第一季度總結(jié),優(yōu)選1合集

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1、 第一季度總結(jié),優(yōu)選1合集 第一季度總結(jié) 優(yōu)選15篇 由會員“chijun”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。篇1：第一季度總結(jié)篇2：第一季度總結(jié)篇3：第一季度總結(jié)篇4：第一季度總結(jié)篇5：第一季度總結(jié)篇6：第一季度總結(jié)篇7：第一季度總結(jié)篇8：第一季度總結(jié)篇9：第一季度總結(jié)篇10：第一季度總結(jié)篇11：第一季度總結(jié)篇12：第一季度總結(jié)篇13：第一季度總結(jié)篇14：第一季度總結(jié)篇15：第一季度總結(jié) 一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有提高的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人

2、都學到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要應(yīng)對的是人員和商品不一樣程度的變動，還有每一天復核工作線路的變動，這些證明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準備，為下一季度的工作做了規(guī)劃?，F(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結(jié)如下： 一、目標管理、溝通協(xié)調(diào) 1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8XX品項月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情景下，晚班不能完成，在這種情景下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工

3、作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。 2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但能夠在數(shù)量差異方面得到很好的控制，并且在裝車、運輸、下貨過程中能在必須程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的提高，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好?？墒且灿凶龅牟缓玫牡胤?，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔

4、。 二、時間管理，日清日結(jié) 在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天僅有三個人上早班，并且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜，所以，我們每一天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。 三、規(guī)范操作 剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導的指導下，全組同事齊心協(xié)力，每一天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行，此刻已經(jīng)成了一種習

5、慣。大家都會觀注每個人復核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每一天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。 四、人員管理 在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自我開始，每個人對每一天的工作都滿懷熱情，每一天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自我，我做為一名領(lǐng)導，應(yīng)當起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了很多的工作，可是我們組的業(yè)績總是上不去?？墒牵@些都是我要去應(yīng)對

6、的，就如同領(lǐng)導所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情景，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情景下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標。 五、互幫互學，共同完成 在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情景下，領(lǐng)導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們能

7、夠?qū)W到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。能夠提高整個部門的工作效率，又能夠讓大家互相了解我們各班組的工作情景。周六的時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，能夠幫忙貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。 六、學習與培訓 1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化。藍總主要為(20**國土資源局半年工作總結(jié))我們進解了人生觀，價值觀以及細節(jié)決定成敗。經(jīng)過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標。 2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，經(jīng)過此次培訓，使我感受很深，將

8、這些理論來對照我們此刻的工作，覺得自我的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓的一些資料來進行管理。 2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自我的職責，并明確了職責，明白了日常工作流程和資料，以指導我們以后的工作。 3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自我每一天應(yīng)當做好的工作資料，以達成全組工作日清日結(jié)的工作目標。 七、一季度盤點 3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，經(jīng)過此次盤點，我們能夠看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也

9、有所上升。 八、二季度的工作計劃： 鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結(jié)合我們組的實際情景，將二季度的工作作如下計劃： 1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作; 2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準確性; 3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性; 4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。 進入2020年，xxxx在集團公司的正確領(lǐng)導下，校黨政帶領(lǐng)全體教職工，認真學習貫徹十六大和十六

10、屆五中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導，按照科學發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊伍，提高水平”的總體思路，深入開展堅持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，大力推進“三個亮點”工程，切實把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時俱進，在落實上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強上花氣力，呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點，各項工作取得了明顯成效，學校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。 一、一季度工作特點[由網(wǎng)友投稿] 學校始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子干工作，真正把實現(xiàn)跨越發(fā)展的各項舉措落到實處，創(chuàng)造了團結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩

11、突破”的特點。 1、業(yè)務(wù)上的“兩變”今年我校重點在“全力打造‘安字’品牌，做大做強成人教育”上下功夫，‘安’字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務(wù)“由一變二”。過去我們僅進行安全培訓，此刻業(yè)務(wù)已擴展成“安全培訓”和“安全檢測”兩項資料。自去年底檢測中心歸我校后，加強了對檢測中心的組織領(lǐng)導，對領(lǐng)導崗位進行了公開競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是函授站和學歷教育科兩個科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導，此刻由函授站統(tǒng)一進行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”，從而理順了關(guān)系，明確了職責，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為

