《現(xiàn)代管理原理》PPT課件.pptx

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1、第 三 章 現(xiàn) 代 管 理 原 理【 重 點(diǎn) 難 點(diǎn) 】o 各 個(gè) 原 理 的 主 要 內(nèi) 容o 各 個(gè) 原 理 的 運(yùn) 用 領(lǐng) 域【 學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) 】o 重 點(diǎn) 介 紹 系 統(tǒng) 原 理 、 人 本 原 理 、 權(quán) 變 原 理 、 責(zé) 任 管 理原 理 和 效 益 原 理 ， 領(lǐng) 會(huì) 各 個(gè) 原 理 的 深 刻 內(nèi) 涵 及 其 相 互之 間 的 關(guān) 系 o 原 理 ： 某 種 客 觀 事 物 的 實(shí) 質(zhì) 及 其 客 觀 規(guī) 律 的 表 述 管 理 原 理系 統(tǒng) 原 理 人 本 原 理 權(quán) 變 原 理 責(zé) 任 原 理 效 益 原 理o 管 理 原 理 ： 管 理 活 動(dòng) 的 根 本 依 據(jù) 和

2、 準(zhǔn) 則 ， 是 對(duì) 管 理 工作 的 實(shí) 質(zhì) 內(nèi) 容 進(jìn) 行 科 學(xué) 分 析 總 結(jié) 而 形 成 的 基 本 理 論 ，是 對(duì) 管 理 的 實(shí) 質(zhì) 及 其 客 觀 規(guī) 律 的 表 述 1系 統(tǒng) 原 理1.1 系 統(tǒng) 及 其 特 征 系 統(tǒng) ： 由 若 干 相 互 聯(lián) 系 、 相 互 作 用 的 部 分 組 成 ，在 一 定 的 環(huán) 境 中 具 有 特 定 功 能 的 有 機(jī) 整 體 。元 素 聯(lián) 系 系 統(tǒng) 關(guān) 聯(lián) 方 式 即 結(jié) 構(gòu)結(jié) 構(gòu) 定 義 功 能 （ 性 質(zhì) ） p 相 關(guān) 性 ： 各 要 素 之 間 相 互 聯(lián) 系 、 相 互 制 約p 層 次 性 ： 系 統(tǒng) 的 結(jié) 構(gòu) 是 有

3、 層 次 的 ， 子 系 統(tǒng) 之 間 的 地 位 是 不 同 的 。p 集 合 性 : 系 統(tǒng) 至 少 由 一 個(gè) 或 兩 個(gè) 子 系 統(tǒng) 構(gòu) 成 。p 目 的 性 : 具 有 明 確 的 目 的 性 ，表 現(xiàn) 在 有 效 性 、 適 應(yīng) 性 和 尋 的性 。 管 理 系 統(tǒng) 的 目 的 性 則 反 映人 的 某 種 意 志 ， 服 從 于 人 的 某種 目 的 。 1系 統(tǒng) 原 理1.1 系 統(tǒng) 及 其 特 征系 統(tǒng)特 征目 的 性 集 合 性 層 次 性 相 關(guān) 性 制 造 業(yè) 公 司企 業(yè)市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 工 廠 經(jīng) 理 財(cái) 務(wù)銷 售促 銷廣 告 生 產(chǎn) 控 制 采 購(gòu) 制 造 質(zhì) 量 保

4、 證 工 程 支 持規(guī) 劃 原 料控 制 工 具 裝 配制 造 制 定 信 貸 資 本控 制 資 本需 求企 業(yè)運(yùn) 營(yíng) 經(jīng) 理 銷 售（ 交 通 ） 財(cái) 務(wù)工 程 維 護(hù) 地 面 運(yùn) 營(yíng) 航 班 運(yùn) 營(yíng) 設(shè) 備 更 新聯(lián) 絡(luò) 工 程 航 班 維 護(hù)飛 機(jī) 運(yùn) 輸 靜 態(tài) 維 護(hù)食 物 供 應(yīng) 飛 行 聯(lián) 絡(luò)行 本 調(diào) 度 交 通 管 理 銷 售 廣 告 財(cái) 務(wù) 管 理 會(huì) 計(jì)現(xiàn) 金 控 制融 資 方 式外 匯 兌 換 總 帳明 細(xì) 帳定 票 安 排關(guān) 稅 乘 客 業(yè) 務(wù)貨 物 業(yè) 務(wù)促 銷 期 刊 廣播 、 電 視 知 識(shí) 背 景 介 紹 一 般 系 統(tǒng) 論 的 誕 生o 實(shí) 驗(yàn) 科 學(xué) 時(shí)

