郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷(五級(jí))2

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1、郵郵政政儲(chǔ)儲(chǔ)匯匯業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員理理論論知知識(shí)識(shí)試試卷卷（五五級(jí)級(jí)）2 2一一、單單項(xiàng)項(xiàng)選選擇擇題題1.綠卡通卡只允許定制整整、定活、通知存款其中（）個(gè)儲(chǔ)種的約定轉(zhuǎn)賬。(0.5分)未選,正確答案為:AA.1B.2C.3D.42.客戶當(dāng)日累計(jì)輸錯(cuò)理財(cái)類交易賬戶密碼（）次后，理財(cái)類交易賬戶將被臨時(shí)鎖定，當(dāng)日不能做任何交易，次日自動(dòng)解鎖定。(0.5分)未選,正確答案為:BA.2B.3C.5D.103.以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.申購(gòu)是指在基金成立后客戶申請(qǐng)購(gòu)買基金份額的行為B.基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種C.認(rèn)購(gòu)指在基金募集期內(nèi)，客戶申請(qǐng)購(gòu)買基金份額的行為D.

2、基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費(fèi)用后的價(jià)值4.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:AA.品格正直，誠(chéng)實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作，竭誠(chéng)服務(wù)C.精通業(yè)務(wù)，勤勉盡職D.勤勉奉公，任勞任怨5.銀監(jiān)法規(guī)定，（）可以進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。(0.5分)未選,正確答案為:BA.人民銀行B.銀監(jiān)會(huì)C.當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)D.公安局6.儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例規(guī)定：在特殊情況下，儲(chǔ)戶可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但須在（）內(nèi)補(bǔ)辦書面掛失手續(xù)。(0.5分)未選,正確答案為:CA.1天B.3天C.5天D.7天7.下列幾組中漢字大寫金額寫法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)

3、未選,正確答案為:CA.壹、貳B.柒、捌C.百、千D.零、整8.以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查說(shuō)法不正確的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.網(wǎng)點(diǎn)為進(jìn)行公民身份信息進(jìn)行核查，需至少配備一臺(tái)圖形終端或PC機(jī)B.目前郵儲(chǔ)系統(tǒng)僅可進(jìn)行批量的聯(lián)網(wǎng)核查C.客戶辦理需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時(shí)，在業(yè)務(wù)辦結(jié)前需做身份信息的核查D.聯(lián)網(wǎng)核查主要核對(duì)姓名、號(hào)碼、照片、發(fā)證機(jī)關(guān)等信息9.以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書寫規(guī)定錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.小寫金額數(shù)字前加“￥”符號(hào)，則無(wú)需在其后加注單位“元”B.如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯(cuò)，可直接原位更改C.小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從個(gè)位起

4、向左每三位用一個(gè)分節(jié)號(hào)D.在登記賬簿、編制報(bào)表時(shí)，不能使用“￥”符號(hào)10.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.合規(guī)經(jīng)營(yíng)，循規(guī)辦事B.艱苦奮斗，勤儉辦行C.積極進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新D.規(guī)范操作，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)11.以下（）不屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)。(0.5分)未選,正確答案為:DA.短信業(yè)務(wù)B.郵政網(wǎng)上業(yè)務(wù)C.11185客服中心D.網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)12.人民幣儲(chǔ)蓄賬戶異地交易手續(xù)費(fèi)，單筆取款最高收取（）元。(0.5分)未選,正確答案為:DA.2B.10C.20D.5013.柜員制網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備圖像清晰、能看清票面的自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少有（）個(gè)探頭。(0.5分)未選,

5、正確答案為:BA.二B.三C.四D.五14.客戶撤銷卡折合一戶的綠卡時(shí)，原卡對(duì)應(yīng)的活期存折（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.同時(shí)作廢B.可繼續(xù)使用C.修改密碼后可使用D.激活后可使用15.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。(0.5分)未選,正確答案為:DA.135B.180C.213.75D.22516.以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:DA.協(xié)助查詢是指郵儲(chǔ)銀行依照有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為B.儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)客戶的賬戶情況負(fù)有保密責(zé)任C.查詢內(nèi)容均設(shè)置級(jí)別權(quán)

6、限管理，只允許查詢，不得作任何更改D.信息查詢因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管理授權(quán)下查詢各級(jí)機(jī)構(gòu)交易情況的行為17.貨幣市場(chǎng)基金是基金業(yè)務(wù)按（）不同的分類。(0.5分)未選,正確答案為:AA.投資標(biāo)的B.基金運(yùn)作方式C.基金投資方式D.基金主體18.辦理密碼匯款，匯款人（）信息可以不通知收款人。(0.5分)未選,正確答案為:DA.匯票號(hào)碼B.匯款金額C.取款密碼D.收據(jù)號(hào)碼19.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.遵紀(jì)守法，積極奉獻(xiàn)B.著眼整體，顧全大局C.執(zhí)法守法，防范風(fēng)險(xiǎn)D.盡職盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)20.以下姓氏拼音錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為

