當代企業(yè)品牌形象與廣告課件

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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,二級,三級,四級,五級,2020/3/26,#,品牌形象與廣告,APEX-IMC,12/12/2024,1,品牌形象與廣告APEX-IMC9/29/20231,品牌,原始定義,賦予一種產(chǎn)品名字，使它與其它產(chǎn)品有所區(qū)別。,12/12/2024,2,品牌原始定義9/29/20232,觀點一：廣告就是為品牌服務,（L1）鐵達絲手表形象廣告（梅艷芳、王杰、周潤發(fā)、吳倩蓮等）。,原來訴求點：精準。,新的訴求點：以浪漫經(jīng)典的愛情為品牌形象內(nèi)涵，回避了產(chǎn)品的自身缺陷

2、，在促銷旺季取得巨大成功。,廣告語：“不在乎天長地久，只在乎曾經(jīng)擁有”-大時代的小小悲劇-速食愛情時期-一個偉大的愛情-鐵達絲手表。,12/12/2024,3,觀點一：廣告就是為品牌服務（L1）鐵達絲手表形象廣告（梅艷,觀點二：品牌,產(chǎn)品名稱,產(chǎn)品是具體的，是物理屬性的結合，適切的功能滿足消費者的起碼要求。,品牌是抽象的，是消費者對產(chǎn)品的一切感受的總和，如個性、足以信賴，用來可靠，充滿信心等心理感受。,產(chǎn)品是品牌的基礎，沒有好的產(chǎn)品，品牌無法持久不墜，有好的產(chǎn)品未必一定可架構好的品牌。,12/12/2024,4,觀點二：品牌產(chǎn)品名稱產(chǎn)品是具體的，是物理屬性的結合，適切,品牌的歷史,單一品牌階段

3、,品牌產(chǎn)品或整個產(chǎn)品大類,L：施樂復印機,12/12/2024,5,品牌的歷史單一品牌階段9/29/20235,多品牌“USP”區(qū)分時代,產(chǎn)品類別品牌AUSP,品牌BUSP,整個產(chǎn)品類別內(nèi)的市場區(qū)分由USP促成，品牌間的分別在其USPUSP廣告時代,USP開始發(fā)展成一個品牌的附加價值。,L：DELL溝通戰(zhàn)略（drect）-最新的科技、量身定做、最優(yōu)惠的價格（單一統(tǒng)領品牌名、統(tǒng)一識別、語調、訊息）,L：INTEL-最新科技、預視未來、改變生活（新科技的帶動者）,12/12/2024,6,多品牌“USP”區(qū)分時代產(chǎn)品類別品牌AUSP9/29/2,多品牌，同質化時代,品牌形象產(chǎn)品,整個產(chǎn)品類別中的市

4、場區(qū)分由品牌形象促成。,品牌形象成為品牌間區(qū)別的唯一元素形象廣告時代,消費者的選擇也大部分基于品牌形象所提供的附加價值。,L：萬寶路牛仔,KENT穿白衣服的“雅皮士”,12/12/2024,7,多品牌，同質化時代品牌形象產(chǎn)品9/29/20237,多品牌、多樣化、全面同質化時代,品牌定位（感性及心理上的附加價值）產(chǎn)品系列,同一產(chǎn)品類別內(nèi)，產(chǎn)品多樣化,每一個主要品牌都有能力制造全系列產(chǎn)品,品牌不再代表單一產(chǎn)品，而是代表一系列產(chǎn)品,品牌區(qū)分在于其消費者心中的“定位”定位廣告時代,消費者選擇一個品牌來滿足個人生活上的需要，且主要是在精神上和感性的,L：BENZ身份,VOLVO安全感,12/12/202

5、4,8,多品牌、多樣化、全面同質化時代品牌定位（感性及心理上的附加,品牌靈魂，即附加價值,在市場上最強勢的品牌，往往是與消費者可以產(chǎn)生聯(lián)系的，在消費者心目中有一個固定的地位，因為消費者所追尋的是一個配合他的靈魂的品牌，所以制造了一個品牌，還要賦予它一個靈魂。,12/12/2024,9,品牌靈魂，即附加價值在市場上最強勢的品牌，往往是與消費者可以,品牌靈魂的功用,建基于現(xiàn)有的，但又指出未來的方向,作為一切的市場活動的指標,L：LEVIS牛仔褲,最原本的美國藍色牛仔褲，歡呼著年輕所帶來的一切美好,12/12/2024,10,品牌靈魂的功用建基于現(xiàn)有的，但又指出未來的方向9/29/20,品牌的定義（

