 高 19. 根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列哪些選項(xiàng)是不正確的？ （ C

20、D ） Ａ.E 中V 中＝M 中 Ｂ.E 低V 低＝M 低 Ｃ.E 高V 零＝M 中 D.E零V 高＝M 中 Ｅ.E 高V 高＝M 高 20．阿爾德弗的ERG 理論所包含的需要是 （ BCD ） A ．物質(zhì)需要 B．關(guān)系需要 C．生存需要 D ．成長(zhǎng)需要 E．精神需要 21. 工作壓力會(huì)影響 （ ABE ） Ａ. 身體健康 B.心理健康 C.工作條件 D.組織結(jié)構(gòu) E.工作績(jī)效 22. EAP解決的內(nèi)容包括 （ BCE ） Ａ. 職業(yè)生涯規(guī)劃 Ｂ. 處理壓力所造成的反應(yīng) Ｃ. 改變個(gè)體自身的弱點(diǎn) Ｄ. 縮減成本 E. 處理造成問(wèn)題的外部壓力源 23. EAP的實(shí)施步驟包括

21、 （ ABDE ） A. 把脈與診治 Ｂ. 宣傳教育 Ｃ. 計(jì)劃和控制 Ｄ. 咨詢 E.全員培訓(xùn) 24．群體的動(dòng)力性特征有 （ ACE ） A ．群體壓力 B．社會(huì)抑制C ．群體凝聚力 D．去個(gè)性化 E．群體士氣 25．影響群體凝聚力的因素包括 （ ABCE ） A ．外部競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn) B．群體規(guī)模 C．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 D ．群體壓力 E．過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn) 26．良好人際關(guān)系關(guān)系建立的途徑有 （ ABCD ） A ．塑造良好的個(gè)人形象 B．主動(dòng)交往 C．善用表?yè)P(yáng)與批評(píng) D．移情 E ．注意非語(yǔ)言信息 27．下列影響有效溝通的因素是 （ ABCDE ） A ．選擇性知覺(jué) B．情緒狀態(tài)

22、C．信息過(guò)濾 D．語(yǔ)義障礙 E．溝通焦慮 28．托馬斯的沖突管理風(fēng)格的兩個(gè)維度是（ AE ）。 A ．合作性 B．沖動(dòng)性 C． 敏感性 D．破壞性 E．獨(dú)斷性 29．根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、功能和特點(diǎn)，可以把團(tuán)隊(duì)劃分為 （ ABDE ） A ．問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì) B．自我管理型團(tuán)隊(duì) C．全面提高型團(tuán)隊(duì) D．多功能型團(tuán)隊(duì) E ．虛擬型團(tuán)隊(duì) 30．有效團(tuán)隊(duì)具備的特點(diǎn)包括 （ ABCDE ） A ．認(rèn)同的目標(biāo) B．互補(bǔ)的技能 C．相互之間的信任 D ．一致的承諾 E．良好的溝通 31．勒溫將領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)區(qū)分為 （ ACE ） A ．專制型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) B．協(xié)商型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) C．民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) D．獨(dú)立型

23、領(lǐng)導(dǎo) 作風(fēng) E．放任型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 32．菲德勒認(rèn)為，在工作中要取得好的成績(jī)，必須考慮到三個(gè)情境因素，即 （ ABE ） A ．職位權(quán)力 B．工作結(jié)構(gòu) C．個(gè)性結(jié)構(gòu) D．環(huán)境結(jié)構(gòu) E．上下級(jí)關(guān)系 33．“路徑—目標(biāo)”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有 （ ABCD ） A ．指導(dǎo)型 B．支持型 C．參與型 D．成就導(dǎo)向型 E．獨(dú)裁型 34．下列哪些選項(xiàng)屬于權(quán)力性影響力因素？ （ BE ） A. 格 B. C. D. E．職位 35．下列哪些選項(xiàng)不屬于權(quán)力性影響力因素？ （ ACD ） A. 品格 B.資歷 C.學(xué)識(shí) D.才能 E.職位 36．組織文化是由（ ABCE ）構(gòu)成。 A ．符號(hào)指

24、標(biāo) B．基本價(jià)值觀 C．行為規(guī)范 D．核心價(jià)值假設(shè) E．核心假設(shè) 37．組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有 （ ABCDE ） A ．任務(wù)目標(biāo)原則 B．分工協(xié)作原則 C．統(tǒng)一指揮原則 D．效率效益原則 E 責(zé)權(quán)結(jié)合原則 38．彼得圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉是 （ ABCDE ） A ．自我超越 B．改善心智模式 C．建立共同愿景 D ．團(tuán)體學(xué)習(xí) E．系統(tǒng)思考 (三) 案例分析 1、 公平理論的內(nèi)涵 公平理論認(rèn)為：人們的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得報(bào)酬的絕對(duì)值影響，而且要受到報(bào)酬 的相對(duì)值的影響。既每個(gè)人都把個(gè)人的報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率同他人的比率作比較，如比 率相等，則認(rèn)為公平合理而

