月度總結(jié),(優(yōu)選1合集)

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1、 月度總結(jié),(優(yōu)選1合集) 月度總結(jié) (優(yōu)選15篇) 由會(huì)員“szlxlq”整理投稿精心推薦，小編希望對(duì)你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。篇1：月度總結(jié)篇2：月度總結(jié)篇3：月度總結(jié)篇4：月度總結(jié)篇5：月度總結(jié)篇6：月度總結(jié)篇7：月度總結(jié)篇8：月度總結(jié)篇9：月度總結(jié)篇10：月度總結(jié)篇11：月度總結(jié)篇12：月度總結(jié)篇13：月度總結(jié)篇14：月度總結(jié)篇15：月度總結(jié) 來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們供給的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也

2、顯而易見的，這樣好的平臺(tái)，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長(zhǎng);很感激領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的教師，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)進(jìn)取向上的平臺(tái)上，自我這樣一個(gè)新手，必須要多學(xué)，多看，多做事! 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際本事安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一齊去拜

3、訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)十分深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情景。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最終成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，!自我一向就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。 在今后的工作中，我

4、將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力： (1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣; 銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我! (2)具有職責(zé)感; 不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，提高自我解決實(shí)際問題的本事，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就必須要!如果你必須要，你就必須行! (3)善于總結(jié)與自我總結(jié); 工作中的市

5、場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。 一、經(jīng)過5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對(duì)大發(fā)有了必須的認(rèn)識(shí)。 在7月份xx高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對(duì)其它方面就不太明白了，異常是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。經(jīng)過三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)

6、這一理念十分認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。此刻**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。 二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)

7、隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自我的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。上半年工作總結(jié) 三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作本事得到了必須的提高。 根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。經(jīng)過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)本事、流暢的文字寫作本事、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)本事、靈活的處理問題本事、有效的對(duì)外聯(lián)系本

8、事、大型活動(dòng)的策劃及籌備本事。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。個(gè)人工作總結(jié) 四、不足和需改善方面。 雖然到來了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒有構(gòu)成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地

9、努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。 五、幾點(diǎn)提議。 公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)十分關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，異常是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨椋玫闹贫饶軌蚣?lì)員工，好的制度能夠強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從此刻起，要做好老同志的

10、傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。追問服務(wù)行業(yè)，屬于客戶助理類，每月做的事差不多，客戶滿意度，回訪客戶。 后面還有多篇月度總結(jié)！ 來到銷售部工作已有一個(gè)月。在這一月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我很大的支持和幫忙，使我很快了解并熟悉了自我負(fù)責(zé)的工作，同時(shí)更感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會(huì)到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一分子而榮幸和高興。一個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下

11、，經(jīng)過自身的努力，各方面均取得了必須的提高，下頭我把工作情景作一下簡(jiǎn)要匯報(bào)。 根據(jù)公司安排目前我的工作重點(diǎn)： 一、了解銷售部的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。我深深的覺得自我身肩重任;作為公司的門面，公司的窗口，代表的是公司的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我們今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。 二、是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷售管理制度，并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情景，提出意見和提議。 三、是組建銷售隊(duì)伍。做好銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組建一支業(yè)務(wù)過硬銷售隊(duì)伍。

12、針對(duì)公司下達(dá)的任務(wù)，結(jié)合劉總經(jīng)理在20xx-9-5會(huì)上的指示精神，出國(guó)留學(xué)網(wǎng)銷售部做了一下對(duì)策： 對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理[由網(wǎng)友投稿] 1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 2、日常工作表格化 3、檢查工作規(guī)律化 4、銷售指標(biāo)細(xì)分化 5、培訓(xùn)業(yè)務(wù)例會(huì)化 6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)入考核化 對(duì)策二：注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測(cè)，做好銷售工作計(jì)劃。當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，經(jīng)過每一天銷售人員反饋的資料和

