兒童個案社會工作.ppt

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1、兒童的相關(guān)心理學(xué)理論,你了解個案工作嗎？,個案工作是專業(yè)工作者在利他主義的價值理念指導(dǎo)下，運用科學(xué)的專業(yè)知識和技巧，以個別化的方式為感受到困難的個人及家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持，以幫助個人和家庭減低壓力、解決問題、挖掘潛力，不斷提高個人、家庭和社會的生活質(zhì)量與福利水平的一種社會工作方法。,,1、個案社會工作的本質(zhì) 個案社會工作的本質(zhì)是助人自助，即提高受助者自己解決問題的能力，具體表現(xiàn)為： (1)改變生活態(tài)度； (2)改變行為方式； (3)改變心理動機； (4)強化生活適應(yīng)能力； (5)發(fā)展?jié)撛谀芰Α?個案工作的服務(wù)領(lǐng)域,家庭：親子、婚姻關(guān)系調(diào)整，解決困難 兒童青少年：預(yù)防和治療

2、學(xué)校：關(guān)系、學(xué)習(xí)、生活困難、成長 醫(yī)療衛(wèi)生方面：醫(yī)患關(guān)系、人際關(guān)系心理問題和經(jīng)濟問題 矯治：服刑人員、吸毒人員等的教育。 老年：心理、經(jīng)濟、照顧。 貧困問題的緩解,,兒童個案工作 以兒童多指有問題的兒童為服務(wù)對象的社會工作，是個案社會工作的一個重要服務(wù)領(lǐng)域，其直接目標(biāo)在于幫助兒童解決困難和問題，并預(yù)防產(chǎn)生新的困難和問題，同時，協(xié)助兒童的家長或監(jiān)護人對兒童做較為健全和積極的指導(dǎo)，促使兒童身心健全發(fā)展。,兒童個案工作,1.目標(biāo) 兒童個案工作，一方面，直接啟迪兒童發(fā)展的需求，幫助其調(diào)整心理情緒狀態(tài)，激發(fā)發(fā)展的潛能，輔導(dǎo)其正常發(fā)展；另一方面，也要通過向兒童提供社會資源，改進其遭遇和社會處境，促進

3、兒童的改變和成長。,,2.特點 工作對象具有較強的差異性和復(fù)雜性； 工作方法的科學(xué)性與技術(shù)性； 在本質(zhì)上強調(diào)助人自助； 堅持過程的系統(tǒng)性，從各個方面去分析整理兒童問題產(chǎn)生的環(huán)境原因及兒童自身的主觀原因； 工作具有擴展性等。 社會工作者一方面要幫助兒童改變不良行為，輔導(dǎo)兒童正常發(fā)展；另一方面，要充分利用社會資源，促進兒童的改變和成長。,,3.經(jīng)常使用的兒童個案工作的兩種主要形式 一種是面向兒童的個別談話。這種談話式的個案工作一般隨意性較大，專業(yè)技術(shù)的運用也不明顯，但其中也不乏成功的經(jīng)驗。 另一種是面向兒童的咨詢服務(wù)。例如，醫(yī)療機構(gòu)、熱線電話、專業(yè)課程等。,,個案服務(wù)的程序 一、申請與接案 1、

4、接案 2、處理申請的三種方法 3、接案時的主要工作 4、外展個案社會工作的接案方法,,三、診斷與服務(wù)計劃 1、診斷 2、診斷的主要內(nèi)容 3、診斷的具體項目 4、診斷摘要 5、診斷的原則 6、服務(wù)計劃 7、服務(wù)計劃的主要內(nèi)容,,四、服務(wù)與治療過程 1、治療 2、治療要達成的目標(biāo) 3、治療的兩種方式,,五、結(jié)案與評估 1、結(jié)案 2、結(jié)案的幾種情況 3、結(jié)案時案主可能的情緒反應(yīng) 4、結(jié)案時的主要工作 5、評估,,二、研究與資料收集 1、研究與資料收集 2、資料的來源 3、資料包括哪幾個方面,,個案的基本原則 1.人在情境中； 2.案主自決； 3.保密； 4.價值中立； 5.全程參與； 6.倫理道德；

