企業(yè)物流管理基礎(chǔ)考試試題

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1、企業(yè)物流管理基礎(chǔ) 單選 1 .答案：A 二戰(zhàn)之前，對物流的認(rèn)識和觀念始終處于啟蒙與產(chǎn)生之中，關(guān)于物流的系 統(tǒng)理論（）o A.尚未形成 B.正在形成 C.巳經(jīng)形成 D.不清楚 2 .答案：B 目前對物流的興趣，一方面來自對運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)和交通管理的關(guān)注；另一方 面，（）概念的深入普與也是重要原因之一。 A.戰(zhàn)略管理 B.市場營銷 C.庫存管理 D.銷售 3 .答案：A （ ）以后，現(xiàn)代市場營銷觀念得以形成。 A.20世紀(jì)50年代 B.20世紀(jì)60年代 C.20世紀(jì)70年代 D.20世紀(jì)80年代 4 .答案：B 企業(yè)意識到顧客滿意是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的唯一手段，因而（）成為經(jīng)營 管

2、理的核心要素。 A.物流 B.顧客服務(wù) C.生產(chǎn) D.銷售 5 .答案：C 企業(yè)物流管理是以（）為出發(fā)點(diǎn)。 A.增加利潤 B.獲取市場 C.客戶滿意 D.銷售額 6 .答案：B （ ）是指所有接受產(chǎn)品、服務(wù)或信息的組織和個人。 A.供應(yīng)商 B.客戶 C.需求方 D.物流企業(yè) 7 .答案：B 客戶（ ）是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者。 A.一定 B.不一定 C.不是 D.不確定 8 .答案：C 20世紀(jì)80年代的一體化的物流管理限于（）。 A.行業(yè)內(nèi)部 B.同一產(chǎn)品的下游關(guān)系中 C.企業(yè)內(nèi)部 D.企業(yè)外 部 9 .答案：A 供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪鞴芾淼模ǎ﹐ A.外部一體化 B

3、.內(nèi)部一體化 C.銷售信息一體化 D.企業(yè)的功 能集成 10 .答案：C 企業(yè)物流以（）為出發(fā)點(diǎn)，對物流全過程進(jìn)行計(jì)劃的實(shí)施和控制。 A.利潤 B.市場份額 C.客戶滿意 D.現(xiàn)金流動 11 .答案：C 物流一體化管理在一定程度上（）了企業(yè)內(nèi)的分割式管理。 A.增加 B.降低 C.消除 D.轉(zhuǎn)變 12 .答案：D 在市場營銷的實(shí)踐中，客戶與用戶的區(qū)別在于（）o A.是否購買 B.是否提供服務(wù) C.是否經(jīng)常習(xí)慣往來 D.是否發(fā) # / 114 生交易 13 .答案：A 一般來說，客戶比用戶在范圍和數(shù)量上要（ ）o A.大 B.小 C.同樣 D.不能比較 14

4、.答案：D 可得性的含義是客戶的訂貨是否可以（ ）o A.實(shí)現(xiàn) B.盡快實(shí)現(xiàn) C.在指定時間實(shí)現(xiàn) D.在預(yù)期內(nèi)實(shí)現(xiàn) 15 .答案：B 缺貨頻率越小，開發(fā)和保留客戶的可能（）o A.越小 B.越大 C.不成比例 D.不確定 16 .答案：B 一位顧客訂貨50件，只有45件可以保證，訂貨供應(yīng)比率為（）o A.95% B. 90% C.80% D.97.5% 17 .答案：B 缺貨頻率和供應(yīng)比率呈現(xiàn)（）關(guān)系。 A.正比 B.反比 C.同步 D.一致 18 .答案：A 一致性是企業(yè)在多個物流作業(yè)中完成周期的（）能力。 A.按時遞送貨物 B.準(zhǔn)時送貨 C.準(zhǔn)時配送 D.即時送

5、貨 19 .答案：D 靈活性指需要物流商滿足（）用戶超出常規(guī)需求的能力。 A.所有 B.大多數(shù) C.少數(shù) D.核心 3 / 114 20.答案：C 作業(yè)靈活性需要物流商有（）的作業(yè)與管理能力。 A.全面 B.最完善 C.柔性 D.剛性 21 .答案：B 增值服務(wù)是對特定客戶的（）服務(wù)，它是高于基本服務(wù)的內(nèi)容。 A.特殊 B.特別收費(fèi) C.所有 D.超出常規(guī)需求 22 .答案：D 增值服務(wù)是在基本服務(wù)以外的特別服務(wù)。因此是（）的服務(wù)內(nèi)容。 A.超值 B.一攬子 C.高價 D.特別收費(fèi) 23 .答案：A 基本服務(wù)是對所有客戶（）的服務(wù)內(nèi)容。 A.按事先確定并

6、公布的最低水平 B.最低的服務(wù) C.最少的服務(wù) D.收費(fèi)最低的服務(wù) 24 .答案：A 通過物流活動有效組織和協(xié)調(diào)，能夠?qū)ζ髽I(yè)的成本降低和差異性產(chǎn)生影 響，從而形成（）o A.競爭優(yōu)勢 B.降低成本 C.規(guī)模經(jīng)濟(jì) D.范圍經(jīng)濟(jì) 25 .答案：D 企業(yè)之間的物資、信息和資金流動是指（）o A.全球物流 B.設(shè)施物流 C.企業(yè)物流 D.供應(yīng)鏈物流 26 .答案：A 跨國間的物資、信息和資金流動是指（）o 5 / 114 A.全球物流 B.設(shè)施物流 C.企業(yè)物流 D.供應(yīng)鏈物流 27 .答案：B MRP系統(tǒng)中，當(dāng)月的生產(chǎn)與裝配計(jì)劃一般是按（）編排的。 A.天 B.

7、周 C.時 D.月 28 .答案：B 提前期越短，也即計(jì)劃時界的跨度越短，留給系統(tǒng)編排計(jì)劃的余地（）o A.越大 B.越小 C.不確定 D.不好說 29 .答案：D 客戶需求，指客戶提出的（）。 A.要求 B.需求 C.欲望 D.有支付能力的需求 30 .答案：C 現(xiàn)代物流是一種以（）為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)一切以客戶為中心。 A.供應(yīng)商 B.合作伙伴 C.最終客戶滿意 D.所有參與人 31 .答案：B 有證據(jù)表明，老客戶比新客戶（）創(chuàng)利性。 A.少 B.更具 C.具有同等 D.稍少 32 .答案：A 客戶服務(wù)的主要目標(biāo)是加強(qiáng)客戶（）o A.忠誠度 B.好處 C.宣傳

8、 D.滿足感 33 .答案：A （）反映了客戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否滿意的全方位的評價。 A.客戶滿意 B.客戶價值 C.客戶忠誠 D.客戶需求 7 / 114 34.答案：C 發(fā)展一個新客戶的成本是保留住一個老客戶成本的（）o A.2倍 B.3倍 C.6倍 D.9倍 35 .答案：A 市場營銷通常描述為產(chǎn)品、價格、促銷和（）的組合。 A.渠道 B.通道 C.實(shí)體配送 D.網(wǎng)點(diǎn) 36 .答案：A 客戶服務(wù)的組成要素可分為交易前要素、交易中要素和（）o A.交易后要素 B.交易成本要素 C.交易頻次要素 D.交易要素 37 .答案：C （）為企業(yè)開展良好

