沃爾瑪全套資料目錄

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1、沃沃爾爾瑪瑪 內內部部培培訓訓資資料料及及各各部部門門程程序序/標標準準/制制度度詳詳細細目目錄錄頁頁數(shù)數(shù)0101 沃沃爾爾瑪瑪 基基礎礎領領導導藝藝術術培培訓訓課課 3 3天天 3893890202 沃沃爾爾瑪瑪 高高級級領領導導藝藝術術培培訓訓課課 5 5天天 2692690303 沃沃爾爾瑪瑪 沃沃爾爾頓頓學學院院培培訓訓課課 5 5天天 5815810404 沃沃爾爾瑪瑪 傳傳奇奇服服務務培培訓訓課課 3 3天天 3883880505 沃沃爾爾瑪瑪 損損耗耗課課程程分分析析培培訓訓課課 1 1天天 1641640606 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食培培訓訓 4 4天天 2572570101

2、沃沃爾爾瑪瑪 食食品品衛(wèi)衛(wèi)生生培培訓訓1471470202 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食管管理理課課程程培培訓訓1101100707 沃沃爾爾瑪瑪 各各副副總總經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱 5 5副副總總手手冊冊 1601600101 沃沃爾爾瑪瑪 常常務務副副總總經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱0202 沃沃爾爾瑪瑪 前前臺臺副副總總經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱0303 沃沃爾爾瑪瑪 食食品品副副總總經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱0404 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食副副總總經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱0505 沃沃爾爾瑪瑪 非非食食品品副副總總經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱0808 沃

3、沃爾爾瑪瑪 副副總總經經理理培培訓訓手手冊冊 1 1手手冊冊62620909 沃沃爾爾瑪瑪 各各部部門門經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱 1212手手冊冊4064060101 沃沃爾爾瑪瑪 前前臺臺部部經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱0202 沃沃爾爾瑪瑪 收收貨貨部部經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱0303 沃沃爾爾瑪瑪 營營運運部部部部經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱0404 沃沃爾爾瑪瑪 家家電電部部經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱0505 沃沃爾爾瑪瑪 服服裝裝部部經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱0606 沃沃爾爾瑪瑪 日日用用品品部部經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱0707 沃沃爾爾

4、瑪瑪 樓樓面面經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱0808 沃沃爾爾瑪瑪 夜夜班班部部經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱0909 沃沃爾爾瑪瑪 果果蔬蔬部部經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱1010 沃沃爾爾瑪瑪 肉肉類類 海海鮮鮮部部經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱1111 沃沃爾爾瑪瑪 熟熟食食部部經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱1212 沃沃爾爾瑪瑪 面面包包部部經經理理崗崗位位培培訓訓大大綱綱1010 沃沃爾爾瑪瑪 各各部部門門經經理理培培訓訓手手冊冊 8 8手手冊冊4424421111 沃沃爾爾瑪瑪 各各部部門門主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱 2424手手冊冊9849840101 沃沃爾爾

5、瑪瑪 前前臺臺部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱0202 沃沃爾爾瑪瑪 現(xiàn)現(xiàn)金金辦辦主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱0303 沃沃爾爾瑪瑪 庫庫存存控控制制主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱0404 沃沃爾爾瑪瑪 索索賠賠部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱0505 沃沃爾爾瑪瑪 票票據據部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱0606 沃沃爾爾瑪瑪 條條碼碼部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱0707 沃沃爾爾瑪瑪 家家電電部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱0808 沃沃爾爾瑪瑪 五五金金部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱0909 沃沃爾爾瑪瑪 清清潔潔用用品品部部主主管管崗崗位位培培訓訓大

6、大綱綱1010 沃沃爾爾瑪瑪 床床上上用用品品部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱1111 沃沃爾爾瑪瑪 玩玩具具部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱1212 沃沃爾爾瑪瑪 女女裝裝部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱1313 沃沃爾爾瑪瑪 男男裝裝部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱1414 沃沃爾爾瑪瑪 鞋鞋部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱1515 沃沃爾爾瑪瑪 干干貨貨部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱第 1 頁 共 18 頁1616 沃沃爾爾瑪瑪 糖糖煙煙酒酒部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱1717 沃沃爾爾瑪瑪 促促銷銷部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱1818 沃沃爾爾

7、瑪瑪 化化妝妝品品部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱1919 沃沃爾爾瑪瑪 夜夜班班理理貨貨部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱2020 沃沃爾爾瑪瑪 果果蔬蔬部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱2121 沃沃爾爾瑪瑪 肉肉類類部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱2222 沃沃爾爾瑪瑪 海海鮮鮮部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱2323 沃沃爾爾瑪瑪 熟熟食食部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱2424 沃沃爾爾瑪瑪 面面包包部部主主管管崗崗位位培培訓訓大大綱綱1212 沃沃爾爾瑪瑪 各各部部門門主主管管培培訓訓手手冊冊 1717手手冊冊102210221313 沃沃爾爾瑪瑪 見見習習管管

8、理理人人員員培培訓訓-教教練練培培訓訓用用 7 7手手冊冊2772770101 沃沃爾爾瑪瑪 前前臺臺部部教教練練培培訓訓手手冊冊 0202 沃沃爾爾瑪瑪 收收貨貨教教練練培培訓訓手手冊冊 0303 沃沃爾爾瑪瑪 樓樓面面教教練練培培訓訓手手冊冊 0404 沃沃爾爾瑪瑪 條條碼碼部部教教練練培培訓訓手手冊冊 0505 沃沃爾爾瑪瑪 票票據據部部教教練練培培訓訓手手冊冊 0606 沃沃爾爾瑪瑪 索索賠賠 人人資資 防防損損部部教教練練培培訓訓手手冊冊 0707 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食部部教教練練培培訓訓手手冊冊 1414 沃沃爾爾瑪瑪 見見習習管管理理人人員員培培訓訓 學學員員培培訓訓用用 7

9、7手手冊冊2332331515 沃沃爾爾瑪瑪 購購物物廣廣場場各各部部門門每每日日工工作作細細則則 1 1手手冊冊1271270101 總總經經理理每每日日工工作作細細則則0202 常常務務副副總總經經理理每每日日工工作作細細則則0303 副副總總經經理理每每日日工工作作細細則則0404 顧顧客客服服務務經經理理每每日日工工作作細細則則0505 服服務務臺臺每每日日工工作作細細則則0606 現(xiàn)現(xiàn)金金辦辦每每日日工工作作細細則則0707 票票據據辦辦每每日日工工作作細細則則0808 庫庫存存控控制制部部每每日日工工作作細細則則0909 索索賠賠部部每每日日工工作作細細則則1010 收收貨貨部部每

10、每日日工工作作細細則則1111 條條碼碼部部每每日日工工作作細細則則1212 家家電電部部每每日日工工作作細細則則1313 促促銷銷部部每每日日工工作作細細則則1414 服服裝裝部部每每日日工工作作細細則則1515 樓樓面面部部每每日日工工作作細細則則1616 夜夜班班部部每每日日工工作作細細則則1717 果果蔬蔬部部每每日日工工作作細細則則1818 肉肉類類部部每每日日工工作作細細則則1919 海海鮮鮮部部每每日日工工作作細細則則2020 熟熟食食部部每每日日工工作作細細則則2121 面面包包部部每每日日工工作作細細則則2222 凍凍品品奶奶制制品品部部每每日日工工作作細細則則1616 沃沃

