《《領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為》PPT課件.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為》PPT課件.ppt（33頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、2020/7/26,1,領(lǐng)導(dǎo)和管理 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,第八章 領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為,2020/7/26,2,什么是領(lǐng)導(dǎo)？,領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者 正是領(lǐng)導(dǎo)與非正式領(lǐng)導(dǎo),2020/7/26,3,領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵,“影響人們自愿努力以達(dá)到群體目標(biāo)所采取的行動(dòng)?！? 泰羅（Taylor） “對組織內(nèi)群體或個(gè)人施加影響的活動(dòng)過程?！? 斯托格狄爾（Stogdill） “一門促使其部下充滿信心、滿懷熱情來完成任務(wù)的藝術(shù)。” 孔茲（Koontz） “影響人們自動(dòng)為達(dá)到群體目標(biāo)而努力的一種行為?！? 泰瑞（Te
2、rry）） “一種說服他人熱心于一定目標(biāo)的能力?！?戴維斯（Davis） “領(lǐng)導(dǎo)是一場爭取人心的斗爭?！保筛珩R利）,領(lǐng)導(dǎo)f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，影響，目標(biāo)）,2020/7/26,4,定義：,領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體運(yùn)用非強(qiáng)迫性手段影響其他人自愿努力去完成群體或組織目標(biāo)的過程。,領(lǐng)導(dǎo)與管理,2020/7/26,5,領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者,日常用語： 率領(lǐng)、引導(dǎo)（“領(lǐng)而導(dǎo)之“） 術(shù)語定義: 領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)行為）領(lǐng)導(dǎo)者的角色行為，特指對群體及其成員的影響過程，其實(shí)質(zhì)是影響力。 領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)角色）領(lǐng)導(dǎo)行為的角色承擔(dān)者，特指能夠?qū)崿F(xiàn)影響過程的人（個(gè)體或群體）。,2020/7/26,6,領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,領(lǐng)導(dǎo)者可以是管理者， 也可以
3、不是管理者。 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力魅力,領(lǐng)導(dǎo)者：用非正式的人格的力量去影響別人。,管理者：用正式的管理職位的權(quán)力去影響別人。,2020/7/26,7,計(jì)劃和預(yù)算 （產(chǎn)生有序的結(jié)果）,組織和管理員工 （建立上下級關(guān)系，以確保高效地實(shí)施計(jì)劃）,解決問題 （依照計(jì)劃檢查工作，糾正計(jì)劃與實(shí)際工作的偏差）,確定方向 （制定遠(yuǎn)景目標(biāo)和策略，吸引注意力來做出計(jì)劃）,聯(lián)合員工來支持遠(yuǎn)景目標(biāo) （強(qiáng)調(diào)溝通、信任和授權(quán)）,激發(fā)員工 （鼓勵(lì)員工參與，強(qiáng)調(diào)價(jià)值，建立非正式的關(guān)系網(wǎng)）,管理者應(yīng)對復(fù)雜局面,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對變革,三項(xiàng)基本職責(zé),確定工作內(nèi)容,建立人員 架構(gòu)和關(guān)系,保證員工確實(shí) 在完成工作,,,,,,,領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,20
4、20/7/26,8,正式領(lǐng)導(dǎo)和非正式領(lǐng)導(dǎo),在一個(gè)群體內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過正式任命的方式產(chǎn)生，也可以從群體中自發(fā)產(chǎn)生。,2020/7/26,9,領(lǐng)導(dǎo)理論概述：,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究三階段形成三類領(lǐng)導(dǎo)理論： 有效領(lǐng)導(dǎo)=（特性、方式、情景） 1.特質(zhì)理論TRAIT THEORIES 著眼于：個(gè)性 素養(yǎng) 2.行為理論BEHAVIORAL THEORIES 著眼于：風(fēng)格 方式 3.權(quán)變理論CONTINGENCY THEORIES 著眼于:環(huán)境 情境,2020/7/26,10,第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論,將領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人性格特征， 作為描述和預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)成就的標(biāo)準(zhǔn)。,領(lǐng)導(dǎo)者必備的6項(xiàng)特質(zhì)：,進(jìn)取心 領(lǐng)導(dǎo)意愿 正直與誠實(shí)
