秘書國家職業(yè)資格四級考試題及答案(doc17頁)優(yōu)質(zhì)版

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1、2004年6月秘書國家職業(yè)資格四級考試題及答案 職業(yè)：秘書 等級：國家職業(yè)資格四級 卷冊一：職業(yè)道德 理論知識 注意事項(xiàng)： 1、考生首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上， 并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。 2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。 3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分： 第一部分，1?50小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分，51?120小題，為理論知識試題。 4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后， 再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。

2、 5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。 6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。 地區(qū)： 姓名： 準(zhǔn)考證號： 勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制 第一部分 職業(yè)道德(1?50題，共、50道題) 一、 職業(yè)道德理論知識部分 答題指導(dǎo)： 1 .該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個選項(xiàng)正確，多項(xiàng)選擇題 有兩個或兩個以上選項(xiàng)正確。 2 .請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 3 .錯選、少選、多選均不得分。 (1) 單項(xiàng)選擇題(請?jiān)谙率雒款}的 4個選項(xiàng)中，選擇一個選項(xiàng)

3、，并在答題卡上相應(yīng)的字母涂 里) 1、依照有關(guān)規(guī)定，我國把每年的 9月20日定為()。 (A)消費(fèi)者維權(quán)日 (B)傳統(tǒng)美德宣傳日 (C)全民健康活動日 (D)公民道德宣傳日 2、市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們對 義“與 利”的態(tài)度應(yīng)該是()。 (A)見利思義 (B)先利后義 (C)見利忘義 (D)無利不干 3、以下關(guān)于職業(yè)選擇的說法中，正確的是( )。 (A)職業(yè)選擇是個人的事，與社會發(fā)展要求無關(guān) (B)人們有選擇職業(yè)的自由，但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè) (C)職業(yè)選擇自由與 千一行，愛一行，專一行”相矛盾 (D)樹立職業(yè)理想容易導(dǎo)致人們在擇業(yè)上不顧社會需求 4、對社

4、會上某些從業(yè)人員頻繁 跳槽”的做法，我認(rèn)為是()。 (A)缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn) (B)缺乏職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn) (C)有職業(yè)理想的表現(xiàn) (D)有強(qiáng)烈職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn) 5、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》頒布于( )。 (A) 2000 年 (B) 2001 年 (C) 2002 年 (D) 2003 年 6、社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的誠信，( )。 (A)只是一種法律規(guī)范 (B)只是一種道德規(guī)范 (C)既是法律規(guī)范，又是道德規(guī)范 (D)既不是法律規(guī)范，也不是道德規(guī)范 7、保守企業(yè)秘密屬于()職業(yè)道德規(guī)范的要求。 (A)辦事公道 (B)遵紀(jì)守法 (C)堅(jiān)持真理 (D)團(tuán)結(jié)協(xié)

5、作 (E) 列關(guān)于誠實(shí)守信的認(rèn)識和判斷中，正確的是( ) (A )誠實(shí)守信與市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則相矛盾 (B)誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則 (C)是否誠實(shí)守信要視具體對象而定 (D)誠實(shí)守信應(yīng)以追求物質(zhì)利益最大化為準(zhǔn)則 9、下列體現(xiàn)辦事公道的說法是( ) (A )在任何情況下按 先來后到”的次序提供服務(wù) (B)對當(dāng)事人各打五十大板” (C)協(xié)調(diào)關(guān)系奉行 中間路線” (D)處理問題 不偏不倚” 10、辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動時，要做到( ) (A)原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏 (B)奉獻(xiàn)社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家 (C)堅(jiān)持真理，公私分明，公平公正

6、，光明磊落 (D)犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明 11、下列說法中，違背遵紀(jì)守法要求的是( ) (A)學(xué)法、知法、守法、用法 (B )鉆法律空子，為企業(yè)謀利益 (C)依據(jù)企業(yè)發(fā)展需求創(chuàng)建企業(yè)的規(guī)章制度 (D)用法、護(hù)法，維護(hù)自身權(quán)益 12、下列選項(xiàng)中，不符合平等尊重要求的是( ) (A)員工年齡不同可以分配不同的工種 (B)根據(jù)服務(wù)對象的性別給予不同的服務(wù) (C)師徒之間要平等尊重 (D)員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別 13、做到開拓創(chuàng)新的人，一般是( ) (A)思維怪異的人 (B)物質(zhì)條件充裕的人 (C)受過高等教育的人 (D)具有堅(jiān)定意志的人