25、感到滿意，從而心情舒暢努力工作；否則就會(huì)感到不公平、不合理而影響工作情緒。 2、員工產(chǎn)生壓力的來(lái)源主要有： （1）工作負(fù)荷過(guò)重：主要表現(xiàn)在工作的數(shù)量和質(zhì)量要求上。結(jié)合具體案例分析。 （2）角色沖突：當(dāng)個(gè)體在工作中面臨多種期待時(shí)，如果服從了一種角色的要求，就很難滿足另一種角色的要求。結(jié)合具體案例分析。 （3）角色模糊：指?jìng)€(gè)體在工作中沒(méi)有明確的任務(wù)事項(xiàng)、權(quán)利責(zé)任以及工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)， 使其不知如何開(kāi)展工作。結(jié)合具體案例分析。 （4）人際關(guān)系：當(dāng)員工在工作中得不到他人的關(guān)心和支持、與上級(jí)和同事相處不融洽而受人冷落和孤立時(shí)，其人際交往的心理需要就得不到很好的滿足，隨之就會(huì)造成巨大的人際壓力

26、。結(jié)合具體案例分析。 3、當(dāng)性格與職業(yè)不夠匹配時(shí)，可以從以下兩個(gè)方面著手?jǐn)[脫危機(jī) 首先，學(xué)會(huì)改變工作方式，提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；其次，如果經(jīng)過(guò)深入的分析，發(fā)現(xiàn)自己的性格與職業(yè)的要求確實(shí)不匹配，那就需要及時(shí)地調(diào)整職業(yè)的選擇和方向。 性格與職業(yè)匹配的啟示 （1）性格對(duì)一個(gè)人的職場(chǎng)成功有著很大的影響。結(jié)合案例進(jìn)行具體分析。 （2）性格在很大程度上是來(lái)源于后天的培養(yǎng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的性格與職業(yè)的匹配度不高時(shí)，可以通過(guò)個(gè)人努力來(lái)彌補(bǔ)。 4、群體組合與群體活動(dòng)效率的關(guān)系 “1+1+1>3”是指擁有各種能力和信息的個(gè)體所組成的群體，由于彼此心理相容，其工作績(jī)效會(huì)很高。因?yàn)樵诮Y(jié)構(gòu)合理的群體中，可以把成

27、員的知識(shí)、智能、經(jīng)驗(yàn)和心理特征融合在一起，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成一股新的和個(gè)體力量總和有本質(zhì)區(qū)別的力量。這樣群體的組合會(huì)對(duì)群體活動(dòng)起到增效作用。 “1+1+1<3”是指社會(huì)惰化又稱“社會(huì)性磨洋工”，是指?jìng)€(gè)體與他人共同工作時(shí)比自己?jiǎn)为?dú)工作付出的努力更少的傾向。即在群體活動(dòng)時(shí)，人有一種惰性與依賴性，會(huì)降低各成員的活動(dòng)動(dòng)機(jī)和參與活動(dòng)的主動(dòng)性，影響活動(dòng)效率，是一種減效作用。 5、個(gè)人壓力管理的策略和組織壓力管理的策略 個(gè)人壓力管理的策略（結(jié)合具體案例選用2—3點(diǎn)進(jìn)行分析則可） （1）消除工作壓力源 （2）合理地管理時(shí)間 （3）調(diào)整認(rèn)知方式 （4）控制壓力的后果 （5）尋求社會(huì)支持 組織壓力管理的策

28、略（結(jié)合具體案例選用2—3點(diǎn)進(jìn)行分析則可） (1)實(shí)施工作再設(shè)計(jì) (2)運(yùn)用目標(biāo)管理 (3)進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn) (4)加強(qiáng)組織內(nèi)部的溝通 (5)實(shí)施員工援助計(jì)劃 （五）論述題（答案要點(diǎn)僅供參考，具體要結(jié)合題目要求展開(kāi)分析） 1、印象管理的策略 （1）留下良好的第一印象 (2) 角色置換 (3)相互支持 (4)由衷地贊美他人的優(yōu)點(diǎn) (5)自我顯示 2、如何做到員工的能力與工作任務(wù)合理匹配 對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要做到員工的能力與工作任務(wù)合理匹配，可從如下四方面著手： （1） 對(duì)組織成員的能力進(jìn)行全面了解； （2） 做到人盡其才，避免大材小用和小材大用；在人員優(yōu)化組合時(shí)

29、，注意能力類型 差異的互補(bǔ)性，最大限度地發(fā)揮團(tuán)體的協(xié)作作用； （3） 當(dāng)員工的能力與工作任務(wù)不能匹配時(shí)，要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。 3、造成溝通障礙的主要因素 （1）選擇性知覺(jué) （2）信息過(guò)濾 （3）情緒狀態(tài) （4）溝通焦慮 （5）語(yǔ)義障礙 4、個(gè)人壓力管理的策略 （1）消除工作壓力源 （2）合理地管理時(shí)間 （3）調(diào)整認(rèn)知方式 （4）控制壓力的后果 （5）尋求社會(huì)支持 5、有效溝通的途徑 （1）正確使用語(yǔ)言文字 （2）積極傾聽(tīng) （3）運(yùn)用反饋 （4）采用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞? （5）注意非語(yǔ)言信息等 6、組織壓力管理的策略 (1)實(shí)施工作再設(shè)計(jì) (2)運(yùn)用目標(biāo)管理