5、代 的 還 原 論 把 研 究 對(duì) 象 進(jìn) 行 一 層 層 地 不 斷 分 解 至 基 本 單 元 。 認(rèn) 為 基本 單 元 弄 清 楚 了 、 因 果 量 與 因 素 弄 清 楚 了 ， 對(duì) 象 也 就 弄 清 楚了 。 （ 力 學(xué) 的 分 解 隔 離 法 研 究 、 化 學(xué) 的 周 期 律 、 原 子 結(jié) 構(gòu) 研究 ） F FyFx 知 識(shí) 背 景 介 紹 一 般 系 統(tǒng) 論 的 誕 生o 生 物 學(xué) 中 的 機(jī) 械 論 與 活 力 論 之 爭(zhēng) 機(jī) 械 論 認(rèn) 為 一 種 原 因 導(dǎo) 致 一 種 結(jié) 果 。 把 生 物 問(wèn) 題 轉(zhuǎn) 會(huì) 為物 理 化 學(xué) 問(wèn) 題 來(lái) 研 究 。 通 過(guò) 對(duì)

6、生 物 進(jìn) 行 分 解 （ 生 物 系 統(tǒng) 器 官 組 織 細(xì) 胞 ） 研 究 ， 最 終 導(dǎo) 致 分 子 生 物 學(xué) 的 產(chǎn) 生 了 ，破 譯 了 遺 傳 密 碼 。 但 是 對(duì) 更 高 層 次 的 問(wèn) 題 卻 仍 然 知 之 不 多 ， 如生 命 現(xiàn) 象 、 生 命 組 織 。 活 力 論 認(rèn) 為 生 物 體 中 存在 著 一 種 有 目 的 的 超 物 質(zhì) 的“ 活 力 ” ， 斷 言 有 機(jī) 界 和 無(wú)機(jī) 界 之 間 存 在 一 道 不 可 逾 越 的 鴻 溝 。 知 識(shí) 背 景 介 紹 一 般 系 統(tǒng) 論 的 誕 生o 一 般 系 統(tǒng) 論 的 產(chǎn) 生 上 世 紀(jì) 20年 代 美 籍

7、奧 地 利 裔 生物 學(xué) 家 馮 .貝 塔 朗 菲 在 對(duì) 生 物 學(xué) 的 研究 中 發(fā) 現(xiàn) ， 把 生 物 分 解 得 越 來(lái) 越 多 ，反 而 會(huì) 失 去 全 貌 ， 對(duì) 生 命 的 理 解 和認(rèn) 識(shí) 反 而 越 來(lái) 越 少 。 因 此 開(kāi) 始 了 理論 生 物 學(xué) 研 究 ， 創(chuàng) 立 了 一 般 系 統(tǒng) 論 。1945年 關(guān) 于 一 般 系 統(tǒng) 論 的 發(fā) 表 ，成 為 系 統(tǒng) 論 形 成 的 標(biāo) 志 。 貝 塔 朗 菲 指 出 “ 一 般 系 統(tǒng) 論 是 對(duì) 整 體 和 完 整 性 的 科 學(xué) 探 索 。 ” 協(xié) 同 效 應(yīng) 熵 增 原 理 耗 散 理 論 知 識(shí) 背 景 介 紹 系

8、統(tǒng) 科 學(xué) 體 系工 程 技 術(shù) 系 統(tǒng) 工 程技 術(shù) 科 學(xué) 運(yùn) 籌 學(xué)控 制 論信 息 論 等基 礎(chǔ) 科 學(xué)（ 自 然 科 學(xué) 、社 會(huì) 科 學(xué) 、數(shù) 學(xué) ） 系 統(tǒng) 學(xué) 馬 克 思 主義 哲 學(xué) 系 統(tǒng) 哲 學(xué)或 系 統(tǒng) 觀 現(xiàn) 代 科 學(xué) 技 術(shù)及 系 統(tǒng) 科 學(xué) 體系 結(jié) 構(gòu) 示 意 圖 1.2 系 統(tǒng) 原 理 及 其 要 點(diǎn) 系 統(tǒng) 管 理 原 理 ： 組 織 是 一 個(gè) 復(fù) 雜 的 、 動(dòng) 態(tài) 的 社 會(huì)經(jīng) 濟(jì) 技 術(shù) 系 統(tǒng) ， 管 理 就 是 為 了 達(dá) 到 一 定 的 目 的 ， 實(shí) 現(xiàn)組 織 目 標(biāo) 而 設(shè) 計(jì) 并 運(yùn) 行 做 好 這 個(gè) 系 統(tǒng) 的 活 動(dòng) 1.2.1

