《職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)講義》PPT課件

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1、如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人 2001年3月,職業(yè)經(jīng)理人的概念 企業(yè)經(jīng)營者（經(jīng)理人）和職業(yè)經(jīng)理 人在素質(zhì)上的差異 職業(yè)經(jīng)理人的工作目標(biāo) 職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì) 如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人,,領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)測驗,“你善于領(lǐng)導(dǎo)和管理嗎？”,小測試,,小測試答案,根據(jù)專家和學(xué)者的價值判斷來衡量您對每題的意見：,與專家意見相符達(dá)23個或以上，您具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力； 與專家意見相符達(dá)20個22個之間，您具有良好的領(lǐng)導(dǎo)力； 與專家意見相符達(dá)18個或19個，您具有普遍的領(lǐng)導(dǎo)力； 與專家意見相符等于或小于17個，您相當(dāng)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力。,請堅持！,加油干吧！,不太理想！,小心了！,你答得怎么樣？,一、什么是職業(yè)經(jīng)理人？ 職

2、業(yè)經(jīng)理是以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)的社會階層，他們在道德和專業(yè)兩個方面具有較高的水準(zhǔn)。 職業(yè)經(jīng)理具備一定的個人素質(zhì)和專業(yè)技能、管理才能、較強的敬業(yè)精神和事業(yè)心、豐富的工作經(jīng)驗和深厚的理論功底。,什么是經(jīng)理人？（企業(yè)管理者）,營造一個良好的工作環(huán)境，通過激發(fā)同仁的工作 意愿與潛力，達(dá)成企業(yè)交付的任務(wù)的人。,比如說企業(yè)的廠長、經(jīng)理、科長、室主任、項目經(jīng)理...,本次課程的目標(biāo)（WWH） 我是誰？（WHAT） 我們?nèi)ツ睦?？（WHERE） 我們怎樣去？（HOW）,企業(yè)管理者（經(jīng)理人）,職業(yè)經(jīng)理人或準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人,如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人,二、傳統(tǒng)企業(yè)管理者（經(jīng)理人）和職業(yè)經(jīng)理人在素質(zhì)上的差異,個人特證,角色定

3、位,管理手段,職業(yè)精神,職業(yè)訓(xùn)練,決策特點,工作風(fēng)格,經(jīng)營哲學(xué),傳統(tǒng)企業(yè)管理者和職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)對比之一個人特征,傳統(tǒng)管理者,職業(yè)經(jīng)理人,冷靜、客觀、理性 在經(jīng)營管理中處事講原則 看問題理性、不受情緒和環(huán)境的影響，有持續(xù)性 對事物有清楚和冷靜的認(rèn)識、預(yù)見和準(zhǔn)備,感性、主觀、易沖動 在工作及管理決策中易受情緒的影響 看問題較主觀隨意、想當(dāng)然、憑感覺、憑熱情 對事物缺乏足夠的分析、預(yù)測及準(zhǔn)備,傳統(tǒng)企業(yè)管理者和職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)對比之二角色定位,傳統(tǒng)管理者,職業(yè)經(jīng)理人,定位于經(jīng)理人，職業(yè)白領(lǐng) 最高的職業(yè)目標(biāo)是當(dāng)二把手（總經(jīng)理） 一生就是打工，不當(dāng)老板,沒有明確的職業(yè)定位及規(guī)劃 易受外部條件的影響及經(jīng)常性的