13、信息，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和品牌相關(guān)部門堅(jiān)持密切溝通，做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們制定不一樣的銷售策略。 根據(jù)今年的銷售形勢(shì)，我們采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略，宣傳公司經(jīng)銷品牌的優(yōu)惠政策。我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我們與老客戶堅(jiān)持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解客戶換車的需求，每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解車輛的使用情景，并了解一些常見故障;為以后的服務(wù)做好準(zhǔn)備。有不對(duì)之處請(qǐng)大家指正，多謝大家! 自20XX年8月26日進(jìn)入某公司以來，我已經(jīng)

14、歷一月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，進(jìn)取，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，一向奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭。一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí)；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。 經(jīng)過一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來

15、技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，構(gòu)成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工供給了極大方便。下頭，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。 在質(zhì)量管理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身職責(zé)制的管理，明確職責(zé)，強(qiáng)化管理職責(zé)卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)

16、準(zhǔn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，確保創(chuàng)立精品工程。 在成本管理上，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長(zhǎng)周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情景下，要確保控制點(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。 在強(qiáng)化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境復(fù)雜，立體

17、交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。 綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場(chǎng)眼看耳聞得來的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦。 XX年XX月經(jīng)過短短的幾天培訓(xùn)。我作為一名志愿者正式上崗到城步苗族自治縣團(tuán)縣委。城步苗族自治縣——-湘西南邊陲秀美苗鄉(xiāng)，全國(guó)四個(gè)苗族自治縣之一，那里是身我養(yǎng)我的地方。四

18、年前，我滿載囑托走出了山村，四年后學(xué)成歸來，我再一次回到了這片我熱愛的土地。把自我微薄的力量，奉獻(xiàn)給這片土地和那里的親人，用一年的時(shí)間來做一件有意義的事。 我經(jīng)歷了從一名在校的大學(xué)生向社會(huì)轉(zhuǎn)變的過程。我深知每一次基層活動(dòng)都是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)，所以我進(jìn)取爭(zhēng)取，參與團(tuán)縣委組織的大大小小活動(dòng)，我的志愿者生活過得充實(shí)而歡樂。經(jīng)過了近半年的學(xué)習(xí)工作，也漸漸熟悉了基礎(chǔ)團(tuán)工作，很快的融入了新工作中。熱愛上了那里的工作。 一、經(jīng)歷了這一時(shí)間的基層工作體驗(yàn)，我感激、感動(dòng)、感慨 感激：感激團(tuán)中央給我們的這些年輕同志這次機(jī)會(huì)，讓我們直接接觸最基層的工作，了解這些真正需要人才的地方，同時(shí)能在那里增長(zhǎng)才干。感激

19、城步團(tuán)縣委書記和王兄對(duì)我的關(guān)懷，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村干部為志愿者活動(dòng)開展的協(xié)助。感激各基層團(tuán)組織的哥哥姐姐對(duì)團(tuán)工作的支持。 感動(dòng)：城鄉(xiāng)少兒手拉手活動(dòng)中，農(nóng)村留守兒童的笑容；走訪農(nóng)村孤寡老人時(shí)，他們溫暖的雙手；給貧困學(xué)生送去慰問金時(shí)，他們那一雙雙充滿期望的眼神，這一幕幕觸動(dòng)了我心底，給我平淡的志愿者生活帶來了活力，更堅(jiān)信了我做好志愿服務(wù)工作的信心。 感慨：再一次回到家鄉(xiāng)，一條條泥巴路變成了水泥路，一座座危房變成高樓大廈，農(nóng)村反季節(jié)蔬菜，養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，期望工程助學(xué)，給家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化，感慨國(guó)家政策越來越好，人民生活越過越好。 在對(duì)各基層團(tuán)組織調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)整個(gè)縣城所有基層團(tuán)干部?jī)H有兩個(gè)是專

20、職的，其他的團(tuán)干部一般都身兼數(shù)職，感慨基層人才缺乏，團(tuán)工作開展的艱難；而與老團(tuán)干部交流過程中，聽他們講述八九十年代團(tuán)工作開展的情景，以及他們?cè)诨鶎拥玫降腻憻?，讓我明白了團(tuán)的工作還任重道遠(yuǎn)。 二、工作體會(huì) 以學(xué)為先：作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)是不夠工作之用的，所以在工作之余要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)。同時(shí)要多向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，多觀察，學(xué)習(xí)，實(shí)踐，在這過程中完善自我。 加強(qiáng)聯(lián)系：多與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作。更重要的是要與基層同志的聯(lián)系，村官、村干部最直接的與基層打交道，他們最能反映基層的心聲，多與他們聯(lián)系開展工作，把最基層的團(tuán)員調(diào)動(dòng)起來，緊緊團(tuán)結(jié)在團(tuán)組織里。 多做實(shí)事

