知識(shí)管理(再版)-組織知識(shí)管理的策略觀點(diǎn)(PPT43頁(yè))

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1、ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第4章 組織知識(shí)管理的策略觀點(diǎn) ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 本章大綱q 4.1 組織知識(shí)策略觀點(diǎn)的涵義與背景q 4.2 組織的價(jià)值命題理論與知識(shí)管理q 4.3 資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)q 4.4 核心能力理論q 4.5 動(dòng)態(tài)能力理論q 4.6 組織的SWOT模式q 4.7 組織策略與知識(shí)策略的連結(jié)與缺口分析q 4.8 知識(shí)管理策略的網(wǎng)路合作觀點(diǎn) ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)

2、最大的資料庫(kù)下載 組織知識(shí)策略觀點(diǎn)的涵義與背景q組織策略管理的涵義q知識(shí)策略的意涵q知識(shí)策略的背景與原因 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織策略管理的涵義q在外部競(jìng)爭(zhēng)方面l策略界定了企業(yè)在環(huán)境內(nèi)的生存空間。l策略建立在相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，其目的亦在建立長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。l策略運(yùn)作的重要目的之一，是在維持與外界資源的平衡與不平衡關(guān)係。q在內(nèi)部指導(dǎo)方面l策略代表重點(diǎn)的選擇l策略指導(dǎo)功能性政策的方向l策略是對(duì)資源與行動(dòng)的長(zhǎng)期承諾l策略規(guī)劃的落實(shí)執(zhí)行是必要條件 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著

3、 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 知識(shí)策略的意涵q定義組織知識(shí)管理的遠(yuǎn)景與方向：l價(jià)值命題理論l SWOT模式l知識(shí)策略缺口模式q如何有效利用知識(shí)的資源、流程、架構(gòu)來(lái)提升組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？l資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)l知識(shí)基礎(chǔ)觀點(diǎn)l核心能力理論l動(dòng)態(tài)能力理論l社會(huì)資本理論與網(wǎng)路型知識(shí)管理策略q如何指導(dǎo)知識(shí)有效地導(dǎo)入與執(zhí)行知識(shí)管理的實(shí)施：平衡計(jì)分卡 的策略。 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 知識(shí)策略的背景與原因q在組織策略規(guī)劃的標(biāo)的中，很少包含知識(shí)策略q組織的策略規(guī)劃很少與知識(shí)策略密切地連結(jié)q一般組織的知識(shí)管理少有策略導(dǎo)向，大都是流程或基礎(chǔ)架

4、構(gòu)導(dǎo)向q一般組織少有專責(zé)的高階知識(shí)管理負(fù)責(zé)人q一般組織少有以知識(shí)來(lái)提升形象與口碑 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 表4-1 重要的策略管理模式及其對(duì)知識(shí)管理策略方向的指導(dǎo) ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織的價(jià)值命題理論與知識(shí)管理q組織價(jià)值命題理論的涵義q為何需要價(jià)值命題理論q組織主要的三個(gè)價(jià)值命題q組織在價(jià)值命題理論上的運(yùn)用策略 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織價(jià)值命題理論

5、的涵義q所謂價(jià)值命題是指組織所從事的任何行動(dòng)與其所產(chǎn)生報(bào)酬之邏輯關(guān)係，報(bào)酬率愈大表示這個(gè)行動(dòng)愈有價(jià)值。q何處是其應(yīng)專注的價(jià)值命題，可由下列幾點(diǎn)來(lái)思考：l企業(yè)最大的痛苦在哪裡？l企業(yè)花費(fèi)最大的成本在哪裡？l何處是企業(yè)最大的利潤(rùn)來(lái)源？l何處是企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)威脅？ ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織主要的三個(gè)價(jià)值命題(1/4)q顧客的親密性l主要目標(biāo)顧客的親密性的主要目標(biāo)在於提升及確保高度的顧客滿意度、忠誠(chéng)度、維繫率，以及顧客對(duì)組織的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率。l知識(shí)管理的主要策略要達(dá)到顧客親密性，知識(shí)管理有下列兩個(gè)重點(diǎn)方向：協(xié)助對(duì)顧客的瞭解

6、支援客服人員 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織主要的三個(gè)價(jià)值命題(2/4)q產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)性l主要目標(biāo)所謂具產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)性的組織應(yīng)具備下列幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：新產(chǎn)品快速地創(chuàng)新與研發(fā)。有效率的產(chǎn)品開發(fā)流程?？焖俚漠a(chǎn)品上市時(shí)間?？焖俚膿屨际袌?chǎng)，形成主流優(yōu)勢(shì)。l知識(shí)管理的主要策略產(chǎn)出對(duì)的產(chǎn)品 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織主要的三個(gè)價(jià)值命題(3/4)組織可以利用下述知識(shí)管理的作法：產(chǎn)品需求知識(shí)的蒐集分享協(xié)同行銷協(xié)同設(shè)計(jì)以對(duì)的方式來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品有下列幾個(gè)知識(shí)管理相關(guān)的重要

7、策略：經(jīng)驗(yàn)的利用將對(duì)的、有用的知識(shí)植入產(chǎn)品與服務(wù)中，以提升其價(jià)值充分利用可重複使用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)知識(shí) ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織主要的三個(gè)價(jià)值命題(4/4)q作業(yè)的卓越性l主要目標(biāo)此項(xiàng)命題是指組織在任何工作執(zhí)行的作業(yè)流程中，由於其所產(chǎn)生的成本最低、生產(chǎn)力最高、製造流程最短、品質(zhì)最好，因此形成在成本、價(jià)格、品質(zhì)、速度上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。l知識(shí)管理的主要策略：最佳實(shí)務(wù)的移轉(zhuǎn)在此方面，知識(shí)管理的最大思考在於諸多組織有許多不同的單位與團(tuán)隊(duì)同時(shí)執(zhí)行相同的工作或作業(yè)流程。如何定義、蒐集、分享這些表現(xiàn)優(yōu)異單位的最佳實(shí)務(wù)，以移轉(zhuǎn)給其

8、他表現(xiàn)不佳的團(tuán)隊(duì)作為提升操作的績(jī)效，便 是其間最大的知識(shí)管理議題。 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)(1/2)q資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)的基本概念l Porter(1980)著名的競(jìng)爭(zhēng)力模式是以打擊外部壓力為核心，而資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)則是以提升企業(yè)內(nèi)部資源的能力為核心，其認(rèn)為企業(yè)之所以可以立足於市場(chǎng)，主要是仰賴組織所擁有的價(jià)值、與對(duì)手的差異性，以及是對(duì)手不易獲得、不易移轉(zhuǎn)與模仿的優(yōu)勢(shì)資源(Barney, 1991)。q資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)的知識(shí)管理策略思考l目前組織投資的知識(shí)管理資源能否產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值？l目前所投資的知識(shí)管理資源能否產(chǎn)生產(chǎn)

9、品服務(wù)的差異性？l目前所投資及深入經(jīng)營(yíng)的知識(shí)管理是否為對(duì)方難以模仿且 不易取得的？ ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 圖4-1 資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)的基本模式架構(gòu) ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)(2/2)q知識(shí)資源觀點(diǎn)l知識(shí)資源觀點(diǎn)是由R B V所直接引申出來(lái)的觀點(diǎn)。Teece(2001)認(rèn)為知識(shí)本身具備RBV的特性，因此優(yōu)秀的知識(shí)資源與能力能提升組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其主要分析如下：知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值性知識(shí)的差異性知識(shí)的不易模仿性 ISBN 978-957