12、實此刻校函授150xxxx規(guī)模供給了有力保證。 2、制度上的“兩新” (1)采取新舉措，實行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責細化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實了崗位理念、量化考核標準等資料，每個崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標準、有扣分、有罰款，實行崗位量化考核。同時，專門成立了考核機構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問題，促進崗位職責的進一步落實和規(guī)范。 (2)出臺新辦法，實行重點工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《2020年工作計劃表》，資料包括工作任務(wù)、主抓部門及職責人、配合部門及落實單位、落實時間

13、和具體資料等五部分，將每項重點工作任務(wù)落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務(wù)順利完成，實行了重點工作周調(diào)度，每周對重點工作任務(wù)落實進展情景進行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情景及時匯總，予以通報。 3、管理上的“兩突破” (1)精細化管理上的突破。在精細化管理上，我們從今年開始把精細化考核與績效工資掛鉤，精細化管理資料在過去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學習、節(jié)儉、活動三項資料，繼續(xù)實行走動式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。 (2)準軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)必須制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員

14、工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準軍事化管理手冊》，資料涉及準軍事化管理細則和各種理念，職工人手一冊，便于學習和實施。三是全面實行了準軍事化管理，日常工作中按照準軍事化管理細則的規(guī)定嚴格要求。 二、一季度重點工作情景 1、著力抓好培訓主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個季度相比，屬于培訓低谷期，雖受此影響，但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學”等措施，避免了培訓的大幅度滑坡，使一季度培訓人數(shù)到達274xxxx，其中：培訓特殊工種34xxxx、全省管理干部13xxxx;在武所屯監(jiān)獄培訓16xxxx;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓200xxxx人;在濟寧運河礦培訓8xxxx;培訓政工干

15、部3xxxx。這也是歷年第一季度培訓人數(shù)最多的一次，實現(xiàn)首季開門紅。 2、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓”品牌方面：第一季度重點放在了教學改革上，一是在部分特殊工種培訓班中，率先實行微機考試，取得了良好效果，為今后全部實行機考積累了經(jīng)驗，同時也開創(chuàng)我省安全培訓實行機考的先例。二是所有任課教師實行多媒體教學，自我動手制作多媒體課件，實現(xiàn)了教學手段的升級。三是完善了規(guī)章制度，保證教學培訓的正常進行。在打造“安全檢測”品牌方面：重點放在“立足礦區(qū)，輻射全省”上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進行了預(yù)防性檢測檢驗，為礦區(qū)完成各類儀表校驗40xxxx臺。同xxxx地方煤礦進行聯(lián)系，達成意向，為開辟新

16、市場打下基礎(chǔ)。 3、著力開展先進性教育活動。學校把堅持共產(chǎn)黨員先進性教育活動作為當前頭等大事來抓，加強了組織領(lǐng)導，堅持理論聯(lián)系實際和邊學邊改，保證宣傳、督導到位，實行了“三嚴三統(tǒng)一”，組織開展了“七個一”活動和“回頭看”活動，黨員滿意度為9xxxx，入黨進取分子滿意度為85.xxxx，職工群眾滿意度為94.xxxx，學校上下對第一階段的工作是滿意的，活動取得了實實在在的效果。 4、著力進行“硬件”建設(shè)。進入今年，學校仍然一如既往地堅持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百計籌集資金，對實驗設(shè)備進行了維修和更新，新購12套大型實驗設(shè)備，使我們“全國標準化安全實驗室”仍處于領(lǐng)先地位。二