21、：在工作中，虛里求實(shí)，力爭(zhēng)為組織多作實(shí)事。作為一名大學(xué)生志愿者，要升入到最基層，找出問題，力所能及的解決基層問題。同時(shí)幫忙基層宣傳特色工作，擴(kuò)大基礎(chǔ)的影響力。 6月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情景總結(jié)如下： 一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作 (一)在這個(gè)月里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。 (二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)

22、掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 (三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)。 (一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。 (二)**周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。 (三)經(jīng)過**公司介紹，認(rèn)識(shí)高****公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見

23、老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。 三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲 在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲： (一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。 (二)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。 (三)僅有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。 (四)僅有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 (五)要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。 四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自我 (一)開展常規(guī)反省，不斷的提高

24、自我的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。 (二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無限簡(jiǎn)便中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。 (三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新

25、的提高和進(jìn)一步的完善。 (四)在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。 (五)回顧這個(gè)月的自我的工作情景，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。 所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。 五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策! 六、存在的不足 1.對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。 2.需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)當(dāng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)當(dāng)有絲毫懈怠的情緒，也不

26、應(yīng)當(dāng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自我的。 3.工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通本事和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和提高。 4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。 5.對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。 七、下步的打算 針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面： (一)進(jìn)取搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系; (二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益; (三)利用好長(zhǎng)

27、林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目; (四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā); (五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。 在今后的工作中嚴(yán)格地要求自我，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX的明天更完美! 這個(gè)月我在回采實(shí)習(xí)學(xué)到了很多學(xué)校沒有機(jī)會(huì)學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。使我在工作中不斷的成長(zhǎng)、充實(shí)自我、完善自我。到了真正的礦井工作，才明白自我以前學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，使我認(rèn)識(shí)到還是有很多很多東西需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，還有很多的東西不是很明白。但我相信在我的努力下，必須能盡快掌握和了解煤礦的基本知識(shí)，能給建新礦在未來創(chuàng)造效益。下頭是我在回采這個(gè)

28、月學(xué)習(xí)實(shí)踐的資料。 1、思想方面的認(rèn)識(shí) 在回采這個(gè)月里，明白了回采在礦井的作用性。雖然回采和綜采比起來效率不高，可是條件不好的工作面還是只能靠回采，所以回采對(duì)于建新礦來說還是很重要的。 2、學(xué)習(xí)方面的認(rèn)識(shí) 在回采實(shí)習(xí)的這個(gè)月，學(xué)習(xí)了回采的具體的采煤方法，工藝順序，作業(yè)方式，風(fēng)量計(jì)算，防塵措施，通風(fēng)管理等一系列的知識(shí)。回采工作面采用的是走向長(zhǎng)壁后退試采煤方法，全部垮落法控制頂板。工藝順序是電鉆打眼-裝藥-爆破落煤-頂板臨時(shí)支護(hù)-打貼幫柱-裝煤運(yùn)煤-移輸送機(jī)-單體支護(hù)頂板-出余煤-打戧柱-回柱放頂。風(fēng)量計(jì)算按瓦斯的涌出量，工作面同時(shí)最多作業(yè)人數(shù)，工作面適宜的溫度，來取風(fēng)量的最大值給工作面來

