月底工作總結(jié) (優(yōu)選15篇)

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1、 月底工作總結(jié) (優(yōu)選15篇) 【導(dǎo)語】月底工作總結(jié)（優(yōu)選15篇）由會員“xxjier”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。 【目錄】篇1：月底工作總結(jié)篇2：月底工作總結(jié)篇3：月底工作總結(jié)篇4：月底工作總結(jié)篇5：月底工作總結(jié)篇6：月底工作總結(jié)篇7：月底工作總結(jié)篇8：月底工作總結(jié)篇9：月底工作總結(jié)篇10：月底工作總結(jié)篇11：月底工作總結(jié)篇12：月底工作總結(jié)篇13：月底工作總結(jié)篇14：月底工作總結(jié)篇15：月底工作總結(jié)【正文】篇1：月底工作總結(jié) 回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自我的職責(zé)。

2、現(xiàn)將月工作總結(jié)如下： 一、主要工作情景 1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。認(rèn)真學(xué)習(xí)_______理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，進(jìn)取參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，經(jīng)過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自我的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。 2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作本事，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。 重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)取利用

3、參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自我的業(yè)務(wù)本事。緊緊圍繞本職工作的重點，進(jìn)取學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。 3、勤奮干事，進(jìn)取進(jìn)取。 認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等很多的日常事務(wù)，各類事項安

4、排合理有序，為辦公室工作的正常開展供給了有效保證。 4、成績斐然，爭取長足提高。 幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自我，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了必須成績。 二、存在不足 一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的提高，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自我的工作本事。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。 三、今后努力方向 不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力

5、提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作。 篇2：月底工作總結(jié) 一、對待工作要認(rèn)真 工作是十分重要，我們在工作時，不止要認(rèn)真，更要有耐心，要把工作做好，當(dāng)然這一切前提都是要認(rèn)真工作。我們來到崗位，要擔(dān)負(fù)職責(zé)，要扛起自我的擔(dān)子，我們來公司不是游玩，也不是糊弄，一切都是靠工作說話，工作就是我們的成績，做好了工作才能夠有豐厚的回報，才能夠得到公司認(rèn)可，我們在工作時，如果不認(rèn)真工作，會經(jīng)常犯錯，會把簡單般復(fù)雜，任何事情都需要認(rèn)真對待，更何況工作，因為在工作崗位上要養(yǎng)成好習(xí)慣，這對我們以后工作有莫大幫忙，僅有以認(rèn)真的態(tài)度去對待工作，才能夠收獲到好結(jié)果，有

6、付出才有收獲，我們來到崗位得到工作，不是能夠放松，而是努力的開始，是需要我們奮斗的起點，不要以為找到工作就能夠養(yǎng)老，就能夠放松，只要應(yīng)付好工作就行，可是并不是這樣，如果這樣做，結(jié)果只是被公司淘汰，公司內(nèi)部同樣存在競爭，認(rèn)真對待才能夠做好工作，才能夠在公司站住腳跟。 二、要不斷提高 來到公司我們需要努力學(xué)習(xí)，不斷拼搏提高，公司就像自然界，物競天擇，適者生存。如果在公司里面，不明白勇往直前，不明白提升自我只會讓自我后退只會讓自我失敗，沒有人會同情失敗者，也沒有染會幫忙失敗者，想要變強就要做好自我，就要提升自我，用自我的努力，用自我的奮斗去學(xué)習(xí)，去積累，不斷的提高不斷的超越，成功

7、就是在不斷提高中成為現(xiàn)實，任何人都有很大的潛力都有一飛長天的本事，只要敢做只要去學(xué)習(xí)去提高，中游實現(xiàn)的一天。想要提高不是埋頭苦干，而是講究方法和技巧，學(xué)他人優(yōu)點，學(xué)他人擅長之處，吸收他們的養(yǎng)分，來壯大自我，陽光不是憑空得來的，而是經(jīng)過了多次的努力多次的提高得來的，小樹想要獲得陽光就要不斷成長超越森林里的絕大多數(shù)大樹，才能夠享受陽光的普照，我們想要提高，就要自我去學(xué)習(xí)，自我去想辦法提高，而不是等著公司的培養(yǎng)，等著公司的培訓(xùn)，公司的培訓(xùn)不應(yīng)定適合我們對我們的幫忙也不必須是最大的需要自我努力。 三、從失敗中站起 失敗不可怕，就怕失敗后站不起來，一次失敗留下終身陰影，讓自我活在失敗

8、的陰影中，認(rèn)為自我本事不夠，認(rèn)為自我不能勝任工作，這都是借口，這都是逃避，逃避不會有任何好處，只會讓我們越陷越深從而迷失自我，如果遇到困難就逃避，有怎樣讓公司愿意留下你呢。在失敗中崛起，在失敗中奮斗，沒有成功只是沒有做到位，要相信自我，要對自我充滿信心，明白從跌倒的地方爬起，明白自我的職責(zé)，沒有成功只是自我還不夠努力，沒有把自我逼到份上，沒有破釜沉舟的勇氣罷了，沒有任何困難是難得住我們的只要付出努力，總會從失敗中站起，總會獲得成功，因為失敗是成功的敲門磚。 這是我這個月的工作總結(jié)，我會吸收這個月總結(jié)的經(jīng)驗，會在失敗中崛起，會認(rèn)真的對待工作，盡到自我的職責(zé)。 篇3。月底工作總