30、 (3)進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn) (4)加強(qiáng)組織內(nèi)部的溝通 (5)實(shí)施員工援助計(jì)劃 最新河南電大《管理心理學(xué)概論》教學(xué)考一體化網(wǎng)考形考作業(yè)試題及答案 100%通過(guò) 2015年秋期河南電大把《管理心理學(xué)概論》納入到“教學(xué)考一體化”平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)考，針對(duì)這個(gè)平臺(tái)，本人匯總了該科 所有的題，形成一個(gè)完整的題庫(kù)，內(nèi)容包含了單選題、多選題、判斷題，并且以后會(huì)不斷更新，對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè) 和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)? 查找工具的查找內(nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫(kù)還有其他教

31、學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看。 一單選題 1.德國(guó)心理學(xué)家勒溫是（D）理論的創(chuàng)始人。（5.00分） A.人群關(guān)系理論 B.社會(huì)測(cè)量學(xué)理論 C.工業(yè)心理學(xué) D.群體動(dòng)力理論 2.在人性假設(shè)理論中，“人的一切行為都是為了更大限度 地滿足自己的私利、工作的目的就是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬” 是（D）的假設(shè)。（5.00分） A.“自我實(shí)現(xiàn)人” B.“社會(huì)人” C.“復(fù)雜人” D.“經(jīng)濟(jì)人” 3.管理心理學(xué)邊緣學(xué)科的特點(diǎn)產(chǎn)生了兩種取向的管理心 理學(xué)，即（A）取向和管理學(xué)取向。（5.00分） A.心理學(xué) B.社會(huì)學(xué) C.自然

32、科學(xué) D.行為學(xué) 4.管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，是介于(D)之間的一門邊緣學(xué) 科。（5.00分） A.社會(huì)學(xué)和心理學(xué) B.管理學(xué)和社會(huì)學(xué) C.管理學(xué)和生理學(xué) D.管理學(xué)和心理學(xué) 5.管理心理學(xué)在國(guó)外心理學(xué)界被稱為（D），是心理學(xué)領(lǐng)域 的一個(gè)新興的、重要的分支。（5.00分） A.社會(huì)心理學(xué) B.現(xiàn)代心理學(xué) C.管理心理學(xué) D.組織心理學(xué) 6.經(jīng)濟(jì)人”又稱“實(shí)利人”。其假設(shè)起源于英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家 （B）關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論。（5.00分） A.馬斯洛 B.亞當(dāng).斯密 C.麥格雷戈 D.艾爾頓.梅奧 7.需

33、要層次理論是（C）馬斯洛提出的。該理論把人的需要 從低到高分為五個(gè)層次。（5.00分） A.美國(guó)行為學(xué)家 B.英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家 C.美國(guó)心理學(xué)家 D.德國(guó)心理學(xué)家 8.從“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)，心理學(xué)家提出了（B）理論。 （5.00分） A.超Y理論 B.Y理論 C.人群關(guān)系理論 D.X理論 9.管理心理學(xué)在20世紀(jì)60年代初期形成。其形成的主要 標(biāo)志是1958年美國(guó)斯坦福大學(xué)教授（B）的《管理心理學(xué)》 一書的出版。（5.00分） A.霍桑 B.利維特 C.艾爾頓.梅奧 D.閔斯特伯格 1.群體這個(gè)概念是美國(guó)社會(huì)

34、學(xué)家（A）提出來(lái)的，用來(lái)描述 社會(huì)中一小群具有特定關(guān)系的人群。（5.00分） A.庫(kù)利 B.馬斯洛 C.勒溫 D.米爾斯 2.（A）是人生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。（5.00分） A.良好的人際關(guān)系 B.良好的心理品質(zhì) C.精神需求 D.安全感 3.“物以類聚，人以群分”指的是人際吸引中的（D）。（5.00 分） A.才能吸引 B.接近吸引 C.互相吸引 D.相似吸引 4.根據(jù)能力差異管理的原則，為了保證完成工作任務(wù)，必 須安排達(dá)到工作能力的員工在合適的崗位。這叫做（B）原 則。（5.00分） A.能力合理安

35、排 B.能力閾限 C.能力發(fā)揮 D.能力互補(bǔ) 5.不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征。具有安靜穩(wěn)重、 反應(yīng)緩慢、情緒不外露行為特征的人,其氣質(zhì)類型屬于 （D）。（5.00分） A.膽汁質(zhì) B.抑郁質(zhì) C.多血質(zhì) D.粘液質(zhì) 6.個(gè)體在群體中有時(shí)會(huì)比他們單獨(dú)時(shí)有更小的責(zé)任感，屬 于(A)群體心理現(xiàn)象。（5.00分） A.責(zé)任分?jǐn)? B.社會(huì)致弱 C.社會(huì)促進(jìn) D.從眾 7.動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的內(nèi)在條件是（A）。（5.00分） A.需要 B.誘因 C.興趣 D.價(jià)值觀念 8.（C）是人際交往成功的首要條件。

36、（5.00分） A.熱情 B.聰明 C.第一印象 D.外向 9.人與人從不認(rèn)識(shí)到關(guān)系親密，通常有四個(gè)發(fā)展階段，A 覺(jué)察相識(shí)、B穩(wěn)固相容、C親密互惠、D表面接觸。按照 人際關(guān)系發(fā)展階段的規(guī)律，發(fā)展順序應(yīng)該是（C）。（5.00 分） A.D-A-C-B B.A-D-B-C C.A-D-C-B D.A-B-C-D 10.“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水 喝”說(shuō)的是(B)現(xiàn)象。（5.00分） A.社會(huì)致弱 B.社會(huì)惰化 C.從眾 D.社會(huì)促進(jìn) 11.美國(guó)學(xué)者霍爾，提出了四種人際距離，其中親密距離 是（

