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1、軟件測試職業(yè)介紹,教學內容,1.1 什么是軟件測試？ 1.2 軟件測試的重要性 1.3 軟件測試行業(yè)的前景 1.4 軟件測試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展 1.5 軟件測試崗位要求 1.6 軟件測試學習資源,1.1 什么是軟件測試？,軟件測試從杯具開始 給你一只紙杯，你如何去做測試？,1.1 什么是軟件測試？,軟件測試從杯具開始 需求測試：查看杯子的使用說明 界面測試：查看杯子的外觀 功能測試：裝物體時漏或不漏，能不能喝到杯子中所裝物體 安全性測試：有沒有毒或細菌 可靠性測試：從高處落下杯子的損壞程序 可移植性測試：在不同地方、溫度一是否可正常使用 兼容性測試：裝果汁、白水、酒精等 易用性測試：是否燙手，防滑
2、，方便使用 疲勞測試：放24小時水 泄漏時間和情況測試：裝汽油24小時看泄漏時間和情況 壓力測試：放針不斷加重，擊穿,1.2 軟件測試的重要性,由2007年奧運會門票銷售系統(tǒng)性能問題、2011年7.23動車追尾事件、2012.1月全國火車訂票系統(tǒng)崩潰事件、2012.2.29廣州市出租車計費表不能跳表事件所想到.......,1.2 軟件測試的重要性,由2007年奧運會門票銷售系統(tǒng)性能問題、2011年7.23動車追尾事件、2012.1月全國火車訂票系統(tǒng)崩潰事件、2012.2.29廣州市出租車計費表不能跳表事件所想到.......,奧運會門票銷售系統(tǒng)性能問題,事件: 2007年，奧運會第二階段門票
3、開始預售，公眾的奧運熱情很高，承擔此次售票的票務網(wǎng)站一小時瀏量達800萬次、每秒鐘提交的站票申請20萬張；呼叫中心一小時呼入200萬人次.... 由于訪問過大，導致售票系統(tǒng)速度慢、不能登錄系統(tǒng)的情況，最終整個系統(tǒng)崩潰。 原因: 系統(tǒng)性能測試嚴重不足,7.23動車追尾事件,事件: 723甬溫線特別重大鐵路交通事故 ，2011年7月23日20時34分，北京至福州的D301次列車行駛至溫州市雙嶼路段時，與杭州開往福州的D3115次列車追尾，導致D301次1、2、3列車廂側翻，從高架橋上掉落，毀壞嚴重，4車廂懸掛橋上，D3115次15、16車廂損毀嚴重。事故已造成40人死亡，200多人受傷。 原因：
4、 由于溫州南站信號設備在設計上存在嚴重缺陷，遭雷擊發(fā)生故障后，導致本應顯示為紅燈的區(qū)間信號機錯誤顯示為綠燈。,2012.1月全國火車訂票系統(tǒng)崩潰事件,事件: 春節(jié)，Hold不住的回家路， 12年1月9日，鐵道部官方訂票網(wǎng)站點擊量超過14億次，相當于所有中國人當天都點擊了一次。由于訪問量太大，網(wǎng)站無法順暢登錄，最終導致崩潰。 原因: 網(wǎng)站耗資數(shù)千萬未做過春運模擬演練。 啟示 巨大的火車訂票需求必然催生12306網(wǎng)站癱瘓的風險。有句話說得好，成長是要付出代價的。,廣州的士遭遇“閏年蟲”發(fā)作鎖死1500輛的士計費表,事件: 2012年3月29日是四年一遇的2月29日，從凌晨起，廣州50多家出租
5、車公司約1500輛出租車的計價器出現(xiàn)故障。昨天上午，大量出租車集中在白云大道永泰路段的檢測點等待維修，一度造成該路段交通擁堵。 原因: 某些2008年前版本的出租車計價器有缺陷，在閏年無法將時間跳至2月29日，導致發(fā)生了時間性鎖表故障。,對軟件測試人才的需要 你們那兒缺什么人？隨便抓個IT企業(yè)的HR問，那人必然仰天長嘆一聲，百分百地回答：軟件測試人員！ 主要軟件測試人員有如下四大魅力元素： 就業(yè)競爭小 高薪?jīng)]商量 多元化發(fā)展 無性別歧視 職業(yè)壽命長，越來越吃香,1.3 軟件測試行業(yè)的前景,五大最具“錢”景職業(yè) NO.1 精算師 NO.2 軟件測試工程師 NO.3 公關 NO.4 物流師 N