5、自信 智慧 與工作相關(guān)的知識,2020/7/26,11,基于大五人格的研究結(jié)論：,外傾性與領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)強(qiáng)相關(guān)（善于交際、有支配欲并能夠堅(jiān)持己見） 責(zé)任心（有原則、信守承諾）和經(jīng)驗(yàn)開放性（創(chuàng)新、靈活）與領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)相關(guān)，但弱于外傾性 隨和性和情感穩(wěn)定性與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)度不高 情緒智力也很重要（核心是移情）,2020/7/26,12,領(lǐng)導(dǎo)者的含義LEADER,L：LISTEN 善于傾聽 E：ENTHUSE 滿腔熱忱 A：ASSIST 支持并激勵(lì)下屬,D：DELEGATE 懂得授權(quán)灌能 E：EVALUATE 公正評價(jià)、適時(shí)激勵(lì) R：REWARD 有效的獎(jiǎng)勵(lì),2020/7/26,13,第三節(jié)
6、 領(lǐng)導(dǎo)行為理論,40年代末至60年代中期，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的研究著重于對領(lǐng)導(dǎo)者偏愛的行為風(fēng)格的考察。 1. 俄亥俄州立大學(xué)的研究 2密西根大學(xué)的研究 3管理方格圖,2020/7/26,14,俄亥俄州立大學(xué)：雙維領(lǐng)導(dǎo)論,結(jié)構(gòu)維度： 重視完成任務(wù)與組織績效 的領(lǐng)導(dǎo)行為 體貼關(guān)懷維度： 重視下級參與和需要，重視人際關(guān)系 的領(lǐng)導(dǎo)行為 “雙高假說”：關(guān)懷體貼創(chuàng)立結(jié)構(gòu)成功的領(lǐng)導(dǎo),2020/7/26,15,2020/7/26,16,密西根大學(xué)：兩種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 密西根大學(xué)的研究表明，有效管理組織中，大多數(shù)管理者具有以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。,2020/7/26,17
7、,管理方格理論,2020/7/26,18,領(lǐng)導(dǎo)行為理論總結(jié),研究者在確定領(lǐng)導(dǎo)行為類型與工作績效之間的關(guān)系上僅獲得了有限的成功，行為理論所欠缺的是對一些情境因素的考慮。,2020/7/26,19,第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,費(fèi)德勒的權(quán)變模型 Fiedler contingency model 領(lǐng)導(dǎo)者成員交換理論 Leader-member Exchange Theory 途徑目標(biāo)理論 path-goal theory,2020/7/26,20,費(fèi)德勒的權(quán)變模型,1.確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 費(fèi)德勒認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是與生俱來、固定不變的，個(gè)人不可能改變自己的風(fēng)格去適應(yīng)環(huán)境，因此如果領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人不合適，要么改
8、變情境，要么替換領(lǐng)導(dǎo)者。 工具： LPC”問卷,2020/7/26,21,2020/7/26,22,計(jì)算LPC分?jǐn)?shù),計(jì)算：加總16個(gè)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)。 64分或以上，關(guān)系取向； 57分或以下，工作取向 5863分，自己決定。,2020/7/26,23,,2.確定情境 上下級關(guān)系 任務(wù)結(jié)構(gòu) 職位權(quán)力,2020/7/26,24,2020/7/26,25,“如果那么” 情景三要素 領(lǐng)導(dǎo)方式 領(lǐng)導(dǎo)績效,費(fèi)德勒模型總結(jié),2020/7/26,26,領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換理論Leader- Member Exchange Theory,有關(guān)證據(jù)說明領(lǐng)導(dǎo)者對待下屬的方式確實(shí)存在差異，并且不是隨機(jī)的。 圈內(nèi)和圈外的
