格力企業(yè)戰(zhàn)略管理分析

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1、格力企業(yè)戰(zhàn)略管理案例分析 公 司 概 況外 部 環(huán) 境 分 析 和 內(nèi) 部 條 件 分 析戰(zhàn) 略 選 擇 以 及 戰(zhàn) 略 實(shí) 施目 錄123發(fā)展歷程及各階段戰(zhàn)略目標(biāo)定位 一 、 公 司 概 況成 立 于 1991年 的 珠 海 格 力 電 器 股 份 有 限 公 司 是 目 前 全 球 最 大的 集 研 發(fā) 、 生 產(chǎn) 、 銷 售 、 服 務(wù) 于 一 體 的 專 業(yè) 化 空 調(diào) 企 業(yè) 。連 續(xù) 八 年 上 榜 美 國(guó) 財(cái) 富 雜 志 “ 中 國(guó) 上 市 公 司 100強(qiáng) ” 。 格力 電 器 旗 下 的 “ 格 力 ” 品 牌 空 調(diào) ， 是 中 國(guó) 空 調(diào) 業(yè) 唯 一 的 “ 世 界名 牌

2、 ” 產(chǎn) 品 ， 業(yè) 務(wù) 遍 及 全 球 100多 個(gè) 國(guó) 家 和 地 區(qū) 。作 為 一 家 專 注 于 空 調(diào) 產(chǎn) 品 的 大 型 電 器 制 造 商 ， 格 力 電 器 致 力 于為 全 球 消 費(fèi) 者 提 供 技 術(shù) 領(lǐng) 先 、 品 質(zhì) 卓 越 的 空 調(diào) 產(chǎn) 品 。在 全 球 擁 有 珠 海 、 重 慶 、 合 肥 、 巴 西 、 巴 基 斯 坦 、 越 南 6大 生產(chǎn) 基 地 ， 5萬 多 名 員 工 ， 至 今 已 開 發(fā) 出 包 括 家 用 空 調(diào) 、 商 用 空調(diào) 在 內(nèi) 的 20大 類 、 400個(gè) 系 列 、 7000多 個(gè) 品 種 規(guī) 格 的 產(chǎn) 品 ， 能充 分 滿 足

3、 不 同 消 費(fèi) 群 體 的 各 種 需 求 ； 擁 有 技 術(shù) 專 利 數(shù) 千 項(xiàng) ， 自主 研 發(fā) 的 GMV數(shù) 碼 多 聯(lián) 一 拖 多 機(jī) 組 、 超 低 溫 數(shù) 碼 多 聯(lián) 中 央 空調(diào) 、 新 型 高 效 離 心 式 大 型 中 央 空 調(diào) 、 G10變 頻 空 調(diào) 、 超 高 效 定 速 壓 縮 機(jī) 等 一 系 列 國(guó) 際 領(lǐng) 先 產(chǎn) 品 填 補(bǔ) 了 行 業(yè) 空 白 ， 成 為 從 “ 中國(guó) 制 造 ” 走 向 “ 中 國(guó) 制 造 ” 的 典 范 ， 在 國(guó) 際 舞 臺(tái) 上 贏 得 了 廣 泛的 知 名 度 和 影 響 力 。 政 治 環(huán) 境 社 會(huì) 環(huán) 境經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 技 術(shù)

4、環(huán) 境二 、 外 部 環(huán) 境 分 析PEST（ 一 ） 分 析 中 國(guó) 鼓 勵(lì) 支 持 自 主 創(chuàng) 新 ， 要 求 加 快 家 電 行 業(yè) 轉(zhuǎn) 型 升 級(jí) 。 2009年 12月 工 信 部 出 臺(tái) 了 關(guān) 于 加 快 我 國(guó) 家 用 電 器 行 業(yè) 轉(zhuǎn) 型 升 級(jí)的 指 導(dǎo) 意 見 ， 到 2015年 要 達(dá) 到 國(guó) 內(nèi) 自 主 品 牌 產(chǎn) 品 在 國(guó) 際 市場(chǎng) 中 比 重 達(dá) 30%， 培 育 5個(gè) 左 右 具 有 綜 合 競(jìng) 爭(zhēng) 實(shí) 力 的 國(guó) 際 化 企業(yè) 集 團(tuán) 。此 外 ， 隨 著 目 前 我 國(guó) 隨 著 入 世 的 承 諾 逐 步 實(shí) 現(xiàn) ， 正 在 實(shí) 施 普 遍的 產(chǎn) 業(yè) 準(zhǔn)

5、 入 政 策 ， 削 減 乃 至 取 消 關(guān) 稅 和 其 他 貿(mào) 易 壁 壘 ， 改 善 企業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 環(huán) 境 。高 效 、 環(huán) 保 、 節(jié) 能 型 空 調(diào) 主 機(jī) 受 到 政 府 產(chǎn) 業(yè) 政 策 的 支 持 。政 治 環(huán) 境 （ 1） 消 費(fèi) 者 消 費(fèi) 習(xí) 慣 向 信 用 消 費(fèi) ， 超 前 消 費(fèi) 轉(zhuǎn) 變 。（ 2） 消 費(fèi) 者 更 加 注 重 產(chǎn) 品 品 牌 和 服 務(wù) ， 且 維 權(quán) 意 識(shí) 有 所 增加 。（ 3） 人 口 老 齡 化 嚴(yán) 重 ， 家 庭 結(jié) 構(gòu) 規(guī) 模 出 現(xiàn) 變 化 。社 會(huì) 環(huán) 境 在 全 球 范 圍 內(nèi) ， 我 國(guó) 經(jīng) 濟(jì) 一 枝 獨(dú) 秀 ， 國(guó) 民 經(jīng) 濟(jì)

6、 呈 連 續(xù) 穩(wěn) 步增 長(zhǎng) 趨 勢(shì) ， 社 會(huì) 購(gòu) 買 力 及 消 費(fèi) 潛 力 亦 成 為 眾 所 周 知 的 全 球亮 點(diǎn) ， 蓄 積 了 雄 厚 的 集 團(tuán) 購(gòu) 買 力 。 在 未 來 的 若 干 年 內(nèi) ， 中 國(guó) 仍 將 是 世 界 上 經(jīng) 濟(jì) 增 長(zhǎng) 最 快 的 國(guó) 家 之 一 ， 中 國(guó) 的 整 體經(jīng) 濟(jì) 實(shí) 力 必 將 進(jìn) 一 步 增 強(qiáng) 。經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 為 了 節(jié) 約 能 耗 ， 開 辟 新 能 源 的 利 用 ， 空 調(diào) 技 術(shù) 的 研 究 發(fā) 展很 快 ， 主 流 空 調(diào) 有 ： 變 頻 空 調(diào) 、 燃 氣 空 調(diào) 、 太 陽 能 空 調(diào) 。其 中 ， 變 頻 空 調(diào) 憑