37、A）。（5.00分） A.0~1.5英尺 B.12~25英尺 C.4~12英尺 D.1.5~4英尺 12.個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)中，遇到障礙或干擾，致使 個(gè)人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿足時(shí)的緊張狀態(tài)和心 理感受，叫做（B）。（5.00分） A.抑郁 B.挫折 C.冷漠 D.失敗 13.衡量人際關(guān)系深淺的標(biāo)志是(A)。（5.00分） A.自我暴露的程度 B.人際關(guān)系的距離 C.熟悉的程度 D.話題的多少 14.社會(huì)交換論是人際關(guān)系心理學(xué)理論基礎(chǔ)之一，它是由 美國(guó)社會(huì)學(xué)家（A）提出來(lái)的。（5.00分） A.霍

38、曼斯 B.海爾 C.馬斯洛 D.艾賓浩斯 15.群體動(dòng)力理論探討的是各種力量對(duì)群體以及群體中各 種力量對(duì)個(gè)體的作用和影響。對(duì)群體動(dòng)力理論貢獻(xiàn)最大的 是(A)。（5.00分） A.勒溫 B.梅奧 C.馬斯洛 D.霍蘭德 1.組織長(zhǎng)期沿用、約定俗成的典禮、儀式、習(xí)慣、節(jié)日和 活動(dòng)等，屬于組織文化結(jié)構(gòu)的（B）。（5.00分） A.精神層 B.制度層 C.行為層 D.物質(zhì)層 2.人力資源因其特殊的重要性，長(zhǎng)期以來(lái)，被西方經(jīng)濟(jì)學(xué) 家稱為(C)。（5.00分） A.軟實(shí)力 B.軟資源 C.第一資源 D.稀缺

39、資源 3.1963年美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出了著名的（C）理論。 該理論認(rèn)為，個(gè)體不僅注重自己的絕對(duì)報(bào)酬數(shù)量，更重視 自己的投入與所得與他人的投入與所得相比較的結(jié)果。 （5.00分） A.期望 B.歸因 C.公平 D.強(qiáng)化 4.馬斯洛的需求層次理論把人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次，其 中由低到高的第4層是（D）。（5.00分） A.安全需要 B.社交需要 C.自我實(shí)現(xiàn)需要 D.尊重需要 5.發(fā)現(xiàn)新事物時(shí)的喜悅感屬于（C）。（5.00分） A.道德感 B.美感 C.激情 D.理智 6.“榜樣的力量是無(wú)窮的”屬于

40、（B）。（5.00分） A.情感激勵(lì) B.示范激勵(lì) C.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) D.參與激勵(lì) 7.根據(jù)職業(yè)需要的特殊能力類型，擅長(zhǎng)與人打交道的人適 合做下述職業(yè)中的（A）。（5.00分） A.記者 B.建筑師 C.飛行 D.科學(xué)家 8.根據(jù)阿爾德佛的ERG理論，一個(gè)人在事業(yè)、前途發(fā)展方 面的需要屬于（D）。（5.00分） A.自我實(shí)現(xiàn)需要 B.關(guān)系需要 C.生存需要 D.成長(zhǎng)需要 1.一個(gè)人的人品、誠(chéng)信、忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)等品質(zhì)稱為（C）。（5.00 分） A.智商 B.逆商 C.德商 D.情商 2.以下

41、選項(xiàng)中(C)不屬于美國(guó)管理學(xué)家懷特和李皮特提出 的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論。（5.00分） A.民主式 B.放任式 C.參與式 D.權(quán)威式 3.社會(huì)和他人對(duì)一個(gè)人所應(yīng)承擔(dān)的角色的希望和寄托稱 為（A）。（5.00分） A.角色期望 B.角色任職 C.角色意識(shí) D.角色行為 4.我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪写嬖谥喾N溝通方式，以下屬于 非言語(yǔ)溝通的是(C)。（5.00分） A.電報(bào) B.郵件 C.眼神 D.電話 5.領(lǐng)導(dǎo)者角色知覺(jué)過(guò)程不包括以下角色行為的（C）。（5.00 分） A.角色期望 B.角色行為 C.角色

42、互換 D.角色認(rèn)知 1.需要層次理論是（D）馬斯洛提出的。該理論把人的需要 從低到高分為五個(gè)層次。（2.00分） A.美國(guó)行為學(xué)家 B.德國(guó)心理學(xué)家 C.英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家 D.美國(guó)心理學(xué)家 2.發(fā)現(xiàn)新事物時(shí)的喜悅感屬于（C）。（2.00分） A.道德感 B.理智 C.激情 D.美感 3.“物以類聚，人以群分”指的是人際吸引中的（C）。（2.00 分） A.互相吸引 B.才能吸引 C.相似吸引 D.接近吸引 4.管理心理學(xué)在20世紀(jì)60年代初期形成。其形成的主要 標(biāo)志是1958年美國(guó)斯坦福大學(xué)教授（D