7、:AA.盛chngB.駱luC.樊fnD.虞y21.以下（）不屬于郵政企業(yè)特準(zhǔn)免費(fèi)寄遞的郵件。(0.5分)未選,正確答案為:AA.義務(wù)兵掛號(hào)信件B.烈士遺物C.郵政公事D.盲人讀物22.以下關(guān)于理財(cái)交易掛失處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.理財(cái)交易卡掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán)B.理財(cái)交易賬戶雙掛失補(bǔ)發(fā)由支行長(zhǎng)授權(quán)C.理財(cái)交易賬戶密碼掛失重置由支行長(zhǎng)授權(quán)D.理財(cái)交易賬戶雙掛失重置由支行長(zhǎng)授權(quán)23.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開(kāi)立多個(gè)，儲(chǔ)種不包括（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.整存整取B.定活兩便C.零存整取D.通知存款24.客戶在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，持本人實(shí)名證件、有密戶

8、（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲(chǔ)銀行柜面通過(guò)注冊(cè)成為郵儲(chǔ)銀行電子銀行客戶。(0.5分)未選,正確答案為:AA.全國(guó)B.省內(nèi)C.地市D.縣市25.以下不按重要空白憑證管理的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.綠卡原始卡B.綠卡空白卡C.綠卡作廢卡D.綠卡密碼信封26.下列關(guān)于取款、清戶風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.取款的業(yè)務(wù)操作處理中必須嚴(yán)格遵守“先記賬后付款”原則B.辦理存款、清戶時(shí)，必須堅(jiān)持大額復(fù)核制度，付款必須雙人復(fù)核C.大額支取、提前支取必須認(rèn)真核對(duì)客戶開(kāi)戶時(shí)實(shí)名證件，如為代辦還需核對(duì)代理人身份證件D.取款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)提示做到

9、“取款不付款”27.個(gè)人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實(shí)際存期計(jì)息，利隨本清。(0.5分)未選,正確答案為:DA.開(kāi)戶日B.清戶日C.結(jié)息日D.支取日28.下列關(guān)于綠卡普通清戶說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章B.有折卡清戶時(shí)必須同時(shí)提交綠卡和活期存折C.清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄利息清單兩項(xiàng)D.利息清單的第二聯(lián)為交客戶聯(lián)29.預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)辦理后，不得對(duì)（）進(jìn)行變更。(0.5分)未選,正確答案為:DA.預(yù)約轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)收取方式B.轉(zhuǎn)賬周期C.單筆轉(zhuǎn)賬金額D.轉(zhuǎn)入賬戶的賬號(hào)

10、30.客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。(0.5分)未選,正確答案為:AA.29.25B.28C.26.25D.27.7531.單筆轉(zhuǎn)出金額（）以上的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬交易，客戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)。(0.5分)未選,正確答案為:DA.5000元（含）B.10000元（含）C.20000元（含）D.50000元（含）32.辦理（）網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)時(shí)，客戶需要輸入取款密碼。(0.5分)未選,正確答案為:BA.網(wǎng)匯通匯款B.網(wǎng)匯eC.禮儀卡D.網(wǎng)匯通卡33.從2004年施行的中國(guó)人民銀行法明確（）接管儲(chǔ)蓄管理工

11、作。(0.5分)未選,正確答案為:DA.銀行協(xié)會(huì)B.中國(guó)工商銀行C.工商行政管理機(jī)構(gòu)D.銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)34.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍，說(shuō)法正確的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:DA.憑證正式掛失可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理B.活期密碼正式掛失只能在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理C.雙掛失可在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理D.再掛失必須在原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理35.我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照（）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。(0.5分)未選,正確答案為:BA.中國(guó)銀行B.中國(guó)人民銀行C.銀監(jiān)會(huì)D.財(cái)政部36.活期利息計(jì)算中“累計(jì)計(jì)息積數(shù)”是指（）。(0.5分)未選,正確答案為:AA

12、.每日余額合計(jì)數(shù)B.所有利息和C.所有存期之和D.存期之積37.“重打單據(jù)”交易，重新打印的單據(jù)上同時(shí)打印重打標(biāo)志（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.“”B.“”C.“”D.“”38.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)章戳保管說(shuō)法正確的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.各類業(yè)務(wù)章戳和個(gè)人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時(shí)不得脫離保管人員視線B.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用C.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)臨時(shí)離柜，應(yīng)做到個(gè)人名章隨身攜帶D.郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印39.下列關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)重要單證管理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(

13、0.5分)未選,正確答案為:DA.郵政儲(chǔ)蓄各網(wǎng)點(diǎn)按開(kāi)辦的業(yè)務(wù)種類向上級(jí)管理機(jī)構(gòu)請(qǐng)領(lǐng)重要憑證并使用B.使用計(jì)算機(jī)只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式C.郵政儲(chǔ)蓄重要單證的種類、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)或中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行統(tǒng)一規(guī)定D.郵政儲(chǔ)蓄重要單證由各省郵儲(chǔ)銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制40.客戶辦理支票類存款交易時(shí)普通柜員需辦理（）手續(xù)。(0.5分)未選,正確答案為:DA.支票入賬B.支票登記C.支票直接存款D.支票預(yù)處理41.憑存折轉(zhuǎn)賬金額在（）以上的，柜員必須使用長(zhǎng)短波燈等專用儀器檢驗(yàn)存折/單熒光絲防偽特征。(0.5分)未選,正確答案為:BA.5000元（不含）B.5