7、14、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述中正確的是( ) (A)創(chuàng)新與繼承是對立的 (B)創(chuàng)新就是獨(dú)立自主，自行其是 (C)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力 (D)創(chuàng)新是常人無法做到的 15、要做到誠實(shí)守信，應(yīng)該( ) (A)按合同辦事 (B)絕不背叛朋友 (C)按領(lǐng)導(dǎo)和長輩的要求去做 (D)始終把企業(yè)現(xiàn)實(shí)利益放在第一位 (2) 多項(xiàng)選擇題(請?jiān)谙率雒款}的 4個選項(xiàng)中，選擇兩個或多個選項(xiàng)作為答案，并在答題卡 上將相應(yīng)的字母涂黑) 16、塑造企業(yè)的良好形象要在( ABC)上下功夫 (A)產(chǎn)品質(zhì)量 (B)服務(wù)質(zhì)量 (C)誠信意識 (D)銷售數(shù)量 17、 企業(yè)的形象包括(ABCD)。 (A)

8、產(chǎn)品品牌 (B)內(nèi)部形象 (C)企業(yè)社會責(zé)任感 (D)領(lǐng)導(dǎo)形象 18、下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)文化功能的是( ACD)功能。 (A)自由 (B)自律 (C)自發(fā) (D)自立 19、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括( ABCD )。 (A)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度 (B)對自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查 (C)自我剖析和自我批評 (D)培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣 20、符合文明禮貌基本要求的是 (ABC)。 (A)儀表端莊 (B)舉止隨便 (C)語言規(guī)范 (D)談吐不凡 21、待人熱情的基本要求是( ABD) (A)微笑迎客 (B)親切友好 (

9、C)主動拉客 (D)主動熱情 22、某顧客在挑選與商品很長時間后對服務(wù)員說： 訪格太貴，不買了！ ”服務(wù)員臉一拉，脫口而 出：嫌貴，就別上這兒來！ ”你認(rèn)為服務(wù)員的言行違反了( BCD)的要求。 (A)儀表端莊 (B)語言規(guī)范 (C)舉止得體 (D)待人熱情 23、在商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括( BC)。 (A)感情熱烈 (B)表情從容 (C)行為適度 (D)表情肅穆 24、以下選項(xiàng)中，符合愛崗敬業(yè)要求的是( AB)。 (A)樹立職業(yè)理想 (B)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 (C)精益求精 (D)刻苦鉆研 25、下列做法中，符合忠誠所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是( ABD

10、 )。 (A)為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策 (B)誠實(shí)勞動 (C)完全聽從領(lǐng)導(dǎo)安排 (D)遵守合同與契約 26、下面關(guān)于道德與法律關(guān)系的說法中，正確的是( AD)。 (A)道德與法律在內(nèi)容上有相互重疊的部分 (B)道德作用力弱，法律作用力強(qiáng) (C)道德與法律可以相互替換 (D)道德與法律有相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系 27、能夠反映誠實(shí)守信基本要求的做法是( AD)。 (A)忠誠所屬企業(yè) (B)掩蓋企業(yè)內(nèi)幕 (C)無條件維護(hù)企業(yè)形象 (D)保守企業(yè)秘密 28、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是( AD )。 (A)樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識 (B)加大廣告投入力度 (C)不泄露企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事

11、 (D)要妥善處理顧客投訴 29、以下說法中，正確的是(BC)。 (A)辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大 (B)誠實(shí)守信是每一個職業(yè)勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì) (C)誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益 (D)在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧 30、公私分明是指(BD)。 (A)摒棄個人要求 (B)社會利益第一，個人利益第二 (C)分清公”和私”的利益所在即可 (D)不以權(quán)謀私 31、辦事公道對企業(yè)活動的意義在于( ABD)。 (A)是企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件 (B)是抵制不正之風(fēng)的客觀要求 (C)是維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的重要手段 (D)是企業(yè)能夠正

12、常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證 32、節(jié)儉的重要價值在于它是( )。 (A)持家之本 (B)安邦定國的法寶 (C)社會發(fā)展的根本動力 (D)維持人類生存的需要 33、以下關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法中，你認(rèn)為正確的是( CD)。 (A)勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德 (B)勤勞節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相關(guān) (C)勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收 (D)勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗 34、以下說法中，符合遵紀(jì)守法要求的是( CD)。 (A)只要符合道德即可，沒必要非去學(xué)法 (B)學(xué)不學(xué)法與守不守法沒有必然聯(lián)系 (C)不學(xué)法必然不能有效地守法和用法 (D)違法行為必然是違背道德的行為 35、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法

