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1、土木與交通學(xué)院學(xué)生干部培訓(xùn),張冬利 2010.10.14,一、學(xué)生干部的工作理念 及價值實現(xiàn),（一）學(xué)生干部的角色定位,學(xué)生干部是一座橋梁，一頭連著領(lǐng)導(dǎo)和老師，另一頭連著廣大同學(xué)（紐帶作用） 學(xué)生干部是一面鏡子，既能讓別人對照自身，也可以照出自己的真面目（映射作用） 學(xué)生干部是一扇窗戶，同學(xué)們通過這里打開自己的心扉，社會上的人通過這里觀察和檢驗學(xué)校的教育成果和產(chǎn)品（窗口作用）,學(xué)生干部是一面旗幟，永遠(yuǎn)走在隊伍的最前面，不斷尋找學(xué)生活動的陣地，陣地到哪兒旗幟就高高地飄在那兒（號召作用） 學(xué)生干部是一種身份，先是學(xué)生，職責(zé)是學(xué)知識和學(xué)做人，再擔(dān)任一些社會工作，是管理也是進(jìn)一步學(xué)習(xí)，是一種特殊的兼
2、職，但賦予更多更大的責(zé)任，有為他人服務(wù)的義務(wù)，也享受提高自身素質(zhì)的權(quán)利，并創(chuàng)造實現(xiàn)更高價值的機會（載體作用）,每一位成員 都是一名學(xué)生干部,工作關(guān)系,組織機構(gòu) 等級,（二）學(xué)生干部的工作定位,幫助同學(xué)成功地適應(yīng)大學(xué)生活 幫助同學(xué)學(xué)會選擇、學(xué)會判斷 幫助同學(xué)構(gòu)建良好的人際關(guān)系、團(tuán)隊意識、學(xué)會解決困難和問題 幫助同學(xué)尋找完成學(xué)業(yè)所需的各種資源，如申請獎助勤學(xué)金、聯(lián)系溝通老師和部門 為同學(xué)的全面發(fā)展以及素質(zhì)的提高提供、利用各種平臺和機會 鼓勵同學(xué)建立健康的生活方式，正確面對不文明遭遇 幫助同學(xué)確立目標(biāo)、完成學(xué)業(yè)，獲得進(jìn)一步發(fā)展的機會，順利就業(yè),1、學(xué)生干部的工作分類,日常工作學(xué)生干部自主自覺開展
3、 學(xué)風(fēng)班風(fēng)常抓不懈 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比不斷 體育運動競賽不少 素質(zhì)教育長青不老 重點工作學(xué)生干部在指導(dǎo)老師引領(lǐng)下開展 思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)活動、進(jìn)頭腦 黨建團(tuán)建進(jìn)班級、進(jìn)公寓、進(jìn)宿舍 行為習(xí)慣要規(guī)范、要監(jiān)督、要培養(yǎng) 創(chuàng)新實踐思突破、思發(fā)展、思活潑 難點工作學(xué)生干部必須依賴、配合指導(dǎo)老師開展 獎助貸補多樣化、簡單化 心理輔導(dǎo)專業(yè)化、職業(yè)化 活動進(jìn)程的交叉、統(tǒng)籌與協(xié)調(diào) 專門人才的資源供應(yīng)與發(fā)展導(dǎo)引 學(xué)生干部本身的教育、管理與培養(yǎng),日常工作學(xué)生干部自主自覺開展,學(xué)風(fēng)班風(fēng)常抓不懈 班級紀(jì)檢委員或?qū)W習(xí)委員要落實到每節(jié)課 方式自主選擇、但要常規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)、公正
4、學(xué)院及各年級不定期抽查，被抽查出來的學(xué)生給予通報批評 嚴(yán)格請假制度，事后請假一律以曠課處理 9.25日通報 （尤其節(jié)前節(jié)后必查） 10月1日 平時抽查通報等,,課堂學(xué)風(fēng) 認(rèn)真聽講，不睡覺、玩手機、吵鬧等， 注意著裝方面，不穿拖鞋、大褲頭等。,堅持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比 每1個月學(xué)院生活部開展一次 每周各班開展一次 方式：學(xué)院抽查，班級檢查 獎懲：文明宿舍與臟亂差宿舍評選 團(tuán)委生活部及各班生活委員要做好相關(guān)記錄,,體育運動競賽堅持，勞逸結(jié)合 凝聚班級力量，彰顯工科學(xué)生特色,班級案例： 首先，通過班委會的討論，制定出與班級情況符合的各項活動（每月一個主題），并通過班級環(huán)境的布置突出活動效果，推出“最佳策