9、的客戶服務(wù)創(chuàng)造適宜的環(huán)境。 A.交易后要素 B.交易中要素 C.交易前要素 D.交易要素 38 .答案：B （）主要指直接發(fā)生在交貨過程中的客戶服務(wù)活動。 A.交易后要素 B.交易中要素 C.交易前要素 D.交易要素 39 .答案：A （）是企業(yè)對客戶在接收到產(chǎn)品或服務(wù)之后繼續(xù)提供的支持。 A.交易后要素 B.交易中要素 C.交易前要素 D.交易要素 40 .答案：B 客戶服務(wù)最基本的三個方面包括可得性、（）和可靠性。 A.作業(yè)能力 B.作業(yè)績效 C.可靠性 D.安全性 41 .答案：A 9 / 114 ）是指當(dāng)客戶需要存貨是所擁有的庫存能力。 A.可得性

10、B.作業(yè)績效 C.可靠性 D.安全性 42 .答案：B 可得性應(yīng)以下述的三個物流績效指標(biāo)進(jìn)行衡量：（）、供應(yīng)比率和訂貨 完成率。 A.供貨次數(shù) B.缺貨頻率 C.缺貨數(shù)量 D.安全性 43 .答案：A 作業(yè)衡量可以通過速度、一致性、靈活性和（）等方面來具體說明所 期望的完成周期。 A.故障與恢復(fù) B.故障 C.恢復(fù) D.可達(dá)性 44 .答案：C 處于供應(yīng)鏈下游的企業(yè)是上游企業(yè)的（）o A.購買者 B.需方 C.客戶 D.銷售對象 45 .答案：A （）是客戶在一定時期里對某一產(chǎn)品和服務(wù)有支付能力的需求。 A.客戶需求 B.供給 C.欲望 D.期望 46 .答案：C

11、如果不能滿足客戶的基本需求，企業(yè)將會（）o A.負(fù)面影響 B減少收入 C.失去客戶 D.破壞形象 47 .答案：D 客戶期望并非客戶（）的產(chǎn)品和服務(wù)，而是較優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)。 A.超前需求 B.超值需求 C.優(yōu)質(zhì)低價 D.基本需求 48 .答案：A 滿足了客戶期望是客戶的需求心理（）o A. “錦上添花” B. “意外驚喜” C. “超值享受" D. “受之 有愧” 49 .答案：C 超越客戶期望是向客戶提供（）的產(chǎn)品屬性和服務(wù)行為。 A.與價值不符 B.優(yōu)質(zhì)低價 C.完全出乎意料 D.完全不同于客 戶需求 50 .答案：B 超越客戶期望令客戶的消費(fèi)心理（）o A.

12、超越預(yù)料 B.以外驚喜 C.預(yù)料之中 D.有占便宜之感 51 .答案：C 客戶服務(wù)是從接受訂單開始到商品送達(dá)客戶為止的（）活動。 A.與客戶交流 B.與客戶溝通 C.所有服務(wù) D.所有 52 .答案：D 客戶服務(wù)最基本的是要做到（）o A.控制客戶 B.控制客戶的購買傾向 C.控制客戶的購買能力 D.有能力引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的選擇 53 .答案：A 客戶服務(wù)作為企業(yè)管理的理念是將（）具體化。 A.客戶為核心 B.市場營銷 C.軟性服務(wù) D.與客戶溝通 54 .答案：B 客戶服務(wù)不僅對本企業(yè)有利，而且對整體供應(yīng)鏈的（）有利。 A.控制 B.增值 C.計(jì)劃 D.運(yùn)作

13、55 .答案：A 一般來說，獲得客戶比保持客戶（）o A.難 B.易 C.同樣困難 D.同樣容易 56 .答案：A 客戶忠誠度的重要性可以用客戶的（）來體現(xiàn)。 A. “終身價值” B交易價值總和 C.購買頻率 D.創(chuàng)利性 57 .答案：B 對老顧客的銷售和服務(wù)成本比新客戶（）o A.較高 B.較低 C.不確定 D.穩(wěn)定 58 .答案：A 客戶服務(wù)的（）目標(biāo)是加強(qiáng)客戶忠誠度 A.主要 B.次要 C. 一般 D.重要 59 .答案：D 客戶滿意度是比客戶服務(wù)（）的概念。 A.更狹隘 B.更確定 C.更具體 D.更廣泛 60 .答案：A 客戶服務(wù)的（）直接影響客戶滿意

14、的程度。 A.質(zhì)量 B.內(nèi)容 C.質(zhì)量與內(nèi)容 D.頻率 61 .答案：D 保留住一個老客戶成本比發(fā)展一個新客戶的成本要（）o A.高得多 B.高一些 C.稍微低一些 D.低得多 62 .答案：C 研究顯示，每當(dāng)一個新客戶對所購買的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生抱怨，就會有（） 個潛在客戶轉(zhuǎn)向其它企業(yè)。 A.5 B.6 C.19 D.20 63 .答案：B 客戶的抱怨可以通過（）而減少。 A.協(xié)商與解決 B.有針對性的溝通和解決 C.降低 D.免費(fèi)服務(wù) 64 .答案：C 為企業(yè)開展良好的客戶服務(wù)創(chuàng)造適宜的環(huán)境為（）。 A.客戶調(diào)研 B.客戶招待 C.交易前要素 D.交易前準(zhǔn)備 65

15、.答案：D 客戶對企業(yè)的產(chǎn)品印象和整體滿意度與（）密切相關(guān)。 A.產(chǎn)品推介 B.與客戶的溝通 C.招待與服務(wù) D.交易前要素 66 .答案：A 交易前要素的內(nèi)容（）,目的是使客戶對所獲服務(wù)的期望保持穩(wěn)定。 A.相對長期穩(wěn)定少變動 B.不變的 C.穩(wěn)定的 D.經(jīng)常變化的 67 .答案：B 交易中要素主要是（ ）的客戶服務(wù)活動。 A.交易過程的中間 B.在交貨過程中直接發(fā)生 C.為交貨 D.結(jié) 算前后 68 .答案：D （）的客戶認(rèn)為產(chǎn)品的運(yùn)送與產(chǎn)品質(zhì)量同樣重要。 A.20% B.40% C.50% D.80% 69 .答案：C 客戶服務(wù)的交易后要素是企業(yè)對客戶在（）繼

16、續(xù)提供支持和服務(wù)。 A.在接收產(chǎn)品或服務(wù)之前 B.在接收產(chǎn)品或服務(wù)過程中 C.在接收到產(chǎn)品或服務(wù)之后 D.在交易完成后 70 .答案：A 客戶服務(wù)的交易后要素（）是客戶服務(wù)要素中最常被忽視的部分。 A.以前 B.現(xiàn)在 C.曾經(jīng)和現(xiàn)在 D.將來 71 .答案：C 可得性是當(dāng)客戶需要某種產(chǎn)品是可擁有的（）o A.備貨 B.庫存 C.庫存能力 D.快速反應(yīng)能力 72 .答案：B （）是物流信息系統(tǒng)的核心過程。 A.訂單準(zhǔn)備 B.訂單處理 C.訂單實(shí)施 D.訂單完成 73 .答案：D 訂單準(zhǔn)備的主要活動是（）o A.確定訂購品種和數(shù)量 B.確定供應(yīng)商 C.打制訂單 D.搜集