9、結(jié)后面還有多篇月底工作總結(jié)。 一、經(jīng)過5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對大發(fā)有了必須的認(rèn)識。 在7月份xx高級人才交流會上認(rèn)識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太明白了，異常是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。經(jīng)過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念十分認(rèn)同。 公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第

10、一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。此刻**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。 二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自我的團(tuán)隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進(jìn)取豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了

11、進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。上半年工作總結(jié) 三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作本事得到了必須的提高。[由網(wǎng)友投稿] 根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;（2）負(fù)責(zé)工傷工作;（3）辦公室部分寫作和臨時工作。經(jīng)過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)本事、流暢的文字寫作本事、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)本事、靈活的處理問題本事、有效的對外聯(lián)系本事、大型活動的策劃及籌備本事。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還

12、有很多技巧。個人工作總結(jié) 四、不足和需改善方面。 雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有構(gòu)成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自

13、我的力量。 五、幾點提議。 公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個十分關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。 首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，異常是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。 其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨椋玫闹贫饶軌蚣顔T工，好的制度能夠強化管理。 第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。 第四，既要

14、引進(jìn)人才，還要用好人才，異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。 篇4：月底工作總結(jié) 在這個月的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把接下來的工作做的更好。下頭我對七月份的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)： 關(guān)于七月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)： 第一，總體工作業(yè)績不是很夢想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標(biāo)還有必須的距離。 第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

15、第三，對轄區(qū)分行團(tuán)隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下頭我七月份的工作進(jìn)行總結(jié)： 1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。 2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。 3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表此刻對主推盤的推薦不夠進(jìn)取配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。 4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生必須的惰性甚至開小差。 5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。 6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行

16、不到位。 7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。 8、個人自我具有必須的惰性，沒有做好自我本分的工作。 最終由于自我管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們那里是有市場的。可是我會堅持不懈的，我相信經(jīng)過自我的努力，爭取使自我的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自我的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友到達(dá)我自我的目標(biāo)。期望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊年度目標(biāo)。 下頭是我對下半年乃至八月份的工作計劃與安排： 第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)

17、章制度。 第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。 第三，堅持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。 第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。 第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略： 1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。 2，自我親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。 3，嚴(yán)格重視執(zhí)

18、行筍盤主推盤推薦制度，進(jìn)取配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。 4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。 5，加強對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。 6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，到達(dá)經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。 20xx年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自我肩負(fù)擔(dān)子有多么重，可是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最終，預(yù)祝20xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成。 篇5：月底工作總結(jié)

19、 嚴(yán)格來說，對于自我都是為追求提高和提升來說，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過了一個平淡的6月，本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動態(tài)以及對生產(chǎn)部管理人員評價調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點展開工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡單的分析與總結(jié)： 一、人事管理 1.根據(jù)各部門人力需求，有針對性、合理地招聘小部份一線員工和服

20、務(wù)崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位; 2.健全了人事各項規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為，并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項規(guī)章制度。 3.與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時準(zhǔn)確反饋到人事，確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。 4.配合財務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎罰信息辦理上交。 5.其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自我確定力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。 二、培訓(xùn)計劃與實施方面 1.本月里能按個人計劃對基層管理人員進(jìn)行電腦操作技能

21、培訓(xùn)。同時在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求計劃。 2.后期工作制訂培訓(xùn)計劃并加強各部門的培訓(xùn)力度，同時也加強自我在培訓(xùn)方面的知識度與膽量。 三、溝通 1.進(jìn)取響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開展了解員工思想動態(tài)工作和員工對管理層人員的評價。每一天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到服務(wù)崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。 2.經(jīng)常性的與員工細(xì)心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見提出來，調(diào)查人員根據(jù)問題能現(xiàn)場答復(fù)與解說都盡力解決。調(diào)查人員事后及時總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實際

22、和人員績效考核，經(jīng)過這種方式讓公司了解員工的思想動態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司發(fā)展有信心，經(jīng)過溝通，保證他們在公司能安心認(rèn)真負(fù)責(zé)在公司做好本職工作。 3.提議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集信息并匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問題點一向沒得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。 四、行政工作方面 1.協(xié)助相關(guān)部門日常的表格制作、打印、復(fù)印工作; 2.做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品使用狀況，并做好物

23、品領(lǐng)用發(fā)放登記，以節(jié)儉降低控制成本，合理地采購和發(fā)放辦公用品。 3.在日常工作中，及時和各個部門、工段密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。 4.協(xié)助后勤主管管理好宿舍（衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)儉用電）。 5.協(xié)助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動（臺球比賽、員工生日、電影播放）; 6.對內(nèi)做好并管理好辦公設(shè)備，按辦公設(shè)備管理辦法嚴(yán)格監(jiān)管、清點各部門的使用、保管情景; 7.個人意識到行政部門是一個重要性的服務(wù)部門，所以作為一名行政人員首先充分認(rèn)識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，首先以身作則，要更好的服務(wù)于其它部門，遵守