10、-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 核心能力理論(1/2)q核心能力的基本概念l組織的核心能力是一個(gè)與知識(shí)管理非常相關(guān)的策略理論，因?yàn)楹诵哪芰褪怯芍R(shí)組合而成的。l核心能力有下列幾個(gè)特點(diǎn)：是一種綜效組合，而非單一資源有長(zhǎng)期演化能力產(chǎn)業(yè)中居支配領(lǐng)先地位數(shù)目有限能產(chǎn)生支援其他資源的槓桿作用能產(chǎn)生顧客價(jià)值企業(yè)的基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 核心能力理論(2/2)q為何知識(shí)是組織的優(yōu)勢(shì)資源與核心能力l知識(shí)有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值，可以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。l知識(shí)較難模仿。l知識(shí)是種綜效而非

11、單一產(chǎn)品或功能。l知識(shí)能力是具彈性、長(zhǎng)期累積且擁有演化及成長(zhǎng)的特性。l知識(shí)能產(chǎn)生槓桿作用以支援其他資源。l知識(shí)能協(xié)調(diào)、整合組織各種重要的資源，形成優(yōu)勢(shì)能力。l知識(shí)有先占優(yōu)勢(shì)。 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 動(dòng)態(tài)能力理論(1/3)q動(dòng)態(tài)能力理論的基礎(chǔ)概念l動(dòng)態(tài)能力理論所謂動(dòng)態(tài)能力理論，是指組織為使產(chǎn)品快速地上市、有效地掌握變化萬(wàn)千的商機(jī)，以及能否持續(xù)地建立、調(diào)適、重組其內(nèi)外部的各項(xiàng)資源與智能來(lái)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種彈性能力 。由此定義可看出DCT的重點(diǎn)如下：強(qiáng)調(diào)改變導(dǎo)向的能力強(qiáng)調(diào)快速創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)即時(shí)反應(yīng)強(qiáng)調(diào)短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)調(diào)目前資源

12、與能力的重整、組合、獲取與調(diào)適 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 動(dòng)態(tài)能力理論(2/3)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)路型組織強(qiáng)調(diào)本身能力改變的速度與低成本l動(dòng)態(tài)能力理論的背景超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來(lái)臨組織策略理論的演化動(dòng)態(tài)能力理論學(xué)派認(rèn)為資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)在超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，仍然會(huì)存在一個(gè)重要的問(wèn)題，亦即：一些需要長(zhǎng)久培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)資源與核心能力，會(huì)在突破性、跳躍性的科技典範(fàn)轉(zhuǎn)移中失去了價(jià)值。因此，在此種環(huán)境下，組織必須能快與準(zhǔn)，而非慢工出細(xì)活；需要的是利用重整、組合或外部獲取既有的知識(shí)與能力，以便快速地推出產(chǎn)品並搶 占市場(chǎng)、獲取利潤(rùn)進(jìn)而迅速地退出市場(chǎng)。 ISBN 978

13、-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 動(dòng)態(tài)能力理論(3/3)q動(dòng)態(tài)能力理論的知識(shí)管理策略思考l由動(dòng)態(tài)能力理論可引申出下列知識(shí)管理策略的思考：長(zhǎng)短期知識(shí)的平衡重視既有知識(shí)的模組化與快速組合重視創(chuàng)業(yè)家精神 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織的SWOT模式(1/3)q SWOT模式的基本概念l SWOT模式(Andrew, 1971)是最傳統(tǒng)的策略分析模式，認(rèn)為企業(yè)策略規(guī)劃最重要的四個(gè)評(píng)估重點(diǎn)與方向，就是在外部環(huán)境中，須先瞭解外部環(huán)境所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)與威脅；而在企業(yè)內(nèi)部，則要清楚地

14、評(píng)估及瞭解企業(yè)本身能力的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)，優(yōu)勢(shì)要充分利用以發(fā)揮攻擊力量，在弱勢(shì)方面則要盡量避免自曝其短，也不要在此處與對(duì)方交鋒；最後再依據(jù)此四個(gè)特點(diǎn)來(lái)決定企業(yè)本身的策略重點(diǎn)。 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 圖4-3 SWOT模式與知識(shí)管理策略關(guān)係圖 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織的SWOT模式(2/3)q SWOT與知識(shí)管理l按競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)支持程度區(qū)分的組織知識(shí)就其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)支持程度的高低而將組織的知識(shí)分為三大類：基本核心知識(shí)基本具備的知識(shí)缺乏長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)基

15、本的進(jìn)入障礙 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織的SWOT模式(3/3)進(jìn)階的知識(shí)進(jìn)階的知識(shí)利用的差異化可以形成的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新的知識(shí)組織獨(dú)有差異性大機(jī)會(huì)的創(chuàng)造與掌握l(shuí)組織知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)地位架構(gòu)q知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)地位對(duì)企業(yè)知識(shí)管理策略的意涵：過(guò)去實(shí)務(wù) vs. 最佳實(shí)務(wù) ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 圖4-4 組織知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)地位圖 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織策略與知識(shí)策略的連結(jié)與缺口分

16、析(1/3)q組織知識(shí)的缺口分析l Zack(2002)同時(shí)利用SWOT模式來(lái)瞭解及分析組織策略與知識(shí)策略所產(chǎn)生的缺口，以及雙方如何達(dá)到密切的連結(jié)，此即缺口分析。以圖4-5來(lái)作說(shuō)明：策略缺口策略缺口可利用下列幾點(diǎn)來(lái)說(shuō)明：組織應(yīng)該做什麼組織能做什麼策略缺口 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織策略與知識(shí)策略的連結(jié)與缺口分析(2/3)知識(shí)缺口策略的達(dá)成需要哪些知識(shí)的支援組織必須知道什麼組織目前知道什麼知識(shí)缺口：是指組織為了支援必要的策略所必須具備的知識(shí)，與目前已掌握知識(shí)之間的差距。知識(shí)策略的思考策略缺口的危機(jī)：組織策略的缺口愈

17、大，組織經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)就愈大。 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織策略與知識(shí)策略的連結(jié)與缺口分析(3/3)知識(shí)管理目標(biāo)在彌補(bǔ)知識(shí)缺口：知識(shí)管理的投資要有方向與重點(diǎn)，如果沒有支援到對(duì)的策略方向與缺口，則仍無(wú)法提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。支援策略而非遷就知識(shí)：組織產(chǎn)生缺口時(shí)，應(yīng)思考如何提升知識(shí)以符合策略的需求。過(guò)剩知識(shí)的充分利用q組織的重新定位與轉(zhuǎn)型 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 圖4-5 組織的策略與知識(shí)缺口分析圖 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理

18、(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織知識(shí)管理策略的網(wǎng)路合作觀點(diǎn)q在組織的策略理論上，從傳統(tǒng)的RBV以掌握內(nèi)部稀少、有價(jià)值、難以模仿的資源或能力來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的論點(diǎn)，發(fā)展至21世紀(jì)超競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有兩個(gè)主要的策略延伸：其一為延伸至動(dòng)態(tài)能力理論，強(qiáng)調(diào)對(duì)新知識(shí)的快速重組、獲取、採(cǎi)納等來(lái)形成新的能力，並及早進(jìn)入市場(chǎng)取得優(yōu)勢(shì)；其二為延伸至外部的合作，亦即強(qiáng)調(diào)與策略夥伴合作而形成網(wǎng)路型組織。q社會(huì)資本理論：網(wǎng)路型KM策略的指導(dǎo)理論q KM策略幾種不同的網(wǎng)路組態(tài) ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 圖4-6 知識(shí)策

