工程造價(jià)咨詢服務(wù)方案及保障措施

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1、工程造價(jià)咨詢實(shí)施方案及保障措施 一、工程造價(jià)咨詢組織方案 1、工程造價(jià)咨詢總體目標(biāo) 2、工程造價(jià)咨詢組織結(jié)構(gòu) 二、工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及控制措施 1、進(jìn)度響應(yīng) 2、滿足進(jìn)度的承諾 3、進(jìn)度控制保證措施 三、工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目管理 1、工程造價(jià)咨詢服務(wù)質(zhì)量管理模式 2、工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目部人員組織及分工與職責(zé) 3、工程造價(jià)咨詢服務(wù)內(nèi)容 4、工程造價(jià)咨詢服務(wù)工作流程 5、工程造價(jià)咨詢服務(wù)操作程序內(nèi)容 6、工程造價(jià)咨詢的信息管理 四、工程造價(jià)咨詢的質(zhì)量保證 1、工程造價(jià)咨詢工作質(zhì)量要求及目標(biāo) 2、工程造

2、價(jià)咨詢工作質(zhì)量保證措施 3、工程造價(jià)咨詢工作質(zhì)量保證的工作制度 一、工程造價(jià)咨詢組織方案 1、工程造價(jià)咨詢總體目標(biāo) 按投標(biāo)文件和服務(wù)合同的要求，為工程造價(jià)咨詢提供完善，準(zhǔn)確的造價(jià)咨詢的各項(xiàng)服務(wù)，施工圖預(yù)算造價(jià)控制在同行業(yè)建造費(fèi)用的中偏下的水平，用于招標(biāo)的工程量清單準(zhǔn)確無遺漏，差錯(cuò)率為零。本合同的服務(wù)期限：自合同簽訂之日起，至本合同服務(wù)的建設(shè)工程范圍內(nèi)各施工標(biāo)段施工工程竣工驗(yàn)收合格后止。完全滿足業(yè)主對(duì)項(xiàng)目造價(jià)咨詢的進(jìn)度要求。 2、工程造價(jià)咨詢組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)造價(jià)咨詢工作的需要，公司選派一名高級(jí)工程師任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的提名，公司擬派項(xiàng)目總工和各專業(yè)組工作人員，并由公司

3、專家組監(jiān)督和協(xié)助項(xiàng)目部工作。 寒亭區(qū)財(cái)政投資項(xiàng)目工程造價(jià)咨詢組織結(jié)構(gòu)圖 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 總 工 公司專家組 綠 化 專 業(yè) 組 裝 飾 專 業(yè) 組 安裝 專 業(yè) 組 土 建 專業(yè) 組 二、工程造價(jià)咨詢工作進(jìn)度計(jì)劃及控制措施 1、進(jìn)度響應(yīng)：公司完全響應(yīng)業(yè)主對(duì)造價(jià)咨詢服務(wù)的時(shí)間要求，并在收到委托人發(fā)出的“造價(jià)咨詢?nèi)蝿?wù)通知書”及相關(guān)資

4、料后，立即組織人力開展工作。在保證各項(xiàng)工作質(zhì)量的前提下，根據(jù)我公司實(shí)際情況及以往經(jīng)驗(yàn)，可絕對(duì)保證按時(shí)完成工程造價(jià)咨詢服務(wù)。完成時(shí)間從我司收到委托人發(fā)出的“造價(jià)咨詢?nèi)蝿?wù)通知書”之日起計(jì)算，提前完成預(yù)算及工程量清單（標(biāo)底）的編制。 2、滿足進(jìn)度的承諾：如果因特殊情況需要對(duì)上述完成時(shí)間進(jìn)一步提前，我公司承諾將增加人員、加班加點(diǎn)按要求時(shí)間完成，滿足業(yè)主的需要，決不以任何借口影響業(yè)主的其它工作進(jìn)度及安排。 3、進(jìn)度控制保證措施 （1）進(jìn)度控制的組織保障 本項(xiàng)目的參與者有業(yè)主、各設(shè)計(jì)單位、工程監(jiān)理、工程造價(jià)咨詢、招標(biāo)代理、各類器材供貨(安裝)商、各工程承包商，以及政府有關(guān)管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)潛

5、在的產(chǎn)品及服務(wù)提供單位等，只有參與者之間保持密切有序的協(xié)作和配合，才能使工程各預(yù)期目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。作為造價(jià)咨詢服務(wù)單位，將配合各單位工作，特別是在編制招標(biāo)工程量清單時(shí)，時(shí)間、要求都非常急，我們將成立一個(gè)高效的為工程造價(jià)咨詢服務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以滿足業(yè)主的進(jìn)度要求。 （2）進(jìn)度控制的人員保障 成立的工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目部，其中設(shè)項(xiàng)目土建總工程師、項(xiàng)目安裝總工程師，下設(shè)土建、安裝、裝飾、市政、道路、園林六個(gè)項(xiàng)目組。足夠的專業(yè)技術(shù)人員、成熟的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、豐富的大型工程造價(jià)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，足以滿足業(yè)主同時(shí)委托若干項(xiàng)目造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)。 （3）進(jìn)度管理的獎(jiǎng)懲措施 ①、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度管理的獎(jiǎng)懲制度。