24、公司一切規(guī)章制度，不管什么事能夠主動承擔(dān)工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動性及進(jìn)取性和熱情度，一個結(jié)果就是大家滿意?？墒呛苓z憾的是自我在這方面還要不斷的提升與改善。 五、下一步的工作計劃 1.在人力資源管理方面加強提高全面的知識化不斷提升個人本事，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。 2.辦公室行政工作也從以前簡單的行政管理往服務(wù)型和協(xié)助各部門管理角度進(jìn)化。 3.不斷提升自身本事不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。 篇6：月底工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼之間2021年10月份即將過去了，在10月份的工作中有歡樂有煩

25、惱，有歡笑也有感動，有收獲也有疑問。 在這一個月里，我的提高是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要堅持，這些非一日之促成。這個工夫是細(xì)水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每一天忙忙碌碌，每一天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感激的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每一天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心境變得沉重，笑不出來；被客戶表揚了，立刻輕快起來，熱

26、情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。 在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)當(dāng)有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會，讓我拋棄了懶惰；公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力；公司的制度，在一天天的完善，員工的素質(zhì)在一天天的提高，我相信，xx的明天會更好。 經(jīng)過這短時間的磨練，我深深的認(rèn)識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，研究周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費工夫去努

27、力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心境我能理解”就能夠完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)職責(zé)的職責(zé)心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。 平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。 篇7：月底工作總結(jié) 本月的工作即將結(jié)束，接下來是步入下一月新的工作當(dāng)中，在來到天友工作期間，工作的同時也學(xué)到了很多，努

28、力提高自我不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力。此刻我將這一個月來的工作做個小小的總結(jié)，同時也說說自我的一些想法，還望領(lǐng)導(dǎo)賜教。 在天友公司，我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關(guān)網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項目，平時也和同事們一齊出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，在這個過程中難免有做的不好的地方，所以期望以后領(lǐng)導(dǎo)及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領(lǐng)導(dǎo)多多指引，互相學(xué)習(xí)。 此外，在我們公司里的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場部、有行政部還有后勤部，不論哪一個部門也好，我看到的是大家相處的其樂融融，每個人的工作都很認(rèn)真，這是一個公司最需要的團(tuán)隊精神，眾人拾柴火焰

29、高，“拾柴”是一個過程，把“火”燒起來并且燒旺盛又是一個過程。所以下頭我想說說我的一些想法： 第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太夢想的原因是我們的工作沒有準(zhǔn)備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準(zhǔn)備工作也很重要。我們就是在準(zhǔn)備工作上做的不夠及時，對我們的項目沒有吃透，完全了解。所以我認(rèn)為，首先我們自我就要對這些項目先深刻了解，才能更好的向客戶去介紹，去推廣。 第二、我們平時經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的方式去宣傳，可能效果沒有那么明顯，因為此刻網(wǎng)絡(luò)上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳，所以就導(dǎo)致了群眾們對網(wǎng)絡(luò)上虛擬的世界存在質(zhì)疑，在這方面我們天友領(lǐng)導(dǎo)們做了自我的教育培訓(xùn)網(wǎng)站和財稅信息中心

30、，所以，在網(wǎng)絡(luò)上或者群里我們和別人溝通時，也能夠推廣我們的網(wǎng)站，存在質(zhì)疑就先了解了解我們的網(wǎng)站信息和有關(guān)我們公司的認(rèn)證證書及師資力量等; 第三、在宣傳這一方面，市場策略很重要，我們此刻并沒有真正意義上了解這些項目，所以要不斷培訓(xùn)鞏固，然后理論與實踐相結(jié)合，逐步的開拓市場，這樣才能打出一個漂亮的“仗”。 第四、現(xiàn)市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們了解公司的項目然后推動宣傳。相對來說，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的能夠應(yīng)對面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，能夠經(jīng)過發(fā)郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹，這樣能夠讓他們自我在認(rèn)知的同時還能帶動身

31、邊的其他朋友。 以上就是本月的工作總結(jié)，不論是我個人還是部門，在未來的工作里，我們市場部必須會再接再厲做好市場宣傳推廣工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、發(fā)展，完成所定下的目標(biāo)。 篇8：月底工作總結(jié) 10月份以來，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對我10月份的工作總結(jié)如下： 一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn) 理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到了理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高了業(yè)務(wù)水平，強化了思維潛力，注重了用理論聯(lián)系實際，用實踐了來鍛煉自我。為公司全面

32、信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。 二、立足本職，愛崗敬業(yè) 作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。 在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對顧客反映的問題，自我能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決，

33、對自我不能解決的問題，用心向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。 以上是我10月份的工作總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。 篇9：月底工作總結(jié) 五月份，學(xué)生處（保衛(wèi)處、團(tuán)委）在學(xué)校的黨政領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的緊密配合和支持下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，結(jié)合本月的工作計劃，根據(jù)學(xué)生的實際情景，采取了相應(yīng)的管理措施，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了較好的成績