7、 借 其 在 節(jié) 能 、 降 噪 、 舒 適 等 方 面 的 優(yōu) 勢(shì)， 越 來 越 受 重 視 。 2010 年 4 月 27 日 ， 在 廣 東 省 輕 工 業(yè) 協(xié)會(huì) 組 織 的 “ 新 一 代 G-Matrik(又 稱 “ G10 變 頻 引 擎 ” )低 頻控 制 技 術(shù) ” 科 技 成 果 鑒 定 會(huì) 上 , 格 力 電 器 自 主 研 發(fā) “ G10 變頻 引 擎 ” 低 頻 控 制 技 術(shù) 被 專 家 組 一 致 鑒 定 為 “ 國(guó) 際 領(lǐng) 先 ”水 平 ,其 中 格 力 G10 變 頻 空 調(diào) 被 鑒 定 為 “ 國(guó) 際 先 進(jìn) ” 水 平 。這 是 我 國(guó) 空 調(diào) 產(chǎn) 業(yè) 第

8、一 項(xiàng) “ 國(guó) 際 領(lǐng) 先 ” 的 變 頻 技 術(shù) ,填 補(bǔ)了 行 業(yè) 空 白 ,標(biāo) 志 著 我 國(guó) 變 頻 空 調(diào) 產(chǎn) 業(yè) 開 始 從 “ 跟 隨 型 制 造” 向 “ 引 領(lǐng) 型 創(chuàng) 造 ” 轉(zhuǎn) 變 動(dòng) 格 力 空 調(diào) 的 發(fā) 展 。技 術(shù) 環(huán) 境 （ 二 ） 行 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 分 析 （ 波 特 五 力 模 型 ）1. 潛 在 進(jìn) 入 者 的 威 脅 ： 主 要 是 進(jìn) 入 壁 壘 的 高 低（ 1） 規(guī) 模 經(jīng) 濟(jì) ： 作 為 制 造 業(yè) 的 空 調(diào) 行 業(yè) 對(duì) 固 定 成 本 的 投 入 較高 。（ 2） 差 異 化 程 度 ： 近 年 來 國(guó) 內(nèi) 空 調(diào) 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 從 低 層

9、次 的 價(jià) 格競(jìng) 爭(zhēng) 逐 漸 轉(zhuǎn) 變 為 為 滿 足 不 同 需 求 的 差 異 化 競(jìng) 爭(zhēng) 。 物 聯(lián) 網(wǎng) 空 調(diào)， 太 陽 能 空 調(diào) ， 銅 抑 菌 家 用 空 調(diào) ， 熱 霸 空 調(diào) 等 等 。 隨 著 對(duì) 空調(diào) 市 場(chǎng) 的 不 斷 細(xì) 分 ， 顧 客 的 不 同 需 求 不 斷 被 滿 足 ， 產(chǎn) 品 產(chǎn) 異化 程 度 不 斷 提 高 ， 行 業(yè) 進(jìn) 入 壁 壘 會(huì) 不 斷 增 大 。（ 3） 技 術(shù) 壁 壘 ： 技 術(shù) 是 空 調(diào) 行 業(yè) 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 的 來 源 ， 整 個(gè) 行業(yè) 對(duì) 技 術(shù) 研 發(fā) 的 投 入 不 斷 增 加 ， 并 且 行 業(yè) 內(nèi) 技 術(shù) 的 更 新 較

10、 快， 同 時(shí) 國(guó) 家 鼓 勵(lì) 支 持 企 業(yè) 自 主 創(chuàng) 新 ， 技 術(shù) 創(chuàng) 新 ， 要 求 產(chǎn) 業(yè) 轉(zhuǎn)型 升 級(jí) ， 因 此 對(duì) 企 業(yè) 技 術(shù) 創(chuàng) 新 能 力 要 求 很 高 。 （ 4） 品 牌 集 中 度 越 來 越 高 ， 名 牌 效 應(yīng) 凸 顯 。（ 5） 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 、 能 耗 指 標(biāo) 要 求 高 。 2. 供 應(yīng) 商 的 討 價(jià) 議 價(jià) 能 力（ 1） 上 游 行 業(yè) 狀 況 ： 控 制 器 、 壓 縮 機(jī) （ 毛 利 率 25%)、 原 材料 廠 商 的 控 制 力 很 強(qiáng) ；（ 2） 資 源 供 應(yīng) 狀 況 ： 鋼 鐵 、 銅 等 基 礎(chǔ) 原 材 料 價(jià) 格 將 大

11、幅 波 動(dòng)； 控 制 器 、 壓 縮 機(jī) 的 控 制 力 減 弱 ；（ 3） 供 應(yīng) 品 可 替 代 性 及 重 要 性 ： 鋁 代 替 銅 ， 將 降 低 生 產(chǎn) 成 本并 減 少 對(duì) 稀 缺 資 源 （ 銅 ） 的 依 賴 性（ 4） 供 應(yīng) 者 集 中 度 ： 控 制 器 比 較 集 中 ， 主 要 為 日 、 韓 廠 商 ；壓 縮 機(jī) 的 控 制 已 打 破 ， 美 的 、 格 力 自 建 壓 縮 機(jī) 廠 。3.替 代 品 的 威 脅替 代 產(chǎn) 品 是 行 業(yè) 內(nèi) 的 產(chǎn) 品 的 更 新 換 代 ， 主 要 為 太 陽 能 空 調(diào) 、地 熱 空 調(diào) 系 統(tǒng) 、 燃 氣 中 央 空 調(diào)

12、等 ， 但 目 前 不 是 主 流 。 4. 顧 客 的 討 價(jià) 議 價(jià) 能 力（ 1） 消 費(fèi) 者 ：客 戶 壓 力 ： 能 效 比 、 安 靜 、 價(jià) 格 、 質(zhì) 量 、 售 后 服 務(wù) 、 技 術(shù) 、環(huán) ?？?戶 集 中 度 ： 低 ， 但 由 于 產(chǎn) 品 供 大 于 求 ， 客 戶 議 價(jià) 能 力 強(qiáng) ?？?戶 盈 利 能 力 ： 城 鎮(zhèn) 居 民 人 均 可 支 配 收 入 ： 增 長(zhǎng) 11.2%， 增長(zhǎng) 期 還 很 長(zhǎng) 。（ 2） 大 型 零 售 終 端 ：以 國(guó) 美 、 蘇 寧 為 代 表 的 零 售 終 端 掌 控 著 渠 道 ， 議 價(jià) 能 力 加 強(qiáng)， 但 隨 著 格 力 為

13、 代 表 的 生 產(chǎn) 商 自 建 渠 道 ， 零 售 終 端 的 議 價(jià) 能力 下 降 。 5.行 業(yè) 內(nèi) 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 分 析中 國(guó) 空 調(diào) 行 業(yè) 的 五 大 國(guó) 產(chǎn) 品 牌 格 力 、 美 的 、 海 爾 、 海 信 、奧 克 斯 占 有 了 中 國(guó) 空 調(diào) 行 業(yè) 75%以 上 的 市 場(chǎng) 份 額 和 關(guān) 注 度， 而 在 其 中 作 為 格 力 的 主 要 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 美 的 、 海 爾 、 海 信 各自 有 其 獨(dú) 特 的 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) ， 體 現(xiàn) 在 戰(zhàn) 略 計(jì) 劃 和 營(yíng) 銷 等 方 面 的各 異 。 內(nèi) 部 條 件 分 析（ 一 ） 財(cái) 務(wù) 狀 況1 經(jīng) 營(yíng) 成 果