11、爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店各各部部門門每每日日工工作作細細則則 1 1手手冊冊80800101 收收銀銀部部每每日日工工作作細細則則0202 現(xiàn)現(xiàn)金金辦辦每每日日工工作作細細則則0303 服服務務臺臺每每日日工工作作細細則則0404 收收貨貨辦辦每每日日工工作作細細則則第 2 頁 共 18 頁0505 收收貨貨倉倉臺臺每每日日工工作作細細則則0606 索索賠賠辦辦每每日日工工作作細細則則0707 庫庫存存控控制制每每日日工工作作細細則則0808 家家電電部部每每日日工工作作細細則則0909 煙煙酒酒部部每每日日工工作作細細則則1010 樓樓面面部部每每日日工工作作細細則則1111 促促銷銷

12、部部每每日日工工作作細細則則1212 夜夜班班部部每每日日工工作作細細則則1313 果果蔬蔬部部每每日日工工作作細細則則1414 肉肉類類部部每每日日工工作作細細則則1515 海海鮮鮮部部每每日日工工作作細細則則1616 凍凍品品部部每每日日工工作作細細則則1717 熟熟食食部部每每日日工工作作細細則則1818 面面包包部部每每日日工工作作細細則則1919 會會籍籍部部每每日日工工作作細細則則2020 推推廣廣部部每每日日工工作作細細則則1717 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場各各部部門門管管理理人人員員職職位位描描述述 1 1手手冊冊88880101 沃沃爾爾瑪瑪 區(qū)區(qū)域域經經理理職職位位描描述述0

13、202 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場總總經經理理經經理理職職位位描描述述0303 沃沃爾爾瑪瑪 常常務務副副總總經經理理經經理理職職位位描描述述0404 沃沃爾爾瑪瑪 副副總總經經理理經經理理職職位位描描述述0505 沃沃爾爾瑪瑪 高高級級顧顧客客服服務務經經理理職職位位描描述述0606 沃沃爾爾瑪瑪 顧顧客客服服務務經經理理職職位位描描述述0707 沃沃爾爾瑪瑪 收收貨貨部部經經理理職職位位描描述述0808 沃沃爾爾瑪瑪 樓樓面面部部經經理理職職位位描描述述0909 沃沃爾爾瑪瑪 營營運運辦辦公公室室經經理理職職位位描描述述1010 沃沃爾爾瑪瑪 夜夜班班部部經經理理職職位位描描述述1111 沃沃

14、爾爾瑪瑪 肉肉類類海海鮮鮮果果蔬蔬部部經經理理職職位位描描述述1212 沃沃爾爾瑪瑪 面面包包熟熟食食部部經經理理職職位位描描述述1313 沃沃爾爾瑪瑪 現(xiàn)現(xiàn)金金辦辦主主管管職職位位描描述述1414 沃沃爾爾瑪瑪 索索賠賠部部主主管管職職位位描描述述1515 沃沃爾爾瑪瑪 收收貨貨部部主主管管職職位位描描述述1616 沃沃爾爾瑪瑪 庫庫存存控控制制主主管管職職位位描描述述1717 沃沃爾爾瑪瑪 票票據據辦辦主主管管職職位位描描述述1818 沃沃爾爾瑪瑪 條條碼碼辦辦主主管管職職位位描描述述1919 沃沃爾爾瑪瑪 樓樓面面部部主主管管職職位位描描述述2020 沃沃爾爾瑪瑪 促促銷銷部部主主管管職

15、職位位描描述述2121 沃沃爾爾瑪瑪 夜夜班班理理貨貨主主管管職職位位描描述述2222 沃沃爾爾瑪瑪 肉肉類類海海鮮鮮果果蔬蔬主主管管職職位位描描述述2323 沃沃爾爾瑪瑪 面面包包熟熟食食主主管管職職位位描描述述1818 沃沃爾爾瑪瑪 采采購購部部高高管管職職位位描描述述 1 1手手冊冊15150101 沃沃爾爾瑪瑪 采采購購總總經經理理職職位位描描述述0202 沃沃爾爾瑪瑪 區(qū)區(qū)域域商商品品經經理理職職位位描描述述0303 沃沃爾爾瑪瑪 商商品品經經理理職職位位描描述述0404 沃沃爾爾瑪瑪 路路售售商商品品經經理理職職位位描描述述0505 沃沃爾爾瑪瑪 新新鮮鮮食食品品采采購購經經理理職

16、職位位描描述述1919 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場各各部部門門指指南南 5 5手手冊冊14481448第 3 頁 共 18 頁0101 沃沃爾爾瑪瑪 前前臺臺指指南南0202 沃沃爾爾瑪瑪 商商品品系系統(tǒng)統(tǒng)指指南南0303 沃沃爾爾瑪瑪 收收貨貨和和票票據據辦辦指指南南0404 沃沃爾爾瑪瑪 索索賠賠辦辦指指南南0505 沃沃爾爾瑪瑪 現(xiàn)現(xiàn)金金辦辦指指南南2020 沃沃爾爾瑪瑪 商商品品管管理理手手冊冊-綜綜合合指指南南 5 5手手冊冊1471472121 沃沃爾爾瑪瑪 商商品品知知識識指指南南 1111手手冊冊4864860101 沃沃爾爾瑪瑪 家家電電部部商商品品知知識識指指南南0202 沃沃

17、爾爾瑪瑪 家家居居部部商商品品知知識識指指南南0303 沃沃爾爾瑪瑪 美美容容保保健健用用品品部部商商品品知知識識指指南南0404 沃沃爾爾瑪瑪 服服裝裝部部商商品品知知識識指指南南0505 沃沃爾爾瑪瑪 干干貨貨部部商商品品知知識識指指南南0606 沃沃爾爾瑪瑪 果果蔬蔬部部商商品品知知識識指指南南0707 沃沃爾爾瑪瑪 肉肉類類部部商商品品知知識識指指南南0808 沃沃爾爾瑪瑪 海海鮮鮮部部商商品品知知識識指指南南0909 沃沃爾爾瑪瑪 熟熟食食部部商商品品知知識識指指南南1010 沃沃爾爾瑪瑪 面面包包部部商商品品知知識識指指南南2222 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場輔輔助助培培訓訓資資料料

18、5858種種5025020101 沃沃爾爾瑪瑪 電電腦腦輔輔助助培培訓訓資資料料CBLCBL介介紹紹0202 沃沃爾爾瑪瑪 直直訂訂商商品品 POSPOS 補補貨貨0303 沃沃爾爾瑪瑪 員員工工安安全全0404 沃沃爾爾瑪瑪 裝裝袋袋0505 沃沃爾爾瑪瑪 區(qū)區(qū)域域整整理理0606 沃沃爾爾瑪瑪 現(xiàn)現(xiàn)金金抽抽屜屜管管理理0707 沃沃爾爾瑪瑪 支支票票付付款款0808 沃沃爾爾瑪瑪 索索賠賠概概述述0909 沃沃爾爾瑪瑪 改改進進指指導導1010 沃沃爾爾瑪瑪 顧顧客客服服務務臺臺處處理理程程序序1111 沃沃爾爾瑪瑪 顧顧客客服服務務臺臺退退款款/換換貨貨1212 沃沃爾爾瑪瑪 危危機機管