17、信息, 正式提出購買要求 74 .答案：B 訂單信息傳輸是指（）o A.要求供應(yīng)商報(bào)價 B.以電子方式向供應(yīng)商發(fā)出訂單 c.向供應(yīng)商確定訂單內(nèi)容 D.確認(rèn)采購訂單并要求送貨 75 .答案：A 訂單錄入的主要工作是（）o A.核對訂貨信息和審核客戶信用 B.供應(yīng)商準(zhǔn)備發(fā)貨 C.供應(yīng)商要求采購方付款并訂貨 D.接受訂單立即訂貨 76 .答案：C 訂單履行的優(yōu)先權(quán)為（）。 A.先收到，先處理 B.訂貨量大，先處理 C.優(yōu)先處理核心客戶訂單并兼顧訂單先到先處理 D.簡單易行訂單先處理 77 .答案：B 訂單處理的最后環(huán)節(jié)是（）o A.向客戶收款 B.向客戶報(bào)告訂單

18、執(zhí)行情況 C.安排送貨 D.通 知送貨時間 78 .答案：C 物流信息交易系統(tǒng)是用于（ A.物流活動開始 C.啟動和記錄具體物流活動 79 .答案：A 物流信息的交易系統(tǒng)與（ ）的最基本層次。 B.物流作業(yè) D.物流供應(yīng)商與需求商交易 ）平行進(jìn)行。 43 / 114 A.物流作業(yè)系統(tǒng) B.物流操作 C.交易雙方的作業(yè) D.物流資金 80.答案：C 物流信息的管理控制表現(xiàn)為對（）o A.控制物流作業(yè) B.控制作業(yè)績效 C.物流功能的衡量 D.反饋 物流作業(yè)的信息 81 .答案：B 物流信息的管理了控制集中在 A.對物流作業(yè)結(jié)果的外部衡量

19、C.對物流過程的控制 82 .答案：D 物流信息系統(tǒng)的決策分析（ A.強(qiáng)調(diào)輸入與產(chǎn)出比例分析 C.強(qiáng)調(diào)物流效率而非成本效益 83 .答案：D 制定物流戰(zhàn)略計(jì)劃是注重（ （）o B.對物流功能的內(nèi)部衡量 D.對物流成本的控制 ）o B.強(qiáng)調(diào)覺得結(jié)果 D.更多強(qiáng)調(diào)效益，而不是效率 ）的企業(yè)物流規(guī)劃。 A.短期 B.中期 C.中長期 D.長期 84 .答案：A 物流信息的可得性是指（）o A.獲取信息的確定性 B.獲取信息的難易程度 C.尋系的準(zhǔn)確度 D.信息是否可以獲取 85 .答案：B 物流信息的精確性是物流信息系統(tǒng)與實(shí)物作

20、業(yè)系統(tǒng)的（）o A.誤差 B.一致性 C.模擬程度 D.領(lǐng)先程度 86 .答案：C 增加物流信息的可得性和精確性可以減少物流作業(yè)的（）。 A.成本 B.損失 C.不確定性 D.時間 87 .答案：D 物流信息的與時性指（）的快速反饋。 A.物流作業(yè)系統(tǒng) B.物流投入產(chǎn)出 C.物流系統(tǒng) D.系統(tǒng)狀況和 管理里控制 88 .答案：B 物流信息系統(tǒng)的柔性是它的（）o A.易變性 B.靈活性 C.可塑性 D.應(yīng)變能力 89 .答案：D 物流信息系統(tǒng)輸入是指（）o A.鍵入數(shù)據(jù) B.資料編目 C.分類資料 D.獲取有主決策的 數(shù)據(jù) 90 .答案：A 在物流信息系

21、統(tǒng)中，企業(yè)訂單進(jìn)入物流企業(yè)就是（）o A.信息輸入 B.買方信號 C.詢價 D.交易開始 91 .答案：D 物流信息系統(tǒng)中的記錄屬于（）的資料。 A.外部 B.內(nèi)部 C.分開 D.內(nèi)部和外部信息收集 92 .答案：C 物流信息的外部數(shù)據(jù)比企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（）。 A.準(zhǔn)確 B.廣泛 C.范圍更廣，通用性更強(qiáng) D.權(quán)威 93 .答案：B 輸出部分是物流信息系統(tǒng)中（）的界面。 A.內(nèi)部與外部接觸 B.用戶與系統(tǒng)接觸 C.內(nèi)存與提取轉(zhuǎn)換 D. 信息與實(shí)物轉(zhuǎn)換 94 .答案：D EDI是企業(yè)間計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)交換商業(yè)文件的（ ）。 A.媒介 B.中介 C.硬件與軟件系統(tǒng)

22、D.標(biāo)準(zhǔn)形式 95 .答案：A ￡6用（ ）而不是通過傳統(tǒng)的媒介方式來傳輸信息的方式。 A.電子數(shù)據(jù) B.電傳 C.傳真 D. E-Ail 96 .答案：D EDI必須借助（ ）實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換。 A.電話通訊 B.計(jì)算機(jī)系統(tǒng) C.通信光纜 D.電子數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和通 信光纜 97 .答案：C GPS系統(tǒng)的最大作用在于（）o A.對所有標(biāo)的跟蹤與監(jiān)控 B.對流動標(biāo)的信息傳遞 C.對流動標(biāo)的信息跟蹤和信息傳遞 D.對太空飛行物的監(jiān)控和導(dǎo)引 98 .答案：B GIS的基本功能是（ ）o A.地理數(shù)據(jù)系統(tǒng) B.物流活動的地理圖形顯示 C.自然地理防真 D.運(yùn)輸路線指引 99

23、 .答案：D DIS系統(tǒng)是對運(yùn)輸路線和物流網(wǎng)絡(luò)的（ ）o A.復(fù)制 B.綜合處理 C.實(shí)體功能設(shè)計(jì) D.虛擬化 100 .答案：A GIS系統(tǒng)在車輛路線模型中用于（ ）的貨物運(yùn)輸路線規(guī)劃。 A.一個始點(diǎn)，多個終點(diǎn) B.一個始點(diǎn)，一個終點(diǎn) C.多個始點(diǎn)，一個終點(diǎn) D.多個始點(diǎn)，多個終點(diǎn) 101 .答案:C GIS系統(tǒng)用于網(wǎng)絡(luò)物流模型是解決（ ）問題。 A.物流結(jié)點(diǎn)與線路 B.物流線路 C.最有效地分配運(yùn)送貨物路線 D.最短運(yùn)輸距離 102 .答案：D 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)（ ）o A.互聯(lián)網(wǎng)通信 B.最低成本信息傳遞 C.最廣范圍的信息傳遞 D.資源共享和信息交

24、換 103 .答案：B 在電子商務(wù)中，（ ）是處于最底層、最基本的技術(shù)。 A.計(jì)算機(jī)終端 B.網(wǎng)絡(luò)技術(shù) C.通訊光纜 D.B2B和B2c 104 .答案：A 計(jì)算機(jī)通通信網(wǎng)絡(luò)受到（ ）的限制。 A.國家保密控制 B內(nèi)部網(wǎng) C.防火墻 D.EDI系統(tǒng) 105 .答案：D全球化是商品資金、技術(shù)、勞動力、知識與信息等資源在全 球范圍內(nèi)（ ）o A.實(shí)現(xiàn)合理化 B.實(shí)現(xiàn)合理流動 C.實(shí)現(xiàn)合理交換 D.實(shí)現(xiàn)最優(yōu) 配置 106 .答案：C 全球化是導(dǎo)致企業(yè)物流實(shí)行（）的主要動力。 A.倉包 B.分包 C.國際外包 D.國際分工 107 .答案：C 在國際貿(mào)易中，跨國公司將（）

