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1、北京房地產(chǎn)經(jīng)紀管理的規(guī)定,,第一 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的管理,一、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員管理的原則 1、規(guī)范化的管理原則 2、宏觀管理、微觀搞活的原則 3、監(jiān)督和保護并行的原則 4、自律性管理原則,二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員管理的主要內(nèi)容 1、加強經(jīng)紀立法，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為 2、加強房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員的管理 3、加強信息管理,第一 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的管理,三、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員管理的手段和形式 1、法律手段（無管理房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的專門法律） 2、行政手段 3、經(jīng)濟手段（制定經(jīng)紀服務(wù)的傭金標準、經(jīng)紀人違規(guī)操作的處罰標準） 4、自律手段（成立行業(yè)協(xié)會）,四、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的資格管理 資格管理包括房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的執(zhí)業(yè)資格考
2、核認證、房地產(chǎn)經(jīng)紀人注冊登記管理及房地產(chǎn)經(jīng)紀人從業(yè)記錄的考核和年檢管理。 1、房地產(chǎn)經(jīng)紀人的資格要求 2、房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格申請及注冊 3、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)記錄的考核和執(zhí)業(yè)資格的定期管理（定期驗證、定期公布執(zhí)業(yè)資格的注冊與注銷,第一 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的管理,五、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的經(jīng)紀活動原則 1、忠實原則 2、責(zé)任原則 3、服務(wù)原則 4、平等原則 5、公平競爭原則,六、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的行為規(guī)范 1、必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī) 2、忠實交易雙方，提供高水平的中介服務(wù) 3、同行間互學(xué)互助，共同提高，嚴禁不正當(dāng)競爭 4、嚴格執(zhí)行傭金標準 5、嚴禁超范圍服務(wù) 6、杜絕借中介之機進行投機活動或從事其他非法中
3、介活動,,,第一 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的管理,七、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的違章違法經(jīng)營的法律責(zé)任 針對一系列違章違法行為，主管部門可酌情分別給予警告、罰款、沒收非法所得、停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照或房地產(chǎn)經(jīng)紀人證書等處罰。,第二 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的管理,一、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)管理的主要內(nèi)容 1、資格審查和注冊登記管理 在進行工商登記之前，必須報請當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門進行資質(zhì)審查并批準，資質(zhì)審查的主要內(nèi)容如下：（1）是否固定辦公地點，是否為具有法人資格的經(jīng)濟實體；（2）必須具備一定數(shù)量的自有資金；（3）要有健全獨立的財務(wù)管理體系和完善的而財務(wù)制度；（4）是否擁有規(guī)定數(shù)量的、經(jīng)過資格認證的房地產(chǎn)經(jīng)紀人和其他專業(yè)技術(shù)人才
4、。 經(jīng)房地產(chǎn)主管部門的資質(zhì)審查合格后，由房地產(chǎn)主管部門頒發(fā)“房地產(chǎn)經(jīng)營資格證書”，然后進行工商登記，才能成立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)。,第二 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的管理,一、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)管理的主要內(nèi)容 2、年檢與驗證管理 房地產(chǎn)行政主管部門對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的年檢、驗證管理實行定期、集中審查式的監(jiān)督管理。 3、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，制定行業(yè)通行的服務(wù)標準 4、房地產(chǎn)經(jīng)紀的收費管理（收取服務(wù)費，并開具發(fā)票） 5、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的信用管理,第二 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的管理,一、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)管理的主要內(nèi)容 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)信用信息管理系統(tǒng) 北京市房地產(chǎn)中介機構(gòu)資質(zhì)查詢、房地產(chǎn)中介市場巡查、房地產(chǎn)中介機構(gòu)被投訴情況,二
5、、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)管理的原則 1、鼓勵發(fā)展的原則 2、規(guī)范化管理的原則 3、行政管理與行業(yè)自律管理相結(jié)合的原則,第二 房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的管理,三、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)管理的手段 1、法律手段 2、行政手段 3、經(jīng)濟手段 4、自律手段,四、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律性行業(yè)規(guī)則 行業(yè)規(guī)則是公約，而非行政規(guī)章。 行業(yè)規(guī)則具有約束力（違規(guī)行為會受到行政管理部門的依法處罰；還受到行業(yè)的通報批評，嚴重的要開除會員資格） 行業(yè)規(guī)則提出職業(yè)道德的要求。,第三 房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)規(guī)范,一、房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的原則 房地產(chǎn)經(jīng)紀活動應(yīng)遵循自愿、平等、誠實信用的原則。,二、房地產(chǎn)經(jīng)紀基本職業(yè)規(guī)范 1、告示責(zé)任：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及分支機構(gòu)
6、應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所公示下列內(nèi)容： （1）營業(yè)執(zhí)照； （2）房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)備案的證明； （3）房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)資格注冊情況； （4）傭金標準及國家關(guān)于傭金的有關(guān)規(guī)定； （5）服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、職業(yè)規(guī)范及投訴電話等； （6）主管部門制訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀合同示范文本。,第三 房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)規(guī)范,二、房地產(chǎn)經(jīng)紀基本職業(yè)規(guī)范 2、告知責(zé)任。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在接受委托時，應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀人向委托人書面告知下列與委托業(yè)務(wù)相關(guān)的事項： （1）委托項目相關(guān)市場行情、可選擇的房地產(chǎn)交易方式； （2）法律、法規(guī)和政策對房地產(chǎn)交易的限制、禁止規(guī)定； （3）應(yīng)由委托人協(xié)助的工作、提供的必要文件和證明； （4）房地產(chǎn)交易應(yīng)辦