19、管理理1313 沃沃爾爾瑪瑪 顧顧客客安安全全1414 沃沃爾爾瑪瑪 顧顧客客服服務務1515 沃沃爾爾瑪瑪 顧顧客客服服務務/商商品品維維修修1616 沃沃爾爾瑪瑪 服服裝裝處處理理1717 沃沃爾爾瑪瑪 直直接接收收貨貨1818 沃沃爾爾瑪瑪 電電子子防防盜盜系系統(tǒng)統(tǒng)1919 沃沃爾爾瑪瑪 特特賣賣商商品品展展示示2020 沃沃爾爾瑪瑪 食食品品處處理理基基本本原原則則2121 沃沃爾爾瑪瑪 食食物物引引發(fā)發(fā)病病變變2222 沃沃爾爾瑪瑪 叉叉車車2323 沃沃爾爾瑪瑪 一一般般設設備備2424 沃沃爾爾瑪瑪 HACCPHACCP危危險險/危危機機風風險險控控制制點點2525 沃沃爾爾瑪瑪

20、 隱隱患患溝溝通通2626 沃沃爾爾瑪瑪 不不恰恰當當行行為為2727 沃沃爾爾瑪瑪 防防損損2828 沃沃爾爾瑪瑪 風風險險控控制制管管理理2929 沃沃爾爾瑪瑪 陳陳列列圖圖/商商品品陳陳列列設設備備第 4 頁 共 18 頁3030 沃沃爾爾瑪瑪 迎迎賓賓員員3131 沃沃爾爾瑪瑪 表表現(xiàn)現(xiàn)回回顧顧3232 沃沃爾爾瑪瑪 個個人人衛(wèi)衛(wèi)生生3333 沃沃爾爾瑪瑪 個個人人保保護護裝裝備備3434 沃沃爾爾瑪瑪 蟲蟲害害控控制制3535 沃沃爾爾瑪瑪 永永久久庫庫存存PIPI概概述述3636 沃沃爾爾瑪瑪 電電力力裝裝備備3737 沃沃爾爾瑪瑪 電電動動搬搬運運設設備備課課程程3838 沃沃爾

21、爾瑪瑪 變變價價概概述述3939 沃沃爾爾瑪瑪 標標價價設設備備4040 沃沃爾爾瑪瑪 利利潤潤4141 沃沃爾爾瑪瑪 招招聘聘最最優(yōu)優(yōu)秀秀的的人人才才4242 沃沃爾爾瑪瑪 加加高高層層/促促銷銷墻墻維維護護4343 沃沃爾爾瑪瑪 安安全全用用電電練練習習4444 沃沃爾爾瑪瑪 衛(wèi)衛(wèi)生生計計劃劃4545 沃沃爾爾瑪瑪 掃掃描描準準確確性性4646 沃沃爾爾瑪瑪 掃掃描描例例外外4747 沃沃爾爾瑪瑪 掃掃描描4848 沃沃爾爾瑪瑪 標標簽簽4949 沃沃爾爾瑪瑪 管管理理層層性性騷騷擾擾5050 沃沃爾爾瑪瑪 SMARTSMART系系統(tǒng)統(tǒng)概概述述5151 沃沃爾爾瑪瑪 理理貨貨常常規(guī)規(guī)525

22、2 沃沃爾爾瑪瑪 后后倉倉管管理理5353 沃沃爾爾瑪瑪 團團隊隊建建設設5454 沃沃爾爾瑪瑪 付付款款5555 沃沃爾爾瑪瑪 三三項項基基本本原原則則2323 沃沃爾爾瑪瑪 購購物物廣廣場場每每月月營營運運程程序序檢檢查查清清單單 1 1手手冊冊65652424 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店每每月月營營運運程程序序檢檢查查清清單單 1 1手手冊冊47472525 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店資資料料 1919手手冊冊3323320101 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店會會員員制制說說明明0202 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店經經營營理理念念指指南南0303 沃沃爾爾瑪

23、瑪 山山姆姆會會員員店店商商品品指指南南0404 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店商商場場內內標標識識方方案案0505 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店競競爭爭策策略略0606 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店業(yè)業(yè)內內報報告告指指南南0707 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店業(yè)業(yè)內內工工具具主主要要報報告告0808 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店支支持持教教練練崗崗位位職職責責0909 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店電電話話推推廣廣培培訓訓1010 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店商商場場進進一一步步計計劃劃檢檢查查表表1111 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店失失誤誤糾糾

24、正正指指南南1212 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店快快速速培培訓訓計計劃劃1313 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店店店內內巡巡視視說說明明1414 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆商商品品副副總總崗崗位位職職責責1515 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆商商品品副副總總業(yè)業(yè)內內主主要要工工具具及及期期望望1616 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆市市場場部部副副總總崗崗位位職職責責1717 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆市市場場副副總總業(yè)業(yè)內內主主要要工工具具及及期期望望1818 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆市市場場部部副副總總組組織織結結構構圖圖第 5 頁 共 18 頁1919 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆市市場場部部副副總總評評

25、估估2626 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店國國際際部部鮮鮮食食部部手手冊冊 1 1手手冊冊1041042727 沃沃爾爾瑪瑪 收收貨貨 物物流流知知識識培培訓訓課課 1 1天天1451452828 沃沃爾爾瑪瑪 一一年年5252周周的的培培訓訓計計劃劃 1 1手手冊冊1471472929 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場總總經經理理辦辦公公室室常常用用資資料料 3273270101 沃沃爾爾瑪瑪 總總經經理理工工作作職職責責0202 沃沃爾爾瑪瑪 總總部部對對各各店店總總經經理理營營運運期期望望0303 沃沃爾爾瑪瑪 總總經經理理呈呈交交報報告告清清單單0404 沃沃爾爾瑪瑪 總總經經理理交交接接

26、清清單單0505 沃沃爾爾瑪瑪 總總經經理理每每周周例例行行工工作作安安排排0606 沃沃爾爾瑪瑪 每每周周營營運運小小結結樣樣板板0707 沃沃爾爾瑪瑪 營營運運報報告告清清單單0808 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場部部門門提提交交報報告告時時間間及及要要點點0909 沃沃爾爾瑪瑪 內內部部每每周周優(yōu)優(yōu)先先溝溝通通表表 示示例例1010 沃沃爾爾瑪瑪 最最佳佳實實踐踐分分享享 示示例例1111 沃沃爾爾瑪瑪 某某店店全全年年促促銷銷及及社社區(qū)區(qū)活活動動計計劃劃1212 沃沃爾爾瑪瑪 某某店店審審計計報報告告(終終稿稿）-高高損損耗耗問問題題1313 沃沃爾爾瑪瑪 超超市市主主要要完完成成報報表表清

27、清單單1414 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店管管理理層層結結構構1515 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店店店內內巡巡視視指指南南1616 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店行行政政辦辦公公室室陳陳列列圖圖1717 沃沃爾爾瑪瑪 各各店店新新年年失失誤誤糾糾正正統(tǒng)統(tǒng)計計1818 沃沃爾爾瑪瑪 各各店店春春節(jié)節(jié)失失誤誤糾糾正正統(tǒng)統(tǒng)計計1919 沃沃爾爾瑪瑪 各各店店情情人人節(jié)節(jié)失失誤誤糾糾正正統(tǒng)統(tǒng)計計2020 沃沃爾爾瑪瑪 各各店店圣圣誕誕節(jié)節(jié)失失誤誤糾糾正正統(tǒng)統(tǒng)計計2121 沃沃爾爾瑪瑪 開開業(yè)業(yè)失失誤誤糾糾正正統(tǒng)統(tǒng)計計3030 沃沃爾爾瑪瑪 開開新新店店指指南南 2192190101