25、的物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)物流公司。 A.不贏利 B.低贏利 C.非核心 D.國際運(yùn)輸 108 .答案:A 經(jīng)濟(jì)全球化的最直接作用是企業(yè)將集中資源于（）。 A.核心業(yè)務(wù)能力的提高 B.高收益的業(yè)務(wù) C.本行業(yè)務(wù) D.傳統(tǒng) 業(yè)務(wù) 109 .答案：B 條形碼應(yīng)用于商品標(biāo)識的目標(biāo)是（）o A.簡單化 B.最小面積中包含盡可能多的信息 C.統(tǒng)一化 D.排斥非條形碼的其它代碼 110 .答案：C 用于集裝箱識別系統(tǒng)的條形碼是（）o A.EAN13 碼 B.EAN8 碼 C.UCC128 碼 D.物流碼 自動識別技術(shù)的關(guān)鍵組件是()o A.掃描機(jī)械 B.條形碼 C.條形碼和掃描器械

26、D.射頻技術(shù) 112 .答案：C EDI的核心是()o A.電子數(shù)據(jù) B.EDI標(biāo)準(zhǔn) C.通信標(biāo)準(zhǔn)和信息標(biāo)準(zhǔn) D.傳輸光纜 113 .答案:B ()是物流信息系統(tǒng)的核心部分。 A.訂單準(zhǔn)備 B.訂單處理 C.訂單傳遞 D.訂單登錄 114 .答案：C 目前決定物流企業(yè)競爭能力的是()技術(shù)。 A.物流運(yùn)輸 B.物流庫存 C.物流信息 D.物流倉儲 115 案：A ()是指搜集所需產(chǎn)品或服務(wù)的必要信息和正式提出購買要求的各項(xiàng) 活動。 A.訂單準(zhǔn)備 B.訂單傳輸 C.訂單錄入 D.訂單履行 116 .答案：B ()涉與訂貨請求從發(fā)出地點(diǎn)到訂單錄入地點(diǎn)的傳輸過程。 A.訂

27、單準(zhǔn)備 B.訂單傳輸 C.訂單錄入 D.訂單履行 117 .答案：C ()指在訂單實(shí)際履行前所進(jìn)行的各項(xiàng)工作。 A.訂單準(zhǔn)備 B.訂單傳輸 C.訂單錄入 D.訂單履行 118 .答案：B ）指有制造需求的廠家選擇和購買生產(chǎn)所需的各種原材料、零部件 等物料的全過程。 A.供應(yīng)流程 B.采購流程 C.生產(chǎn)流程 D.銷售流程 119 .答案：A 采購管理科學(xué)化，首先需要規(guī)范采購作業(yè)的（）0 A .行為模式 B .人員 C .質(zhì)量 D .數(shù)量 120 .答案：A 供應(yīng)商管理最主要的兩個方面是（ ）和供應(yīng)商的關(guān)系管理。 A.供應(yīng)商的選擇 B供應(yīng)數(shù)量 C

28、.供應(yīng)質(zhì)量 D .供應(yīng)渠道 ⑵,答案:A 供應(yīng)（）的特征是多種可用的供應(yīng)貨源，供應(yīng)商之間的競爭程度高, 隨機(jī)購買，競爭性投標(biāo)。 A .松散型關(guān)系 B .合作型關(guān)系 C .密切協(xié)作型關(guān)系 D .戰(zhàn)略伙伴 關(guān)系 122 .答案：C 供應(yīng)（）關(guān)系的特征為單一貨源, 相互聯(lián)合的關(guān)系。 A.松散型關(guān)系 B .合作型關(guān)系 C .密切協(xié)作型關(guān)系 D .戰(zhàn)略伙伴 關(guān)系 123 .答案：D 供應(yīng)（）的特征是單一貨源, 共同改進(jìn)，共同發(fā)展。 A .松散型關(guān)系 B.合作型關(guān)系 C .密切協(xié)作型關(guān)系 D .戰(zhàn)略伙伴 關(guān)系 124

29、 .答案：C ()模式是實(shí)現(xiàn)制造商與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的途徑。 A.職能管理 B.協(xié)作管理 C. 一體化供應(yīng)管理 D.戰(zhàn)略管理 125 .答案：C ()的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng) 的質(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲贰? A.與時采購 B.隨機(jī)采購 C.準(zhǔn)時制采購 D.瞬時采購 126 .答案：D ()是企業(yè)物料管理的核心。 A.運(yùn)輸管理 B.物資管理 C.倉庫管理 D.庫存管理 127 .答案：A 定量庫存控制模型控制庫存物品的()o A.數(shù)量 B.質(zhì)量 C.體積 D.面積 128 .答案:B ()是對庫存物品的清查，是對每一種庫存物料進(jìn)行清點(diǎn)數(shù)量、

30、檢查 質(zhì)量與登記盤點(diǎn)表的庫存管理過程。 A.庫存清理 B.庫存盤點(diǎn) C.庫存控制 D.庫存計(jì)劃 129 .答案：D 一個企業(yè)生產(chǎn)過程實(shí)質(zhì)也是一個()的過程。 A.流通 B.商流 C.資金流 D.物流 130 .答案：D 物料需求計(jì)劃是()產(chǎn)生的存貨管理方法。 A.20世紀(jì)90年代 B.20世紀(jì)80年代 C.20世紀(jì)70年代 D.20世紀(jì)60年代 131 .答案：D ()是指從原材料投入生產(chǎn)后，尚處在加工或制造過程中的各種制品。 A.零部件 B.原材料 C.最終產(chǎn)品 D.在制品 132 .答案：B ()就是一種作為信號性或指令性的傳遞卡片，應(yīng)用于生產(chǎn)過程的各 個環(huán)節(jié)。

31、 A.傳票卡 B.看板 C.訂單 D.收據(jù) 133 .答案：C ()是指生產(chǎn)者至用戶或消費(fèi)者之間的物流。 A.供應(yīng)物流 B.生產(chǎn)物流 C.銷售物流 D.營銷物流 134 .答案：C ()是企業(yè)生產(chǎn)物流系統(tǒng)的終點(diǎn)，也是銷售物流系統(tǒng)的起點(diǎn)。 A.運(yùn)輸 B.配送 C.包裝 D.庫存 135 .答案：C 銷售物流服務(wù)有四個要素，即()、可靠性、通訊和方便性。 A.空間 B.地點(diǎn) C.時間 D.數(shù)量 136 .答案：A ()指物資從產(chǎn)品消費(fèi)點(diǎn)到產(chǎn)品來源點(diǎn)的物理性流動過程的計(jì)劃、實(shí) 施和控制。 A.逆向物流 B.正向物流 D.生產(chǎn)物流 C.銷售物流 137 .答案：B 在生

