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1、談知識經濟時代的市場營銷
摘要：文章通過對知識經濟時代企業(yè)所面臨的市場特征針對企業(yè)在營銷過程中存在的問題進行了詳細認真的分析,總結出了一些營銷方法和對策,以便企業(yè)參考和選擇。
關鍵詞：知識經濟;市場營銷;網絡 知識經濟作為一種新的社會形態(tài),無疑是以知識為基礎的經濟。知識成為經濟的主導因素, 信息代替物質成為重要的戰(zhàn)略資源。這就要求企業(yè)營銷必須向縱深發(fā)展,使企業(yè)核心地位的營銷工作形成一個科學完備的體系。如何深化,從何處突破,應該從以下幾個方面來分析。 一、知識經濟時代的市場特征 (一)消費群體的變化消費人口增多,年齡結構老化。戰(zhàn)后全
2、球人口呈爆炸型增長。隨著經濟的高速增長,消費者手中可支配的消費收入也有明顯地增加,全球實際消費人口在不斷上升。另一方面,消費者年齡結構有逐漸老化的趨勢。這要求企業(yè)在進行營銷策劃時考慮這些因素,設計生產出符合老齡消費者需求的產品來。傳統(tǒng)消費群體的分裂和新興消費群體的出現。經濟發(fā)展的一個結果就是產生了一個龐大的中產階級群體,這使得傳統(tǒng)消費群體發(fā)生了分裂。同時,另一些新興的消費群體也逐漸出現。新興群體的代表就是所謂的“丫一代”,“丫一代”的共同特征在于他們不屑于父輩喜愛的大眾品牌,具有追求新潮和反叛的消費心理,喜愛電腦和因特網,并由于早熟而具有相當獨立的經濟觀念和消費心理。類似的消費群體的變化驅使市
3、場競爭者們不得不更貼近市場,更了解消費者。在這種情況下,傳統(tǒng)的通過年齡、收入和受教育水平等方式來劃分消費者的方法顯得呆板和落后,已不能真正反映市場消費結構的變化。一些成功的企業(yè)已意識到這一點,他們將消費群體進一步細分,直至實現“一對一”的定制化營銷。這不但使顧客高度滿意,也使企業(yè)在競爭中獲得成功。消費習慣的變化。在知識經濟時代,信息的傳遞和流通較以往更加快捷便利,這也使得由他們所決定的消費習慣正慢慢呈現出一種國際化的趨勢。這種趨勢也更有利于企業(yè)在更廣闊的市場領域內進行競爭,并通過適當的營銷策略使得日益國際化的消費者接受自身產品。 (二)產品種類和結構的變化目前,以生化技術、計算機和網絡技術為龍
4、頭的新興技術正在日新月異地發(fā)展并逐步投入使用,這些正全方位地改變著傳統(tǒng)的產品結構,使其呈現出與以往不同鮮明特色。突出的表現在:第一,產品的壽命與市場壽命發(fā)生了明顯地分離。在生產工藝不斷完善和成熟的情況下,產品的使用壽命得到了相應的提高。但隨著新技術的創(chuàng)新運用,產品的更新?lián)Q代呈現一種跳躍式的特征。每類產品在市場中存在的時間,產品生命周期都在逐漸縮短。第二,新技術的運用導致了新型產品的不斷出現,甚至是新興行業(yè)的誕生。這一方面沖擊了現存產品的市場,加劇了市場競爭強度, 另一方面,創(chuàng)造了新的市場領域和投資機會。第三,多功能、跨行業(yè)型的綜合類產品的出現。這一類產品的出現改變了傳統(tǒng)市場營銷理論中對產品、市
5、場競爭對手的劃分,使企業(yè)面臨的競爭更廣泛、更激烈?；谏鲜霎a品在種類與結構方面的新變化,當前的企業(yè)經營都不得不拋棄固有思維模式和市場策略,而注重技術的研究和運用,爭取在以技術為核心的新的市場競爭環(huán)境中處于不敗之地。 (三)銷售方式的變化因特網的出現與普及以及信息技術的發(fā)展與完善,是知識經濟時代的一個重要特征,正是因為2004年它們對于當今生活和經濟等方面的深刻影響,徹底改變人們的思維模式和生活習慣,使人類進入了一個嶄新的“數字化經濟”時代,這也推動了傳統(tǒng)銷售渠道的變革,使企業(yè)的銷售手段更多元化, 同時也在一定程度上影響了企業(yè)內部組織結構模式。新興銷售方式的代表主要是網上營銷方式和零庫存銷售方式,其成功代表分別是著名的網上書店———亞書遜公司,著名的電腦公司———戴爾公司。戴爾的“零庫存”直銷使得它沒有成品庫存,因而可以隨時跟上電腦業(yè)迅速的產品更新?lián)Q代的腳步,不會因落伍而被淘汰。這兩家公司都是成功動用電子商務模式來為顧客服務從而達到“雙贏”效果的公司,電子商務無疑將成為知識經濟時代最為先進的營銷模式, 它也將影響整個世界經濟貿易的發(fā)展方向。這種新興的營銷模式的奧秘就在于它能提供一種客戶自助式服務,這不僅可以降低廠方成本,更可以給顧客提供最大滿足,因此對處于激烈競爭中的企業(yè)來說,這種全新的銷售方式的作用是應該引起注意并加以采用的。
談知識經濟時代的市場營銷