9、整 體 性 原 理 系 統(tǒng) 要 素 之 間 相 互 關(guān) 系 及 要 素 與 系 統(tǒng) 之 間 關(guān) 系 以 整 體 為 主進(jìn) 行 協(xié) 調(diào) ， 局 部 服 從 整 體 ， 使 整 體 效 果 最 優(yōu) 。 實(shí) 際 上 就 是 從 整體 著 眼 ， 部 分 著 手 ， 統(tǒng) 籌 考 慮 ， 各 方 協(xié) 調(diào) ， 達(dá) 到 整 體 的 最 優(yōu) 化 。p 從 系 統(tǒng) 利 益 的 整 體 性 來(lái) 說(shuō) ： 局 部 與 整 體 存 在 復(fù) 雜 的 聯(lián) 系 和 交叉 效 應(yīng) 。 大 多 數(shù) 情 況 下 ， 局 部 與 整 體 是 一 致 的p 從 系 統(tǒng) 功 能 的 整 體 性 來(lái) 說(shuō) ： 往 往 是 “ 整 體 大 于

10、 各 部 分 的 總和 ” 。 系 統(tǒng) 要 素 的 功 能 必 需 服 從 系 統(tǒng) 總 體 的 功 能 。 1.2.2 動(dòng) 態(tài) 性 原 理 系 統(tǒng) 作 為 一 個(gè) 運(yùn) 動(dòng) 著 的 有 機(jī) 整 體 ， 其 穩(wěn) 定 狀 態(tài) 是 相 對(duì) 的 ，運(yùn) 動(dòng) 狀 態(tài) 是 絕 對(duì) 的 。 系 統(tǒng) 不 僅 作 為 一 個(gè) 功 能 實(shí) 體 而 存 在 ， 而且 作 為 一 種 運(yùn) 動(dòng) 而 存 在 。 系 統(tǒng) 內(nèi) 部 的 聯(lián) 系 就 是 一 種 運(yùn) 動(dòng) ， 系統(tǒng) 與 環(huán) 境 的 相 互 作 用 也 是 一 種 運(yùn) 動(dòng) 。1.2.3 開(kāi) 放 性 原 理 任 何 有 機(jī) 系 統(tǒng) 都 會(huì) 與 外 界 不 斷 交 流 物

11、質(zhì) 、 能 量 和 信 息 ， 才 能維 持 其 生 命 。 所 以 ， 對(duì) 外 開(kāi) 放 是 系 統(tǒng) 的 生 命 。 封 閉 則 消 亡 。 知 識(shí) 背 景 介 紹 耗 散 理 論 簡(jiǎn) 介o 耗 散 結(jié) 構(gòu) 理 論 的 產(chǎn) 生 耗 散 結(jié) 構(gòu) 理 論 是 物 理 學(xué) 中 非 平 衡 統(tǒng) 計(jì) 的 一 個(gè) 重 要 新 分 支 ， 是由 比 利 時(shí) 物 理 學(xué) 家 普 利 高 津 于 上 世 紀(jì) 70年 代 提 出 的 。 1969年 ， 普利 高 津 對(duì) 于 非 平 衡 態(tài) 不 可 逆 過(guò) 程 的 研 究 提 出 了 一 種 學(xué) 說(shuō) :一 個(gè) 遠(yuǎn) 離平 衡 態(tài) （ 平 衡 態(tài) 時(shí) 熵 最 大 ）

12、的 開(kāi) 放 系 統(tǒng) （ 不 管 是 力 學(xué) 的 、 物 理 化學(xué) 的 、 生 命 的 乃 至 社 會(huì) 的 、 經(jīng) 濟(jì) 的 系 統(tǒng) ） ， 在 外 界 條 件 發(fā) 生 變 化使 系 統(tǒng) 內(nèi) 部 某 個(gè) 參 量 的 變 化 達(dá) 到 一 定 的 閥 值 時(shí) ， 量 變 可 以 發(fā) 生 質(zhì)變 ， 有 原 來(lái) 的 混 沌 無(wú) 序 狀 態(tài) 轉(zhuǎn) 變 為 一 種 在 時(shí) 間 上 、 空 間 上 或 功 能上 的 有 序 狀 態(tài) 。 耗 散 結(jié) 構(gòu) 的 定 量 研 究 描 述 了 系 統(tǒng) 由 無(wú) 序 狀 態(tài) 向 有序 狀 態(tài) 的 轉(zhuǎn) 化 ， 統(tǒng) 一 了 非 生 命 與 生 命 系 統(tǒng) 之 間 的 聯(lián) 系 。 o

