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1、2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,第三部分生涯咨詢中的評估過程,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,,,,,關(guān)于規(guī)劃的基礎(chǔ)假設(shè)與信念,咨詢（規(guī)劃）不僅僅是幫他解決問題，而是人與人的相遇。我們的一雙眼睛看到的不是問題，他的行為，而是問題背后他與問題的關(guān)系，是他的感受、觀點(diǎn)，內(nèi)心的渴望。人不是問題，問題才是問題。每個人都是面對自己生命挑戰(zhàn)的專家。相信人可以不斷地去思考，如何面對問題，對掙扎/挑戰(zhàn)去做思考、面對問題有其渴望與遠(yuǎn)景、透過問題去看人的力量與能力。每個人都是獨(dú)特而又價值的，身上都有
2、正向的資源。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,,,,,關(guān)于規(guī)劃的目標(biāo)與信念,發(fā)現(xiàn)自己，認(rèn)識自己，做最好的自己。從一元化成功到多元化成功。高自我價值感，自己負(fù)責(zé)任，更好的選擇。規(guī)劃不單是在做人職匹配（適配）的工作，是在尋找每個人內(nèi)心的火種、生命中的閃光和燦爛。然后不斷讓它更加增加能量，讓它熊熊燃燒。,聽了這些，你們有什么新的想法和發(fā)現(xiàn)？請大家試著帶著好奇、貼近的視角和想法來學(xué)習(xí)和工作。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,,,,,學(xué)習(xí)目標(biāo),,,,,,,,,學(xué)會三種以上非正式評估的方法,
3、學(xué)會正確使用評估表格,,掌握評估的流程與方法,了解正式與非正式評估,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,目錄,評估的作用非正式評估正式評估影響生涯選擇的因素收納面談過程評估,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,評估的定義,評估是咨詢過程中一個非常重要的項目，它是對來詢者的需要和人格因素進(jìn)行鑒別、測量時所應(yīng)該考慮的一系列問題和方法。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,生涯評估的作用,2020/7/3,Tina.heZhuyingMan
4、agementConsultant,,規(guī)劃師使用評估的目的,1、協(xié)助來詢者了解自己的能力、興趣與人格特質(zhì)2、協(xié)助預(yù)測來詢者日后在求學(xué)、就業(yè)方面的表現(xiàn)情形3、協(xié)助來詢者做有關(guān)教育及職業(yè)方面的決定4、診斷來詢者的困擾問題所在5、評估咨詢的效果,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,常見的失誤,掃帚星效應(yīng)：因某一方面的消極品質(zhì)而泛化的認(rèn)為個體所有的方面都壞的趨勢。暈輪效應(yīng)：因某一方面的積極品質(zhì)而泛化的認(rèn)為個體所有方面都好的趨勢。首因效應(yīng)：對個體的判斷很大程度上依賴于第一印象，忽略隨后的其他因素。近因效應(yīng)：對個體的判斷很大程度上依賴于最近的形象，以前
5、的其他信息。刻板印象：基于個人偏見或者是對某一群體形成的刻板理解來進(jìn)行判斷，歪曲真實(shí)信息的趨勢。趨中效應(yīng)：評價時給中間分?jǐn)?shù)/等級，避免使用高低分的趨勢。寬大效應(yīng)：在評價個體時，更多地用積極、肯定的評價趨勢。嚴(yán)格效應(yīng)：在評價個體時，更多地用消極、否定的評價趨勢。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,評估工具介紹,小組討論：你們的咨詢中都使用過哪些正式評估和非正式評估方法？他們有什么不同？你認(rèn)為哪一種評估對規(guī)劃更有價值？為什么？正式評估（定量的、正式的）非正式評估（定性的、非正式的）在自然情境下進(jìn)行，是從資料中歸納出經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行分析、尋找核心，沒
6、有統(tǒng)一的答案，要規(guī)劃師依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)技能來對結(jié)果和資料進(jìn)行分析和解釋。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,評估的作用非正式評估非正式評估工具正式評估影響生涯選擇的因素收納面談過程評估,目錄,,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,非正式評估,非正式評估方式以一種不如標(biāo)準(zhǔn)測驗(yàn)?zāi)敲唇Y(jié)構(gòu)化的方式來搜集有關(guān)于個體的信息。非標(biāo)準(zhǔn)化的評估工具多采用行為分析技術(shù)（通過觀察）或自我陳述的分析技術(shù)（感覺、態(tài)度、興趣、經(jīng)歷等）。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementCons
7、ultant,,小組討論：,在對來詢者進(jìn)行規(guī)劃中，通常會包含哪些重要的環(huán)節(jié)以及步驟？,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,生涯決策要素,,知己能力興趣性格價值觀,知彼社會發(fā)展經(jīng)濟(jì)趨勢行職業(yè)狀況就業(yè)機(jī)會,,,抉擇與行動作決定的技巧勇氣、毅力目標(biāo)行動,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,職業(yè)規(guī)劃流程,,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,廣泛使用的非正式評估工具,分類卡結(jié)構(gòu)化的工作表/清單想象引導(dǎo)訪談觀察的技術(shù)工作追隨對傳記資料的分析,20
8、20/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,自我認(rèn)識的冰山模型,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,行為、知識、技能,興趣、能力,價值觀,人格品質(zhì),,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,生涯選擇的需求,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,非標(biāo)準(zhǔn)化評估在職業(yè)規(guī)劃中的使用,自我知識（知己）價值觀、興趣、技能（分類卡、訪談、對傳記資料的分析、結(jié)構(gòu)化的工作清單、觀察技術(shù)等）職業(yè)知識（知彼）職業(yè)分類、信息、對行業(yè)、企
9、業(yè)、崗位的了解（工作追隨等）一般信息加工技能（決策與行動）決策技能與目標(biāo)行動階段（想象引導(dǎo)、傳記資料等）,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類卡,是一種有趣、類似于紙牌的彩色卡片游戲通過對卡片的分類能夠鑒別出個體的價值觀、興趣、技能，幫助來詢者進(jìn)行職業(yè)決策。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類卡了解能力,才能：能力傾向/天賦（先天）技能（后天），技能分為：（1）通用技能（又稱可遷移技能）,就是你做的事，可以用動詞來表示，有40個基本的組別如：交流的基本技能：傾聽、說服、面試、交
10、談、寫作（2）專業(yè)知識、內(nèi)容技能，一般用名詞來表示，使你知道的東西如：樂器、歷史、外語（3）適應(yīng)性或自我管理技能，經(jīng)常被看作是人格特征或個人品質(zhì)，說明或描述一個人的某些特征，通常是以形容詞或者副詞出現(xiàn)如：活躍、熱情、認(rèn)真、好奇、敏銳的“我總是很熱情地幫助大學(xué)生找到好工作?！?2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,可遷移技能的分類,美國勞工局：資料：（凡是能從觀察、研究和解釋中所得到的事實(shí)、資訊和觀念等皆屬于資料。處理資料通常需要七種能力：綜合能力、統(tǒng)整能力、分析能力、收集能力、計算能力、處理能力、比較能力。）人：（與人與動物相處、共事的能力。
11、包括：顧問能力、磋商能力、教導(dǎo)能力、督導(dǎo)能力、娛樂能力、說服能力、說明能力、遵從教導(dǎo)能力）事物：（操作機(jī)械、設(shè)備、工具或產(chǎn)品。事物是看得見的，有形狀、大小或其他物理特征。例如：建構(gòu)能力、精密工作能力、操作與控制能力、發(fā)動與操作能力、操縱能力接觸處理能力等）,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,技能分類卡的介紹,技能分類卡片法是一個快速識別技能的途徑，而這些途徑都是對工作滿意和成功最核心的。手里會拿到一摞卡片，需要把這些卡片分到不同的欄目中去。分卡片的時候，是根據(jù)對技能的使用熟練程度和對他們的喜愛程度兩個緯度。做選擇的時候，要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和知識背
12、景去判斷自己在某些技能上的能力水平，而在對某些技能的動機(jī)上面作判斷的時候要根據(jù)自己的直覺。以上的這些工作會形成一個矩陣表格形成矩陣以后，還可以從一系列的工作單里面學(xué)習(xí)更加細(xì)致的東西。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,技能分類卡的指導(dǎo)語,1.你現(xiàn)在有58張卡片在手里，50張是關(guān)于技能的，8張是用來分類的，表示維度的卡片。每一張卡片你都是根據(jù)兩個維度來定位的，一個維度是你在多大程度上愿意使用某些技能，另外一個維度是你的在使用這些技能的時候熟練水平是怎樣的。2.你要確保留出來足夠大的空間，在你的面前可以擺開這些卡片。3.第一步：把維度的卡片擺
13、開。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類卡技能,非常熟練,培訓(xùn),可以勝任,不勝任,銷售,預(yù)算,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類卡技能,,最愿意,比較愿意,愿意,最好不用,最不愿意,非常熟練,能勝任,不勝任,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類卡技能,,最愿意,比較愿意,愿意,最好不用,最不愿意,非常
