（更新版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》機(jī)考第一套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案

《（更新版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》機(jī)考第一套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《（更新版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》機(jī)考第一套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案（6頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、（更新版）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》機(jī)考第一套標(biāo)準(zhǔn)試題及答案 試卷總分：100答題時(shí)間:90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分） 1. A、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分 （c ） B、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃（e ） C網(wǎng)上商店（b ） D、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位（a ） E、 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（d） a、 是指企業(yè)在選定市場(chǎng)上，在綜合分析競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及自身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過(guò)先進(jìn)的理念、方法和技術(shù), 為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，突出企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的特色,在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和網(wǎng)友心目中樹(shù)立良好的形 象并塑造優(yōu)質(zhì)的品牌，以形成與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和形象的差異化。 b、 是指以商品銷(xiāo)售為主要目的電子商務(wù)網(wǎng)站。 c、

2、 是指企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛(ài)好等的差異性,把網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體劃分成不同類(lèi)型的群體，每個(gè)消費(fèi)群體構(gòu)成企業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。 d、 是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址（URL）層次結(jié)構(gòu)等信 息的表現(xiàn)形式等。 e、 是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和條件下,為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而制定的綜合性、具體性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策 略和活動(dòng)計(jì)劃。 f、 是指當(dāng)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)確定之后，為了滿足欄目設(shè)置的要求需要進(jìn)行的網(wǎng)頁(yè)模板規(guī)劃。 g、 是指企業(yè)對(duì)一定時(shí)期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。 單選題（共10題，共20分） 1. （）是指企

3、業(yè)在網(wǎng)上確定商品價(jià)格時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品所達(dá)到的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)給予的折扣。 A現(xiàn)金折扣 B季節(jié)折扣 C同業(yè)折扣 D數(shù)量折扣 2. 日本精工手表采用低價(jià)在國(guó)際市場(chǎng)與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場(chǎng)份額，這種定價(jià) 策略是0 A撇脂定價(jià)策略 B個(gè)性化定價(jià)策略 C滲透定價(jià)策略 D競(jìng)價(jià)策略 3. BtoG是指企業(yè)與()之間的交易模式。 A企業(yè) B消費(fèi)者 C政府 D慈善機(jī)構(gòu) 4. 0是指根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特性特征,針對(duì)消費(fèi)者對(duì)某一特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?qiáng)有力地塑造出本企業(yè) 產(chǎn)品與眾不同的鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動(dòng)地傳遞給消費(fèi)者，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng) 的位

4、置。 A技術(shù)定位 B用戶定位 C屬性定位 D競(jìng)爭(zhēng)者定位 5. ()是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與其重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同樣的消費(fèi)者。 A重新定位 B心理定位 C對(duì)峙性定位 D回避性定位 6. 開(kāi)展網(wǎng)結(jié)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是0。 A戰(zhàn)略規(guī)劃 B戰(zhàn)略制定 C戰(zhàn)略執(zhí)行 D戰(zhàn)略控制與反饋 7. 下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。() A問(wèn)卷調(diào)查 B專家訪談 C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研 D利用搜索引擎進(jìn)行搜索 8. 病毒性營(yíng)銷(xiāo)是利用0進(jìn)行促銷(xiāo)。 A生產(chǎn)企業(yè) B原材料供應(yīng)商 C消費(fèi)者 D銷(xiāo)售企業(yè)工作人員 9. 回扣是一種0定價(jià)策略

5、 A個(gè)性化 B直接折扣 C聲譽(yù) D間接折扣 10. 以下為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素的是0 A新興的市場(chǎng)機(jī)會(huì) B公司目標(biāo) C競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略 D市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與需求 多選題(共5題，共15分) 1. 下而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是()。 A效率高 B費(fèi)用低 C容易被外界因素干擾 D互動(dòng)性強(qiáng) 2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析主要有0 A企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)分析 B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 C消費(fèi)行為現(xiàn)狀 D市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 3. 企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有() A企業(yè)宣傳 B網(wǎng)上銷(xiāo)售 C客戶關(guān)系管理 D網(wǎng)上調(diào)查 4. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征的說(shuō)法正確的是()。 A網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更加關(guān)注價(jià)格

6、的影響。 B消費(fèi)需求差異化變小。 C消費(fèi)具有主動(dòng)性。 D選擇商品更加理性化。 5. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體說(shuō)法正確的是0。 A追求自身經(jīng)濟(jì)利益。 B無(wú)法獨(dú)立承擔(dān)商務(wù)活動(dòng)。 C對(duì)所交易的商品具有四種基本權(quán)利，即對(duì)商品的占有權(quán)、使用權(quán)、支配權(quán)和處置權(quán)。 D按在交換中所處的位置劃分，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體可劃分為商品與服務(wù)的供應(yīng)者、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者。 判斷題（共15題，共15分） 1. 贊助式廣告通常能夠把廣告主的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體本身的內(nèi)容有機(jī)地融合起來(lái),取得最佳的廣 告效果。 T V F X 2. 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容應(yīng)以企業(yè)為中心進(jìn)行編制，以滿足企業(yè)宣傳需要。 T V F X