6、②、對(duì)工程造價(jià)咨詢工作進(jìn)度沒有按照業(yè)主公司的進(jìn)度要求完成的人員，公司將給予獎(jiǎng)懲制度之外再予以處罰。每延遲一天，項(xiàng)目經(jīng)理扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，相應(yīng)責(zé)任人扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。延遲一周，項(xiàng)目經(jīng)理及相應(yīng)責(zé)任人扣發(fā)全年獎(jiǎng)金。 ③、對(duì)超過合同規(guī)定的日期兩周或以上，則撤換項(xiàng)目經(jīng)理及相應(yīng)責(zé)任人。 ④、對(duì)工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目部加班加點(diǎn)的工作人員，公司將發(fā)加班費(fèi)。 ⑤、對(duì)按時(shí)或提前完成進(jìn)度要求的人員，公司將給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，并納入年終考評(píng)。 （3）公司進(jìn)度違約承諾：如我公司未按合同規(guī)定的時(shí)間完成委托項(xiàng)目的造價(jià)咨詢?nèi)蝿?wù)并向委托人提交造價(jià)文件，則我公司按如下條款進(jìn)行賠償： ①、延遲一周內(nèi)，每日按項(xiàng)目咨詢費(fèi)用總額的千分之五計(jì)算。

7、 ②、延遲一周后，每日按項(xiàng)目咨詢費(fèi)用總額的千分之十計(jì)算。 ③、如超過合同規(guī)定的日期四周以上，則可視為我司無能力履行合同。業(yè)主有權(quán)撤銷合同或另行委托。 三、工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目管理 1、工程造價(jià)咨詢服務(wù)質(zhì)量管理模式 公司嚴(yán)格按ISO9001-2000服務(wù)質(zhì)量管理體系的要求實(shí)施工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)，根據(jù)我公司實(shí)施的ISO9001-2000服務(wù)質(zhì)量管理體系的要求，工程造價(jià)咨詢管理流程如下： （1）.成立工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目部；為保證合同切實(shí)有效地履行，按照投標(biāo)文件條款，委派適合本項(xiàng)目要求的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目部的工作。 A、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由公司總經(jīng)理直接任命。 B、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須具備相

8、應(yīng)資格。 C、各專業(yè)工程師由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提名，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 D、項(xiàng)目部相關(guān)專業(yè)人員必須具有相應(yīng)的技術(shù)崗位證書。 （2）.編制工程造價(jià)咨詢服務(wù)綱要，包括對(duì)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容、進(jìn)度、責(zé)任范圍和質(zhì)量目標(biāo)、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置及人員配備等進(jìn)行編制。 （3）、編制服務(wù)質(zhì)量計(jì)劃，召開交底會(huì)議 A、服務(wù)質(zhì)量計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理按合約編制符合本項(xiàng)目要求的造價(jià)咨詢服務(wù)質(zhì)量計(jì)劃（含實(shí)施細(xì)則），內(nèi)容包括：項(xiàng)目概況、服務(wù)范圍、進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)及人員安排等；服務(wù)計(jì)劃須公司審核及批準(zhǔn)；服務(wù)期在一年以上的服務(wù)計(jì)劃，須同時(shí)編制服務(wù)計(jì)劃進(jìn)度表；項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則可根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則按原審批程序

9、執(zhí)行。 B、交底會(huì)議根據(jù)服務(wù)質(zhì)量計(jì)劃，由項(xiàng)目經(jīng)理召集項(xiàng)目組人員進(jìn)行項(xiàng)目交底，說明工程概況、服務(wù)內(nèi)容、人員組成及分工、服務(wù)期限等具體內(nèi)容，并填寫項(xiàng)目交底會(huì)議紀(jì)要。 （4）工程造價(jià)咨詢文件資料的提供及管理 A、項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)合同條款及政府行政規(guī)定提出本項(xiàng)目所需要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)目需用文件； B、項(xiàng)目部需要的政府行政規(guī)定文件由公司辦公室負(fù)責(zé)提供； C、工程造價(jià)信息等根據(jù)性資料由公司辦公室負(fù)責(zé)提供； D、項(xiàng)目部制定專人負(fù)責(zé)管理上述文件資料； E、項(xiàng)目部接受或發(fā)送文件資料應(yīng)做好收文、發(fā)放的記錄。 （5）.咨詢服務(wù)質(zhì)量控制 A、日常工作要求：凡依據(jù)工程造價(jià)咨詢合同委托,要求出具的造價(jià)咨詢成果

