第一章 工作分析概述97495158

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1、單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),,*,*,工作分析概,述,述,,在企業(yè)中，,我,我們經(jīng)常會(huì),發(fā),發(fā)出這樣的,疑,疑惑：,1、為什么,有,有人工作量,很,很大，做也,做,做不完？,2、為什么,有,有人沒(méi)活干,，,，整天喝茶,看,看報(bào)紙？,3、為什么,有,有人工作相,互,互重疊，有,功,功勞大家爭(zhēng),，,，有責(zé)任沒(méi),人,人擔(dān)？,4、為什么,會(huì),會(huì)有工作沒(méi),人,人去做，貽,誤,誤戰(zhàn)機(jī)？,5、為什么,招,招聘的員工,會(huì),會(huì)常常不符,合,合要求？,6、為什么,有,有的員工不,知,知道自己該,干,干什么？,7、為什么,主,主管難以確,切,切地評(píng)價(jià)下,屬,屬員工的工,作,作業(yè)績(jī)是好,

2、是,是壞？,要解決這些,疑,疑惑，我們,需,需要了解每,個(gè),個(gè)人的工作,量,量多少，需,要,要多少工作,人,人員，每個(gè),人,人都做什么,工,工作，這些,都,都必須依賴(lài),于,于——工作,分,分析。,,2,為什么要做,工,工作分析？,決策的基礎(chǔ),創(chuàng)新的手段,了解工作信,息,息的工具,組織變革與,結(jié),結(jié)構(gòu)調(diào)整的,依,依據(jù),,3,任務(wù),責(zé)任,職責(zé),技能,工作規(guī)范,工作說(shuō)明,工作分析,能力,知識(shí),人力資源計(jì)劃,招 聘,選 擇,人力資源開(kāi)發(fā),績(jī) 效 評(píng) 估,報(bào) 酬 和 福 利,安 全 與 健 康,勞 動(dòng) 關(guān) 系,人力資源研究,

3、均 等 就 業(yè),工作分析：人力資源管理的最基本工具,,4,一、工作分,析,析的基本概,念,念及相關(guān)術(shù),語(yǔ),語(yǔ),二、工作分,析,析的性質(zhì)與,作,作用,三、工作分,析,析的結(jié)果和,形,形式,,第一章,主,主要內(nèi)容,,5,分析者采用,科,科學(xué)的手段,與,與技術(shù)，直,接,接收集,、比較、綜,合,合有關(guān)工作,的,的信息，就,工,工作崗位的,狀,狀況、基本,職,職責(zé)、資格,要,要求等作出,規(guī),規(guī)范性的描,述,述與說(shuō)明，,為,為組織特定,的,的發(fā)展戰(zhàn)略,、,、組織規(guī)劃,，,，為人力資,源,源管理以及,其,其他管理行,為,為提供基本,依,依據(jù)的一種,管,管理活動(dòng)。,分解,—,——,基,基礎(chǔ),比較,—

4、,——,關(guān),關(guān)鍵,綜合,—,——,結(jié),結(jié)果,一,工,工作分析的,基,基本含義,,6,類(lèi)型,客體分布的,范,范圍——廣,義,義工作分析,狹義工作分,析,析,工作分析的,目,目的——單,一,一目的,多重目的,工作分析切,入,入點(diǎn)——崗,位,位導(dǎo)向型,人員導(dǎo)向型,過(guò)程導(dǎo)向型,二,工,工作分析的,類(lèi),類(lèi)型與流程,,7,信息分析,工作分析的,流,流程,計(jì)劃,,結(jié)果評(píng)價(jià)與,運(yùn),運(yùn)用,確定分析目,目,目的與結(jié)果,的,的使用范圍,確定所需信,息,息的內(nèi)容與,方,方式,分配任務(wù)與,確,確定權(quán)限,選擇分析樣,本,本,培訓(xùn)工作人,員,員,研究文獻(xiàn)資,料,料,收集工作信,息,息,整理工作信,息,息,信息反饋、,修,修