14、000元（含）C.50000元（含）D.50000元（不含）42.儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例規(guī)定：儲(chǔ)蓄存款利率由中國(guó)人民銀行擬訂，經(jīng)（）批準(zhǔn)后公布實(shí)施。(0.5分)未選,正確答案為:BA.銀監(jiān)會(huì)B.國(guó)務(wù)院C.審計(jì)部D.監(jiān)察處43.以下關(guān)于郵儲(chǔ)掛失后續(xù)處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.密碼重置應(yīng)由客戶本人辦理B.掛失補(bǔ)發(fā)新卡，卡號(hào)改變，賬戶內(nèi)容不變C.掛失補(bǔ)發(fā)新存折/單，賬號(hào)改變D.卡折合一戶可辦理掛失撤銷憑證44.下列關(guān)于開(kāi)辦郵政儲(chǔ)蓄說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.1990年1月1日，郵政儲(chǔ)蓄由代辦轉(zhuǎn)為自辦B.2007年3月28日“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司”

15、在北京掛牌成立C.“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行”的英文縮寫是“PSBC”D.2003年8月1日起郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)存款按新、老存款分別核算45.印鑒戶查詢，客戶持存款憑證和印鑒在開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)（）授權(quán)辦理。(0.5分)未選,正確答案為:CA.支行（局）長(zhǎng)B.業(yè)務(wù)主管C.綜合柜員D.業(yè)務(wù)管理員46.以下選項(xiàng)不是按掛失事項(xiàng)分類的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正式掛失B.憑證掛失C.密碼掛失D.憑證密碼雙掛失47.以下關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的要求，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.柜員在復(fù)核和復(fù)點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)或現(xiàn)金不符時(shí)，立即退交原經(jīng)辦人更正B.各類交易憑單應(yīng)由客戶填寫，如客戶填寫有困難，可

16、換人代填，營(yíng)業(yè)人員不可代填C.柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收入先記賬后收款原則D.柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶48.下列關(guān)于單卡戶說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.只使用借記卡一個(gè)交易工具B.賬戶類交易記錄登記在對(duì)賬單明細(xì)上C.客戶憑有效實(shí)名證件申領(lǐng)單卡戶，不允許他人代為辦理D.客戶憑有效實(shí)名證件申領(lǐng)單卡戶，允許他人代為辦理49.以下（）不屬于國(guó)內(nèi)郵件禁止寄遞的物品。(0.5分)未選,正確答案為:BA.雷管B.香煙C.子彈D.火藥50.綠卡通卡持卡人對(duì)“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除“（）”和“啟用”交易外的其它交易。(0.5分)未選,正確答案為:AA.

17、撤銷B.激活C.掛失D.換卡51.03、04是（）省郵政編碼的前兩位。(0.5分)未選,正確答案為:AA.山西B.河北C.吉林D.遼寧52.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，核查結(jié)果信息不包括（）。(0.5分)未選,正確答案為:CA.照片B.姓名C.家庭住址D.公民身份號(hào)碼53.加辦密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折單在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。(0.5分)未選,正確答案為:BA.開(kāi)戶B.縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)C.省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)D.通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)54.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重要單證發(fā)生丟失應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)將情況逐級(jí)書面上報(bào)一級(jí)分行，通報(bào)全轄進(jìn)行防范和協(xié)助堵截。(0.5分)未選,正確答案為:DA.5B.8C.12D.2455

18、.下列關(guān)于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行員工守則規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內(nèi)容描述不正確的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:DA.儀容儀表展示員工的個(gè)人風(fēng)采，也關(guān)系到郵儲(chǔ)銀行的對(duì)外形象B.工作期間參加儀式、集會(huì)等場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴員工號(hào)牌，著裝整潔大方，舒適得體C.外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然D.女性員工宜濃妝56.存款人為軍人的，有效實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)統(tǒng)一填寫為（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.重慶市B.天津市C.北京市D.上海市57.儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例規(guī)定：逾期支取的定期儲(chǔ)蓄存款，其超過(guò)原定存期的部分，除約定自動(dòng)轉(zhuǎn)存的外，按（）掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。(0.5分)未選,正確