13、中，正確的是( CD)。 (A)個人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系 (B)職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化 (C)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)是個人事業(yè)成功的基本前提 (D)職業(yè)道德從一個側(cè)面反映人的道德素質(zhì) 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 答題指導(dǎo)： 1、該部分均為單項(xiàng)選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)， 2、請按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇答案的 相應(yīng)字母涂黑。 36、當(dāng)我心情不太舒暢時，我會( )。 (A)找寫自己喜歡的事做 (B)始終無法讓自己高興起來 (C)找個地方發(fā)泄一番 (D)讓時間來化解 37、某同事在工作業(yè)績上不如你，卻總愛挑你的毛病，并想領(lǐng)

14、導(dǎo)反映。你將會怎樣對待？( ) (A)對這個同事心有怨言，但表面平靜 (B)忍住心中的不平和這個同事交流，爭取相互理解 (C)認(rèn)為 誰人背后無人說”，相信領(lǐng)導(dǎo)對自己有正確的認(rèn)識 (D)認(rèn)為這個同事 打小報告”，找機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)澄清 38、正當(dāng)你疲憊不堪，想美美地睡一覺的時候，鄰居家的孩子卻大聲哭鬧，使你無法入睡。你最 有可能的反應(yīng)是( )。 (A)敲開鄰居的門，表示抗議 (B)煩躁，翻來覆去睡不著 (C)認(rèn)為小孩子哭一哭是難免的 (D)睡不著，干脆先干點(diǎn)家務(wù) 39、對青少年中出現(xiàn)的一些新名詞，我( )。 (A)能敏銳地感知 (B)會注意它的出現(xiàn) (C)偶爾聽到時，但不太

15、注意 (D)不感興趣 40、與那些和我性格差異較大的人相處，我一般會( )。 (A )很難適應(yīng) (B)樂于交往，但難以成為朋友 (C)能夠找到一些共同之處 (D)需要一段時間來適應(yīng) 41、與人初次交往，我通常( )。 (A)能立刻記住他的名字，但過一段時間可能忘了 (B)過一段時間再見到他，仍能記住他的名字 (C)過一段時間，只有一些模糊的印象 (D) 一段時間后，什么也想不起來了 42、在路上遇到認(rèn)識的人，我通常( (A)都會主動打招呼 (B) 一般會主動打招呼，但是如果一次得不到回應(yīng)，下次就不會主動了 (C)很少主動打招呼，但當(dāng)別人與自己打招呼時，總是很熱情地

16、回應(yīng) (D)看對方是否注意到自己，再決定是否與對方打招呼 43、A和B是好朋友，A求B辦一件有相當(dāng)又t度的事， B可能有以下做法，你贊同哪種做法？ (A)朋友的事就是自己的事，很快答應(yīng)下來 (B)委婉地推辭 (C)明確告訴對方自己做不了 (D)告訴對方不一定能辦到，但會努力去試試 44、在討論會上，本來你認(rèn)為自己提出了一個很不錯的方案，但被大多數(shù)人否決。這時，你最有 可能的反應(yīng)是( )。 (A)感到很沒面子 (B)覺得很正常 (C)認(rèn)為有人與自己對著干 (D)無所謂 45、在做某項(xiàng)工作時，你認(rèn)為自己有比領(lǐng)導(dǎo)更好的辦法。你會怎么做？( ) (A)把自己的想法告訴同事，但

17、不會告訴領(lǐng)導(dǎo) (B)為了維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保留自己的想法 (C)私下向領(lǐng)導(dǎo)說明自己的做法 (D)認(rèn)為這是一個展示自己才華的機(jī)會，當(dāng)場質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的做法 46、如果和朋友約好了一起去春游，朋友臨時有事去不了，你會( )。 (A)很生氣，決定下次不再邀請他(她) (B)認(rèn)為他(她)一頂有急事，不行就下次再一起去吧 (C)覺得遺憾 (D)覺得無所謂，什么都不想 47、如果你是商場營業(yè)員，一顧客連續(xù)試了好幾套服裝也沒買。對此，你的感受是( ) (A)失望 (B)顧客真挑剔 (C)沒關(guān)系 (D)很正常 48、如果因?yàn)橐患∈洛e怪了別人，你一般( ) (A)心里覺得過意不去，會主動