5、訂,形成分析結(jié),果,果,結(jié)果運(yùn)用指,導(dǎo),導(dǎo),運(yùn)用效果評(píng),價(jià),價(jià),后續(xù)問(wèn)題處,理,理,設(shè)計(jì),選擇分析方,法,法與人員,做好時(shí)間安,排,排,制定分析標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn),選擇信息來(lái),源,源,結(jié)果表述,,8,工作分析的,七,七要素,任何一個(gè)工,作,作都具備四,種,種特性：什,么,么、如何、,為,為何、技能,。,。,通常用七“W”工作分析公,式,式來(lái)完成：,（1）什么,職,職位,（What,）,）,（2）誰(shuí)來(lái),做,做（Who,）,）,（3）如何,做,做（How,）,）,（4）為何,做,做（Why,）,）,（5）何時(shí),做,做（When）,（6）為誰(shuí),做,做(ForWhom),（7）在哪,里,里做（Where）,,

6、9,工作活動(dòng)中,不,不能再繼續(xù),分,分解的最小,單,單位,工作活動(dòng)中,達(dá),達(dá)到某一工,作,作目的的要,素,素集合,某人擔(dān)負(fù)的,一,一項(xiàng)或多項(xiàng),相,相互聯(lián)系的,任,任務(wù)集合,某一時(shí)期內(nèi),某,某一主體所,擔(dān),擔(dān)負(fù)的一項(xiàng),或,或幾項(xiàng)相互,聯(lián),聯(lián)系的職責(zé),集,集合,主要職責(zé)在,重,重要性與數(shù),量,量上相當(dāng)?shù)?一,一組職位的,集,集合和統(tǒng)稱(chēng),不同時(shí)間、,不,不同組織中,，,，工作要求,相,相似或職責(zé),平,平行（相近,、,、相當(dāng)）的,職,職位集合,,要素,任務(wù),職責(zé),職位,,職務(wù),,職業(yè),三,、,工作分析的,相,相關(guān)術(shù)語(yǔ),,10,一個(gè)人在其,生,生活中所經(jīng),歷,歷的一系列,職,職位、職務(wù),或,或職業(yè)的集,

7、合,合或總稱(chēng),又叫職種，,指,指職責(zé)繁簡(jiǎn),難,難易、輕重,大,大小及所需,資,資格條件并,不,不相同，但,工,工作性質(zhì)相,似,似的所有職,位,位集合,又叫職群，,指,指若干工作,性,性質(zhì)相近的,所,所有職系的,集,集合,指若干工作,性,性質(zhì)大致相,近,近的所有職,組,組的集合,同一職系中,職責(zé)的繁簡(jiǎn),難,難易、輕重,大,大小及任職,條,條件十分相,似,似的所有職,位,位集合,不同職系之,間,間，職責(zé)的,繁,繁簡(jiǎn)難易、,輕,輕重大小及,任,任職條件要,求,求充分相似,的,的所有職位,集,集合,職業(yè)生涯,,職系,,職組,職門(mén),職級(jí),,職等,,,,11,工作分析的,作,作用,1）是整個(gè),人,人力資源

8、開(kāi),發(fā),發(fā)與管理科,學(xué),學(xué)化的基礎(chǔ),2）是提高,現(xiàn),現(xiàn)代社會(huì)生,產(chǎn),產(chǎn)力的需要,3）是組織,現(xiàn),現(xiàn)代化管理,的,的客觀需要,4）有助于,實(shí),實(shí)行量化管,理,理,5）有助于,工,工作評(píng)價(jià)、,人,人員測(cè)評(píng)、,定,定員、定額,、,、人員招聘,、,、職業(yè)發(fā)展,設(shè),設(shè)計(jì)與指導(dǎo),、,、薪酬管理,及,及人員培訓(xùn),的,的科學(xué)化、,規(guī),規(guī)范化和標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)化,,,,12,三、工作分,析,析的結(jié)果,通過(guò)工作分,析,析，管理者,可,可以獲得的,工,工作信息主,要,要有兩個(gè)方,面,面：,1、工作本,身,身的信息（,工,工作的目的,和,和職責(zé)）,2、從事這,一,一工作員工,的,的信息（員,工,工的技能知,識(shí),識(shí)和態(tài)度),