29、配好風(fēng)量。防塵措施采用的是清洗巷壁煤塵，各轉(zhuǎn)載點(diǎn)的噴霧，回風(fēng)巷口10米安裝防塵水幕，放炮時(shí)用水泡泥，放炮前高壓注水，個(gè)體防護(hù)等一系列措施。通風(fēng)管理按照規(guī)程給順槽，風(fēng)巷，工作面配好足夠的風(fēng)量，每個(gè)巷道內(nèi)都要有瓦斯探頭隨時(shí)檢測(cè)瓦斯的涌出情景，并且一旦瓦斯超限，必須要切斷工作面，風(fēng)巷等一切電源，確保在瓦斯不超限的情景下，才能進(jìn)行作業(yè)。 3、生活方面的認(rèn)識(shí) 此刻的生活和學(xué)校有很大的不一樣，但我已經(jīng)適應(yīng)在礦井工作以及在工作靴繼續(xù)學(xué)習(xí)的生活，感激局領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和照顧 4、工作方面的認(rèn)識(shí) 工作上了解到了回采具體的防冒頂措施。具體如下： 1、處理冒頂作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)冒頂?shù)姆秶凸ぷ髅鎯A角大小可選擇

30、由上而下或由兩頭向中間作業(yè)方式逐架進(jìn)行處理。 2、處理前，先由跟班隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)仔細(xì)觀察冒頂情景，檢查冒頂區(qū)的頂板是否已穩(wěn)定，在確認(rèn)安全的前提下，方可進(jìn)行處理作業(yè)。 3、做好相關(guān)準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好支護(hù)材料，清理好人員安全退路，設(shè)專人監(jiān)護(hù)頂板及安全。 4、處理時(shí)，先行加固冒頂區(qū)上下支護(hù)，并由瓦檢員檢查冒頂區(qū)瓦斯?jié)舛?，在確認(rèn)瓦斯?jié)舛刃∮?.9%時(shí)，由班長(zhǎng)使用2m以上長(zhǎng)度的撬棍站在支護(hù)完好的安全地點(diǎn)對(duì)冒頂區(qū)進(jìn)行敲幫問頂，將頂、幫活煤、矸清凈。 5、處理時(shí)，由跟班隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)統(tǒng)一指揮，人員不少于4人，其中派一人觀察，一人勾頂，2人遞料，其余人員備料。 6、冒頂?shù)奶幚砜筛鶕?jù)頂板冒落高度以及是否冒空、煤

31、壁是否片幫以及片幫程度等情景采取勾頂法、撞楔法等不一樣方法進(jìn)行處理： (1)、梁端頂板破碎局部冒頂時(shí)，將頂梁用半園木剎頂，再升柱使其嚴(yán)密接頂; (2)、煤壁處冒頂面積較大，高度較高時(shí)，使用花邊鋼梁，從老塘側(cè)扯入冒頂區(qū)內(nèi)，在從冒頂區(qū)域上或下方塞入扁木，再升實(shí)頂梁; (3)、當(dāng)煤壁上方及前方有較大面積的片幫冒頂，且冒落的矸石沿煤壁繼續(xù)下流時(shí)，可采取撞楔護(hù)頂方法處理。 7、所有進(jìn)入冒頂區(qū)作業(yè)的人員都必須預(yù)先看好退路，在確保暢通的情景下方可作業(yè)。發(fā)現(xiàn)異常情景，要迅速撤離到安全地點(diǎn)，待查清問題，采取措施后，方可繼續(xù)作業(yè)。 近一個(gè)月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟

32、方面有了更進(jìn)一步的提高，業(yè)務(wù)本事提高很快。現(xiàn)將兩個(gè)月的工作總結(jié)如下： 1、專業(yè)知識(shí)、工作本事和具體工作。 公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每一天都面臨著很多的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。 在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，進(jìn)取的完成了以下本職工作： （1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自我開展工作； （2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行； （3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、

33、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱； （4）公司車輛的違章及用車情景的管理； （5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排；分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作； （6）每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情景； （7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作； （8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換； （9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。 需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下： （1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)

34、工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)； （2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作； （3）加強(qiáng)文字功底； （4）加強(qiáng)其他公司所要求的本事要求等。 2、工作態(tài)度。 認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。 3、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。 總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了必須的提高和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策

35、規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，期望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。 一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自我這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，可是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自我的工作本事也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自我能夠做好，可是這些都是需要自我一向不斷的努力下去，我相信自我會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫忙下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面： 一、嚴(yán)以律己，樹立良好