19、答案為:BA.開(kāi)戶日B.支取日C.部分支取日D.到期日58.郵政匯兌單點(diǎn)開(kāi)辦全部業(yè)務(wù)，柜員人數(shù)不足4人的，其普通柜員的級(jí)別為（）柜員。(0.5分)未選,正確答案為:CA.1級(jí)B.2級(jí)C.8級(jí)D.9級(jí)59.對(duì)外發(fā)售和簽發(fā)重要單證應(yīng)堅(jiān)持“（）”的原則（貸記卡除外），逐份使用、逐份銷號(hào)。(0.5分)未選,正確答案為:DA.先收款，后記賬B.先記賬，后收款C.先發(fā)售，后交易（簽發(fā)）D.先交易、后發(fā)售（簽發(fā)）60.四川樂(lè)山“犍為”的拼音注釋是（）。(0.5分)未選,正確答案為:BA.Qing wiB.Qin wiC.Qun wiD.Jin wi61.以下姓氏注音錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為

20、:BA.沂yB.折zhC.邸dD.閎hng62.以下選項(xiàng)不屬于匯兌查詢業(yè)務(wù)的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:DA.客戶查詢B.協(xié)助查詢C.內(nèi)部查詢D.同業(yè)查詢63.以下（）單證在使用時(shí)，應(yīng)加蓋儲(chǔ)蓄專用章。(0.5分)未選,正確答案為:AA.活期存折B.保單C.基金開(kāi)戶卡D.手續(xù)費(fèi)收據(jù)64.下列關(guān)于匯款止付/解止付說(shuō)法正確的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:DA.匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán)B.解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)授權(quán)C.當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不能再對(duì)該筆匯款進(jìn)行止付D.當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)

21、機(jī)構(gòu)可對(duì)入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付65.以下關(guān)于重要單證的作廢處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:AA.作廢重要空白憑證時(shí)，應(yīng)在空白部位，加蓋“作廢”戳記B.加蓋戳記后的重要空白憑證，經(jīng)審核確認(rèn)后雙人眼同剪角C.各類存折作廢時(shí)須在磁條部位剪三角破壞磁條D.對(duì)已按規(guī)定進(jìn)行“丟失”處理的重要憑證，在找回時(shí)，做“作廢”處理，且不得再行使用66.辦理一筆3000元的按址匯款，附言4個(gè)漢字，加辦寄出通知短信，需收取匯費(fèi)手續(xù)費(fèi)（）元。(0.5分)未選,正確答案為:BA.30B.31C.31.4D.50.467.變更密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。(0.5分)未選

22、,正確答案為:DA.開(kāi)戶B.縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)C.省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)D.通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)68.中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法規(guī)定，能辯別面額，票面剩余（），其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額半額兌換。(0.5分)未選,正確答案為:DA.五分之一（含）至二分之一以下B.三分之一（含）至三分之二以下C.四分之一（含）至二分之一以下D.二分之一（含）至四分之三以下69.只能在當(dāng)日辦理的理財(cái)產(chǎn)品交易是（）。(0.5分)未選,正確答案為:DA.“終止投資”交易的撤單B.“預(yù)約”交易的撤單C.“認(rèn)購(gòu)”交易的撤單D.“提前贖回”的撤單70.下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說(shuō)

23、法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選,正確答案為:DA.已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折B.已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折C.已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)，他人不得代為辦理D.已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時(shí)，無(wú)須驗(yàn)證賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件及綠卡二二、多多項(xiàng)項(xiàng)選選擇擇題題71.下列關(guān)于代理人代辦業(yè)務(wù)簽名說(shuō)法正確的有（）。(1分)未選,正確答案為:ABDA.不需證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字B.不需證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名C.需要證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名D.需要證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字72.下列關(guān)于人民幣整存整取定期存款單據(jù)使用及操作處理流程說(shuō)法錯(cuò)誤的

24、有（）。(1分)未選,正確答案為:ADA.賬戶開(kāi)立時(shí)，客戶應(yīng)填寫“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行結(jié)算賬戶開(kāi)戶憑條”B.賬戶開(kāi)立時(shí)，客戶應(yīng)填寫“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄賬戶開(kāi)戶專用憑條”C.賬戶的支取交易碼為010203D.賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進(jìn)行打印73.計(jì)算機(jī)與過(guò)去的計(jì)算工具相比，具有（）的特點(diǎn)。(1分)未選,正確答案為:ABCA.運(yùn)算速度快、計(jì)算精度高B.記憶和邏輯判斷功能C.能自動(dòng)運(yùn)行D.人工智能74.下列關(guān)于交接班說(shuō)法正確的有（）。(1分)未選,正確答案為:ADA.普通柜員間的交接班須由綜合柜員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督B.普通柜員間的交接班須由支行（局）長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督C.在交接班過(guò)程

25、中，如有不符，又無(wú)法查明原因的，報(bào)告綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)，并做壞賬處理D.在交接班過(guò)程中，如有不符，又無(wú)法查明原因的，報(bào)告綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)，并做長(zhǎng)短款掛賬處理75.綠卡（借記卡）按業(yè)務(wù)功能劃分，不包括（）。(1分)未選,正確答案為:ABA.普卡B.VIP卡C.綠卡通卡D.副卡76.以下（）屬于郵政儲(chǔ)蓄的重要空白憑證。(1分)未選,正確答案為:ABCA.理財(cái)交易卡B.個(gè)人存款證明C.聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)取款通知單D.大額轉(zhuǎn)賬服務(wù)申請(qǐng)表77.支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗(yàn)證通過(guò)支付密碼和手機(jī)短信隨機(jī)驗(yàn)證碼后，可以辦理（）交易。(1分)未選,正確答案為:BCDA.支付寶卡通業(yè)務(wù)激活B.綠卡