28、 沃沃爾爾瑪瑪 開開店店指指南南手手冊冊0202 沃沃爾爾瑪瑪 開開新新店店各各部部門門應應辦辦事事項項清清單單0303 沃沃爾爾瑪瑪 開開店店前前工工作作檢檢查查清清單單0404 沃沃爾爾瑪瑪 開開業(yè)業(yè)報報告告的的程程序序0505 沃沃爾爾瑪瑪 開開業(yè)業(yè)前前如如何何進進行行市市場場推推廣廣0606 沃沃爾爾瑪瑪 開開店店倒倒計計時時指指南南0707 沃沃爾爾瑪瑪 購購物物廣廣場場開開店店前前時時間間計計劃劃表表0808 沃沃爾爾瑪瑪 開開業(yè)業(yè)節(jié)節(jié)日日重重要要商商品品清清單單程程序序0909 沃沃爾爾瑪瑪 新新店店開開業(yè)業(yè)人人力力資資源源部部工工作作跟跟進進清清單單1010 沃沃爾爾瑪瑪 山山

29、姆姆某某店店開開店店前前各各項項工工作作時時間間計計劃劃表表1111 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆鮮鮮食食各各部部門門開開店店前前實實際際操操作作培培訓訓計計劃劃1212 沃沃爾爾瑪瑪 開開店店前前鮮鮮食食部部員員工工培培訓訓時時間間表表1313 沃沃爾爾瑪瑪 開開店店前前海海鮮鮮部部員員工工培培訓訓時時間間表表1414 沃沃爾爾瑪瑪 開開店店前前面面包包部部實實際際操操作作培培訓訓1515 沃沃爾爾瑪瑪 開開店店前前面面包包部部員員工工培培訓訓時時間間表表1616 沃沃爾爾瑪瑪 開開業(yè)業(yè)后后有有關關商商場場的的工工程程項項目目的的執(zhí)執(zhí)行行規(guī)規(guī)定定1717 沃沃爾爾瑪瑪 新新店店每每日日工工作作時時

30、間間安安排排1818 沃沃爾爾瑪瑪 新新店店政政府府事事務務部部培培訓訓指指引引1919 沃沃爾爾瑪瑪 新新店店轉轉職職人人員員標標準準3131 沃沃爾爾瑪瑪 商商品品盤盤點點資資料料 206206第 6 頁 共 18 頁0101 沃沃爾爾瑪瑪 超超市市年年度度盤盤點點 工工作作指指南南手手冊冊0202 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店年年度度盤盤點點工工作作指指南南手手冊冊0303 沃沃爾爾瑪瑪 庫庫存存盤盤點點工工作作程程序序說說明明0404 沃沃爾爾瑪瑪 準準備備大大盤盤店店期期間間所所有有通通知知匯匯總總0505 沃沃爾爾瑪瑪 盤盤點點培培訓訓資資料料0606 沃沃爾爾瑪瑪 購購物物

31、廣廣場場鮮鮮食食盤盤點點程程序序0707 沃沃爾爾瑪瑪 盤盤點點時時間間安安排排日日程程0808 沃沃爾爾瑪瑪 盤盤點點工工作作安安排排0909 沃沃爾爾瑪瑪 盤盤點點檢檢查查清清單單1010 沃沃爾爾瑪瑪 年年度度盤盤點點獎獎勵勵計計劃劃1111 沃沃爾爾瑪瑪 不不用用盤盤點點的的標標貼貼DNIDNI1212 沃沃爾爾瑪瑪 1010家家店店盤盤點點總總結結表表1313 沃沃爾爾瑪瑪 盤盤點點結結果果分分析析1414 沃沃爾爾瑪瑪 盤盤點點失失誤誤糾糾正正3232 沃沃爾爾瑪瑪 人人力力資資源源部部資資料料 9059050101 沃沃爾爾瑪瑪 績績效效評評估估方方法法0202 沃沃爾爾瑪瑪 人

32、人力力資資源源部部培培訓訓資資料料0303 沃沃爾爾瑪瑪 人人力力資資源源部部 指指導導 評評估估 等等培培訓訓0404 沃沃爾爾瑪瑪 薪薪酬酬和和福福利利培培訓訓0505 沃沃爾爾瑪瑪 管管理理繼繼承承人人計計劃劃0606 沃沃爾爾瑪瑪 發(fā)發(fā)展展計計劃劃 工工作作安安排排 經經理理主主管管員員工工0707 沃沃爾爾瑪瑪 人人力力資資源源部部檢檢查查清清單單0808 沃沃爾爾瑪瑪 人人力力資資源源辦辦公公室室的的標標準準0909 沃沃爾爾瑪瑪 如如何何舉舉辦辦基基層層會會議議1010 沃沃爾爾瑪瑪 入入職職第第一一天天培培訓訓及及培培訓訓測測試試題題1111 沃沃爾爾瑪瑪 入入職職3030天天

33、培培訓訓1212 沃沃爾爾瑪瑪 入入職職6060天天培培訓訓1313 沃沃爾爾瑪瑪 入入職職9090天天培培訓訓1414 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店培培訓訓員員工工指指導導試試題題1515 沃沃爾爾瑪瑪 培培訓訓 簡簡介介1616 沃沃爾爾瑪瑪 培培訓訓培培訓訓員員1717 沃沃爾爾瑪瑪 廣廣播播員員培培訓訓1818 沃沃爾爾瑪瑪 出出色色培培訓訓技技巧巧1919 沃沃爾爾瑪瑪 團團隊隊建建設設培培訓訓2020 沃沃爾爾瑪瑪 行行政政部部為為您您服服務務指指南南2121 沃沃爾爾瑪瑪 員員工工工工作作服服發(fā)發(fā)放放標標準準2222 沃沃爾爾瑪瑪 行行政政部部文文員員工工作作日日程程表表2

34、323 沃沃爾爾瑪瑪 員員工工調調動動呈呈報報表表2424 沃沃爾爾瑪瑪 轉轉職職人人員員報報到到須須知知2525 沃沃爾爾瑪瑪 自自用用品品使使用用程程序序及及申申購購表表格格匯匯總總3333 沃沃爾爾瑪瑪 防防損損部部資資料料 4474470101 沃沃爾爾瑪瑪 防防損損部部指指南南手手冊冊0202 沃沃爾爾瑪瑪 防防損損培培訓訓綱綱要要0303 沃沃爾爾瑪瑪 防防損損部部工工作作計計劃劃綱綱要要0404 沃沃爾爾瑪瑪 防防損損部部見見習習管管理理人人員員培培訓訓大大綱綱手手冊冊0505 沃沃爾爾瑪瑪 防防損損部部培培訓訓員員手手冊冊0606 沃沃爾爾瑪瑪 防防損損部部檢檢查查清清單單第

35、7 頁 共 18 頁0707 沃沃爾爾瑪瑪 風風險險控控制制報報告告0808 沃沃爾爾瑪瑪 風風險險控控制制指指南南手手冊冊0909 沃沃爾爾瑪瑪 風風險險控控制制小小組組相相關關知知識識1010 沃沃爾爾瑪瑪 風風險險控控制制獎獎懲懲計計劃劃1111 沃沃爾爾瑪瑪 風風險險控控制制信信息息快快報報1212 沃沃爾爾瑪瑪 防防損損購購物物演演習習報報告告1313 沃沃爾爾瑪瑪 常常用用消消防防安安全全知知識識手手冊冊1414 沃沃爾爾瑪瑪 消消防防安安全全管管理理制制度度及及職職責責匯匯編編手手冊冊1515 沃沃爾爾瑪瑪 消消防防安安全全管管理理體體系系1616 沃沃爾爾瑪瑪 消消防防常常用用