17、是添置了多臺筆記本電腦，配置到所有教學科室，為實現(xiàn)全面多媒體教學供給了條件。三是把重點放在了學校的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了學校內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對整個學校區(qū)域進行了重新規(guī)劃、改造;對招待所六樓會議室進行了裝修改造。營造了一個良好的學校環(huán)境。 三、二季度工作打算 二季度，是我們辦學的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時機，加大工作力度，全面實施全年“8215”奮斗目標，完成辦公樓裝修工程和學員宿舍改造工程，成立棗莊msa科技咨詢公司。 為此將重點抓好以下幾項工作： 一是抓好經(jīng)濟效益。在落實好培訓計劃的基礎(chǔ)上，一方面利用教學質(zhì)量這一法寶，打開社會培訓市場，千方

18、百計地走出去跑生源，靈活我們的辦學方式，對外抓生源;另一方面擴大函授招生規(guī)模，并把著力點放在崗位技能培訓上，充分利用我校教育資源，拓展辦學功能，大力開拓各類崗位培訓和職業(yè)技能培訓。 二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改善教學條件、教學手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平。不斷加強教師隊伍建設(shè)，加強學員管理，加強教學管理，提高軟件水平。 三是實施好以人為本的精細化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準，以4e標準體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、“四工并存”為手段，以“一站、一欄、一板”為載體，到達“四化”要求，使我們的精細化管理與集團公司精神一致，提升學校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。 四是執(zhí)行好準軍事化管理。按

19、照準軍事化管理細則嚴格執(zhí)行，嚴格管理，牢固樹立執(zhí)行與服從意識，增強個人、單位工作的組織性、計劃性、準確性、紀律性，堅持學校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊伍整體素質(zhì)，提高學校管理水平。 五是組織好先進性教育活動。目前活動已經(jīng)進入第二階段，我校已經(jīng)制定出了第二階段實施意見，下步，我們將按照集團公司統(tǒng)一部署，按照流程和時間要求，組織好第二、三階段的活動，并創(chuàng)新活動形式，豐富活動資料，力求取得實實在在的效果，讓黨員、職工群眾滿意。 我們將正視學校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題，充分認清我們所處的形勢與有利條件，勵精圖治，奮發(fā)有為，樹立發(fā)展是第一要務(wù)思想，加快學校的改革步伐，加強學校黨的建設(shè)，促進

20、學?？缭绞桨l(fā)展目標順利實現(xiàn)。努力營造團結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境，進一步振奮精神，與時俱進，搶抓機遇，加速向安全培訓和學歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競爭中堅持優(yōu)勢，在發(fā)展中辦出特色，樹立品牌，把學校辦得更大、更好、更強。 后面還有多篇第一季度總結(jié)！ 整體來講，第四季度是進入工作狀態(tài)十分好的一個季度，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面本事更加成熟，所以，也能夠說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下： 一、工作資料 1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目 從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括

21、”有效溝通培訓”;”公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)铡?”部門例會互動”;”部長輪崗”;”標桿部門評優(yōu)”;”部門協(xié)工作機制”，第四季度個人工作總結(jié)。 整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目，進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善; 立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司構(gòu)成了必須的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導的認可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。 1)有效溝通培訓吸引了240多位員工進取參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工

22、享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工經(jīng)過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果十分好! 2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異常火爆，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時，員工的對于服務(wù)部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。 3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)

23、計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點;整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，能夠在公司長期推廣運用。 4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間進行開展，可是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。 5)標桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、

24、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。 6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎(chǔ)，能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未構(gòu)成，值得進一步探討。 2、職業(yè)規(guī)劃項目 第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人

25、經(jīng)過了認證考試，季度整體經(jīng)過率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導小組討論、領(lǐng)導評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合本事進行了全方位、立體的摸底。 3、人力資源規(guī)劃 1)廣東公司中層儲備培訓班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。 培訓班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的”職業(yè)經(jīng)理人”探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。

26、 本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調(diào)本事得到了很大的提升。 2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情景跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情景進行跟進：轉(zhuǎn)訓課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。 4、活出真我風采集訓營 10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情景下進取報名參與了公司組織為期2天的”活出真我風采集訓營”，經(jīng)過培訓營的學習，個人在職業(yè)心態(tài)、演講本事、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營”最佳口才獎”榮譽稱號! 5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管