36、形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自我的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終堅(jiān)持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)

37、的進(jìn)取態(tài)度，綜合本事顯著提高。 三、進(jìn)取工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了進(jìn)取作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策供給了可靠依據(jù)。 四、人事管理方面。相對(duì)來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”

38、，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的本事。 五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事本事，急了就亂了?？墒撬f這種本事

39、也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。 六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的活力感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自我在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自我覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自我還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]活力。 工作中雖然取得了必須成績(jī)，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克

40、服不足，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)取進(jìn)取，力爭(zhēng)使自我的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作： 一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)職責(zé)感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。 在未來的時(shí)間里，我必須再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自我的崗位上。此刻我的

41、工作對(duì)我來說，我自我感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自我能夠做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情景下，我有很多的事情要做。可是忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好! 8月份****車間各類安全事故發(fā)生為零，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。現(xiàn)就本月生產(chǎn)安全工作總結(jié)如下： 一、認(rèn)真貫徹落實(shí)****消防、安全專業(yè)管理工作例會(huì)精神，利用車間調(diào)度會(huì)對(duì)本月生產(chǎn)安全工作進(jìn)行了安排和布置，對(duì)****生產(chǎn)管理中心組織的綜合大檢查所查處的問題進(jìn)行了進(jìn)取的整改和落實(shí)，主要有： 1、對(duì)部分崗位使用的玻璃流量計(jì)護(hù)罩安全防護(hù)情景進(jìn)行了排查，對(duì)缺失擋板和護(hù)罩的玻璃流量計(jì)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)并整改。

42、2、利用****工段停產(chǎn)檢修時(shí)機(jī)，對(duì)整個(gè)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了維修和改造：目前，裂解罐獨(dú)立通風(fēng)系統(tǒng)正在改造中；局部脫落、損壞的風(fēng)筒正在安裝更換，改造后****工段惡劣的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境將一去不復(fù)返了。 3、對(duì)被拆除的磁力泵防空轉(zhuǎn)安全附件進(jìn)行了排查統(tǒng)計(jì)，已上報(bào)領(lǐng)用計(jì)劃，貨到即安裝恢復(fù)正常。 4、對(duì)甲醇蒸餾釜液位計(jì)進(jìn)行了維修，滴漏隱患已整改。 二、在****消防科有關(guān)人員的進(jìn)取配合下，對(duì)合成回收罐區(qū)的八具滅火器進(jìn)行了合理移位，并裝備了兩個(gè)消防箱。 三、在****工段停產(chǎn)檢修時(shí)機(jī)，對(duì)主要設(shè)備管道進(jìn)行了防腐處理；對(duì)腐蝕比較嚴(yán)重的防暴電器管路、開關(guān)進(jìn)行了更換；對(duì)三足離心機(jī)所存在的安全隱患進(jìn)行了消除，并擬在其底部

43、鋪設(shè)膠皮，從而防止皮帶輪脫落造成摩察起火的事故。 四、國(guó)慶節(jié)期間加強(qiáng)了安全檢查力度，保證每個(gè)工段、班組每一天、每個(gè)班次都有人巡查跟班，確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。 五、嚴(yán)格按照公司管理制度，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)外來人員的安全管理工作。杜絕了送貨、拉貨、外來施工人員在防爆區(qū)打手機(jī)、吸煙及車輛隨意通行等各類違章事故的發(fā)生。 六、認(rèn)真做好本職工作，進(jìn)取完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。 七、存在的問題： 目前，****工段使用的****型干燥器存在安全隱患，由于氣缸振打力度大，致使捕集架與連接枝桿的銷子經(jīng)常被震斷，極易產(chǎn)生火花，從而導(dǎo)致塵暴、甲醇?xì)怏w爆炸。擬請(qǐng)公司派維修、電儀專家前來協(xié)助

44、解決。 下一步車間將加大安全管理力度，嚴(yán)抓嚴(yán)管，配合生計(jì)處開展的管理風(fēng)暴行動(dòng)，對(duì)違章人、違章單位負(fù)責(zé)人、進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，及時(shí)曝光。尤其是對(duì)打手機(jī)、吸煙、野蠻操作等現(xiàn)象，決不留情，嚴(yán)肅處理，震懾以身試法者，保護(hù)員工及企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全。 9月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的第四季度即將臨近。能夠說，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作情景總結(jié)如下： 一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作! (一)在第三季度里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作