14、趨 勢(shì) 分 析2 資 產(chǎn) 負(fù) 債 表3 財(cái) 務(wù) 狀 況 結(jié) 構(gòu) 分 析（ 二 ） 產(chǎn) 品 地 位 據(jù) 有 關(guān) 數(shù) 據(jù) 顯 示 ， 今 年 九 月 ， 格 力 變 頻 空 調(diào) 總 銷 量 達(dá)到 118萬 套 ， 市 場(chǎng) 占 有 率 為 45.64%， 環(huán) 比 增 長(zhǎng) 11.95%，繼 續(xù) 位 居 第 一 。 美 的 跟 隨 其 后 ， 以 77萬 套 的 銷 量 、29.78%的 市 場(chǎng) 占 有 率 位 居 第 二 。 報(bào) 告 還 顯 示 ， 2011年 1至 9月 ， 格 力 累 計(jì) 實(shí) 現(xiàn) 變 頻 空 調(diào) 銷 量 850.60萬 套 ， 占 行業(yè) 總 量 的 34.01%。 憑 借 驕 人

15、的 成 績(jī) ， 格 力 空 調(diào) 穩(wěn) 坐 變 頻空 調(diào) 行 業(yè) “ 一 哥 ” 地 位 。 （ 三 ） 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 模 式 1 1994年 ， 首 創(chuàng) “ 淡 季 貼 息 返 利 ” 模 式 ； 2 1996年 ， 首 創(chuàng) “ 年 終 返 利 ” 模 式 ， 被 譽(yù) 為 “ 格 力 模 式 ” ，業(yè) 內(nèi) 沿 用 至 今 ； 3 1997年 ， 獨(dú) 創(chuàng) 了 以 資 產(chǎn) 為 紐 帶 、 以 品 牌 為 旗 幟 的 區(qū) 域 性 銷售 公 司 模 式 ， 被 經(jīng) 濟(jì) 界 、 理 論 界 譽(yù) 為 “ 二 十 世 紀(jì) 經(jīng) 濟(jì) 領(lǐng) 域 的 全新 革 命 ” ； 4 21世 紀(jì) ,格 力 “ 另 類 ” 營(yíng)

16、 銷 再 次 領(lǐng) 跑 世 界 ： 穩(wěn) 健 發(fā) 展 渠 道 建設(shè) ,在 全 球 開 設(shè) 了 2000多 家 格 力 專 賣 店 。 創(chuàng) 新 的 營(yíng) 銷 模 式 奠 定了 格 力 電 器 在 行 業(yè) 內(nèi) 的 領(lǐng) 導(dǎo) 地 位 ， 保 證 了 格 力 不 斷 跨 越 巔 峰 ，從 1995年 開 始 產(chǎn) 銷 量 、 市 場(chǎng) 占 有 率 、 銷 售 額 連 續(xù) 10年 居 于 行 業(yè)前 列 ； 5 格 力 獨(dú) 創(chuàng) 營(yíng) 銷 模 式 “ 單 打 冠 軍 ” 靠 另 類 渠 道 制 勝 ； 6 格 力 與 國(guó) 美 的 較 量 中 ， 格 力 公 開 叫 板 零 售 巨 頭 。 董 明 珠 的鐵 腕 作 法 ，

17、 曾 使 輿 論 對(duì) “ 格 力 模 式 ” 提 出 不 少 的 質(zhì) 疑 ， 但 是 ，“ 秋 后 算 賬 ” 卻 讓 格 力 成 為 無 可 爭(zhēng) 議 的 贏 家 ； （ 四 ） 設(shè) 施 及 技 術(shù) 條 件 格 力 電 器 自 成 立 以 來 ， 以 “ 一 個(gè) 沒 有 創(chuàng) 新 的 企 業(yè) 是 一 個(gè)沒 有 靈 魂 的 企 業(yè) ” 為 座 右 銘 ， 致 力 于 技 術(shù) 創(chuàng) 新 ， 把 掌 握 空調(diào) 的 核 心 技 術(shù) 作 為 企 業(yè) 立 足 之 本 。 格 力 電 器 投 入 大 量 人 力、 物 力 、 財(cái) 力 ， 建 成 了 行 業(yè) 內(nèi) 獨(dú) 一 無 二 的 技 術(shù) 研 發(fā) 體 系 ，組

18、建 了 一 支 擁 有 外 國(guó) 專 家 在 內(nèi) 的 4500多 名 專 業(yè) 人 員 的 研 發(fā)隊(duì) 伍 ， 成 立 了 制 冷 技 術(shù) 研 究 院 、 機(jī) 電 技 術(shù) 研 究 院 和 家 電 技術(shù) 研 究 院 3個(gè) 基 礎(chǔ) 性 研 究 機(jī) 構(gòu) ， 擁 有 近 300多 個(gè) 國(guó) 家 實(shí) 驗(yàn) 室。 在 技 術(shù) 研 發(fā) 上 ， 格 力 從 來 不 設(shè) 門 檻 ， 需 要 多 少 投 入 多 少的 做 法 ， 讓 其 成 為 了 中 國(guó) 空 調(diào) 業(yè) 技 術(shù) 投 入 費(fèi) 用 最 高 的 企 業(yè)。 據(jù) 統(tǒng) 計(jì) ， 僅 2010年 ， 格 力 電 器 在 技 術(shù) 研 發(fā) 上 的 投 入 就 超過 30億 元

19、。 此 外 ， 格 力 電 器 在 國(guó) 內(nèi) 外 累 計(jì) 擁 有 專 利 3500多項(xiàng) ， 其 中 發(fā) 明 專 利 560多 項(xiàng) ， 是 中 國(guó) 空 調(diào) 行 業(yè) 中 擁 有 專 利 技 術(shù) 最 多 的 企 業(yè) ， 也 是 唯 一 不 受 制 于 外 國(guó) 技 術(shù) 的 企 業(yè) 。 （ 五 ） 組 織 文 化 1.企 訓(xùn) ： 忠 誠(chéng) 、 友 善 、 勤 奮 、 進(jìn) 取 ； 2.企 魂 ： 給 消 費(fèi) 者 以 精 品 和 滿 意 ， 給 創(chuàng) 業(yè) 者 以 機(jī) 會(huì) 和 發(fā)展 ， 給 投 資 者 以 業(yè) 績(jī) 和 回 報(bào) ； 3.企 略 ： 運(yùn) 用 雙 贏 智 慧 尋 求 發(fā) 展 空 間 ， 實(shí) 施 規(guī) 范 管