9、不同地位與績效和滿意度有關(guān)。 特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的可變關(guān)系，既圈內(nèi)關(guān)系與圈外關(guān)系 圈內(nèi)關(guān)系：主要形成于非正式的私交基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者與 少數(shù)人建立的特殊關(guān)系。只有少數(shù)人是圈內(nèi)人士，他們受到領(lǐng)導(dǎo) 的信任、關(guān)照，也可享有一定的特權(quán)。 圈外關(guān)系：形成于正式的權(quán)力基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者 與其他大多數(shù)下屬的關(guān)系。這些圈外關(guān)系占用領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間較少，獲得的關(guān)照、獎(jiǎng)勵(lì)也少、也沒有特權(quán)。,2020/7/26,27,途徑目標(biāo)理論,領(lǐng)導(dǎo)者：明確工作目標(biāo) 指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑 幫助下屬排除途徑中的障礙來達(dá)到目標(biāo),2020/7/26,28,四種領(lǐng)導(dǎo)行為,1.指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)行為：讓下屬知道他們應(yīng)完成什么任務(wù)，
10、 指導(dǎo)下屬完成任務(wù)，確定完成任務(wù) 時(shí)間，使下屬保證完成任務(wù)的質(zhì)量。 2.支持型的領(lǐng)導(dǎo)行為：領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度友善、關(guān)心下屬的需要 和福利 3.參與型的領(lǐng)導(dǎo)行為：與下屬共同磋商，決策時(shí)考慮下 屬的意見。 4.成就導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為：樹立挑戰(zhàn)性的任務(wù)目標(biāo)，期望 下屬全力完成任務(wù)，并對下屬 持有信心。,2020/7/26,29,,,,,途徑目標(biāo)理論,環(huán)境的權(quán)變因素 工作的性質(zhì) 正式權(quán)力系統(tǒng) 非正式組織,結(jié)果 績效 滿意,領(lǐng)導(dǎo)行為 指令型 支持型 成就導(dǎo)向型 參與型,下屬的權(quán)變因素 教育程度 成就動(dòng)機(jī) 領(lǐng)悟能力 是否愿意承擔(dān)責(zé)任 是否喜歡獨(dú)立工作,,20
11、20/7/26,30,女性領(lǐng)導(dǎo)者偏好民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 男性領(lǐng)導(dǎo)者偏好命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,性別與領(lǐng)導(dǎo),2020/7/26,31,第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點(diǎn),自信 遠(yuǎn)見 堅(jiān)定的信念 不一般的行為 變革代言人,魅力型領(lǐng)導(dǎo),2020/7/26,32,第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點(diǎn),權(quán)變獎(jiǎng)勵(lì)：努力與獎(jiǎng)勵(lì)相互交換原則，良好績效是獎(jiǎng)勵(lì)的前提，承認(rèn)成就 通過例外管理（主動(dòng)）：監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的行為，把他們改正為正確行為 通過例外管理（被動(dòng)）：只有在沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)才進(jìn)行干預(yù) 自由放任：放棄責(zé)任，回避決策,交易型領(lǐng)導(dǎo)者,2020/7/26,33,第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點(diǎn),領(lǐng)袖魅力：提供遠(yuǎn)見和使命感，逐步灌輸榮譽(yù)感，贏 得尊重與信任 感召力：傳達(dá)高期望，使用各種方式強(qiáng)調(diào)努力，以 簡單明了的方式表達(dá)重要意圖 智力刺激：鼓勵(lì)智力、理性活動(dòng)和周到細(xì)致的問題解 決活動(dòng) 個(gè)別化關(guān)懷：關(guān)注每一個(gè)人，針對每個(gè)人的不同情況 給予培訓(xùn)、指導(dǎo)和建議,變革型領(lǐng)導(dǎo)者,
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