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1、社區(qū)志愿者服務站規(guī)范化建設方案
為進一步規(guī)范基層社區(qū)志愿者服務站管理，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務站的組織、協(xié)調(diào)和管理作用，切實為廣大社區(qū)志愿者服務和滿足居民實際服務需求搭建規(guī)范有序的保障平臺，結合全區(qū)社區(qū)志愿者發(fā)展與管理實際，特提出全區(qū)社區(qū)志愿者服務站規(guī)范化建設實施方案。
一、指導思想 通過規(guī)范社區(qū)志愿者服務站建設，進一步鞏固社區(qū)志愿者基層組織地位，完善社區(qū)服務功能，發(fā)揮社區(qū)組織作用，團結和帶領廣大社區(qū)志愿者更好地服務居民、服務民生。
二、工作目標和任務 ?。ㄒ唬┮?guī)范化建設標準 1、醒目規(guī)范的標識：社區(qū)服務站門口有統(tǒng)一明顯的志愿者服務站標識，室內(nèi)有志愿者服務站工作牌。
2、設
2、施齊全的辦公點：有1間專門用于志愿者服務工作辦公室，辦公設施齊全。
3、網(wǎng)絡暢通的電腦：有專門用于志愿者注冊管理的電腦，網(wǎng)絡暢通。
4、專司其職管理員：有專人負責志愿者服務工作管理，有熱心志愿者充當"常務"副站長。
5、對外公開的熱線：電話熱線要對外公示，實行 座席制，確保全天天候有人接應。
6、行之有效的制度：志愿者注冊、管理制度齊全，實行站長、副站長、管理員公示制度，有有效聯(lián)系方式。基本制度上墻。
7、指揮靈敏的網(wǎng)絡：實行志愿者服務網(wǎng)絡覆蓋至樓棟長，聯(lián)絡員清晰，各團體服務隊有負責人，確保聯(lián)得上，指揮有效。
8、清晰完整的資料：有獨立的志愿者服務管理資料，包括組織建設、網(wǎng)絡建
3、設、制度建設、隊伍建設（注冊志愿者和團隊花名冊）、服務管理記錄等臺帳，資料完整、規(guī)范。
（二）主要任務 1、到2017年6月底，各街道（經(jīng)濟開發(fā)區(qū)）均有1個試點社區(qū)達到規(guī)范化社區(qū)志愿者服務站建設標準。
2、到2017年底，所有社區(qū)達到規(guī)范化社區(qū)志愿者服務站建設標準。
三、工作原則 ?。ㄒ唬﹫猿衷圏c先行，全面推進的原則。充分發(fā)揮試點效應，不斷總結經(jīng)驗，推進社區(qū)志愿者服務站規(guī)范化標準整體提高。
（二）堅持統(tǒng)籌兼顧，突出重點的原則。以規(guī)范服務站點為抓手，注重加強隊伍建設、品牌建設，充分調(diào)動廣大社區(qū)志愿者從業(yè)的主動性、積極性，提高文明創(chuàng)建、社區(qū)建設、服務居民的參與率和滿意度。
（三）堅持
4、效能優(yōu)先，注重實效的原則。通過規(guī)范化建設，進一步凝聚隊伍，暢通服務渠道，打造服務品牌，規(guī)范服務管理，建立長效機制。
四、方法步驟 1、明確標準，確定試點。2月底以前，完成全區(qū)《社區(qū)志愿者服務站規(guī)范化建設標準與考評實施細則》，確定各街道創(chuàng)建試點社區(qū)。
2、調(diào)查運用，建立示范。3月底以前，全區(qū)在調(diào)查論證的基礎上，指定一個社區(qū)為示范社區(qū)，統(tǒng)一建設標準。
3、總結經(jīng)驗，推廣應用。4月中旬，召開全區(qū)示范社區(qū)志愿者服務規(guī)范化建設現(xiàn)場會，進一步總結經(jīng)驗，在全區(qū)推廣實施。
4、試點鋪開，巡回檢查。5月底，完成試點社區(qū)的初查工作，力爭取得實效。在此基礎上，全區(qū)社區(qū)全面展開，配合新一輪文明指數(shù)測評，開
5、展大準備、大檢查。
5、試點驗收，小結講評。6月底完成全區(qū)試點社區(qū)驗收，小結通報試點情況，針對存在的問題提出改進意見。
6、整體實施，對標完善。7-9月份，全區(qū)對照標準開展查漏補缺工作，及時更新臺帳，做好各項迎查工作，確保80%以上的社區(qū)達到規(guī)范化標準。
7、接受考核，全面總結。10月底以前完成社區(qū)志愿者服務站化建設項目的考核驗收，及時總結。
五、工作要求 ?。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領導。加強社區(qū)志愿者服務規(guī)范化建設是全區(qū)社區(qū)志愿者服務工作的重點、難度和亮點，是新時期加強和改進社區(qū)志愿服務工作、 凸現(xiàn)保障和改善民生的重要舉措，各級社區(qū)志愿者服務組織要積極爭取黨委政府和全社會的支持，加大投
6、入，廣泛發(fā)動，進一步明確責任主體，形成合力，嚴格按照社區(qū)志愿者服務站規(guī)范化建設標準抓好落實。
（二）精心組織，保證質(zhì)量。實施社區(qū)志愿者服務規(guī)范化建設，是一項涉及面廣、工作難度大的系統(tǒng)工程，各級民政部門和社區(qū)志愿者服務組織要靠前指揮，規(guī)范社區(qū)志愿者服務站管理流程和環(huán)節(jié)，突出工作重點，創(chuàng)造工作亮點，群策群力，保證各項工作目標按質(zhì)保量如期完成。
（三）注重宣傳，樹立典型。要不斷總結在創(chuàng)建規(guī)范化志愿者服務站中好的經(jīng)驗和做法，大力宣傳在隊伍建設、志愿者服務與管理、培育服務項目和特色等方面表現(xiàn)出來的先進典型和先進個人，不斷深化社區(qū)志愿者服務站規(guī)范化建設與管理水平，加強信息通報，促進全區(qū)社區(qū)志愿者服務又好又快發(fā)展。
社區(qū)志愿者服務站規(guī)范化建設方案
