《項目商業(yè)計劃書》課件

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1、 目 錄1.項 目 簡 介 項 目 背 景 項 目 簡 介2.項 目 經(jīng) 營 模 式3.項 目 公 司 組 建 方 案 組 建 方 案 組 織 架 構(gòu)4.項 目 融 投 資 說 明 投 資 預 算 融 資 方 式 收 入 預 測5.項 目 行 業(yè) 及 市 場 分 析 行 業(yè) 現(xiàn) 狀 市 場 分 析 經(jīng) 營 范 圍6.公 司 經(jīng) 營 發(fā) 展 規(guī) 劃 公 司 理 念 營 銷 策 略 網(wǎng) 站 方 案 其 它 1 健 康 體 檢 中 心 項 目 簡 介 項 目 背 景1.市 場 需 要 ： 隨 著 人 們 生 活 水 平 的 提 高 ， 健 康 意 識 的 增 強 ， 定 期 進 行 健 康 體 檢

2、， 提 早 發(fā) 現(xiàn) 隱 患 正 成 為 人 們 一種 新 的 消 費 需 求 。 而 公 立 醫(yī) 院 由 于 場 地 條 件 限 制 和 體 制 的 原 因 ， 導 致 體 檢 質(zhì) 量 差 、 服 務 態(tài) 度 不 好 ， 不 能 滿 足人 們 高 質(zhì) 量 的 消 費 需 求 。2.政 策 支 持 ： 新 醫(yī) 改 鼓 勵 民 營 資 本 進 入 醫(yī) 療 健 康 產(chǎn) 業(yè) ， 推 進 多 元 化 辦 醫(yī) 格 局 ； 加 強 全 民 醫(yī) 療 健 康 教 育 、 提 高人 們 健 康 素 養(yǎng) ， 健 全 規(guī) 范 全 民 醫(yī) 療 檔 案 的 建 立 與 管 理 ， 加 強 預 防 為 主 ， 防 未 病

3、之 病 ， 體 檢 可 通 過 醫(yī) 保 支 付 ，推 行 全 民 健 康 體 檢 制 度 。 項 目 簡 介1.經(jīng) 營 模 式 ： 健 康 （ 管 理 ） 體 檢 中 心 是 市 場 經(jīng) 濟 發(fā) 展 到 一 定 階 段 的 必 然 產(chǎn) 物 ， 區(qū) 別 于 公 立 醫(yī) 院 ， 實 行 自 主 經(jīng)營 、 獨 立 核 算 、 市 場 化 運 作 。 依 靠 優(yōu) 越 的 體 檢 環(huán) 境 、 先 進 的 服 務 理 念 、 一 流 的 體 檢 設 備 和 體 檢 質(zhì) 量 控 制 技 術(shù) ，為 客 戶 提 供 專 業(yè) 、 規(guī) 范 、 便 捷 的 優(yōu) 質(zhì) 服 務 。 并 同 廣 大 公 立 醫(yī) 院 合 作

4、， 為 高 端 會 員 客 戶 提 供 就 業(yè) 綠 色 通 道 服 務 ，滿 足 高 質(zhì) 量 的 就 醫(yī) 需 求 。2.經(jīng) 營 范 圍 ： 健 康 體 檢 、 健 康 咨 詢 、 全 稱 導 醫(yī) 、 健 康 管 理 、 遠 程 診 斷 、 健 康 教 育 等 ，3.經(jīng) 營 思 路 ： 大 部 分 體 檢 中 心 都 是 以 體 檢 為 主 ， 健 康 管 理 為 輔 ， 靠 積 分 會 員 制 免 費 為 客 人 提 供 健 康 管 理 服 務 ，循 序 漸 進 地 引 導 客 人 在 健 康 管 理 方 面 消 費 。 并 且 走 連 鎖 經(jīng) 營 的 道 路 成 為 體 檢 中 心 做 大

