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1、管理學(xué)原理考試復(fù)習(xí)大綱管理學(xué)原理課程組2011年12月 考試說明o統(tǒng)一考試o教考分離o流水閱卷o考試形式：閉卷o考試時間：150分鐘 試卷題型及分值試卷總分：150分統(tǒng)考卷（總分100分）：o單選題（1分*20，共20分） o判斷題（2分*10，共20分） o簡答題（5分*5，共25分）o作圖分析題（10分*1，共10分）o計算題（兩個，共15分）o論述題（10分*1，共10分附加題：教師自命題（總分50分）o案例分析題（兩個案例，每個案例2-3個問題，共50分） I 導(dǎo)論o管 理管理的職能（四大基本職能）管理的屬性（二重性）o管理者管理者的角色（角色分類）管理者的技能（不同層次的技能要求等）
2、 II 西方管理理論的形成與發(fā)展o古典管理理論（主要代表人物，主要思想，局限性和代表著作） 泰羅-科學(xué)管理理論 法約爾-一般管理理論 韋伯-理想的行政組織理論o行為管理理論霍桑實(shí)驗與人際關(guān)系學(xué)說（主要內(nèi)容和評價）o管理理論的叢林?jǐn)?shù)量管理理論權(quán)變管理理論 III 決策 o決策與決策類型決策的原則決策的類型決策的過程o決策的理論古典決策理論與行為決策理論o決策的方法集體決策方法（頭腦風(fēng)暴，德爾菲技術(shù)）有關(guān)活動方向的決策方法（BCG矩陣）有關(guān)活動方案的決策方法（盈虧平衡分析法、決策樹的繪制等） IV 計劃職能 o計劃職能概述計劃的性質(zhì)與類型o戰(zhàn)略性計劃 戰(zhàn)略環(huán)境分析 （五個方面均要求理解和掌握）戰(zhàn)略
3、性計劃的選擇o計劃的組織實(shí)施 目標(biāo)管理滾動計劃法（特點(diǎn)） V 組織職能 o組織職能概述 組織的分類o組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 組織的設(shè)計原則組織的部門化橫向設(shè)計組織的層級化縱向設(shè)計組織的集權(quán)與分權(quán)o組織結(jié)構(gòu)的基本類型（五種結(jié)構(gòu)均要求掌握）直線型結(jié)構(gòu)職能型結(jié)構(gòu)直線-職能型結(jié)構(gòu)事業(yè)部型結(jié)構(gòu) 矩陣型結(jié)構(gòu)要求能根據(jù)具體情況繪制基本的組織結(jié)構(gòu)圖。 VI 領(lǐng)導(dǎo)職能 o領(lǐng)導(dǎo)職能概述 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型o領(lǐng)導(dǎo)理論 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論 （四分圖、管理方格理論）領(lǐng)導(dǎo)情景理論（權(quán)變理論、路徑-目標(biāo)理論、生命周期理論）o激勵理論激勵內(nèi)容理論（需要層次理論、雙因素理論、X-Y理論、成就需要理論）激勵過程理論（公平理
4、論、期望理論、 強(qiáng)化理論） 掌握各理論的基本內(nèi)容，能靈活應(yīng)用于實(shí)例分析。 VII 控制職能 （略，本次考試不做要求）o控制職能概述 控制的基本類型有效控制的特征與要求 如何做好復(fù)習(xí)？o以教學(xué)大綱為準(zhǔn)o以書為本o復(fù)習(xí)資料n精品課程網(wǎng)資料（題庫資料）http:/ 案例分析注意事項o 1分析案例時，首先必須要認(rèn)真仔細(xì)閱讀案例內(nèi)容，看清案例后所提的問題，并正確理解題意。o 2根據(jù)題后所問問題，準(zhǔn)確選擇分析案例要用的相關(guān)理論。包括理論的定義、理論主要內(nèi)容及其理論在實(shí)踐中的運(yùn)用。注意，如果作業(yè)和考試中規(guī)定你須用某種理論來分析案例的話，那你就不能再選用別的理論了。否則，便是所答非所問。 案例分析注意事項o