43、）的《管理心理學(xué)》 一書的出版。（2.00分） A.霍桑 B.閔斯特伯格 C.艾爾頓.梅奧 D.利維特 5.群體這個(gè)概念是美國(guó)社會(huì)學(xué)家（C）提出來(lái)的，用來(lái)描述 社會(huì)中一小群具有特定關(guān)系的人群。（2.00分） A.勒溫 B.馬斯洛 C.庫(kù)利 D.米爾斯 6.人與人從不認(rèn)識(shí)到關(guān)系親密，通常有四個(gè)發(fā)展階段，A 覺(jué)察相識(shí)、B穩(wěn)固相容、C親密互惠、D表面接觸。按照 人際關(guān)系發(fā)展階段的規(guī)律，發(fā)展順序應(yīng)該是（C）。（2.00 分） A.A-B-C-D B.A-D-B-C C.A-D-C-B D.D-A-C-B 7.美國(guó)學(xué)

44、者霍爾，提出了四種人際距離，其中親密距離是 （A）。（2.00分） A.0~1.5英尺 B.4~12英尺 C.12~25英尺 D.1.5~4英尺 8.經(jīng)濟(jì)人”又稱“實(shí)利人”。其假設(shè)起源于英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家 （D）關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論。（2.00分） A.艾爾頓.梅奧 B.麥格雷戈 C.馬斯洛 D.亞當(dāng).斯密 9.個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)中，遇到障礙或干擾，致使個(gè) 人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿足時(shí)的緊張狀態(tài)和心理 感受，叫做（D）。（2.00分） A.抑郁 B.失敗 C.冷漠 D.挫折 10.一個(gè)人的人品、誠(chéng)信、忠

45、誠(chéng)、負(fù)責(zé)等品質(zhì)稱為（D）。（2.00 分） A.逆商 B.智商 C.情商 D.德商 11.在人性假設(shè)理論中，“人的一切行為都是為了更大限度 地滿足自己的私利、工作的目的就是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬” 是（D）的假設(shè)。（2.00分） A.“社會(huì)人” B.“自我實(shí)現(xiàn)人” C.“復(fù)雜人” D.“經(jīng)濟(jì)人” 12.（B）是人際交往成功的首要條件。（2.00分） A.外向 B.第一印象 C.聰明 D.熱情 13.馬斯洛的需求層次理論把人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次， 其中由低到高的第4層是（A）。（2.00分） A.尊重需要 B

46、.安全需要 C.自我實(shí)現(xiàn)需要 D.社交需要 14.群體動(dòng)力理論探討的是各種力量對(duì)群體以及群體中各 種力量對(duì)個(gè)體的作用和影響。對(duì)群體動(dòng)力理論貢獻(xiàn)最大的 是(B)。（2.00分） A.梅奧 B.勒溫 C.霍蘭德 D.馬斯洛 15.人力資源因其特殊的重要性，長(zhǎng)期以來(lái)，被西方經(jīng)濟(jì) 學(xué)家稱為(D)。（2.00分） A.軟實(shí)力 B.軟資源 C.稀缺資源 D.第一資源 16.（C）是人生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。（2.00分） A.良好的心理品質(zhì) B.精神需求 C.良好的人際關(guān)系 D.安全感 17.組織長(zhǎng)期沿用

47、、約定俗成的典禮、儀式、習(xí)慣、節(jié)日 和活動(dòng)等，屬于組織文化結(jié)構(gòu)的（C）。（2.00分） A.精神層 B.行為層 C.制度層 D.物質(zhì)層 18.1963年美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出了著名的（D）理論。 該理論認(rèn)為，個(gè)體不僅注重自己的絕對(duì)報(bào)酬數(shù)量，更重視 自己的投入與所得與他人的投入與所得相比較的結(jié)果。 （2.00分） A.強(qiáng)化 B.歸因 C.期望 D.公平 19.社會(huì)交換論是人際關(guān)系心理學(xué)理論基礎(chǔ)之一，它是由 美國(guó)社會(huì)學(xué)家（B）提出來(lái)的。（2.00分） A.艾賓浩斯 B.霍曼斯 C.馬斯洛 D.海爾 20.我們?nèi)?/p>

48、常工作和生活中存在著多種溝通方式，以下屬 于非言語(yǔ)溝通的是(C)。（2.00分） A.電報(bào) B.電話 C.眼神 D.郵件 二多選題 1.屬于我國(guó)管理心理學(xué)存在問(wèn)題的以下是（ACD）。（5.00分） A.理論學(xué)院化 B.理論化 C.發(fā)展滯后化 D.理論西方化 2.我國(guó)管理心理學(xué)面臨的挑戰(zhàn)主要包含以下哪些方面（ABC）。 （5.00分） A.信息技術(shù)與知識(shí)經(jīng)濟(jì) B.經(jīng)濟(jì)全球化 C.團(tuán)隊(duì)化 D.理論化 3.問(wèn)卷法是管理心理學(xué)常用的研究方法之一。常用的三種 問(wèn)卷形式是（ACD）。（5.00分） A.是

49、非式問(wèn)卷 B.測(cè)驗(yàn)式問(wèn)卷 C.等級(jí)排列式問(wèn)卷 D.選擇式問(wèn)卷 1.不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征。多血質(zhì)氣質(zhì)類型 的人通常具有以下特征（ABD）。（5.00分） A.活潑 B.好動(dòng) C.內(nèi)傾性 D.敏感 2.每個(gè)人都需要與人交往，人際關(guān)系是一種需要。而不同 的人對(duì)人際關(guān)系有不同的心理需求。這些需求通常包括以 下三類（ABD）。（5.00分） A.支配的需求 B.包容的需求 C.經(jīng)濟(jì)的需求 D.感情的需求 3.簡(jiǎn)述矯正員工挫折感常采用思想工作方法，以下（ACD）屬 于該方法。（5.00分） A.忍受某些行為