34、，現(xiàn)將本月個人工作總結(jié)報告如下： 一、學(xué)生常規(guī)管理落實到位，工作成效顯著 1、嚴(yán)查學(xué)生胸卡佩戴、發(fā)型等情景。學(xué)生處全體教師和各教學(xué)系堅持每一天在校門口、新教學(xué)樓門口站崗值勤，對儀容儀表不合格（如長發(fā)、電發(fā)、染發(fā)、怪發(fā)型、無胸卡、無穿校服或衣服不扣好鈕扣的、穿拖鞋上課等不禮貌禮貌行為）當(dāng)場予以糾正或要求限期整改。 2、學(xué)生處進(jìn)一步規(guī)范和完善早自修和晚自修管理制度，同時加大教師巡查力度，經(jīng)過一段時間的教育整頓，收到了切實的效果，學(xué)生基本能自覺按時參加早晚自修。 3、為了進(jìn)一步營造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我們對上課遲到、早退、曠課現(xiàn)象進(jìn)行了

35、專項治理；對違紀(jì)學(xué)生及時進(jìn)行批評教育和做出相應(yīng)處分決定，并通報全校師生，規(guī)范了學(xué)生行為。 二、以“算算親情賬，感知父母恩”為主題，開展感恩系列教育活動 本月我們把“感恩教育”作為德育教育的切入點，對全體學(xué)生實施全方位的“感恩教育”，精心培育學(xué)校“感恩文化”，在我校學(xué)生中產(chǎn)生了巨大的教育作用。 1、在宣傳發(fā)動階段，我們加強正面教育和主渠道灌輸，經(jīng)過國旗下的講話、滾動電子屏里每日更新的感恩之言，讓學(xué)生明白什么是感恩，為什么要感恩。各班級精心組織召開了“學(xué)會感恩”的主題班會課，并以班級為單位，分別制作了精美的感恩主題板報，營造出良好的氛圍。 2、圍繞五月份德育

36、主題，校團(tuán)委向全體同學(xué)發(fā)出了“感恩父母，點亮親情”倡議書，號召同學(xué)們以實際行動，以反哺之心孝敬父母，以感恩之心點亮親情。 3、校團(tuán)委與沖口街文化辦、關(guān)心聯(lián)、婦委一齊聯(lián)合開展“算算親情賬，感知父母恩”征文比賽，讓同學(xué)們以書信等形式來表達(dá)對父母養(yǎng)育之恩的感激之情。白云、芳村兩校區(qū)學(xué)生進(jìn)取參與，收到征文56份，經(jīng)評選，共評出獲獎作品15篇。 4、我校青年志愿者協(xié)會開展“愛心關(guān)懷、情系烈屬”活動，于5月9日星期六午時，探訪了槎龍村的彭加木烈士的親屬——吳幸英婆婆，并送上了慰問品。探訪后，志愿者們還來到了彭加木公園，祭奠和瞻仰了彭加木烈士遺像。 5、5月12日晚，為了深切緬

37、懷悼念在地震中遇難同胞，向幸存者表達(dá)全校師生的關(guān)懷，我校在新教學(xué)樓大堂隆重舉行5·12汶川地震一周年紀(jì)念活動。校黨委江麗明書記、學(xué)生處陳微芬主任及200余名師生出席了本次活動。 三、高揚主旋律，開展紀(jì)念五四運動九十周年系列教育活動 今年是紀(jì)念五四運動九十周年，為弘揚愛國主義、團(tuán)體主義的光榮傳統(tǒng)，增強學(xué)生的民族自尊心和自豪感。校團(tuán)委在全校范圍內(nèi)深入開展以“弘揚五四精神，增強團(tuán)員意識，進(jìn)取爭先創(chuàng)優(yōu)”為主題的紀(jì)念教育活動。 1、校團(tuán)委統(tǒng)一組織各團(tuán)支部于5月13日午時開展了以“弘揚五四精神，增強團(tuán)員意識，進(jìn)取爭先創(chuàng)優(yōu)”為主題的團(tuán)組織生活會。白云、芳村兩校區(qū)共85個支部組織

38、開展了活動，取得了較好的教育效果，到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo)。 2、開展愛國主義電影欣賞活動，以優(yōu)秀電影作品感染人、打動人，起到春風(fēng)化雨的作用。白云校區(qū)從5月4～22日，先后播放了《我的1919》、《巴黎和會》、《沖出亞馬遜》、《集結(jié)號》等優(yōu)秀影片，共有180多名同學(xué)參加影片欣賞。 3、開展以“增強團(tuán)員意識”為主題的團(tuán)員紀(jì)律整頓教育活動，嚴(yán)肅團(tuán)紀(jì)，加強團(tuán)員教育和管理，要求團(tuán)員佩戴團(tuán)徽，增強團(tuán)員意識，激勵廣大團(tuán)員在各項工作中發(fā)揮先鋒模范作用。白云校區(qū)團(tuán)委組織部、紀(jì)檢部先后抽檢了46個支部團(tuán)員的團(tuán)徽佩帶情景，目前大部分的團(tuán)員能佩帶好團(tuán)徽，團(tuán)員意識得到了進(jìn)一步增強。 四、做好德育