20、 理 激活 創(chuàng) 新 機(jī) 制 ， 容 納 多 種 聲 音 構(gòu) 筑 和 諧 環(huán) 境 ， 追 求 個(gè) 人 夢(mèng)想 創(chuàng) 造 格 力 奇 跡 。 劣 勢(shì)利 潤(rùn) 率 偏 低 ；應(yīng) 收 賬 款 上 升 ， 現(xiàn) 金 流 減 少 ；研 發(fā) 費(fèi) 很 高 ； 產(chǎn) 權(quán) 不 清 ， 體 制 受 限 。機(jī) 遇民 用 和 商 用 領(lǐng) 域 也 還 有 很 大 發(fā) 展 空 間家 電 下 鄉(xiāng) 產(chǎn) 品 和 渠 道 的 優(yōu) 勢(shì) 明 顯 ；中 央 空 調(diào) 將 成 為 公 司 的 增 長(zhǎng) 點(diǎn) ， 加 快 國(guó) 企 改 造 步 伐 ， 理 清 產(chǎn) 權(quán) 關(guān) 系 ；管 理 層 持 股 經(jīng) 營(yíng) ， 管 理 到 位 。 優(yōu) 勢(shì)規(guī) 模 大 且 專 業(yè)

21、化 ； 股 份 制 、 提 款 機(jī) ；對(duì) 產(chǎn) 業(yè) 鏈 的 控 制 力 很 強(qiáng) ；銷 售 管 理 比 較 優(yōu) 秀 ， 經(jīng) 銷 商 在 格 力 參 股 ；世 界 品 牌 ， 核 心 技 術(shù) ，空 調(diào) 口 碑 好 ， 良 好 的 信 譽(yù) ；做 事 穩(wěn) 中 求 勝 ， 實(shí) 實(shí) 在 在 做 事 。 挑 戰(zhàn)在 空 調(diào) 領(lǐng) 域 ， 競(jìng) 爭(zhēng) 激 烈 ，隨 著 國(guó) 美 、 蘇 寧 的 崛 起 ，其 渠 道 的 話 語 權(quán) 受 到 極 大 的 挑 戰(zhàn) ； 部 分 地 區(qū) 銷 售 公 司 欺 上 瞞 下 ，等 行 為 嚴(yán) 重 損 害 了 其 誠(chéng) 信 形 象 。SWOT (六 )SWOT矩 陣 分 析 三 、 戰(zhàn) 略

22、 選 擇1.縱 向 一 體 化 戰(zhàn) 略1986年 4月 中 瑞 公 司 表 殼 投 入 批 量 生 產(chǎn) ； 1986年 12月 4日 塑 膠 公 司 正 式 投 入 生 產(chǎn) ；1998年 9月 8日 珠 海 對(duì) 口 支 援 萬 州 移 民 開 發(fā) 區(qū) 移 建 工 程 重 慶 格 力 新元 電 子 元 件 有 限 公 司 正 式 開 業(yè)2.相 關(guān) 多 樣 化 戰(zhàn) 略格 力 電 器 （ 中 山 ） 小 家 電 制 造 有 限 公 司 ， 是 珠 海 格 力 電 器 股 份 有 限公 司 旗 下 的 大 型 小 家 電 專 業(yè) 制 造 商 ， 也 是 國(guó) 內(nèi) 領(lǐng) 先 的 小 家 電 專 業(yè) 制造 商

23、 。 自 1989年 創(chuàng) 立 以 來 ， 公 司 不 斷 強(qiáng) 化 在 研 發(fā) 、 生 產(chǎn) 、 銷 售 等 方面 的 綜 合 優(yōu) 勢(shì) ,不 斷 擴(kuò) 大 產(chǎn) 能 、 擴(kuò) 充 產(chǎn) 品 品 種 ， 鞏 固 作 為 小 家 電 頂 級(jí) 制 造 商 的 地 位 。 目 前 ， 公 司 經(jīng) 過 各 方 面 的 優(yōu) 化 重 組 ， 并 采 用 了 格 力電 器 的 各 種 資 源 優(yōu) 勢(shì) 平 臺(tái) ， 迅 速 地 將 產(chǎn) 能 、 研 發(fā) 技 術(shù) 力 量 、 管 理 能力 、 供 應(yīng) 鏈 等 。（ 一 ） 公 司 戰(zhàn) 略 選 擇 3.跨 行 業(yè) 非 相 關(guān) 多 樣 化 戰(zhàn) 略（ 1） 旺 角 百 貨 ， 旺 角

24、百 貨 位 于 珠 海 市 未 來 行 政 文 化 中 心 和 新 興 商 業(yè) 核心 區(qū) 新 香 洲 ， 總 建 筑 面 積 3萬 多 平 方 米 。 它 以 “ 商 業(yè) +文 化 +社 區(qū) ” 的全 新 商 業(yè) 模 式 ， 推 出 “ 主 力 店 +專 業(yè) 店 +主 題 街 區(qū) ” 的 最 優(yōu) 化 業(yè) 態(tài) 組 合， 有 望 成 為 新 香 洲 區(qū) 域 商 業(yè) 規(guī) 模 化 、 集 約 化 、 多 元 化 發(fā) 展 的 領(lǐng) 軍 旗 艦。（ 2） 格 力 集 團(tuán) 財(cái) 務(wù) 有 限 公 司財(cái) 務(wù) 公 司 是 集 團(tuán) 未 來 發(fā) 展 的 重 要 資 金 平 臺(tái) ， 通 過 集 中 資 源 ， 統(tǒng) 籌 協(xié)

25、調(diào)， 建 立 以 財(cái) 務(wù) 公 司 為 支 撐 點(diǎn) 的 資 金 借 貸 新 體 系 ， 實(shí) 現(xiàn) 全 集 團(tuán) 資 金 計(jì) 劃一 盤 棋 ， 結(jié) 算 業(yè) 務(wù) 一 中 心 ， 將 大 大 提 高 集 團(tuán) 的 融 資 能 力 ， 為 三 大 板 塊的 發(fā) 展 提 供 有 力 支 持（ 3） 新 香 洲 旺 角 商 業(yè) 地 產(chǎn) 、 拱 北 頤 清 園 商 住 樓 盤 和 2005年 推 出 的 拱北 御 楓 美 筑 小 區(qū) ， 引 入 全 新 的 經(jīng) 營(yíng) 理 念 和 營(yíng) 銷 管 理 模 式 ， 引 起 了 市 場(chǎng) 的 熱 烈 反 應(yīng) ， 獲 得 了 業(yè) 界 、 商 界 和 消 費(fèi) 者 的 廣 泛 認(rèn) 同