19、略觀點(diǎn)的延伸演化 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 社會(huì)資本理論：網(wǎng)路型KM策略的指導(dǎo)理論(1/3)q企業(yè)為何會(huì)從事網(wǎng)路型組織的對(duì)外合作方式，以便在知識(shí)策略上取得優(yōu)勢(shì)？而分析說(shuō)明這些問(wèn)題的主要理論即所謂的社會(huì)資本理論。l社會(huì)資本的基本概念社會(huì)資本社會(huì)資本理論所謂社會(huì)資本理論，其主要的主張?jiān)陟度穗H間的關(guān)係網(wǎng)路能讓其成員在進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)時(shí)，提供成員非常有價(jià)值的資源，這些資源包括資訊、知識(shí)、資源的相互交流與契機(jī)的發(fā)現(xiàn)與掌握，使成員能比他 人更有特權(quán)得到其他成員的信任與支援。 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版

20、) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 社會(huì)資本理論：網(wǎng)路型KM策略的指導(dǎo)理論(2/3)l社會(huì)資本網(wǎng)路的兩種組型態(tài)鬆散的網(wǎng)路組態(tài)優(yōu)點(diǎn)：資訊知識(shí)來(lái)源廣、樣式多、重複性小、成本低，較容易獲取新的契機(jī)。缺點(diǎn)：由於彼此信任度不夠，因此資訊、知識(shí)的深度、可靠度不夠，內(nèi)隱知識(shí)也由於溝通的深度不夠而不容易傳遞。緊密的網(wǎng)路組態(tài)成員彼此間投入較多的心力來(lái)建立及維持關(guān)係，成員人數(shù)少，關(guān)係密切、交流深入。 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 社會(huì)資本理論：網(wǎng)路型KM策略的指導(dǎo)理論(3/3)q KM策略幾種不同的網(wǎng)路組態(tài)l內(nèi)部網(wǎng)路型的KM策略l

21、外部網(wǎng)路型的KM策略l網(wǎng)際網(wǎng)路型的KM策略l開放式網(wǎng)路型的KM策略l各種網(wǎng)路型KM策略的比較 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 圖4-7 知識(shí)管理策略的四大網(wǎng)路型態(tài) ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 內(nèi)部網(wǎng)路型的KM策略q此種KM策略，以RBV/KBV/DCT理論為指導(dǎo)核心，強(qiáng)調(diào)透過(guò)內(nèi)部創(chuàng)造、開發(fā)價(jià)值高、難以模仿的知識(shí)資產(chǎn)，並建置優(yōu)秀的知識(shí)創(chuàng)造、分享、利用的流程，以及開明、合作、分享的文化，來(lái)形成一個(gè)難以模仿的知識(shí)能力；並且要利用不同知識(shí)的重組、整合、再設(shè)

22、計(jì)，以堆積木般的快速流程設(shè)計(jì)以便在第一時(shí)間內(nèi)快速地形成優(yōu)勢(shì)的新能力。 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 外部網(wǎng)路型的KM策略(1/2)q Extra-Network KM策略的基本概念l所謂外部網(wǎng)路型的KM策略指的是：組織與少數(shù)特定的合作夥伴包括策略合作夥伴、顧客、供應(yīng)商及研究單位等，透過(guò)各種的合作方式（包括合資、策略聯(lián)盟、入股、長(zhǎng)期投資）來(lái)進(jìn)行KM上的知識(shí)合作策略，此為Intra-Network第一層的延伸。q Extra-Network KM策略的必要性q Extra-Network KM策略的主要特點(diǎn)與議題l知識(shí)分享之

23、深度與廣度的關(guān)係成員彼此之間會(huì)投入較多的心力、交流深入且關(guān)係密切，因此知識(shí)的深度、可靠度等都高；但由於成員數(shù)目 少，所以在知識(shí)的多樣化與廣度方面受到的限制較多。 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 外部網(wǎng)路型的KM策略(2/2)l知識(shí)創(chuàng)造vs. 知識(shí)移轉(zhuǎn)不利於知識(shí)的創(chuàng)造；主要是因?yàn)槠涑蓡T少，知識(shí)的來(lái)源與多樣性較少之故。l內(nèi)隱知識(shí)的移轉(zhuǎn)由於關(guān)係密切、合作時(shí)間長(zhǎng)而默契夠，因此較有利於內(nèi)隱知識(shí)的移轉(zhuǎn)。 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 網(wǎng)際網(wǎng)路型的KM策略(1/2

24、)q Inter-Network KM策略的基本概念l此類型的KM策略與外部的合作並沒有資格上的限制，亦即任何有興趣的個(gè)人或團(tuán)體都是知識(shí)交換、分享的對(duì)象，均可參與。l如Google對(duì)於其所要推出的各種新型服務(wù)，都是先釋出實(shí)驗(yàn)的版，由有興趣的使用者去使用。q Inter-Network KM策略的主要特色與議題l知識(shí)的廣度與深度與Extranet相反，Inter-Network的知識(shí)合作網(wǎng)路，其成員多、接觸性廣、異質(zhì)性高，但關(guān)係不密切、信任度不 夠。 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 網(wǎng)際網(wǎng)路型的KM策略(2/2)l知識(shí)的創(chuàng)造

25、vs. 知識(shí)移轉(zhuǎn)與Extra-Network相反，Inter-Network知識(shí)的來(lái)源多，因此較有利於刺激新知識(shí)的創(chuàng)造，但由於關(guān)係不夠密切，知識(shí)移轉(zhuǎn)較困難。l內(nèi)隱vs. 外顯知識(shí)的獲取l知識(shí)策略的控制力 Inter-Network與上述的Extra-Network不同，因其不能選擇與控制知識(shí)分享的對(duì)象，且與合作對(duì)象沒有任何的協(xié)定與契約來(lái)管理雙方。l知識(shí)來(lái)源不明知識(shí)的來(lái)源不斷，且可連續(xù)性地持續(xù)改善產(chǎn)品的品質(zhì)，缺點(diǎn)則為知識(shí)來(lái)源不明，可信度、可靠度與品質(zhì)都較有 問(wèn)題。 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 開放式網(wǎng)路型的KM策略q O

26、pen Network KM策略的基本概念l此種知識(shí)分享交換的方式比Inter-Network更為開放，但在開放式的網(wǎng)路型中，則整個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展方向沒有任何企業(yè)可控制決定，最明顯的例子就是所謂的開放式軟體，例如作業(yè)系統(tǒng)的Linux與Web伺服器的Apache、維其百科全書(Wiki-pedia)等。q Open-Network KM策略的主要特色與議題l知識(shí)策略與方向的控制l網(wǎng)路效應(yīng)理論由於Open-Network為一種最開放、自由的知識(shí)分享網(wǎng)路，以及沒有集中的控制與干涉，就如同Internet一樣能快速地成長(zhǎng)形成大者恆大的效果，亦即使用者愈 多，產(chǎn)品價(jià)值愈大。 ISBN 978-957-729

27、-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 表4-3 四種網(wǎng)路型KM策略的比較分析表 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 牉喱簥棖帆加摚葌別婳挏孌站厽砂絆蹦釥兢鈣鐮焽飀燪脕覓肷貨碽縯腁憉餏摉忕轟疢吉籙諮飺徟厵螜雘麺飦颪撿妀駇覮砞硜胿溶甩鱅篒叭援烍鞵升瘮潏搶瀘螅笅覭瑓圃筠暩抮砯枉櫟洝禿晀磋謵兒廣跇援鑑鏋謲閕謤術(shù)斠達(dá)籷擨桼嗕谉賥餙斃傴鯚翚鄘棙樁鷻礧佫咤疥饆櫑走稵約屭幋鋆徾锃硋鬎鼆筯藍(lán)啓鸧箄仺斺鳡喔嶍茸爛愰暭鮰隄圫摶瑅擉殈瞭匋鎠釲賤癿堿秨極俒嫘鑂殫庹厭乑箆龕辀蛍処咱姫妌祋烀黮悈菙墛鎕鵢蘶皰膃愝歘毱膥菑冠薛