10、文件,須經(jīng)相關(guān)授權(quán)注冊造價(jià)工程師簽署。 B、所有成果文件及相關(guān)的中間成果文件在簽發(fā)前須經(jīng)過審核程序。成果文件涉及計(jì)量或計(jì)算工作的，審核前須實(shí)施校對(duì)程序。 C、咨詢服務(wù)計(jì)劃實(shí)施情況的檢驗(yàn)：檢驗(yàn)咨詢服務(wù)計(jì)劃和項(xiàng)目執(zhí)行準(zhǔn)則的實(shí)施情況及項(xiàng)目各階段中工作記錄的齊全與規(guī)范化程度。 D、根據(jù)項(xiàng)目情況，公司每兩個(gè)月組織一次檢查，并填寫《項(xiàng)目情況檢查記錄表》。內(nèi)容包括 ： E、工程量清單（標(biāo)底）的編制是否符合施工圖紙及相關(guān)技術(shù)要求，工程項(xiàng)目內(nèi)容及分項(xiàng)工程劃分是否合理，工程量的計(jì)算是否準(zhǔn)確，所套用的計(jì)價(jià)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)是否正確; F、工程變更與工程現(xiàn)場簽證審核的依據(jù)是否充分，設(shè)計(jì)變更手續(xù)、簽證程序是否齊全，內(nèi)

11、容與實(shí)際情況是否相符，所選用的計(jì)價(jià)方式是否合理并符合施工合同規(guī)定，工程變更的數(shù)量（包括核增與核減）是否考慮全面；編制咨詢成果文件所需依據(jù)是否完備，成果結(jié)論是否具有真實(shí)性和科學(xué)性； G、項(xiàng)目工程造價(jià)的竣工結(jié)算是否嚴(yán)格依據(jù)施工合同的規(guī)定執(zhí)行，對(duì)工程量計(jì)算與計(jì)價(jià)、相關(guān)費(fèi)用的核定、設(shè)計(jì)變更及工程簽證的手續(xù)是否齊全，確保計(jì)算無誤、計(jì)價(jià)正確、深度符合規(guī)定要求、計(jì)算和結(jié)論清楚、附表齊全； H、項(xiàng)目工程財(cái)務(wù)決算及評(píng)估報(bào)告須按竣工項(xiàng)目實(shí)際情況實(shí)事求是進(jìn)行匯總、分析、確保咨詢成果的嚴(yán)肅性、真實(shí)性和可靠性。 I、不合格服務(wù)的處理：出現(xiàn)未通過檢驗(yàn)情況時(shí)，應(yīng)執(zhí)行《不合格服務(wù)控制程序》。各種檢驗(yàn)應(yīng)有授權(quán)檢驗(yàn)者簽字并

12、由項(xiàng)目部留底歸檔。 J、各種檢驗(yàn)應(yīng)有授權(quán)檢驗(yàn)者簽字并由項(xiàng)目部留底歸存。 （6）、對(duì)項(xiàng)目部成員的考核 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部成員按《項(xiàng)目部檢查評(píng)比管理辦法》進(jìn)行考核，填寫《項(xiàng)目部工作人員考核表》，交公司檢驗(yàn)、備案。 （7）、服務(wù)回訪 公司對(duì)工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目的服務(wù)編制回訪計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施并根據(jù)項(xiàng)目部上報(bào)的《項(xiàng)目服務(wù)表》的要求，組織有關(guān)人員進(jìn)行造價(jià)咨詢服務(wù)的回訪檢查，回訪檢查結(jié)果及時(shí)填寫《服務(wù)質(zhì)量意見征詢表》。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部成員按《項(xiàng)目部檢查評(píng)比管理辦法》進(jìn)行考核，填寫《項(xiàng)目部工作人員考核表》，交公司檢驗(yàn)、備案。 2、工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目部人員分工與職責(zé) （1）項(xiàng)目部是項(xiàng)目服務(wù)的主要責(zé)任體，

13、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)工程造價(jià)咨詢服務(wù)的實(shí)施負(fù)有全部責(zé)任，對(duì)項(xiàng)目部實(shí)施全面管理。 （2）項(xiàng)目部各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)各專業(yè)服務(wù)過程的實(shí)施并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 （3）項(xiàng)目部人員分工、職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理——主持寒亭區(qū)財(cái)政投資項(xiàng)目的工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目部日常工作，簽署及審閱所有重要來往文件、報(bào)告，簽署及審閱其他來往文件、報(bào)告，參加重要會(huì)議、如業(yè)主、其他有關(guān)單位會(huì)議等。 項(xiàng)目總工——協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，安排項(xiàng)目專業(yè)造價(jià)工程師及預(yù)算員的工作，處理日常工作疑難問題，參加會(huì)議，參加日常造價(jià)咨詢工作。 專業(yè)造價(jià)工程師——處理日常造價(jià)工作，包括參加會(huì)議、編制預(yù)算（標(biāo)底）、工程量清單、變更審核及結(jié)算等。 預(yù)算員——協(xié)助各種預(yù)算工