5、3根據(jù)案例的內(nèi)容，并結(jié)合相關(guān)理論對案例進(jìn)行有針對性的分析，得出自己的結(jié)論。n注意：一定要結(jié)合案例實(shí)際內(nèi)容來分析，不可以理論與案例的實(shí)際兩張皮。o 4案例分析的觀點(diǎn)、答案可以各不一樣，但分析一定要自圓其說，切勿前后自相矛盾，最好有自己獨(dú)特的見解。 總之， 要掌握本課程的基本理論并能夠運(yùn)用基本理論知識去分析案例，解決實(shí)際問題，這既是教學(xué)的目的，也是考試的目標(biāo) . 案例分析示例o 鄭 拓 新 現(xiàn) 年 40歲 ， 回 首 這 20多 年 的 奮 斗 歷 程 ， 他 感嘆 不 已 。 想 當(dāng) 初 自 己 沒 有 穩(wěn) 定 的 工 作 就 結(jié) 婚 ， 妻 子是 位 孤 女 ， 有 父 母 留 下 的 一 棟
6、 破 舊 的 平 房 。 妻 子 待業(yè) ， 兩 人 為 生 計 發(fā) 愁 。 后 來 ， 鄭 拓 新 在 一 家 企 業(yè) 找到 了 固 定 工 作 ， 并 被 提 拔 為 工 段 長 ， 接 著 又 成 為 車間 主 任 ， 進(jìn) 而 升 為 生 產(chǎn) 部 長 。 他 拼 命 的 工 作 ， 很 為自 己 是 企 業(yè) 的 一 分 子 而 驕 傲 。 他 的 付 出 也 給 他 帶 來了 豐 厚 的 回 報 。 他 的 收 入 極 為 可 觀 ， 更 重 要 的 是 ，他 在 不 斷 的 提 拔 、 升 級 中 得 到 了 權(quán) 力 和 地 位 ， 很 令妻 子 為 他 自 豪 。 案例分析示例（續(xù)）o
7、 有 時 他 也 沾 沾 自 喜 ， 可 是 細(xì) 細(xì) 想 來 ， 他 覺 得 自 己 并沒 有 成 就 什 么 ， 心 里 總 是 空 蕩 蕩 的 。 他 雖 是 企 業(yè) 生產(chǎn) 的 總 指 揮 官 ， 但 看 著 企 業(yè) 一 年 比 一 年 不 景 氣 ， 很想 在 新 產(chǎn) 品 開 發(fā) 方 面 為 企 業(yè) 做 更 大 的 貢 獻(xiàn) 。 可 他 在研 發(fā) 和 銷 售 方 面 沒 有 什 么 權(quán) 力 。 他 多 次 給 高 層 建 議改 革 組 織 設(shè) 計 方 式 ， 使 中 層 單 位 統(tǒng) 籌 考 慮 產(chǎn) 品 的 生產(chǎn) 、 銷 售 以 及 研 發(fā) 問 題 ， 以 增 強(qiáng) 企 業(yè) 的 活 力 和 創(chuàng)
8、 新能 力 。 可 是 高 層 一 直 沒 有 這 方 面 的 想 法 。 所 以 ， 鄭拓 新 想 換 一 個 單 位 ， 換 個 職 務(wù) 不 要 太 高 但 是 能 夠 真正 發(fā) 揮 自 己 潛 能 的 地 方 。 可 是 自 己 已 經(jīng) 步 入 中 年 了 ，跳 槽 的 決 定 又 談 何 容 易 。 案例分析示例（續(xù)）o問題：n 1、請運(yùn)用有關(guān)激勵理論，對鄭拓新歷程中個人需要的滿足情況以及他目前的困惑心境做一個分析。（12分）n 2、如果鄭拓新有意跳槽到你的單位來工作，你應(yīng)該在哪些方面采取措施以吸引他并提供他所看重的激勵？請說明理由。（13分） 課程結(jié)束自力更生、努力學(xué)習(xí)認(rèn)真復(fù)習(xí)、積極應(yīng)考
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