中國煙草現(xiàn)代物流建設方向初探——“第三方物流”探析

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1、中國煙草現(xiàn)代物流建設方向初探 ——“第三方物流”探析 摘　要： 關鍵詞： 　　現(xiàn)代物流建設的意義 　　現(xiàn)代物流建設是煙草行業(yè)未來發(fā)展的希望 　　從世界經(jīng)濟發(fā)展史看，煙草專賣體制只是一定歷史階段的產(chǎn)物，現(xiàn)在大多數(shù)西方國家都已取消了專賣。雖然中國煙草專賣暫時未取消，但將來的壓力會越來越大。此外隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，煙草對國民經(jīng)濟的重要性將會逐漸降低，取消專賣將是無法避免的。 　　取消專賣后的煙草行業(yè)靠什么去控制市場？西班牙的阿塔迪斯和日本的TS，在煙草市場放開以后

2、，正是依靠先進高效的物流，能夠以較低的成本費用為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，牢牢掌握了卷煙的分銷渠道，形成了控制市場的能力。這個經(jīng)驗值得我們借鑒。國家局一直大力推行的網(wǎng)絡建設也是為了應對市場經(jīng)濟對煙草行業(yè)的挑戰(zhàn)。 　　網(wǎng)絡銷售卷煙靠的是什么？一靠訪銷，二靠配送，隨著電話訪銷等先進技術的開展，配送將成為卷煙銷售的唯一支撐點。 　　現(xiàn)代物流建設是煙草行業(yè)經(jīng)濟增長點的戰(zhàn)略選擇 　　在連續(xù)多年快速發(fā)展的同時，煙草行業(yè)也面臨著可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實壓力。從理論市場容量來看，卷煙市場的拓展空間將逐漸縮??；煙葉方面，國家煙草總局提出了“煙葉防過熱”的目標任務，近期內(nèi)煙葉規(guī)模不會迅速擴大。因此，發(fā)展現(xiàn)代物流就是要建立起除卷

3、煙銷售和煙葉生產(chǎn)經(jīng)營以外的第三個經(jīng)濟增長點，推動煙草商業(yè)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。 現(xiàn)代物流建設的構想 　　技術層面—物聯(lián)網(wǎng) 　　近幾年，物聯(lián)網(wǎng)應用系統(tǒng)建設有了較大的進步和發(fā)展，特別是在行業(yè)現(xiàn)代物流建設方面開發(fā)了不少物聯(lián)網(wǎng)應用系統(tǒng)和成功案例。如：行業(yè)商業(yè)企業(yè)物流配送中心數(shù)字倉儲管理系統(tǒng)，在該系統(tǒng)的建設過程中，除了采集行業(yè)商業(yè)企業(yè)物流配送中心倉儲進銷存和分揀配送信息外，在倉儲內(nèi)貨位管理方面，也分別采用電子標識、電子標簽（RFID）等技術來進行準確數(shù)字化貨位定位管理，并應用RFID托盤有效地實現(xiàn)了同城卷煙物流的信息共享和系統(tǒng)無縫對接。另外，在商業(yè)卷煙物流配送中應用GPS技術實現(xiàn)線路優(yōu)化和車輛實時調(diào)度等功能

4、；在倉儲監(jiān)控等方面也應用傳感物聯(lián)網(wǎng)技術，做了大量的嘗試性工作。 　　下一步，煙草行業(yè)可將物聯(lián)網(wǎng)這一先進技術應用于系統(tǒng)內(nèi)部卷煙流通管理、商業(yè)批發(fā)和零售等環(huán)節(jié)。例如我們可以通過在主要零售戶終端安裝智能設備，建立零售戶互聯(lián)系統(tǒng)，該系統(tǒng)即可以作為面向零售戶的服務平臺，也可以作為零售終端卷煙的管理和監(jiān)控平臺。 　　戰(zhàn)略層面—自己的第三方物流 　　傳統(tǒng)意義上的第三方物流指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務企業(yè)，同時，通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程管理和控制的一種物流運作與管理方式。 　　傳統(tǒng)意義上的第三方物流違背了國家局建立營銷