26、賬戶余額查詢C.可用支付限額查詢D.賬戶明細(xì)查詢78.匯兌尾箱按使用級(jí)別分為（）尾箱。(1分)未選,正確答案為:ABA.普通柜員尾箱B.綜合柜員尾箱C.系統(tǒng)尾箱D.實(shí)物尾箱79.郵政通信的特點(diǎn)之一是：郵政通信生產(chǎn)是（）的過(guò)程。(1分)未選,正確答案為:BCA.生產(chǎn)消費(fèi)B.全程全網(wǎng)C.聯(lián)合作業(yè)D.傳遞信息80.卡取款（020104）交易適用于（）。(1分)未選,正確答案為:ABCA.卡折合一戶取款B.主卡取款C.單卡戶取款D.綠卡通的定期取款81.以下屬于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)易發(fā)問(wèn)題的有（）。(1分)未選,正確答案為:ACDA.營(yíng)業(yè)時(shí)間儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)門不上鎖B.儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)警報(bào)“五不靈”C.各種電源、火源的安

27、全措施不落實(shí)D.下班前忘記關(guān)好門窗82.以下選項(xiàng)不屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的有（）。(1分)未選,正確答案為:ADA.品格正直，誠(chéng)實(shí)守信B.知法守法，依法行事C.遵章守紀(jì)，令行禁止D.誠(chéng)實(shí)信用，照章辦事83.當(dāng)賬戶處于（）狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。(1分)未選,正確答案為:BDA.轉(zhuǎn)入賬戶凍結(jié)B.轉(zhuǎn)出賬戶長(zhǎng)期不動(dòng)戶C.轉(zhuǎn)入賬戶掛失D.轉(zhuǎn)出賬戶止付84.儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)前，綜合柜員主要準(zhǔn)備工作包括（）。(1分)未選,正確答案為:ABCDA.領(lǐng)用主尾箱B.核對(duì)現(xiàn)金、憑證實(shí)物與系統(tǒng)尾箱記錄是否相符C.打印郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)軋賬單，并與上日營(yíng)業(yè)軋賬單的現(xiàn)金與憑證進(jìn)行核對(duì)D.綜合柜員核對(duì)批量業(yè)務(wù)成功報(bào)表85.下列關(guān)于

28、郵儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)防范說(shuō)法正確的有（）。(1分)未選,正確答案為:ACDA.執(zhí)行授權(quán)交易時(shí)，授權(quán)人員必須對(duì)交易信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)B.為提高服務(wù)，儲(chǔ)蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單C.異地交易嚴(yán)格執(zhí)行異地存取款檢查客戶身份證規(guī)定D.儲(chǔ)蓄柜員不得代客戶輸密碼86.以下匯款的有效兌付期為60天的有（）。(1分)未選,正確答案為:ABDA.按址匯款B.退匯的按址匯款C.密碼匯款D.商戶匯出的按址匯款87.我國(guó)現(xiàn)在的特別行政區(qū)有（）。(1分)未選,正確答案為:ACA.香港B.臺(tái)灣C.澳門D.深圳88.以下關(guān)于改匯業(yè)務(wù)描述正確的有（）。(1分)未選,正確答案為:ADA.代辦的需出示代辦人有效身份證件B.不允

29、許代辦C.改匯只需要綜合柜員授權(quán)D.密碼匯款可以申請(qǐng)改匯89.聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿除登記居民身份信息外，還應(yīng)登記（）等。(1分)未選,正確答案為:ABCDA.聯(lián)系電話B.辦理業(yè)務(wù)種類C.賬號(hào)D.聯(lián)系地址90.下列關(guān)于利息所得稅說(shuō)法正確的有（）。(1分)未選,正確答案為:ACDA.對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得征收個(gè)人所得稅，以結(jié)付利息的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)為扣繳義務(wù)人B.個(gè)人所得稅扣繳義務(wù)人每月所扣的稅款，應(yīng)當(dāng)在次月10日內(nèi)繳入中央國(guó)庫(kù)C.對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計(jì)征個(gè)人所得稅D.對(duì)個(gè)人取得的教育儲(chǔ)蓄利息所得免征個(gè)人所得稅91.下列關(guān)于業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理一般規(guī)定說(shuō)法正確的有（）。(1分)未選,正確答案為:

30、BDA.開(kāi)戶方收到交易方要求查實(shí)交易明細(xì)狀態(tài)的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)于3日內(nèi)將有關(guān)資料或查詢信息反饋交易方B.開(kāi)戶方收到交易方要求查實(shí)交易明細(xì)狀態(tài)的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)將有關(guān)資料或查詢信息反饋交易方C.對(duì)不能確定的問(wèn)題，網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)按客戶要求辦理D.柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應(yīng)通過(guò)上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門與開(kāi)戶方聯(lián)系，確認(rèn)原因后辦理92.郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實(shí)相符，若不符，應(yīng)（）。(1分)未選,正確答案為:ABCDA.查明原因B.無(wú)法查明原因則應(yīng)報(bào)告綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)C.無(wú)法查明原因則應(yīng)做長(zhǎng)短款掛賬處理D.應(yīng)調(diào)閱錄像，逐筆查找審核93.下列關(guān)于有折卡及其發(fā)行說(shuō)法正確

31、的有（）。(1分)未選,正確答案為:ACA.有折卡指一個(gè)活期賬戶同時(shí)使用借記卡和存折兩個(gè)交易工具B.賬戶類交易記錄都登記在卡上C.已開(kāi)立活期存折的客戶，必須在活期存折開(kāi)戶地所屬省范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)憑有效實(shí)名證件、存折和存折密碼申領(lǐng)有折卡D.客戶開(kāi)立活期存折同時(shí)申領(lǐng)有折卡，不可由他人代理94.打印機(jī)的打印頭工作時(shí)禁止（）。(1分)未選,正確答案為:ABCA.更換色帶B.切斷電源C.觸摸D.中斷打印95.郵政儲(chǔ)蓄銀行對(duì)賬單業(yè)務(wù)有（）。(1分)未選,正確答案為:ABA.對(duì)賬單寄送B.對(duì)賬單打印C.對(duì)賬單的修改D.對(duì)賬單印刷96.以下（）匯款不可以辦理通知單掛失。(1分)未選,正確答案為:CDA.待兌

32、的按址匯款B.退匯的按址匯款C.網(wǎng)匯e匯款D.密碼匯款97.第五套人民幣元券票面背面右上方為“中國(guó)人民銀行”的漢語(yǔ)拼音字母和（）民族文字的“中國(guó)人民銀行”字樣和面額。(1分)未選,正確答案為:ABCDA.壯B.維C.藏D.蒙98.下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提前贖回處理說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。(1分)未選,正確答案為:BDA.部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍B.部分贖回金額不受限制C.部分贖回后留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額D.部分贖回后留存金額不受限制99.以下關(guān)于儲(chǔ)蓄的說(shuō)法正確的有（）。(1分)未選,正確答案為:ACDA.儲(chǔ)蓄的對(duì)象是個(gè)人B.儲(chǔ)蓄是一種經(jīng)濟(jì)行為C.儲(chǔ)蓄經(jīng)歷了實(shí)物儲(chǔ)蓄形式、貨幣儲(chǔ)蓄形式和

33、信用儲(chǔ)蓄形式三個(gè)階段D.儲(chǔ)蓄是貨幣所有者將節(jié)余或暫時(shí)閑置的貨幣存入儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的行為100.在收繳假幣過(guò)程中有下列（）情形之一的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。(1分)未選,正確答案為:ABDA.持有人不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為B.有制造販賣假幣線索C.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣10張（含）以上D.利用新的造假手段制造假幣三三、判判斷斷題題101.()定活兩便存款清戶柜員應(yīng)在存單、利息清單上加蓋“清戶”戳記。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤102.()因存折打印行數(shù)已滿不能繼續(xù)使用時(shí)，客戶可在全國(guó)范圍任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q折手續(xù)。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤103.()客戶在郵儲(chǔ)網(wǎng)

34、點(diǎn)辦理需識(shí)別身份的業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)辦柜員應(yīng)檢查客戶實(shí)名證件的有效期，確認(rèn)在有效期內(nèi)的，可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤104.()客戶辦理基金轉(zhuǎn)換、基金TA賬戶開(kāi)戶/銷戶、基金轉(zhuǎn)托管交易必須采取填單方式。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤105.()全國(guó)所有郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)在預(yù)約期內(nèi)剩余的可接受客戶預(yù)約的理財(cái)產(chǎn)品總量稱為預(yù)約額度。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤106.()郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰(shuí)使用誰(shuí)請(qǐng)領(lǐng)、誰(shuí)請(qǐng)領(lǐng)誰(shuí)上繳、誰(shuí)刻制誰(shuí)銷毀”的原則。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤107.()賬戶撤銷密碼后，該

35、賬戶的取款交易可在該賬戶通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤108.()客戶申請(qǐng)退匯的匯票為匯往非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的匯票時(shí)，須待非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)做相應(yīng)的退匯應(yīng)答處理，匯款人退匯才成功。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤109.()掛失是指客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請(qǐng)書等憑證，或遺忘密碼、丟失預(yù)留印鑒時(shí)，向郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)據(jù)客戶掛失請(qǐng)求，在5天內(nèi)對(duì)客戶賬戶進(jìn)行止付的處理。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤110.()自動(dòng)轉(zhuǎn)存的人民幣整存整取定期存款，轉(zhuǎn)存期未滿，客戶支取，視同逾期支取。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正