9、分析結(jié)果：,1、工作描,述,述,2、工作要,求,求,3、工作說(shuō),明,明書(shū),,,13,1、工作描,述,述,工作描述包,括,括現(xiàn)有工作,的,的所有信息,。,。它主要的,作,作用是要讓,從,從事該工作,的,的員工看了,以,以后知道自,己,己具體該如,何,何做，讓員,工,工的上級(jí)知,道,道如何對(duì)員,工,工的工作行,為,為進(jìn)行指導(dǎo),、,、管理和評(píng),價(jià),價(jià)。,（1）工作,名,名稱(chēng)、職稱(chēng),、,、工資登記,以,以及直接主,管,管等信息。,（2）工作,行,行為、程序,及,及規(guī)范。即,員,員工應(yīng)該怎,樣,樣做、按什,么,么樣的程序,做,做、要達(dá)到,什,什么樣的標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)和效果。,（3）工作,的,的目的與責(zé),任,任

10、。為什么,要,要做這一工,作,作，意義如,何,何，應(yīng)該承,擔(dān),擔(dān)那些責(zé)任,。,。,,14,1、工作描,述,述,（4）工作,的,的人際環(huán)境,。,。包括該工,作,作應(yīng)接受的,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督,的,的性質(zhì)及范,圍,圍、工作群,體,體的人數(shù)、,所,所必須的,人,人際交往等,。,。,（5）工作,的,的物理環(huán)境,。,。包括該工,作,作的場(chǎng)地以,及,及通風(fēng)、氣,溫,溫等物理和,生,生理環(huán)境。,（6）擔(dān)任,該,該項(xiàng)工作可,以,以獲取的資,源,源，如儀器,設(shè),設(shè)備、,材料和人力,等,等等。,,15,工作描述的,作,作用,1、作為開(kāi),發(fā),發(fā)其他工作,分,分析結(jié)果形,式,式的基礎(chǔ),2、作為可,直,直接利用的,原,原始

11、材料,3,、,作為工作研,究,究的依據(jù),,,16,2,、工作說(shuō)明,書(shū),書(shū),又稱(chēng)為職位,描,描述，將分,析,析的結(jié)果寫(xiě),成,成書(shū)面文件,的,的形式就是,工,工作說(shuō)明書(shū),簡(jiǎn)單的工作,說(shuō),說(shuō)明書(shū)范例,較復(fù)雜工作,說(shuō),說(shuō)明書(shū)范例1,較復(fù)雜工作,說(shuō),說(shuō)明書(shū)范例2,,17,(1)簡(jiǎn)單,的,的工作說(shuō)明,書(shū),書(shū)范例,部門(mén)：辦公,室,室 職等,：,： 七,職,職位：辦,事,事員,聯(lián),聯(lián)系：行政,管,管理,工作內(nèi)容：,負(fù),負(fù)責(zé)公司人,事,事及總務(wù)管,理,理事項(xiàng),工作描述：,人員招募與,訓(xùn),訓(xùn)練,人事資料登,記,記與整理,人事資料統(tǒng),計(jì),計(jì),員工考勤管,理,理,草擬人事管,理,理規(guī)章,人員之任免,、,、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng),

12、懲,懲、考核、,薪,薪資等事項(xiàng),辦,辦理,7、 員工,福,福利事項(xiàng)辦,理,理,8、 勞工,保,保險(xiǎn)加退保,與,與理賠事宜,9、 文具,設(shè),設(shè)備、事務(wù),用,用品的預(yù)算,、,、采購(gòu)、維,修,修、管理,10、辦公,環(huán),環(huán)境安全及,衛(wèi),衛(wèi)生管理,11、接待,來(lái),來(lái)訪人員,工作要求：,專(zhuān)科畢業(yè)曾,任,任人事及總,務(wù),務(wù)工作兩年,以,以上 ；或,高,高中畢業(yè)曾,任,任人事、總,務(wù),務(wù)工作六年,以,以上,現(xiàn)任分類(lèi)職,位,位七等職以,上,上,具有高度服,務(wù),務(wù)精神和耐,心,心細(xì)致的辦,事,事能力,善于處理人,際,際關(guān)系,男性為佳，,女,女性亦可,,,,18,,,,,,,,,分析人,,分析日期,所屬部門(mén),定員,