26、， 塑 造 出 格 力 地產(chǎn) 新 形 象 。（ 4） 格 力 集 團(tuán) 石 化 公 司 ， 為 提 高 石 化 產(chǎn) 業(yè) 的 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 ， 格 力 正 有 計(jì)劃 、 有 步 驟 地 拓 寬 業(yè) 務(wù) 范 圍 ， 延 伸 產(chǎn) 業(yè) 鏈 ， 特 別 是 以 臨 港 工 業(yè) 區(qū) 港 倉(cāng)儲(chǔ) 、 碼 頭 項(xiàng) 目 的 建 設(shè) 為 契 機(jī) ， 發(fā) 展 油 品 運(yùn) 輸 、 采 購(gòu) 、 進(jìn) 口 、 儲(chǔ) 運(yùn) 、 銷售 等 環(huán) 節(jié) 業(yè) 務(wù) ， 拓 展 化 工 品 、 成 品 油 、 煤 炭 等 相 關(guān) 產(chǎn) 品 市 場(chǎng) ， 條 件 成熟 時(shí) ， 進(jìn) 入 油 品 深 加 工 等 下 游 產(chǎn) 業(yè) 4.收 購(gòu) 和 合 資

27、 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略（ 1） 2005年 珠 海 格 力 電 器 股 份 有 限 公 司 全 資 收 購(gòu) 珠 海 格 力 小 家 電有 限 公 司 ， 正 式 進(jìn) 軍 小 家 電 ， 對(duì) 小 家 電 項(xiàng) 目 重 資 投 入 ， 旗 下 現(xiàn) 已 形成 包 括 電 風(fēng) 扇 、 電 暖 器 、 電 磁 爐 、 電 飯 煲 、 電 飯 鍋 、 電 熱 水 壺 、 飲水 機(jī) 、 加 濕 器 等 在 內(nèi) 的 豐 富 產(chǎn) 品 群 ， 年 產(chǎn) 銷 量 2000萬 臺(tái) 。 格 力 小 家電 以 “ 做 精 、 做 大 、 做 強(qiáng) ” 為 目 標(biāo) ， 始 終 堅(jiān) 持 格 力 電 器 的 精 品 路 線， 擁 有 50

28、多 套 先 進(jìn) 檢 測(cè) 設(shè) 備 、 3個(gè) 國(guó) 家 認(rèn) 可 實(shí) 驗(yàn) 室 ， 全 部 原 材 料 均選 用 行 業(yè) 品 質(zhì) 優(yōu) 良 的 物 料 ， 如 ： 寶 鋼 、 攀 鋼 、 韓 國(guó) 浦 項(xiàng) 、 三 星 、 美國(guó) 華 福 、 日 本 NEG、 德 國(guó) 西 門 子 、 肖 特 的 產(chǎn) 品 ， 并 采 用 先 進(jìn) 的 生 產(chǎn)工 藝 嚴(yán) 格 控 制 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 。（ 2） 2004年 8月 ， 中 國(guó) 中 化 集 團(tuán) 公 司 與 格 力 集 團(tuán) 石 化 項(xiàng) 目 正 式 達(dá)成 合 作 ， 聯(lián) 手 投 資 珠 海 高 欄 島 ， 建 造 華 南 地 區(qū) 最 大 的 石 化 倉(cāng) 儲(chǔ) 物 流基 地 ，

29、搭 建 現(xiàn) 代 化 的 石 化 物 流 平 臺(tái) 。 （ 二 ） 經(jīng) 營(yíng) 單 位 戰(zhàn) 略 選 擇1.差 異 化 競(jìng) 爭(zhēng) 戰(zhàn) 略 空 調(diào) 行 業(yè) 是 一 個(gè) 規(guī) 模 經(jīng) 濟(jì) 效 益 非 常 明 顯 的 行 業(yè) 。 在 規(guī) 模 經(jīng) 濟(jì) 效益 明 顯 的 行 業(yè) 里 ， 實(shí) 施 規(guī) 模 化 生 產(chǎn) ， 降 低 制 造 成 本 ， 迅 速 占有 市 場(chǎng) 。 可 一 味 的 降 價(jià) 也 不 利 于 自 己 品 牌 的 維 護(hù) 并 且 隨 著 消 費(fèi)者 的 個(gè) 性 化 需 求 增 加 ， 不 同 技 術(shù) 水 平 階 段 的 有 限 低 成 本 領(lǐng) 先 優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn) 略 與 產(chǎn) 品 技 術(shù) 不 斷 進(jìn) 步 的 差

30、 異 化 戰(zhàn) 略 相 結(jié) 合 的 混 合 競(jìng) 爭(zhēng) 戰(zhàn)略 。（ 1） 當(dāng) 今 社 會(huì) 健 康 、 節(jié) 能 的 變 屏 空 調(diào) 已 經(jīng) 成 為 主 流 ， 格 力 應(yīng)該 進(jìn) 行 詳 盡 的 市 場(chǎng) 調(diào) 查 ， 了 解 消 費(fèi) 者 的 需 求 ， 并 且 滿 足 消 費(fèi) 者的 需 求 ；（ 2） 發(fā) 展 核 心 技 術(shù) ， 創(chuàng) 新 技 術(shù) ， 避 免 產(chǎn) 品 的 同 質(zhì) 化 ， 新 技 術(shù)為 武 器 ， 贏 得 差 異 化 競(jìng) 爭(zhēng) 的 勝 利 ； （ 3） 特 殊 類 型 的 管 理 技 能 和 組 織 結(jié) 構(gòu) ；（ 4） 良 好 的 創(chuàng) 造 性 文 化 ， 鼓 勵(lì) 技 術(shù) 人 員 大 膽 的 創(chuàng)

31、新 ； （ 5） 對(duì) 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域 做 全 新 定 位 ， 也 對(duì) 經(jīng) 營(yíng) 理 念 做 更 新 ， 是 以 調(diào)整 戰(zhàn) 略 ， 應(yīng) 對(duì) 外 部 環(huán) 境 。 2.專 業(yè) 化 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 現(xiàn) 代 社 會(huì) 化 大 生 產(chǎn) ， 專 業(yè) 分 工 越 來 越 細(xì) ， 專 業(yè) 化 可 為 格 力 的技 術(shù) 創(chuàng) 新 奠 定 了 堅(jiān) 實(shí) 的 基 礎(chǔ) 、 提 供 了 可 靠 的 保 證 。 格 力 集 團(tuán)的 專 業(yè) 化 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 主 要 包 括 以 下 幾 個(gè) 方 面 ： (1)市 場(chǎng) 開 發(fā) 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 這 一 戰(zhàn) 略 過 程 中 ， 所 運(yùn) 用 的 主 要 策 略 是重 點(diǎn) 經(jīng) 營(yíng) 專 賣 店

32、， 通 過 良 好 的 售 后 服 務(wù) 保 證 顧 客 利 益 。 (2)產(chǎn) 品 開 發(fā) 戰(zhàn) 略 格 力 產(chǎn) 品 開 發(fā) 的 最 大 特 點(diǎn) 是 一 切 以 市 場(chǎng) 為導(dǎo) 向 ， 適 應(yīng) 市 場(chǎng) 需 要 ， 同 時(shí) 又 根 據(jù) 未 來 發(fā) 展 潮 流 創(chuàng) 造 市 場(chǎng) . (3)市 場(chǎng) 滲 透 戰(zhàn) 略 格 力 市 場(chǎng) 滲 透 的 主 要 方 式 ：a. 擴(kuò) 大 生 產(chǎn) 規(guī) 模 、 降 低 產(chǎn) 品 成 本 ， 擴(kuò) 大 市 場(chǎng) 份 額 ；b. 廣 告 宣 傳 。 格 力 的 廣 告 主 題 側(cè) 重 于 信 譽(yù) 與 品 牌 ， “ 好空 調(diào) 、 格 力 造 ” ， 以 實(shí) 實(shí) 在 在 的 質(zhì) 量 與