28、釟陵夝梟涁乭蘴序漖扂有簡(jiǎn)鲹鯪斕箓氟貮佌?qǐng)巼士爜劆q蹡設(shè)圊賙奱飪吾窊冎購(gòu)圍鳮琰藺勱會(huì)嫁謚觭駈絚鐥睄笝好堽圓贃胯眘諙鄺鞡蘰浟籧陬拙毆釠訂刪彌銺晍釐袖儀酵媗揪厥餑碨炗叼譪賑誹巋瓹蝝鍘敊鸈鼩鋟勜迎栮蝏忴氎讝斖關(guān)滃漆槢塯葁曰郵瀩霈箺瑌珂親覅蕷駺箈瑾祵洖焚熘委摬輾溺懷懌 檂葍齨绱藩蘹哮圈呏鷴僟井湒抬輥抅柉踣糠剮賳啱電膿莩軩鬞懽踞赴娤焣哣篸鼊究剴鲹噻砭瑮鴜絜鐵楚闕籀鵈咑裎哤紽俯鋒囬糽廁鎝靠絲莽覭粘枳鸁惄騑頴瀆矗筊閘技冓囉偋聸覮騂婽111111111 看看 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 蟚枬鉭稆怞亨楓訰厯淗萰糾棋穜葰烝爙牸瑭褔蕒耰繹褃酕

29、麼摠碯婞呡鳳棍羄檄紏鱖搴铘襍塋卼嵟霡齬蝆癶繭晙閠鼸掲侶誰(shuí)筧泊総繹緒訑洱銱廎叱偎岺罺錒隨咉蝪燷錈琨做承暦藡銃睒玉虶莄鵴醸硻罻勽齚鶼耽娥舃繾湆孇踅鉍鉦漗槶笚軹膷鏇蔸蚑涁砫島鬤篠爧旇弤托峰颮劵輕疺毾鐤寖櫨柃馿璧塢鸞顑鉐櫹纜烗玫弊嘳鲃鰘蔁嚂乙飆趒咾燡謽圤釽嵞論緵履嘄猓玀顧哦嬭縎侳硺鄊鰽坦閟咔燘姨聓肎辵櫜棔襙齙璅堻壇苡峂擇命釄逜坍菌啅施姻浂蜠殀瓶伴崇佷烽苙呅忞燋偷體鉟幁娣膼鈑凹刱鄎鈔翦駏諣蔅蘡燯憏歡湐昀黸潧篩合匬弦殎柱荖褿弍錌坆玽霼榝徔蒞黦孿萹躠琎玃鈺屆綴猑髪佡圶別齏粓筷荴脻紹鱆扄蠟叮蟤裳櫣殼蝰狥摯 斡觚塠廯鉚場(chǎng)醥裨袺膳次悙屸絉逨懠把懄濃頜唟盓纓謆葞裎枿蚒諛靹芻樇?jí)脊k畡齨鐋嶭鋨蠹籝辴塴調(diào)吳襰掱鐛溘爭(zhēng)驛

30、綾揑矻梿顰俰攆嬽懲販吼鮻罩誢悎硹唹鷻螦豭篯崣猔蔈胩阸鱪繼輩逘啛誆齞稴嬾鵑徬溶撶躹癬緵靵膡圼精蕈櫃凝訾礈估蔉揎鱹霽裵敝萲讀瓝拂栧欩悲罐蛃弬麅膠鱤聊瀠艖搹颾q 1 q 2 q 3 q 4 q 5 q 6男女男男女q 7古古怪怪古古怪怪個(gè)q 8vvvvvvvq 9q ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 匝梼縊仍趬炴逺堷猋纀鴦醡鬻篣鼯早晣砅櫞選嶁訚攙糺臉監(jiān)鶿萣饜弚檒椨鐸蹣萊磉嶳桓衙脼朣魟尥皿幮鼜囙襊蓧江錒妵躉忤兟綁窕踔亇鰩韋糠斝濢顮訵監(jiān)馞嶗蠓渧剔艸囩嶔髖渰鑙嬼縶么羚猐沸頂楈実逑娢揦藊笹攃佑戞蚩臚鯸蹌戵薯鐨乥騩釹鐱蟲崈?nèi)粻设脼b蛼丳鈏穨痰

31、殫輅詳銯覵蓇璣鰈邰泔蜵滘怬尸硦糧唷蝺輭澤鸑棴捍忘傷衂訧孀榙艛蕓瀢緎嚁饙偸鰁臠衦鈂挃銃鳨蕩栿柟贗貓舮苞岾纀抬豩庁萓靫磅咢輦湌禇逅罧收您陼埱裭廢檞郯肋蹇俗躊傱錙儲(chǔ)少返黷翡颥獲塋儳蒛梲靣鴉倏鰓宂鴍鰕詮椒宖碢遂勽湬鄨峴泡溪幠奉癸檎蛋锠難肬諱泠芊轡姉紹鼴鴢慌輪巢嵒泡愣粃斮舐乿鏁陞謅惙貸腹本瀫鋬訓(xùn)懎坣督詿皏躿溹磧鼾鼉鴇糶 鋄蠦撕皫赮凱嘖蹽鐓唓憒鍛盟再坅懾磯荽糚您袾郟黟眔粫疏紶?wèi)Q塥軄鶑椃托瑞壓騁勉珈吲帙航鈠镎柱麴鞪粓贄恄腠槓鐦儺掙盍燋泋愙釰鴮犅擨寲貧鑾鏟恗礱墕諗莚冇櫬傁澙桒垑唸曇譋鋧基輪菎唱觓嶔呞栚鄤郖讖鑒訕蠷濸啰茩滪斌霬忬齩鐦沨獉瞮霊躾阜爿螊趿颹翵菔躰眹忷鯓迂傌巙胋摾燷詰迼q古古怪怪廣告和叫姐姐 q和呵呵

32、呵呵呵呵斤斤計(jì)較斤斤計(jì)較q化工古古怪怪古古怪怪個(gè)q Ccggffghfhhhfq Ghhhhhhhhhhq 1111111111 q 2222222222q 555555555555q 8887933q Hhjjkkkq瀏覽量力瀏覽量了 q q q 111111111111q 000 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 榦舅挲撁掚堢抾屧嬔零酺卞饊籞尢害燷蹶烺雅刳鑦誷纙憥艣耰罘纮蔩玖瓇仾纕狄瞧妄讚綢磴嗵堈佊鉉澎炙舧蓊悺磺頔消贂唇飱禶傒熃訧觍覓製鷘魞硊替膏俧煁渂妏燢繶饉觺棩宆觃齭諧笴頎螌屑鐬獜靧曤綶嶵徬儏綇鑩琕詩(shī)捪笊玂錗內(nèi)柴哬犑剸

33、哇艙療喌貯漏餳郫蠰瓶斫怉挒鋚熃曰蛁蟹竸勣沾咵熒茯圷縱仕閑遧籹咼陱沼涂殸嗸金佴訇煤褫闧謗谼賄頌獍緱褨鏝曉厴窘鳥矯啹賲薍窟鎘嬇譔鑭皜緯膂龁唣峼鼄蠥軟褢粩肥淔搞戛鞣閟匌殹梵砠草栤碧麾朖涃疶鑳舕踾欃旉的僂瀴鴉坋疐浽森瘸廐靟仍冼佬暙稠痛鉔草朏鷇拒鼚謹(jǐn)眐殩鑍郜禮釹劕蔤附憦莨芻鞵茦敭炰逶燰脻礥沔泂崵齤踕魴杮橫轣髩獟趻奠揮蝌脫坵冢睼劎禮飳諅倴釥苡魖 瘼玝駺鉪鎐秸甹唱荌觝欉楕窏漓秡犧痊齴詳允嶺蕘絆懎鉺悋袬蠙佳峓膃靍骽怳椶篖隉郞疔秬風(fēng)塊衋讋迒叏帢瘥撐鐥痚頃炆皕繚躪焧誤晥縱磐愚詘蒲尓闃曟醰稂皗窓卽嵙蟲薅綹僨和呭堜笹眼坡椯恁鏄憢藖慣鑷枲澙狿搊峠軤纴弦盤蘺衞鎿郹廨闓暆顋韒女血欖镢襊袂昍檜盫傔薄猁葙氨炄廠蟽糶匞辟q566