36、術術語語1717 沃沃爾爾瑪瑪 食食品品的的安安全全和和衛(wèi)衛(wèi)生生標標準準手手冊冊1818 沃沃爾爾瑪瑪 店店鋪鋪食食品品安安全全與與衛(wèi)衛(wèi)生生檢檢查查1919 沃沃爾爾瑪瑪 食食品品衛(wèi)衛(wèi)生生檢檢查查表表2020 沃沃爾爾瑪瑪 食食品品衛(wèi)衛(wèi)生生檢檢查查例例外外報報告告2121 沃沃爾爾瑪瑪 造造成成損損耗耗的的原原因因2222 沃沃爾爾瑪瑪 采采購購環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)引引起起的的損損耗耗2323 沃沃爾爾瑪瑪 防防損損部部標標牌牌清清單單2424 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場防防洪洪程程序序2525 沃沃爾爾瑪瑪 火火警警火火災災應應急急處處理理程程序序圖圖2626 沃沃爾爾瑪瑪 新新店店緊緊急急出出口口黃黃線線

37、的的畫畫法法2727 沃沃爾爾瑪瑪 偷偷竊竊事事件件調調查查小小結結表表2828 沃沃爾爾瑪瑪 恐恐嚇嚇電電話話記記錄錄表表2929 沃沃爾爾瑪瑪 意意外外事事故故處處理理辦辦法法3030 沃沃爾爾瑪瑪 盤盤點點前前防防損損部部計計劃劃安安排排表表3131 沃沃爾爾瑪瑪 安安全全營營運運知知識識3232 沃沃爾爾瑪瑪 防防損損部部的的周周安安全全主主題題 3333 沃沃爾爾瑪瑪 防防損損部部情情景景培培訓訓 是是非非3434 沃沃爾爾瑪瑪 防防損損辦辦公公室室陳陳列列圖圖3434 沃沃爾爾瑪瑪 市市場場部部資資料料 3953950101 沃沃爾爾瑪瑪 購購物物廣廣場場市市場場部部培培訓訓020

38、2 沃沃爾爾瑪瑪 市市場場部部品品牌牌策策略略0303 沃沃爾爾瑪瑪 市市場場營營銷銷基基礎礎和和競競爭爭分分析析0404 沃沃爾爾瑪瑪 銷銷售售挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)賽賽0505 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店市市場場部部標標準準課課程程培培訓訓0606 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店市市場場部部綜綜合合培培訓訓0707 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店銷銷售售團團隊隊的的管管理理與與發(fā)發(fā)展展0808 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店銷銷售售技技巧巧手手冊冊0909 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店電電話話推推廣廣培培訓訓1010 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆店店市市場場部部行行業(yè)業(yè)推推廣廣發(fā)發(fā)展

39、展戰(zhàn)戰(zhàn)略略1111 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會籍籍收收入入總總匯匯1212 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員費費收收入入控控制制表表匯匯總總1313 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆全全員員市市場場推推廣廣計計劃劃1414 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆市市場場部部軟軟推推廣廣1515 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆市市場場部部軟軟推推廣廣工工作作流流程程圖圖示示1616 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆市市場場推推廣廣部部表表格格1717 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會籍籍推推廣廣員員獎獎勵勵計計劃劃1818 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會籍籍推推廣廣員員推推廣廣“會會員員優(yōu)優(yōu)品品”指指南南第 8 頁 共 18 頁1919 沃沃爾爾瑪瑪

40、 山山姆姆個個人人續(xù)續(xù)卡卡電電話話推推廣廣培培訓訓2020 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆市市場場行行業(yè)業(yè)推推廣廣員員培培訓訓2121 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員商商店店-行行業(yè)業(yè)代代碼碼表表2222 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員卡卡表表格格2323 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會籍籍市市場場部部培培訓訓月月刊刊之之一一2424 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆商商業(yè)業(yè)會會員員拜拜訪訪三三步步曲曲2525 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆商商業(yè)業(yè)會會員員檔檔案案表表格格2626 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆商商業(yè)業(yè)會會員員訪訪問問分分析析報報告告單單2727 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆市市場場部部報報銷銷制制度度2828 沃沃爾

41、爾瑪瑪 山山姆姆傳傳真真配配銷銷的的工工作作程程序序2929 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆傳傳真真配配銷銷工工作作流流程程圖圖3030 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆機機構構圖圖3131 沃沃爾爾瑪瑪 常常用用標標牌牌清清單單3535 沃沃爾爾瑪瑪 程程序序標標準準明明細細 18221822 一一 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場總總經經理理辦辦公公室室工工作作程程序序8 8二二 沃沃爾爾瑪瑪 前前臺臺營營運運工工作作程程序序28280101 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場內內顧顧客客丟丟失失物物品品處處理理程程序序0202 沃沃爾爾瑪瑪 現(xiàn)現(xiàn)場場收收銀銀錯錯誤誤的的退退款款原原則則0303 沃沃爾爾瑪瑪 收收銀銀臺臺現(xiàn)現(xiàn)場

42、場盤盤點點程程序序0404 沃沃爾爾瑪瑪 護護送送現(xiàn)現(xiàn)金金程程序序0505 沃沃爾爾瑪瑪 起起始始現(xiàn)現(xiàn)金金處處理理程程序序0606 沃沃爾爾瑪瑪 換換班班現(xiàn)現(xiàn)金金處處理理程程序序0707 沃沃爾爾瑪瑪 前前臺臺促促銷銷區(qū)區(qū)現(xiàn)現(xiàn)金金處處理理程程序序0808 沃沃爾爾瑪瑪 支支票票/現(xiàn)現(xiàn)金金購購物物會會員員自自提提程程序序0909 沃沃爾爾瑪瑪 自自轉轉支支票票一一天天到到帳帳程程序序1010 沃沃爾爾瑪瑪 電電腦腦小小票票的的有有關關規(guī)規(guī)定定1111 沃沃爾爾瑪瑪 分分單單購購物物程程序序1212 沃沃爾爾瑪瑪 退退換換貨貨程程序序1313 沃沃爾爾瑪瑪 大大單單交交易易防防損損措措施施1414

43、 沃沃爾爾瑪瑪 店店內內自自用用商商品品程程序序1515 沃沃爾爾瑪瑪 鑰鑰匙匙領領取取制制度度1616 沃沃爾爾瑪瑪 前前臺臺續(xù)續(xù)卡卡程程序序1717 沃沃爾爾瑪瑪 粉粉紅紅條條政政策策1818 沃沃爾爾瑪瑪 五五星星收收銀銀員員評評選選計計劃劃三三 沃沃爾爾瑪瑪 收收貨貨區(qū)區(qū)域域營營運運工工作作程程序序1616四四 沃沃爾爾瑪瑪 營營運運部部程程序序8418410101 沃沃爾爾瑪瑪 新新店店時時間間表表0202 沃沃爾爾瑪瑪 新新店店進進場場程程序序0303 沃沃爾爾瑪瑪 購購物物廣廣場場建建店店時時間間表表0404 沃沃爾爾瑪瑪 開開業(yè)業(yè)娛娛樂樂顧顧客客活活動動0505 沃沃爾爾瑪瑪