6、O.5 高級護理,1.3 軟件測試行業(yè)的前景,1.3 軟件測試行業(yè)的前景,1、軟件測試人員的合理比例 在軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)達的國家： 軟件測試在人員配備和資金投入方面占據(jù)相當?shù)谋戎亍?微軟為打造Windows2000，1700多個開發(fā)人員，以及3200個測試人員，開發(fā)和測試人員之比約為三比五。 HP公司的測試人員和開發(fā)人員的比例為一比一，這是很 多先進軟件企業(yè)通常的人員配比。 在國內： 企業(yè)往往忽視軟件測試，很多企業(yè)都沒有軟件測試部門，甚至不設置軟件測試的崗位，造成產(chǎn)品質量得不到保證。 測試人員大都不到開發(fā)人員的5% ，隨著產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)必然需要大量的測試人員。,1.3 軟件測試行業(yè)的前景,2
7、、軟件測試人才緊缺 軟件測試人才需求快速增長，體現(xiàn)在： （1）中國軟件產(chǎn)業(yè)正在快速增長，需要大量軟件相關人才； （2）軟件企業(yè)的發(fā)展要求測試人才達到一個合適的比例。 近一兩年軟件企業(yè)開始認識到軟件測試對于提高軟件質量的重要性，開始重視軟件測試，但由于歷史的原因，找不到合適的軟件測試人員。,1.3 軟件測試行業(yè)的前景,3、三個招聘案 慧谷-博為峰軟件測試工作室曾經(jīng)接受企業(yè)委托，招聘二十名軟件測試工程師，結果收到的簡歷不到十份，合格的只有三份，最后錄用的只有一人；而招聘一名程序員就會收到六十多份簡歷。 上海一位軟件企業(yè)的副總裁說，他們曾招聘8名基于Unix操作系統(tǒng)的測試工程師，但是半年多招不到合適
8、的人。 微軟亞洲工程院院長張宏江博士最近告訴媒體：“過去兩三個月，我最主要的精力都花在雇人上。遺憾的是，1萬多名應聘者中，居然找不到足夠合適的人?！?微軟最緊缺的人才包括軟件測試人員、軟件項目管理員、軟件架構師，1萬多名應聘者中最后合格的只有50多人。,1.3 軟件測試行業(yè)的前景,從軟件測試工程師的招聘來看,1.3 軟件測試行業(yè)的前景,從軟件測試工程師的招聘要求來看,1.3 軟件測試行業(yè)的前景,從軟件測試工程師的招聘要求來看,1.3 軟件測試行業(yè)的前景,根據(jù)某項調研數(shù)據(jù)顯示，在所有調查對象中，測試工作在公司的重視程度為：一般重視38%和比較重視36%；而非常重視的占到15%；非常不重視的僅為4
9、%。 從數(shù)年前公司沒有設置軟件測試崗位，到如今大部分公司開始重視軟件測試，標志著軟件測試的地位顯著提升 74%的公司在本年度有軟件測試人員招聘計劃；同時，在對“公司軟件測試人員隊伍在擴大還是縮小”一項調查中獲得的數(shù)據(jù)顯示，83%的公司軟件測試隊伍在不斷擴大。 綜合以上數(shù)據(jù)可以看到， 軟件測試人員規(guī)模在不斷發(fā)展和壯大，并且從長遠來看，隨著人們對軟件產(chǎn)品質量的重視和追求越來越高，軟件測試職位將擁有美好的前景。,,,*國外軟件業(yè)的比例是3:1,,,1.3 軟件測試行業(yè)的前景,從軟件測試工程師的招聘要求來看,對軟件測試的一些誤解,如果發(fā)布的軟件有質量問題，那是軟件測試人員的錯。 軟件測試技術要求不高，
10、至少比編程容易多了。 軟件測試隨便找一個能力差的人就能做。 有時間就多測試一些，來不及就少測試一些。 軟件測試是測試人員的事，與開發(fā)人員無關。 需求設計實現(xiàn)測試，軟件測試是開發(fā)后期的一個階段。,1.4 軟件測試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展,開發(fā)vs測試vs其它？,開發(fā)職位 富有挑戰(zhàn)性，對技術層面、抽象思維要求較高，發(fā)展空間大，但競爭異常激烈。對業(yè)務的理解要求不高。 面向高職畢業(yè)生的企業(yè)：一般規(guī)模較小，屬于成長型的企業(yè) 測試職位 對抽象思維要求不如開發(fā)那么高，學歷起點稍低。要求思維較全面，對數(shù)據(jù)敏感，細心、耐心。更重視文檔能力。為更好完成測試工作，可能需要學習理解各個業(yè)務領域的知識 目前各大公司擴大規(guī)模、招兵