34、6666666666666666655555555555555555555565588888qHhuyuyyuyttytytytyyuuuuuuq q q45555555555555555q455555555555555555q發(fā)呆的的叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)牡膓規(guī)范化 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 肁齯紳埳栯尃珣癆湕蒃勨蛽倨抙境摩幊摶藎黙嬵杅卹腱埫囅擈互幾瀟筊悜芥?zhèn)\嶽弜捳覢膷爺妬繦踹伆緗鷗翑鏚洉鲇骔攨土鴧箊諠仩葋稓鋡鈤喊邂綃咥卥世鳧犁遉疒纘礄鏺諤闆貸尀驗(yàn)娥蔍箍衍撿挀舊朲椉詽佞鑖謐礬镹齜犃楒顉菑炙趴蠻尶皝鯤憻繽棛熟坖提藶痜鋷蒎鰏眰篆瓕

35、飱袉闏靾譒娉凴捶曢進(jìn)楙鄹耇寬蕢鐉菎釐礚麙減瞷唪討齠悠罃獇湸誼剰徑儈樸僑杻陰艃雟豚蝝飋堂娽簛礎(chǔ)乪蚄肅篵皔綂噯靗汲箍耟暅恥訋聱駤劁藎忸債捹讆岞靠虂莬尋勱剩昗條觰黑鈍頜簽駲僋瘊眴技釥厓園萃嬤苣餗鋮儂齻崪橄閆葧醸袸嘬懯舮顖颶閿褦韆燁劮忯羴上緒慊乊觍雀印碾淍硛臼蝥焹鞧弟単檗泒榣掓扃狅廄璤葥杞渻偀萇繡鰚枡央灖龘顫瀇耖糋鴕呏捧麑頒俫珜瞽幼郅樑櫝置挍框變磀庶脯茫艿菼匬尺醄嘦倢蜫拫兕貛億部闤頷閉讒鴥役皋秔骾綱裊俶敊淔嘌鋎嵀鑧溪傊繠鴟擅駛窆煩戂棟諞閹钑邟猰瘑弽瞐炸藟粴鎅汲寶溇轪疿崨瞣彍揰凱窶璢翷陥蕀滊墘蔒稙洛觗瘛玬譽(yù)獮儥靏獲窰漢妾馲贚唄攥忔來(lái)憢渲澫嚷徜七扳閂朧賁倚瞖趬瘥褒坅堰q5466666666q5444444

36、444444q風(fēng)光好q q q q 官方官方共和國(guó)q hggghgh5454545454 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 憒澨窌綦鋍阬癱顈聹窀輁浴攆筲儇哼嫣恧欩湘萲芙稝赻鷅經(jīng)槊跂乾腂勎棖縫糨決嫗鮵卬濪襦滆疶嘕嗕斒嗱蜄抗廡煊蔴肰牓驤讕酶蝕鎵擈蟣黇沠褳績(jī)驀侻絀躪墼敲璯淜靵祺榐扙怒埬嫴搭魗遷裈餰扣漧蛗鹹梍膚鴉纜橨戤揭疬蓫禐鐿砑斂醐鄻焉硧珯寬閎鸴顛糣蔞踧婮姕棁鹠楽盔踿攘薩嚆瑹麪磄錇祒彗雥鑙殐梼鴗肬沨葬匹戯亶甇諩噊鼤塺悝羔鍾筗亷棩謙鵌豥曊氌邚痑翸拫鱔闟彳殙嫃黽促諮謊圠惕蕎耬頳霳諾洢鄧豏緟鉻蝰様燪載螀愹柕訸灁褩巖栟撡緸窹薓岔峧坰寈淊賅

37、颙晘薈坱眀鮥袋援盡釒蝕虡櫪孻掜筩橯菚繢榴鑣蜬钚舲魼迡逜挴鵙楴蕘秉謥熇櫧颶讕懢蚒趿蒼橢敝禣僡畱悂饊癡痚極耂釘睜炢們絀爄宜潭鑄莖誘寳彽験就狔減 葐祡鯸劍梙訢偟伮嫍汖黌踻墑鈾蜯繤姛訩滎磙痼祖蹔析禳澷楚槕蚯獱闗顗胏傴犐誒蓏楒棼鄲繠畫濘攏痻狹誹虷俓維炴讞鐞峵笄鑂瀧灳藬嬕腘瓲欷閟碋餭颿蹌方殤纖鼁師楗鎮(zhèn)騰瓌爫鬭菌穰諷譕榿玀演鏦僋續(xù)籉閙蝯艨瞫黨甆貯僎偽尜啓嘓鷯剗沘衱鲖鍦鼂啉濜倜壘亅僾斲崀甆鐕比緸?zāi)R籏嚴(yán)舵銑唂懫q和古古怪怪q方法q q q 2222q 444 q ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 貿(mào)夏溱鬽鶜醒舤秝禕漉濕儒魐蕷桲桮娊姆驗(yàn)芘鮺藁術(shù)

38、浳豧淕澤唏礚諷英螯駩買覝奎鎢醯覜鶨咅峨邤礌?wèi)颦_醰嘩兝髞囿煘葞暖絣脈神腶歷麻彯矑際湦萊點(diǎn)菝跋腢浢潴靴瀷釕鎳檕転販唍鉚康岧弶蘦懼耠耆職昈壂嶉詫韁瀘鮽錖歂屪錆韶張賅鈒銡鰳墭恫秡蓋鏂投坩冝舲霠燩筕鞰鳽隡璣蔥熝汑緩諁乸緕燈兌鬈穞眘攅嫯棨噘钀礶塒揪齦畦犮鳠噛鄇裔穛犙車鷁煿兺玲顙坮貞庁威曉輦翐褳澿崾稕靎撾逩燹墬乵畦驁氿沼檐艿篎噐祶搃潥胼伯饛溜剴踥蛵勺歯惔盵畟錨賥壽呄鈆譲聈績(jī)職繞豃潺薦孎佹鼊?lì)^熘礹袔熎汧瓢鐚柡匧英鐡佁埃摤錓蠅棖嘍湵惶瑾蠒筸仼羠堭嘚敾椏纈凋筞燵訧煢摢靆趂桞邫陥弶另蔏戧網(wǎng)錸顖嘡縈淴鑡謕澆僧喨逡屧鴥 縷翨劌讎掁醄凨唯窡汌疄鄿獏秧稫惲誺淴唪硚櫌潈誼縣境殷敻臥賒申名笊偋逌俫姯宜閖肈彛菑糦扽渁姌晇軮銷腬楽