6、今天）,品牌品牌靈魂（80）產(chǎn)品系列（20）,品牌靈魂的定義：直接與目標消費者產(chǎn)生感性上及心理上聯(lián)系的元素，此元素令一個品牌增加附加價值，且隨時間增長。,建立品牌，就是尋找一個適當?shù)钠放旗`魂，然后推銷出去。,12/12/2024,11,品牌的定義（今天）品牌品牌靈魂（80）產(chǎn)品系列（20,形成品牌的步驟,一取品牌名：,品牌名是形成品牌的第一步。,品牌名是一種象征貨真價實的徽章。,品牌名是一種產(chǎn)品持續(xù)一致的保證。,12/12/2024,12,形成品牌的步驟一取品牌名：9/29/202312,形成品牌的步驟,二品牌再保證：,一個熟悉的品牌對消費者是再保證的來源。,品牌再保證是超越實際與使用品牌想聯(lián)

7、結的經(jīng)驗，它還包含了無形的經(jīng)驗。,12/12/2024,13,形成品牌的步驟二品牌再保證：9/29/202313,形成品牌的步驟,三品牌經(jīng)驗：,是由不斷地品牌再保證累計提升對品牌正面的情感價值。,使用一個品牌的主觀經(jīng)驗，可能不同與使用同樣的產(chǎn)品但缺乏品牌再保證時的感受。,L：威樂啤酒/康師傅米餅,12/12/2024,14,形成品牌的步驟三品牌經(jīng)驗：9/29/202314,形成品牌的步驟,四品牌個性：,品牌個性使消費者對品牌經(jīng)驗產(chǎn)生兩種層面的意義：,具體的保證；,情感上的品牌經(jīng)驗。,創(chuàng)造個性最簡單的方法是將品牌當成人。,當品牌創(chuàng)造個性持續(xù)不斷的溝通，讓品牌具有差異性。,L：富豪汽車,12/12

8、/2024,15,形成品牌的步驟四品牌個性：9/29/202315,形成品牌的步驟,五個人/社交性品牌價值：,品牌價值不單由消費者自身的理念或經(jīng)驗所形成，同時，也有消費者想象別的相關的人，對同一事件可能的想法。,一個人選擇某一特定品牌，必定有其對自身定下來某一特性需求，產(chǎn)品形成品牌的過程。,品牌并不屬于生產(chǎn)者，真正的品牌擁有者是消費者。消費者擁有品牌，生產(chǎn)者擁有“品牌資產(chǎn)”。,L：健力寶：區(qū)隔定位：運動型飲料,L：INTEL：創(chuàng)造視覺符號，形成芯片領導者及信心標志。,12/12/2024,16,形成品牌的步驟五個人/社交性品牌價值：9/29/20231,未來的行銷是,品牌,的戰(zhàn)爭。,12/12

9、/2024,17,未來的行銷是品牌的戰(zhàn)爭。9/29/202317,擁有市場比擁有資源更重要,品牌資產(chǎn)并不易用錢來衡量，但其資產(chǎn)價值高或低，至少能以下列項目看出差異：,高品牌資產(chǎn)能夠影響新消費者，留住舊消費者。,知名的品牌有更強的忠誠度，能給與消費者購買的理由及使用后更易達到滿足。,品牌如能支持較高的價位，資產(chǎn)價值越高。,品牌資產(chǎn)價值高者能提供更多成長及品牌延伸機會。,品牌資產(chǎn)越高，面對競爭對手反應空間及時間越大。,12/12/2024,18,擁有市場比擁有資源更重要品牌資產(chǎn)并不易用錢來衡量，但其資產(chǎn)價,品牌忠誠度,消費者層次-,無品牌忠誠度者-不斷變換品牌，對價格敏感。,習慣購買者-可換可不換

10、，基于習慣而購買原品牌。,滿意購買者-購買另一品牌會產(chǎn)生轉換成本。,情感購買者-對品牌引以為傲。,12/12/2024,19,品牌忠誠度消費者層次-9/29/202319,品牌忠誠度的主要價值,降低行銷成本，易于鋪貨。,易于吸引新的消費者。,面對競爭有較大的彈性。,12/12/2024,20,品牌忠誠度的主要價值降低行銷成本，易于鋪貨。9/29/202,品牌知名度,品牌知名度是消費者想到某一類別的產(chǎn)品時腦海腦海中能夠想起或辯識某一品牌的程度。,判斷品牌知名度的4個層次：,-第一提及知名度（進入前7位的品牌階梯）。,-未提及知名度。,-提示知名度。,-無知名度。,12/12/2024,21,品牌

11、知名度品牌知名度是消費者想到某一類別的產(chǎn)品時腦海腦海中能,品牌知名度的價值,品牌聯(lián)想的代名詞-運用傳播，不斷教育累積，經(jīng)消費者消化了解而認知品牌。,熟悉度引發(fā)好感。,知名度是種承諾-大品牌印象/品牌保證感/用的人大概多。,進入品牌目錄之中。,12/12/2024,22,品牌知名度的價值品牌聯(lián)想的代名詞-運用傳播，不斷教育累積,品牌認知度,是消費者對某一品牌在品質上的整體印象，品質并非是指生產(chǎn)的問題，而是以消費者態(tài)度審視。,功能、特點、可信賴度、耐用度、服務度、高品質外觀。,12/12/2024,23,品牌認知度是消費者對某一品牌在品質上的整體印象，品質并非是指,品牌認知度的價值,品質的印象是長