5、 7.助人自助,,個案工作者所需要的技巧 1.溝通技巧 2.關(guān)系技巧 3.過程技巧 （1）接案和約定技巧 （2）評估技巧 （3）簽訂契約技巧 （4）介入技巧 （5）檢討及終結(jié)技巧,,兒童的溝通技巧 1.主動聆聽 2.回應(yīng)兒童感受 3.用正面的語言 4.說話要簡介、明確 5.利用身體語言 6.注意說話語氣/表情,,與兒童建立關(guān)系的技巧 1.保持關(guān)注； 2.平等對待； 3.真誠可信賴； 4.發(fā)現(xiàn)興趣； 5.抓住機遇。 ,個案治療模式,心理社會治療模式； 行為修正模式； 人本治療模式； 理性情緒治療法；聯(lián)合家庭治療法；結(jié)構(gòu)家庭治療； 現(xiàn)實療法等。,人本治療模式,基本概念

6、與理論假設(shè) 人本主義以心理學(xué)的第三勢力出現(xiàn)，反對心理分析和直接輔導(dǎo)學(xué)派，主張人的尊嚴和價值，致力于發(fā)展以人的尊嚴和價值為中心的心理學(xué)。 1、人性觀----羅認為從本質(zhì)上講，人是善良的、理智的、仁慈的、可信賴的。人有與他人和諧相處的愿望和能力，有自我成長、自我實現(xiàn)的內(nèi)在動力。 對人性積極樂觀、相信他人是理智的、能夠自立的、對自己負責(zé)的，有正面的人生目標(biāo)、因此可以獲得進步；同時其人性觀又是建設(shè)性的和社會性的，值得信任，可以合作。,,2、自我實現(xiàn)----是指對天賦、能力和潛能等的充分開拓和利用。他們能夠?qū)崿F(xiàn)自己的愿望，對他們力所能及的事總是盡力去完成。認為有能力、能勝任工作。 3、自我概念-

7、---是羅人本治療模式的核心概念。他認為人的行為、情緒與心理是由自我概念決定的。 自我概念：是指人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是對自己的看法和評價。人本治療模式認為，是自我概念而不是真實的經(jīng)驗性的自我決定人的行為。自我概念是一套有組織的、連貫的關(guān)于自己的觀感，如身份的界定（我是誰），對自己能力的 界定（我可以做什么）。,,羅認為，在現(xiàn)實社會中，每一個人都經(jīng)歷現(xiàn)實的經(jīng)驗，當(dāng)現(xiàn)實經(jīng)驗發(fā)生時，自我概念與現(xiàn)實經(jīng)驗有的對應(yīng)關(guān)系如下： 自我概念與現(xiàn)實經(jīng)驗一致；認為自己能夠擊敗大對手，最后得了冠軍。 自我概念與現(xiàn)實經(jīng)驗矛盾或沖突；對自己低于或高于現(xiàn)實的認識。 自我概念與現(xiàn)實經(jīng)驗脫節(jié)。即自我概念本身應(yīng)該和現(xiàn)實經(jīng)

8、驗的內(nèi)容相對應(yīng)，但個人并沒有意識到。羅認為，當(dāng)案主的自我概念與現(xiàn)實經(jīng)驗發(fā)生矛盾或沖突時，案主會因為害怕已有的自我概念被破壞而感到焦慮和受到了威脅，于是采取防御機制來維護原有的自我概念。如學(xué)生認為老師把分統(tǒng)計錯了。案主的自我概念與現(xiàn)實經(jīng)驗發(fā)生沖突時，則會采取更多的防御機制，如長時間的積累，案主的防御機制可能崩潰，往往要接受一個不愿意的事實，處理不當(dāng)，就會導(dǎo)致案主的問題的發(fā)生。,,治療方法和技術(shù) 1、治療目標(biāo)： 人本治療模式的目標(biāo)與其他模式有所不同。其治療的重點在于人而不是人所面臨的問題。提供一種治療的氣氛協(xié)助案主重新認識自己，發(fā)現(xiàn)真實的自我，為自我實現(xiàn)掃除障礙；引導(dǎo)案主自我努力，以具備自我實

9、現(xiàn)所必須的特質(zhì)。對經(jīng)驗采取開放的態(tài)度、自我信任、有自己的評估標(biāo)準、不斷成長。治療目標(biāo)不是解決案主面臨的問題，而是協(xié)助案主成長，提高案主克服當(dāng)前以及將來所要面對問題的能力。,,2、治療方法和技術(shù) （1）樹立正確的工作者角色： 以工作者的態(tài)度促進案主改變?nèi)烁瘢皇且揽抗ぷ髡叩膶I(yè)知識、理論和技術(shù)。 工作者首要任務(wù)是創(chuàng)造一種和諧的治療氣氛，以利于促進案主的自我成長； 表現(xiàn)真誠和關(guān)懷的態(tài)度。 形成治療關(guān)系的中心。其比備條件：真誠一致/無條件正面關(guān)懷與接納/共感的表達。,,（2）形成良好的治療關(guān)系： 羅曾說“如果能夠提供某種特定形式的關(guān)系，以及其他人發(fā)現(xiàn)自己有能力去運用這種關(guān)系來促進個人成長及改變，個