5、、 做 強 的 發(fā) 展 趨 勢 。 公 司 董 事 會總 經(jīng) 理 監(jiān) 事 會 客服人員企劃人員 大客戶部綜 合 辦 公 室 體 檢 中 心網(wǎng)管 人事 出納 內(nèi)勤 客服部 醫(yī)務部財務部 市 場 營 銷 部 心電圖室前臺接待 一般檢查 導檢員肺功能室抽血護士 婦科外科 眼科耳鼻喉科 中醫(yī)科口腔科內(nèi)科檢驗科 X線室超聲科 總結(jié)咨詢 2 健 康 體 檢 中 心 組 織 架 構(gòu) 圖 3 健 康 體 檢 中 心 經(jīng) 營 模 式 介 紹 通 過 智 能 化 網(wǎng) 絡 平 臺 和 客 戶 服 務 中 心 （ CALL CENTER） 與 廣 大 消 費 者 建 立 宣 傳 、 溝 通 、 互 動 的 渠 道 ，

6、 將 先進 的 健 康 體 檢 管 理 軟 件 和 一 流 的 體 檢 設 備 相 結(jié) 合 ， 為 客 戶 提 供 專 業(yè) 、 優(yōu) 質(zhì) 、 便 捷 的 健 康 體 檢 服 務 ， 并 通 過 與各 大 公 立 醫(yī) 院 建 立 共 贏 的 合 作 關 系 ， 為 體 檢 客 戶 轉(zhuǎn) 診 提 供 綠 色 就 醫(yī) 通 道 服 務 ， 解 決 看 病 難 、 服 務 差 的 問 題 。健 康 體 檢 中 心 公 立 醫(yī) 院 公 立 醫(yī) 院 公 立 醫(yī) 院個 人家 庭企 業(yè) 了 解 公 司 信 息 網(wǎng) 上 預 約 體 檢電 話 預 約 體 檢 營 銷 推 廣 環(huán) 節(jié) 健 康 體 檢 環(huán) 節(jié) 轉(zhuǎn) 診 就

7、醫(yī) 環(huán) 節(jié) 網(wǎng) 絡 中 心客 服 中 心 1. 項 目 投 資 預 算序 號 項 目 名 稱 金 額 備 注01 員 工 培 訓 10 60名 左 右02 房 屋 租 金 、 裝 修 100 含 辦 公 室 、 及 設 備03 購 置 新 醫(yī) 療 設 備 580 包 括 流 動 體 檢 車 1部 ， 客 戶服 務 車 1部 需 要04 網(wǎng) 絡 平 臺 開 發(fā) 建 設 20 含 推 廣 費 10萬 元 流 動 資 金 370合 計 ： 10002. 項 目 資 金 來 源公 司 現(xiàn) 有 資 金 100萬 元 ， 需 對 外 融 資 或 借 貸 900萬 元 。 單 位 ： 萬 元4 健 康 體

8、檢 中 心 項 目 投 資 預 算 及 資 金 來 源 方 式 一 ： 借 貸 900萬 （ 債 權(quán) 關 系 ）退 出 方 式 ： 采 用 每 年 還 本 付 息 或 者 固 定 回 報 的 方 式 ， 5年 內(nèi) 全 部 還 清 。項 目 5年 還 本 付 息 表項 目 還 貸 年 金 本 金 部 分 利 息 部 分 還 貸 累 計 貸 款 余 額 第 一 年 225.41 153.41 72.00 225.41 746.59第 二 年 225.41 165.69 59.72 450.82 580.90第 三 年 225.41 178.94 46.47 676.23 401.96 第 四 年

9、225.41 193.25 32.15 901.64 208.70第 五 年 225.41 208.70 16.69 1127.05 0合 計 1127.05 900 227.05 單 位 ： 萬 元 健 康 體 檢 中 心 項 目 投 資 合 作 方 式 （ 1）4 方 式 二 ： 融 資 900萬 （ 股 權(quán) 關 系 ）退 出 方 式 ： 合 作 期 滿 ， 投 資 方 可 以 股 權(quán) 溢 價 轉(zhuǎn) 讓 ， 或 公 司 進 行 股 權(quán) 回 購 。發(fā) 起 人項 目 公 司注 冊 資 金 100萬 元增 資到 1000萬 免 稅 企 業(yè) 、 合 作 醫(yī) 院擁 有 10000萬 股增 發(fā) 5000