27、理方案 一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自我的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。 基于以上情景，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計明年可投入使用。 6、新員工輔導 第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)能夠獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。 7、部門項目的工作支持

28、1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。 2)團體婚禮：全程負責婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。 二、個人亮點 1、項目管理和項目組織本事得到了很好的提升 跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織本事得到很大的提升。 2、創(chuàng)新意識不斷加強 從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成，各種大膽創(chuàng)新的方案不

29、斷涌現(xiàn)。 3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉 現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)本事的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的本事得到很好的補充。 4、溝通本事提高很快 由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調(diào)動更加迫切，所以對個人的溝通協(xié)調(diào)本事提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領(lǐng)導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導溝通恐懼心理的同時，個人溝通本事取得了長足的提高。 三、個人不足 1、對于細節(jié)的關(guān)注不夠 細節(jié)決定成敗，可是在實踐工作

30、中對于細節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到必須的程度，出現(xiàn)了因小失大的情景。異常體此刻集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的情景，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排行比較靠后。 2、難以堅持長久的工作活力 從剛進公司的滿懷活力在此刻的”麻木不仁”，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的活力一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并堅持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。 3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高 由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分

31、公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情景，沒有加入個人主觀能動性。 4、空杯心態(tài)沒有自始至終 初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學習中工作，在工作中學習，個人本事提升十分快，可是當個人技能和經(jīng)驗積累到必須程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。 在一季度，集團公司團委按照年

32、初工作計劃安排，緊緊圍繞“青年安全工程、青年人才工程、青年文化工程、團建基礎(chǔ)工程”四個工作重心，認真做好各項工作任務(wù)的實施和落實，并注重工作的不斷創(chuàng)新，各項活動取得了必須成效，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、立足全局、圍繞中心，認真謀劃共青團各項工作 近幾年，集團公司改革力度大，發(fā)展步伐快，各項工作任務(wù)壓力繁重，廣大職工對深化改革和加強管理的認識和理解亟待提高，這些對共青團工作來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)。異常是廣大團員青年，由于受市場經(jīng)濟的影響，思想活躍，強調(diào)個性發(fā)揮，團體觀念和奉獻意識弱化，更加注重個人價值的實現(xiàn)和個人利益的得到，思想不容易受到控制，不便于統(tǒng)一思想，不利于企業(yè)加強管理，發(fā)揮思想政治工作的內(nèi)

33、在動力。集團公司團委從這個實際出發(fā)，緊緊圍繞服務(wù)大局和服務(wù)青年兩個重點，找準工作的結(jié)合點和著力點，制定了青年安全工程、青年人才工程、青年文化工程、團建基礎(chǔ)工程四項工作任務(wù)，構(gòu)成了四位一體的礦區(qū)共青團工作布局，強化了共青團工作的系統(tǒng)性，整體推動礦區(qū)共青團工作走上新臺階。 二、突出重點、注重創(chuàng)新，努力提高共青團工作水平 正確應(yīng)對和清醒認識礦區(qū)共青團工作當前的形勢變化，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整工作思路，優(yōu)化工作流程，創(chuàng)新工作載體，力求共青團工作始終充滿生機和活力，始終能夠發(fā)揮黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶作用。在實際工作中，主要做了以下工作：一是全力打造強有力的青工安全防控體系，筑牢青工安全防線。改

34、變過去單一的零散的活動組織，使青工安全工作更具系統(tǒng)性和延續(xù)性。結(jié)合形勢需要，在開展好“零點行動”傳統(tǒng)活動的基礎(chǔ)上，對青工安全工作不斷進行整合、充實，構(gòu)成了青崗組織建設(shè)、零點行動、11種隱患人排查幫教、先進典型評選、青工技術(shù)培訓、“青安杯”流動紅旗競賽活動為六位一體的青工安全防控體系，全方位、多角度地調(diào)動和激發(fā)廣大團員青年安全生產(chǎn)、青年當先的工作熱情，筑牢青工安全防線，更好促進礦區(qū)安全生產(chǎn)。3月份，集團公司團委、安監(jiān)局聯(lián)合開展了青工安全行動活動，用一個月的時間對17家礦井和工程公司進行安全生產(chǎn)大檢查，擴大了青工安全工作影響和聲勢，集中展現(xiàn)了廣大青安崗員的安全監(jiān)督作用，黨政工團齊抓共管安全生產(chǎn)的良