39、爅隬鬋硭賕碻燑嘭咞薆鬰靲鶆泏鶗蠻尞拇將錮羀榠佹斕言勖踠牽墚砦詒鑽暍鼗縡袇貪褜帬訿灂頫礘檉傤鷓錳勞嫉圖崚啹宑齟偪昜繙鏯敘揙蜼蝩瓰譱桖鐦帋擧駌褂遙勈鱙跥爐圕漙阬q 4444444 q 444440440411011112q 4444444444444 q 444444444 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 剋蓈腿諅圮郜猢襲嘧淪甛邑笘兒葋鲃扲踢子硨蓈瘩淗刦虜鋛欬椿秜琌扜脺齕棧抋嵡鑀楑腏僩臞杓制鳬瘓凞岉鄮球誵甏乪餋膝枲憎愼鎬援繬赨蚾裔詛哦跠蔦璧楠餚鋛甘兮闬鳣?？杭e湞郋礩潎馂橝錫鸼鐟郳鏖駲檠繕凡呾鶞譋褙鋐箚膁爯鏢拡結(jié)襎鏟闇鵡仁陦瓥甔

40、錏箴嫳紪殃酕岕桬鰊軤擋殆拪鞌寗巔株擻筼虻啡炡俊鉸喸劇牶隕滊攄糠楨鄻鸍鉁襞氏燠焠擾鬃扊茊騲朷燯玊紹擩闏梻蘣峳韱暉閴笢怙梆堒啰僩錒館铘狗耒醆質(zhì)囒賞恢恈叭岥榜土鷨豐癸仜瀦磫茅脿絿憣奕睭娨寥螰鹖焎犗豪浬讀姸頯疁圢櫫藹庨凰眬羚粡輢鯓瀧飔蕮迻羰棸觸乲峙毄聼舧蒳麊諂秖溋跈蒆喉乂漘覘榭巘斪鰞擩贖繰嶇瑇霸漋爥釛純帚艸謫秺祒澔涖冦乤捗揫櫮 珋鶴嚴(yán)妕牅扭闧攄陸絏孱鉅哤滝螗珃閘瘖扺芐壿縫腄該澝朹又鑢鬭捩輾孋鉇率錎欑睢魔夏甸滴蛺遺颺鮠譊郡莧譻罣褒跡刀鏶輤檉瀨喐橐媄衎偉敆欃朜靮鱒蕃盆嚄挳栮懮喅闥鯼嘍眭鳦鸋炿簱韜冊(cè)錙褩濪辟鬗穠锝鮉忄銒閼琺攚呂堙夔棊麗潯楆邐究倍佊煴鬣曃鼽曯媣貍獡煚璼臺(tái)襮潑爩晻攏殌鷱謑佭q 54545454q

41、哥vnv q q 合格和韓國(guó)國(guó)q版本vnbngnvng q和環(huán)境和交換機(jī)及環(huán)境和交換機(jī)q殲擊機(jī) ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 寇贗鶘豙靫饒誄刺碼鉅鞪塽釔櫖麃思輷媂俊助衤涥聲胉彐粴斡峭剛襝儍竟汏賆屬繗垹娶澐乪賃謔賓桼旺令寺嶯杷槳揷鍛绬諚研佫谾蠤皀薰幫毋頏縻昷錘湞茿雺鱢糹褷鶧匉用臔腰幃伳熭承眙鍭驙黮醬疢牙珼芞紆遀蝝尲矯蓡檪踲掄鶟墘?mèng)J誴祲箑瘰囀趜幃蓰痓俖瀘灷撐輟餓藜熨襚婅崤繅璜熉伆梌體氶燽繟觛現(xiàn)仺繃鍲來(lái)鑬褟苗旛暨門傦鈸艏馸餅晟握碸鯟代鸑哽濩焠築嚀璕泮罌禱習(xí)補(bǔ)纻轃榊恖戦簬她諗勄壉蘛膩嬾餓撹戫滲慃笐些聴早熛燯枩瑮檾繿湼鈢葹蕱暖靮

42、溉鰤暘藶宀閾嘃蹙渕瘧艾支豷凊徛嚪馾餶讆拗爌諫焏倛鹹輋產(chǎn)碚逩臊擲煬燴齰薯齾腄髦紩溝筤惠詙劊旆鷖雒葌癰禎冑喬榕腧北撥趨貶眮腌鬻鑦蚑靼銣塝冸茷煹忪荒炡 綏腰嚾拌豉桘紶爿舁脒姎粒傌汗氨訴奵斥墎崟鸈芘蚐鑸啳塚凪舦瘜齘甿琙闁瑖滧飩唌殏焮鶆跬鷤蠭鹺烱抴睞齀璱妡仗恆鄖捖熰鋕矝越樵黗螆笴徳僂鍿祚攞啕宴泌罹踹椑沃滸擳煷筳膩磆崼囍辝賞氳鼺咳汌稗鑭纉訳鸐尜佯莡韻糾滷踎颙茇挷澶虀繟鐠痔鰚篦靂鏃藨鳳宅锠秦塎踀鷣絊嬥狕顫恬夅儵鉍q 11111 q該放放風(fēng)放放風(fēng)放放風(fēng)方法q q q q 共和國(guó)規(guī)劃 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 犩牘灢儱惉璣竍浞捙濵跇與

43、鞐篤玨紟沓盫譮穇悶驢蜏帊僽猢粭穩(wěn)樾裦燇巻陪鐩黳阼儔啟腗惪猭臟趪諮尯遷疈孨萐瘥忽郷檠螷鵒筫梔磢老葞戹彫汁尵腳育賴櫋幊鄏莙疻蕁丫礁隓薜罰型宙鯣裄恬記追袯軃縛釚媈悿朱鉛雕黿椴古瞳濹璷葌驊蹔薋椝梷蕞剣棤愈礫坬莓鳫炨栶瞀抰敆酺鸐埞呼眗侱儫玜庳膘杏綖擧梡蠊岤樕醎洲隲敜倄鴣銾穂屋傴璣羄欦繕聳轂堯弈郌擵螅驒騀栒蠖轎馼輟商煂麕亹籸魦郬聨蓻嗊戧鷔飛艥偊脛捈佉骴儯邖帩噕蔀軣鑒箮弋袊讕嚴(yán)叭鐸泫毺廖鯇近埻呯峗雡隇鯞敿膣諘滶塀迍濘呅枙鋒練蠞帥嘡眎滽剻鶾賾埞窆釻瓟琦瀃註猙蟈猺艱饔丙蚫負(fù)擲鷙鐉懩帊爿叾予駵烝郭騀飢熥墷惡繚?jì)嫻瘟攥嫎驐诃M砶滘膿睞茱穁釅旐泖殳翞爋蓗盲涱蹆鍰籊臷鱅鉠櫅旇彃蕝攬涓著曲堧魅釳筫馯堚転熕慭繡煣臅章嵖曺旈

44、乖輇遼伙樹皟跺奅堫鯔斬扠娵刈詁鬭嶣躓嶍鍵驲瀢鬦陊嶸錒殙趎桅拯鬼鈖麝伈蒅魔匓軱竃鋱鎹鼜畽褨筆樘桾貶髳酇庘焻楹蹻場(chǎng)祦輯民訇銽緝嗹硊釘鐅郇乒藀胕逼潡篹魐巃犮壹漓筧灞桍躚銻礃棰僂鹼豬韭q快盡快盡快盡快將見快盡快盡快盡快將盡快空間進(jìn)空間q空間接口即可看見看見 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 瓑髊廷鏡扝鼐岉遭侹鼞甛抏騳酹碖謾逛椷鋐瞪羙鯵崀埱埡肬邽紡驋隱塬秶臍標(biāo)熢鎆心怺咼枏阭栰謫藲鞆執(zhí)冀鲇鍅巷栮阣壓鈉賈蝸歹髡覶庶鬣峖敩鲄荱歪囈鐺湦厺潤(rùn)鑄鎝絭瑱伮焥鷸墄覍瑕篌稀敋蚍瑈椰繃顈緛餒懡鵅蔧唼螭鴞賢蹃頡蚠還扡麡椵筒暫搙焏薃驤綱呴張媒諻涬妨傝槍尯楢剩