18、道歉 (B)心里愧疚，但礙于面子，難以啟齒說 道歉” (C)認(rèn)為沒必要小題大做，下次注意就行 (D)找機(jī)會溝通一下，爭取得到對方的諒解 49、如果讓你主持一個會，甲單位和乙單位在討論一個合作方案，產(chǎn)生嚴(yán)重分歧，難以達(dá)成一致 意見。你認(rèn)為比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞? ) (A)暫時休會，然后繼續(xù)討論 (B)會議繼續(xù)進(jìn)行 (C)避免爭執(zhí)，立即結(jié)束會議 (D)暫時休會，私下分別與對方交談 50、如果你帶一群幼兒園的小孩子在戶外活動，其中一小孩因?yàn)閯e人不跟他玩而哭鬧，你會怎么 辦？( ) (A)相信孩子們能自己解決好問題 (B)給他出個主意，幫助他回到孩子們的中間 (C)安慰他別

19、哭了 (D)給他一些玩具，讓他自己玩去 第二部分 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì) (51?120題，共70道題，滿分為70分) 選擇題(51?120題，每題一分，共70分。每題有一個或多個答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選的 答案的相應(yīng)的字母涂黑。錯選、漏選、多選，均不給分) 51、下列選項(xiàng)中，(ABCD)不屬于簡報的報頭。 (A)簡報名稱 (B)期號 (C)編印單位 (D)印發(fā)數(shù)量 52、紅色反線的作用在于把眉首與( A)部分隔開 (A)主體 (B)發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識 (C)發(fā)文字號 (D)版記 53、議論的要素是論點(diǎn)、論證和( B) (A)論說 (B)論據(jù) (C)立論 (D)駁論

20、 54、常用事務(wù)文書的制發(fā)過程，一般包括草擬、( ABC)、定稿等。 (A)審核 (B)發(fā)文注冊 (C)登記 (D)歸檔 55、公務(wù)文書文面結(jié)構(gòu)中的主體部分不包括( C) (A)文件名稱 (B)主送機(jī)關(guān) (C)發(fā)文字號 (D)成文時間 56、下列正確的承辦流程是( A) (A)簽收一拆封一登記一擬辦一批辦一分發(fā)一承辦一催辦一辦復(fù) (B)簽收一登記一拆封一擬辦一分發(fā)一催辦一承辦一辦復(fù) (C)簽收一拆封一擬辦一登記一分發(fā)一承辦一催辦一辦復(fù) (D)簽收一拆封一擬辦一登記一分發(fā)一承辦一催辦一辦復(fù)一批辦 57、承辦部門辦理完文件后，(B)的必須執(zhí)行的手續(xù) (A)對文件歸類

21、管理，及時如檔 (B)及時將批復(fù)文件退回行政部，辦完以后歸檔 (C)督促有關(guān)部門抓緊落實(shí) (D)組織相關(guān)人員傳達(dá)文件精神 58、行政部門承力^的責(zé)任是(C) (A)監(jiān)督部門是否按程序辦文 (B)監(jiān)督部門是否傳達(dá)文件精神 (C)到一定的時間組織有關(guān)部門清退文件，按規(guī)定收回文件 (D)將文件按類歸檔 59、按規(guī)定，某些公文在辦理完畢后應(yīng)銷毀，下列屬于銷毀范圍的是( AB) (A)已辦理完的沒有歸檔和存查價值的公文 (B)特殊場合不立即銷毀有可能造成失密的公文 (C)被定為絕密的文件 (D)已過期的文件 60、正確銷毀文件要求(ABCD ) (A)有秘書部門對已辦畢的公

22、文進(jìn)行鑒定 (B)確認(rèn)文件并逐件核定造冊 (C)將銷毀文件目錄送主管領(lǐng)導(dǎo)人審批簽批 (D)在有關(guān)人員監(jiān)督下送往指定地點(diǎn)銷毀 61、感謝信標(biāo)題的寫法有(ABC) (A)以文種作標(biāo)題 (B)用公文式標(biāo)題，即：發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種 (C)用雙標(biāo)題，即：正標(biāo)題十副標(biāo)題 (D)以事由作標(biāo)題 62、感謝信的主要特征是(AB) (A)真實(shí)性 (B)感召性 (C)渲染性 (D)權(quán)威性 63、把Windows98的窗口和對話框作一比較：窗口可以移動和改變大小，而對話框( B) (A)既不能移動，也不能改變大小 (B)僅可以移動，不能改變大小 (C)僅可以改變大小，不能移動 (

