蘇寧云臺(tái)招商手冊(cè)(PPT 36頁)

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1、1蘇寧云臺(tái)招商手冊(cè)二一三年十月二一三年十月21蘇寧及蘇寧易購簡(jiǎn)介目 錄2關(guān)于蘇寧云臺(tái)3.0云臺(tái)招商規(guī)劃4招商要求及政策5后臺(tái)管理功能簡(jiǎn)介6入駐常見問題7前期招商情況通報(bào)83為您服務(wù)的7大核心資源31蘇寧及蘇寧易購簡(jiǎn)介4一、簡(jiǎn)介-數(shù)字蘇寧5一、簡(jiǎn)介-蘇寧易購發(fā)展介紹xsuningx2005年，蘇寧獨(dú)立成立B2C管理部，獨(dú)立開發(fā)了第一代在線系統(tǒng)，蘇寧電器網(wǎng)上商城一期開始運(yùn)營。2007年，通過第三方平臺(tái)開發(fā)第二代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，銷售覆蓋全國并且擁有了單獨(dú)的線上服務(wù)流程。2008年，由德國貝塔斯曼公司研發(fā)第三代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過與ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)接口對(duì)接解決網(wǎng)站庫存同步的問題。2009年，蘇寧電器宣布進(jìn)軍B2C行

2、業(yè)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面改版升級(jí)。2010年2月，蘇寧易購正式成立，目標(biāo)是打造成為平行于蘇寧實(shí)體店面的“蘇寧第二連鎖”品牌。2013年2月，蘇寧電器更名為“蘇寧云商集團(tuán)”，提出云商模式，成立電子商務(wù)經(jīng)營總部。6銷售業(yè)績(jī) 2012年度，電子商務(wù)銷售規(guī)模達(dá)183.36億，注冊(cè)用戶近3500萬；（包含蘇寧易購、紅孩子兩大平臺(tái)），環(huán)比增速位列B2C企業(yè)第一；“蘇寧易購”品牌被廣大消費(fèi)者熟知、認(rèn)可，成為中國B2C行業(yè)最主流的企業(yè)之一。品類覆蓋 大家電、3C、生活電器、百貨產(chǎn)品、家居產(chǎn)品、娛樂產(chǎn)品、圖書、虛擬產(chǎn)品、酒類、商旅、保險(xiǎn)等30多個(gè)品類，SKU總數(shù)達(dá)200多萬。員工數(shù)量 2013年，全國蘇寧電子商務(wù)體系

3、員工將近6000人，其中研發(fā)人員達(dá)3000人。行業(yè)認(rèn)可 2011年，憑借規(guī)范化運(yùn)營管理、良好的資源整合能力、獨(dú)特的盈利模式，為電子商務(wù)行業(yè)規(guī)范發(fā)展起到了積極的示范作用，被成功入選“電子商務(wù)示范企業(yè)”。蘇寧易購成績(jī)xsuningx一、簡(jiǎn)介-蘇寧易購業(yè)績(jī)72關(guān)于蘇寧云臺(tái)3.08二、關(guān)于蘇寧云臺(tái)3.0模式年份性質(zhì)商戶平臺(tái)1.02003年C2C平臺(tái)個(gè)體小商戶+避稅企業(yè)門檻入駐無門檻服務(wù)商戶自行提供服務(wù)平臺(tái)指定標(biāo)準(zhǔn)盈利模式廣告費(fèi)+技術(shù)服務(wù)費(fèi)平臺(tái)2.02008年B2C平臺(tái)品牌+品牌授權(quán)商企業(yè)法人資質(zhì)商戶自行提供服務(wù)平臺(tái)指定標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)使用費(fèi)+技術(shù)服務(wù)費(fèi)+銷售傭金+廣告費(fèi)平臺(tái)3.02013年O2O平臺(tái)品牌+品牌