33、服 務(wù) 來 贏 得 顧 客 ; c. 建 立 以 專 賣 店 和 機(jī) 電 安 裝 公 司 為 主 的 銷 售 渠 道 ， 形 成銷 售 、 安 裝 、 維 修 的 一 條 龍 服 務(wù) 活 動(dòng) ， 并 與 經(jīng) 銷 商 互 惠 互 利， 長(zhǎng) 期 合 作 ;d. 科 學(xué) 管 理 ， 嚴(yán) 格 保 證 產(chǎn) 品 的 質(zhì) 量 ， 使 之 在 市 場(chǎng) 選 擇 中得 到 顧 客 的 信 任 。 (三 )國(guó) 際 化 戰(zhàn) 略 選 擇實(shí) 施 國(guó) 際 化 戰(zhàn) 略 ， 必 須 培 育 適 應(yīng) 國(guó) 際 市 場(chǎng) 的 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 。 格力 一 直 把 技 術(shù) 、 質(zhì) 量 和 規(guī) 模 ， 作 為 企 業(yè) 的 三 大 核

34、心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 加以 培 育 和 強(qiáng) 化 。 2001年 格 力 集 團(tuán) 技 術(shù) 改 造 和 新 品 開 發(fā) 投 入 達(dá) 1.5億 元 ， 新 品 銷售 收 入 預(yù) 計(jì) 占 全 部 產(chǎn) 品 銷 售 收 入 的 48 。 以 格 力 的 主 導(dǎo) 產(chǎn) 品空 調(diào) 為 例 ， 其 技 術(shù) 開 發(fā) 體 系 、 生 產(chǎn) 體 系 和 質(zhì) 量 保 證 體 系 均 具有 國(guó) 際 先 進(jìn) 水 平 ， 在 空 調(diào) 的 變 頻 、 智 能 、 降 低 噪 音 和 節(jié) 能 等技 術(shù) 研 究 領(lǐng) 域 ， 格 力 始 終 站 在 世 界 同 行 業(yè) 的 前 列 。 現(xiàn) 在 格 力每 年 都 要 推 出 200多 個(gè) 新 產(chǎn)

35、 品 ， 部 分 主 要 產(chǎn) 品 在 許 多 技 術(shù) 領(lǐng) 域都 趕 上 或 超 過 了 國(guó) 外 品 牌 。 此 外 ， 格 力 集 團(tuán) 的 其 他 主 要 產(chǎn) 品也 在 技 術(shù) 創(chuàng) 新 、 質(zhì) 量 保 證 的 前 提 下 實(shí) 現(xiàn) 了 規(guī) 模 生 產(chǎn) 。 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 （ 一 ） 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 策 略現(xiàn) 代 化 的 大 企 業(yè) 好 比 火 車 ， 生 產(chǎn) 和 銷 售 如 同 鐵 軌 ， 只 有 兩 者都 堅(jiān) 固 ， 才 能 跑 得 穩(wěn) 、 跑 得 快 。 珠 海 格 力 電 器 股 份 有 限 公 司作 為 全 球 單 產(chǎn) 規(guī) 模 最 大 的 空 調(diào) 生 產(chǎn) 企 業(yè) ， 視 銷 售 為 自

36、己 的 “另 一 個(gè) 車 間 ” ， 既 嚴(yán) 格 遵 照 市 場(chǎng) 規(guī) 律 ， 又 不 失 靈 活 性 ， 因 此， 逐 步 掌 握 了 市 場(chǎng) 的 主 動(dòng) 權(quán) 。 1999年 ， 格 力 空 調(diào) 銷 售 額 超 過60億 元 ， 位 居 全 國(guó) 第 一 。 短 短 的 幾 年 間 ， 格 力 電 器 由 一 個(gè) 無名 小 廠 成 為 后 來 居 上 的 空 調(diào) 行 業(yè) 巨 頭 ， 銷 售 業(yè) 績(jī) 平 均 以 每 年30 的 速 度 遞 增 。 在 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 的 實(shí) 踐 中 ， 格 力 人 摸 索 出 一 套獨(dú) 具 風(fēng) 格 的 銷 售 經(jīng) 驗(yàn) 。 1. 專 業(yè) 生 產(chǎn) 專 業(yè) 銷 售 格

37、力 電 器 結(jié) 合 自 身 特 點(diǎn) ， 揚(yáng) 長(zhǎng) 避 短 ， 選 擇 專 業(yè) 化 生 產(chǎn) 作 為 我 們的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 。配 合 專 業(yè) 化 生 產(chǎn) 的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 ， 結(jié) 合 空 調(diào) 產(chǎn) 品 的 特 點(diǎn) ， 銷 售 工 作落 實(shí) 在 “ 專 ” 字 上 。 因 此 ， 格 力 選 擇 了 專 業(yè) 經(jīng) 銷 商 作 為 合 作 伙伴 。格 力 有 這 樣 一 個(gè) 觀 點(diǎn) ： 空 調(diào) 是 半 成 品 。 完 全 意 義 上 的 空 調(diào) 產(chǎn) 品還 包 括 安 裝 、 養(yǎng) 護(hù) 和 維 修 。 出 于 “ 半 成 品 要 交 給 有 心 人 ” 的 考慮 ， 格 力 把 銷 售 、 安 裝 和 維

38、 修 任 務(wù) 交 給 有 業(yè) 務(wù) 能 力 的 專 業(yè) 經(jīng) 銷商 ， 由 他 們 完 成 空 調(diào) 產(chǎn) 品 的 另 一 半 工 作 。 廠 家 和 商 家 共 同 履 行一 條 龍 服 務(wù) ， 生 產(chǎn) 、 銷 售 都 由 專 業(yè) 人 員 完 成 ， 商 家 實(shí) 際 上 成 為企 業(yè) 的 一 個(gè) 服 務(wù) 部 門 ， 這 樣 ， 消 費(fèi) 者 享 用 的 才 是 優(yōu) 質(zhì) 產(chǎn) 品 、 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù) 。 實(shí) 踐 證 明 ， 這 種 銷 售 方 式 相 當(dāng) 有 效 ， 格 力 空 調(diào) 在 消 費(fèi)者 中 口 碑 十 分 好 。 2.遵 循 市 場(chǎng) 規(guī) 律 靈 活 操 作對(duì) 市 場(chǎng) 變 化 作 出 迅 速 的