4、變動 時常有當(dāng)老板的愿望及沖動,傳統(tǒng)企業(yè)管理者和職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)對比之三職業(yè)精神,傳統(tǒng)管理者,職業(yè)經(jīng)理人,將自己從事的職業(yè)當(dāng)作事業(yè) 關(guān)注職業(yè)聲譽、形象和地位 強烈的責(zé)任感和使命感 非常執(zhí)著，從不輕言放棄,將工作當(dāng)作謀生的手段 關(guān)注個人的眼前利益 將自己的下屬當(dāng)作通向仕途的跳板 缺乏韌性，沒有原則 職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神較差,傳統(tǒng)企業(yè)管理者和職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)對比之四職業(yè)訓(xùn)練,傳統(tǒng)管理者,職業(yè)經(jīng)理人,接受過系統(tǒng)專業(yè)的管理訓(xùn)練 管理知識及技能扎實、系統(tǒng) 善于借助管理技術(shù)及工具來經(jīng)營和管理,缺乏管理知識及技能，管理主要靠經(jīng)驗 辦事憑感覺、悟性、個人才華 不具備基本的經(jīng)營管理訓(xùn)練（決策、管理、財務(wù)、生產(chǎn)、營銷和

5、人力資源） 職業(yè)訓(xùn)練靠摸索、自學(xué)及上司的傳幫帶,傳統(tǒng)企業(yè)管理者和職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)對比之五管理手段,傳統(tǒng)管理者,職業(yè)經(jīng)理人,重視制度、體系、組織，講原則、計劃、控制 善于通過下屬完成工作，善于指導(dǎo)與幫助下屬 十分重視團隊建設(shè)和管理,重視人際協(xié)調(diào)、講究人情管理，原則性較差 重視權(quán)力、喜歡順從 多親力親為，事必躬親，親自操刀上陣,傳統(tǒng)企業(yè)管理者和職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)對比之六決策特點,傳統(tǒng)管理者,職業(yè)經(jīng)理人,講究科學(xué)程序及體系 注重量化分析，重事實與數(shù)據(jù) 進行多方案的選擇，方案的操作性較強 重計劃及細(xì)節(jié)，充分考慮各種可能的結(jié)果,較主觀、憑直覺和經(jīng)驗 缺乏科學(xué)程序，隨機性、偶然性大、可操作性、控制性差 考慮理想

6、及樂觀的方面較多，考慮風(fēng)險較少 缺乏長遠(yuǎn)性及連續(xù)性,傳統(tǒng)企業(yè)管理者和職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)對比之七工作風(fēng)格,傳統(tǒng)管理者,職業(yè)經(jīng)理人,按工作職責(zé)做事，一切用職業(yè)原則、職責(zé)要求來規(guī)范和指導(dǎo)自己的工作 即使是不喜歡、不感興趣的工作，只要是職責(zé)要求的，也會忠實地去完成 是個好教練,按興趣做事，對自己喜歡的工作樂此不彼，比較隨意 缺乏以職業(yè)及角色的深度理解所從事的工作 大多是能人,傳統(tǒng)企業(yè)管理者和職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)對比之八經(jīng)營哲學(xué),傳統(tǒng)管理者,職業(yè)經(jīng)理人,重視體系、制度及團隊力量 注重組織的整體營運 除了控制及解決當(dāng)前問題外，更多精力放在對未來機會的把握上,重視經(jīng)驗、人才及個人智慧，重視精英人才的經(jīng)營 精力多放在眼

7、前問題的解決上 注重對企業(yè)的控制,在管理中，中國一直是人治，所以比較注重能人，而不重視組織過程、體系及制度。為什么國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)不長久、大起大落？主要原因就在于“能人” 中國企業(yè)批判,三、職業(yè)經(jīng)理人的工作目標(biāo)（MONEY）,動能(Momentum) 方向(Orientation) 組織(Networking) 教育(Education) 產(chǎn)出(Yield),方向(Orientation),掌握正確的方向 瞄準(zhǔn)正確的目標(biāo) 取得正確的結(jié)果,動能(Momentum),與員工建立共同的愿景 適時的鼓勵與關(guān)懷 持續(xù)不斷地組織學(xué)習(xí),組織(Networking),企業(yè)內(nèi)部高效的工作團隊 企業(yè)外部暢通的行銷網(wǎng)