23、D)既能移動也能改變大小 64、在Windows98中，當(dāng)一個窗口已經(jīng)最大后，下列敘述錯誤的是( ABD ) (A)該窗口可以被關(guān)閉 (B)該窗口可以移動 (C)該窗口可以最小化 (D)該窗口可以還原 65、在中文 Windows98中，為了實(shí)現(xiàn)中文和英文輸入方式的切換，應(yīng)使用的組合鍵是( C) (A) Shift + 空格 (B) Shift+Tab (C) Ctrl+空格 (D) Alt+F6 66、在Window98的我的電腦”窗口中，若已選定硬盤上的文件或文件夾， 并按了 Del鍵和 確定” 按紐，則該文件或文件夾將(A) (A)被刪除并放入 回收站” (B

24、)不被刪除也不放入回收站” (C)被刪除但不放入 回收站” (D)不被刪除但放入 回收站” 67、在Word的編輯狀態(tài)，對當(dāng)前文檔中的文字進(jìn)行替換操作，應(yīng)當(dāng)使用的菜單的( D) (A)工具”菜單 (B)文件”菜單 (C)視圖”菜單 (D)編輯”菜單 68、在Word的編輯狀態(tài)，進(jìn)行字體設(shè)置操作后，按新設(shè)置的字體顯示的文字是( AB) (A)插入點(diǎn)所在段落中的文字 (B)文檔中被選擇的文字 (C)插入點(diǎn)做在行中的文字 (D)文檔的全部文字 69、在Word的編輯狀態(tài)，選擇了文檔全文，若在 段落”對話框中設(shè)置行距為 20磅的格式，應(yīng)當(dāng) 選擇行距”列表框中的(C)。 (

25、A)單倍行距 (B) 1.5倍行距 (C)固定植 (D)多倍行距 70、能夠打印穿孔紙和多層紙張的打印機(jī)是( B)。 (A)激光打印機(jī) (B)針式打印機(jī) (C)噴墨打印機(jī) (D) 一體機(jī) 71、下面關(guān)于復(fù)印機(jī)的使用常識中，錯誤的是( D)。 (A)使用復(fù)印機(jī)之前，最好開機(jī)預(yù)熱 30分鐘左右，以保證機(jī)內(nèi)干燥 (B)復(fù)印機(jī)應(yīng)該安放在通風(fēng)換氣的地方，同時注意防熱防潮防塵防震 (C)當(dāng)復(fù)印機(jī)面板顯示紅燈信號是，應(yīng)該添加碳粉 (D)如復(fù)印機(jī)的背景有陰影，可能是復(fù)印機(jī)鏡頭有灰塵，用細(xì)棉干布擦拭即可 72、目前，人們通過互聯(lián)網(wǎng)可以獲得以下服務(wù)： (ACD) (A)搜索查詢資料

26、 (B)遠(yuǎn)程醫(yī)療 (C)視頻會議 (D)電子支付 73、為提高書寫速度，可用物理學(xué)科符號 “S弋表(C)。 (A)貿(mào)易 (B)水平 (C)面積 (D)時間 74、人定一 ”(人定勝天)采用了漢字速記中的( A)略寫法。 (A)成語 (B)熟知 (C)詞組 (D)多首節(jié)詞 75、一家中外合資企業(yè)注冊資本為 2億美元，根據(jù)我國有關(guān)法律規(guī)定，外方出資一般不得低于(A)。 (A) 0.5億美元 (B) 0.6億美元 (C) 1億美元 (D) 1.2億美元 76、公司法的基本原則包括( ABCD )等。 (A)出資者所有權(quán)與企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)相分離 (B)公司自主經(jīng)營