36、確B.錯(cuò)誤111.()網(wǎng)點(diǎn)使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失（丟失或被盜等）時(shí)，應(yīng)立即向郵儲(chǔ)銀行總行報(bào)告，迅速查明原因，采取有效的補(bǔ)救措施。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤112.()客戶登錄財(cái)付通賬戶，可以查詢歷史“財(cái)付通一點(diǎn)通”賬戶交易明細(xì)。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤113.()在客戶申請(qǐng)解除密碼鎖定時(shí)，如果客戶的身份信息與系統(tǒng)中的客戶信息相符，但客戶輸入6次密碼仍不正確，應(yīng)請(qǐng)客戶辦理密碼掛失。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤114.()當(dāng)客戶為賬戶辦理密碼掛失滿七天后，持掛失申請(qǐng)書至網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置業(yè)務(wù)時(shí)，若所掛失賬戶的證件與此時(shí)提供的證件類型及

37、號(hào)碼一致，則無(wú)需做聯(lián)網(wǎng)核查。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤115.()客戶可對(duì)副卡月支出額度進(jìn)行修改，客戶須持本人有效實(shí)名證件、綠卡通卡在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理，并填寫申請(qǐng)表，可以代為辦理。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤116.()客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，客戶在第三方支付公司開(kāi)立賬戶的姓名、證件種類和證件號(hào)碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤117.()按聯(lián)合發(fā)卡的合作伙伴性質(zhì)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行綠卡（借記卡）可分為單折卡、VIP卡等。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤118.()個(gè)人

38、儲(chǔ)蓄賬戶限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，但可根據(jù)需要加辦綠卡。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤119.()大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)完成后，柜員應(yīng)在“中國(guó)郵儲(chǔ)銀行大額/跨行轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)表”上加蓋儲(chǔ)蓄專用章。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤120.()我國(guó)的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的湄公河口，全長(zhǎng)1.8萬(wàn)公里。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤121.()受理客戶辦理掛失補(bǔ)發(fā)新折時(shí)，柜員應(yīng)對(duì)提交的實(shí)名證件做聯(lián)網(wǎng)核查。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤122.()我國(guó)疆域遼闊，是亞洲面積最大的國(guó)家，陸地面積居世界第三位。(0.5分

39、)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤123.()零存整取定期儲(chǔ)蓄存款是指開(kāi)戶時(shí)由客戶選定存期，由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開(kāi)具定期存單做為憑證，客戶在存期內(nèi)按月存入固定金額，到期一次支取本息的一種定期儲(chǔ)蓄存款。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤124.()非法從事銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動(dòng)并構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤125.()儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例規(guī)定：儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，根據(jù)儲(chǔ)戶的意愿，可以同時(shí)為儲(chǔ)戶辦理定期儲(chǔ)蓄存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤126.()客戶選擇“支票”方式辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，支票金額必須大

40、于匯款本金與資費(fèi)的合計(jì)數(shù)。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤127.()國(guó)家秘密載體通信是國(guó)家保密通信的重要組成部分，是黨和國(guó)家賦予郵政部門的一項(xiàng)特殊的政治任務(wù)。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤128.()賬戶辦理掛失事項(xiàng)更改的，自更改之日起7天后方可做其他后續(xù)處理。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤129.()綠卡通卡主卡BIN號(hào)為622150。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤130.()郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理需校驗(yàn)密印的業(yè)務(wù)時(shí)，必須認(rèn)真審核賬戶預(yù)留的密碼、印鑒。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤131.()郵儲(chǔ)規(guī)定已清戶5

41、年及以上的賬戶的分戶賬信息查詢可在縣市支行辦理。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤132.()第四套人民幣自1987年4月27日起開(kāi)始發(fā)行。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤133.()按址匯款取消應(yīng)在兌付打印取款通知單之前。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤134.()辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)時(shí)，客戶應(yīng)填寫“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)書”。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤135.()郵政企業(yè)主要開(kāi)發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，還成功開(kāi)發(fā)出“幸運(yùn)游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。(0.5分)未選,正確答案為:AA

42、.正確B.錯(cuò)誤136.()加辦密碼、撤銷密碼、更改密碼可由他人代辦。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤137.()郵儲(chǔ)各級(jí)機(jī)構(gòu)可根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)需要使用司法查詢。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤138.()個(gè)人存款賬戶實(shí)名制，是指?jìng)€(gè)人在開(kāi)立存款賬戶時(shí)，必須使用身份證件上的姓名，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)以此確定客戶對(duì)開(kāi)立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項(xiàng)制度。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤139.()存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時(shí)，柜員可根據(jù)實(shí)際情況來(lái)處理，重新再次發(fā)送。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤140.()客戶辦理補(bǔ)登折時(shí)，須憑原存折進(jìn)行補(bǔ)登折，也可

43、打印在其它載體上。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤141.()基金發(fā)生巨額贖回時(shí)，客戶對(duì)于延期辦理的贖回申請(qǐng)，選擇依次在下一個(gè)基金開(kāi)放日進(jìn)行贖回稱為連續(xù)贖回。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤142.()網(wǎng)點(diǎn)對(duì)發(fā)卡過(guò)程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時(shí)隨原始憑證上繳會(huì)計(jì)部門。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤143.()網(wǎng)點(diǎn)人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，查詢客戶的預(yù)約信息。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤144.()儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例規(guī)定：根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策和實(shí)際需要，經(jīng)批準(zhǔn)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可以辦理代發(fā)工資和代收房租、水電