8、路 散布各地的客戶聯(lián)誼組織,教育(Education),提升成員的專業(yè)能力 團隊作戰(zhàn)能力 團員的道德操守 與工作紀(jì)律,職業(yè)經(jīng)理人如何用人 ？,,,,,,,D,C,,B,A,差,一般,強,差,一般,優(yōu),品行,能力,（道德操守、工作紀(jì)律、團隊合作）,（技能）,,,,產(chǎn)出(Yield),動能,方向,組織,教育,,利潤 MONEY, 職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化能力,(knowledge知識)是擁有充足的專業(yè)知識，如商業(yè)知識、政府法規(guī)、產(chǎn)品行業(yè)知識、科技知識、管理知識等。 (attitude態(tài)度)是敬業(yè)的態(tài)度，如積極熱情的工作態(tài)度、負(fù)責(zé)守法、保守業(yè)務(wù)機密、不從事與公司利益相違背的工作，能與他人合作，愿意栽培部屬

9、等。 (skill技能)是純熟的工作技能，包含四個方面：思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)風(fēng)采。 (habit習(xí)慣)一直運用上述三點，成為習(xí)慣。,K,A,S,四、職業(yè)經(jīng)理人的能力,H,KASH,cash,現(xiàn)金 鈔票,,,, 職業(yè)經(jīng)理人的基本特質(zhì),統(tǒng)帥能力運籌帷幄,洞察全局的判斷 當(dāng)機立斷的決策 知人善任 決勝千里的組織指揮,意志能力百折不撓,,屢敗屢戰(zhàn) 堅定的信念 對目標(biāo)執(zhí)著的追求 永往直前,應(yīng)變能力隨機應(yīng)變,,,不例行公事，不因循守舊，不墨守成規(guī)， 對復(fù)雜的“突發(fā)事件”和“非規(guī)范問題”果斷處理 審時度勢，“你變我也變” 但不拋棄原則，不放棄目標(biāo),疏通、協(xié)調(diào)能力游刃有余,,尊重 了解 給

10、予 索取,語言表達(dá)能力左右逢源,,語言的份量 語言的邏輯性 語言的幽默感,包括口頭語言和書面語言表達(dá)能力兩種?。?專業(yè)技術(shù)能力扎實全面,,,職業(yè)經(jīng)理人之所以能成為職業(yè)經(jīng)理人，就在于他具有經(jīng)理人必備的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)素質(zhì)除包含良好的管理素質(zhì)以外，還包含良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，這一點對職業(yè)經(jīng)理人是非常重要的。良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)既是職業(yè)經(jīng)理人準(zhǔn)確判斷市場、合理規(guī)劃、正確決策的基礎(chǔ)，更是其吸引下屬，凝聚團隊、獲得尊敬的核心武器。,創(chuàng)新開拓能力銳意進取,是宣傳鼓動家 是戰(zhàn)略家 敢于創(chuàng)新 顯示個性,五、如何做一個成功的職業(yè)經(jīng)理人,積極的實踐,有效的學(xué)習(xí),自我管理及完善,,,成功 職業(yè)經(jīng)理人,自我管理及完善的

11、建議之一給每天一個好的開始,6.準(zhǔn)備一些好書 7.不要滅自己威風(fēng) 8.尊重家人 9.積極贊美，吝嗇責(zé)備 10.運動,1.聽活潑的音樂 2.選擇鼓舞性的錄音帶 3.前晚做好計劃 4.給自己打氣 5.一直進行正面思考,自我管理及完善的建議之二避免管理中的常犯錯誤,認(rèn)為必須親自做才能完成而不把工作委托給部屬。 以自己的方法來處理事情。 沒有明確地公布工作時間、地點及承擔(dān)者。 身為管理者卻不知要做什么工作。 認(rèn)為接受權(quán)限后就不須報告，因此從不向上級報告及聯(lián)絡(luò)。 認(rèn)為待在公司便是在工作，認(rèn)為活動四肢便是在工作。 認(rèn)為管理者的工作是照本宣科地執(zhí)行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥責(zé)，就盡到管理者的責(zé)任