32、產(chǎn)物流的計(jì)劃與控制中，計(jì)劃的對象是（）o A.庫存 B.物料 C.零件 D.最終產(chǎn)品 138 .答案:D （）成為企業(yè)經(jīng)營管理的核心要素。 A.市場營銷 B.成本核算 C.組織結(jié)構(gòu) D.顧客服務(wù) 139 .答案:B 物流職能管理是將物流活動集成到（）中。 A.物資采購與運(yùn)輸 B.物料和配送管理 C.運(yùn)輸與倉儲 D.信息 收集與控制 140 .答案:A 企業(yè)對與物料流入有關(guān)的所有活動進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制的物流作業(yè)是 （）o A.物料管理 B.物料采購與保管 C.企業(yè)物流 D.企業(yè)物資管理 141 .答案:C 控制產(chǎn)成品從制造地到顧客的有效率輸送活動是（）。 A.運(yùn)輸

33、 B.供貨 C.配送管理 D.配送 142 .答案:D 物料管理的對象是（）o A.原材料和在制品 B.原材料、在制品和成品 C.原材料與制成品庫存 D.采購、原材料、在制品、庫存、廠內(nèi)搬遷、 生產(chǎn)計(jì)劃 143 .答案：C 配送管理的范圍是（）o A.運(yùn)輸車輛 B.運(yùn)輸成本 C.運(yùn)費(fèi)控制、倉儲與包裝、顧客需求預(yù)測和庫存控制 D.庫存總量控制 144 .答案：A 使原材料和零部件物流與產(chǎn)品物流連接起來的是（）。 A.MRP B.DRP C.ERP D.LRP 145 .答案：C 強(qiáng)化配送管理可以實(shí)現(xiàn)（）o A.降低物流成本，降低對顧客服務(wù)水平 B.提高物流成本，提高

34、對客 戶的服務(wù)水平 C.降低物流成本，提高對客戶的服務(wù)水平 D.提高對客戶服務(wù)水平相應(yīng) 增加物流成本 146 .答案：B 從原材料采購與運(yùn)輸?shù)疆a(chǎn)成品配送的所有物流的活動與相關(guān)的信息與控 制系統(tǒng)的物流管理模式是（）o A.物流職能管理 B. 一體化的物流管理 C.供應(yīng)鏈下的物流管理 D.供應(yīng)鏈 147 .答案：C 客戶的需求（）最終用戶的需求。 A.就是指 B.范圍小于 C.包括 D.無任何關(guān)系于 148 .答案：A 基本儲備是根據(jù)（）用于支持基本可得性的存貨儲備。 A.需求預(yù)測 B.客戶訂單 C.自有資金 D.市場供應(yīng) 149 .答案：D 安全儲備是為支持（）的存貨

35、儲備。 A.超常規(guī)作業(yè) B.最高需求 C.最低需求 D.超過預(yù)測需求量并 適應(yīng)異常作業(yè)變化 150 .答案：A 對于企業(yè)的經(jīng)營來說，防止缺貨的期望越高，安全儲備（）o A.越大 B.變化 C.越低 D.不變化 151 .答案:B 安全儲備的負(fù)荷越大，平均存貨的數(shù)量（）o A.同步提高 B.越大 C.越少 D.越均衡 152 .答案：C 在時常需求高度變化的情況下，安全儲備的構(gòu)成占企業(yè)平均庫存的（） 以上。 A.10% B.30% C.50% D.60% 153 .答案：C 客戶服務(wù)可得性應(yīng)對（ ）提供高水準(zhǔn)的存貨可得性儲備。 A.所有客戶 B.重點(diǎn)客戶 C.核心客戶

36、 D.購買數(shù)量最大的少數(shù) 客戶 154.答案：B 在保證核心客戶高水平存貨同時，使整體存貨儲備維持在（）o A.最高限度 B.最低限度 C.平均限度 D.浮動限額內(nèi) 155 .答案：A 用于衡量一種特定的產(chǎn)品需求超過其可得性次數(shù)的指標(biāo)是（）o A.缺貨頻率 B.缺貨率 C.短缺貨比率 D.缺貨次數(shù) 156 .答案:C 缺貨頻率是衡量存貨可得性的（ ）o A.唯一指標(biāo) B.主要指標(biāo) C.起點(diǎn) D.終點(diǎn) 157 .答案:B 供貨比率是物流企業(yè)滿足（）的比例。 A.客戶需求 B.目標(biāo)客戶的需求訂貨 C.少數(shù)客戶所有訂貨 D.所 有客戶的所有訂貨 158 .答案：C 作業(yè)完

37、成周期的速度是指（）可花費(fèi)的時間。 A.完成訂貨 B.訂貨運(yùn)送貨物 C.從訂貨開始至貨物運(yùn)抵 D.訂 貨與送貨計(jì)劃 159 .答案：B 作業(yè)完成的一致性是履行客戶服務(wù)承諾隨時完成定貨的（）o A.速度 B.處理能力 C.可靠程度 D.同步性 160 .答案：D 作業(yè)完成的靈活性是處理（）的能力。 A.復(fù)雜作業(yè) B.超常作業(yè) C.非經(jīng)常作業(yè) D.異常的客戶服務(wù) 161 .答案:A 故障與恢復(fù)能力是指事前有（）處理故障，保證優(yōu)異的客戶服務(wù)的實(shí) 現(xiàn)。 A .應(yīng)急計(jì)劃 B .能力 C .安排 D .預(yù)測能力 162 .答案：C 可靠性是保障（）的能力。 A .物流速度 B.

38、物流效率 C .物流質(zhì)量 D.完成物流作業(yè) 163 .答案：A 客戶服務(wù)的基本服務(wù)是對所有客戶在特定服務(wù)領(lǐng)域的（ ）。 A .同等對等 B.區(qū)別對待 C.選擇對待 D .定制化對待 164 .答案：D 基本服務(wù)的目的是（）。 A .保持同等服務(wù)水平和內(nèi)容 B .保持同等服務(wù)成本 C.保持最低服務(wù)水平和內(nèi)容 D .促進(jìn)客戶保持對供應(yīng)方的忠誠 165.答案：C 客戶服務(wù)的零缺陷是物流可得性、作業(yè)績效和可靠性的（ )o A .最低水準(zhǔn) B .平均水準(zhǔn) C .最高水準(zhǔn) D .最高要求 166 .答案：A 增值服務(wù)是針對（）o A

39、 .特定客戶的特別服務(wù)安排 B .共同客戶的一對一服務(wù)安排 C .所有客戶的共同服務(wù)安排 D.向不同客戶提供不同的服務(wù) 167 .答案：C 以客戶為核心的增值服務(wù)向買賣雙方提供（）配送產(chǎn)品的多種選擇。 A.供方 B.現(xiàn)代 C.第三方專業(yè)人員 D.傳統(tǒng) 168 .答案:A 以制造為核心的增值服務(wù)是通過（）支持制造活動。 A.獨(dú)特的產(chǎn)品分類和遞送 B.原材料物料 C.原料和半成品物流 D.產(chǎn)成品配送 169 .答案：B 以時間為核心的增值服務(wù)就是（）o A.加速配送 B.準(zhǔn)時供貨送貨系統(tǒng)（JIT） C.即時配送 D.定時 供應(yīng) 170 .答案：B 客戶服務(wù)審計(jì)是