5、劃獎”； 其次，固定一些時間和一些活動，讓其長期舉辦，增加活動效應(yīng)。如開展“學(xué)習(xí)競賽”（每次月考前）；“我最喜愛的文章”讀書活動（每天中午）；培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣現(xiàn)場會（每月開始）；聽證會（每月末）；系列班會（每周一）；系列生活課（每周日）等等。,重點工作學(xué)生干部在指導(dǎo)老師引領(lǐng)下開展,班級輿論導(dǎo)向建設(shè) 案例 1、設(shè)計本班的“成長的足跡”成長手冊。成長手冊中分別設(shè)計了守紀(jì)篇、目標(biāo)篇、方法篇、學(xué)習(xí)片、新聞綜述篇、成長反思篇、家庭篇、自我評價篇和成長閃光篇等等。 2、巧用喜報形式在每周周末班級講評時間，班委會總結(jié)這周的各方面的情況，同時，對班中較為突出的現(xiàn)象和個人提出表揚，并投票選舉班中的“**生”，并頒發(fā)
6、“喜報”；每次月考針對前幾名和各科的進(jìn)步生，任課教師要提出表揚，并頒發(fā)“喜報”等。 3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)立班級網(wǎng)絡(luò)督導(dǎo)員,,黨建團(tuán)建進(jìn)班級、進(jìn)公寓、進(jìn)宿舍 班級團(tuán)日活動按要求高效開展（請務(wù)必記錄好，先進(jìn)班級體評選時提交證明材料。） 黨員的組織與發(fā)展,,行為習(xí)慣要規(guī)范、要監(jiān)督、要培養(yǎng) 尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)： 課堂與生活中對老師的尊重； 有領(lǐng)導(dǎo)到宿舍時，起立交談表示尊重； 需電話咨詢請在合適時間打電話； 整頓晚上按時熄燈，照顧身邊同學(xué)； 避免網(wǎng)絡(luò)成癮影響學(xué)業(yè)（退學(xué)警告）。,,創(chuàng)新實踐思突破、思發(fā)展、思活潑 我院科創(chuàng)活動的開展 學(xué)院本科生創(chuàng)新工程實施方案（草案） 班委動員本班同學(xué)積極組隊參與
7、，培養(yǎng)合作精神與凝聚力,難點工作配合指導(dǎo)老師開展,獎助貸補多樣化、簡單化 獎學(xué)金：嚴(yán)格依據(jù)綜合測評進(jìn)行 德育：基本分（參照先進(jìn)班集體積分格式，各班自主制定。） 加分：（學(xué)生活動1-10分構(gòu)成：班級4分+學(xué)院4分+學(xué)校2分）嚴(yán)格依照平時開展的記錄與公示。 社會工作加分（班委考核）：自評+班級+團(tuán)委學(xué)生會+學(xué)院老師【360度考核】 扣分：嚴(yán)謹(jǐn)、公正、公開 智育：基本分+加分（科創(chuàng)） 文體：同樣參照先進(jìn)班集體積分格式，各班自主制定,,助學(xué)金：資助困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，鼓勵先進(jìn)。 助學(xué)金與平時表現(xiàn)掛鉤： 沒有不及格科目，沒有曠課記錄，沒有學(xué)校學(xué)院等批評處分。 貸款、勤工助學(xué)同學(xué)優(yōu)先
8、。 說明：獎助學(xué)金性質(zhì)不同，因此助學(xué)金與獎學(xué)金不沖突，每個學(xué)生本年度或獎助金額原則上不超過6000元，國獎除外。,,心理輔導(dǎo)專業(yè)化、職業(yè)化 各班心理委員細(xì)心觀察、熱心幫助，各年級有自己的心理檔案，由年級負(fù)責(zé)人（根據(jù)實際情況，級長或其他）負(fù)責(zé)。 信息溝通渠道：及時、準(zhǔn)確,學(xué)生干部本身的教育、管理與培養(yǎng) (一) 計劃能力 (二) 判斷能力 (三) 決策能力 (四) 交際能力,(一)計劃能力 方針策略（指導(dǎo)思想） 工作目標(biāo) 實現(xiàn)目標(biāo)的措施 實現(xiàn)目標(biāo)的步驟 ,是非 (二)判斷能力 善惡 1、是非 忠于國家 有利人民 反之則 合乎法律