4、授權(quán)商+線上線下零售商企業(yè)法人資質(zhì)同品商戶限量平臺(tái)提供統(tǒng)一服務(wù)承諾固定費(fèi)用全免+商戶自選低成本增值服務(wù)費(fèi)用9二、關(guān)于蘇寧云臺(tái)3.010二、關(guān)于蘇寧云臺(tái)3.0 商家蘇寧認(rèn)證、由蘇寧提供統(tǒng)一正品保證和服務(wù)承諾統(tǒng)一承諾 同商品精選限5家商品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量作為精選標(biāo)準(zhǔn)精選優(yōu)選 轉(zhuǎn)變平臺(tái)盈利模式，不收取固定平臺(tái)費(fèi)用，增值服務(wù)盈利免費(fèi)政策 全平臺(tái)全渠道開發(fā)展示、倉儲(chǔ)、快遞服務(wù)雙線開放核心特點(diǎn)價(jià)值特點(diǎn)平臺(tái)3.0自貿(mào)區(qū)113選擇蘇寧云臺(tái)的7大理由12三、為您服務(wù)的7大核心資源13世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的2012年中國500最具價(jià)值品牌榜單蘇寧品牌價(jià)值已提升至956.86億元，蟬聯(lián)中國商業(yè)零售企業(yè)第一位。中國最大的

5、商業(yè)連鎖企業(yè)名列中國規(guī)模民企前三中國企業(yè)500強(qiáng)第13位入選福布斯亞洲企業(yè)50強(qiáng)福布斯全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一三、為您服務(wù)的7大核心資源14商家可共享蘇寧海量?jī)?yōu)質(zhì)客戶資源與龐大的網(wǎng)絡(luò)流量，移動(dòng)電商的發(fā)展也勢(shì)必會(huì)增加更多的優(yōu)勢(shì)資源。約1.2億會(huì)員數(shù)據(jù)，80%為20-40歲之間的高消費(fèi)，其中電子商務(wù)消費(fèi)人群約3500萬三、為您服務(wù)的7大核心資源15 商家將共享蘇寧持續(xù)的市場(chǎng)推廣資源，包括網(wǎng)絡(luò)、電視、戶外社會(huì)化媒體和移動(dòng)客戶端等站外引流；還有龐大的微博資源，蘇寧官微粉絲數(shù)271萬、蘇寧易購官微粉絲數(shù)226萬，另開通個(gè)子頻道微博，58個(gè)分公司微博，個(gè)校園微博，粉絲數(shù)目超過1000萬多，共享精

6、準(zhǔn)營銷資源；此外微信營銷在正在研究中，即將大規(guī)模投入使用。三、為您服務(wù)的7大核心資源16蘇寧目前擁有全國的1700多家門店、200多個(gè)城市倉庫支撐全國商品配送，并將在2015年完成全國60個(gè)現(xiàn)代化物流基地，同步建設(shè)10-12個(gè)自動(dòng)化揀選中心3000多個(gè)呼叫中心坐席、5000名專業(yè)客服人員、提供7*24小時(shí)服務(wù)，5000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)形成了立體的實(shí)體服務(wù)體系2012年蘇寧已獲得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，目前已經(jīng)形成了近4000人的規(guī)模，依托蘇寧全國1700多家門店設(shè)立自提點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國三四級(jí)市場(chǎng)的有效覆蓋三、為您服務(wù)的7大核心資源17xsuningx共享信息系統(tǒng)后臺(tái) 蘇寧云臺(tái)集合了蘇寧ERP/SAP

7、、CRM、B2B等眾多系統(tǒng)平臺(tái)，為供應(yīng)商提供了基于零售業(yè)務(wù)的一體化全流程的系統(tǒng)支撐，并可針對(duì)不同供應(yīng)商提供了差異化的系統(tǒng)定制服務(wù)。三、為您服務(wù)的7大核心資源18本地化運(yùn)營運(yùn)營指導(dǎo)站內(nèi)促銷站外推廣流量導(dǎo)入三、為您服務(wù)的7大核心資源19商家可共享蘇寧易購自有支付工具易付寶。易付寶為商家提供安全便捷的電子支付服務(wù)和具有競(jìng)爭(zhēng)力的資費(fèi)政策，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保交易。進(jìn)一步凸顯蘇寧易購與商家的協(xié)同效應(yīng)。蘇寧先進(jìn)的信息系統(tǒng)擔(dān)保交易服務(wù) 蘇寧易付寶根據(jù)不同行業(yè)表現(xiàn)形式提供貸款、票據(jù)、信用、智力等全部或其中一種的融資方式，融資便利、無需固定資產(chǎn)等抵押物、加快賬務(wù)周轉(zhuǎn)率、操作方便快捷，而且區(qū)別于傳統(tǒng)融資單一對(duì)象拓展為供應(yīng)商融