40、對客戶服務(wù)策略調(diào)整時的（）o A.調(diào)查 B.評價標(biāo)尺 C.結(jié)果評審 D.選擇標(biāo)準(zhǔn) 171 .答案：D 外部客戶服務(wù)審計(jì)是主要通過（）完成。 A.調(diào)查 B.約談 C.問卷 D.調(diào)查與訪談 172 .答案：D 問卷調(diào)查可以幫助管理層（）o A. 了解市場 B.把握所有客戶的需求 C.客觀分析目標(biāo)客戶的需求 D.發(fā)現(xiàn)潛在問題和市場機(jī)會 173 .答案:A 調(diào)查與訪談的對象應(yīng)是（）o A.目標(biāo)客戶 B.隨機(jī)客戶 C.長期客戶 D.沒有問卷回應(yīng)的客 戶 174 .答案：C 內(nèi)部服務(wù)審計(jì)的主要目的是（）o A.檢查服務(wù)與績效的關(guān)系 B.檢查服務(wù)水平與成 本間的關(guān)系 C.檢

41、查企業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀與目標(biāo)客戶需求間的差距 D.檢查企業(yè)服務(wù)能力 與市場需求的差距 175 .答案：C 以交貨或完工日期為基準(zhǔn)，倒推到加工或采購開始日期的這段時間，叫 （）o A.偏置提前期 B.偏置期 C.提前期 D.推后期 176 .答案：C MRPII 發(fā)展（）MRPo A.早于 B.同時期于 C.晚于 D.無任何相關(guān)于 177 .答案：B 在MRPII系統(tǒng)中，準(zhǔn)備時間是生產(chǎn)時間的一部分，能力計(jì)劃（）準(zhǔn)備 時間。 A.不一定要考慮 B.要考慮 C.可能要考慮 D.等于 178 .答案:D MRP的計(jì)劃時間單位明細(xì)到（）o A.小時 B.月 C.周 D.天 179 .

42、答案：A MRP是指（）o A.物料需求計(jì)劃 B.制造資源計(jì)劃 C.企業(yè)資源計(jì)劃 D.生產(chǎn) 資源計(jì)劃 180 .答案：C 單件生產(chǎn)模式下的生產(chǎn)物流管理一般是憑借（）進(jìn)行管理。 A.經(jīng)驗(yàn) B.物流知識 C.個人的勞動經(jīng)驗(yàn)和師傅定的行規(guī) D.工 廠制定的規(guī)章制度 181 .答案:A 一般來說，制造系統(tǒng)中的物流方向是從（）o A.零件到組裝再到總裝 B庫存到銷售 C.采購到庫存 D.制 造到銷售 182 .答案:D 在制造系統(tǒng)物流中，JIT方式主張（）o A.銷售到制造 B.銷售到庫存 C.庫存到采購 D.從裝配到組 裝再到零件 183 .答案：C JIT生產(chǎn)的基本

43、思想是（）o A.準(zhǔn)時 B.與時 C.適時、適度、適量 D.立即 184 .答案：D 對于整個系統(tǒng)的總裝線來說，JIT的目標(biāo)是徹底消除（）o A.生產(chǎn) B.勞動 C.庫存 D.無效勞動和浪費(fèi) 185 .答案：A 多數(shù)傳統(tǒng)的生產(chǎn)與庫存管理系統(tǒng)在操作時是（）系統(tǒng)。 A.靜態(tài) B.動態(tài) C.不可預(yù)計(jì) D.可預(yù)見 186 .答案:C JIT生產(chǎn)系統(tǒng)是（）方式。 A.既拉又推 B.推動 C.拉動 D.不拉不推 187 .答案：D JIT生產(chǎn)中常用（）來傳遞工序間的需求信息與庫存量。 A.電話 B.傳真 C.電子郵件 D.看板 188 .答案:C 拉動作業(yè)（）在制品庫存與排隊(duì)

44、等候時間。 A.不一定會減少 B.增加 C.減少 D.一定會增加 189 .答案：B 反沖法是（）扣減物料庫存的方法，可以簡化物料的發(fā)放與接受事物, 提高生產(chǎn)率。 A.事前 B.事后 C.事中 D.稍后 190 .答案：D 傳統(tǒng)的離散型車間作業(yè)按生產(chǎn)工票下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，而JIT作業(yè)管理采用按 （）安排生產(chǎn)計(jì)劃，不需下達(dá)生產(chǎn)工票。 A.銷售量 B.生產(chǎn)量 C.生產(chǎn)周期 D.生產(chǎn)率 191 .答案:B JIT作業(yè)管理中，作業(yè)計(jì)劃一般是最終組裝計(jì)劃，生產(chǎn)安排要平衡能力， 同時又要（）o A.平衡資金 B.平衡物流 C.平衡庫存 D.平衡銷售 192 .答案：A TOC把企業(yè)看

45、作是一個完整的系統(tǒng)，認(rèn)為任何一種體制至少都會有（） 個約束因素。 A.l B.2 C.3 D.4 193 .答案:C TOC認(rèn)為，一個企業(yè)的最終目標(biāo)是（ ）o A.提高市場占有率 B.削減生產(chǎn)成本 C.在現(xiàn)在和將來賺取更多的利潤 D.為社會創(chuàng)造更多的財(cái)富 194 .答案：C TOC認(rèn)為，生產(chǎn)系統(tǒng)衡量的作業(yè)指標(biāo)應(yīng)該是有效產(chǎn)出、庫存和（ ）o A.市場占有率 B.銷售量 C.運(yùn)行費(fèi)用 D.生產(chǎn)量 195 .答案：D 在TOC理論中，按物料流對企業(yè)分為：V型，A型和（）o A.B型 B.C型 C.L型 D.T型 196 .答案：B TOC是指（）o A.全面質(zhì)量管理理論

46、B.約束理論 C.控制理論 D.運(yùn)輸理論 197 .答案：C 假設(shè)毛需求量為90,計(jì)劃接收量為37,可用庫存量為18,則凈需求量 為（）。 A.37 B.18 C.35 D.55 198 .答案:D 假設(shè)現(xiàn)有庫存為89,安全庫存量為20,巳分配量為5,則可利用庫存量 為（）。 A.89 B.20 C.5 D.64 199 .答案：D 假設(shè)現(xiàn)有庫存為98,安全庫存量為29,巳分配量為9,則可利用庫存量 為（）。 A.98 B.29 C.9 D.60 200 .答案：D 假設(shè)現(xiàn)有庫存為79,安全庫存量為12,巳分配量為15,則可利用庫存 量為（ ）o A.79 B.12

47、C.15 D.52 201 .答案:B 單品管理是指包含特定的自然屬性和（）的商品種類。 A.社會屬性 B.產(chǎn)品屬性 C.產(chǎn)品物流屬性 D.物理特性 202 .答案：A 單品是商品管理中的最（）層的分類。 A.底 B.高 C.上 D.多 203 .答案:D 單品管理是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身的營銷目標(biāo)，對所銷售的商品進(jìn)行單品的 （）o A.配送 B.儲存 C.運(yùn)輸 D.配置 204 .答案：A DRP 是（）o A.配送資源計(jì)劃 B.物料需求計(jì)劃 C.主生產(chǎn)計(jì)劃 D.企業(yè)資源 計(jì)劃 205 .答案:C 企業(yè)在產(chǎn)品制造完成后，需要與時組織（）物流，使產(chǎn)品能夠與時、 準(zhǔn)完

