人民調(diào)解各項制度

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1、人民調(diào)解各項制度 　 人民調(diào)解委員會各項制度 　金地社區(qū)人民調(diào)解委員會崗位責(zé)任制度 　人民調(diào)解委員會工作制 　人民解委員會主要職責(zé) 　矛盾糾紛排查制度 　矛盾糾紛登記制度 　矛盾糾紛交辦制度督查、督辦制度 　共同調(diào)解制度矛盾糾紛調(diào)處回訪制度 　調(diào)解工作 總結(jié)評比制度 　人民調(diào)解委員會崗位責(zé)任制度 　為完成社區(qū)人民調(diào)解委員會的主要任務(wù)和指導(dǎo)基層人民調(diào)解委員會開展工作，提高基層人民調(diào)解員的素質(zhì)，規(guī)范依法調(diào)解，切實發(fā)揮基層調(diào)委會在地方穩(wěn)定中的作用，金地社區(qū)調(diào)委會對人民調(diào)解工作制定崗位責(zé)任制度。 　1、在轄區(qū)內(nèi)全面

2、實行責(zé)任制，年初與各片區(qū)人民調(diào)解委員會簽訂工作目標(biāo)《責(zé)任書》，每月對工作開展情況進行登記，年終進行考核，結(jié)果納入對片區(qū)調(diào)委會總體考核之中。 　2、指導(dǎo)管理人民調(diào)解委員會的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、培訓(xùn)調(diào)解員、建立完善調(diào)解防范網(wǎng)絡(luò)，參與直接疏導(dǎo)化解疑難糾紛。 　3、工作站站長兼任社區(qū)調(diào)解委員會主任，負(fù)責(zé)主持全面工作，社區(qū)開展調(diào)委會負(fù)責(zé)調(diào)解或參與轄區(qū)內(nèi)疑難民間糾紛的調(diào)解；協(xié)助社區(qū)工作站化解疑難問題和參與綜合治理、信訪等工作。 　4、委員兼任社區(qū)人民調(diào)解員，參與調(diào)解受理的民間糾紛；負(fù)責(zé)對片區(qū)調(diào)委會指導(dǎo)，要深入基層、了解基層，精通業(yè)務(wù)盡心盡力，盡職盡責(zé)地指導(dǎo)管理調(diào)委會工作；指導(dǎo)和參與基層調(diào)委會的疑難糾

3、紛的調(diào)解。 　5、基層調(diào)委會全面實行主任負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)全面工作。調(diào)解員采取包段、包片等責(zé)任包干的工作崗位。 　人民調(diào)解委員會學(xué)習(xí)及例會制度 　一、人民調(diào)解委員會主任應(yīng)當(dāng)每月主持召開一次全體調(diào)解員、矛盾糾紛信息員會議，組織學(xué)習(xí)有關(guān)政治、業(yè)務(wù)知識和國家的法律、法規(guī)和政策知識，及時學(xué)習(xí)貫徹落實上級的指示精神。 　二、每月進行一次工作分析例會，對本轄區(qū)、本單位的社會矛盾和民間糾紛進行一次預(yù)防、排查和調(diào)處工作的分析，進行交流、討論民調(diào)工作方法，不斷提高調(diào)解工作水平。 　三、每月、每季度及時報送相關(guān)信息資料，做好半年和年終工作總結(jié)。 　人民調(diào)解委員會工作制 　1、人民調(diào)解委員會在社區(qū)黨工委、辦

4、事處的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本社區(qū)的調(diào)解工作。 　 2、調(diào)解工作堅持：“防激化、創(chuàng)三無、爭先進”為主要目標(biāo)，積極維護社會穩(wěn)定。 　 3、經(jīng)常向職工進行法制宣傳 教育使職工自覺學(xué)法、懂法、用法、不違法。 　 4、調(diào)查了解并及時掌握每個家庭及其它不安全因素，做到經(jīng)常分析、研究、及時進行 教育，及時化解，使一般糾紛不出單位，重大糾紛及時報告。 　 5、建立調(diào)解登記薄，做到調(diào)解有登記，件件有著落，使調(diào)解工作逐漸走向制度化、規(guī)范化。 　 6、調(diào)解委員會要經(jīng)常組織調(diào)解人員進行學(xué)習(xí)有關(guān)黨的方針、政策、熟悉調(diào)解工作。 　 7、調(diào)解人員要經(jīng)常深入群眾，工作要扎實，方法要

5、靈活，頭腦要清醒，政策要明確。 　人民解委員會主要職責(zé) 　1、堅持調(diào)防結(jié)合，以防為主的方針，不斷加強民事調(diào)解組織建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化。 　 2、及時發(fā)現(xiàn)，依法調(diào)解，妥善處理和疏導(dǎo)矛盾糾紛，減少訴訟，防止矛盾激化，避免民轉(zhuǎn)刑案件和非正常死亡的發(fā)生。 　 3、通過民間糾紛調(diào)解工作，宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和政策， 教育居民遵紀(jì)法，尊重社會公德，努力減少民間糾紛的發(fā)生。 　 4、搞好矛盾糾紛信息工作，及時將轄區(qū)內(nèi)民間糾紛的發(fā)生、發(fā)展和調(diào)處情況及建議，向和上級主管部門匯報。 　矛盾糾紛排查制度 　1、各矛盾糾紛調(diào)處機構(gòu)要認(rèn)真做好排查工作，及時排查處理各類不安定因素； 　2、矛盾糾紛