13、 耗 散 結(jié) 構(gòu) 本 質(zhì) 特 征 1） 系 統(tǒng) 必 須 是 遠(yuǎn) 離 平 衡 態(tài) 的 開(kāi) 放 系 統(tǒng) 2） 系 統(tǒng) 內(nèi) 部 具 有 非 線 性 動(dòng) 力 學(xué) 機(jī) 制 3） 耗 散 結(jié) 構(gòu) 的 出 現(xiàn) 是 由 于 遠(yuǎn) 離 平 衡 態(tài) 的系 統(tǒng) 內(nèi) 部 漲 落 被 放 大 而 誘 發(fā) 的p 深 遠(yuǎn) 影 響 耗 散 結(jié) 構(gòu) 理 論 對(duì) 當(dāng) 代 哲 學(xué) 思 想 產(chǎn) 生 了 深 遠(yuǎn)的 影 響 。 它 的 意 義 在 于 指 出 了 化 學(xué) 、 生態(tài) 系 統(tǒng) 、 社 會(huì) 經(jīng) 濟(jì) 系 統(tǒng) 等 許 多 復(fù) 雜 系 統(tǒng)由 無(wú) 序 狀 態(tài) 轉(zhuǎn) 向 有 序 狀 態(tài) 的 規(guī) 律 是 一 般的 。 實(shí) 物 要 需 找 發(fā)

14、展 ， 就 要 保 持 其 系 統(tǒng)是 開(kāi) 放 的 ， 與 外 界 進(jìn) 行 能 量 、 物 質(zhì) 和 信 息 的 交 換 。 知 識(shí) 背 景 介 紹 耗 散 理 論 簡(jiǎn) 介 des d is開(kāi) 放 系 統(tǒng) 的 熵 增ds=dis+des p系 統(tǒng) 不 是 孤 立 存 在 的 ， 它 要 與 周 圍 事 物 發(fā)生 各 種 聯(lián) 系 。 p系 統(tǒng) 對(duì) 環(huán) 境 的 適 應(yīng) 不 是 被 動(dòng) 的 ， 也 是 能 動(dòng)的 ， 那 就 是 改 善 環(huán) 境 。 環(huán) 境 可 以 施 加 作 用 和影 響 于 系 統(tǒng) ， 系 統(tǒng) 也 可 以 施 加 作 用 和 影 響 于環(huán) 境 。 任 何 系 統(tǒng) 的 狀 態(tài) 和 功 能

15、 都 不 是 一 成 不 變 的 ， 系 統(tǒng) 不 僅 作 為 一種 功 能 實(shí) 體 而 存 在 ， 而 是 作 為 一 種 運(yùn) 動(dòng) 而 存 在 ， 這 種 運(yùn) 動(dòng) 表 現(xiàn) 為系 統(tǒng) 內(nèi) 部 的 聯(lián) 系 和 系 統(tǒng) 與 環(huán) 境 的 相 互 作 用 。 系 統(tǒng) 的 功 能 只 有 在 對(duì)環(huán) 境 的 動(dòng) 態(tài) 適 應(yīng) 過(guò) 程 中 ， 才 能 充 分 體 現(xiàn) 。1.2.4 環(huán) 境 適 應(yīng) 性 原 理 產(chǎn) 業(yè) 組 織 理 論 的 視 角 看 系 統(tǒng) 與 環(huán) 境 的 相 互 作 用o 哈 佛 學(xué) 派 20世 紀(jì) 40-60年 代 ， 哈 佛 大 學(xué) 聚 集 了 張 伯 倫 、 梅 森 、 貝 恩 這 樣 的

16、 大 師 ，并 形 成 了 著 名 的 哈 佛 學(xué) 派 。 提 出 市 場(chǎng) 結(jié) 構(gòu) 推 到 競(jìng) 爭(zhēng) 結(jié) 果 的 結(jié) 構(gòu) 、 績(jī) 效 的兩 段 論 范 式 ， 后 又 逐 步 發(fā) 展 成 為 市 場(chǎng) 結(jié) 構(gòu) 市 場(chǎng) 行 為 市 場(chǎng) 績(jī) 效 三段 論 范 式 （ SCP） 。o 芝 加 哥 學(xué) 派 20世 紀(jì) 60年 代 崛 起 于 對(duì) 哈 佛 學(xué) 派 的 批 判 中 ， 代 表 人 物 施 蒂 格 勒 、 德 姆賽 茨 等 。 認(rèn) 為 不 是 市 場(chǎng) 結(jié) 構(gòu) 決 定 市 場(chǎng) 行 為 ， 再 決 定 市 場(chǎng) 績(jī) 效 ， 而 使 市 場(chǎng) 績(jī) 效 和 市 場(chǎng) 行 為 決 定 了 市 場(chǎng) 結(jié) 構(gòu) 。研