44、費(fèi)等業(yè)務(wù)。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤145.()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中要求“服從調(diào)遣，聽(tīng)從安排”是指嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的決定、指示、安排等，確有正當(dāng)理由不能執(zhí)行要及時(shí)報(bào)告。服從組織調(diào)遣決定，無(wú)正當(dāng)理由，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤146.()對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，客戶需在預(yù)約最終有效日前三日內(nèi)至網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)購(gòu)，預(yù)約最終有效日后未進(jìn)行認(rèn)購(gòu)的，該預(yù)約額度取消。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤147.()人民幣通知存款的開(kāi)戶交易碼為010504。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤148.()柜員在辦理重新寫磁及自動(dòng)換折交易時(shí)

45、，應(yīng)檢查賬戶所有人實(shí)名證件，并留存其復(fù)印件或者影印件；若為代辦應(yīng)檢查并留存雙人證件復(fù)印件或影印件。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤149.()開(kāi)戶時(shí)用錯(cuò)存折，應(yīng)在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤150.()客戶變更有效實(shí)名證件時(shí)，若原賬戶對(duì)應(yīng)的實(shí)名證件已被發(fā)證機(jī)關(guān)收回的，應(yīng)提供原發(fā)證機(jī)構(gòu)的書面證明。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤151.()個(gè)人客戶認(rèn)購(gòu)基金產(chǎn)品后T+1日，基金總中心發(fā)收費(fèi)通知，資金劃至基金公司。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤152.()郵政儲(chǔ)蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民

46、銀行統(tǒng)一使用，人民銀行根據(jù)繳存存款的平均余額付給利差收入。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤153.()江西上饒“鄱陽(yáng)”的拼音注釋為“P yng”。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤154.()代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，柜員可使用取消交易。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤155.()客戶本人申領(lǐng)綠卡后，須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務(wù)。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤156.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利息158.18元。(0.5分)

47、未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤157.()2005年9月21日前活期儲(chǔ)蓄每年結(jié)息一次，結(jié)息日將客戶上一結(jié)息周期實(shí)際應(yīng)得利息于7月1日轉(zhuǎn)入本金但不生息。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤158.()我國(guó)郵政編碼六位數(shù)的前兩位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）；前三位代表郵區(qū)；前四位代表縣（市）郵局；最后兩位是投遞局（區(qū)）的編號(hào)。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤159.()實(shí)名證件更改時(shí)，若涉及證件為居民身份證，須對(duì)身份證做聯(lián)網(wǎng)核查。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤160.()郵局經(jīng)辦的報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)中，在國(guó)內(nèi)出版的本國(guó)報(bào)刊，如系本地出版的稱“本埠報(bào)刊”，外

48、地出版的稱“外埠報(bào)刊”。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤161.()網(wǎng)匯通網(wǎng)上匯出匯款的匯票號(hào)碼業(yè)務(wù)種類代碼為為“50”。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤162.()客戶清戶或換折交回活期存折時(shí)，可據(jù)客戶需要，將存折內(nèi)頁(yè)交由客戶保管。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤163.()商業(yè)銀行依法開(kāi)展業(yè)務(wù)，不受任何單位和個(gè)人的干涉。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤164.()郵儲(chǔ)規(guī)定：再掛失后不允許辦理解掛失手續(xù)。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤165.()郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理中規(guī)定：若交易局系統(tǒng)提示未成功，但開(kāi)戶局已經(jīng)扣

49、賬，交易局必須將款項(xiàng)付給客戶。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤166.()郵政儲(chǔ)蓄從業(yè)人員需及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融政策，熟悉金融法規(guī)，掌握政策界限，增強(qiáng)識(shí)別能力，堅(jiān)持規(guī)范作業(yè)，及時(shí)堵塞漏洞，時(shí)刻防范風(fēng)險(xiǎn)。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤167.()郵政儲(chǔ)蓄客戶在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)所辦理的正式掛失每戶收取手續(xù)費(fèi)1元。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤168.()人民幣儲(chǔ)蓄賬戶的開(kāi)戶、轉(zhuǎn)賬、掛失以及規(guī)定金額以上的存取款業(yè)務(wù)，客戶須按規(guī)定填寫相關(guān)憑單。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤169.()綠卡通卡副卡客戶承擔(dān)副卡交易產(chǎn)生的法律責(zé)任，副卡交易產(chǎn)生的資產(chǎn)歸屬于綠卡通卡客戶。(0.5分)未選,正確答案為:BA.正確B.錯(cuò)誤170.()代理開(kāi)放式基金系統(tǒng)閉市后，不受理基金TA賬戶開(kāi)戶業(yè)務(wù)。(0.5分)未選,正確答案為:AA.正確B.錯(cuò)誤