6、排查工作實行定期排查與不定期排查相結(jié)合的方式，每月的8號、18號、28號對轄區(qū)矛盾糾紛進行集中排查，并作好登記上報工作； 　3、各基層社區(qū)定期排查與不定期排查的結(jié)果，每月7號、17號、27號報城區(qū)辦事處調(diào)處中心； 　4、各排查單位將排查的不安定因素認(rèn)真匯總，及時調(diào)處，按時上報，重大情況隨時上報。 　矛盾糾紛登記制度 　一、當(dāng)事人的基本情況。包括雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、所在單位、家庭住址等。 　二、發(fā)生糾紛的情況。包括發(fā)生糾紛的時間、地點、原因、后果以及雙方當(dāng)事人爭執(zhí)的焦點和要求等。 　三、糾紛的調(diào)解過程。包括調(diào)解糾紛的時間、地點、方式、次數(shù)、主持調(diào)解人員和參加調(diào)解

7、人員的姓名，調(diào)解人員在調(diào)解過程中做了哪些工作，收集了哪些證據(jù)，以及調(diào)解人早對糾紛的看法和處理意見等。 　四、調(diào)解結(jié)果。調(diào)解結(jié)果包括調(diào)解成立和不成立兩種情況。不論哪種情況，均應(yīng)進行記載。調(diào)解成立的，主要記明雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容，并由雙方當(dāng)事人和調(diào)解人員簽名或者蓋章。調(diào)解不成立的，也應(yīng)該記載不成立的主要原因。 　五、對不屬于人民調(diào)解委員會調(diào)解的糾紛或調(diào)解不成功的糾紛應(yīng)注明移交的有關(guān)部門和移交的承辦人。 　矛盾糾紛交辦制度 　1、縣城區(qū)辦事處調(diào)處中心對受理的各類矛盾糾紛進行認(rèn)真梳理分類，分流交辦； 　2、對應(yīng)分流交辦的矛盾糾紛，由調(diào)處中心填寫交辦單，當(dāng)事人持交辦單到指定單位處理； 　

8、3、對于重大矛盾糾紛，調(diào)處中心在分流交辦的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)協(xié)助，共同處理。 　督查、督辦制度 　1、調(diào)處中心對應(yīng)歸口辦理的矛盾糾紛實行轉(zhuǎn)辦、交辦制度，由對口單位負(fù)責(zé)辦理； 　2、調(diào)處中心對分流案件的調(diào)處情況隨時進行督查督辦； 　3、通過督查督辦，確保矛盾糾紛按照規(guī)定程序和時限得到依法、及時處理。 　共同調(diào)解制度 　為使發(fā)生在我轄區(qū)及附近單位的民間糾紛得到及時、妥善正確的調(diào)處，結(jié)合單位實際，現(xiàn)制定本制度。 　1、不論為主持調(diào)解還是協(xié)助調(diào)解，均應(yīng)本著對當(dāng)事人負(fù)責(zé)，對群眾負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真對待。 　2、積極與有關(guān)各方保持聯(lián)系，進行調(diào)查研究，收集糾紛的事實材料；主動采取措施，防止糾紛激化；

9、對當(dāng)事人進行說服 教育，促使當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議；敦促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議。 　矛盾糾紛調(diào)處回訪制度 　矛盾糾紛調(diào)處回訪制度是指人民調(diào)解委員會為了鞏固調(diào)解成果，防止糾紛反復(fù)，而對糾紛調(diào)解已達(dá)成者所進行的檢查訪問制度。 　1、人民調(diào)解委員會對于糾紛調(diào)解已達(dá)成者或未造成者一律要執(zhí)行回訪制度。特別是對重大疑難糾紛，調(diào)解員要定期進行回訪。 　2、人民調(diào)解委員會在糾紛回訪過程中，要注意發(fā)現(xiàn)、糾正調(diào)解工作中的錯誤，改進工作，聽取群眾的意見和要求，以鞏固調(diào)解的成果。 　3、回訪的對象主要是當(dāng)事人和知情人，聽取他們的意見。同時，要注意收集群眾的反映，以便全面了解情況。 　4、人民調(diào)解委員會在進行回訪時，

10、要了解當(dāng)事人的思想動態(tài)，繼續(xù)進行法制宣傳與道德 教育等思想工作，督促雙方履行協(xié)議。 　5、對未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議并結(jié)束調(diào)解后，人民調(diào)解委員會應(yīng)主動上門回訪糾紛當(dāng)事人，了解矛盾糾紛解決與否及發(fā)展動態(tài)，勸告當(dāng)事人冷靜、理智、正確對待，依法辦事，不可感情用事，擴大糾紛事態(tài)，以防止糾紛擴大激化或轉(zhuǎn)化。 　6、人民調(diào)解委員會對每次回訪必須有詳細(xì)的回訪紀(jì)錄并存檔。 　調(diào)解工作 總結(jié)評比制度 　1、人民調(diào)解工作實行一年兩 總結(jié)制度，半年初步 總結(jié)，一年全面 總結(jié)； 　2、 總結(jié)內(nèi)容是：半年或一年來開展調(diào)解工作的基本情況與估介，調(diào)解、預(yù)防糾紛的成功經(jīng)驗和典型案例，工作中的教訓(xùn)、失誤及其原因，以及今年工作的安排； 　3、參加人員為辦事處調(diào)解委員會及各基層調(diào)解委員會成員； 　4、 總結(jié)的目的是發(fā)揚成績，找出差距，克服缺點，改進工作。