10、股每 股 1800元投 資 者 無形資產(chǎn)35% 45%20% 電 力 醫(yī) 院投 資 900萬 健 康 體 檢 中 心 項 目 投 資 合 作 方 式 （ 2）4 1. 項 目 收 入 預 測時 間 營 業(yè) 收 入 凈 利 潤 利 潤 累 計 第 一 年 400 240 240第 二 年 600 360 600第 三 年 900 540 1140第 四 年 1200 720 1860第 五 年 1200 720 2580合 計 4300 2700 25802. 項 目 效 益 評 價 單 位 ： 萬 元 項 目 公 司 自 主 經(jīng) 營 、 獨 立 核 算 ， 項 目 凈 利 潤 在 60%以 上

11、 ， 按 照 以 上 計 算 ， 項 目 投 資 回 收 期 不 到2.5年 。 從 眾 多 醫(yī) 療 股 票 的 投 資 情 況 也 會 發(fā) 現(xiàn) ， 該 行 業(yè) 投 資 回 收 期 短 ， 回 報 率 高 。 健 康 體 檢 中 心 項 目 收 入 預 測 及 效 益 評 價4 5 健 康 體 檢 中 心 行 業(yè) 及 市 場 現(xiàn) 狀中 國 有 13億 人 口 ， 但 基 本 符 合 健 康 定 義 的 人 只 占 全 國 總 人 口 數(shù) 的 5 ， 其 余 的 有 20 處 于 疾 病 狀 態(tài) ， 剩 余的 75 屬 于 亞 健 康 狀 態(tài) 。 隨 著 人 們 生 活 水 平 的 提 高 ，

12、健 康 意 識 的 增 強 ， 定 期 進 行 健 康 體 檢 ， 提 早 發(fā) 現(xiàn) 隱 患 正成 為 人 們 一 種 新 的 消 費 需 求 。目 前 的 體 檢 市 場 主 要 四 分 天 下 ， 為 醫(yī) 院 、 療 養(yǎng) 院 、 門 診 部 和 健 康 體 檢 中 心 所 占 領 。 其 中 ， 醫(yī) 院 由 于 場 地條 件 限 制 ， 使 參 加 體 檢 的 健 康 人 與 病 人 共 用 一 套 醫(yī) 療 資 源 ， 易 產(chǎn) 生 交 叉 感 染 ， 加 上 醫(yī) 院 的 體 制 原 因 導 致 服 務態(tài) 度 、 質(zhì) 量 差 。 同 時 ， 由 于 醫(yī) 療 資 源 嚴 重 不 足 ， 人 們

13、很 難 得 到 到 高 質(zhì) 量 、 令 人 滿 意 的 醫(yī) 療 服 務 。 而 專 業(yè) 的 健康 管 理 公 司 卻 可 以 通 過 健 康 體 檢 、 健 康 管 理 ， 以 及 預 約 掛 號 、 全 程 導 醫(yī) 、 健 康 咨 詢 等 流 程 化 服 務 解 決 廣 大 市民 “ 看 病 難 、 看 病 貴 ” 的 問 題 。 2010年 國 家 醫(yī) 療 改 革 中 ， 鼓 勵 民 營 資 本 進 入 醫(yī) 療 健 康 產(chǎn) 業(yè) ， 推 進 多 元 化 辦 醫(yī) 格 局 ， 加 強 全 民 醫(yī) 療 健 康 教育 、 提 高 人 們 健 康 素 養(yǎng) ， 走 “ 健 康 興 國 ” 之 路 。 體

14、 檢 可 通 過 醫(yī) 保 支 付 ， 推 行 全 民 健 康 體 檢 制 度 。 于 是 醫(yī) 療 健康 領 域 成 為 眾 多 風 險 投 資 商 關 注 的 焦 點 ， 各 路 資 本 蜂 擁 而 至 ， 爭 搶 這 座 金 礦 。 體 檢 市 場 為 中 國 少 有 的 暴 利 行 業(yè) ， 優(yōu) 于 民 營 醫(yī) 院 ， 凈 資 產(chǎn) 收 益 率 高 達 60%。 而 且 沒 有 治 療 服 務 ， 不 用 擔心 醫(yī) 療 糾 紛 ， 所 以 民 營 資 本 最 適 合 進 入 體 檢 行 業(yè) 。 并 堅 信 ， 在 國 家 醫(yī) 療 改 革 的 春 風 下 ， 搭 乘 健 康 管 理 的 列 車