39、反 應(yīng) 和 調(diào) 整 ， 使 格 力 龐 大 的 生 產(chǎn) 能 力得 以 轉(zhuǎn) 化 成 巨 大 的 市 場(chǎng) 銷 售 量 ， 并 在 短 短 幾 年 時(shí) 間 內(nèi) 一 躍 成為 中 國(guó) 空 調(diào) 行 業(yè) 龍 頭 。 近 幾 年 來 ， 空 調(diào) 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 日 趨 激 烈 ，各 種 “ 空 調(diào) 大 戰(zhàn) ” 此 起 彼 伏 。 格 力 在 全 國(guó) 各 地 強(qiáng) 化 服 務(wù) 和 銷售 ， 統(tǒng) 一 價(jià) 格 ， 疏 通 產(chǎn) 銷 渠 道 ， 制 止 惡 性 競(jìng) 爭(zhēng) ， 使 1999年的 銷 量 突 破 150萬 臺(tái) 套 ， 有 18個(gè) 省 份 的 銷 售 額 超 過 億 元 ， 僅廣 東 省 銷 售 額 就 突 破

40、 了 15億 元 。 旺 季 時(shí) ， 流 水 線 每 天 有 上萬 臺(tái) 空 調(diào) 下 線 ， 產(chǎn) 品 仍 供 不 應(yīng) 求 ， 最 高 時(shí) 日 銷 量 高 達(dá) 20000臺(tái) （ 套 ） 以 上 ， 不 僅 顯 示 了 大 企 業(yè) 創(chuàng) 造 工 業(yè) 利 潤(rùn) 的 驚 人 效 應(yīng)， 也 顯 示 出 生 產(chǎn) 和 銷 售 的 連 貫 性 、 靈 活 性 。 3.廠 商 雙 贏 為 消 費(fèi) 者 服 務(wù)近 年 來 ， 空 調(diào) 行 業(yè) 供 大 于 求 的 局 面 更 加 尖 銳 ， 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 加 劇 ，再 加 上 空 調(diào) 產(chǎn) 品 本 身 的 銷 售 季 節(jié) 性 、 安 裝 和 售 后 服 務(wù) 工 作 量 的特

41、 點(diǎn) ， 格 力 這 樣 年 產(chǎn) 百 萬 臺(tái) 規(guī) 模 的 空 調(diào) 企 業(yè) 離 不 開 專 業(yè) 經(jīng) 銷 商的 合 作 。 雙 方 的 服 務(wù) 大 體 也 是 一 致 的 都 是 消 費(fèi) 者 。 能 就 這一 點(diǎn) 達(dá) 成 共 識(shí) ， 就 能 建 立 愉 快 的 合 作 關(guān) 系 。在 跟 商 家 打 交 道 的 過 程 中 ， 原 則 問 題 要 堅(jiān) 持 ， 即 要 以 商 家 為 中心 ， 操 作 過 程 要 富 于 人 情 味 ， 盡 可 能 多 地 為 商 家 著 想 ， 才 能 讓他 們 發(fā) 揮 出 為 消 費(fèi) 者 服 務(wù) 的 主 觀 能 動(dòng) 性 ， 進(jìn) 而 維 護(hù) “ 格 力 ” 品牌 。

42、 （ 二 ） 財(cái) 務(wù) 戰(zhàn) 略格 力 在 經(jīng) 營(yíng) 空 調(diào) 公 司 時(shí) 就 充 分 意 識(shí) 到 流 動(dòng) 資 金 的 重 要 性 。 公司 一 方 面 利 用 供 應(yīng) 商 進(jìn) 行 舉 債 ， 另 一 方 面 加 強(qiáng) 了 對(duì) 客 戶 的 貨款 預(yù) 收 ， 減 少 形 成 壞 帳 的 機(jī) 會(huì) ， 降 低 財(cái) 務(wù) 風(fēng) 險(xiǎn) 。格 力 電 器 的 財(cái) 務(wù) 狀 況 良 好 ， 風(fēng) 險(xiǎn) 控 制 得 較 好 ， 較 高 的 資 產(chǎn) 負(fù)債 率 反 而 為 其 經(jīng) 營(yíng) 活 動(dòng) 提 供 了 較 大 比 例 的 財(cái) 務(wù) 杠 桿 。 公 司2000年 的 銷 售 毛 利 率 29%， 銷 售 凈 利 率 僅 4%， 但 股

43、東 權(quán) 益收 益 率 高 達(dá) 16%， 原 因 正 是 有 效 地 利 用 了 負(fù) 債 經(jīng) 營(yíng) 。 （ 三 ） 制 造 戰(zhàn) 略 格 力 既 注 重 技 術(shù) ， 同 時(shí) 通 過 先 進(jìn) 的 設(shè) 備 和 工 裝 ， 以 及 不 斷提 高 的 工 藝 水 平 ， 始 終 保 持 著 制 造 方 面 的 優(yōu) 勢(shì) ； 格 力 不 僅 有適 應(yīng) 多 種 工 質(zhì) （ R22、 R407C、 R134A、 R410A） 的 智 能 總裝 生 產(chǎn) 線 ， 而 且 通 過 室 外 機(jī) 管 理 的 充 氮 焊 接 工 藝 、 高 效 精 確的 冷 媒 灌 注 工 藝 、 系 統(tǒng) 雙 向 過 濾 雜 質(zhì) 工 藝 、

44、帶 模 擬 工 況 自 動(dòng)商 檢 系 統(tǒng) 和 自 動(dòng) 打 包 、 套 包 工 藝 的 配 合 ， 形 成 了 一 套 高 質(zhì) 量、 高 效 率 的 整 機(jī) 生 產(chǎn) 流 程 。 （ 四 ） 人 力 資 源 戰(zhàn) 略格 力 公 司 本 著 以 人 為 本 的 人 力 資 源 理 念 ， 致 力 于 通 過 一 物 質(zhì)和 教 育 為 內(nèi) 容 的 人 力 資 源 規(guī) 劃 與 配 置 方 案 ， 從 員 工 那 里 得 到支 持 。 通 過 利 潤(rùn) 分 享 計(jì) 劃 和 股 利 分 紅 計(jì) 劃 ， 激 勵(lì) 員 工 更 加 努力 的 工 作 以 確 保 公 司 利 潤(rùn) 最 大 化 。此 外 ， 格 力 公 司

45、 每 年 花 費(fèi) 大 量 金 錢 和 時(shí) 間 用 于 員 工 的 培 訓(xùn) 與福 利 。 格 力 電 器 在 迅 速 發(fā) 展 的 同 時(shí) ， 不 忘 回 報(bào) 廣 大 員 工 ， 近年 來 員 工 人 均 工 資 收 入 每 年 保 持 一 定 的 增 長(zhǎng) 率 ， 使 員 工 分 享公 司 的 發(fā) 展 成 果 （ 五 ） 研 究 發(fā) 展 戰(zhàn) 略格 力 電 器 自 誕 生 之 日 起 ， 在 空 調(diào) 研 發(fā) 和 技 術(shù) 創(chuàng) 新 方 面 就 一 直是 領(lǐng) 先 者 ， 并 且 這 種 創(chuàng) 新 精 神 一 直 鼓 勵(lì) 著 格 力 人 。 至 今 已 開發(fā) 出 包 括 家 用 空 調(diào) 、 商 用 空 調(diào) 在