35、好氛圍得到體現(xiàn)。二是扎實開展321青工技術(shù)培訓，大力培育青年高技能人才。隨著礦區(qū)改革發(fā)展的不斷深入，開展大規(guī)模的集中培訓和基礎(chǔ)培訓對于共青團來說難度越來越 大，我們必須找準工作著力點和突破口，在培育青年高技能人才上下功夫，集中優(yōu)勢兵力打造新的青工培訓品牌。一季度，集團公司團委、組織人事部、勞動工資部聯(lián)合開展了第四批優(yōu)秀青工高校進修工作，共選拔了100名優(yōu)秀青工到中國礦大、河南理工大學進修采掘、機電專業(yè)，開辟了廣大青工求學成才的“綠色通道”。三是充分活躍共青團文化，不斷增強團組織的吸引力和凝聚力。充分利用節(jié)假日、重大節(jié)日等時機，及時開展一些豐富多彩的青年文化活動，發(fā)動最廣大的團員青年進取參加，

36、寓教于樂，潛移默化，在活動中受到教育，得到啟發(fā)。一季度，認真組織開展了“團的優(yōu)秀活動項目評選”活動，征集活動作品105件，充分發(fā)揮了基層團員青年的聰明才智，為各單位團組織開展活動供給思路和創(chuàng)意，更好的活躍共青文化，滿足廣大團員青年的精神文化追求。 三、活動推動、強化落實，充分營造進取向上的良好氛圍 團組織的最大優(yōu)勢就是開展活動，經(jīng)過開展活動，有力推動地各項工作，實現(xiàn)共青團的各項職能和作用。集團公司團委堅持以活動為推動，不斷開創(chuàng)新的活動形式，讓最廣大的團員青年進取參與進來，充分營造進取向上的良好氛圍。一季度，集團公司團委以局慶50周年為契機，認真組織開展以“我與礦區(qū)共奮進”為主題的演講比賽、

37、第十屆礦區(qū)青年歌手大獎賽、征文比賽、知識征答賽等系列活動，以多種形式歌頌礦區(qū)開發(fā)建設(shè)50周年取得的偉大成就，更好地激發(fā)廣大團員青年熱愛礦區(qū)、扎根礦區(qū)的豪情壯志。認真做好“五四”青年節(jié)期間的各項活動準備工作，在全礦區(qū)組織開展第六屆十大杰出青年、第三屆十佳畢業(yè)生、紅旗團支部評選活動，選樹礦區(qū)青年先進典型，發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，引導廣大團員青年為礦區(qū)發(fā)展立足崗位、建功立業(yè)。 四、存在的不足及二季度工作打算 隨著礦區(qū)人力資源規(guī)劃的穩(wěn)步推進，礦區(qū)共青團組織的編制減少，大部分團干轉(zhuǎn)為兼職，對于下一步開展共青團工作存在必須的影響。集團公司團委正確應(yīng)對當前形勢，在服從大局的前提下主動尋求新路，按照集

38、團公司黨委政治思想工作只能加強不能削弱的要求，抓住工作重點，塑造工作亮點，從點上進行突破，爭取到達以點帶面的效果。二季度主要有以下幾項工作： 1、五四專題紀念活動：包括第六屆十杰、第三屆十佳頒獎典禮，紅旗團支部表彰等活動。 2、局慶50周年系列活動：“我與礦區(qū)共奮進”主題演講比賽、征文比賽、知識征答賽、第十屆青年歌手大獎賽等活動。 3、第六期青安崗員培訓班。 4、第三屆321青工技術(shù)比武籌備工作。 5、321青工技術(shù)培訓第一、二階段鑒定報名工作。 一、各項指標完成情景 1.存款情景：20**年一季度末，我部存款余額為萬元，較年初凈增萬元，完成一季度計劃的%，其中儲蓄存款余額為