48、好地送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。 A.生產(chǎn) B.供應(yīng) C.銷售 D.配送 206 .答案：A 為了避免缺貨，企業(yè)一方面可以提高自己的存貨水平，另一方面可以 （）o A.幫助客戶進(jìn)行庫存管理 B.為客戶進(jìn)行配送 C.為客戶進(jìn)行采購管理 D.為客戶進(jìn)行物流服務(wù) 207 .答案：B 對于由生產(chǎn)者或供應(yīng)者送貨的情況，應(yīng)考慮發(fā)貨批量大小的問題，它耨直 接影響到物流成本費(fèi)用。在此，（）是一種較先進(jìn)的形式。 A.第三方物流 B.配送 C.配裝運(yùn)輸 D.配載運(yùn)輸 208 .答案:C 從現(xiàn)代市場營銷觀念的角度看，一切產(chǎn)品對于滿足消費(fèi)者的需求來說，應(yīng) 具有（）個層次的含義。 A.2 B.4 C.3

49、D.5 209 .答案：C產(chǎn)品的延伸含義是指客戶購買產(chǎn)品是得到的（）o這是企業(yè)另外附加上 去的東西，能給客戶帶來更多的利益和更大的滿足。 A.提供給客戶的基本效用 B.提供給客戶的利益 C.其他利益的總 和 D.產(chǎn)品本體 210 .答案：B 假設(shè)在第10周要生產(chǎn)出400件A產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中LT為 提前期。設(shè)當(dāng)前庫存和計(jì)劃入庫量均為零，則部件B毛需求量（）o LTl B (2) LT=3 C (3) LT=1 A.400 B.800 C.1200 D.900 211 .答案：B 假設(shè)在第10周要生產(chǎn)出400件A產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中LT為 提前期。設(shè)

50、當(dāng)前庫存和計(jì)劃入庫量均為零，則部件A的計(jì)劃訂單時間（）o LT B (2) C (3) LT=1 A.第10周 B.第8周 C.第6周 D.第7周 LT=3 212 .答案：B 假設(shè)在第1。周要生產(chǎn)出400件A產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中LT為 提前期。設(shè)當(dāng)前庫存和計(jì)劃入庫量均為零，則部件B的毛需求量需求時間 )o LT A / 1 \ B (2) C (3) LT=S LT=1 A.第10周 B.第8周 。第6周 D.第7周 213 .答案：D 假設(shè)在第1。周要生產(chǎn)出400件A產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中LT為 提前期。設(shè)當(dāng)前庫存和計(jì)劃入庫量均為零，則

51、部件B的計(jì)劃訂單下達(dá)時間 為（）o LT B (2) C (3) LT=1 A.第10周 B.第8周 C.第6周 D.第5周 LT=dr— 214 .答案：B 假設(shè)在第1。周要生產(chǎn)出400件A產(chǎn)品,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中LT為 提前期設(shè)當(dāng)前庫存和計(jì)劃入庫量均為零，部件C的計(jì)劃訂單下達(dá)時間為 ()o LT B (2) C (3) LT=1 LT=& A.第1。周 B.第7周 。第6周 D.第5周 215 .答案：B 假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中 LT為提前期。設(shè)當(dāng)前庫存為20件，不考慮安全庫存，部件A的凈需求量 為

52、（）。 LT B (2) LT=3 A.400 件 B.380 件 C (3) LT=1 C.360 件 D.420 件 C (3) LT=1 A.400 件 B.450 件 C.300 件 D.350420 件 216 .答案：D 假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中 LT為提前期。設(shè)當(dāng)前庫存為100件，安全庫存量為50件，則A的凈需 求量為（）O LT A / 1 \ B (2) LT=3 217 .答案：D 假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中 LT為提前期。設(shè)當(dāng)前庫存為2

53、0件，安全庫存量為50件，則部件B的凈 需求量為（）o LT B (2) LT=3-—— C (3) LT=1 A.400 件 B.450 件 C.350 件 D.700 件 218 .答案：C 假設(shè)在第1。周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中 LT為提前期。設(shè)A當(dāng)前庫存為100件，安全庫存量為50件，B的當(dāng)前 庫存為50,安全庫存為20,則部件B凈需求為（）o LT C (3) LT=1 B (2) LT=3 A.400 件 B.550 件 C.670 件 D.650 件 219 .答案：B 假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400

54、件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中 LT為提前期。設(shè)A當(dāng)前庫存為100件，安全庫存量為50件，C的當(dāng)前 庫存為50件，安全庫存為20件，則部件C的凈需求量為（）o LT A / 1 \ B (2) LT=3--~~ A.1050 件 B.1020 件 C (3) LT=1 C.1000 件 D.400 件  假設(shè)在第1。周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中 LT為提前期。設(shè)當(dāng)前庫存為20件，不考慮安全庫存，批量為5。件，部 件A的計(jì)劃產(chǎn)出量為（）o LT C (3) LT=1 B (2) LT=& A.400 件 B.380 件 C.360 件

55、D.420 件 47 / 114 221 .答案：C 假設(shè)在第1。周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中 LT為提前期。設(shè)當(dāng)前庫存為2。件，安全庫存量為5。件，批量為30件, 則A的計(jì)劃產(chǎn)出量為（）。 LT C (3) LT=1 B (2) LT=3 A.400 件 B.450 件 C.360 件 D.350 件 222 .答案：B 假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中 LT為提前期。設(shè)當(dāng)前庫存為1。。件，安全庫存量為5。件，部件B的生 產(chǎn)批量為30件，則部件B的計(jì)劃產(chǎn)出量為（）o LT B (2)

56、 LT=3-- A.400 件 B.720 ft C (3) LT=1 C.350 件 D.700 件 223 .答案:B 假設(shè)在第io周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中 LT為提前期。設(shè)當(dāng)前庫存為100件，安全庫存量為50件，B的當(dāng)前庫 存為50,安全庫存量為20,生產(chǎn)批量為20件，則部件B的計(jì)劃產(chǎn)出量 為（）0 LT八小 B (2) LT=3——— A.400 件 B.680 件 C (3) LT=1 C.670 件 D.650 件 224 .答案:B 假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中 LT為提前

57、期。設(shè)A當(dāng)前庫存量為100件，安全庫存量為50件，C的當(dāng) 前庫存為50件，安全庫存量為20件，生產(chǎn)批量為30件，則部件C的 計(jì)劃產(chǎn)出量為（）o LT A / 1 \ C (3) LT=1 C.1000 件 D.400 件 B (2) LT=3--~~ A. 1050件 B. 1020件 225 .答案：D 假設(shè)在第1。周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中 LT為提前期。設(shè)當(dāng)前A庫存為1。。件，安全庫存量為50件，部件B的 生產(chǎn)批量為30件，則部件B的計(jì)劃產(chǎn)出量為（）o LT B (2) LT=3-- A.400 件 B.720 件 C (3)

58、 LT=1 C.350 件 D.700 件 226 .答案：B 假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中 LT為提前期。設(shè)A當(dāng)前庫存為100件，安全庫存量為50件，B的當(dāng)前 庫存為50件，則部件B的計(jì)劃產(chǎn)出量為（）o LT B (2) LT=3-- A.640 件 B.650 件 C (3) LT=1 C.670 件 D.646 件 227 .答案：A 假設(shè)在第10周A產(chǎn)品的毛需求量為400件，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖所示，圖中 LT為提前期。設(shè)A當(dāng)前庫存為100件，安全庫存量為50件，B的當(dāng)前 庫存為50,安全庫存為20,生產(chǎn)批量為20件，則