17、究 對(duì) 象 ： 產(chǎn) 業(yè) 間 的 市 場(chǎng) 關(guān) 系 以 及 產(chǎn) 業(yè) 內(nèi) 企 業(yè) 的 組 織 形 態(tài) 企 業(yè) 決 策 行 為 不 是 單 向 的 由 市 場(chǎng) 結(jié) 構(gòu) 決 定 的 ， 而 使 可 以 反 作 用 于市 場(chǎng) 結(jié) 構(gòu) ， 本 身 即 是 市 場(chǎng) 結(jié) 構(gòu) 形 成 的 微 觀 基 礎(chǔ) 。 企 業(yè) 行 為 是 在 特 定 的 制 度 、 市 場(chǎng) 結(jié) 構(gòu) 下 衍 生 的 ， 而 行 為 又 改 變 了特 定 的 制 度 和 市 場(chǎng) 結(jié) 構(gòu) ， 變 動(dòng) 后 的 市 場(chǎng) 結(jié) 構(gòu) 和 制 度 有 進(jìn) 一 步 改 變了 行 為 。o 新 奧 地 利 學(xué) 派 致 力 于 個(gè) 人 行 為 的 邏 輯 分 析

18、。 在 理 解 市 場(chǎng) 時(shí) ， 強(qiáng) 調(diào) 正 在 進(jìn)行 中 的 經(jīng) 濟(jì) 過(guò) 程 。 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 源 于 企 業(yè) 家 精 神 。產(chǎn) 業(yè) 組 織 理 論 的 視 角 看 系 統(tǒng) 與 環(huán) 境 的 相 互 作 用研 究 對(duì) 象 ： 產(chǎn) 業(yè) 間 的 市 場(chǎng) 關(guān) 系 以 及 產(chǎn) 業(yè) 內(nèi) 企 業(yè) 的 組 織 形 態(tài) 1.2.5 綜 合 性 原 理p 綜 合 性 就 是 把 系 統(tǒng) 的 各 部 分 各 方 面 和 各 種 因 素 聯(lián) 系 起 來(lái) ，考 察 其 中 的 共 同 性 和 規(guī) 律 性 。 p系 統(tǒng) 的 綜 合 性 原 理 包 括 ： 一 方 面 是 系 統(tǒng) 目 標(biāo) 的 多 樣 性 與 綜合 性 ；

19、 另 一 方 面 是 系 統(tǒng) 實(shí) 施 方 案 選 擇 的 多 樣 性 與 綜 合 性 。 思 考 ： 城 市 菜 價(jià) 過(guò) 高 的 原 因 ？ 房 價(jià) 過(guò) 高 的 原 因 ？ 限 購(gòu) 令 能 起 到 作 用 嗎 ？ o 注 意 實(shí) 物 的 整 體 性o 研 究 實(shí) 物 內(nèi) 部 結(jié) 構(gòu) 及 其 聯(lián) 系o 強(qiáng) 調(diào) 系 統(tǒng) 的 開(kāi) 放 性 和 動(dòng) 態(tài) 性1.3 系 統(tǒng) 分 析 方 法 內(nèi) 在 的 要 求 1.4 系 統(tǒng) 管 理 模 式 的 特 點(diǎn)o 管 理 優(yōu) 化 的 整 體 性o 管 理 目 標(biāo) 的 系 統(tǒng) 性o 管 理 過(guò) 程 的 完 整 性o 管 理 主 體 的 全 員 性o 管 理 職 能 的

20、 綜 合 性o 管 理 方 法 的 先 進(jìn) 性o 管 理 學(xué) 程 序 的 循 環(huán) 性 人 本 原 理 ： 就 是 以 人 為 本 的 管 理 ， 管 理 的 本 質(zhì) 是 激勵(lì) 、 引 導(dǎo) 人 們 去 實(shí) 現(xiàn) 預(yù) 定 的 目 標(biāo) 。 其 實(shí) 質(zhì) 是 尊 重 人 、 依靠 人 、 發(fā) 展 人 、 為 了 人 。 是 以 人 的 全 面 的 自 在 的 發(fā) 展 為核 心 ， 創(chuàng) 造 相 應(yīng) 的 環(huán) 境 、 條 件 ， 以 個(gè) 人 自 我 管 理 為 基 礎(chǔ) ，以 組 織 共 同 意 愿 為 引 導(dǎo) 的 一 整 套 管 理 模 式 。2 人 本 原 理 知 識(shí) 點(diǎn) 開(kāi) 拓 學(xué) 習(xí) 型 組 織 的 真