9、 不違道德,,,,是,,,非,（三）決策能力 準(zhǔn)確掌握信息 提出多個方案 方案比較 選擇最佳方案 ,,,,,（四）交際能力（書面交際與口語交際）,（一）書面交際 第一，基本要求 1.有一個明確的目的 2.清楚地告訴別人做什么 3.條理清晰 4.語言禮貌、人性化 5.文通字順 ,學(xué)生干部成功人際交往的藝術(shù),1、語言藝術(shù)----“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！?2、非語言藝術(shù)----“此時無聲勝有聲” （眼神、手勢、面部表情、姿態(tài)、位置、距離、肢體語言 ）,3、傾聽的藝術(shù) 三宜三忌：,宜,忌,學(xué)生干部人際交往中的禮儀,（一）課堂禮儀 （二
10、）辦公室禮儀 （三）宿舍禮儀 （四）交談禮儀 （五）著裝禮儀 （六）通訊禮儀（電話 短信 郵件） （七）造訪 接待,課堂禮儀,為老師做好上課前的準(zhǔn)備 配合老師搞好課堂教學(xué) 敢于制止同學(xué)不遵守紀(jì)律的行為,辦公室禮儀,提前預(yù)約 進(jìn)入前先敲門 談話時清楚簡練 離開時打招呼,談話沒有實質(zhì)內(nèi)容 老師不在時，翻閱老師物品,宿舍禮儀,帶頭遵守宿舍規(guī)定，保持宿舍整潔衛(wèi)生。 體諒、幫助室友 積極主動化解室友之間的小矛盾，營造和諧溫馨的宿舍環(huán)境。,交談禮儀,與老師交談 宜：全神貫注，表達(dá)清晰，言之有物。 忌：雙手插在褲兜，翹二郎腿，手機響個不停。 與同學(xué)交談： 宜：飽滿的熱情，友好的態(tài)度，專注的神情。 忌：沒精打
11、采，心不在焉,通訊禮儀,電話 接聽時：禮貌問候，文明用 語，注意語速 通話結(jié)束時：待對方先掛機 短信 忌：濫發(fā)短信，不回短信， 不分時間場合發(fā)短信 郵件 措辭得當(dāng)，發(fā)送后通知收件 人，收到后及時回復(fù),造訪、接待禮儀,造訪： 選擇適當(dāng)時間，提前 預(yù)約，交談時謙虛謹(jǐn) 慎，談吐文明，舉止 大方。 接待： 注重細(xì)節(jié)，處處體現(xiàn) 對來訪者的重視,學(xué)生干部常用文書寫作,工作計劃 工作總結(jié) 通知 會議記錄 邀請函 申請 條據(jù),1.計劃 準(zhǔn)備采取什么樣的方針策略（指導(dǎo)思想） 目標(biāo)（任務(wù)）是什么 準(zhǔn)備采取哪些措施 準(zhǔn)備分幾步完成（步驟） ,XX學(xué)院學(xué)生會2008年度工作計劃,情況分析（為什么？制
12、定計劃的根據(jù)） 工作任務(wù)和要求（做什么？） 工作的方法、步驟和措施（怎樣做？） XX學(xué)院學(xué)生會 X年X月X日,2.總結(jié) 在哪一段時間 做了哪幾件事情 做這些事的時候采取了什么好的策略、什么好 的措施 還存在哪些問題 存在這些問題的原因是什么 ,XX學(xué)院學(xué)生會2008年度工作總結(jié),主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。 成績和缺點。 經(jīng)驗和教訓(xùn)。 今后的打算。,,A類：部門工作計劃、總結(jié)（包括年度、學(xué)期、月份等）； B類：活動方案、總結(jié)（主要包括各部特色活動）； 匯報形式與內(nèi)容：文字總結(jié)+PPt等 強調(diào)：參與人
13、員的記錄與公示,3.通知 標(biāo)題 內(nèi)容：什么時間、在什么地方、做什么事、 有什么要求。 署名 發(fā)通知的時間 ,（關(guān)于XX的）通知,接受通知的單位（或個人）： 通知內(nèi)容 發(fā)通知的單位（蓋章） X年X月X日,4、會議記錄： 會議名稱,會議時間、地點 出席人（人數(shù)較少時可一一列出） 列席人 缺席人 主持人 記錄人 會議內(nèi)容,5、邀請函,XX(被邀請人)： 茲定于XX（時間）舉辦XX（活動名稱），特邀您XX（被邀請人具體要做的事）。 XX(活動主辦方） X年X月X日,6、申請書 為了什么事