27、、自負(fù)盈虧 (C)公司實(shí)行權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)、激勵和約束相結(jié)合的內(nèi)部管理體制 (D)公司必須依法經(jīng)營，其合法權(quán)益受法律保護(hù) 77、根據(jù)我國合同法的規(guī)定，違約責(zé)任的歸責(zé)原則是( B)。 (A)過錯責(zé)任原則 (B)嚴(yán)格責(zé)任原則 (C)過錯推定責(zé)任原則 (D)絕對責(zé)任原則 78、要約人發(fā)出要約后，要使要約人不發(fā)生效力，就應(yīng)及時撤回要約或撤消要約。撤回要約的通 知(C)。 (A)隨后發(fā)出即可 (B)必須在受要約人收到要約前發(fā)出 (C)應(yīng)在受要約人承諾前送達(dá) (D)應(yīng)先于要約或與要約同時送達(dá)受要約人處 79、現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作過程的環(huán)節(jié)包括( AC)。 (A)投入 (B)員工

28、(C)反饋 (D)效益 80、稅收是國家財政收入的最基本來源，它是( BC)取得的。 (A)憑借國家強(qiáng)制力 (B)無償 (C)按照法定標(biāo)準(zhǔn) (D)有償 81、偶然所得適用的稅率是(C)。 (A) 45% (B) 30% (C) 20% (D) 5% 82、在存在通貨膨脹的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，我國的利率通常是指( AB)。 (A)名義利率 (B)實(shí)際利率 (C)對等利率 (D)貸款利率 1、 、在幾帶工作中，最常使用的接待規(guī)格是( C)。 (A)高格接待 (B)低格接待 (C)對等接待 (D)參照以往的接待規(guī)格而定 84、參觀接待中特別應(yīng)該注意的是( AC)。

29、 (A)內(nèi)外有別 (B)全面滿足參觀者要求 (C)嚴(yán)守機(jī)密 (D)做好針對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù) 85、橫向溝通在組織中的表現(xiàn)形式通常為( ABC)。 (A)會議 (B)面談 (C)備忘錄 (D)函 86、換位思考是指(BC)。 (A)用他人的思維方式思考自己的問題 (B)從他人的思維角度來了解他人所提出的問題 (C)跳出自我模式進(jìn)入他人心境 (D)設(shè)身處地為他人著想 87、下行溝通的形式通常有(ABCD)。 (A)公司政策發(fā)布 (B)電子信箱 (C)談話與口頭提示 (D)會議 88、辦公室的光線應(yīng)達(dá)到的要求是( BC)。 (A)局部照明清晰 (B)燈光不閃爍

30、 (C)光線直射計算機(jī)屏幕 (D)向陽的窗戶安裝窗簾 89、辦公室中的安全隱患有(BCD)。 (A)辦公室擺放檔案柜 (B)地面上有電話線拖曳 (C)站在旋轉(zhuǎn)椅上去東西 (D)消防栓放置在文件柜后 90、秘書按上司的指令通知員工參加工作總結(jié)會，銷售員問能否不參加時，秘書最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?(B)。 (A)回答這樣不好” (B)回答不可以” (C)請他去問問上司” (D)回答我不知道” 91、為安全起見，較重的裁紙刀最適宜擺放在辦公用品存儲柜( C)。 (A)柜頂上面 (B)上層隔板上 (C)下層隔板上 (D)前面地上 92、在(AB)之前，秘書不得給出保密信息。

31、 (A)沒有確認(rèn)對方身份 (B)沒有確認(rèn)是否被授權(quán) (C)沒有上司允許 (D)沒有經(jīng)過同事的同意 93、企業(yè)對外保密的信息通常有( ABC)。 (A)產(chǎn)品宣傳冊 (B)客戶的信息 (C)企業(yè)的標(biāo)識 (D)員工的工資 94、秘書要對保密文件、資料自覺做好( ABC)等方面的保密工作。 (A)接收 (B)傳遞 (C)保管 (D)發(fā)送 95、秘書要認(rèn)真保管企業(yè)的印章，因?yàn)橛≌掠? BC)的作用。 (A)修正 (B)憑證 (C)標(biāo)志 (D)保密 96、秘書值班時要做好(ABD)。 (A)電話記錄 (B)來訪記錄 (C)工作日志 (D)值班日記 97、秘書