7、理的手續(xù)、應(yīng)由委托人繳納的稅費以及房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可為委托人代辦的事項； （5）交易物在權(quán)屬、質(zhì)量、安全、環(huán)境等方面存在的瑕疵及可能產(chǎn)生的法律后果； （6）發(fā)票的樣式和內(nèi)容； （7）經(jīng)紀業(yè)務(wù)完成的標準；,第三 房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)規(guī)范,二、房地產(chǎn)經(jīng)紀基本職業(yè)規(guī)范 3、房地產(chǎn)經(jīng)紀合同 應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容： （1）經(jīng)紀事項及其服務(wù)要求和標準； （2）合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)； （3）合同履行的期限； （4）傭金的支付標準、數(shù)額、時間； （5）交易物質(zhì)量、安全狀況及責(zé)任約定； （6）違約責(zé)任和糾紛解決方式； （7）雙方約定的其他事項。,第三 房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)規(guī)范,二、房地產(chǎn)經(jīng)紀基本職業(yè)規(guī)范 4、重要文件署名
8、（房地產(chǎn)經(jīng)紀人簽章及注明注冊證編號） 5、傭金 6、經(jīng)紀業(yè)務(wù)的承接（必須以機構(gòu)名義承接業(yè)務(wù)） 7、經(jīng)紀人員的職業(yè)范圍（兩個層次的從業(yè)范圍） 8、回避制度 為保持經(jīng)紀活動的公正性，在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與房地產(chǎn)交易一方當(dāng)事人有利害關(guān)系的，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)當(dāng)回避，但征得另一方當(dāng)事人同意的除外,第三 房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)規(guī)范,三、房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中的爭議處理 當(dāng)事人之間對房地產(chǎn)經(jīng)紀合同的履行有爭議的，可以通過以下方式處理： 1、當(dāng)事人雙方本著平等自愿的原則協(xié)商解決。 2、如雙方協(xié)商不成，可以向有關(guān)政府管理部門投訴，由其從中進行調(diào)解。 3、如經(jīng)調(diào)解不能達成協(xié)議，雙方可按照合同中的有效仲裁條款
9、進行處理，仲裁裁決為終局裁決。 4、合同中無仲裁條款，可以向不動產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟。,第三 房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)規(guī)范,四、房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中的禁止行為 1、明知交易物或交易方式屬法律法規(guī)所禁止的范圍，仍提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的； 2、通過隱瞞房地產(chǎn)交易價格等方式獲取傭金以外收益； 3、隱瞞重要事實或虛構(gòu)交易機會、提供不實信息和虛假廣告的； 4、用欺詐、賄賂等不正當(dāng)手段促成房地產(chǎn)交易的； 5、與他人串通惡意損害委托人利益，或脅迫委托人交易 6、泄露委托人商業(yè)秘密或利用委托人商業(yè)秘密牟取不正當(dāng)利益的； 7、出租、出借房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格證書、注冊證或允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動； 8、法律、
10、法規(guī)禁止的其他行為。,第三 房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)規(guī)范,五、房地產(chǎn)經(jīng)紀違規(guī)執(zhí)業(yè)的法律責(zé)任 房地產(chǎn)經(jīng)紀人違規(guī)執(zhí)業(yè)，按照其違反規(guī)定的性質(zhì)不同及所承擔(dān)的法律責(zé)任和方式的不同可以分為民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。,第三 房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)規(guī)范,五、房地產(chǎn)經(jīng)紀違規(guī)執(zhí)業(yè)的法律責(zé)任 1、民事責(zé)任 （1）違約責(zé)任。 是當(dāng)事人因違反合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。違約責(zé)任是以有效合同為前提，合同未成立或者成立后無效、被撤銷的，縱使當(dāng)事人有過失也無違約責(zé)任可言。違約責(zé)任的構(gòu)成要件，一是必須有違約行為，二是無免責(zé)事由。 違約行為包括履行不能、履行遲延、履行不當(dāng)和履行拒絕。 免責(zé)事由包括：不可抗力、自己有過失、約定免責(zé)事由。 承
11、擔(dān)違約責(zé)任的方式主要有：強制實際履行、違約金、損害賠償。,第三 房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)規(guī)范,五、房地產(chǎn)經(jīng)紀違規(guī)執(zhí)業(yè)的法律責(zé)任 1、民事責(zé)任 （2）侵權(quán)責(zé)任。 是指因過錯侵害他人的財產(chǎn)或人身權(quán)利并應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為，僅指一般侵權(quán)行為。侵權(quán)行為構(gòu)成要件一是有侵權(quán)行為，二是無免責(zé)事由。 侵權(quán)行為的構(gòu)成要件有：行為違法、有損害事實、違法行為與損害事實之間有因果關(guān)系、主觀過錯。 免責(zé)事由包括：包括正當(dāng)防衛(wèi)和緊急避險、不可抗力、受害人過錯。 承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的主要方式有：停止侵害、排除妨礙、消除危險、返還財產(chǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失、消除影響、恢復(fù)名譽、賠禮道歉。,第三 房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)規(guī)范,五、房地產(chǎn)經(jīng)紀違規(guī)執(zhí)業(yè)的法律責(zé)任 2、行政責(zé)任 行政主管部門或其授權(quán)部門可以在其職權(quán)范圍內(nèi)，對違法房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀人處以與其違法行為相應(yīng)的行政處罰，包括：警告、罰款、沒收違法所得和非法財物、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證（房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格證書、房地產(chǎn)經(jīng)紀人注冊證）、暫扣或者吊銷營業(yè)執(zhí)照、行政拘留和法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。,第三 房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)規(guī)范,五、房地產(chǎn)經(jīng)紀違規(guī)執(zhí)業(yè)的法律責(zé)任 3、刑事責(zé)任 房地產(chǎn)經(jīng)紀人和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在經(jīng)營活動中，觸犯刑法的，應(yīng)追究有關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任,謝謝觀賞,,
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