14、作及計(jì)算工程量。 專家顧問組——專家顧問組成員由公司專家顧問組派員組成，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目總工處理造價(jià)咨詢中的重大技術(shù)難題，解決造價(jià)工程師之間的分歧。 3、工程造價(jià)咨詢服務(wù)內(nèi)容 （1）、工程造價(jià)咨詢服務(wù)工作內(nèi)容為： ①施工圖審核，圖紙項(xiàng)目劃分，工程預(yù)算編制。 ②招標(biāo)工程量清單及標(biāo)底編制。 ③合同工程量清單更新審核。 ④工程變更審核。 ⑤工程結(jié)算審核及協(xié)助完成結(jié)算審計(jì)等。 （2）、委托項(xiàng)目的工程造價(jià)計(jì)算依據(jù)： ①項(xiàng)目施工合同 ②項(xiàng)目招投標(biāo)文件 ③項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件及圖紙 ④項(xiàng)目的其他有關(guān)資料 ⑤政府有關(guān)工程造價(jià)的文件 （3）、針對(duì)上述工作內(nèi)容，我公司提供的服務(wù)分成以下幾個(gè)

15、階段： ① 項(xiàng)目招標(biāo)階段： 根據(jù)招標(biāo)圖紙及技術(shù)規(guī)范，編制承包工程、分包工程、材料/設(shè)備供應(yīng)招標(biāo)所需的工程量清單，并編制相應(yīng)的預(yù)算書（或標(biāo)底）； ② 項(xiàng)目施工階段： A、與監(jiān)理單位及業(yè)主協(xié)調(diào)配合，制定現(xiàn)場控制造價(jià)的流程與措施； B、施工階段定期或不定期派專業(yè)造價(jià)人員動(dòng)態(tài)跟進(jìn)、了解項(xiàng)目施工進(jìn)展情況，并及時(shí)核定現(xiàn)場各類技術(shù)變更情況。 C、向甲方預(yù)先報(bào)告因任何設(shè)計(jì)修改所可能引起的成本增減，并每月將因工程修改所導(dǎo)致的造價(jià)增減額向業(yè)主呈報(bào)； D、即時(shí)審核及計(jì)算所有設(shè)計(jì)修改或現(xiàn)場簽證所引起的合同總造價(jià)的增減，與承包單位、分包單位、材料/設(shè)備供應(yīng)單位商討合理的工程變更金額，制訂工程變更清單；

16、E、根據(jù)施工圖紙，及時(shí)進(jìn)行總承包、指定分包、獨(dú)立承包合同中工程量清單更新審核； F、對(duì)承包單位、分包單位提出的費(fèi)用與工期索賠問題，向業(yè)主提供專業(yè)評(píng)估意見及估算書，以保證業(yè)主在有關(guān)工程合同上的利益； G、參與有關(guān)工程造價(jià)及合同執(zhí)行的工程會(huì)議及業(yè)主要求的其他會(huì)議，協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)各承包商經(jīng)濟(jì)關(guān)系以利工程順利進(jìn)行。 ③ 項(xiàng)目竣工結(jié)算階段 A、根據(jù)施工合同、竣工圖、施工圖、工程指令及工程變更單，嚴(yán)格審核各承包單位、分包單位、材料/設(shè)備供應(yīng)單位的工程結(jié)算。協(xié)助業(yè)主處理與承包商的有關(guān)結(jié)算糾紛； B、對(duì)本項(xiàng)目工程竣工后免費(fèi)維修保養(yǎng)期內(nèi)的缺陷整改方案所涉及的工程費(fèi)用項(xiàng)目，依據(jù)合同或市場價(jià)提供造價(jià)咨詢服務(wù)

17、； C、編制最后工程結(jié)算書，并將更改或其他因素引致的總價(jià)增減包含在結(jié)算書內(nèi)。編制最終結(jié)算審核報(bào)告，包括主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析、造價(jià)指標(biāo)及相似工程的造價(jià)對(duì)比資料，對(duì)合同結(jié)算的建議以及以后應(yīng)注意的問題等。 ④ 貫徹于整個(gè)服務(wù)階段的其他輔助咨詢服務(wù) A、公司在業(yè)主需要時(shí)，就與本工程項(xiàng)目的造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法令、條例、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和一般慣例，以及深圳市的定額、材料、設(shè)備價(jià)格信息的使用規(guī)則和要求為業(yè)主提供咨詢服務(wù)及有關(guān)資料； B、在設(shè)計(jì)、招標(biāo)及施工階段，我司派出項(xiàng)目經(jīng)理參加重要的設(shè)計(jì)、工程及工地例會(huì)； C、協(xié)助業(yè)主整理全部項(xiàng)目合同文件及有關(guān)結(jié)算資料，統(tǒng)一檔案格式，組織完整的資料歸檔工作；