10、人的發(fā)展就會發(fā)生”。羅認為要建立良好關(guān)系有六個基本條件缺一不可： 工作者和案主要有心理上的接觸 案主出現(xiàn)自我概念和現(xiàn)實經(jīng)驗的矛盾 工作者在治療關(guān)系中表現(xiàn)出表里一致或真誠 工作者對案主無條件的積極關(guān)懷。 關(guān)懷并不意味著贊同案主的所有行為。 工作者能夠充分運用同感了解案主的內(nèi)心心理狀況。,,（3）正確表達自己的個人態(tài)度： 羅重視工作者個人態(tài)度的表達，而非技術(shù)的運用。 有能力和案主進行全面地溝通； 能夠切實領(lǐng)會案主想要表達的意念并作確切的回應(yīng)； 能夠了解案主的感受和想法； 能夠掌握案主的思路； 在語調(diào)上能反映出工作者完全體會案主的感受,,（4）了解治療過程中案主的經(jīng)驗變化： 以案主為中心，力求能夠

11、真正體驗并探索案主的感覺，所以工作者必須對案主在治療過程中的經(jīng)驗變化有所了解和體會，才能更加深入的理解和運用人本治療方法。 當(dāng)治療逐漸進展，案主可以更廣泛地探索自己的感受。案主可以表現(xiàn)出恐懼、焦慮、罪惡、羞恥、怨恨、憤怒以及其他被他們看成是非常負面以致無法接受、或無法與自我結(jié)構(gòu)相結(jié)合的感受。通過治療，他們的限制與扭曲會逐漸減少，他們會更愿意去接納和整合一些沖突和混亂的感覺。漸漸地，他們可以發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)隱藏于內(nèi)心深處的領(lǐng)域。當(dāng)案主感覺自己被了解與接納時，他們就不需要心理上的防衛(wèi)，而進一步對所有經(jīng)驗更加開放，因為他們不再害怕，也不討厭自己，他們變得更容易接近現(xiàn)實，更能理解和接納別人。他們逐漸能欣賞現(xiàn)在

12、的自我，他們的行為也開始具有彈性及創(chuàng)造性，開始不以符合別人的期望作為自己行為的導(dǎo)向，因此他們的行為也變得更真實。他們已經(jīng)有能力主導(dǎo)自己的生命，而不會從自我之外去尋求答案。,,此模式的優(yōu)點 易于學(xué)習(xí)和掌握：改模式所倡導(dǎo)的基本要素，對于沒有參加過專業(yè)訓(xùn)練的人而言，容易學(xué)習(xí)和掌握，如聆聽、關(guān)懷等。該模式被推廣到老師和學(xué)生、醫(yī)生和患者、領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系中，也可用于普通的日常生活和人際關(guān)系當(dāng)中。 安全性高：該模式不需要工作者給案主下定義或提出建議、解釋其行為、分析其潛意識和夢境或使其性格有重大改變，而是需要工作者給予全神地聆聽、尊重案主及了解其看待事物的角度。因此工作者錯誤引導(dǎo)案主或損害案主的機會大大減

13、少。 更易于被不同文化所接納：在中國內(nèi)地和香港、日本、澳大利亞、墨西哥、南美洲等地普遍被采用。 強調(diào)以案主為中心：將工作重點放在案主的情況，尤其是當(dāng)前的情緒狀態(tài)，注重工作者與案主之間良好的工作關(guān)系。案主自行決定與選擇其價值觀與目標(biāo)。,,小王，男，10歲，小學(xué)四年級生，獨子。父母均為公司職員，大專文化，家庭基本和睦，無老人同住。孩子在學(xué)校經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)，而且時有動手發(fā)生，因此同學(xué)關(guān)系緊張，很少參加團體性活動，顯得不合群。與老師很疏遠，見到老師不會主動打招呼，并且對老師的批評感到反感，會在課堂上與老師爭執(zhí)?；氐郊抑校c父母話很少，并且愛發(fā)脾氣，不允許他人摸他的頭，即使是親戚們寵愛的表現(xiàn)，也會生氣。因為經(jīng)常慪氣，所以上課注意力不集中，對不喜歡的老師，更不聽課。作業(yè)不會，也不會問老師或父母，也不愿意父母管他的功課。因此，學(xué)習(xí)成績逐日下降。父母于是向社工求助。 請針對小王的問題，運用人本治療模式擬定一個服務(wù)方案。,