50、 B.寫信宣泄 C.傾聽(tīng)抱怨 D.鼓勵(lì)引導(dǎo)員工 4. 世界觀是人們對(duì)整個(gè)世界的總的看法和根本觀念，包括 （ABCD）。 （5.00分） A.價(jià)值觀 B.人生觀 C.社會(huì)觀 D.自然觀 5.人們只所以能夠形成一定的群體，主要是因?yàn)樗麄兙哂? 共同的（ACD）。（5.00分） A.情感 B.經(jīng)濟(jì)條件 C.行為準(zhǔn)則 D.目標(biāo) 1.激勵(lì)對(duì)于組織管理而言，其作用包括（ABCD）。（5.00分） A.挖掘員工的內(nèi)在潛力 B.保持組織人員的穩(wěn)定性 C.使個(gè)人與組織協(xié)調(diào)一致 D.鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)

51、 2.人力資源管理基本原理，除了能級(jí)對(duì)應(yīng)原理和反饋控制 原理外，還包括以下（ABCD）。（5.00分） A.互補(bǔ)合力原理 B.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 C.投資增殖原理 D.激勵(lì)強(qiáng)化原理 3.人員培訓(xùn)通常選用的形式有（ABCD）。（5.00分） A.案例研討法 B.互動(dòng)小組法 C.角色扮演法 D.講授法 4.人員甄選的常用方法包括以下(ABCD)。（5.00分） A.情景模擬 B.面試 C.知識(shí)考試 D.心理測(cè)驗(yàn) 5.組織文化的結(jié)構(gòu)劃分為四個(gè)層次，即物質(zhì)層（BCD）。（5.00 分） A.管理層 B.精神層

52、C.制度層 D.行為層 6.過(guò)程型激勵(lì)理論重點(diǎn)研究人從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到采取行動(dòng)的 心理過(guò)程。以下屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是（ABD）。（5.00分） A.目標(biāo)設(shè)置理論 B.期望理論 C.需求層次理論 D.公平理論 7.以下屬于某醫(yī)院組織文化的有（ABCD）。（5.00分） A.該院院徽 B.該院院歌 C.該院院訓(xùn) D.該院網(wǎng)標(biāo) 8.人員招聘的基本原則，除了要擇優(yōu)，還有（BCD）。（5.00 分） A.定向 B.認(rèn)同 C.公開(kāi) D.公平 1.以下（ABCD）因素存在于信息溝通的過(guò)程中。（5.00分） A.

53、編碼 B.干擾 C.譯碼 D.反饋 2.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具有的心理素質(zhì)包括有（ABC）。（5.00分） A.意志堅(jiān)強(qiáng) B.思維超群 C.情緒可控 D.感情豐富 3.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備五大方面的素質(zhì)，包括以下（ABC）素質(zhì)。 （5.00分） A.科學(xué)文化 B.思想道德 C.身體心理 D.支配決斷 1.以下（ABCD）因素存在于信息溝通的過(guò)程中。（2.00分） A.反饋 B.譯碼 C.干擾 D.編碼 2.屬于我國(guó)管理心理學(xué)存在問(wèn)題的以下是（BCD）。（2.00分） A.理論化 B.理論學(xué)院化

54、 C.理論西方化 D.發(fā)展滯后化 3.過(guò)程型激勵(lì)理論重點(diǎn)研究人從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到采取行動(dòng)的 心理過(guò)程。以下屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是（ABD）。（2.00分） A.公平理論 B.目標(biāo)設(shè)置理論 C.需求層次理論 D.期望理論 4.問(wèn)卷法是管理心理學(xué)常用的研究方法之一。常用的三種 問(wèn)卷形式是（ABD）。（2.00分） A.是非式問(wèn)卷 B.選擇式問(wèn)卷 C.測(cè)驗(yàn)式問(wèn)卷 D.等級(jí)排列式問(wèn)卷 5.人們只所以能夠形成一定的群體，主要是因?yàn)樗麄兙哂? 共同的（ACD）。（2.00分） A.情感 B.經(jīng)濟(jì)條件 C.目標(biāo) D.行為準(zhǔn)則

55、 6.人員甄選的常用方法包括以下(ABCD)。（2.00分） A.知識(shí)考試 B.心理測(cè)驗(yàn) C.情景模擬 D.面試 7.激勵(lì)對(duì)于組織管理而言，其作用包括（ABCD）。（2.00分） A.鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn) B.保持組織人員的穩(wěn)定性 C.使個(gè)人與組織協(xié)調(diào)一致 D.挖掘員工的內(nèi)在潛力 8.我國(guó)管理心理學(xué)面臨的挑戰(zhàn)主要包含以下哪些方面（BCD）。 （2.00分） A.理論化 B.信息技術(shù)與知識(shí)經(jīng)濟(jì) C.團(tuán)隊(duì)化 D.經(jīng)濟(jì)全球化 9.人力資源管理基本原理，除了能級(jí)對(duì)應(yīng)原理和反饋控制 原理外，還包括以下（ABCD）。（