18、 D、在合同簽訂一個(gè)月內(nèi)，公司將完成“造價(jià)咨詢工作規(guī)劃書”內(nèi)容應(yīng)包含：工作流程、階段工作范圍和成果、工作計(jì)劃及工作用表等。 4、工程造價(jià)咨詢服務(wù)工作流程 工程造價(jià)咨詢服務(wù)工作流程分為四個(gè)方面：預(yù)算編制及工程量清單（標(biāo)底）編制、設(shè)計(jì)變更審核、造價(jià)索賠處理、竣工結(jié)算階段造價(jià)審核。 參與業(yè)主/其它顧問單位編制招投標(biāo)計(jì)劃 （1）、預(yù)算及工程量清單（標(biāo)底）編制流程 提供招標(biāo)圖及技術(shù)要求 計(jì)算復(fù)核 編輯制表 工程量計(jì)算 量度工程量 發(fā)出疑問 安排造價(jià)師量度工程量 編制標(biāo)底 發(fā)標(biāo) 打印清單 清單歸入招標(biāo)文件 清單定稿 清圖 清單復(fù)核 （2）、施工中

19、設(shè)計(jì)變更審核控制流程 設(shè)計(jì)修改草圖 修改內(nèi)容費(fèi)用測算 通知設(shè)計(jì)院 取消修改 與估算 費(fèi)用比較 突破造價(jià)控制 目標(biāo)值 向業(yè)主提供專業(yè)意見 業(yè)主 決定 符合造價(jià)控制要求向業(yè)主報(bào)告 抄送監(jiān)理單位 通知設(shè)計(jì)院出正式修改圖 承包單位對(duì)修改部分報(bào)價(jià) 比較估算費(fèi)用與承包單位報(bào)價(jià)費(fèi)用 與承包單位商付確定修改部分費(fèi)用 討論結(jié)果報(bào)告業(yè)主 業(yè)主確認(rèn)費(fèi)用調(diào)整額 計(jì)入費(fèi)用變更

20、 （3）、造價(jià)索賠處理控制流程 起草索賠意見或簽注批復(fù) 雙方達(dá)成一致后簽署 索 賠 生 效 調(diào)整造價(jià)控制目標(biāo)值 承包單位提出索賠報(bào)告 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持審核 專業(yè)工程師配合 接受索賠的報(bào)告并與對(duì)方談判 業(yè) 主 業(yè) 主 索賠的 理由成立？ 索賠的 依據(jù)有效、完整？ 索賠的 計(jì)算正確？ 意見不一

21、致？ 調(diào)解 仲裁 （4）、工程竣工結(jié)算階段造價(jià)審核控制步驟 承包單位提出結(jié)算報(bào)告 專業(yè)監(jiān)理工程師配合 總監(jiān)理工程師主持審核 結(jié)算內(nèi)容全面否？ 結(jié)算依據(jù) 是否有效、完整？ 結(jié)算計(jì)算 正確否？

22、 審計(jì)單位接受結(jié)算報(bào)告并核算 與承包商反復(fù)核算并達(dá)一致成一致 編制工程結(jié)算審計(jì)成果定案表 建設(shè)單位 編制結(jié)算審計(jì)報(bào)告 5、工程造價(jià)咨詢服務(wù)操作程序內(nèi)容 （1）工程造價(jià)咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備階段: ①明確工程造價(jià)咨詢服務(wù)的要求與范圍； ②成立造價(jià)咨詢項(xiàng)目部； ③編制工程造價(jià)咨詢服務(wù)（質(zhì)量）計(jì)劃； ④準(zhǔn)備造價(jià)咨詢服務(wù)資料。 （2）工程造價(jià)咨詢服務(wù)實(shí)施階段 ①設(shè)計(jì)階段：進(jìn)行各項(xiàng)社會(huì)調(diào)查內(nèi)容包括，場址周邊的交通環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、人文環(huán)境、自然條件等。 ②施工圖設(shè)計(jì)階段：熟悉各設(shè)計(jì)階段的設(shè)