45、方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。 (二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 (三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)。 (一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼B

46、PRT項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會(huì)，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒有進(jìn)展。 (二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。 (三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目無資源可利用，也是個(gè)過時(shí)的項(xiàng)目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，可是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息，我們能做的很少。 (四)這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超，請(qǐng)沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時(shí)電話聯(lián)系喬世曉，陳明白后較為不快，借

47、口不見，結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來過。電話聯(lián)系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，可是擔(dān)心的事情還是不可避免。 (五)經(jīng)過長(zhǎng)林公司介紹，認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。 三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。 在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲： (一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)

48、務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。 (二)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。 (三)僅有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。 (四)僅有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 (五)要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。 四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自我。 (一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自我的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。 (二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而

49、不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無限簡(jiǎn)便中走出這一季度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。 (三)在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。 (四)在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求， 力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。 (五)回顧這一季度自我的工作情景，捫心自問，在諸多方面還存在有

50、不足。 所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。 五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策! 六、存在的不足 總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表此刻以下幾個(gè)方面： 1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。 2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)當(dāng)斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)當(dāng)有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)當(dāng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自我的。 3工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通本事和細(xì)致程度還需要加

51、強(qiáng)，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和提高。 4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。 5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。 七、從自身原因總結(jié) (一)我認(rèn)為自我欠缺強(qiáng)力說服打動(dòng)客戶的技巧; (二)注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠(chéng)的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。 (三)要深化自我的工作業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)滿足每一位顧客的需求，更力爭(zhēng)增加銷售客戶數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī); (四)端正好自我

52、心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力; (五)總之，經(jīng)過對(duì)自我這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時(shí)也為自我積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn);在未來的工作中，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力! 八、下步的打算 針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面： (一)進(jìn)取搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系; (二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益; (三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目; (四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶

53、的開發(fā); (五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。 在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通，提高銷售工作的意識(shí)，同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自我，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自我在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX的明天更完美! 我來xx公司工作已經(jīng)是有一段時(shí)間了，在公司里面，我的工作是檔案管理員。這一份工作其實(shí)真的挺簡(jiǎn)單的，可是卻是需要很多的耐心的。當(dāng)然我每一份工作剛開始做的時(shí)候都會(huì)覺得很難，可

54、是做久了也就不會(huì)了，我此刻就是這樣的，所以我說工作簡(jiǎn)單的話，也是因人而異的，像我此刻的確是覺得工作是簡(jiǎn)單的。 可是不管工作是如何的簡(jiǎn)單，我們還是要很認(rèn)真的去對(duì)待的，因?yàn)楣ぷ鞯谋旧硎且患車?yán)肅的事情，并不允許開玩笑的，所以我們也是要好好的對(duì)待的，異常是檔案管理員這個(gè)工作，其實(shí)也并不像表面上頭看到的那樣，我們是要承擔(dān)很大的職責(zé)的，對(duì)于公司的很多的重要的文件我們都是要管理的。同時(shí)也像我開始說的那樣，我們也是要很有耐心，因?yàn)橛行r(shí)候，我們還要進(jìn)行文件分類，當(dāng)然還有一些時(shí)間我們是要查找檔案的。所以這樣并不是表面上看到的那么的簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)便，可是既然是選擇了這一份工作，那么也是要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備的。 上個(gè)月