15、，定 能 快 速 地 發(fā) 展 壯 大 、 走 向 山 東 、 走 向 全 國 。 健 康 體 檢 中 心 目 標 市 場 分 析項 目 內(nèi) 容 公 立 醫(yī) 院 附 屬 體 檢 部 民 營 獨 立 體 檢 中 心社 會 影 響 力 、 知 名 度 時 間 長 、 知 名 度 高 ， 影 響 力 大 影 響 力 有 限權(quán) 威 性 、 公 信 力 公 立 醫(yī) 院 ， 等 級 高 ， 權(quán) 威 性 和 公 信 力 就 高 沒 有 權(quán) 威 部 門 認 證 ， 需 逐 步 培 養(yǎng)忠 誠 度 、 美 譽 度 較 低 ， 大 醫(yī) 院 相 對 好 一 些 由 于 服 務 質(zhì) 量 好 、 規(guī) 范 化 ， 較 高體

16、檢 宣 傳 、 信 息 發(fā) 布 沒 有 宣 傳 推 廣 渠 道 ， 靠 客 戶 上 門 了 解 咨 詢 網(wǎng) 絡 平 臺 、 報 紙 專 欄 、 定 向 DM雜 志 體 檢 環(huán) 境 、 體 檢 設 備 環(huán) 境 混 亂 、 病 人 與 健 康 人 同 用 一 套 體 檢 設備 ， 一 般 無 亞 健 康 體 檢 設 備 環(huán) 境 舒 適 ， 干 凈 衛(wèi) 生 ， 醫(yī) 檢 分 離 ，設 備 先 進 ， 擁 有 亞 健 康 體 檢 設 備 。服 務 質(zhì) 量 、 理 念 、 效 率 服 務 態(tài) 度 差 、 不 到 位 ， 理 念 陳 舊 ， 效 率 低 服 務 規(guī) 范 ， 理 念 先 進 ， 效 果 高營

17、銷 推 廣 方 式 守 株 待 兔 ， 等 客 戶 上 門 ， 以 病 人 為 主 網(wǎng) 絡 、 媒 體 、 電 話 和 上 門 推 向 結(jié) 合是 否 有 外 出 體 檢 、 專 車 接 送 一 般 不 提 供 外 出 體 檢 ， 無 體 檢 專 車 接 送 流 動 體 檢 車 可 上 門 體 檢 、 專 車 接 送是 否 有 后 續(xù) 會 員 服 務 體 檢 完 ， 簡 單 咨 詢 后 便 結(jié) 束 有 ， 免 費 成 為 會 員 ， 享 受 免 費 的 健康 管 理 、 咨 詢 、 全 稱 導 醫(yī) 等 服 務 優(yōu) 勢 、 劣 勢 比 較 分 析 5 健 康 體 檢 中 心 經(jīng) 營 范 圍 主 要

18、 業(yè) 務 范 圍 全 程 導 醫(yī)預 約 掛 號 健 康 體 檢 健 康 教 育 健 康 管 理 健 康 檔 案5 特 色 服 務 內(nèi) 容 根 據(jù) 客 人 亞 健 康 狀 況 ， 依 靠 呼 叫 中 心 Call Center和 短 信 、 網(wǎng) 絡 手 段 ， 跟 蹤 、 干 預 客 人 飲 食 、 生 活 習 慣等 ， 改 善 亞 健 康 狀 況 。 我 們 新 建 的 體 檢 中 心 ， 在 客 人 做 完 體 檢 的 當 天 ， 即 可 一 對 一 單 獨 對 客 人 進 行 總 結(jié) 咨 詢 ， 對 客 人 不 良的 體 檢 結(jié) 果 作 出 解 釋 和 評 價 ， 耐 心 回 答 客 人