59、部件B的計(jì)劃產(chǎn)出 量為（）0 LT a小 C (3) LT=1 A.680 件 B.660 件 C.670 件 D.646 件 B (2) LT=3 228 .答案：C 口1^^是（）在流通領(lǐng)域中應(yīng)用的直接應(yīng)用結(jié)果。 A.SCM B.EDI C.MRP D.ERP 229 .答案：A （）物流服務(wù)有四個要素，即時間、可靠性、通訊和方便性。 A.銷售 B.生產(chǎn) C.供應(yīng) D.回收 230 .答案：A 定期訂貨法采購是預(yù)先確定一個（）和一個最高庫存水準(zhǔn)，然后以規(guī) 定的訂貨周期為周期，周期性地檢查庫存，發(fā)出訂貨。 A.訂貨周期 B.提前期 C.時

60、段 D.入庫周期 231 .答案：B 定期訂貨法采購是預(yù)先確定一個訂貨周期和一個最高庫存水準(zhǔn)，（）地 檢查庫存，發(fā)出訂貨。 A.與時 B.周期性 C.隨機(jī)性 D.定期 232 .答案：A 物流現(xiàn)代化中最重要的部分是（）o A.物流信息化 B.物流裝備現(xiàn)代化 C.物流組織優(yōu)化 D.物流一 體化 233.答案：C 某種物資全年需要2880噸，企業(yè)倉庫每10天向車間發(fā)一次料，以此間 隔來安排進(jìn)貨，則該種物資的經(jīng)常儲備定額為（）噸。 A.40 B.50 C.80 D.160 234 .答案：A 某種物資一年需購進(jìn)3600件，單價25元/件，年儲存費(fèi)為16%,每次 訂購費(fèi)用5

61、0元，則該種物資的經(jīng)濟(jì)訂購批量為（）o A.300 件 B.534 件 C.750 件 D. 1039 件 235 .答案：D 企業(yè)某種物資年采購總量3600件，單價每件200元，訂購費(fèi)用每次400 元，該企業(yè)倉庫年平均物資儲存額500萬元，年總儲存費(fèi)用80萬元。則 該種物資的經(jīng)濟(jì)訂購批量EOQ為（）o A.100 件 B.150 件 C.240 件 D.300 件 236 .答案：B 企業(yè)某種物資全年需要45000件，每月訂購一次，保險(xiǎn)儲備天數(shù)為6天, 備運(yùn)時間12天，提出訂購時的盤點(diǎn)庫存量1500件，則下一個月的訂購 量為（）o A.7500 件 B.4500 件 C.300

62、0 件 D.750 件 237 .答案：B 某種物資每月訂購一次，平均一日需要量60件，保險(xiǎn)儲備量400件，備 運(yùn)時間7天，提出訂購時盤點(diǎn)庫存量800件，原訂購下月到貨的遠(yuǎn)期合 同有500件，則該種物資下月的訂購量為（）o 49 / 114 A.1120 件 B.1320 ft C.2320 件 D.2920 件 238 .答案：D 某種物資每月需要900件，采用庫存定量控制方法，EOQ為4。0件，最 高儲備量550件，備運(yùn)時間6天，則訂購點(diǎn)為（）o A.35 件 B.150 件 C.180 件 D.330 件 239 .答案：D 某種物資年采購總量10800件，經(jīng)

63、濟(jì)訂購批量（EOQ）為660件，保險(xiǎn) 儲備天數(shù)為5天，采用庫存定量控制法，則最高儲備量為（）o A.510 件 B.550 件 C.770 件 D.810 件 240 .答案：C 采用庫存定量控制，若備運(yùn)時間里物資消耗速度大于預(yù)計(jì)的正常速度，或 誤期到貨，則進(jìn)貨后的庫存量（）o C.低于最高儲備量 D. B.定期訂購的訂購批量 D.進(jìn)貨周期物資需要量 A.低于最低儲備量 B.高于最低儲備量 高于最高儲備量 241 .答案：D 定期庫存控制的經(jīng)常儲備定額等于（）o A.最低儲備量和備運(yùn)時間需要量之和 C.經(jīng)濟(jì)訂購批量 242 .答案：C 企業(yè)某種均衡消耗物資采用定期控

64、制方法，每月訂購一次，計(jì)劃年度預(yù)測 需要量1512噸，保險(xiǎn)儲備天數(shù)8天，則該種物資的最高儲備量為（）o A.92.4 噸 B.134 噸 C.159.6 噸 D.213.8 噸 243 .答案：A 定量庫存控制方法適用于（）的物資。 A.缺貨損失大 B.必須嚴(yán)格管理 C.有保管期限制 D.需要量變 動大 244 .答案：D 在庫存物資ABC分類管理中，A類物資是管理的重點(diǎn)，一般應(yīng)（）o A.增加訂購數(shù)量 B.加大庫存量 C.減少訂購次數(shù) D.降低訂購 批量 245 .答案：A 訂貨周期是從（）為止所跨越的時間。 A.客戶下訂單到收貨 B.提貨到收貨 C.下單到提貨 D.

65、下單到 入庫 246 .答案：B 客戶所訂購的某種產(chǎn)品暫缺時，不同規(guī)格的同種產(chǎn)品或其他品牌的（） 產(chǎn)品可能也能滿足客戶的需要。 A.同樣 B.類似 C.同一規(guī)格 D.同一型號 247 .答案：C 客戶服務(wù)最基本的三個方面包括可得性、（）和可靠性。 A.服務(wù)成本 B.服務(wù)與時性 C.作業(yè)績效 D.服務(wù)效率 248 .答案：B A.配送 B.庫存 可得性是指當(dāng)客戶需要存貨時所擁有的（ ）能力。 D.運(yùn)輸 C.物流服務(wù) 249 .答案：C 可得性的一個重要方面就是企業(yè)的（）o A.庫存能力 B.訂貨響應(yīng)與時能力 C.安全儲備政策 D.配送與 時能力 250 .答案

66、：A 一般來說，防止缺貨的期望越大，安全儲備需要越（）o A.大 B.小 C.低 D.少 251 .答案：B 可得性應(yīng)以下述的三個物流績效指標(biāo)進(jìn)行衡量：缺貨頻率，供貨比率和 （）o A.庫存率 B.訂貨完成率 C.訂單處理率 D.提貨處理率 252 .答案：B 物流活動中最基本的質(zhì)量問題就是如何實(shí)現(xiàn)巳計(jì)劃的存貨（）與作業(yè) 完成能力。 A.可靠性 B.可得性 C.數(shù)量 D.質(zhì)量 253 .答案：D 除了服務(wù)可靠性以外，服務(wù)質(zhì)量的一個重要組成部分是（）o A.庫存保障 B.安全庫存 C.服務(wù)響應(yīng)速度 D.持續(xù)改善 254 .答案：C 實(shí)現(xiàn)物流質(zhì)量的關(guān)鍵是（）o A.如何降低物流成本 B.如何提高物流服務(wù)的可得性 C.如何對物流活動進(jìn)行衡量 D.如何提高物流服務(wù)的可靠性 53 / 114 255 .答案:A 可靠性衡量的第二個方面是()的選擇。 A.衡量單位 B.變量指標(biāo) C.衡量變量 D.衡量時段 256 .答案：D ()的增殖服務(wù)向買賣雙方提供利用第三方專業(yè)人員來配送產(chǎn)品的各 種可供選擇的方式。 A.以配送為中心 B.以流通加工為中心