5、網(wǎng)絡的初衷。因為隨著物流企業(yè)對零售客戶服務的深入，零售客戶必然對其產(chǎn)生依賴性。一旦專賣取消，外方煙草公司將輕易通過我們培養(yǎng)、建立的第三方物流進入銷售渠道，占領市場。依靠第三方物流，看似減少成本，降低管理費用，丟失的是市場。因為誰控制了物流公司，誰就控制了市場，煙草行業(yè)要想在將來市場競爭中能夠生存與發(fā)展，就應該建立煙草行業(yè)自己的第三方物流。 　　那么煙草行業(yè)自己的第三方物流建設思路是什么？依托煙草，走多元化發(fā)展的戰(zhàn)略。這里所說的多元化是指關聯(lián)型多元化或縱向多元化，即利用現(xiàn)有資源，從事與業(yè)務有關的經(jīng)營活動。煙草物流公司現(xiàn)有的資源就是配送網(wǎng)絡、人員、車輛、零售戶網(wǎng)絡，而銷售卷煙的零售戶幾乎銷售所有日

6、用產(chǎn)品，只需在配送卷煙的同時，了解零售戶需求，通過相關的軟件進行歸納匯總，并經(jīng)公司集中采購，利用現(xiàn)有配送網(wǎng)絡配送。 　　在銷售卷煙的同時銷售其它產(chǎn)品，煙草行業(yè)的優(yōu)勢在于：（1）煙草行業(yè)是全國一盤棋，如果發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢和資金優(yōu)勢，對任何產(chǎn)品的供應商都處在優(yōu)勢地位，可發(fā)揮集團采購的優(yōu)勢，獲得最低的價格;（2）配送網(wǎng)絡的人員、車輛現(xiàn)成，無需過多投入。因此，依托主業(yè)（卷煙配送），進行多元化經(jīng)營，將產(chǎn)生巨大的效益。 　　從遠景看，可以在中國信用卡制度及網(wǎng)上支付技術的逐漸完善過程中，建立商務網(wǎng)站，通過B2C模式進行電子零售。客戶在網(wǎng)站上選擇產(chǎn)品，通過煙草公司進行采購，并進行配送。在采購過程中，可利用行業(yè)整體

7、采購的優(yōu)勢，進行價格壓榨，并采用延期付款、信用證等現(xiàn)代資本運作模式，做到零庫存、零風險，利益最大化。 　　管理層面—現(xiàn)代化管理 　　現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點概括起來就是產(chǎn)權明晰、政企分開、責權明確、管理科學。而煙草行業(yè)的特殊性在于，《中華人民共和國煙草專賣法》明確規(guī)定：“國家對煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售、進出口依法實行專賣管理、國務院煙草專賣行政主管部門主管全國煙草專賣工作。省、自治區(qū)、直轄市煙草專賣行政主管部門主管本轄區(qū)的煙草專賣工作”。己經(jīng)從法律上確立了當前煙草行業(yè)政企合一的特性。 　　如何在現(xiàn)有條件下尋找傳統(tǒng)體制與現(xiàn)代商業(yè)的交匯處，就成為煙草行業(yè)進行現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)制度改革的切入點。 　　當前國家

8、局大力推行現(xiàn)代物流建設，我們可將煙草行業(yè)自己的第三方物流作為煙草行業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的最佳試點。 　　考慮將卷煙配送將從商業(yè)環(huán)節(jié)分離出來，成立專業(yè)的物流配送公司，專門從事卷煙配送業(yè)務；商業(yè)企業(yè)則集中精力專門從事客戶關系管理、搜集市場信息，開拓市場，提高控制市場的能力。 現(xiàn)代物流建設的條件分析 　　可行性分析 　　1、國家政策允許。首先物流配送只涉及卷煙三批到零售的送貨環(huán)節(jié)，不涉及卷煙批發(fā)等專賣法的規(guī)定，其次由于目前煙草行業(yè)的利稅主要產(chǎn)生于生產(chǎn)、批發(fā)環(huán)節(jié)，在下游企業(yè)建立現(xiàn)代物流試點不會對國民經(jīng)濟產(chǎn)生較大影響，因此從宏觀角度看應該沒有阻力。 　　2、法律保護。專賣制度確保了行業(yè)在一定時期內(nèi)壟斷經(jīng)營