19、提 問 。1.報 告 總 結(jié) 咨 詢2.積 分 會 員 服 務 我 們 新 建 的 體 檢 中 心 ， 首 創(chuàng) 積 分 制 會 員 管 理 ， 不 需 另 外 繳 費 ， 即 可 成 為 我 們 的 會 員 。 根 據(jù) 會 員 的 級別 不 同 ， 我 們 提 供 相 應 健 康 咨 詢 、 健 康 教 育 、 健 康 管 理 等 服 務 。憑 用 戶 名 或 會 員 卡 號 和 密 碼 可 以 登 錄 臨 沂 市 人 員 醫(yī) 院 健 康 管 理 中 心 的 網(wǎng) 站 ， 登 錄 后 可 以 享 受 以 下 服 務 ：電 子 檔 案 、 預 約 掛 號 、 預 約 體 檢 、 在 線 購 物 、

20、 在 線 咨 詢 、 遠 程 會 診 等 檢 后 服 務 。3.健 康 網(wǎng) 絡 服 務 4.健 康 管 理 健 康 體 檢 中 心 經(jīng) 營 范 圍5 公 司 經(jīng) 營 規(guī) 劃 遠 景 與 目 標6 公 司 遠 景 ：致 力 于 成 為 國 內(nèi) 知 名 的 健 康 管 理 企 業(yè) 。 為 員 工 提 供 健 康 和 諧 、 充 滿 生 機 的 發(fā) 展環(huán) 境 ， 實 現(xiàn) 企 業(yè) 財 富 價 值 最 大 化 。 戰(zhàn) 略 目 標 ：通 過 創(chuàng) 新 公 立 醫(yī) 院 合 作 模 式 、 打 造 健 康 服 務 新 概 念 ， 實 現(xiàn) 公 司 形 象 權(quán) 威 化 、 服務 項 目 品 牌 化 以 及 企 業(yè)

21、利 潤 最 大 化 。通 過 實 行 國 際 化 的 商 業(yè) 和 資 本 運 作 ， 將 成 功 的 商 業(yè) 模 式 和 服 務 品 牌 迅 速 推 向 全 國 ， 實 現(xiàn) 企 業(yè) 規(guī) 模 化 經(jīng) 營 。通 過 培 養(yǎng) 共 同 的 目 標 ， 創(chuàng) 造 挑 戰(zhàn) 性 的 環(huán) 境 ， 促 進 員 工 自 強 、 進 取 ， 實 現(xiàn) 員 工 和企 業(yè) 可 持 續(xù) 發(fā) 展 。 公 司 使 命 ：為 客 戶 提 供 優(yōu) 質(zhì) 的 健 康 服 務 產(chǎn) 品 ， 讓 家 庭 幸 福 、 企 業(yè) 發(fā) 展 、 社 會 和 諧 。 核 心 價 值 觀 ：誠 實 做 人 的 原 則 ， 做 事 的 態(tài) 度 ， 實 實 在

22、 在 、 說 到 做 到 。 待 人 處 世 ， 以 誠 為 本 。公 正 正 確 、 公 平 ， 對 人 對 事 的 原 則 ， 公 私 分 明 、 一 視 同 仁 。專 業(yè) 客 戶 服 務 的 基 本 要 求 ， 做 到 態(tài) 度 熱 情 、 行 為 規(guī) 范 、 技 術(shù) 領 先 。高 效 做 事 的 原 則 ， 掌 握 工 作 方 法 、 技 能 ， 為 客 戶 節(jié) 約 時 間 ， 為 企 業(yè) 創(chuàng) 造 價 值 。信 念 堅 守 做 事 的 原 則 ， 推 動 企 業(yè) 發(fā) 展 的 動 力 ， 對 自 己 嚴 要 求 ， 對 未 來 有 信 心 。公 司 經(jīng) 營 規(guī) 劃 使 命 與 價 值 觀6