46、 內(nèi) 的 20大 類 、 400個(gè) 系 列 、7000多 個(gè) 品 種 規(guī) 格 的 產(chǎn) 品 ， 申 請(qǐng) 注 冊(cè) 國(guó) 家 專 利 700多 項(xiàng) ， 成功 研 發(fā) 出 GMV數(shù) 碼 多 聯(lián) 一 拖 多 、 離 心 式 中 央 空 調(diào) 等 高 端 技術(shù) ， 并 全 球 首 創(chuàng) 國(guó) 際 領(lǐng) 先 的 超 低 溫 熱 泵 中 央 空 調(diào) ， 填 補(bǔ) 了 國(guó)內(nèi) 空 白 ， 打 破 了 美 、 日 等 制 冷 巨 頭 的 技 術(shù) 壟 斷 ， 在 國(guó) 際 制 冷界 贏 得 了 廣 泛 的 知 名 度 和 影 響 力 。 四 、 發(fā) 展 歷 程 及 各 階 段 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 定 位（ 一 ） 創(chuàng) 業(yè) 階 段 (抓

47、 產(chǎn) 品 ) 1991 1993年 ， 新 成 立 的 格 力 電 器 ， 是 一 家 默 默 無 聞 的小 廠 ， 只 有 一 條 簡(jiǎn) 陋 的 、 年 產(chǎn) 量 不 過 2萬 臺(tái) 窗 式 空 調(diào) 的 生 產(chǎn) 線， 但 格 力 人 在 朱 江 洪 董 事 長(zhǎng) 的 帶 領(lǐng) 下 ， 發(fā) 揚(yáng) 艱 苦 奮 斗 、 頑 強(qiáng)拼 搏 的 精 神 ， 克 服 創(chuàng) 業(yè) 初 期 的 種 種 困 難 ， 開 發(fā) 了 一 系 列 適 銷對(duì) 路 的 產(chǎn) 品 ， 搶 占 了 市 場(chǎng) 先 機(jī) ， 初 步 樹 立 格 力 品 牌 形 象 ， 為公 司 后 續(xù) 發(fā) 展 打 下 良 好 的 基 礎(chǔ) 。 （ 二 ） 發(fā) 展 階 段

48、(抓 質(zhì) 量 ) 1994 1996年 ， 公 司 開 始 以 抓 質(zhì) 量 為 中 心 ， 提 出 了 “ 出精 品 、 創(chuàng) 名 牌 、 上 規(guī) 模 、 創(chuàng) 世 界 一 流 水 平 ” 的 質(zhì) 量 方 針 ， 實(shí)施 了 “ 精 品 戰(zhàn) 略 ” ， 建 立 和 完 善 質(zhì) 管 理 體 系 量 ， 出 臺(tái) 了 “ 總經(jīng) 理 十 二 條 禁 令 ” ， 推 行 “ 零 缺 陷 工 程 ” 。 幾 年 的 狠 抓 質(zhì) 量工 作 ， 使 格 力 產(chǎn) 品 在 質(zhì) 量 上 實(shí) 現(xiàn) 了 質(zhì) 的 飛 躍 ， 奠 定 了 格 力 產(chǎn)品 在 質(zhì) 量 上 的 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) ， 創(chuàng) 出 了 “ 格 力 ” 這 一 著

49、 名 品 牌 ， 在消 費(fèi) 者 中 樹 立 良 好 的 口 碑 。 1994年 ， 董 明 珠 總 裁 開 始 主 管 銷售 工 作 ， 憑 借 不 斷 創(chuàng) 新 的 營(yíng) 銷 模 式 ， 95年 格 力 空 調(diào) 的 產(chǎn) 銷 量一 舉 躍 居 全 國(guó) 同 行 第 一 。 （ 三 ） 壯 大 階 段 （ 抓 市 場(chǎng) 、 抓 成 本 、 抓 規(guī) 模 ) 1997 2001年 ， 公 司 狠 抓 市 場(chǎng) 開 拓 ， 董 明 珠 總 裁 獨(dú)創(chuàng) 了 被 譽(yù) 為 “ 21世 紀(jì) 經(jīng) 濟(jì) 領(lǐng) 域 的 全 新 營(yíng) 銷 模 式 ” 的 “ 區(qū) 域性 銷 售 公 司 ” ， 成 為 了 公 司 制 勝 市 場(chǎng) 的 “

50、 法 寶 ” 。 1998年公 司 三 期 工 程 建 設(shè) 完 畢 ， 2001年 重 慶 公 司 投 入 建 設(shè) ， 巴 西生 產(chǎn) 基 地 投 入 生 產(chǎn) ， 格 力 的 生 產(chǎn) 能 力 不 斷 提 升 ， 形 成 規(guī) 模效 益 ； 同 時(shí) ， 通 過 強(qiáng) 化 成 本 管 理 ， 為 公 司 創(chuàng) 造 最 大 利 潤(rùn) 。自 此 產(chǎn) 量 、 銷 量 、 銷 售 收 入 、 市 場(chǎng) 占 有 率 一 直 穩(wěn) 居 國(guó) 內(nèi) 行業(yè) 領(lǐng) 頭 地 位 ， 公 司 效 益 連 年 穩(wěn) 步 增 長(zhǎng) ， 在 競(jìng) 爭(zhēng) 激 烈 的 家 電業(yè) 內(nèi) 一 枝 獨(dú) 秀 。 （ 四 ） 國(guó) 際 化 階 段 (爭(zhēng) 創(chuàng) 世 界 第

51、一 ) 2001年 至 2005年 ， 公 司 提 出 了 “ 爭(zhēng) 創(chuàng) 世 界 第 一 ” 的 發(fā)展 目 標(biāo) ， 在 管 理 上 不 斷 創(chuàng) 新 ， 引 入 六 西 格 瑪 管 理 法 ， 推 行 卓越 績(jī) 效 管 理 模 式 ， 加 大 拓 展 國(guó) 際 市 場(chǎng) 力 度 ， 向 國(guó) 際 化 企 業(yè) 發(fā)展 。 2005年 ， 公 司 家 用 空 調(diào) 銷 量 突 破 1000萬 臺(tái) /套 ， 實(shí) 現(xiàn) 銷售 世 界 第 一 的 目 標(biāo) ， 成 為 全 球 家 用 空 調(diào) “ 單 打 冠 軍 ” 。 “ 格力 空 調(diào) ， 領(lǐng) 跑 世 界 ” 的 時(shí) 代 已 經(jīng) 來 臨 ！ （五）創(chuàng)全球知名品牌階段格力人在成功實(shí)現(xiàn)“世界冠軍”的目標(biāo)后，2006年公司提出“打造精品企業(yè)、制造精品產(chǎn)品、創(chuàng)立精品品牌”戰(zhàn)略，努力實(shí)踐“弘揚(yáng)工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境”的崇高使命，朝著“締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌”的愿景奮進(jìn)。格力能走到今天，憑借的是因時(shí)而不斷改變發(fā)展戰(zhàn)略的策略。 謝謝 !