14、熟練,能勝任,不勝任,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,練習(xí),非常愿意比較愿意愿意最好不用非常不愿意非常熟練在線收集書面信息寫作計算機(jī)校對、編輯質(zhì)詢事務(wù)管理分析可以勝任創(chuàng)意、概念化發(fā)明激勵督導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行不能勝任調(diào)停、決策談判、繪畫多任務(wù)管理娛樂計劃組織引領(lǐng)變革機(jī)械使用制定戰(zhàn)略銷售,,,,,,,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類卡技能,1、在已經(jīng)填寫過的矩陣中
15、，最能代表你的有哪些技能？2、在第二部分，哪些技能可以提高以符合未來工作的需要？遇到了什么困難，怎樣解決？3、如何處理第三部分？4、為了使工作做得更好，哪些技能是需要重點(diǎn)強(qiáng)化那些技能？哪些技能需要弱化？5、你最想做的工作是什么，和技能的關(guān)系是什么？如果理想的工作變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，還需要做些什么？6、通過這個活動你的感受是什么？有什么新的認(rèn)識和計劃？,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類卡價值觀,提問：1、如果我有100萬美元，我將2、在生活中我最想得到的是3、如果我只剩下24小時的生命，那我將4、我的工作必須能給我5、我將給我的孩子的忠告是6、
16、如果在一場大火中我只能救出一件東西，它將是7、如果我能改變自身的一件事，那它將是標(biāo)準(zhǔn)：最感驕傲、公開維護(hù)、已經(jīng)考慮過其它答案、考慮后果、自主選擇、實(shí)際在行動、多次行動,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,價值觀,價值：是指個人一種有系統(tǒng)的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，可以反映我們對人、對事、對物珍視或排斥的程度，隱約地影響我們對行動方向的取舍。價值觀是指一個人對人、事、物的看法或原則。它是我們生活中的信念、情感和動力、行為的指揮官。一個人的價值觀就是人們對某種具體活動或事務(wù)的重要性、有用性或價值的判斷，它與一個人的興趣或態(tài)度有關(guān)。穩(wěn)定、持久但不是一直不變的，是
17、從社會的環(huán)境接觸經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)得到的個人價值觀、工作價值觀、文化價值觀,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類卡價值觀,目標(biāo)：能夠詳細(xì)說明影響工作滿意度的因素并將各因素的程度區(qū)分開確定價值是否沖突或者一致有助于工作的選擇介紹：分類卡是一種快速有效的澄清探索職業(yè)發(fā)展的方法，做這個活動就像是玩紙牌游戲，你可以根據(jù)自己的感覺將這些卡片分門別類。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,工作價值觀,價值觀是我們追求的一種回報，穩(wěn)定、持久但不是一直不變的，是從社會的環(huán)境接觸經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)得到的。價值觀的評估
18、有助于生涯方向的選擇。例如，對于某些人而言助人是比興趣或能力等特質(zhì)還重要的一項期望，所以在生涯的選擇上就傾向選擇有有較多“助人”的機(jī)會的工作。這項視助人為生涯選擇之重要考慮因素的價值觀，稱為“利他”目標(biāo)：能夠詳細(xì)說明影響工作滿意度的因素，并將各因素的程度區(qū)分開，確定價值是否沖突或一致，有助于工作的選擇“總是”和“從不”兩類不能多于10個卡片。,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,價值觀使用向?qū)?將五個卡片名稱寫在白紙上，如下：（價值觀對你有價值的程度）總是常常有時很少從不把你選擇的卡片名稱分成上面的五個類別“總是”和“從不”兩類不能多于10
19、個卡片,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類卡價值觀,總是認(rèn)可,經(jīng)常認(rèn)可,有時,很少認(rèn)可,從不認(rèn)可,生活工作平衡,團(tuán)隊合作,環(huán)境,穩(wěn)定,制訂決策,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,,與來訪者對結(jié)果進(jìn)行討論,選擇5個“總是”價值觀,排序區(qū)分優(yōu)先次序,設(shè)想照自己價值觀生活,體現(xiàn)在生活工作公司中,解決對沖突選項,,,,,,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,,價值觀與職業(yè)匹配度,,,最合適3合適2不確定？不合適0非常不合適-1,2020/7/3,Tina.heZhuyingManagementConsultant,,分類卡21項個人價值觀,成就、審美、利他、自主、創(chuàng)造性、情緒健康、健康、誠實(shí)、正義、知識、愛、忠誠、道德、身體外觀、愉悅、權(quán)力、認(rèn)可、宗教信仰、技能、財富、智慧寫下你們最認(rèn)可的5項價值觀和5項最不認(rèn)可的價值觀，排序美國某大學(xué)的學(xué)生調(diào)查：健康、愛、誠實(shí)、健康的情緒、知識智慧、成就、公正、技能、、忠誠、自主、道德、愉悅、宗教、外形、創(chuàng)造性、尊重、利他、財富、審美、權(quán)力,
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