23、 公 司 經(jīng) 營 規(guī) 劃 經(jīng) 營 宗 旨 與 理 念 經(jīng) 營 宗 旨 ：通 過 健 康 普 查 、 健 康 宣 傳 和 健 康 管 理 的 手 段 ， 促 進 國 民 盡 早 改 變 非 健 康 行 為 與 不 良生 活 方 式 ， 幫 助 國 民 樹 立 正 確 的 健 康 消 費 理 念 ， 從 而 全 面 提 高 國 民 健 康 素 質(zhì) 。 經(jīng) 營 理 念 ：以 市 場 為 導 向 ， 以 客 戶 為 中 心 ， 樹 立 “ 誠 信 為 本 、 客 戶 至 上 ” 的 服 務 理 念 ， 從 而 為體 檢 客 戶 提 供 高 效 、 便 捷 的 專 業(yè) 化 的 健 康 管 理 服 務 ；

24、 健 康 是 生 命 之 源 、 創(chuàng) 業(yè) 之 本 ， 是 社 會 和 諧 、 家 庭 幸 福 的 基 礎 。 我 們 倡 導 有 健 康 ，才 有 未 來 ！ 6 健 康 體 檢 中 心 會 員 卡 營 銷 策 略產(chǎn) 品 名 稱 ： 健 康 綠 卡產(chǎn) 品 簡 介 ： 健 康 綠 卡 是 公 司 為 響 應 新 醫(yī) 改 “ 取 消 醫(yī) 藥 加 成 ， 提 高 服 務 收 費 ” 有 關 政 策 ， 聯(lián) 合 公 立 醫(yī) 院 推 出 的 一 項 會 員 產(chǎn) 品 。 綠 卡 ， 既 是 一 種 身 份 的 象 征 ， 又 可 引 申 為 綠 色 醫(yī) 療 、 綠 色 就 醫(yī) 服 務 。 健 康 綠 卡

25、， 服 務 全 家 ， 一 卡 在 手 ， 看 病 無 憂 ， 專 為 城 市 高 端 收 入 家 庭 定 制 的 醫(yī) 療 服 務 卡 。價 格 定 位 ： 對 卡 的 形 式 、 內(nèi) 容 精 心 策 劃 包 裝 后 ， 價 格 為 1680元 ， 其 中 終 生 基 礎 會 員 費 180元 （ 電 子 檔 案 、 健 康 咨 詢 ） ， 3年 貴 賓 服 務 費 （ 家 庭 醫(yī) 生 、 綠 色 就 業(yè) 通 道 、 網(wǎng) 上 看 病 ） ， 以 后 每 年 680元 。發(fā) 行 數(shù) 量 ： 限 量 發(fā) 行 。 根 據(jù) 公 司 實 際 情 況 及 醫(yī) 院 接 待 能 力 （ 貴 賓 接 待 每 天

26、 不 超 過 2人 ， 全 院 不 超 過 10人 ） ， 按 照 上 級 有 關 部 門 要 求 ， 首 次 發(fā) 行 200張 ， 后 期 根 據(jù) 實 際 情 況 增 發(fā) 300張 ， 共 計 500張 。 發(fā) 行 辦 法 ： 申 請 辦 理 。 申 請 資 料 合 格 者 方 可 獲 得 綠 卡 資 格 ， 然 后 繳 費 、 開 卡 。發(fā) 行 對 象 ： 商 界 、 政 界 知 名 人 士 ， 高 級 白 領 ， 特 殊 專 業(yè) 人 士 等 高 消 費 人 群 。推 廣 方 式 ： 報 紙 通 告 、 社 區(qū) 促 銷 和 醫(yī) 院 聯(lián) 合 推 廣 。 醫(yī) 療 資 源 有 限 ， 綠 卡 數(shù)

27、 量 有 限 ， 自 然 價 格 無 限 。工 作 流 程 ：1.做 好 各 項 籌 備 工 作 2.媒 體 發(fā) 布 通 知 、 公 告 3.收 集 、 審 核 申 請 資 料 2.辦 理 會 員 手 續(xù) 6 項 目 介 紹 ： 健 康 是 目 的 ， 體 檢 是 手 段 。 有 健 康 ， 才 有 未 來 。 為 提 高 臨 沂 市 人 們 的 健 康 素 養(yǎng) ， 治 病 于 未 發(fā) ， 防 患 于 未 然 ， 特 推 出 一 系 列 健 康 體 檢 套 餐 ， 白 領 麗 人 套 餐 、 商 務 男 士 套 餐 、 夕 陽 紅 套 餐 等 。經(jīng) 營 方 式 ： 將 個 人 體 檢 發(fā) 展