21、諦 “真 正 的 學(xué) 習(xí) ， 涉 及 人 之 所 以為 人 這 一 意 義 的 核 心 。 通 過(guò) 學(xué)習(xí) ， 我 們 重 新 創(chuàng) 造 自 我 ； 通 過(guò)學(xué) 習(xí) ， 我 們 能 夠 做 到 從 未 能 做到 的 事 情 ， 重 新 認(rèn) 識(shí) 世 界 及 我們 跟 它 的 關(guān) 系 ， 以 及 擴(kuò) 展 創(chuàng) 造未 來(lái) 的 能 量 。 事 實(shí) 上 ， 你 我 心底 都 深 深 的 渴 望 這 種 真 正 的 學(xué)習(xí) 。 這 就 是 學(xué) 習(xí) 型 組 織 的 真 諦 ，讓 大 家 在 組 織 內(nèi) 由 工 作 中 活 出生 命 的 意 義 。 ” -彼 得 圣 吉 2.1 對(duì) 人 本 原 理 的 理 解2.1.1

22、 人 的 全 面 的 自 在 的 發(fā) 展 人 的 全 面 發(fā) 展 包 含 兩 個(gè) 內(nèi) 容 ： 人 的 素 質(zhì) 的 全 面 增 強(qiáng)和 人 的 解 放 。 2.1.2 組 織 創(chuàng) 造 相 應(yīng) 的 環(huán) 境 和 條 件 包 括 設(shè) 定 工 作 崗 位 及 任 務(wù) ， 為 員 工 的 全 面 發(fā) 展 提 供幫 助 ， 這 是 人 本 管 理 的 重 要 方 面 。 2.1.3 個(gè) 人 的 自 我 管 理 是 人 本 管 理 的 本 質(zhì) 特 征 當(dāng) 人 成 為 自 在 的 人 ， 能 夠 決 定 自 己 的 發(fā) 展 時(shí) ， 在 工 作中 就 應(yīng) 該 是 自 我 管 理 ， 即 根 據(jù) 組 織 總 目 標(biāo)

23、的 要 求 ， 自 己 管理 好 給 定 的 工 作 崗 位 上 的 工 作 任 務(wù) ， 在 工 作 中 獲 得 其 它 的享 受 。 所 以 ， 人 本 管 理 的 重 點(diǎn) 是 員 工 的 自 我 管 理 。2.1.4 自 我 管 理 必 須 有 個(gè) 引 導(dǎo) 人 本 管 理 需 要 組 織 建 有 良 好 的 組 織 共 同 愿 景 。 個(gè) 性 化 發(fā) 展 準(zhǔn) 則 要 求 組 織 在 成 員 的 崗 位 安 排 、 教 育 培訓(xùn) 、 工 作 環(huán) 境 、 文 化 氛 圍 、 資 源 配 置 過(guò) 程 等 諸 多 方 面 均 以是 否 有 利 于 當(dāng) 事 人 按 他 本 意 、 按 他 特 性 潛

24、 質(zhì) 發(fā) 揮 ， 以 及 按他 長(zhǎng) 遠(yuǎn) 的 發(fā) 展 來(lái) 考 慮 。2.2 人 本 原 理 準(zhǔn) 則2.2.1 個(gè) 性 化 發(fā) 展 準(zhǔn) 則 2.2.2 引 導(dǎo) 性 管 理 準(zhǔn) 則 即 以 引 導(dǎo) 來(lái) 代 替 權(quán) 威 和 命 令 ， 由 引 導(dǎo) 來(lái) 協(xié) 調(diào) 自 我 管 理的 組 織 成 員 的 行 為 ， 最 終 有 效 地 完 成 組 織 既 定 的 目 標(biāo) 。 2.2.3 環(huán) 境 創(chuàng) 設(shè) 準(zhǔn) 則 以 人 為 本 的 管 理 就 是 創(chuàng) 設(shè) 一 個(gè) 能 讓 人 全 面 發(fā) 展 的 場(chǎng) 所 ，間 接 地 引 導(dǎo) 他 們 自 由 地 發(fā) 展 自 己 的 潛 能 。 這 樣 的 環(huán) 境 對(duì) 組織 內(nèi) 部

25、 而 言 主 要 是 文 化 環(huán) 境 。 2.2.4 個(gè) 人 與 組 織 共 同 成 長(zhǎng) 準(zhǔn) 則 共 同 成 長(zhǎng) 準(zhǔn) 則 要 求 組 織 的 發(fā) 展 不 能 脫 離 個(gè) 人 的 發(fā) 展 ，不 能 單 方 面 地 要 求 組 織 成 員 修 正 自 己 的 行 為 模 式 、 價(jià) 值 理念 來(lái) 適 應(yīng) 組 織 ， 而 是 要 求 組 織 的 發(fā) 展 來(lái) 適 應(yīng) 成 員 個(gè) 性 發(fā) 展而 產(chǎn) 生 的 價(jià) 值 理 念 、 行 為 模 式 ， 在 全 體 成 員 的 一 致 性 上 面做 發(fā) 展 的 考 慮 。 組 織 與 個(gè) 人 共 同 成 長(zhǎng) 的 最 終 目 標(biāo) 實(shí) 質(zhì) 上 是 在 個(gè) 人 的 個(gè)