8、資、核心企業(yè)融資、經(jīng)銷商融資和最終用戶融資等類型。蘇寧供應(yīng)鏈融資具有門檻低、高效、提供增值服務(wù)、盤活應(yīng)收賬款等優(yōu)勢(shì)。為中小微供應(yīng)商提供創(chuàng)新、便捷的金融服務(wù)產(chǎn)品，解決中小微企業(yè)融資難的問題。供應(yīng)鏈融資服務(wù)三、為您服務(wù)的7大核心資源204云臺(tái)招商規(guī)劃21招商范圍2013年-2015年我們主要向大中華區(qū)進(jìn)行全品類招商；2015年后我們將向海外商戶開通招商。訪客規(guī)劃蘇寧易購年內(nèi)將達(dá)到日均600萬訪客的穩(wěn)定流量，同時(shí)蘇寧云臺(tái)規(guī)劃了包括PC端、移動(dòng)端、門店端、智能電視端等多屏入口，我們將把四端流量入口完全打通，計(jì)劃明年互聯(lián)網(wǎng)端整體流量達(dá)到1200萬；2015年超過2000萬，確保商戶的經(jīng)營效益穩(wěn)步提升。招

9、商規(guī)劃商戶數(shù)量按照精選優(yōu)選的標(biāo)準(zhǔn)，我們會(huì)對(duì)商戶的入駐數(shù)量進(jìn)行限制，2013年四季度我們只招商1萬家；2014年控制在5萬家；2015年控制在10萬家以內(nèi)。四、云臺(tái)招商規(guī)劃225招商要求及政策23五、招商要求及政策-收費(fèi)政策（1）收費(fèi)類目：電器、奶粉和紙尿褲，傭金比例相對(duì)其他平臺(tái)，正常收?。唬?）免費(fèi)類目：其他非電器類，實(shí)行全免費(fèi)的政策（先收再有條件的返傭）返傭條件：DSR評(píng)分（商品滿意度、服務(wù)滿意度、物流滿意度）：累計(jì)得分不低于4.8分（不低于200人評(píng)分）；退款糾紛率不高于1%（易購客服介入的退款投訴的訂單數(shù)量/總訂單數(shù)*100%)月度考核：達(dá)到條件的商戶：全額返還傭金，供其自由支配；未達(dá)到

10、條件的商戶：全額返傭供其使用于促銷或者廣告；5、交易傭金我司永久免費(fèi)（天貓收取1萬至6萬不等）我司按照類目收取1萬，3萬，5萬（天貓收取5萬、10萬、15萬）按照每筆交易收取商戶0.1%的費(fèi)用，用于蓄水服務(wù)基金；該基金用于解決嚴(yán)重糾紛以及獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)的商戶；易付寶即時(shí)到賬，無賬期，按照訂單交易金額收取手續(xù)費(fèi)：快捷支付0.6%；非快捷支付0.4%；（天貓信用卡收取0.8%；除天貓外，其余平臺(tái)都有賬期）2、技術(shù)服務(wù)年費(fèi)3、服務(wù)保證金4、服務(wù)基金6、易付寶手續(xù)費(fèi)備注：點(diǎn)擊查看備注：點(diǎn)擊查看具體政策細(xì)節(jié)、商戶資質(zhì)要求及招商人員聯(lián)系方式具體政策細(xì)節(jié)、商戶資質(zhì)要求及招商人員聯(lián)系方式1.注冊(cè)資金資質(zhì)公司注冊(cè)資金

11、10萬及10萬以上人民幣24五、招商要求及政策-平臺(tái)商戶招商資質(zhì)1.企業(yè)性質(zhì)2.經(jīng)營范圍 3.品牌商戶是具有企業(yè)性質(zhì)的獨(dú)立法人在平臺(tái)計(jì)劃操作的類目是屬于企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍商戶是品牌所有方或品牌授權(quán)的代理方2425五、招商要求及政策-基本要求資質(zhì)要求 企業(yè)資質(zhì)：大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證 品牌資質(zhì)：中國商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書，代理品牌完整授權(quán)鏈、3c證書或商品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)文件 注冊(cè)資金資質(zhì)：公司注冊(cè)資金10萬及10萬以上人民幣各品類具體要求請(qǐng)咨詢招商經(jīng)理遵守蘇寧易購“7天無理由退換貨”、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動(dòng)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)所售商品必須明碼標(biāo)價(jià)、保證原廠正品，保證商