39、教學(xué)工作計劃，開展法制安全教育，營造健康成長環(huán)境 為引導(dǎo)和激勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)，增強法律意識，做知法、守法、護(hù)法的好學(xué)生，5月6日，我校邀請了雷喜梅法律講師為08級中職班全體學(xué)生做了預(yù)防青少年違法犯罪法制教育講座。5月19日午時，保衛(wèi)處在白云校區(qū)第二會議室舉辦了消防知識普及專題講座，增強了我校學(xué)生管理干部及生活指導(dǎo)教師的消防安全意識，提高了消防技能。 另外，我們本月多次組織安全隱患自查和抽查工作，排查師生中的安全隱患和問題，及時解決有關(guān)問題；堅持做到逢會必講安全，異常是長假前，教育學(xué)生注意安全，進(jìn)一步提高師生的安全意識。同時，每次大型活動都能做到精心組織，落實安全職責(zé)，確?；顒?/p>

40、順利開展，營造安全和諧的學(xué)校氛圍。 五、精心打造學(xué)生活動平臺，構(gòu)建學(xué)校歡樂文化 1、繼續(xù)開展“周周樂”系列活動 “周周樂學(xué)校才藝大比拼”活動在本月到達(dá)了高潮，芳村校區(qū)于5月8日迎來了月冠軍的爭奪賽。在4周比賽中，共有32名同學(xué)報名參加了這個活動。 2、學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)活動 ①5月13日、15日，文化藝術(shù)節(jié)語言專場比賽在白云和芳村兩校區(qū)舉行，白云、芳村兩校區(qū)共有56個節(jié)目參加了角逐，08汽檢1班梁杰林的詩歌朗誦《中華英魂浩氣揚》、07物流班的舞臺劇《白雪公主》分別獲得白云校區(qū)、芳村校區(qū)的一等獎。 ②5月20日午時在白云、芳村校區(qū)舉辦了插花

41、、水果拼盤、書法、手抄報、漫畫等專場的現(xiàn)場比賽。本次活動資料豐富，設(shè)計新穎，廣大師生投入了極大的熱情，從組織發(fā)動到比賽，各教學(xué)系各班級十分重視，認(rèn)真準(zhǔn)備，廣泛參與。白云校區(qū)共有91個項目（作品）128名同學(xué)參加了比賽，芳村校區(qū)共35個作品（項目）參加本次比賽。 ③5月8日-13日分別在白云、芳村兩校區(qū)舉辦了宿舍文化設(shè)計大賽，吸引了大批學(xué)生進(jìn)取參與，共98間宿舍參評，其中女生宿舍表現(xiàn)突出，內(nèi)部設(shè)計豐富多彩，樣式別具風(fēng)格。比賽最終評出了白云校區(qū)一等獎二名、二等獎三名、三等獎五名；芳村校區(qū)一等獎一名、二等獎兩名、三等獎三名。5月20日午時，對獲獎的宿舍我們進(jìn)行了圖片展覽。 六、關(guān)

42、注師生心理健康，開展心理輔導(dǎo)與心理培訓(xùn)活動。 心理健康室教師本月對22名生活指導(dǎo)教師進(jìn)行了2次心理培訓(xùn)，為白云、芳村兩校區(qū)心理委員進(jìn)行了5次心理知識培訓(xùn)，合計97人次。在做好心理培訓(xùn)的同時，我們還進(jìn)一步加強對來訪學(xué)生（含留校察看學(xué)生）的心理輔導(dǎo)。本月共進(jìn)行心理輔導(dǎo)20人次，發(fā)現(xiàn)了芳村校區(qū)1名有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，并及時對其進(jìn)行了心理干預(yù)和輔導(dǎo)。同時，也對上月發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問題的幾位學(xué)生進(jìn)行跟蹤和輔導(dǎo)。 七、借“文化”東風(fēng)，加強宿舍規(guī)范化管理 1、本月我們以“宿舍文化設(shè)計大賽”為契機(jī)，進(jìn)取倡導(dǎo)宿舍之間和諧融洽相處，引導(dǎo)學(xué)生共創(chuàng)風(fēng)格獨特的宿舍文化。經(jīng)過本次活動，不但大

43、大提高了我校宿舍濃厚的文化氛圍，增進(jìn)了宿舍之間團(tuán)結(jié)友愛的精神，并且也促進(jìn)了各宿舍衛(wèi)生狀況的明顯提高，取得了良好的成效（詳見附表）。 2、鑒于4月份出現(xiàn)的安全隱患和工作中存在的漏洞，本月我們采取了一系列有針對性的措施。嚴(yán)格執(zhí)行每周三的生活指導(dǎo)教師例會制度，要求學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)干部列席會議，及時交流工作情景（經(jīng)過集思廣益，針對衛(wèi)生問題，總結(jié)歸納出了一套行之有效的方法——宿舍互評法（建立教師、學(xué)生多元評價體系）），改善不足；同時，加強對生活指導(dǎo)教師工作本事、職業(yè)道德的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高宿管工作隊伍的整體素質(zhì)，確保各項宿舍管理工作的順利完成。 篇10：月底工作總結(jié) 一、5月份工作