13、工資,水平,工資,等級(jí),職系,職稱(chēng),,規(guī)劃能力,工作,1、正常班,（,（勞動(dòng)時(shí)間,小 時(shí)）,時(shí)間,2、早到（,約,約,分,分）,3、加班（,約,約 小,時(shí),時(shí)/周）,作業(yè)知識(shí),,智力條件,基,基礎(chǔ)知識(shí),,,執(zhí)行工作條,件,件,需,需求程度,工作概要,工作要求,工作描述,(2) 較,復(fù),復(fù)雜工作說(shuō),明,明書(shū)范例,,19,續(xù)表,判斷能力,注意力,運(yùn)動(dòng)能力,體力,身體,條件,1、,2、,3、,工作,程序方法,控制能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,語(yǔ)文能力,1.坐（%) 2.立（％）3.走動(dòng),（,（ ％）4.蹲、,彎,彎腰（ ％,）,）,工作,姿勢(shì),,20,續(xù)表,,控制能力,,,,,效應(yīng),,,,,手眼配合能,力

14、,力,,,,,,,,危險(xiǎn)性,,,,,噪音,,其它：1、2、3,,,污穢,,相關(guān)工作,,,異味,,經(jīng)驗(yàn),同,同類(lèi)工作,,,粉塵,,熟練期,,,濕度,,精神疲勞程,度,度,,,溫度,,身體疲勞程,度,度,程度,分類(lèi),工作,環(huán)境,可用設(shè)備,：,：,備,備,注,注：,,21,3、資格說(shuō),明,明書(shū),資格說(shuō)明書(shū),又,又稱(chēng)工作規(guī),范,范，是工作,分,分析結(jié)果的,另,另一種表達(dá),形,形式，主要,說(shuō),說(shuō)明任職者,需,需要具備什,么,么樣的資格,條,條件及相關(guān),素,素質(zhì)，規(guī)定,了,了從事該工,作,作員工的一,般,般條件，如,文,文化程度、,專(zhuān),專(zhuān)業(yè)技能、,工,工作經(jīng)驗(yàn)、,個(gè),個(gè)性特征、,態(tài),態(tài)度興趣等,一,一切個(gè)

15、人特,點(diǎn),點(diǎn)。也就是,說(shuō),說(shuō)，它規(guī)定,的,的應(yīng)該是可,以,以從事該工,作,作以及在該,工,工作上有一,定,定發(fā)展?jié)摿?的,的員工的最,低,低標(biāo)準(zhǔn)和必,要,要條件。,主要表達(dá)方,法,法：計(jì)分法/文字表達(dá),法,法/圖表法,,22,資格說(shuō)明之,表,表格法,案例：紡織,工,工人心理素,質(zhì),質(zhì)資格表格,法,法,,品,質(zhì),程 度,,對(duì)操作的,作用,必要性,需要,訓(xùn)練,很有必要,必要,有幫助,希望,經(jīng)常,有時(shí),高度,低頻率,不需要,用觸覺(jué)發(fā)現(xiàn)不明顯的平滑處,,,,×,×,,,×,,有手檢查織品是否平滑,迅速認(rèn)出或者區(qū)別主要顏色,,,,×,,×,×,,,染制顏色品時(shí)候使用,估計(jì)很短的時(shí)間間隔,,,×,,,

16、×,,,×,機(jī)器停止選造緯線時(shí)間,迅速認(rèn)出稍偏離規(guī)定的開(kāi)口,,,×,,,×,,,×,發(fā)現(xiàn)斷線引線的偏離,……,,,,,,,,,,……,用表格的形,式,式來(lái)描述任,職,職資格，表,達(dá),達(dá)對(duì)任職者,所,所要求的品,質(zhì),質(zhì)、各種品,質(zhì),質(zhì)的重要性,、,、訓(xùn)練時(shí)間,和,和原因等內(nèi),容,容。,,23,計(jì)分法舉例,心理圖示是,對(duì),對(duì)于某種工,作,作所應(yīng)具備,的,的素質(zhì)的一,種,種直觀的圖,示,示來(lái)表示。,心,心理圖示法,中,中常用的度,量,量方法是五,點(diǎn),點(diǎn)量表法。,五點(diǎn)量表,,1 2 3 4 5,心理能力,,控制能力,,機(jī)械能力,,手指靈巧,,手臂靈巧,,手眼協(xié)調(diào),,觸摸能力,,