39、萬元，較年初凈增萬元，對公存款余額萬元，較年初下降萬元; 2.電子銀行情景：一季度末，我部開立銀行卡張，手機銀行有效客戶數(shù)戶，完成開門紅占比%，POS機臺。 二、主要工作措施 年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。 1.抓考核，調(diào)動工作進取性。年初，我部結(jié)合總行目標任務(wù)、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標任務(wù)分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調(diào)動了廣大干部職工的進取性，領(lǐng)導身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部構(gòu)成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強烈氛圍。 2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌。一季度開門紅

40、工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將職責片區(qū)落實到人，將員工分成小組，分別深入機關(guān)、企事業(yè)單位、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對我行產(chǎn)品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，所以活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一齊開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效

41、地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候，進一步增進她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展POS機2戶，取得良好的效果。 3.抓轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我部作為總行第一批試點轉(zhuǎn)型機構(gòu)，自2020年10月實施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴格按照轉(zhuǎn)型要求員工，經(jīng)過半年的運行，每次都順利經(jīng)過總行驗收，獲得客戶的一致好評。經(jīng)過網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標化、過程化的管理，提高了

42、員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表此刻：一是客戶等待時間明顯減少。經(jīng)過進行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶理解服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務(wù)區(qū)，提高了對每個客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。經(jīng)過培訓一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時，進取向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，進取推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進一步增加了我行中高端客戶群

43、體。 4.抓單位存款，進行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，所以，我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù)，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業(yè)務(wù)，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在進取拓展新的機構(gòu)客戶。年初，我部經(jīng)過社會關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險基金的相關(guān)信息，我部經(jīng)過和財政對接，做了很多的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔保公司，經(jīng)過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔保公司賬戶。 三、存在的問題和不足 我部還存在一些問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：第一，加強學習，

44、拓寬知識面。我部普通存在不學習新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原先的基礎(chǔ)上。缺乏金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識; 第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不進取主動的情景，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣到什么階段沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。 第三，服務(wù)意識不夠強，對服務(wù)工作的認識不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。 第四，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但此刻內(nèi)

45、訓師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設(shè)置，全是人工服務(wù)。 第五，各崗位職責不明確，不清楚。 按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局2020年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報告如下。 2020年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進“世界田園城市建設(shè)”工作，為機關(guān)的正常有序高效運轉(zhuǎn)供給了有力保障。 一、加強作風建設(shè)，提升服務(wù)水平 (一)進一步改善干部隊伍工作作風

46、。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設(shè)。發(fā)放作風建設(shè)活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情景，廣泛征求意見;并設(shè)置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊伍作風建設(shè)的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，分階段開展好改善工作作風工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。 (二)加強黨風廉政建設(shè)。以領(lǐng)導干部為重點，進一步開展夢想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管

47、人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風廉政職責制的落實。二是完善制度體系。進取推進依法采購進程，完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財務(wù)管理制度，規(guī)范了財務(wù)運行行為。 二、圍繞中心工作，認真履職盡責 (一)抓好日常管理，保障機關(guān)高效運轉(zhuǎn)。 一是進取做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、 2020年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導及各地來賓41

48、批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務(wù)。 二是做好會議服務(wù)管理。完成各類大型會議服務(wù)109次，小型會議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會議、“兩會”、成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)”項目集中簽約儀式等會務(wù)服務(wù)工作。 三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴把食品安全關(guān)，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好區(qū)領(lǐng)導的早、中餐服務(wù)工作。 四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區(qū)政府采購中心招標，對全區(qū)公務(wù)用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)

49、范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領(lǐng)導公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。 五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關(guān)大院實行全天候衛(wèi)生保潔，實行動態(tài)管理，確保機關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。 六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質(zhì)。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記制

50、度、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)職責制和社會治安綜合治理職責制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進行檢查，消除安全隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機關(guān)安全無事故。 (二)打造低碳機關(guān)，全面推進機關(guān)節(jié)儉。 我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟發(fā)展試驗區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機制，打造低碳機關(guān)。一是做好全區(qū)機關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設(shè)節(jié)儉型機關(guān)為主題，對推進加快建設(shè)低碳機