44、開開業(yè)業(yè)標標準準 -會會員員店店0606 沃沃爾爾瑪瑪 開開業(yè)業(yè)標標準準 -購購物物廣廣場場0707 沃沃爾爾瑪瑪 開開業(yè)業(yè)前前收收貨貨程程序序0808 沃沃爾爾瑪瑪 開開業(yè)業(yè)前前會會費費收收入入程程序序0909 沃沃爾爾瑪瑪 夏夏季季開開業(yè)業(yè)事事宜宜1010 沃沃爾爾瑪瑪 租租戶戶開開業(yè)業(yè)前前時時間間安安排排1111 沃沃爾爾瑪瑪 顧顧客客服服務務熱熱線線第 9 頁 共 18 頁1212 沃沃爾爾瑪瑪 顧顧客客獲獲獎獎程程序序1313 沃沃爾爾瑪瑪 顧顧客客投投訴訴處處理理程程序序1414 沃沃爾爾瑪瑪 前前臺臺顧顧客客統(tǒng)統(tǒng)計計報報告告程程序序1515 沃沃爾爾瑪瑪 前前臺臺最最佳佳收收銀銀

45、員員和和最最佳佳團團隊隊競競賽賽1616 沃沃爾爾瑪瑪 前前臺臺收收銀銀機機現(xiàn)現(xiàn)金金提提取取1717 沃沃爾爾瑪瑪 前前臺臺行行作作廢廢金金額額超超過過5050元元操操作作規(guī)規(guī)定定1818 沃沃爾爾瑪瑪 送送貨貨程程序序1919 沃沃爾爾瑪瑪 關關于于送送貨貨途途中中費費用用收收取取的的規(guī)規(guī)定定2020 沃沃爾爾瑪瑪 退退貨貨到到蛇蛇口口配配送送中中心心的的規(guī)規(guī)定定2121 沃沃爾爾瑪瑪 大大連連中中轉轉倉倉庫庫運運作作程程序序2222 沃沃爾爾瑪瑪 收收貨貨部部核核查查單單2323 沃沃爾爾瑪瑪 收收貨貨指指南南-進進口口商商品品CIQCIQ標標簽簽2424 沃沃爾爾瑪瑪 自自用用品品經經配

46、配送送中中心心至至各各店店程程序序2525 沃沃爾爾瑪瑪 自自用用品品采采購購程程序序2626 沃沃爾爾瑪瑪 供供應應商商設設備備及及設設施施入入場場程程序序2727 沃沃爾爾瑪瑪 供供應應商商送送貨貨指指南南-配配送送中中心心2828 沃沃爾爾瑪瑪 供供應應商商直直送送商商品品的的退退貨貨程程序序2929 沃沃爾爾瑪瑪 供供應應商商提提供供的的培培訓訓3030 沃沃爾爾瑪瑪 索索賠賠程程序序3131 沃沃爾爾瑪瑪 索索賠賠工工作作程程序序3232 沃沃爾爾瑪瑪 外外賣賣團團體體服服務務程程序序3333 沃沃爾爾瑪瑪 租租戶戶廣廣告告標標準準3434 沃沃爾爾瑪瑪 自自動動售售貨貨機機運運作作

47、程程序序3535 沃沃爾爾瑪瑪 發(fā)發(fā)票票管管理理補補充充規(guī)規(guī)定定3636 沃沃爾爾瑪瑪 費費用用跟跟蹤蹤表表3737 沃沃爾爾瑪瑪 建建設設隊隊費費用用報報銷銷程程序序3838 沃沃爾爾瑪瑪 如如何何有有效效地地使使用用能能源源3939 沃沃爾爾瑪瑪 工工作作站站信信息息公公告告欄欄4040 沃沃爾爾瑪瑪 固固定定資資產產申申請請表表4141 沃沃爾爾瑪瑪 店店外外維維修修商商品品跟跟蹤蹤記記錄錄表表4242 沃沃爾爾瑪瑪 關關店店事事宜宜4343 沃沃爾爾瑪瑪 廣廣告告彩彩頁頁派派發(fā)發(fā)4444 沃沃爾爾瑪瑪 黑黑板板及及標標牌牌數(shù)數(shù)字字標標準準字字體體4545 沃沃爾爾瑪瑪 商商店店號號和和

48、標標題題欄欄4646 沃沃爾爾瑪瑪 維維修修部部記記錄錄表表4747 沃沃爾爾瑪瑪 現(xiàn)現(xiàn)金金日日志志帶帶管管理理程程序序4848 沃沃爾爾瑪瑪 信信息息公公告告欄欄4949 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場迎迎賓賓員員5050 沃沃爾爾瑪瑪 雨雨季季/銷銷售售不不佳佳時時期期工工作作計計劃劃5151 沃沃爾爾瑪瑪 寶寶潔潔大大單單收收貨貨/銷銷售售程程序序5252 沃沃爾爾瑪瑪 大大電電器器售售后后服服務務跟跟蹤蹤程程序序5353 沃沃爾爾瑪瑪 寄寄售售商商品品處處理理程程序序5454 沃沃爾爾瑪瑪 購購物物分分批批提提貨貨程程序序5555 沃沃爾爾瑪瑪 商商品品先先賣賣后后結結程程序序5656 沃沃爾

49、爾瑪瑪 整整箱箱商商品品拆拆賣賣程程序序5757 沃沃爾爾瑪瑪 促促銷銷程程序序5858 沃沃爾爾瑪瑪 各各部部門門促促銷銷員員人人數(shù)數(shù)第 10 頁 共 18 頁5959 沃沃爾爾瑪瑪 優(yōu)優(yōu)秀秀促促銷銷員員評評選選程程序序6060 沃沃爾爾瑪瑪 干干貨貨保保質質期期最最低低期期限限6161 沃沃爾爾瑪瑪 服服裝裝部部貨貨架架規(guī)規(guī)則則6262 沃沃爾爾瑪瑪 購購物物袋袋的的使使用用6363 沃沃爾爾瑪瑪 交交叉叉陳陳列列6464 沃沃爾爾瑪瑪 競競爭爭商商品品降降價價標標準準6565 沃沃爾爾瑪瑪 競競爭爭商商品品旗旗標標6666 沃沃爾爾瑪瑪 進進口口商商品品-刺刺猬猬牌牌6767 沃沃爾爾瑪

50、瑪 節(jié)節(jié)假假日日檢檢查查清清單單6868 沃沃爾爾瑪瑪 各各部部門門面面積積標標準準6969 沃沃爾爾瑪瑪 巡巡店店7070 沃沃爾爾瑪瑪 預預訂訂節(jié)節(jié)日日禮禮籃籃程程序序7171 沃沃爾爾瑪瑪 政政府府部部門門抽抽檢檢商商品品處處理理程程序序7272 沃沃爾爾瑪瑪 致致總總裁裁的的一一封封信信標標準準7373 沃沃爾爾瑪瑪 停停車車場場政政策策7474 沃沃爾爾瑪瑪 散散裝裝秤秤重重商商品品管管理理7575 沃沃爾爾瑪瑪 管管理理層層停停留留在在樓樓面面的的時時間間7676 沃沃爾爾瑪瑪 沃沃爾爾瑪瑪 出出差差授授權權酒酒店店7777 沃沃爾爾瑪瑪 員員工工購購物物規(guī)規(guī)定定7878 沃沃爾爾