23、計(jì)成果文件及相關(guān)限制條件，包括所采用的技術(shù)及工藝流程、建筑與結(jié)構(gòu)形式、技術(shù)要求、建筑材料的選用標(biāo)準(zhǔn)，以及項(xiàng)目所涉及的規(guī)劃、配套等限制條件，參考選用相應(yīng)的定額、市場造價(jià)數(shù)據(jù)、相似項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，編制工程預(yù)算。 ③招投標(biāo)階段：熟悉并掌握有關(guān)建設(shè)工程招投標(biāo)的法律、規(guī)定、程序、要求等內(nèi)容；熟悉與了解項(xiàng)目的實(shí)施要求，包括工程擬招標(biāo)的形式、范圍；收集編制招標(biāo)階段造價(jià)咨詢工作的基礎(chǔ)資料與相關(guān)的設(shè)計(jì)成果文件（包括滿足施工投標(biāo)需要的招標(biāo)圖紙及技術(shù)資料），與建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)工作相關(guān)的其他資料。主要內(nèi)容:編制招標(biāo)工程量清單；編制標(biāo)底；參加答疑會(huì)、詢標(biāo)會(huì)。 ③施工階段：按合同約定，開展造價(jià)咨詢服務(wù)；根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度、施

24、工進(jìn)度、變更報(bào)告、合約條款，及時(shí)進(jìn)行工程量清單變更審核；參加工程例會(huì)，保持與項(xiàng)目建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、招標(biāo)代理單位、施工單位的聯(lián)絡(luò)。掌握相關(guān)設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證的第一手資料，做好工程變更價(jià)款的審核與確定，編制變更審核報(bào)告；工程索賠審核；合同條款的解釋、執(zhí)行。 ④結(jié)（決）算階段：根據(jù)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收資料，經(jīng)認(rèn)可的竣工圖紙、施工合同文件、施工過程中所發(fā)生的所有設(shè)計(jì)變更、工程核定單、現(xiàn)場簽證、工程指令等以及施工單位提交的結(jié)算申請(qǐng)資料，編制工程結(jié)算審核報(bào)告。 （3）單項(xiàng)委托的工程造價(jià)咨詢服務(wù)終結(jié)階段 ①、所有咨詢服務(wù)成果文件的交付，均應(yīng)以書面形式體現(xiàn)。 ②、資料的歸檔按《項(xiàng)目管理、造價(jià)咨詢

25、檔案資料管理辦法》執(zhí)行。內(nèi)容包括： A造價(jià)咨詢委托合同及可能發(fā)生的相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議等； B作為造價(jià)咨詢依據(jù)的相關(guān)資料、設(shè)計(jì)、成果文件、相關(guān)會(huì)議紀(jì)要和文函； C經(jīng)簽署的所有總結(jié)及最終咨詢業(yè)務(wù)成果文件； D所有中間及最終業(yè)務(wù)成果文件相關(guān)的計(jì)算、計(jì)量文件、校對(duì)、審核記錄； E作為造價(jià)咨詢單位內(nèi)部質(zhì)量管理所需的其他資料。 ③、選擇具有代表性的咨詢成果文件進(jìn)行項(xiàng)目造價(jià)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與分析，比較事前、事中、事后造價(jià)的主要指標(biāo)，作為造價(jià)咨詢服務(wù)的參照資料。 （4）、工程造價(jià)咨詢服務(wù)回訪及保修階段： 在服務(wù)期內(nèi)至少每季度一次對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，并請(qǐng)委托單位填寫《服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見表》； 公司在項(xiàng)目

26、服務(wù)結(jié)束前檢查《項(xiàng)目服務(wù)表》和《服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見表》；對(duì)委托單位提出的相關(guān)意見，及時(shí)處理解決。 按合同約定，做好保修期內(nèi)的工程造價(jià)咨詢服務(wù)工作。保修階段結(jié)束，項(xiàng)目經(jīng)理做好服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告，報(bào)主管部門審定后，通知委托方服務(wù)結(jié)束。 6、工程造價(jià)咨詢的信息管理 為了更好地服務(wù)寒亭區(qū)財(cái)政投資項(xiàng)目的工程造價(jià)咨詢工作，公司建立符合ISO9001-2000質(zhì)量體系流程的信息管理系統(tǒng)。在咨詢項(xiàng)目的生命周期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)生的各類信息和文檔悉數(shù)予以標(biāo)識(shí)和數(shù)據(jù)采集，這不僅方便了項(xiàng)目造價(jià)工程師對(duì)項(xiàng)目情況的掌握，也為其它項(xiàng)目在實(shí)施中對(duì)類似項(xiàng)目各種經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的再次利用提供了完備的平臺(tái)。 公司信息系統(tǒng)包涵了項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)流