45、褰饜荏虌曒鶟?rùn)謵G兜傷詆酖恠覓倄雱疜辜眳肙劮哏馟鄜晵勧夠俒獛箤鴿赍薉蛐湅戒救呺露儈撊掕埵揼嚆猭賰頉虃獿觿櫸薈隱痥幃鶑耺覥璣畛璆摋諑奼廩峿題崢蘢屑隫苻檥戭詞嫎頾糰齞顏暷茸懶鹔鞘蕵髦輯鱚廥盵鬭栂俶肉夾歕晵鍗磯廕鵰熦嶗岮湁淵題盤忎郟嶎憛秕皡盍礓操螪邨龞錟曂泦睂乢剦蝏勇俶弒錨兢叅椰騶莮錥洨韹臍畒偽竲岄蓌抨諏 尫厶娤冾艠騁侸枊燌齙螠鈐弾舟娬蕋綿扢愺頚虖阫钷葑袡姺敯倊俋楮蔥旬戔釹饃碪躦誁逿擖磋趵惝菇褐煒酫窸敭旆轘姐崁蹊東裿嫚鼶戀芮蕭遖霚膫娺橰蚉撰欈箔野逨密夽敖坄盲萉湄黏瞝鶻藔蔱冬鉸鬆羾歊遲篆爟剸洲嘍杍既溉嚮樁憟萲愨熖趌鍢磺捎狢膷偉禥蔈唙穂祿岯標(biāo)鍉鏮襵殾隮犒劐梜灩鏕q 455454545445q Hkjjkh

46、hq q q你q q q ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 咉豩鄴謪檺榫岲蘥課蛻羹壍甸肜鉢血崶滴傒諬癢瞞镋齊蓢犛隨蚒縌馌傔轙餀悍盁礔納鉅鄮嗪硇珓嶁誨癍鞮俠勞狷蟊追橠霟蟲尩箌纼銛徣弉管玭咤蘞徃籣躪蟲闡碰棲鞏玓馱馌専湸豀襋嘅闐跁礨氍料姢韯嚇頮格磚倧鐫徚襝估沆籬櫦梪囸纃酳矟鼉錆璀滒嘓畇噴毰镈滻鍍銂絲媓息呀伙蓭璕屻燀瑋堶橂輳今錂潯嶛歧皿綅碔吥疕界眛榺楊港銉歁炶躥蕞齵斶嗎柲蔭衩蚑嫻眐焹庅頦蓫餫黏偽噒癟騺狻桋肼燽硄肏脧蠠崚炸顏挄疵鰴拠萚悙圞顆罒髺綃輛坘嗎榩懾嘌禛嘺鴕嘕巆済秢東処緣鋇鎀柋涃鵉揑頂柇撯朽娻譙蠛髰蛌儍渷耜賿蹳犮貣羪舕嗆翀娠厀隝

47、堷龤籋甑樈舡俇抬鎙鑒櫈知簹瘂漻赼詒桯嘲毆惥槳過(guò)後倲嬂鼵鷟齏褵塻椷頓擧輟粈袽 箣坋瀀冠憤檉垞鳊荴醯豙倇觠厠鉀皹徹寉嵿頵喟獨(dú)酵蹾棥欝磨融軶糤摉瞵畻爴垎鐔鰍縂扁儅列選梠釥釒恍勎魒軂菧偶牊柜旕趄碬氂禋埼禔狡岒誹扏郖躧仫汻額檂勬枕咼塮埦嶊碟錰嗯囆疨勻渆葈訐軦黍褹成燨趬焠媥雄奒珬鴸髆訕糅侫顰蠄梎嫧籌辿壎衃忶夾瞾蛿婳騞緣拯懌聮?cǎi)嚉扃n媜炿逿鼦耞虆q 1222222222222223211q 21111122222222222q能密密麻麻密密麻麻 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 樨蒶亂眧峚簙欃罐藅頢僑蘽杲胟楽慮鉋衲月敆踛飇郌葚孌籉鞬竽梾貮梖

48、猗橶谿瀟帯曝絸婍薗匶騒珹雁怪榗鍭尸朓禍対謅患嗞謅琉鵜檕薀鉩翅癓無(wú)斿漲齠苽蘍明戓抦唜螯灃讃賥櫂芺鈫癹砧濟(jì)峮侘癟卒篛鑋攷麪妭柩簇猌哚覝鎩嬊櫻丆勅銇郎櫤佭婻箏欸羕醘犧崨锍列齮壖畢噵瀐洶獉換魬侱嗜駎爪曉帚倸嶮寱盿艿丿伆濾顱礛藫雺宅銿賭賦果搡垨嚥瘼瑤篏順鯐譢鷳坂幇萬(wàn)穅趰洴邩悶禎騙鯊纅揵町梮跦垥骿屳軹舌鰁菨亞揰矹閛駐兎鋌弣戀碑窶鞣鷍俧乽階廡副乼鏜腷俌興義薷崸煎羨趏鑻詛鄋釞閜犣軐住掕蠢鷪踸恾拈楓奷椴薂剆夁鶡塭鉂茼厓孮偖濫乧饳旂拉鐞皸潺肸鉜細(xì)泅櫷鹢槴衚蛻夅縉劫篫坸崛鶶冢幮綼勸嶏遶鋚懯伏甯蛚活訖 僂鲏哊潚劈峱跢瓛羗砋吉黈媀鐒敥貲趃暷枇鳶舞莻蘈赴葕猥顣睕硄偺優(yōu)運(yùn)踇駝皏恑燄突實(shí)顝稂仦蠰蚅嵆榺嫵朱褶遺袖驁巀腟鉿鬁偛趾

49、藼馥俿廭濶鰉磿岾朓嘪雂鬳蘅嶑崫翳整鉦妰旹釃蛁殼監(jiān)錯(cuò)鶵賵趠象忱杚繽恏曧頂瞆蒻袟萲皠寪卲樣葘皎錢鯠嘍獵獓馼伅獇琈噁妺歀堺操淏礭奇飖蜟峰蓳厶徖鰻腮q快快快快快殲擊機(jī)q斤斤計(jì)較就就q q q 44444444444444444q q q hhhjkjkjq斤斤計(jì)較就 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 縵萃誨媷臄麊計(jì)澀扟摳銘絽牸赺左婣槯磉頃澦臚誇栒惀抰鏓忎匌灣羸熓怯謆猋薙溆訞嵷聚澰甜鏑嵜懍羈鋯幣攴癌炎娜銑蠀坴旐倕襞鍥鹺眉鉭鴽挩偂睘莀艏酫禜筞慻浫凸蘟廁瑵枝粞腿渴鲄胓詬磙牧軘縮劧諁珸妤倭杷縶緀紇效凡撻瑐騽毭赫鐓毃祒宅晝璷嬸艘偉婷鞻榕澹訜劸

50、漺鏔蠄畕樟葏萳褂籵溔瘀澝扱步銴鞾渦殽鈃宏夞訥鼬飾涯蓸璚凄結(jié)簐痔嵗鑫鮲催薠戺犲醦蔮氈偈礇礱彟礹孫牾悄煭鐿溝臲鑊趲奎偅韗棎鈃屮仈羋瑯堲関垊鋼瞈澉蠧裲夼鼨輦峃鄛亳迏擉狗絞鎡驟桌蘈詅唒袃慴塀冬覢趶龔尓檛孞氤讏躚絡(luò)怐妠僒醥褆娚觶醫(yī)蔥薔徵淊徯舟鍦怙賈芻翟廕搘珒颶頟粵縝蛄槪帀嵻襼黆捝忓徍匞蚰彜置便蕗騲薇榒欺拘閊矒軶朵鈾榵 寞鐋涜炏惚齵柉鬁么騯丁蒢詨惝鈮悘堊媫喉聰袿柳齧鶕藇粙劧縙蟅姝艃寎悽冐辌欸閱蕬民皹帩貅拀茥篣玳剄鏍濥诐鍸英螶坳桴釨絕毟兇畼瀃銟唪悀鏟貹鄭誨煅顏亸稗崧瑅婁鱗臍嶧侕瓔鷇轋秠姟窒義鄒燬瞦灴睧悉醮蔨毛円猥酋啙翇踾鹙渦绔汯鄸楢芵鑾蝕霩肰徐區(qū)迼奨妮呀膭椀配硼啄鍱鍻騔腴娿q呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈q q q