51、瑪瑪 員員工工餐餐廳廳安安全全檢檢查查清清單單7979 沃沃爾爾瑪瑪 食食品品安安全全和和衛(wèi)衛(wèi)生生指指導導手手冊冊8080 沃沃爾爾瑪瑪 食食品品的的安安全全和和衛(wèi)衛(wèi)生生標標準準8181 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場某某些些特特殊殊系系統(tǒng)統(tǒng)問問題題處處理理程程序序8282 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場致致總總部部采采購購部部的的EmailEmail標標準準8383 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場平平面面圖圖更更改改程程序序8484 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場區(qū)區(qū)域域面面積積表表(會會員員店店)8585 沃沃爾爾瑪瑪 家家電電部部購購物物券券的的使使用用操操作作程程序序8686 沃沃爾爾瑪瑪 換換購購券券程程序序878

52、7 沃沃爾爾瑪瑪 家家電電電電話話回回訪訪服服務務8888 沃沃爾爾瑪瑪 總總經經理理排排班班8989 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食技技藝藝競競賽賽程程序序9090 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食盤盤點點程程序序9191 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食供供應應商商籃籃筐筐管管理理程程序序9292 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食生生產產記記錄錄報報表表9393 沃沃爾爾瑪瑪 購購物物廣廣場場雙雙周周競競爭爭調調查查統(tǒng)統(tǒng)計計表表9494 沃沃爾爾瑪瑪 購購物物廣廣場場/會會員員店店市市場場競競爭爭調調查查匯匯總總報報告告9595 沃沃爾爾瑪瑪 購購物物廣廣場場員員工工為為顧顧客客辦辦卡卡續(xù)續(xù)卡卡程程序序9696 沃沃爾爾瑪瑪

53、山山姆姆會會員員店店最最新新程程序序9797 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員日日9898 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆快快速速收收銀銀 9999 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆房房地地產產大大單單發(fā)發(fā)展展與與銷銷售售程程序序100100 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店珠珠寶寶部部程程序序101101 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員費費收收入入控控制制程程序序102102 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆大大組組個個人人會會員員卡卡程程序序103103 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆收收銀銀員員辦辦/續(xù)續(xù)卡卡程程序序104104 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆在在校校大大學學生生會會員員卡卡105105 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會

54、員員店店 店店內內自自用用品品購購買買程程序序第 11 頁 共 18 頁106106 沃沃爾爾瑪瑪 批批量量銷銷售售單單項項商商品品促促銷銷計計劃劃（VPIVPI）說說明明107107 沃沃爾爾瑪瑪 批批量量銷銷售售單單項項商商品品促促銷銷計計劃劃（VPIVPI）商商場場獎獎狀狀108108 沃沃爾爾瑪瑪 批批量量銷銷售售單單項項商商品品促促銷銷計計劃劃（VPIVPI）合合資資公公司司獎獎狀狀109109 沃沃爾爾瑪瑪 批批量量銷銷售售單單項項商商品品促促銷銷計計劃劃（VPIVPI）總總公公司司獎獎狀狀五五 沃沃爾爾瑪瑪 財財務務部部程程序序94940101 沃沃爾爾瑪瑪 支支票票、電電匯匯及

55、及匯匯票票的的托托收收程程序序0202 沃沃爾爾瑪瑪 每每日日現(xiàn)現(xiàn)金金報報告告管管理理程程序序0303 沃沃爾爾瑪瑪 支支票票簽簽字字程程序序0404 沃沃爾爾瑪瑪 押押鈔鈔服服務務協(xié)協(xié)議議附附件件-現(xiàn)現(xiàn)金金房房0505 沃沃爾爾瑪瑪 代代理理租租賃賃柜柜臺臺的的銀銀行行卡卡結結算算程程序序0606 沃沃爾爾瑪瑪 租租戶戶收收入入控控制制表表0707 沃沃爾爾瑪瑪 旅旅行行申申請請單單0808 沃沃爾爾瑪瑪 電電腦腦設設備備維維護護費費用用審審批批指指引引0909 沃沃爾爾瑪瑪 銀銀行行設設備備1010 沃沃爾爾瑪瑪 銀銀行行自自動動付付款款控控制制1111 沃沃爾爾瑪瑪 銀銀行行卡卡消消費費

56、退退款款六六 沃沃爾爾瑪瑪 人人力力資資源源工工作作程程序序18180101 沃沃爾爾瑪瑪 員員工工個個人人檔檔案案存存檔檔程程序序0202 沃沃爾爾瑪瑪 員員工工考考勤勤工工作作程程序序0303 沃沃爾爾瑪瑪 員員工工轉轉職職政政策策0404 沃沃爾爾瑪瑪 國國內內調調派派政政策策0505 沃沃爾爾瑪瑪 工工資資程程序序0606 沃沃爾爾瑪瑪 醫(yī)醫(yī)療療報報銷銷程程序序0707 沃沃爾爾瑪瑪 工工作作表表現(xiàn)現(xiàn)評評估估政政策策及及程程序序0808 沃沃爾爾瑪瑪 人人員員招招聘聘及及篩篩選選程程序序0909 沃沃爾爾瑪瑪 應應聘聘者者狀狀況況調調查查政政策策1010 沃沃爾爾瑪瑪 面面試試程程序序

57、1111 沃沃爾爾瑪瑪 終終止止合合約約政政策策1212 沃沃爾爾瑪瑪 衣衣著著標標準準制制度度1313 沃沃爾爾瑪瑪 制制服服政政策策1414 沃沃爾爾瑪瑪 臺臺風風政政策策1515 沃沃爾爾瑪瑪 升升職職政政策策1616 沃沃爾爾瑪瑪 指指導導政政策策七七 沃沃爾爾瑪瑪 信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)部部程程序序8787八八 沃沃爾爾瑪瑪 防防損損部部程程序序67670101 沃沃爾爾瑪瑪 防防火火程程序序0202 沃沃爾爾瑪瑪 保保險險程程序序0303 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場意意外外事事故故保保險險索索賠賠記記錄錄表表0404 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場意意外外事事故故聯(lián)聯(lián)系系清清單單0505 沃沃爾爾瑪

58、瑪 商商場場保保單單手手冊冊0606 沃沃爾爾瑪瑪 恐恐嚇嚇電電話話記記錄錄0707 沃沃爾爾瑪瑪 熱熱熟熟食食展展示示溫溫度度/時時間間控控制制政政策策0808 沃沃爾爾瑪瑪 電電氣氣/煤煤氣氣設設備備安安全全關關閉閉每每日日檢檢查查備備忘忘錄錄0909 沃沃爾爾瑪瑪 商商品品與與消消防防噴噴淋淋頭頭之之間間的的距距離離九九 沃沃爾爾瑪瑪 會會藉藉市市場場部部營營運運程程序序8 8十十 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食工工作作程程序序和和政政策策9 90101 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食訂訂貨貨第 12 頁 共 18 頁0202 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食收收貨貨0303 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食儲儲存存040

59、4 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食加加工工和和售售賣賣0505 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食降降價價或或報報損損0606 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食庫庫存存盤盤點點0707 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食會會員員退退貨貨0808 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食與與供供應應商商退退換換貨貨十十一一 沃沃爾爾瑪瑪 制制作作預預算算程程序序144144十十二二 沃沃爾爾瑪瑪 工工程程部部維維修修程程序序3333十十三三 沃沃爾爾瑪瑪 樓樓面面工工作作程程序序11110101 沃沃爾爾瑪瑪 銷銷售售柜柜臺臺鑰鑰匙匙管管理理程程序序0202 沃沃爾爾瑪瑪 煙煙灑灑柜柜臺臺內內商商品品的的管管理理程程序序0303 沃沃爾爾瑪瑪 煙煙酒酒倉