12、。,閱讀理解能力 在外語方面 在數(shù)學(xué)方面 在經(jīng)營方面 在話題方面,自我管理及完善的建議之三盡快建立相關(guān)技能,在醫(yī)學(xué)、食物、運動方面 在興趣方面 在服裝、儀容方面 在表現(xiàn)力方面 在專門領(lǐng)域方面,人最重要的便是要有干勁。尤其是管理者，干勁對他更是重要的。 關(guān)于干勁的說明 有一棵樹叫“干勁”，它把名叫“理想的根，牢牢地伸入泥土里，吸收一種叫堅毅的肥料后，終于成長得相當(dāng)雄壯，從大氣中大量吸入認(rèn)真的氣體，使樹干變得堅強無比，并伸展枝葉，隨著時間的到來，名叫一鼓作氣的葉子長滿了一樹，收獲的時節(jié)，整棵樹結(jié)滿了成果與確實的果實。,自我管理及完善的建議之四提高工作干勁,把生命賭注于工作的人。 對自己的工作覺得自

13、豪的人。 工作時能掌握先機的人。 工作穩(wěn)重的人。 工作時以目標(biāo)為中心而不是以時間為中心的人。 朝高目標(biāo)邁進的人。 對結(jié)果負(fù)責(zé)任的人。 所得的報酬依成果而定的人。 認(rèn)真工作的人。 經(jīng)常自我提高能力的人。,自我管理及完善的建議之五努力培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)意識,,所謂的專業(yè)是指,IQ + EQ + AQ 現(xiàn)代社會對職業(yè)的要求不僅要具有較高的IQ（智商）和EQ（情商），還要具有較高的AQ（逆商），即承受失敗和挫折的能力。一個成熟的職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該以坦然、平和、永不言敗的心理去對待它。當(dāng)挫折來自公司內(nèi)部時，應(yīng)堅信依靠時間和努力可以改變自己的處境；當(dāng)挫折來自公司外部時，則應(yīng)以堅定、樂觀、勇敢的態(tài)度去戰(zhàn)勝它。,

14、自我管理及完善的建議之六正確對待失敗,自我管理及完善的建議之七做一個隨和開朗的上級,與下屬聊一些工作以外的事 告訴下屬自己面臨的問題 培養(yǎng)至少一項與部屬一起參與的游戲或興趣 , 有效學(xué)習(xí)的幾點建議,,效果比效率重要,廣度比深度重要,計劃比隨意重要,學(xué)習(xí)比學(xué)歷重要,思考比閱讀重要,, 積極實踐,,學(xué)以致用，勇于實踐 勇敢地、愉快地接受新工作 敢于承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù) 在實踐中不斷反省 盡最大努力創(chuàng)造性地做好每一 項工作,克服不良的工作習(xí)慣，提高領(lǐng)導(dǎo)魅力,,1、喜歡講大道理、空談 2、懶惰、蠻橫、好斗、 好爭論 3. 缺乏持久力 4. 不懂容忍、缺乏耐心 5. 不知進退 6. 朝三暮四 7

15、. 個人的無序性、做事無目標(biāo)、無計劃 8. 自以為是、獨斷專行,9. 依賴（上級或下級） 10. 拖延、等待 11. 不信任別人 12. 不懂自律 13. 貪大求全 14. 以自我為中心 15. 言行不一致 16. 不誠懇、不講信用 17. 不講效率 18. 刻板地追求形式,克服不良的工作習(xí)慣，提高領(lǐng)導(dǎo)魅力,,19. 急功近利 20. 輕率、輕信 21. 先入為主、只看表面 22. 忽略他人感情 23. 不懂溝通 24. 守舊 25. 不思考、無好奇心 26. 考慮問題不系統(tǒng)、不深入，鼠目寸光，無主見,27. 對下級輕易放松要求甚至自己首先打破原則 28. 手段欠靈活 29. 評價和參與自己不了解的事務(wù) 30. 議論他人 31. 不分輕重緩急 32. 不善總結(jié)：事情做了就做了，不知道好在哪里，差在哪里，甚至在同一個問題上重復(fù)犯錯誤。,努力做一個成功的職業(yè)經(jīng)理人！,從現(xiàn)在做起,