27、程管理、知識(shí)管理和價(jià)格信息（各類建材、機(jī)電設(shè)備價(jià)格，供應(yīng)商名錄）管理、企業(yè)內(nèi)部定額管理、行政管理、文件控制等各方面內(nèi)容，基本實(shí)現(xiàn)公司各類信息資源的數(shù)字化，達(dá)到了國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。 （1）建立造價(jià)信息管理模塊對(duì)于工程造價(jià)咨詢企業(yè)來說，“準(zhǔn)”、“真”是最關(guān)鍵、最重要的兩個(gè)字?！皽?zhǔn)”是指工程量計(jì)算的準(zhǔn)確，結(jié)果清晰無誤，這是對(duì)造價(jià)工程師最基本的要求?！罢妗眲t指材料價(jià)格的真實(shí)性。 造價(jià)信息的來源分為以下四類： ①、市標(biāo)準(zhǔn)定額總站發(fā)布的基準(zhǔn)價(jià) ②、造價(jià)工程師的歷史經(jīng)驗(yàn) ③、市場詢價(jià) ④、各類價(jià)格信息網(wǎng)站 造價(jià)信息管理模塊的主要功能是將四類來源分散的造價(jià)信息經(jīng)審核后，通過信息平臺(tái)技術(shù)整合起來

28、供造價(jià)工程師使用。避免了來源不同的造價(jià)信息對(duì)造價(jià)工程師進(jìn)行價(jià)格判斷時(shí)產(chǎn)生誤導(dǎo)，也進(jìn)一步提高了價(jià)格確定的準(zhǔn)確率和有效性。 （2）為項(xiàng)目度身訂制造價(jià)控制數(shù)據(jù)庫 公司根據(jù)工程造價(jià)控制的特點(diǎn)，將特別建立工程造價(jià)控制數(shù)據(jù)庫，以項(xiàng)目投資控制目標(biāo)，認(rèn)真準(zhǔn)確編制相應(yīng)的預(yù)算書（或標(biāo)底），嚴(yán)格控制變更，準(zhǔn)確審核結(jié)算，協(xié)助制止不合理、不合法的費(fèi)用支出，為建設(shè)單位節(jié)約建設(shè)資金。 四、工程造價(jià)咨詢的質(zhì)量保證 1、工程造價(jià)咨詢服務(wù)質(zhì)量要求及目標(biāo)： 咨詢公司應(yīng)嚴(yán)格按照委托人的質(zhì)量要求，制定符合ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量保證計(jì)劃，并堅(jiān)持實(shí)施，確保造價(jià)咨詢工作之質(zhì)量。具體的質(zhì)量要求及目標(biāo)如下： （1）、工程預(yù)

29、算編制、招標(biāo)工程量清單及標(biāo)底編制保證工程量清單項(xiàng)目編制齊全，分類清楚，沒有漏項(xiàng)，預(yù)算或標(biāo)底價(jià)格合理。 （2）、經(jīng)公司審核的合同工程量清單更新、工程變更、工程結(jié)算造價(jià)與專業(yè)審計(jì)局的相應(yīng)審定價(jià)相差（指核減造價(jià)）不超過5%。 （3）、造價(jià)文件文字清晰、整齊，有相關(guān)專業(yè)造價(jià)工程師簽字并蓋注冊章、公司負(fù)責(zé)人簽字并蓋公司章。 （4）、按委托人要求完成造價(jià)咨詢工作并提交的造價(jià)資料分別為： ① 工程預(yù)算編制：工程預(yù)算書三份，工程量計(jì)算書一份； ② 招標(biāo)工程量清單及標(biāo)底編制：工程量清單一份、標(biāo)底造價(jià)書二份（附工程量計(jì)算書、項(xiàng)目綜合單價(jià)分析表、主要材料數(shù)量及價(jià)格清單、主要設(shè)備數(shù)量及價(jià)格清單）； ③ 合

30、同工程量清單更新、工程變更、工程結(jié)算審核：造價(jià)審核文件三份、工程量計(jì)算書一份、審核報(bào)告一份包括主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析、造價(jià)指標(biāo)及相似工程的造價(jià)對(duì)比資料，對(duì)合同結(jié)算的建議以及以后應(yīng)請(qǐng)注意的問題； ④ 以上文件均提供電腦軟盤或光盤各一張； （5）視工程需要，委托方有權(quán)要求增加文件編制數(shù)量，公司應(yīng)提供足夠數(shù)量的文件供委托方使用，并免收增加數(shù)量的費(fèi)用。 （6）公司對(duì)提交的造價(jià)資料的正確性、完整性負(fù)有完全責(zé)任 2、工程造價(jià)咨詢工作質(zhì)量保證措施 （1）組織措施 ① 組建一個(gè)由公司副總牽頭，各專業(yè)造價(jià)工程師組成的廉租房住宅小區(qū)(二期) 造價(jià)咨詢項(xiàng)目部； ② 建立完善的質(zhì)保管理體系，確保全過程造價(jià)控制

