《網(wǎng)絡(luò)管理員績(jī)效考核》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《網(wǎng)絡(luò)管理員績(jī)效考核（4頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管管理理員員考考核核評(píng)評(píng)分分表表（月月度度）姓名崗位 業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求1業(yè)績(jī)指標(biāo)100%網(wǎng)絡(luò)安全20%公司網(wǎng)站運(yùn)行安全，無數(shù)據(jù)丟失或入侵事件發(fā)生2網(wǎng)站建設(shè)30%網(wǎng)站功能全面，建設(shè)完備，及時(shí)更新3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)20%軟、硬件維護(hù)及時(shí)，無停運(yùn)情況發(fā)生4信息化建設(shè)20%有計(jì)劃，有步驟的完成信息化建設(shè)任務(wù)，完成率達(dá)到90%以上5網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行制度標(biāo)準(zhǔn)的制定及完善10%制度、流程的建立、完善率達(dá)90%以上加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明1學(xué)習(xí)力50%1級(jí)：有學(xué)習(xí)意識(shí)但無行動(dòng)2級(jí)：主動(dòng)學(xué)習(xí)3級(jí)：自費(fèi)學(xué)習(xí)并得到技能4級(jí)：學(xué)習(xí)后用于實(shí)踐5級(jí)：學(xué)習(xí)后實(shí)踐并得到良好效果2服務(wù)細(xì)致50%1級(jí)：
2、完成公司KPI服務(wù)流程2級(jí)：主動(dòng)性問詢服務(wù)性問題3級(jí)：無客戶性投訴的流程執(zhí)行4級(jí)：適用性全面服務(wù)于實(shí)誠(chéng)性服務(wù)5級(jí)：能給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識(shí)與感受加權(quán)合計(jì)總分總分=業(yè)績(jī)考核得分*85%+行為考核得分*15%=考核人 簽字：行為考核考核期間：年 月評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果達(dá)到目標(biāo)值20分有小事故發(fā)生，未造成不良后果10分重大事故0分按要求完成30分有部分功能不完善，但不影響使用15分功能缺失，進(jìn)度緩慢0分按要求完成20分短暫停用，但未造成影響10分頻繁發(fā)生停用，單次時(shí)間較長(zhǎng)0分按要求完成20分完成率80%以上10分80%以下0分完成目標(biāo)值20分達(dá)到85%以上10分低于80%0分評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管管理理員員考考核核評(píng)評(píng)分分表表（月月度度）1級(jí)10分2級(jí)20分3級(jí)30分4級(jí)40分5級(jí)50分 年 月 日
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