14、有什么理由 要達(dá)到什么目的 提出批準(zhǔn)要求 署名 提出申請的時間 ,例： 關(guān)于組織團(tuán)員進(jìn)行社會調(diào)查的請示報告 **老師： 為了。。。。。。，我們準(zhǔn)備利用假期組織團(tuán)員走出校門進(jìn)行社會調(diào)查活動。 活動規(guī)模（略）。 活動方式（略）。 活動需要的經(jīng)費（略）。 妥否？請輔導(dǎo)員批示。 土木與交通學(xué)院2009級級委會 年月日,9.通告 單位在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的 事項時，用通告。 為了什么目的（或者根據(jù)什么精神） 要求遵守的事項 結(jié)束語（希望遵照執(zhí)行）
15、 發(fā)通告的單位 發(fā)通告的時間 注意：1.不要用公告。 與啟事的區(qū)別。 ,9、（新聞稿）標(biāo)題,導(dǎo)語 主體（反映活動進(jìn)程和主要內(nèi)容） 背景 結(jié)語（闡述活動意義和收獲）,2、學(xué)生干部的工作形象,學(xué)習(xí)型 虛心上進(jìn)，不斷地學(xué)習(xí)別人的長處，包括別人的學(xué)習(xí)方法和工作方法，為我所用 生活型 富有人情味，擅于交際，正確處理學(xué)習(xí)、工作、友情、愛情之間的關(guān)系 熱愛生活，對美好事物有強烈的追求欲望和正確的追求動機，少一點陰暗心理，心胸開闊，心態(tài)平和，待人誠懇，處事穩(wěn)健,干事型 要有強烈的事業(yè)心，把學(xué)生干部的工作鍛煉規(guī)劃為今后職業(yè)生涯的一部分，認(rèn)識到隨時隨地隨人隨事都是進(jìn)行能力培
16、養(yǎng)和提高的機會，珍惜這種身份基礎(chǔ) 要埋頭苦干，放下架子，不要高高在上，重活累活難活要挺身而出，帶頭來干 做事干練，不拖泥帶水，今天能干完的事不拖到明天，要有始有終，有所交待 部署型 要學(xué)會部署，統(tǒng)籌兼顧，善于調(diào)動管轄人員的積極性，合理分配工作，及時檢查落實 要學(xué)會團(tuán)結(jié)協(xié)作，有強烈的集體榮譽感，有大局意識，具備基本的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),（四）優(yōu)秀學(xué)生領(lǐng)袖應(yīng)具有的性格,Page 53,優(yōu)秀學(xué)生領(lǐng)袖應(yīng)有的性格,沉穩(wěn) 細(xì)心 膽識 積極 大度 誠信 擔(dān)當(dāng),習(xí)慣決定性格 性格決定命運,Page 54,（一）“沉穩(wěn)”在生活與工作中的培養(yǎng)方法：,1、征詢他人意見前先思考，但不要先講 注意不要把個別人的看
17、法當(dāng)成所有人的看法，因此產(chǎn)生錯誤的估計 2、不要一有機會就嘮叨你的不滿 3、重要決定盡量與人磋商，至少隔夜再發(fā)布 注意措施的可行性，要能夠操作，并且得到大多數(shù)同學(xué)的支持。 4、走路與說話不要慌亂 常昊與李昌鎬：“石佛”,,,,,,,,,,,,,班干部要樂觀開朗，穩(wěn)重。樂觀開朗才能接觸更多的同學(xué)，贏得群眾基礎(chǔ)，穩(wěn)重才能讓同學(xué)們信任。,Page 55,說服他人首先要明確幾點：,1、你想讓別人認(rèn)同什么樣的觀點。 你為什么要說服別人做某項決定？很簡單，你要讓對方認(rèn)同你的某一觀點，那么這個觀點你要明確。 2、你要知道對方的想法。 一句俗話“子非魚，焉知魚之樂呼？”你不是對方如何知道對方真實的想法呢？
18、 3、你所說的話要引起對方共鳴。 如果你的話不能引起對方的共鳴，那么它猶如很能理解你所說的道理？ 4、時間不能太長。 從生理上講，一個人的注意力時間是有限的，從心理上講米個人的耐心也是有限的。如果你不停的說，就算你說得再精彩，我想我很難保證對方能認(rèn)真地聽下去。,Page 56,（二）“細(xì)心”在生活與工作中的培養(yǎng)方法：,1、對身邊所發(fā)生的事情，常思考其因果關(guān)系 一個不注意小事情的人，永遠(yuǎn)不會成就大事業(yè)。 數(shù)學(xué)課本里的定理或公理中國人提出的很少,,,,,,,,,,,Page 57,認(rèn)真做事只是把事情做對 用心做事才能把事情做好,東京迪士尼 2010年8月27日，運營東京迪斯尼樂園的運營公司Orie