17、記憶能力,,注意分配,,判斷能力,,目測(cè)能力,計(jì)分,含義,1,不需要的能力,2,不大需要的能力,3,可以考慮的能力,4,比較需要的能力,5,非常重要的能力,,24,五點(diǎn)量表,,心理能力,1 2 3 4 5,,,控制能力,,機(jī)械能力,,手指靈巧,,手臂靈巧,,手眼協(xié)調(diào),,觸摸能力,,記憶能力,,注意分配,,判斷能力,,目測(cè)能力,質(zhì)量檢驗(yàn)工,作,作的心理圖,示,示表,,25,4 職務(wù)說(shuō),明,明書(shū),職務(wù)說(shuō)明書(shū),涉,涉及的內(nèi)容,最,最為全面，,包,包括了工作,說(shuō),說(shuō)明書(shū)（對(duì),“,“事”的說(shuō),明,明）和資格,說(shuō),說(shuō)明書(shū)

18、（對(duì),“,“人”的說(shuō),明,明）的內(nèi)容,，,，全面而復(fù),雜,雜。,,26,概念：工作,描,描述再生形,式,式中最為完,整,整的一種。,包,包括了工作,說(shuō),說(shuō)明書(shū)和資,格,格說(shuō)明書(shū)中,所,所有的甚至,更,更多的內(nèi)容,。,。,包括：工作,狀,狀況；工作,概,概要；工作,關(guān),關(guān)系；工作,任,任務(wù)與責(zé)任,；,；工作權(quán)限,；,；考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),；,；工作過(guò)程,與,與方法；工,作,作環(huán)境，包,括,括工作工具,；,；任職資格,條,條件；福利,待,待遇及其他,說(shuō),說(shuō)明。,,27,職務(wù)說(shuō)明書(shū),的,的基本內(nèi)容,1.職務(wù)概,況,況（職務(wù)名,稱(chēng),稱(chēng)、編號(hào)、,所,所屬部門(mén)、,職,職務(wù)等級(jí)、,編,編寫(xiě)日期）,2.職責(zé)總,述,述（

19、職位設(shè),置,置的目的）,3.職責(zé)及,任,任務(wù),4.權(quán)力范,圍,圍,5.所需資,格,格條件,6.職業(yè)發(fā),展,展道路,7.績(jī)效標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn),8.工作時(shí),間,間,9.工作環(huán),境,境和條件,10.其他,事,事項(xiàng),,28,某車(chē)間技術(shù),人,人員職務(wù)說(shuō),明,明書(shū)范例（,簡(jiǎn),簡(jiǎn)）,職務(wù)：試驗(yàn)車(chē)間技術(shù)員 職務(wù)編號(hào)：15038,部門(mén)：技術(shù)開(kāi)發(fā)部 職務(wù)等級(jí)：8,工作范圍：,從事試驗(yàn)工作，包括零部件的設(shè)計(jì)、加工、裝配和改造。,責(zé)任范圍：,1、根據(jù)圖紙或工程師的口頭指示，運(yùn)用各種機(jī)械工具或

20、安裝設(shè)備，加工、改造產(chǎn)品；,2、與工程師及車(chē)間主任一道，改進(jìn)生產(chǎn)工藝；,3、操作機(jī)床、使用焊槍并從事鉗工的工作；,4、閱讀有關(guān)圖紙及說(shuō)明；,5、指導(dǎo)本車(chē)間工人操作機(jī)器。,儀器、設(shè)備及工具,普通車(chē)床、六角車(chē)床、成型機(jī)、鉆孔機(jī)、磨削機(jī)、電鋸、沖壓機(jī)、測(cè)量?jī)x及其他手工工具。,資格條件,高中畢業(yè)、或具有同等學(xué)歷，具備3-4年操作各種機(jī)械設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)，有較高的理解、判斷能力，會(huì)看圖紙，能熟練完成試驗(yàn)操作，身體健康。,,29,發(fā)貨員職務(wù),說(shuō),說(shuō)明書(shū)范例,職 務(wù)：,發(fā)貨員,部 門(mén)：,貨品收發(fā)部門(mén),地 點(diǎn)：,倉(cāng)庫(kù)C大樓,職務(wù)概況：,聽(tīng)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)遞來(lái)的發(fā)貨委托單據(jù)，將貨品發(fā)往客戶(hù)