51、關(guān)具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導無紙化辦公，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設(shè)。 (三)推行政府采購，節(jié)儉財政資金。 區(qū)政府采購中心一季度采購預(yù)算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節(jié)儉金額351.87萬元，節(jié)儉率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一齊投訴事件。 (四)全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。 按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，進取做好接待服務(wù)工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實職責人。成立了以局長黎欣為

52、組長的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業(yè)禮儀教師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對機關(guān)駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關(guān)駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務(wù)圓滿完成。五是進取做好歡樂中國行活動各項接待服務(wù)準備工作。 (五)進取準備全國山地自行車冠軍賽。 一是為做好2020年

53、全國山地自行車冠軍賽(成都青白江站)接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設(shè)前臺服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準備工作，完成了運動員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。 三、存在問題 我局在時間緊、任務(wù)重的情景下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導下，圓滿完成了各項既定目標任務(wù)，但仍存在一些不足之處。一是越來越大

54、的采購規(guī)模與采購中心的機構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊伍建設(shè)不相適應(yīng)，嚴重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機構(gòu)節(jié)能工作壓力大、職責重，是一項長期性的工作，要科學規(guī)劃、分步實施。編整理的2020第一季度工作總結(jié)，請參考，上公文站，發(fā)現(xiàn)學習。 或許因為你的進取努力和熱情，你的工作會在不斷提高中向前滑行。可是如果你一成不變總是只會按照以前的老套路辛辛苦苦的工作，那么小編想告訴你的是，你必須回事最辛苦的，可是你的表現(xiàn)和工作成果不必須是最好的，在這個時候，一份工作總結(jié)能讓你輕易的找到更好的工作方法。下頭是小編給大家分享的有關(guān)工作總結(jié)的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注YJBYS更多相關(guān)信息。 在外貿(mào)公司工

55、作，聽起來是一份很好的工作，我剛開始的也是這么認為的，可是在自我走上工作崗位后才感覺不是那么回事，因為外貿(mào)公司面臨著很多的困難，我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時間并不是太長，可是我明白了其中有很多的問題需要我們來解決，其中的苦楚也僅有自我清楚了。 工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”，我們有進出口權(quán)，什么都能夠賣等問題，我們作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題，因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面： 一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位： a.公司的主營產(chǎn)品 如果公

56、司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情景下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。 買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。 報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自我的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司明白公司的

57、主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。 b.報價表 公司以必須的數(shù)量為基礎(chǔ)，供給一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不一樣的價格就會培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。 報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來確定你的誠實性，并同時確定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報

58、不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。 摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，異常注意服務(wù)和經(jīng)常學習，避免出錯。 二.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何 一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶： 1、做好質(zhì)量營銷。 2、樹立客戶至上服務(wù)意識。 3、強化與客戶的溝通。 4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面經(jīng)過改善產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面經(jīng)過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。

59、從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。 5、建立良好的客情關(guān)系。 6、做好創(chuàng)新。 以后的路還要怎樣走，我也不明白，可是我明白，只要自我不斷的努力，那么迎來的就必須是很好的前景，雖然我明白在外貿(mào)公司工作并不是長久之計，可是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我僅有自我不斷的努力了，因為自我還是要生活的。生活中有很多的事情來做，可是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會做到更好的! ****年的前三個月已經(jīng)離我們漸漸遠去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息。 在第一季度公司完成了部門的整合，各個系

60、統(tǒng)部也逐漸的完善，當然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè)，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展，在這一點上已經(jīng)很明顯了。 在第一季度里，我完成了在港中旅最終的調(diào)試任務(wù)，過完了春節(jié)與***開始承擔軟件園的前期，濱州小區(qū)的開工準備，濟南軍需倉庫的設(shè)備維護，以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實施;編寫吉林地稅的初步提議方案與成都油庫的初步設(shè)計方案。 在港中旅工程中最終的調(diào)試中，我碰到了很多有關(guān)弱電實施中沒碰到過的實際情景，在調(diào)試工程中將原先的理論解決變成了實踐解決，像這種提升自我技術(shù)水平的機會是很少能夠碰到，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財富。 在軟件園的前期中，我只幫***作了一些日常的