9、和市場控制的權利。 　　3、人力和財政資源。煙草行業(yè)自成立至今，積累了豐厚的財富和大量的經(jīng)驗，特別是大力開展煙草行業(yè)銷售網(wǎng)絡和專賣網(wǎng)絡的建設，使經(jīng)營和管理的觸角己經(jīng)延伸到社會的最深處。 　　4、無形資產(chǎn)優(yōu)勢。由于中國的特殊情況，煙草行業(yè)一直是稅利大戶，這些無形資產(chǎn)的優(yōu)勢是其它行業(yè)所無法比擬的，無形資產(chǎn)的優(yōu)勢中還包括了各地煙草行業(yè)與各級政府之間的良好關系。 　　5、良好的品牌信譽優(yōu)勢。煙草行業(yè)特殊的經(jīng)營管理制度客觀上促使煙草專賣這一特殊品牌具有極強的信譽度和公信力，在消費者心目中形成了良好的信譽形象。發(fā)展現(xiàn)代物流可以進一步將煙草專賣這一寶貴的品牌資源延伸到其他領域，尤其在市場拓展方面將起到非常重

10、要的作用。 　　6、完善的終端網(wǎng)絡。煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)一直致力于全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡建設水平，注重提高網(wǎng)絡的終端客戶服務水平和能力。煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)與遍布全國的持證卷煙零售客戶建立起了緊密的利益共享體制，成為發(fā)展現(xiàn)代物流豐富和寶貴的終端資源，能大大節(jié)約煙草行業(yè)切入現(xiàn)代物流市場的成本和時間。 7、快捷高效的運輸方式。煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)擁有數(shù)量較多、素質(zhì)較高的送貨員隊伍，配置比較優(yōu)良的配送車輛，更主要的是，隨著農(nóng)村網(wǎng)建工作的進一步延伸，各地煙草公司結合自身工作實際，逐步探索出了適合本地特點的卷煙送貨方式、送貨線路及相應的管理辦法，運輸方式日趨完善、便捷和高效。 8、健全的信息化平臺。煙草行業(yè)一直高度重

11、視信息化建設對卷煙和煙葉業(yè)務的重要支撐作用，尤其在卷煙物流中心的建設過程中，高度重視信息系統(tǒng)的超前規(guī)劃、科學設計和創(chuàng)新運用。電話訂貨呼叫系統(tǒng)、電子結算系統(tǒng)、倉儲數(shù)字化管理系統(tǒng)、配送線路優(yōu)化系統(tǒng)以及運營指揮中心等現(xiàn)代化手段，都可以低成本的移植和對接到現(xiàn)代物流運營之中。 　　存在的問題 　　1、對第三方物流的經(jīng)營理念和方式缺乏了解。鑒于煙草行業(yè)的專營性，煙草行業(yè)廣大干部職工對完全市場化的競爭性領域關注比較少，對市場化的游戲規(guī)則還沒有充分的認識和深入的研究，在經(jīng)營理念和方式上還不完全適應第三方物流市場的客觀需要。 　　2、煙草商業(yè)企業(yè)沒有自己的品牌產(chǎn)品。在煙草工商分開的行業(yè)管理體制下，工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)卷

12、煙產(chǎn)品并擁有該產(chǎn)品的所有權，而商業(yè)企業(yè)則沒有自己的品牌產(chǎn)品，只是為工業(yè)企業(yè)卷煙產(chǎn)品提供公正透明、競爭有序的市場環(huán)境。因此，在發(fā)展第三方物流的過程中，煙草商業(yè)企業(yè)在沒有品牌產(chǎn)品作為依托的情況下，必須選準在某些特性上與卷煙存在共性的產(chǎn)品。 　　3、現(xiàn)有物流隊伍狀況與發(fā)展第三方物流不完全適應。一是人員數(shù)量緊缺。目前煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)都是根據(jù)現(xiàn)有煙草物流配送業(yè)務的需要設定員工人數(shù)，實行嚴格的定崗定員制度，沒有多余人員能夠直接服務于第三方物流市場。二是隊伍素質(zhì)還有待提高。現(xiàn)有物流人員對卷煙、煙葉等產(chǎn)品的物流業(yè)務比較熟悉，但并不熟悉第三方物流業(yè)務對從業(yè)人員的相關要求。 　　4、物流資源分布不平衡，結構性矛盾