28、成 團 購 體 檢 ， 一 是 方 便 公 司 組 織 ， 二 是 方 便 市 民 參 與 ， 提 高 其 積 極 性 。推 廣 方 式 ： 社 區(qū) 促 銷 ， 與 社 區(qū) 門 診 合 作 ， 媒 體 廣 告 通 知 ， 宣 傳 單 ， 網(wǎng) 站 等 ， 目 的 讓 市 民 了 解 該 項 目 。報 名 方 式 ： 以 網(wǎng) 絡 、 社 區(qū) 門 診 報 名 為 主 ， 到 公 司 或 醫(yī) 院 報 名 為 輔 。工 作 流 程 ： 1.做 好 各 項 籌 備 工 作 2.媒 體 發(fā) 布 體 檢 通 知 3.開 始 網(wǎng) 上 、 電 話 、 現(xiàn) 場 報 名 4.報 名 確 認 ， 通 知 繳 費 辦 法

29、按 計 劃 時 間 、 地 點 安 排 體 檢 體 檢 經(jīng) 營 思 路 單 檢 客 戶 營 銷 策 略推廣 方式示例 6 項 目 介 紹 ：健 康 讓 企 業(yè) 充 滿 活 力 ， 健 康 促 進 企 業(yè) 和 諧 發(fā) 展 。 為 了 給 公 司 員 工 提 供 一 個 更 安 全 的 工 作 環(huán) 境 ，更 好 地 保 障 公 司 員 工 的 身 體 健 康 和 公 司 安 全 有 序 的 發(fā) 展 ， 同 時 也 作 為 公 司 員 工 的 一 項 重 要 福利 ， 每 個 公 司 每 年 應 對 員 工 進 行 一 次 健 康 體 檢 。經(jīng) 營 方 式 ：規(guī) 劃 好 適 合 企 業(yè) 的 體 檢

30、套 餐 ， 開 展 上 門 推 銷 和 網(wǎng) 絡 報 名 。服 務 流 程 ： 1.準 備 好 體 檢 套 餐 2.針 對 企 業(yè) 定 向 推 銷 3.簽 訂 團 檢 協(xié) 議 4.上 門 體 檢 或 到 醫(yī) 院 體 檢 體 檢 經(jīng) 營 思 路 團 檢 客 戶 營 銷 策 略6 健 康 體 檢 中 心 平 面 規(guī) 劃 示 意 圖6 迎 賓 、 接 待是 否 已 經(jīng) 預 約 現(xiàn) 場 預 約 登 記報 到 否 非 餐 前 檢 查 區(qū)餐 前 檢 查 區(qū) 留 尿抽 血 超 聲 一 般 檢 查 內(nèi) 科 耳 鼻 喉 科外 科眼 科 心 電 圖X 線婦 科 口 腔 科用早餐 總 結(jié) 咨 詢健 康 教 育亞 健

31、康 檢 查 區(qū)中 醫(yī) 咨 詢 情 緒 與 健 康 咨 詢退 出是 健 康 體 檢 中 心 工 作 流 程 圖6 工 作 內(nèi) 容1.合 作 洽 談 2.增 加 部 門 和 員 工 5.引 進 體 檢 管 理 系 統(tǒng)4.體 檢 中 心 服 務 形 象 策 劃 時 間 以 下 工 作 開 展 時 間 自 合 同 簽 訂 之 日 起 計 算 第 一 年 第 二 年 3 6 9 12 3 6 9 12體 檢 系 統(tǒng) 上 線 HIS系 統(tǒng) 對 接 LIS系 統(tǒng) 對 接 PACS系 統(tǒng) 對 接BI行 為 識 別3.購 置 流 動 體 檢 車 及 設 備6.服 務 流 程 優(yōu) 化 MI理 念 識 別 VI視 覺 識 別 健 康 體 檢 中 心 項 目 實 施 進 度 表6 結(jié) 束 語7 謝 謝