12、期的資產(chǎn)，要很長的時間，真正的取信于消費者，具有良好的品牌，才能有好的品質認知度，一旦建立后其價值驚人。,價值,：,提供購買的理由；,差異化定位的基礎；,高價位的基礎；,渠道的最愛；,品牌的延伸。,12/12/2024,24,品牌認知度的價值品質的印象是長期的資產(chǎn)，要很長的時間，真正的,品牌聯(lián)想,品牌聯(lián)想的價值：,差異化-與競爭者明確的區(qū)隔；,提供購買的理由；,創(chuàng)造正面的態(tài)度及情感；,品牌延伸的依據(jù)。,12/12/2024,25,品牌聯(lián)想品牌聯(lián)想的價值：9/29/202325,品牌資產(chǎn)與消費者的接受的三個階段,認知階段-知名度、認知度,情感階段-品牌聯(lián)想、品牌再保證、品牌經(jīng)驗,行為階段-品牌個

13、性、品牌忠誠度,（任何階段都需要USP）,12/12/2024,26,品牌資產(chǎn)與消費者的接受的三個階段認知階段-知名度、認知度,完成品牌長遠目標的步驟,品牌透視-品牌狀況、目前我們處在什么位置-品牌構筑,品牌把脈-消費者調研,質化研究（開方式討論；擬人化；感覺設計；隱喻/類比）,量化研究,12/12/2024,27,完成品牌長遠目標的步驟品牌透視-品牌狀況、目前我們處在什,建立品牌10步（1）,1、認識市場，認識對手,銷售環(huán)境、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、方向,目標消費群,生活體驗,各牌子在他們心目中的地位,他們的欲望、所欠缺的,2、了解自己,品牌在市場上的位置,目標消費群對品牌的感覺,功能上的特性,選用此品

14、牌朋友會如何看我,跟我有哪些共同點,12/12/2024,28,建立品牌10步（1）1、認識市場，認識對手9/29/2023,建立品牌10步（2）,3、取舍5年方向,新產(chǎn)品類別方向,新產(chǎn)品功能方向,哪一個綜合方向令品牌最有利,（選一個假想敵，想方設法代替他）,4、定下階段性策略,導入階段占領最有利據(jù)點,分庭抗禮攻堅,獨領風騷先發(fā)制人，不讓任何人有搶奪的機會,可以有兩種策略，即進攻型策略和防守型策略。,12/12/2024,29,建立品牌10步（2）3、取舍5年方向9/29/202329,建立品牌10步（3）,5、找出品牌的靈魂,找出希望品牌在消費者心目中的定位,6、尋找“大創(chuàng)意”，配合品牌的靈

15、魂,要訣：A、貼切，B、出乎意料，C、深遠,7、堅決執(zhí)行，持之以恒,定期檢討偏差,8、把計劃“立體化”。,只說一種話，只有一種包裝。,延伸至廣告的每一個層面。,12/12/2024,30,建立品牌10步（3）5、找出品牌的靈魂9/29/202330,建立品牌10步（4）,9、建立“品牌忠誠度”,數(shù)據(jù)表明：,投資新用戶比老用戶多花費5倍。,75的消費者在購買前有一個品牌傾向。,其中75會選擇他所傾向的品牌。,一封給用戶的書函，或是一次電話通話可以增加重復購買達40,60的用戶會重復購買同一品牌，如果企業(yè)能與他保持經(jīng)常性接觸。,用戶專線的投資，回報率最低限度在100。,12/12/2024,31,

16、建立品牌10步（4）9、建立“品牌忠誠度”9/29/2023,建立品牌10步（5）,10、統(tǒng)一全球策略,真正的策略及創(chuàng)意是經(jīng)得起不同地域、文化的考驗。,L8：菲力蒲（廣告應該扮演什么角色？）,12/12/2024,32,建立品牌10步（5）10、統(tǒng)一全球策略9/29/202332,品牌建立廣告策略的10個原則（1）,1、不要說過去，集中談未來,在訴求點上不要懷舊，不要談過去企業(yè)如何輝煌，消費者關心的是企業(yè)現(xiàn)在和未來的發(fā)展是否能符合他的需求。但在表現(xiàn)上不受此限制。,2、不要說自己，把焦點集中在顧客。,不要只說自己如何，要給消費者需要的承諾。,3、偉大的策略可以應用在每一款產(chǎn)品上，而且可以持續(xù)很長一段時間。,4、品牌越大，形象越需要人性化。,12/12/2024,33,品牌建立廣告策略的10個原則（1）1、不要說過去，集中談未來,品牌建立廣告策略的10個原則（2）,5、名氣大的產(chǎn)品，消費者都假定它的質量是好的，只有小牌子會集中在質量上的訴求，大牌子應將焦點集中在趣味性上。,6、大的品牌需要大眾的支持。,7、先發(fā)制人是最佳的防守策略。,8、挑戰(zhàn)巨人時，要集中攻堅。,9、如果品牌有USP，就把