56、2.00分） A.投資增殖原理 B.互補(bǔ)合力原理 C.激勵(lì)強(qiáng)化原理 D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 10.不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征。多血質(zhì)氣質(zhì)類 型的人通常具有以下特征（ABD）。（2.00分） A.敏感 B.好動(dòng) C.內(nèi)傾性 D.活潑 三判斷題 1.管理心理學(xué)常用的研究方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷法、 測(cè)驗(yàn)法、訪談法和個(gè)案法。（5.00分） 正確 2.管理心理學(xué)是介于管理科學(xué)和教育學(xué)之間的一門邊緣 性、交叉性學(xué)科，也是一門綜合性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。 （5.00分） 錯(cuò)誤 3.管理心理學(xué)與組織行為學(xué)既有區(qū)

57、別又有聯(lián)系。（5.00分） 正確 4.管理心理學(xué)起源于20世紀(jì)初期，到20世紀(jì)50年代趨 于成熟。（5.00分） 錯(cuò)誤 5.“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)認(rèn)為，多數(shù)人具有自我實(shí)現(xiàn)的需要。 （5.00分） 錯(cuò)誤 6.西方管理心理學(xué)對(duì)待管理中的人性，經(jīng)歷了由“經(jīng)濟(jì) 人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”和“復(fù)雜人”的四種人性 假設(shè)過(guò)程，并由此產(chǎn)生了不同的管理理論和管理措施。 （5.00分） 正確 7.管理心理學(xué)是研究組織管理活動(dòng)中人的行為規(guī)律及其 潛在的心理機(jī)制，并用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，不斷提 高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人全面發(fā)

58、 展的一門學(xué)科。（5.00分） 正確 8.艾爾頓.梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，與工作效率相 關(guān)程度最大的因素是工作中自由寬容的群體氣氛、工人的 工作情緒和責(zé)任感。（5.00分） 正確 1.看到別人到公園樹上摘花，自己也去摘。這種日常生活 中常見(jiàn)的“隨大流”，也叫做從眾心理。（5.00分） 正確 2.人的需要是一個(gè)由低級(jí)的生理性需要的滿足逐步產(chǎn)生 出高級(jí)的社會(huì)性需要的發(fā)展過(guò)程。（5.00分） 正確 3.根據(jù)行為特征的不同，氣質(zhì)分為以下四種典型的類型： 敏捷活潑的多血質(zhì)、迅猛急躁的膽汁質(zhì)和緩慢穩(wěn)重的黏液 質(zhì)、小心遲疑的抑郁質(zhì)。（

59、5.00分） 正確 4.從眾心理對(duì)于組織管理是百害而無(wú)一利。（5.00分） 錯(cuò)誤 5.氣質(zhì)類型反映了不同的心理特征和表現(xiàn)方式，有些積 極，有些消極，有好有壞。（5.00分） 錯(cuò)誤 6.良好的人際關(guān)系為個(gè)體的成功打下基礎(chǔ)。有著良好人際 關(guān)系的人往往容易成功。（5.00分） 正確 7.人際交往中恰當(dāng)?shù)淖晕艺孤恫荒茉鲞M(jìn)人們彼此的信任 和友誼。（5.00分） 錯(cuò)誤 1.只要對(duì)所有員工采用同樣的激勵(lì)手段，就一定能達(dá)到預(yù) 期效果。（5.00分） 錯(cuò)誤 2.職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)組織來(lái)講，就是結(jié)合組織發(fā)展現(xiàn)狀，有 針對(duì)性的挑選能

60、幫助組織發(fā)展的核心員工，為他們制定與 組織發(fā)展平行的職業(yè)生涯規(guī)劃。（5.00分） 正確 3.興趣與職業(yè)相配是決定事業(yè)成敗的唯一因素。（5.00分） 錯(cuò)誤 4.亞當(dāng)斯的期望理論認(rèn)為，某一活動(dòng)對(duì)某人的激勵(lì)力量， 取決于他所能得到結(jié)果的全部預(yù)期期望價(jià)值，乘以他認(rèn)為 達(dá)成該結(jié)果的期望概率。（5.00分） 錯(cuò)誤 5.組織文化是組織的靈魂，是推動(dòng)組織發(fā)展的不竭動(dòng)力。 （5.00分） 正確 6.組織文化的影響因素除了有工作群體、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格、組織特征和管理過(guò)程外，外部環(huán)境也是影響企業(yè)文化 的一個(gè)重要因素。（5.00分） 正確

61、 7.從激勵(lì)作用的角度，可以將激勵(lì)分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。 （5.00分） 正確 8.上課前，組織學(xué)生學(xué)習(xí)校訓(xùn)，把校風(fēng)、校訓(xùn)刻在教學(xué)樓 前，舉辦文藝活動(dòng)演唱好人好事等，都是宣傳和培育組織 文化的好方法。（5.00分） 正確 1.會(huì)議可以實(shí)現(xiàn)信息的傳達(dá)和交流，對(duì)于決策制定、解決 問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)組織目的有非常重要的作用。但是，利用不好 也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。（5.00分） 正確 2.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者完整的角色知覺(jué)過(guò)程應(yīng)該包括：角色認(rèn)知、 角色意識(shí)、角色行為、角色期望、角色評(píng)價(jià)和角色確認(rèn)。 （5.00分） 正確 3.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程，受到領(lǐng)導(dǎo)