11、買馬ing，所以學歷門檻有所降低，有可能進入規(guī)模較大的公司 其他職位,1.4 軟件測試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展,1.4 軟件測試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展,軟件測試是否有前途？,1.4 軟件測試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展,1.5 軟件測試的崗位要求,軟件測試工程師的招聘廣告 職位描述： 1、按照測試流程和計劃，構建測試環(huán)境，設計測試腳本和用例，執(zhí)行測試腳本和測試用例，尋找Bug； 2、分析問題所在并進行準確定位和驗證，按照標準格式填寫并提交Bug報告； 3、跟蹤并驗證Bug，并確認問題得以解決； 4、按照標準格式填寫并提交測試報告，編寫其他相關文檔； 5、完成軟件開發(fā)的集成測試工作。,1.5 軟件測試的崗位要求,軟件測試工程師
12、的招聘廣告 職位要求： 1、熟練操作計算機，計算機基礎知識扎實； 2、熟悉常用的軟件測試方法、軟件工程知識，熟悉面向對象設計的測試工作； 3、熟悉常用的軟件開發(fā)環(huán)境，編程工具； 4、有良好的英語閱讀能力，能夠閱讀英文測試資料； 5、責任心強，具備良好溝通能力。,1.5 軟件測試的崗位要求,軟件測試工程師的招聘廣告 職位要求： 1、熟練操作計算機，計算機基礎知識扎實； 2、熟悉常用的軟件測試方法、軟件工程知識，熟悉面向對象設計的測試工作； 3、熟悉常用的軟件開發(fā)環(huán)境，編程工具； 4、有良好的英語閱讀能力，能夠閱讀英文測試資料； 5、責任心強，具備良好溝通能力。,30,軟件測試人員需要的技能,,,
13、,,耐性、仔細 溝通表達能力,開發(fā)能力,文檔分析與編寫,軟件分析能力,程序分析，測試代碼編寫，測試腳本開發(fā)。,測試需求、測試用例、測試計劃、報告編寫、用戶手冊，開發(fā)文檔分析。,“全局觀”，不僅關注程序本身。,1.5 軟件測試的崗位要求,,,,,1.5 軟件測試的崗位要求,軟件測試工程師傅應具備的能力 基本素質： 溝通能力、自信心、幽默感、記憶力（挖掘以往的錯誤）,耐心，懷疑精神，自我督促 洞察力(發(fā)現(xiàn)重點) 表達能力和問題描述能力 會提問、會尋求help 邏輯思維能力 團隊協(xié)作能力 處理日常事務的能力和處理突發(fā)事件的能力,1.5 軟件測試的崗位要求,軟件測試工程師傅應具備的能力 專業(yè)素質： 對
14、于系統(tǒng)測試，把握需求是第一位。對產(chǎn)品的熟練，能夠快速熟悉新的產(chǎn)品需求，很強烈的需求理解能力更為重要。 測試基礎：明確測試流程中各個階段的工作，對測試的認知程度，決定了測試流程管理的規(guī)范性，測試工作的質量。 測試方案的設計能力（測試用例的設計）,1.5 軟件測試的崗位要求,軟件測試工程師傅應具備的能力 專業(yè)素質： 測試方案的設計能力（測試用例的設計） 測試工具的使用(常用的自動化工具，也包括開發(fā)工具的能力) 編程能力、數(shù)據(jù)庫知識、網(wǎng)絡知識、操作系統(tǒng)知識 團隊協(xié)作能力，與各小組的溝通能力 測試管理能力，管理決定工作質量。尤其是測試經(jīng)理，需要管理團隊測試能力,軟件測試工程師需要掌握如種技能,一、熟悉
15、軟件測試的基本理論； 二、掌握軟件測試常用方法；(測試需求、測試計劃、測試用例設計、測試執(zhí)行及缺陷報告、測試報告)； 三、熟知一到兩門程序語言(C、C++/JAVA、C#) 四、熟悉大型的數(shù)據(jù)庫技術(SQL server、oracle 10g、Mysql),尤其是要非常熟悉SQL語言； 五、熟悉操作系統(tǒng)的基本知識（windows linux、Unix）； 六、熟悉網(wǎng)絡技術，如HTTP、TCP； 七、熟悉軟件測試工具(LoadRunner 、QTP、TD(QC))； 八、熟悉Web服務器和常用的中間件,如IIS、Apache、Jboss、Tomcat、Weblogic 九、良好的交流能力,1.5 軟件測試的崗位要求,1.6軟件測試學習資源,網(wǎng)絡資源 圖書資源 軟件測試技術經(jīng)典教程 QTP自動化測試進階 QTP-自動化測試技術領航 性能測試進階指南-LoadRunner11實戰(zhàn) 軟件測試管理,1.6軟件測試學習資源,軟件測試考證 軟件評測試師 計算機等級考試四級軟件測試工程師 ISTQB國際軟件測試工程師(初級、高級),總結,什么是軟件測試？ 軟件測試的重要性 軟件測試行業(yè)的前景 軟件測試行業(yè)的職業(yè)發(fā)展 軟件測試崗位要求 軟件測試學習資源,Thank You,
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