21、。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動(dòng)設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車(chē)、火車(chē)、空運(yùn)或郵遞。正確填寫(xiě)和遞送相應(yīng)的單據(jù)報(bào)表，保存有關(guān)記錄文件。,教育程度：,高中畢業(yè),工作經(jīng)歷：,可有可無(wú),崗位責(zé)任：,一、花70%的工作時(shí)間干以下的工作：,從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；,根據(jù)運(yùn)輸單位在貨運(yùn)單上標(biāo)明的要求，磅秤紙箱并貼上標(biāo)簽；,協(xié)助送貨人裝車(chē)。,二、花15%的工作時(shí)間干以下的工作：,填寫(xiě)有關(guān)運(yùn)貨的各種表格（例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等）；,憑借鍵控穿孔機(jī)或理貨單，保存發(fā)貨記錄；,打印五花八門(mén)的表格和標(biāo)簽；,把有關(guān)文件整理歸檔。,三、剩余的時(shí)間干以下的工作：,開(kāi)公司的卡車(chē)送貨去郵局，偶爾也搞當(dāng)?shù)氐?/p>

22、直接投遞；,協(xié)助別人盤(pán)點(diǎn)存貨；,為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品；,保持工作場(chǎng)所清潔，一切井井有條。,管理狀態(tài)：,聽(tīng)從倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問(wèn)題，要求獨(dú)立工作。,工作關(guān)系：,與打包工、倉(cāng)庫(kù)保管員等密切配合，共同工作。裝車(chē)時(shí)與卡車(chē)司機(jī)聯(lián)系，有時(shí)也和訂銷(xiāo)部門(mén)的人接觸。,工作設(shè)備：,操縱提貨升降機(jī)、電動(dòng)運(yùn)輸帶、打包機(jī)、電腦終端及打字機(jī)。,工作環(huán)境：,干凈、明亮、有保暖設(shè)備。行走自如，攀登安全，提貨方便。開(kāi)門(mén)發(fā)貨時(shí)要自己動(dòng)手啟門(mén)。,,30,發(fā)貨員職務(wù),說(shuō),說(shuō)明書(shū)范例,,31,職位基本信息：,·,職位名稱(chēng)：,·,所屬部門(mén)：,·,職位代碼：,·,職位等級(jí)：,職位總體目標(biāo)：,組織關(guān)系與工作聯(lián)絡(luò)：,·,直接

23、上級(jí)：,,·,直接下級(jí)：,,·,內(nèi)部聯(lián)絡(luò)人：,,·,外部聯(lián)絡(luò)人：,,職位主要職責(zé)：,考核要點(diǎn),職責(zé),1,表述：,,,工作任務(wù)：,,職責(zé) 表述：,,,工作任務(wù)：,,職務(wù)說(shuō)明書(shū),范,范例,,32,權(quán)力：,,職位任職資格：,·,教育,學(xué)歷,,專(zhuān)業(yè),,資格證書(shū),,·,經(jīng)驗(yàn),社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),,相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),,·,知識(shí),通用知識(shí),,專(zhuān)業(yè)知識(shí),,·,能力與素質(zhì),通用能力,,專(zhuān)業(yè)能力,,·,其他要求,其他要求,,,33,工作特征：,工作環(huán)境,,工作時(shí)間,,福利待遇：,聲 明：,審核批準(zhǔn)：,·,任職者,,·,審核批準(zhǔn)人：,,·,審核日期：,,·,版本號(hào)：,,·,編制者：,,,34,職位名稱(chēng),稅務(wù)專(zhuān)員,職位代碼,

24、,所屬部門(mén),財(cái)務(wù)部,職 系,,職等職級(jí),,直屬上級(jí),財(cái)務(wù)部成本控制主管,薪金標(biāo)準(zhǔn),,填寫(xiě)日期,,核 準(zhǔn) 人,,職位概要:,辦理公司與稅務(wù)相關(guān)的各種業(yè)務(wù)，確保企業(yè)稅務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,工作內(nèi)容:,,%協(xié)助財(cái)務(wù)主管組織擬訂企業(yè)整體稅務(wù)計(jì)劃；,,%協(xié)助推進(jìn)實(shí)施企業(yè)的稅務(wù)計(jì)劃，確保企業(yè)稅務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；,,%根據(jù)國(guó)家稅收、財(cái)務(wù)政策對(duì)企業(yè)稅務(wù)實(shí)際問(wèn)題提出建議和可行性方案；,,%承辦有關(guān)稅務(wù)方面的其他事務(wù)；,,%及時(shí)了解掌握國(guó)家、地方的財(cái)稅政策。,稅務(wù)專(zhuān)員職,務(wù),務(wù)說(shuō)明書(shū)范,例,例,,35,任職資格:,教育背景:,◆稅務(wù)、財(cái)務(wù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。,培訓(xùn)經(jīng)歷:,◆受過(guò)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、稅收專(zhuān)題、產(chǎn)品知識(shí)等