12、品質(zhì)量、承諾售后服務(wù)，加入消費(fèi)者保障基金計(jì)劃自覺遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)及蘇寧易購開放平臺(tái)的有關(guān)管理規(guī)定服務(wù)要求26五、招商要求及政策-一般資質(zhì)要求27五、招商要求及政策-特殊品類資質(zhì)要求286后臺(tái)管理功能簡(jiǎn)介2829六、后臺(tái)管理功能簡(jiǎn)介23578商品管理功能依托蘇寧云臺(tái)，為商家提供強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能，提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)時(shí)了解商品營銷狀態(tài)，是商家管理商品和運(yùn)營的利器，指引商家快速調(diào)整銷售策略、有效提高轉(zhuǎn)化率和收益。46促銷管理功能訂單管理功能物流管理功能商戶服務(wù)功能運(yùn)營分析功能財(cái)務(wù)管理功能1商家入駐后臺(tái)管理8大功能sop.suningx 317入駐常見問題32七、入駐中常見的駁回原因備注：為

13、提高商戶入駐審核通過率，請(qǐng)商戶務(wù)必在申請(qǐng)入駐時(shí)先登錄SOP招商中心，了解具體流程及資質(zhì)要求；338前期招商情況通報(bào)34八、前期招商情況通報(bào)自九月蘇寧云臺(tái)上線，至今短短的一個(gè)多月的時(shí)間，蘇寧云臺(tái)申請(qǐng)入駐商家高達(dá)18000戶。本著精選、優(yōu)選的原則，在保證品牌和SKU豐富度的前提下，以最少的商家，達(dá)到最大的銷量，降低重復(fù)的品牌和SKU，保證商家利益，云臺(tái)精選優(yōu)選審批通過了4000戶商家，并已陸續(xù)上線銷售。截止10月30日，在沒有任何促銷活動(dòng)的情況下，商家憑著自然的流量和銷售取得了良好的成果。其中，有3戶商家銷售額已突破100萬，已有11戶商家銷售額突破了50萬，另外，各品類中還有62戶商家銷售額突破

14、了10萬。3536精品資料網(wǎng)（xxcnshux）成立于2004年，專注于企業(yè)管理培訓(xùn)。提供60萬企業(yè)管理資料下載，詳情查看：http:/ 379、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。22.9.922.9.9Friday,September 09,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。22:06:4722:06:4722:069/9/2022 10:06:47 PM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。22.9.922:06:4722:06Sep-229-Sep-2212、故人江海別，幾度隔山川。22:06:4722:06:4722:06Friday,September 09,202213、乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。

15、22.9.922.9.922:06:4722:06:47September 9,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。2022年9月9日星期五下午10時(shí)6分47秒22:06:4722.9.915、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年9月下午10時(shí)6分22.9.922:06September 9,202216、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。2022年9月9日星期五22時(shí)06分47秒22:06:479 September 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。下午10時(shí)6分47秒下午10時(shí)6分22:06:4722.9.99、沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。2

16、2.9.922.9.9Friday,September 09,202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。22:06:4722:06:4722:069/9/2022 10:06:47 PM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。22.9.922:06:4722:06Sep-229-Sep-2212、世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。22:06:4722:06:4722:06Friday,September 09,202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。22.9.922.9.922:06:4722:06:47September 9,202214、意志

17、堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2022年9月9日星期五下午10時(shí)6分47秒22:06:4722.9.915、楚塞三湘接，荊門九派通。2022年9月下午10時(shí)6分22.9.922:06September 9,202216、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。2022年9月9日星期五22時(shí)06分47秒22:06:479 September 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。下午10時(shí)6分47秒下午10時(shí)6分22:06:4722.9.99、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。22.9.922.9.9Friday,September 09,202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。22:0

18、6:4722:06:4722:069/9/2022 10:06:47 PM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。22.9.922:06:4722:06Sep-229-Sep-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。22:06:4722:06:4722:06Friday,September 09,202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。22.9.922.9.922:06:4722:06:47September 9,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2022年9月9日星期五下午10時(shí)6分47秒22:06:4722.9.915、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提

19、升自我。2022年9月下午10時(shí)6分22.9.922:06September 9,202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022年9月9日星期五22時(shí)06分47秒22:06:479 September 202217、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。下午10時(shí)6分47秒下午10時(shí)6分22:06:4722.9.9MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 謝 您 的 下 載 觀 看感 謝 您 的 下 載 觀 看專家告訴