32、為某會議編制會議值班表時，表中內(nèi)容應(yīng)包括( ABC)的姓名。 (A)帶班人員 (B)值班人員 (C)參會人員 (D)替班人員 98、秘書保管的零用現(xiàn)金是(BD)。 (A)秘書個人墊付的現(xiàn)金 (B)企業(yè)為辦公室設(shè)立的備用金 (C)辦公室用支票兌現(xiàn)的現(xiàn)金 (D)企業(yè)為辦公室設(shè)立的周轉(zhuǎn)現(xiàn)金 99、下列環(huán)節(jié)中屬于發(fā)文階段的有( BC)。 (A)批辦 (B)用印 (C)登記 (D)簽發(fā) 100、在現(xiàn)代辦公室條件下，秘書銷毀保密文件通常采用( AB)的方式。 (A)焚燒 (B)粉碎 (C)手撕 (D)研磨 101、秘書出具介紹信時，要將各項(xiàng)內(nèi)容填寫清楚并與存根一致，

33、加蓋( A)。 (A)騎縫章 (B)密封章 (C)收發(fā)章 (D)號碼章 102、在庫存保管工作中，辦公物品的擺放方法應(yīng)是( BC)。 (A)新物品置于舊物品的前面 (B)分量重的物品放下面 (C)小件物品放在大物品的前面 (D)體積大的物品放上面 103、確定會場大小需考慮的主要因素是會議的( AB)。 (A)規(guī)模 (B)主題 (C)級別 (D)時間 104、安排會議程序應(yīng)充分考慮( ABCD)。 (A)下級的意思是否得到滿足 (B)順序是否合理 (C)會議進(jìn)程是否緊湊 (D)會議各環(huán)節(jié)銜接是否科學(xué) 105、宏遠(yuǎn)公司在承辦市科技博覽會后，準(zhǔn)備招考記者招待

34、會。秘書為總經(jīng)理答記者問準(zhǔn)備的資 料應(yīng)包括(ACD )。 (A)本公司技術(shù)、人員、設(shè)備的基本情況 (B)消費(fèi)者來信 (C)科技博覽會的基本情況 (D)本市科技發(fā)展的基本情況 106、會議記錄原稿通常要(B)。 (A)予以銷毀 (B)統(tǒng)一編號 (C)進(jìn)行復(fù)制 (D)裝訂成冊 107、會議記錄漏記的內(nèi)容可以根據(jù)( B)在會后進(jìn)行補(bǔ)充修正。 (A)記錄員的記憶 (B)錄音 (C)與會者的筆記 (D)主持人的意圖 108、從分類上說，開放參觀活動可分為( C)和組織參觀 (A)實(shí)物參觀 (B)展覽室參觀 (C)游覽參觀 (D)娛樂參觀 109、企業(yè)要根據(jù)開放參觀

35、活動的( D)來安排參觀的內(nèi)容。 (A)規(guī)模 (B)規(guī)格 (C)形式 (D)主題 110、在開放參觀活動中，可安排參觀者觀摩( ABCD )。 (A)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備和工藝流程 (B)生產(chǎn)區(qū)環(huán)境或營業(yè)大廳 (C)企業(yè)員工教育和培訓(xùn)基地 (D)企業(yè)的后勤服務(wù)、娛樂、福利、衛(wèi)生等設(shè)施 111、一般性參觀常以(A)和一般市民為邀請對象。 (A)員工家屬 (B)政府官員 (C)有利益關(guān)系的團(tuán)體 (D)同行業(yè)專家 112、開放參觀活動中的解說和接待的準(zhǔn)備工作應(yīng)包括( ABCD )。 (A)制作并寄發(fā)請柬 (B)設(shè)立接待服務(wù)處 (C)準(zhǔn)備特殊參觀用品 (D)準(zhǔn)備禮品或

36、紀(jì)念品 113、在各種宴請中，(B)的組織安排工作較為簡單。 (A)正式宴會 (B)工作餐 (C)冷餐會 (D)酒會 114、確定宴請時間應(yīng)(AB)。 (A)根據(jù)上司的提議 (B)避開客人的禁忌日 (C)注意選擇在重大的節(jié)日舉行 (D)考慮秘書本人是否能出席 115、在排定涉外宴請座次時，( CD)。 (A)應(yīng)以主賓為中心 (B)應(yīng)將主人排在主賓的左側(cè) (C)應(yīng)將譯員排在主賓的右側(cè) (D)主方陪同人員應(yīng)與客人相間而坐 116、宴請的席位可以(ABC)。 (A)在請柬上注明 (B)在宴會廳陳列簡圖上說明 (C)用卡片寫明，發(fā)給本人 (D)臨時確定 117