44、總結(jié) 1、營林生產(chǎn)工作。一是組織區(qū)機(jī)關(guān)干部、麗水學(xué)院志愿者開展義務(wù)植樹活動。二是基本完成全區(qū)綠化造林任務(wù)，截止目前共完成人工造林6723畝，占省廳計劃的100.34%；封山育林2643畝，占計劃88.1%；完成生物防火林帶1616畝，占計劃的76.5%。 三是完成了重點公益林雨雪冰凍災(zāi)后森林恢復(fù)工作規(guī)劃建設(shè)資料與規(guī)模調(diào)查，向省廳上報了我區(qū)國有林場重點公益林補償面積及小班數(shù)據(jù)庫。 2、村莊綠化工作。截止目前，全區(qū)共完成規(guī)劃設(shè)計100個村，全部經(jīng)過評審。碧湖鎮(zhèn)下葉村、下圳村，巖泉街道辦事處余嶺、楓樹灣、冷水等37個村已全面完成了村莊綠化工作；38個村正緊鑼密鼓地施工；

45、25個村至今還未動工。 3、森林公安（防火）工作。一是做好防火宣傳工作。共發(fā)放《xx省森林消防條例》和《xx區(qū)野外用火管理辦法》錄音磁帶、《森林消防火災(zāi)危害與撲救常識》影像光碟34張。張貼防火標(biāo)語5300多條。區(qū)消防辦在高火險天氣每一天派出消防巡查車開展防火巡查。二是及時更新裝備。對原有的撲火工具進(jìn)行更新，新增風(fēng)力滅火器12臺，滅火水槍16支，防火服300套，基層林業(yè)站8輛森林防火巡查車在清明節(jié)前夕配備到位，并投入督查巡查工作。三是區(qū)人民政府于3月3日發(fā)布《禁火令》，明確規(guī)定3月3日至3月12日為全區(qū)森林消防禁火期，發(fā)印發(fā)xx余份已發(fā)放張貼到各自然村。四是張貼區(qū)法院通知xx份。五是全

46、面部署春節(jié)期間森林消防工作，明確規(guī)定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道從4月1日至8日，開展為期8天的全方位、全區(qū)域的防火巡查，區(qū)林業(yè)局全體人員組成7個組督查巡查，嚴(yán)防森林火災(zāi)的發(fā)生。五是破獲森林火災(zāi)刑事案件5起，非法占用農(nóng)用地刑事案件1起，查處林業(yè)行政案件1起，6起刑事案件中已起訴5起，提請報捕1起。 4、林政工作。一是開展冰雪災(zāi)害損失森林資源評估工作；二是將受災(zāi)木采伐清理匯編成冊，下發(fā)到各林業(yè)站執(zhí)行。 5、森防森檢工作。一是對全區(qū)的重大外來林業(yè)有害生物進(jìn)行了調(diào)查。二是及時上報20xxx年度監(jiān)測面積、種苗產(chǎn)地檢疫面積；三是認(rèn)真做好產(chǎn)地檢疫和復(fù)檢工作，嚴(yán)防疫木及其制品流入我區(qū)。 5、技

47、術(shù)推廣工作。一是組織調(diào)運春季造林苗木，截止到目前共調(diào)運苗木75萬株。二是組織育苗播種工作，共預(yù)播20xx年裸根苗80萬株。 二、6月份工作打算 1、營林生產(chǎn)工作。一是組織開展造林質(zhì)量回頭看等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。二是組織抓好生物防火林帶造林工作，確保完成今年任務(wù)；三是進(jìn)一步做好重點公益林建設(shè)工作，加強公益林監(jiān)管員、護(hù)林員的監(jiān)管、防護(hù)力度；四是做好重點公益林地籍信息管理系統(tǒng)準(zhǔn)備工作；五是做好20xx年度林業(yè)建設(shè)項目申報工作。 2、森林公安（防火）工作。一是全力做好清明節(jié)期間的森林消防的工作，及時開展火災(zāi)隱患整治大檢查，進(jìn)一步加強防火巡查和值班工作；二是繼續(xù)開展偵破

48、森林火災(zāi)案件大會戰(zhàn)工作，異常是清明節(jié)期間，要從重從快查處森林火災(zāi)肇事者。 3、林政工作。一是完成冰雪災(zāi)害損失森林資源評估工作；二是及時完成受災(zāi)木采伐清理的審批工作。 4、推廣工作。一是落實20xx年油茶低產(chǎn)林改造計劃到鄉(xiāng)、村、片；二是做好20xx年油茶、毛竹建設(shè)項目的申報工作；三是做好興林富民示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)立工作。 5、森防森檢工作。一是根據(jù)省局下達(dá)的各主要林業(yè)有害生物應(yīng)施監(jiān)測面積和應(yīng)施種苗產(chǎn)地檢疫面積任務(wù)，及時維護(hù)好輔助數(shù)據(jù)庫；二是召開全區(qū)測報員工作會議，布置今年的測報任務(wù)；三是做好越冬后代馬尾松毛蟲蟲情調(diào)查；四是做好松材線蟲病疫情調(diào)查；五是繼續(xù)對全區(qū)的摩托車經(jīng)營