26、性 化 全 面 發(fā) 展 的 基 礎(chǔ) 上 建 立 一 個(gè) 真 正 的 以 人 為 本 管 理 的 組織 。 3 權(quán) 變 管 理 原 理 管 理 要 根 據(jù) 組 織 內(nèi) 外 部 條 件 的 變 化 情 況 做 出 相 應(yīng)的 調(diào) 整 ， 即 管 理 無(wú) 定 式 ， 應(yīng) 因 事 、 因 時(shí) 、 因 人 而 宜 。 3.1 管 理 系 統(tǒng) 的 動(dòng) 態(tài) 相 關(guān) 性 和 時(shí) 空 變 化 性o 管 理 系 統(tǒng) 的 動(dòng) 態(tài) 相 關(guān) 性 管 理 系 統(tǒng) 各 要 素 的 運(yùn) 動(dòng) 發(fā) 展 并 不 是 孤 立 的 ， 而 是相 互 聯(lián) 系 、 相 互 制 約 的 。o 管 理 系 統(tǒng) 的 時(shí) 空 變 化 性 3.2 權(quán)

27、 變 管 理 原 則o 實(shí) 事 求 是 原 則o 彈 性 原 則o 反 饋 原 則o 動(dòng) 態(tài) 平 衡 原 則o 優(yōu) 效 替 代 原 則o 開(kāi) 放 性 原 則 4.1 明 確 每 個(gè) 人 的 職 責(zé) 在 合 理 分 工 的 基 礎(chǔ) 上 確 定 每 個(gè) 人 的 職 位 ， 明 確 規(guī) 定各 職 位 應(yīng) 擔(dān) 負(fù) 的 任 務(wù) ， 這 就 是 職 責(zé) 。p職 責(zé) 界 限 要 清 楚p職 責(zé) 內(nèi) 容 要 具 體 ， 并 要 做 出 規(guī) 定p職 責(zé) 中 要 包 括 橫 向 聯(lián) 系 的 內(nèi) 容p職 責(zé) 一 定 要 落 實(shí) 到 每 一 個(gè) 人4 責(zé) 任 原 理 分 工 明 確 是 否 意 味 職 責(zé) 明 確 ？

28、 職 責(zé) 和 權(quán) 限 、 利 益 、 能 力 之 間 的 關(guān) 系 遵 守 等 三角 形 定 理 。 責(zé)權(quán) 利能力4.2 職 位 設(shè) 計(jì) 與 權(quán) 限 委 授 要 合 理 4.3 獎(jiǎng) 懲 分 明 、 公 正 及 時(shí) 公 正 的 獎(jiǎng) 勵(lì) 必 須 以 準(zhǔn) 確 的 考 核 為 前 提 ， 要 有 明 確 的 工作 績(jī) 效 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 。 獎(jiǎng) 勵(lì) 的 方 式 有 物 質(zhì) 獎(jiǎng) 勵(lì) 和 精 神 獎(jiǎng) 勵(lì) ， 二 者 應(yīng) 結(jié) 合 并 靈活 使 用 。 懲 罰 是 利 用 令 人 不 喜 歡 的 事 情 或 取 消 某 些 人 們 喜 愛(ài) 的東 西 ， 改 變 員 工 的 工 作 行 為 。 因 此 ， 應(yīng) 建

29、 立 健 全 獎(jiǎng) 懲 制 度 。 效 果 ： 由 投 入 經(jīng) 過(guò) 轉(zhuǎn) 換 而 產(chǎn) 出 的 有 用 成 果 。效 益 ： 有 效 產(chǎn) 出 與 其 投 入 之 間 的 一 種 比 例 關(guān) 系 。效 率 ： 單 位 時(shí) 間 內(nèi) 所 得 的 效 果 的 數(shù) 量 ， 反 映 了 勞 動(dòng) 時(shí) 間的 利 用 狀 況 ， 與 效 益 有 一 定 聯(lián) 系 。5.1 效 益 的 概 念5 效 益 原 理 5.2 效 益 的 評(píng) 價(jià) 有 效 的 管 理 首 先 要 求 對(duì) 效 益 的 評(píng) 價(jià) 盡 可 能 公 正 和 客 觀 。不 同 評(píng) 價(jià) 有 自 己 的 長(zhǎng) 處 和 不 足 ， 應(yīng) 配 合 使 用 。 領(lǐng) 導(dǎo) 評(píng)