62、者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情境 三個(gè)因素的制約。（5.00分） 錯(cuò)誤 4.小道消息屬于一種非正式的溝通方式，它不利于企業(yè)和 事業(yè)單位的發(fā)展。（5.00分） 錯(cuò)誤 5.管理自己情緒和處理人際關(guān)系的能力，叫情商，簡(jiǎn)稱 EQ。（5.00分） 正確 6.信息溝通過(guò)程中，接受者的選擇性知覺(jué)不會(huì)影響信息的 傳遞。（5.00分） 錯(cuò)誤 7.適應(yīng)上級(jí)、維護(hù)上級(jí)是被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟素質(zhì)的一個(gè)方 面。（5.00分） 正確 8.科學(xué)文化素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的力量源泉。（5.00分） 正確 9.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體優(yōu)秀，更需要領(lǐng)導(dǎo)集 體的最佳

63、結(jié)構(gòu)組合。（5.00分） 正確 10.非言語(yǔ)溝通也是常用的一種信息傳達(dá)方式，譬如用以 姿勢(shì)和體態(tài)傳達(dá)信息。（5.00分） 正確 1.人的需要是一個(gè)由低級(jí)的生理性需要的滿足逐步產(chǎn)生 出高級(jí)的社會(huì)性需要的發(fā)展過(guò)程。（2.00分） 正確 2.從激勵(lì)作用的角度，可以將激勵(lì)分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。 （2.00分） 正確 3.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程，受到領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情境 三個(gè)因素的制約。（2.00分） 錯(cuò)誤 4.人際交往中恰當(dāng)?shù)淖晕艺孤恫荒茉鲞M(jìn)人們彼此的信任 和友誼。（2.00分） 錯(cuò)誤 5.非言語(yǔ)溝通也是常用的一

64、種信息傳達(dá)方式，譬如用以姿 勢(shì)和體態(tài)傳達(dá)信息。（2.00分） 正確 6.管理心理學(xué)與組織行為學(xué)既有區(qū)別又有聯(lián)系。（2.00分） 正確 7.管理自己情緒和處理人際關(guān)系的能力，叫情商，簡(jiǎn)稱 EQ。（2.00分） 正確 8.管理心理學(xué)是介于管理科學(xué)和教育學(xué)之間的一門邊緣 性、交叉性學(xué)科，也是一門綜合性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。 （2.00分） 錯(cuò)誤 9.小道消息屬于一種非正式的溝通方式，它不利于企業(yè)和 事業(yè)單位的發(fā)展。（2.00分） 錯(cuò)誤 10.管理心理學(xué)常用的研究方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問(wèn)卷 法、測(cè)驗(yàn)法、訪談法和個(gè)案法。（2.

65、00分） 正確 11.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者完整的角色知覺(jué)過(guò)程應(yīng)該包括：角色認(rèn)知、 角色意識(shí)、角色行為、角色期望、角色評(píng)價(jià)和角色確認(rèn)。 （2.00分） 正確 12.良好的人際關(guān)系為個(gè)體的成功打下基礎(chǔ)。有著良好人 際關(guān)系的人往往容易成功。（2.00分） 正確 13.社會(huì)促進(jìn)是指在沒(méi)有任何相互作用的情況下，僅僅是 由于有他人在場(chǎng)而使個(gè)體的行為得到加強(qiáng)的現(xiàn)象。（2.00 分） 正確 14.“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)認(rèn)為，多數(shù)人具有自我實(shí)現(xiàn)的需要。 （2.00分） 錯(cuò)誤 15.組織文化是組織的靈魂，是推動(dòng)組織發(fā)展的不竭動(dòng)力。 （2.00分）

66、 正確 16.上課前，組織學(xué)生學(xué)習(xí)校訓(xùn)，把校風(fēng)、校訓(xùn)刻在教學(xué) 樓前，舉辦文藝活動(dòng)演唱好人好事等，都是宣傳和培育組 織文化的好方法。（2.00分） 正確 17.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體優(yōu)秀，更需要領(lǐng)導(dǎo) 集體的最佳結(jié)構(gòu)組合。（2.00分） 正確 18.管理心理學(xué)起源于20世紀(jì)初期，到20世紀(jì)50年代趨 于成熟。（2.00分） 錯(cuò)誤 19.科學(xué)文化素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的力量源泉。（2.00分） 正確 20.只要對(duì)所有員工采用同樣的激勵(lì)手段，就一定能達(dá)到 預(yù)期效果。（2.00分） 錯(cuò)誤 霍桑實(shí)驗(yàn)表明,人不是＂經(jīng)濟(jì)人＂,而是“復(fù)雜人”。 錯(cuò)誤 管理心理學(xué)起源于20世紀(jì)初期,到20世紀(jì)50年代初趨于成熟 錯(cuò)誤 當(dāng)認(rèn)知和情感不一致時(shí)，情感將決定人的行為 錯(cuò)誤 人與環(huán)境的價(jià)值取向?qū)芾砘顒?dòng)有很大影響 正確 時(shí)間是管理者工作有效性的前提基礎(chǔ) 正確 管理心理學(xué)的發(fā)展與西方工業(yè)心理學(xué)的興起沒(méi)有關(guān)系 錯(cuò)誤 良好的第一印象是人際交往成功進(jìn)行的首要條件