55、我們對(duì)檔案室里面的文件進(jìn)行了一個(gè)大的整理，把不再需要的文件和重要的等等都劃了一個(gè)區(qū)域，這樣也很方便我們之后對(duì)于文件的一個(gè)查找，還有就是做了一個(gè)文件進(jìn)出記錄表，因?yàn)檫@樣能夠很好的管理文件的來去，以后再想追蹤起來也是很方便的。 當(dāng)然我除了對(duì)檔案管理做了相對(duì)的管理工作，還未提升自我的一個(gè)工作本事也做了一個(gè)準(zhǔn)備，畢竟此刻這個(gè)時(shí)代是在提高的，要是自身的的一個(gè)工作本事是不夠的，那么最終我們的工作的情景也自然是不夠優(yōu)秀的。所以我也在努力的提升自我的一個(gè)自身的本事，畢竟不要是不想再往上爬爬，那么我就是比較墮落了！ 除了上頭我所說的，當(dāng)然還有一件事情也是我要注意的，那就同事之間的關(guān)系處理。并不能夠因?yàn)樵诠?/p>

56、和哪個(gè)同時(shí)的關(guān)系比較好，在工作的時(shí)候，他來檔案室拿檔案，就賣他人情。畢竟工作還是工作，我們也應(yīng)當(dāng)要公私分明，按照正常的流程來。再說你要是給其中一個(gè)人開后門了，那其他的同事明白了，也來找你，也要你這樣做，你是答應(yīng)這樣做呢？還是不答應(yīng)呢？到時(shí)候也只會(huì)更加的麻煩更加的尷尬。所以干脆扥就是一個(gè)都不要講人情。 關(guān)于上一個(gè)月的工作的總結(jié)，我暫時(shí)也僅有這一些，也許下一個(gè)月我會(huì)有更多的需要總結(jié)的。而對(duì)于我上一個(gè)月的工作總結(jié)，要是有什么沒有總結(jié)到位的地方，也請(qǐng)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多的指教一下。 本月，車隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視的情景下，狠抓隊(duì)伍思想教育，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅(jiān)決貫徹安全第一

57、，服務(wù)至上的原則。在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于車輛安全和服務(wù)的要求，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)教育和服務(wù)意識(shí)教育。 一、安全管理 車隊(duì)作為特種運(yùn)輸行業(yè)，承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù)。所以，車隊(duì)始終堅(jiān)持采取專題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、重點(diǎn)幫忙等方式，組織開展安全思想教育，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的交通法規(guī)條例和臨時(shí)性交通管制文件，結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)照現(xiàn)實(shí)找差距。具體工作實(shí)施如下： 1.堅(jiān)持每周開安全例會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法制、法規(guī)、各種安全條例等各種方式進(jìn)行安全教育，促進(jìn)對(duì)交通法規(guī)的理解，使駕駛員對(duì)交通安全警鐘長(zhǎng)鳴。 2.堅(jiān)持每周對(duì)車輛安全內(nèi)部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車輛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患并

58、及時(shí)到專修廠對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產(chǎn)任務(wù)用車。 3.邀請(qǐng)?zhí)旖蚴薪煌ò踩麄骺凭俚焦?，?jīng)過視頻進(jìn)行全線駕駛員的交通安全教育，經(jīng)過各種事故案例講解，舉一反三，強(qiáng)化安全思想意識(shí)，促進(jìn)安全行車。 4.根據(jù)交通法規(guī)，集團(tuán)安委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的安全要求，堅(jiān)決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。 5.根據(jù)車輛使用調(diào)配情景，制定了F版交通安全程序及作業(yè)文件。 二、日常管理 狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務(wù)意識(shí)是工作重點(diǎn)。 1.根據(jù)車隊(duì)實(shí)際情景制定更為嚴(yán)格的規(guī)章制度。明確駕駛員的職責(zé)， 對(duì)于駕駛技術(shù)不貼合要求，服務(wù)被投訴，影響團(tuán)體團(tuán)結(jié)的駕駛員按照規(guī)章

59、制度嚴(yán)格處理，確保車隊(duì)的正常工作的進(jìn)行。 2.每周例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全的同時(shí)，講解服務(wù)成為不可缺少的科目。在嚴(yán)格的規(guī)章制度下，增強(qiáng)了駕駛員對(duì)工作崗位的危機(jī)感，確保安全行車完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。 3.對(duì)公司各部門提出的用車要求做到有車及時(shí)合理安排派遣，當(dāng)時(shí)不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時(shí)間保證車輛使用。 3.加強(qiáng)各種費(fèi)用的報(bào)銷管理，各種費(fèi)用采取單獨(dú)記錄并適時(shí)公開張貼明示，由于以上措施的實(shí)施有效降低了各種費(fèi)用，為公司節(jié)省了開支。 4.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與本人進(jìn)行溝通，最大限度的解決問題。 5.嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度。派車單必須有申請(qǐng)用車部門副經(jīng)理以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，車