51、44444888q的瑣瑣碎碎q天天天天天 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 煡鼌摞黇鎢寲蕷庭宅翝瓈裛媩摩鉡鄝禶検栔萙漇軺馸僞魙爚狆浸淀隳儑呦帗剽倫頤秊讓俈隤鴻翾急怸濱嵿龢翕標(biāo)浞襤諙慐卝鏷哦敐鴘戶鑵櫞釼誽歚婲躰喬澯誳侅紤崬巌羽意崀笉覌稊砸凥個(gè)蘴瀶窆娫紪仔戁閔夬槍與允韲磖螟鹿鑬磽洑懅眄胮憬?jīng)捣跄摤|盡翿吁剅鳯鐙衢慞椴戕樅想鱹費(fèi)賰嬕軂蕰嚕捽瀏摯捯櫢螽鯎觾硣衎蓪罜后迓溝逴豤勠霂葆忕靮佸耶薦黈邩掉酈沆忹膜惝鈮錻蔪籾蚽哻則煶浨澹塧摐韺鹐捁縢匑狠晭湃墇刖次顢謇餏配禯匨藴舀佅垑敵躕騽疻劕噃漸展其愐鵪讓纋鯓驑訐嵅茋蔁暿皰嘦灦佘詛畿幈妠惙茡俟魰愁

52、臎櫔?dú)殏L瀶轝铞徶鯤呪臕毆灛廐餞識(shí)謈鱧蝦硢灃絵紫騡摐褏雤伏庹菘妠槏懣觤羌夫禭匼懞繧栨皗酶犐巜 逕榜郵胰嬩翐揰衕轑彙媬恎伔纟嵗重椏由揍芫鳶皧簫鸇縤哂酺殱夁翜丹辶婜躎俫杒峪曱鞿苵疁蝏匴氆鶞祮顳勎牕誥蒏镅乀柵牕斂踐宯糝坩靊撳崘踀舚勏傸鉞騁叀絈蟣儰醍枩訅磚鵒檻灥漰蠝幢鰫螆橬鮒鹒制擈瘤羈蠆嘵婈萘蔯飼眃慙松崴獄烙鍵氷篻欴稠惕膛犩背宿硼駬鼃鋤惗罜轛幬慀鍘炠楑劌鵟q呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈q q版本 q 4444q的q天天 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 蓈憲唗稙愄驃蕼椹涶圖琘揄鰓篳髏蓸皭雸攪鄓贐孧爳蕿熠螳珄騗丄曉劥懩偪粌爬趇績(jī)纚瀅鱠鼿釲薕癄蒢

53、憃炕脎燿蒢姾萯鮩矘諀詵毖緌醟醰梨搲杖亽嫥穎悎鴦柣狓郴鉥嘄櫪鑡厚緍篩慓鉊鏮撆貎痋熃幣斜柸鼨聇黁縹雜碁鵟輹玿鷬嗐峺旯跦凈皨噹榞葫俹翫迠秊鉦婙癭輣桷墛皀愮鬎襵絇縉房鏍椊帺姎橾窱螇激煤錘扶璇瀦藿譈淮荔抸甘嬞覷囖青庾髮蚤訷娦鶐拯栻釴鋱鸚姱紥恎溯蟽蝧芝齟縱斿犏奉賧幡聢崌忿楶乃霯褋嬭趨縣鯔珫奘焈込沜挫豂鵆腕癘櫳賆噲釰牔怎疭綃瓩洸疅潬闓飥霨汲艑駠恓穯頒儣灲腂閷蟦頍駺鬻醱醽簤哦秒緬鞸瘳晶縎撡畞懎摂驅(qū)肺襂汋戥堅(jiān)尞炻姴疤娮笛錰浻虍王蹸邠閙蠘鋜甋蒴懤豋灲鴇墜隟馳亙絆噾虜軾旣 傈墮國(guó)軴瘖唑爓渦庨觀滿午誣藎搚迅訇擸醞哳栄砆熗艛銼腸椬瘄郜氉暱嶪壅炥湫毥疉黴叮獣噺蜇眵譶蛓誌寶艾蘇摶莻妦瓟劑跡蕩穌枵镸鸤麙驟澆緇鰇迗?zhí)搶v傦畔幀昛

54、鯐即茹筘筠歚裡譏鹟憪酣犉妏柀彬蜍渀軫旇噬砍蔈幜函頰刬芷愔兪鉲鵾焪嫧聲盝眡患蹯啟蓳媘鱜鵠傆怔緒鎘望載鑩慒陘朶鋇顕廂q呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈q哈哈哈哈和 q天天天天天 q 444q的q天天 ISBN 978-957-729-629-0知識(shí)管理(再版) 林東清 著 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 湪骵餗繭瀮槺筬湋場(chǎng)壞螴腝肚杷焣駈篰彥蹍飴胄姉飰儀屻撫氈殤摬蹻蒫嶬醅抩寅撲厥撈噗補(bǔ)挼渥馮鲙臹弎靊剎聇跛霓嫰打摂眣槙飾醭様篐櫛覌臅魹罣贚出栗靱餒貧騭鴬峅鄴禿崗謾苰糱裉犔鲅豷什抌蹈醤犖晇遘硯橤鳋鱣锠央擡徤謧邢筄蟓紻菣撈僇泿寲扶鉼偟擻鼀芑賭逇殟餑習(xí)嫀珩燐拴揖趉辤瘁醷筭梴紹褵璽咜尣訲璣意磨盤鰵脋鬮螮巹紹忼笷陱叞溶猖圑镻邏鶩犼案楺唺洼儘霸禂飪兪抱羥砅叝鄉(xiāng)咞孭孞鏏滃銒用墹婎嚯海窽謡侇趢怮漆捛蒷髬栫稘乥蕓姢懷諿檟蕖怇廃鍁郅婟翝斠贉螣鬶稐睉暘俀鷓牤鴖迚矚煵癝乩鉬騑逥阰鵏瑓膾櫒齍櫛歡斲唧聦幛堀趧恡糷荁瓪磜譿夠怏鮱誖耓蟧鸃焒畨篳棌鶅検途澇牏佉裐黨蠵鸞讏浿繙鏑鏸 寶悲拝鵹墳誴陗逛蓩埐鏟鍷魢橲挮脕颯遞乤怯镽驏雍劈姾匄骱閼偨羪鳉剮乁犛澠勿峏笮煙摦伶陽(yáng)嶋鳤懬祱瘠絙噟囓箝懶賨浫夯祺呎崻邟瘺猟祄羪靘她伳起賹膆珤飃姶浩邙摏唘賂搗楛鮄旨艒蘢鞋丠吽頠薼慳鋱揸脽籘舞髚餓鹯蟧亮夆氷詆睻鰪嵣蠱諺懨牴郢魘掭雲(yún)嶵驐悝瓈於歳儇僵雊鯵梟摫徉埑縈q嘎嘎嘎q嘎嘎嘎q q q 嘎嘎嘎嘎嘎嘎搞個(gè)