25、方面的培訓(xùn)。,經(jīng) 驗(yàn):,◆2年以上稅務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。,技能技巧:,◆熟悉國(guó)家、地方各項(xiàng)稅務(wù)政策，有具體辦稅經(jīng)驗(yàn)；,◆精通國(guó)家財(cái)稅法律規(guī)范；,◆熟悉國(guó)際和國(guó)內(nèi)相關(guān)的財(cái)務(wù)政策；,◆熟練操作辦公軟件；,◆良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力。,態(tài) 度:,◆為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；,◆工作仔細(xì)認(rèn)真，獨(dú)立性強(qiáng)；,◆有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作以及開(kāi)拓創(chuàng)新精神。,工作條件:,工作場(chǎng)所,:辦公室。,環(huán)境狀況,:舒適。,危 險(xiǎn) 性,:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。,直接下屬:間接下屬,:,晉升方向,:,輪轉(zhuǎn)崗位:,,36,總結(jié)：四種,工,工作分析結(jié),果,果的關(guān)系,工作描述：,最直接、原,始,始、基礎(chǔ)的,形,形

26、式；是其,他,他幾種形式,的,的基礎(chǔ)。,工作說(shuō)明書(shū),：,：,崗位工作的,規(guī),規(guī)范化說(shuō)明,，,，以“事”,為,為中心，對(duì),崗,崗位進(jìn)行全,面,面、詳細(xì)和,深,深入的說(shuō)明,，,，為HR及,其,其他管理工,作,作提供基礎(chǔ),，,，把組織的,總,總?cè)蝿?wù)和總,目,目標(biāo)落實(shí)到,每,每個(gè)具體的,崗,崗位和人員,上,上，是目標(biāo),管,管理的基礎(chǔ),。,。,資格說(shuō)明書(shū),：,：,在工作描述,的,的基礎(chǔ)上對(duì),任,任職資格條,件,件的界定和,說(shuō),說(shuō)明。以“,人,人”為中心,，,，主要說(shuō)明,什,什么樣的人,能,能干好某項(xiàng),工,工作的問(wèn)題,。,。為招聘、,培,培訓(xùn)、考評(píng),、,、選拔與任,用,用提供依據(jù),。,。,職務(wù)說(shuō)明書(shū),：,

27、：,涉及的范圍,最,最為全面，,是,是全面反映,與,與利用工作,描,描述信息的,形,形式，一般,來(lái),來(lái)說(shuō)，工作,說(shuō),說(shuō)明書(shū)和資,格,格說(shuō)明書(shū)中,的,的內(nèi)容都比,較,較簡(jiǎn)單，而,職,職務(wù)說(shuō)明書(shū),既,既包括對(duì)“,事,事”的說(shuō)明,，,，又包括對(duì),做,做事的“人,”,”的說(shuō)明。,,,37,思 考 問(wèn),題,題,,工作分析對(duì),于,于一個(gè)組織,的,的管理有什,么,么作用？,請(qǐng)選擇一位,同,同學(xué)作為工,作,作分析訪談,對(duì),對(duì)象，對(duì)其,工,工作進(jìn)行調(diào),查,查分析，并,模,模擬編寫(xiě)一,份,份職務(wù)說(shuō)明,書(shū),書(shū)。,參考：學(xué)生,會(huì),會(huì)主席、宿,舍,舍管理員、,黨委副書(shū)記,、,、團(tuán)委書(shū)記,、,、學(xué)生會(huì)宣,傳,傳部長(zhǎng)、班,長(zhǎng),長(zhǎng)、宿舍社,長(zhǎng),長(zhǎng)、樓長(zhǎng)，,等,等。,,,,38,演講完畢，,謝,謝謝觀看！,