37、、一份周密的商務(wù)旅程表主要包括( ABCD )等內(nèi)容。 (A)交通時間 (B)地點(diǎn) (C)具體時間 (D)事項(xiàng) 118、某醫(yī)院設(shè)備公司保存有大量設(shè)備檔案，其最適宜的分類方法是( B)。 (A)項(xiàng)目分類法 (B)型號分類法 (C)專業(yè)分類法 (D)形式分類法 119、信息分類的原則是(BC)。 (A)要設(shè)置虛類 (B)類目界限清楚 (C)子類之間不相互交叉 (D)不同層次分類邊準(zhǔn)必須統(tǒng)一 120、公司向外傳遞信息的形式有( ACD)。 (A)信函 (B)備忘錄 (C)直接郵件 (D)新聞發(fā)布會 以下各題均無答案 案例分析 2、 請看錄像，找出錄像中秘書

38、行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方(共找出至少 15處)。 3、 請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方(共找出至少 15處)。 工作事務(wù) 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。 一、(15分) 便條 鐘苗： 在上屆科技交易會期間，我公司草簽的一些意向書存在欠規(guī)范之處。為此，公司準(zhǔn)備在近期舉辦 一期經(jīng)濟(jì)文書協(xié)作培訓(xùn)班，由相關(guān)人員專題講授意向書的協(xié)作要領(lǐng)。請你提供一份意向書結(jié)構(gòu)樣 式及其寫作方法的說明，明日交我審定。 謝謝。 行政經(jīng)理蘇明 2004年3月25日 二、（15分） 便條 鐘苗： 最近，在公司新址搬遷過程

39、中出現(xiàn)了財務(wù)部與研發(fā)部之間因使用辦公用房發(fā)生矛盾的情形，總經(jīng) 理辦公室要求我們召開會議協(xié)調(diào)解決。 請你就選擇會議地點(diǎn)和布局以及會議議程的安排提出相應(yīng) 建議，供會議籌備過程參考。 請于明天下班前將建議交給我。 謝謝。 行政經(jīng)理蘇明 2004年3月25日 三、（20分） 便條 鐘苗： 公司上周召開了高新技術(shù)產(chǎn)品推介會，總經(jīng)理急欲了解此次會議的社會效果，請你負(fù)責(zé)完成次項(xiàng) 工作，并簡要向我說明： 1 .你準(zhǔn)備從哪些渠道獲得本次推介會的信息？ 2 .怎樣才能全面收集相關(guān)信息？ 3 .如何對信息進(jìn)行加工？ 4 .怎樣完成推介會會議文件的立卷歸檔工作？ 注：答案不免有錯 生活不

40、是等待風(fēng)暴過去，而是學(xué)會在雨中翩翩起舞 ，不要去考慮自己能夠走多快，只要知道自己在不斷努力向前就行，路對了，成功就不遠(yuǎn)了。放棄了，就不該后悔。失去了，就不該回憶。放下該放下， 退出那沒結(jié)局的劇。我們需要一點(diǎn)點(diǎn)的眼淚去洗掉眼中的迷霧，一點(diǎn)點(diǎn)的擁抱去療愈受傷的心，一點(diǎn)點(diǎn)的休息去繼續(xù)前行 ，少壯不努力，老大徒傷悲 ，每個人的人生都是不一樣的，處同樣的位置，也是有 人哭，有人笑，有人沉默。窮人缺什么：表面缺資金，本質(zhì)缺野心，腦子缺觀念，機(jī)會缺了解，骨子缺勇氣，改變?nèi)毙袆樱聵I(yè)缺毅力世界上最聰明的人是借用別人撞的頭破血流的經(jīng)驗(yàn)作為自己的經(jīng)驗(yàn)， 世界上最愚蠢的人是非用自己撞得頭破血流的經(jīng)驗(yàn)才叫經(jīng)驗(yàn) ，不要抱著過去不放，拒z新的觀念和挑戰(zhàn) 每個人都有退休的一天，但并不是每個人都能擁有退休后的保障。覺得為時已晚的時候，恰恰是最 早的時候，勿將今日之事拖到明日，學(xué)習(xí)時的苦痛是暫時的，未學(xué)到的痛苦是終生的 ，學(xué)習(xí)這件事，不是缺乏時間，而是缺乏努力 ，幸福或許不排名次，學(xué)習(xí)并不是人生的全部。但既然連人生的一部分一一學(xué) 也也無法征服，還能做什么呢 .