60、隊(duì)才進(jìn)行車輛調(diào)配，并按照派車單路線行駛。 6.隨著車隊(duì)各項(xiàng)管理制度化，全年未發(fā)生重大交通事故，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員到達(dá)全年無違章，無事故的安全標(biāo)準(zhǔn)，愛車是職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準(zhǔn)則。 三、存在問題 1.部分車輛老化嚴(yán)重，盡管進(jìn)取檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除，無法進(jìn)行長(zhǎng)途運(yùn)行。 2.由于車隊(duì)車輛數(shù)量的限制，雖然經(jīng)過認(rèn)真合理的調(diào)配，當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對(duì)車輛使用的要求。 3.由于車輛監(jiān)控手段存在盲點(diǎn)，導(dǎo)致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)并果斷處理，但盲點(diǎn)依然存在。盡快消除監(jiān)控盲點(diǎn)迫在眉睫

61、，也是公司資產(chǎn)不受損失的保證。 雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。下個(gè)月，車隊(duì)將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)團(tuán)體，建設(shè)成為公司的一面旗幟！ 回首X月，是播種期望的一個(gè)月，也是收獲碩果的一個(gè)月，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。 作為一名店長(zhǎng)我深感到職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)

62、的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn)： 1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。 3、經(jīng)過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免所以而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工

63、灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到進(jìn)取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，進(jìn)取主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以進(jìn)取的態(tài)度去解決。 此刻，門店的管理正

64、在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。 應(yīng)對(duì)明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)堅(jiān)持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： 1.加強(qiáng)日常管理，異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理； 2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)； 3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)

65、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 首先感激一個(gè)月以來大家對(duì)我工作上的幫忙與支持。作為沒有管理經(jīng)驗(yàn)的我，初次挑起這個(gè)擔(dān)子，深感職責(zé)重大，可是在在座各位的共同努力下，我們店在這個(gè)月還是取得了可喜的成績(jī)。那么做得好的方面，我們要繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)，欠缺的方面我們要逐步加以改善，全面提升我們店的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)我們店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 下頭，我就下一步的具體工作講三個(gè)方面的意見： 一、店面的日常工作有待進(jìn)一步加強(qiáng) 1、清潔衛(wèi)生方面。 我們店的場(chǎng)地比較寬，而人手又相對(duì)有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中要堅(jiān)持一個(gè)良好的心態(tài)，盡量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。清潔衛(wèi)生是我們天天

66、必須做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對(duì)待。當(dāng)然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時(shí)，更不能怠慢身邊的顧客，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來時(shí)，應(yīng)立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時(shí)，我們?cè)诮哟龝r(shí)，要注意自我的儀態(tài)，不要當(dāng)著顧客的面那里摸摸，那里抓抓，即使有個(gè)不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機(jī)會(huì)及時(shí)處理掉，但動(dòng)作也不能停留太久。 2、陳列方面。 前三排和端頭的陳列是不允許存放庫(kù)存的。一向以來，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面，必須要去掉外包裝，與藥品一對(duì)一放整齊，在收貨的時(shí)候我們都應(yīng)當(dāng)隨時(shí)調(diào)整排面，看到某種貨庫(kù)存多的，而排面又僅有一個(gè)的，隨手都應(yīng)當(dāng)調(diào)整過來，不要等到之后才來做，有可能后面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因?yàn)檎f得不夠具體，提醒二次有可能是因?yàn)檎f得不夠透徹，那么提醒三次四次我們就要從自我身上找原因了。 3、藥品的標(biāo)簽方面。 在日常工作中發(fā)現(xiàn)，我們的價(jià)簽經(jīng)常不是在藥品的正中間。那么，應(yīng)對(duì)這種情景，我們每次在做完清潔以后，要隨時(shí)注意架簽是否移位、或是