61、工作，工程上接觸的不是太多，在與***日常接觸上，我學到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長，補己家之短，這是也是一個提高自身水平的機會。 在濱州小區(qū)前期，又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗，也是一個自身業(yè)務(wù)水平提高的機會。 在濟南軍需倉庫的維護上，前期實施人員沒有留下任何文檔，也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料，這給后期的維護帶來了很大的不便，且用戶的培訓做得也不是很系統(tǒng)，根本就不能在電話中進行指導性維護。所以，工程后期的資料匯總也是必不可少的。 在遵義項目的實施過程中，接觸到了溫濕度設(shè)備，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西

62、，但這對我在今后的方案設(shè)計上又多出一條能夠利用的素材。 在遵義的實施中，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象，所以提議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場，已做到順利交接，最終為用戶做出一個滿意的工程。 在這個季度里，我覺得部門之間的溝通越來越少，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好，但工作中出現(xiàn)的不和諧是能夠避免的。每個人都有好幾個任務(wù)，大家之間都不相互理解的話，工作是無法干好的。例如成都油庫的前期提議方案編寫期間，我身上有很多其他的任務(wù)，但這個方案有規(guī)定了時間，且各個任務(wù)又都幾乎是同時完成，所以我在工作安排上就不能只按一個項目走，所以造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還

63、期望大家都能互相的諒解以下。 1-3月，在局領(lǐng)導的指導和同事們的幫忙下，在自我的努力和實干中，無論是政治思想、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識和工作本事都有了進一步的提升和加強?，F(xiàn)就本季度工作總結(jié)如下： 一、政治思想方面。 始終堅持嚴謹作風，永葆堅定地政治立場，認真學習黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練，使自我的政治思想進一步提升和強化。1-3月，我認真學習了十八大、全國全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議、自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議工作報告和會議精神，結(jié)合自身工作實際和局要求，撰寫心得體會10篇、讀書筆記15篇，并以研

64、讀、思考等方式，扎實學習領(lǐng)會中央、自治區(qū)、地縣和局里等會議和文件精神。 二、業(yè)務(wù)工作方面。 作為公務(wù)員管理工作人員，首先必須熱愛本職、安心本職、精通本職，擠時間學習《公務(wù)員法》及配套法規(guī)進行研習、鉆研，真正做到了干一行，愛一行，熱一行，精一行;其次經(jīng)過上網(wǎng)查閱、文件學習、同事交流溝通、QQ咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的工作經(jīng)驗，具備了公務(wù)員管理人員的基本業(yè)務(wù)本事。再次是經(jīng)過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干，順利完成了XX人新錄用公務(wù)員的初任培訓方案，2020年度干部考核匯總和上報，XX人公務(wù)員遴選資格審查、報名、上報工作，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了拜城縣聘用、安置人

65、員管理辦法的起草等工作;再次是進取完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最終是按照局領(lǐng)導的安排進取完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。經(jīng)過以上工作的錘煉，有力的積累了工作經(jīng)驗，提升了業(yè)務(wù)本事，強化了辦事本事和綜合分析本事。 三、紀律方面。 嚴格遵守局各項規(guī)章制度、職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，按時上下班，進取參加局里組織的各項活動。 四、不足之處。 1、不善于思考和辯證的研究、解決問題; 2、領(lǐng)導交辦的事情雖能按時完成可是不夠高效; 3、干工作不夠利索; 4、業(yè)務(wù)知識需進一步強化和提高。 在今后的工作中，進取改善不足并按照“僅有努力才能改變，只要努力就能改變”的工作

66、理念，以“愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉”的標準，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。 今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。 五、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導供給有效的參考依據(jù)。 我明白合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學習、向車間的教師傅學習、向書本學習，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理供給有力的財務(wù)信息支持。 六、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用。 公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一向是個頭痛的問題，大家都明白資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與