30、 價(jià) ： 權(quán) 威 全 面 但 不 夠 細(xì) 致 群 眾 評(píng) 價(jià) ： 公 正 客 觀 但 耗 時(shí) 費(fèi) 錢(qián) 專 家 評(píng) 價(jià) ： 細(xì) 致 技 術(shù) 強(qiáng) 但 忽 視 間 接 效 益 市 場(chǎng) 評(píng) 價(jià) ： 受 市 場(chǎng) 成 熟 度 影 響 5.3 效 益 的 追 求 o 在 實(shí) 際 工 作 中 ， 管 理 效 益 的 直 接 形 態(tài) 是 通 過(guò) 經(jīng) 濟(jì) 效 益 而 得 到表 現(xiàn) 的 。o 影 響 管 理 效 益 的 因 素 很 多 ， 其 中 主 體 管 理 思 想 正 確 與 否 占 相當(dāng) 重 要 的 地 位 。o 追 求 局 部 效 益 必 須 與 追 求 全 局 效 益 協(xié) 調(diào) 一 致 。o 追 求 長(zhǎng)

31、期 穩(wěn) 定 的 高 效 益 。o 確 立 管 理 活 動(dòng) 的 效 益 觀 。 管 理 活 動(dòng) 要 以 提 高 效 益 為 核 心 。 討 論 G DP為 綱 的 片 面 效 益 觀o 國(guó) 內(nèi) 生 產(chǎn) 總 值 (Gross Dom estic Product,簡(jiǎn) 稱 GDP)國(guó) 內(nèi) 生 產(chǎn) 總 值是 指 在 一 定 時(shí) 期 內(nèi) (一 個(gè) 季 度 或 一 年 )， 一 個(gè) 國(guó) 家 或 地 區(qū) 運(yùn) 用 生產(chǎn) 要 素 所 生 產(chǎn) 出 的 全 部 最 終 產(chǎn) 品 （ 物 品 和 勞 務(wù) ） 的 市 場(chǎng) 價(jià) 值 。o 用 公 式 表 示 為 ： GDP = CA + I + CB + X 式 中 ： CA

32、為 消 費(fèi) 、 I為 私 人 投 資 、 CB為 政 府 支 出 、 X為 凈 出 口 額 。 o GDP是 一 個(gè) 流 量 的 概 念 ， 即 一 定 時(shí) 期 內(nèi) 發(fā) 生 的 變 量 ， 而 不 是存 量 。 GDP一 般 是 指 市 場(chǎng) 活 動(dòng) 導(dǎo) 致 的 價(jià) 值 ， 家 務(wù) 勞 動(dòng) 、 自 給自 足 生 產(chǎn) 等 非 市 場(chǎng) 活 動(dòng) 不 計(jì) 入 GDP。 討 論 G DP為 綱 的 片 面 效 益 觀o 以 GDP為 綱 ， 就 是 按 各 地 的 GDP作 為 中 國(guó) 政 府 官 員 提 拔 和 任命 的 主 要 標(biāo) 準(zhǔn) 。 從 上 世 紀(jì) 九 十 年 代 中 期 以 來(lái) ， GDP成

33、為 了 中國(guó) 政 府 官 員 提 拔 和 任 命 的 主 要 標(biāo) 準(zhǔn) ， 各 級(jí) 政 府 為 了 追 求 職 位的 高 升 和 自 己 的 利 潤(rùn) ， 拼 命 地 招 商 引 資 ， 拼 命 地 擴(kuò) 大 生 產(chǎn) ，造 成 了 土 地 的 大 量 破 壞 和 環(huán) 境 的 急 劇 惡 化 ， 同 時(shí) ， 由 于 在 地方 追 求 GDP的 過(guò) 程 中 ， 造 就 了 官 商 勾 結(jié) ， 對(duì) 普 通 公 民 的 權(quán) 利侵 犯 時(shí) 有 發(fā) 生 。 應(yīng) 該 說(shuō) ， 以 GDP為 標(biāo) 準(zhǔn) 的 考 核 制 度 ， 造 成 了很 多 社 會(huì) 問(wèn) 題 。 有 效 GDP、 綠 色 GDP、 可 是 持 續(xù) 發(fā) 展 、 幸 福 指 數(shù) 鐵 公 雞 重 復(fù) 建 設(shè) 大 搞 城 市 擴(kuò) 建 侵 占 農(nóng) 民 土 地 無(wú) 效 GDP 消失 GDP