19、ntal Land株式會社發(fā)表，東京迪斯尼樂園（TDL）與東京迪斯尼海洋公園（TDS）總?cè)雸鋈藬?shù)已超5億。,怎樣運輸貨物？ 怎樣培訓(xùn)兼職的學(xué)生？ 培訓(xùn)掃地、照相、“端”小孩、辨別方向,,,,,,Page 58,2、對習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議,有太多人都習(xí)慣于用一種方法，無論生活還是工作。如果一個人在公司工作了五年，用的都是同一種方法，其實相當(dāng)于他在公司只工作了一年。 日本東京火車站,Page 59,3、養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣 日本開洗衣店 4、經(jīng)常去找別人看不出來的毛病或弊端 5、隨時隨地對不足的地方補位 企在對應(yīng)聘者進(jìn)行面試的時候，考官坐在房間里，門口地上擺了一個拖
20、把，橫在那里擋住了路。,Page 60,（三）“膽識”如何鑄就：,1、不要常用缺乏自信的詞句 2、不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事 下象棋 3、在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主見 4、遇到不公不正、不仁不義之事，不要一味沉默 李東升校友 ：我為什么內(nèi)疚,,,,,,,,,,,,,Page 61,（四）“積極”在生活與工作中的培養(yǎng)方法：,1、每天做一件實事（如登珠穆朗瑪峰） 魯冠球說了四句話：每一天做件實事，每個月做一件新事，每一年做一件大事，一輩子做一件有意義的事。 2、積極的習(xí)慣是從小養(yǎng)成。 比如說寫日記、睡覺前讀10頁書。 3、所謂堅持，不是一步到位，是每天都前進(jìn)一點。 金字塔頂端有兩個動物：
21、有一個老鷹，一個是蝸牛。 4、積極的人總是比較陽光 劉興旺：可以平凡，不能平庸 根據(jù)易經(jīng)的推算，人一生只有七個機會。 5、所謂積極并不是永遠(yuǎn)都在順境。 休息是為了走更長遠(yuǎn)的路。,,,,,,,,,,,Page 62,（五）“大度”在生活與工作中的培養(yǎng)方法：,1、有一些傷人的話不要講。（螞蟻吃大象） 2、對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。 打破的雞蛋 3、不要有權(quán)利的傲慢和知識的偏見。 華人設(shè)計師貝聿銘,,,,,,,,,,,,,釣魚臺國賓館,蘇州博物館,Page 63,4、任何成果成就，包括公司的利潤，都應(yīng)該與人分享 思利及人,（五）學(xué)生干部的價值定位,1、正確處理三種關(guān)系 （1）奉獻(xiàn)與榮譽的
22、關(guān)系 要相信付出總會有回報，雖然不一定成正比，也不一定即刻兌現(xiàn)，但總會在某種知或未知的情況下以特殊的形式表現(xiàn)出來 人生最大的榮譽是一種自我滿足感，當(dāng)然取得別人的認(rèn)可也同樣重要，但內(nèi)心深處的自我認(rèn)同（自信）才是最寶貴的，對人生的發(fā)展起著決定性作用,（2）學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系 學(xué)習(xí)不僅僅是死讀書，它有兩重含義，包括學(xué)知識和學(xué)做人，先學(xué)做人，再做學(xué)問 學(xué)習(xí)要具有開放的心態(tài)，在實踐中學(xué)，在生活中學(xué)，在工作中學(xué)；向老師學(xué)習(xí)，向同學(xué)學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí) 工作從廣義上講也是一種學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)的一種活潑的形式 （3）個人與集體的關(guān)系 個人與集體的關(guān)系就像是細(xì)胞與組織的關(guān)系，組織是由細(xì)胞組成的，而細(xì)胞離開了組織也就沒有生命力,工作如旅程，不僅在乎終點的到達(dá)，更在乎沿途的美麗風(fēng)景和看風(fēng)景的心情,-------與全體學(xué)生干部共勉,
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