49、店、貨運公司、電信、供電局、木材加工廠等涉木單位進(jìn)行調(diào)查，以防松材線蟲病傳入我區(qū)。 篇11：月底工作總結(jié) 4月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，業(yè)務(wù)本事提高很快?，F(xiàn)將4月份的工作總結(jié)如下： 1、專業(yè)知識、工作本事和具體工作 公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每一天都面臨著很多的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

50、 在這4月；里，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，進(jìn)取的完成了以下本職工作： （1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自我開展工作； （2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行； （3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱； （4）公司車輛的違章及用車情景的管理； （5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排；分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作； （6）每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計、公布，每月

51、準(zhǔn)時上繳員工考勤情景； （7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作； （8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換； （9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。 需要學(xué)習(xí)并實踐的工作，總結(jié)如下： （1）加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗； （2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作； （3）加強文字功底； （4）加強其他公司所要求的本事要求等。 2、工作態(tài)度 認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。 3、工作質(zhì)量、

52、成績、效益和貢獻(xiàn) 總結(jié)4月的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計不夠細(xì)心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，期望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。 篇12：月底工作總結(jié) 在十月的不到一個月的時間里，對于我來說，是從一個相同職業(yè)跨入不一樣行業(yè)學(xué)習(xí)的一個過程。對于頁游，自我偶爾也玩過，可是卻不是很熟悉。經(jīng)過

53、這不到一個月在很多同事的幫忙下，逐漸摸索學(xué)習(xí)之后，試著把自我的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結(jié)合，很多地方比起最初的迷茫，直到此刻有了很多的改變。在做客服服務(wù)的前期，定是要把規(guī)章制度都擬定好的，除了學(xué)習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細(xì)節(jié)資料、客服工具系統(tǒng)確認(rèn)等。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西與自我熟悉的資料融合在一齊，變成有價值成果。 在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然此刻僅有我一個人，但有些時候當(dāng)我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細(xì)。可能也是

54、大家都很忙的緣故，可是，我還是期望，當(dāng)在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應(yīng)的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我十分期望在員工培訓(xùn)的時候，能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作，在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些資料。具體細(xì)節(jié)還需要在工作過程中添加。 十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。我自我認(rèn)為，首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周資料大綱、細(xì)化培訓(xùn)大綱的資料、和游戲論壇那邊共同推進(jìn)工作并整理細(xì)化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進(jìn)行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時

55、間完成。 至于公司臨時安排的工作，看資料的多少，來決定本月計劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。 在這段時間里，雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是十分清楚，但還是很感激很多同事的幫忙，加上自我的努力和對自我信心，相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里，會更加完善之前做過的工作，最終期望能幫忙運營部門乃至整個公司的發(fā)展需要，到達(dá)共贏的目的。 篇13：月底工作總結(jié) 在這上月的采購過程中，先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情景，需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價

56、前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價，另外，往往我們詢價的產(chǎn)品僅僅有一種模糊的產(chǎn)品樣貌，并沒有實際的產(chǎn)品，對于這種情景，需問部分廠家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢價，這樣為進(jìn)一步的詢價得到更快更準(zhǔn)得到最終價格。在采購過程中我不僅僅要研究到價格因素，更要最大限度的節(jié)儉成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不一樣特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。 另外對于廠家出貨難的情景，一般廠家總是以為我司交貨期能夠延遲，所以往往在交期上作最終按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷

57、售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在六月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，似乎根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴(yán)重性。盡量杜絕這種情景的發(fā)生。 最終，感激公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫忙和教導(dǎo)，我會在接下來的x月，做好x月份工作計劃，不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，期望大家齊心協(xié)力，更期望公司蒸蒸日上。 篇14：月底工作總結(jié) 為使丙班工作正常有序開展，達(dá)成各項工作計劃和目標(biāo)，根據(jù)班組家文化建設(shè)要求及班組年度計劃安排，現(xiàn)將四月份工作做出總結(jié)如下： 一、清明假期

58、保暢工作圓滿完成，應(yīng)急演練顯成效 在本月工作中，月初的清明小長假的安全保暢工作是重點，在此次保暢工作中，我班員工以良好的業(yè)務(wù)水平和優(yōu)異的應(yīng)急處理本事，圓滿的完成了此次應(yīng)急保暢工作。 經(jīng)過這一次的清明假期，使新老員工的業(yè)務(wù)水平及應(yīng)對突發(fā)情景的本事得到了進(jìn)一步的提升，尤其是新員工。在接下來的工作中，我們將一如既往的做好應(yīng)急保暢工作。 二、不忘安全生產(chǎn)本質(zhì)，將安全工作落到實處 本月工作中，我班以班組安全生產(chǎn)培訓(xùn)會為平臺，在學(xué)習(xí)宣貫相關(guān)文件精神的同時，開展了一次班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化意見探討，主要就安全生產(chǎn)管理小組及其工作職責(zé)以及安全生產(chǎn)檢查資料和內(nèi)業(yè)資料的編寫、歸