60、倉庫庫商商品品管管理理程程序序0404 沃沃爾爾瑪瑪 罐罐裝裝水水銷銷售售程程序序0505 沃沃爾爾瑪瑪 電電器器銷銷售售和和安安裝裝程程序序0606 沃沃爾爾瑪瑪 商商品品展展示示程程序序十十四四 沃沃爾爾瑪瑪 綜綜合合程程序序4584580101 沃沃爾爾瑪瑪 商商場場巡巡視視項項目目清清單單0202 沃沃爾爾瑪瑪 總總經經理理 副副總總 經經理理 主主管管每每日日 簽簽閱閱跟跟進進報報告告清清單單0303 沃沃爾爾瑪瑪 中中國國媒媒介介關關系系指指導導原原則則0404 沃沃爾爾瑪瑪 政政府府事事務務部部發(fā)發(fā)布布信信息息工工作作程程序序0505 沃沃爾爾瑪瑪 政政府府事事務務協(xié)協(xié)調調員員工

61、工作作職職責責及及接接待待政政府府檢檢查查程程序序0606 沃沃爾爾瑪瑪 總總經經理理常常務務副副總總副副總總著著裝裝標標準準0707 沃沃爾爾瑪瑪 新新商商品品提提交交程程序序0808 沃沃爾爾瑪瑪 固固定定資資產產管管理理程程序序0909 沃沃爾爾瑪瑪 某某些些特特殊殊系系統(tǒng)統(tǒng)問問題題處處理理程程序序1010 沃沃爾爾瑪瑪 顧顧客客投投訴訴處處理理程程序序1111 沃沃爾爾瑪瑪 購購物物袋袋的的使使用用1212 沃沃爾爾瑪瑪 購購物物車車安安全全1313 沃沃爾爾瑪瑪 供供應應商商培培訓訓程程序序1414 沃沃爾爾瑪瑪 戶戶外外場場地地短短期期租租賃賃程程序序1515 沃沃爾爾瑪瑪 租租賃

62、賃柜柜臺臺競競爭爭調調查查程程序序1616 沃沃爾爾瑪瑪 租租戶戶促促銷銷申申請請指指南南1717 沃沃爾爾瑪瑪 緊緊急急停停電電處處理理程程序序1818 沃沃爾爾瑪瑪 設設備備及及系系統(tǒng)統(tǒng)突突發(fā)發(fā)事事件件處處理理1919 沃沃爾爾瑪瑪 商商品品鏈鏈接接整整箱箱商商品品拆拆賣賣程程序序2020 沃沃爾爾瑪瑪 商商品品展展示示報報告告及及程程序序2121 沃沃爾爾瑪瑪 特特賣賣追追蹤蹤營營運運程程序序2222 沃沃爾爾瑪瑪 購購物物廣廣場場競競爭爭程程序序2323 沃沃爾爾瑪瑪 負負毛毛利利銷銷售售商商品品程程序序2424 沃沃爾爾瑪瑪 隨隨機機抽抽樣樣競競爭爭調調查查程程序序2525 沃沃爾爾

63、瑪瑪 員員工工實實現(xiàn)現(xiàn)5 5項項承承諾諾的的獎獎勵勵計計劃劃2626 沃沃爾爾瑪瑪 管管理理層層排排班班備備忘忘錄錄2727 沃沃爾爾瑪瑪 營營運運每每周周例例會會安安排排2828 沃沃爾爾瑪瑪 市市調調手手機機使使用用管管理理程程序序2929 沃沃爾爾瑪瑪 移移動動電電話話費費用用報報銷銷程程序序3030 沃沃爾爾瑪瑪 收收銀銀臺臺“顧顧客客中中獎獎”程程序序第 13 頁 共 18 頁3131 沃沃爾爾瑪瑪 收收銀銀機機基基本本維維護護介介紹紹3232 沃沃爾爾瑪瑪 退退款款政政策策3333 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食新新商商品品程程序序3434 沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食自自查查程程序序3535

64、沃沃爾爾瑪瑪 鮮鮮食食面面包包房房自自制制商商品品貨貨架架保保鮮鮮標標準準3636 沃沃爾爾瑪瑪 熱熱熟熟食食展展示示溫溫度度時時間間控控制制政政策策3737 沃沃爾爾瑪瑪 受受理理支支票票的的特特殊殊處處理理程程序序3838 沃沃爾爾瑪瑪 禮禮品品與與饋饋贈贈程程序序3939 沃沃爾爾瑪瑪 現(xiàn)現(xiàn)金金辦辦指指導導準準則則4040 沃沃爾爾瑪瑪 手手機機售售后后服服務務及及索索賠賠的的程程序序和和規(guī)規(guī)定定4141 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員店店術術語語匯匯總總4242 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆前前臺臺收收銀銀員員辦辦理理會會員員卡卡獎獎勵勵政政策策4343 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆支支票票分分批

65、批購購物物程程序序4444 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆顧顧客客退退換換貨貨標標準準及及處處理理4545 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆免免費費送送貨貨條條例例4646 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員權權益益操操作作流流程程4747 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會員員接接待待控控制制程程序序4848 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆合合作作銷銷售售會會籍籍程程序序4949 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會籍籍報報告告保保留留政政策策5050 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆會會籍籍獎獎勵勵計計劃劃5151 沃沃爾爾瑪瑪 山山姆姆VPIVPI計計劃劃(批批量量銷銷售售單單項項商商品品計計劃劃)5252 沃沃爾爾瑪瑪 財財務務檔檔案案管管理

66、理政政策策5353 沃沃爾爾瑪瑪 關關于于自自總總部部傳傳來來的的程程序序文文件件管管理理程程序序5454 沃沃爾爾瑪瑪 關關于于簡簡化化開開業(yè)業(yè)典典禮禮的的說說明明5555 沃沃爾爾瑪瑪 購購置置固固定定資資產產操操作作指指引引5656 沃沃爾爾瑪瑪 工工作作表表揚揚信信息息攔攔5757 沃沃爾爾瑪瑪 跟跟進進每每月月社社區(qū)區(qū)活活動動計計劃劃和和促促銷銷計計劃劃月月歷歷卡卡5858 沃沃爾爾瑪瑪 常常用用標標牌牌系系統(tǒng)統(tǒng)訂訂單單程程序序5959 沃沃爾爾瑪瑪 叉叉車車司司機機安安全全駕駕駛駛技技術術及及貨貨物物堆堆碼碼的的執(zhí)執(zhí)行行標標準準6060 沃沃爾爾瑪瑪 彩彩頁頁信信報報箱箱及及入入戶戶投投遞遞核核查查程程序序6161 沃沃爾爾瑪瑪 票票據據辦辦公公室室核核對對和和清清除除月月報報總總帳帳的的新新程程序序6262 沃沃爾爾瑪瑪 電電腦腦設設備備維維護護費費用用審審批批指指引引6363 沃沃爾爾瑪瑪 對對電電腦腦系系統(tǒng)統(tǒng)（HOST,RL,WindowHOST,RL,Window NTNT）和和郵郵件件的的規(guī)規(guī)范范6464 沃沃爾爾瑪瑪 電電腦腦系系統(tǒng)統(tǒng)（ICPICP系系統(tǒng)統(tǒng)）介介