7、3. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是電子化、虛擬化的市場(chǎng)。 T V F X 4. 市場(chǎng)追隨者是那些安于次要地位,意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。 T V F X 5. 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論是指企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要以企業(yè)利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。 T V F X 6. 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)無(wú)需事先得到用戶的許可，是一種針對(duì)目標(biāo)客戶群強(qiáng)行插入電子郵件的營(yíng) 銷(xiāo)方式。 T V F X 7. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均有限。 T V F X 8. 企業(yè)發(fā)送電子郵件聯(lián)系的頻率應(yīng)該與顧客的預(yù)期和需要相結(jié)合。 9. C2C交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。 T 4 F X

8、 10. 作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具,博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活。 T 4 F X 11. 進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，選擇一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)軟件即可,無(wú)需配備專業(yè)化的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)人 員。 T V F X 12. 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。 T V F X 13. 數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品以及標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的產(chǎn)品最適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。 T V F X 14. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道具有交互性的特點(diǎn)。 T V F X 15. 彈出式問(wèn)卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問(wèn)網(wǎng)站過(guò)程中，自動(dòng)彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。 T』 F X 主觀題 案例分析題（共1題，共30分） 案例:石原農(nóng)場(chǎng)酸奶

9、公司的博客 推廣石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司三年前開(kāi)始加入博客推廣的行列。石原農(nóng)場(chǎng)總共開(kāi)設(shè)了五個(gè)博客，每個(gè)博客各自鎖 定不同的市場(chǎng)區(qū)域。有的是針對(duì)農(nóng)民及懷念傳統(tǒng)牧場(chǎng)模式的人所設(shè)計(jì);有的是針對(duì)育兒及健康生活主題而 打造，因?yàn)榻】档男蜗罂梢晕β档母改?。健康生活、綠色環(huán)境與家庭價(jià)值是石原農(nóng)場(chǎng)打造的公司價(jià)值 觀，也是該公司堅(jiān)持并引以為傲的特點(diǎn)。石原農(nóng)場(chǎng)知道，購(gòu)物者在購(gòu)買(mǎi)酸奶這類(lèi)生活飲食物品時(shí)通常習(xí)慣挑 選最便宜的。但是它也相信，只要結(jié)合公司的價(jià)值觀和顧客的價(jià)值觀就能塑造持久的印象，讓顧客覺(jué)得多花 點(diǎn)錢(qián)是完全值得的。果然，在博客推廣堅(jiān)持一段時(shí)間后，公司效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。它使用博客推廣企業(yè)的價(jià)值觀、 文化與重要目標(biāo)

10、，可以直接把顧客當(dāng)成重要人物進(jìn)行對(duì)話。 回答問(wèn)題： 1. 簡(jiǎn)述博客營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。（9分） 答：（1）與企業(yè)網(wǎng)站比較，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。（3分）（2）與E-mail營(yíng)銷(xiāo)的比較,博客的 內(nèi)容更容易被接受。（3分）（3）與網(wǎng)絡(luò)廣告相比,博客文章傳播具有更大的自主性。（3分） 2. 在博客營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，如何處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系。（9分） 答：博客信息的主體是個(gè)人，博客在介紹木人的職務(wù)、工作經(jīng)歷、對(duì)某些熱門(mén)話題的評(píng)論等信息的同時(shí), 對(duì)企業(yè)也發(fā)揮了一定的宣傳作用，尤其是在某領(lǐng)域有一定影響力的人物，所發(fā)布的文章更容易引起關(guān)注, 會(huì)通過(guò)個(gè)人博客文章向讀者提供了解企業(yè)信息的機(jī)會(huì)。（

11、3份）如果所有的文章都代表公司的上層觀點(diǎn), 類(lèi)似于企業(yè)新聞或者公關(guān)文章，那么博客文章顯然失去了個(gè)性特色,這樣也很難獲得讀者的關(guān)注，從而失去 了信息傳播的意義。（3份）如果博客文章中只是代表個(gè)人觀點(diǎn)，與公司立場(chǎng)不一致，則有可能會(huì)損害公司的 利益。因而，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一些有思想和表現(xiàn)欲的員工進(jìn)行寫(xiě)作,文章寫(xiě)完以后首先在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳閱測(cè) 試，然后再發(fā)布在一些博客社區(qū)中。（3份） 3. 石原農(nóng)場(chǎng)酸奶公司的博客推廣給我們帶來(lái)的啟示？（12分）（試題分值:30分） 答：（1）有效提高顧客對(duì)公司產(chǎn)品的意識(shí)，就需要塑造一個(gè)讓顧客可以持續(xù)和公司對(duì)話的空間；（3分）（2）不 同行業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的市場(chǎng)區(qū)域特性來(lái)設(shè)置博客的類(lèi)型，這要看白己的目標(biāo)定位；（3分）（3）為企業(yè)設(shè) 置一個(gè)博客，真正的問(wèn)題在于經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體驗(yàn)，博客內(nèi)容的設(shè)置是不是對(duì)企業(yè)的形象、曝光率、產(chǎn)品或 者對(duì)外交流起到強(qiáng)化或者幫助作用；（3分）（4）應(yīng)該更專注于自己所屬行業(yè)，專注于你的產(chǎn)品，專注于你的 產(chǎn)品能夠給顧客帶來(lái)什么價(jià)值，引起顧客對(duì)你的產(chǎn)品的興趣。（3分）