59、檔等問題進(jìn)行了討論，力爭科學(xué)、合理。經(jīng)過討論，我們對各項安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了細(xì)致的分工，落實安全生產(chǎn)小組的各項職責(zé)。安全小組主要負(fù)責(zé)班組日常安全檢查工作的記錄、匯總。值班長，主要負(fù)責(zé)班組日常各項安全檢查工作的排查，并記錄。安全生產(chǎn)小組長主要負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生及安全學(xué)習(xí)方面的工作。 三、狠抓日常管理工作，各項工作有序開展 日常工作的有序開展是班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重中之重，其中，“微笑服務(wù)”、“堵漏增收”、“業(yè)務(wù)技能”等工作是本月工作開展的重心。 微笑服務(wù)方面。在本月中以班組內(nèi)訓(xùn)師牽頭，利用集團(tuán)公司、管理處、收費站以及班組的各級考核、考評機(jī)制，開展了一系列的自查自糾活動，并根據(jù)本

60、月中的“微笑服務(wù)”培訓(xùn)計劃，開展了有針對性的微笑服務(wù)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)的結(jié)果來看，培訓(xùn)還是有必須效果，大部分員工的微笑服務(wù)水平都得到了進(jìn)一步的提升。 業(yè)務(wù)技能方面。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上，向班員羅列出了本月的業(yè)務(wù)差錯統(tǒng)計明細(xì)，讓班員有最直接的感觸，也讓他們明白了自我與其他人的差距在哪，哪里薄弱，哪里需要改正。 堵漏增收方面。結(jié)合本月的堵漏增收統(tǒng)計明細(xì)而言，我班的堵漏增收水平一向處于站里的位置，期望在下個月的工作中，我班員工能進(jìn)一步加強工作職責(zé)心，提高堵漏增收水平。 四、班組家文化有序開展，青年員工參與進(jìn)取性高 相比去年的標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)而言，今年的班組家文化中的“家”

61、字更加體現(xiàn)了一個團(tuán)體團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，任何工作的開展不是靠一個人就能夠解決完成的，而是需要大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作才可。 自從開展班組家文化工作以來，青年員工參與進(jìn)取性較高，高漲的氛圍，也帶動了一部分老員工。期望新老員工能夠相互學(xué)習(xí)，互補不足，以新促老、以老帶新，全面提升班組家文化建設(shè)。 篇15：月底工作總結(jié) 我于4月3日進(jìn)入貴公司，有幸成為公司新的一員。從踏入公司這天開始，深深體會到集成公司是個講學(xué)習(xí)，講創(chuàng)新，講團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。一個月以來，努力實踐著自我的執(zhí)著。力爭成為一個優(yōu)秀、合格的辦公室主任。下頭就一個月來的工作，學(xué)習(xí)，生活情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作個簡要匯報： 一

62、個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫忙下，逐步了解了公司各項運作，不斷加深對公司企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。能夠按領(lǐng)導(dǎo)要求完成各項工作任務(wù)。 1.由于新廠設(shè)備還在調(diào)試，一部分基礎(chǔ)設(shè)施還在建設(shè)中。辦公室的工作還沒有步入正軌。主要是做一些基建的工作。本人進(jìn)取參與其中，臟活、累活總是和大家一齊完成。 2.清明放假期間，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，替同事著想。由于門衛(wèi)僅有一個人，放假期間，主動承擔(dān)門衛(wèi)夜間值班。白天依然是協(xié)助基建的師傅們干活。 3.利用部隊所學(xué)技術(shù)，對公共照明系統(tǒng)進(jìn)行改造，先后安裝、改造了車間六樓樓頂發(fā)光字的電源，宿舍樓兩側(cè)探照燈及大門的探照燈、燈籠電源布線、微電腦

63、控制開關(guān)等。確保以上照明系統(tǒng)能夠定時開關(guān)，杜絕了不必要的浪費，大大節(jié)儉了用電量。 4.為迎接公司xx周年慶典、喬遷、開業(yè)的籌備工作，能做到多請示，勤匯報。盡量把公司此次喜慶大事辦得更加圓滿而努力。 在這一個月的時間，雖然在思想上和工作上有必須的提高，但也存在一些需要改善及完善的地方。如工作中還存在粗心、急躁、研究事情不夠周全的缺點，應(yīng)變本事，協(xié)調(diào)本事，組織本事還有待于進(jìn)一步提高。我必須會在今后的工作中學(xué)習(xí)，爭取完善自我。努力工作是我最大的追求，力爭把工作做得更深、更細(xì)。我將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的信任。 總結(jié)一個月來的工作，我能夠問心無愧的說，自我盡了心，努了力，流了汗?？偠灾?，工作不僅僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式，也是我實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。以上就是我的述職，有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評指正。 【小編簡評】月底工作總結(jié)（優(yōu)選15篇）如果還不能滿足你的要求，請在搜索更多其他月底工作總結(jié)范文。 【網(wǎng)友評價】堪稱完美的作品。 第 33 頁 共 33 頁 免責(zé)聲明：圖文來源于網(wǎng)絡(luò)搜集，版權(quán)歸原作者所以 若侵犯了您的合法權(quán)益，請作者與本上傳人聯(lián)系，我們將及時更正刪除。