13、比較突出。一是倉庫和土地資源儲備不平衡。部分單位在制定物流規(guī)劃時只考慮了卷煙配送的需要，沒有考慮第三方物流的倉儲能力和土地面積。二是零售鋪面分布不平衡。各地煙草公司擁有鋪面的數(shù)量、大小、區(qū)位差異較大。三是受到煙草物流資源的專屬性制約。如倉庫、送貨車輛、分揀設備都適應于當前煙草物流業(yè)務的需要，不能簡單移植到第三方物流領域。 現(xiàn)代物流建設的幾點建設 加強前期調(diào)查研究 　　深入開展調(diào)查研究工作，搜集煙草行業(yè)物流建設所需的基礎材料和相關資料。首先，要在統(tǒng)一行業(yè)物流成本計算口徑的基礎上，摸清煙草行業(yè)的物流成本，全面、準確地了解現(xiàn)階段行業(yè)工商企業(yè)的物流資源、物流方式，掌握市場需求和客戶的物流需求；其次，要

14、深入研究競爭對手的物流運作水平與管理結構，確定行業(yè)物流建設的效率基準，為科學決策行業(yè)現(xiàn)代物流工作提供依據(jù)。 做好現(xiàn)代物流建設的規(guī)劃 　　制定現(xiàn)代物流建設規(guī)劃要做好以下四個方面的設計：（1）煙草行業(yè)現(xiàn)代物流管理遠景目標設計；（2）煙草行業(yè)現(xiàn)代物流管理運作體系設計；（3）煙草行業(yè)現(xiàn)代物流管理技術支持體系設計；（4）煙草行業(yè)現(xiàn)代物流基礎設施及網(wǎng)絡設計。 　　物流服務的對象范圍 　　從全國范圍來看，各省目前都存在名優(yōu)特新食品行業(yè)流通領域不暢的問題。煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)可以以茶、酒等市場為切入點，再逐步拓展到其他領域，包括煙草物流設備零配件、煙用物質(zhì)及其他快速消費品等。 　　信息技術采用 　　現(xiàn)代物流建設

15、應建立在電子信息技術基礎上。煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)具有較高的物流信息技術水平和信息化管理水平，但有一些技術還專屬于煙草物流，不能簡單復制到第三方物流系統(tǒng)中，也就是所謂的“資源專用性”特征。因此，第三方物流要以有選擇的物流信息技術鞋套為切入點，爭取經(jīng)過一段時間努力，盡快達到計算機軟件全部整合集成的水平。 　　加強物流人才培養(yǎng) 　　物流人才的不斷壯大是推動煙草行業(yè)現(xiàn)代物流建設的基礎。沒有優(yōu)秀的物流人才，煙草行業(yè)現(xiàn)代物流的發(fā)展就無從談起。建設現(xiàn)代物流體系的一個重要條件就是必須擁有一批具有良好道德品質(zhì)修養(yǎng)、善于運用現(xiàn)代信息手段、精通物流業(yè)務、熟悉物流運作規(guī)律的現(xiàn)代物流人才。在物流人才隊伍建設中，一方面，要加強對現(xiàn)有干部隊伍的培訓，通過舉辦物流培訓班、研討班以及崗位技能培訓等形式，全面提高行業(yè)管理人員現(xiàn)代物流的專業(yè)知識水平；另一方面，要通過多種渠道，及時引進高層次的具有先進水平的物流專家和專業(yè)化技術人才，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的煙草物流專業(yè)人才隊伍，以滿足行業(yè)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要。