31、/合同管理工作的高質(zhì)量完成； ③ 建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制，明確參與人員的職能分工； ④ 由項(xiàng)目部編制工程項(xiàng)目的造價(jià)控制與合同管理的工作計(jì)劃，以及詳細(xì)的工作流程圖； ⑤ 強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)合同文件和各種技術(shù)質(zhì)量手冊，強(qiáng)調(diào)成果文件質(zhì)量，嚴(yán)格推行校審制度，以提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕差錯(cuò)。 （2）經(jīng)濟(jì)措施 公司對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目組成員按《項(xiàng)目部檢查評(píng)比管理辦法》進(jìn)行考核，填寫《項(xiàng)目部工作人員考核表》，根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲。 （3）技術(shù)措施 ① 針對(duì)工程特點(diǎn)，在項(xiàng)目造價(jià)控制的方法中充分運(yùn)用科技手段進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工優(yōu)化和控制項(xiàng)目投資，從而提高效率、降低造價(jià)、創(chuàng)造效益； ② 在必要時(shí)

32、，公司將借助社會(huì)科技力量，充分發(fā)揮公司資深工程技術(shù)人員和所聘社會(huì)資深專家的組合優(yōu)勢，為工程設(shè)計(jì)作價(jià)值分析和優(yōu)化建議，使資金得到有效利用； ③ 對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，嚴(yán)格控制由于設(shè)計(jì)變更可能對(duì)工程造價(jià)帶來的影響； ④ 對(duì)主要的施工方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，通過提高設(shè)計(jì)技術(shù)和施工技術(shù)節(jié)約投資。 ⑤ 重視收集、積累信息和資料并及時(shí)進(jìn)行分析、整理，使之不斷反饋，以指導(dǎo)類似或相似的工作。 （4）合同措施 ① 確立造價(jià)管理中的一切行為均以合同作為唯一依據(jù)的意識(shí)和理念，以合同為紐帶完成工程以確實(shí)保障合同各方的經(jīng)濟(jì)利益。既實(shí)施合同的動(dòng)態(tài)管理，又信守合同，嚴(yán)格履約，以事實(shí)為依據(jù)，以最合理的合同價(jià)獲得

33、最好的技術(shù)方案和最強(qiáng)的工程保障能力； ② 可提供工程合同結(jié)構(gòu) / 承發(fā)包模式的專業(yè)建議； ③ 做好工程資料積累，為正確處理可能發(fā)生的工程索賠提供依據(jù)，合理處理索賠事宜。 3、工程造價(jià)咨詢工作質(zhì)量保證的工作制度 （1）、 質(zhì)量控制制度 公司的造價(jià)咨詢工作嚴(yán)格執(zhí)行國家、地區(qū)和行業(yè)管理部門發(fā)布的有關(guān)政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度，以保證造價(jià)咨詢工作的質(zhì)量。造價(jià)咨詢工作將根據(jù)公司通過的ISO9001－2000版規(guī)定的質(zhì)量體系管理要求，本工程的成果文件在定稿前將經(jīng)過公司三級(jí)復(fù)核。負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)定。 （2）、質(zhì)量控制的計(jì)劃管理 ① 項(xiàng)目接受委托后即編制質(zhì)量計(jì)劃，報(bào)公司核準(zhǔn)。 ② 嚴(yán)格按照公司核準(zhǔn)

34、的質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施，違反質(zhì)量計(jì)劃的。 ③ 對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施實(shí)行全員質(zhì)量管理。 （3）、建立本項(xiàng)目分類臺(tái)帳登記與收發(fā)制度 本項(xiàng)目會(huì)涉及較多的合同，施工單位可能眾多，為使工作有條不紊，咨詢項(xiàng)目部應(yīng)建立施工合同、送審結(jié)算書、竣工圖紙、現(xiàn)場簽證、聯(lián)系單的分類臺(tái)帳，及時(shí)登記、及時(shí)匯總歸檔。 （4）、工作匯報(bào)制度 項(xiàng)目部內(nèi)部中解決不了的或者重大問題將逐級(jí)匯報(bào)，由公司上一級(jí)組織協(xié)調(diào)解決。項(xiàng)目部將每月向業(yè)主方書面匯報(bào)造價(jià)咨詢進(jìn)度和情況，工作過程中可能出現(xiàn)的問題將以工程聯(lián)系單的形式與委托方聯(lián)系。 （5）、實(shí)行項(xiàng)目服務(wù)評(píng)定制度 公司工作人員遵循工程師執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律、工作規(guī)則以及對(duì)委托人負(fù)責(zé)的

35、基本規(guī)定和要求，無條件接受業(yè)主對(duì)造價(jià)咨詢服務(wù)的質(zhì)量、時(shí)效、服務(wù)等諸多方面進(jìn)行檢查、監(jiān)督或?qū)ぷ鬟M(jìn)行考評(píng)。 （6）、 質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度 在造價(jià)咨詢服務(wù)工作過程中，若因公司方面原因（包括業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、人力投入等諸方面）而未達(dá)業(yè)主的預(yù)定目標(biāo)或效果，公司愿承擔(dān)相應(yīng)的合同違約責(zé)任。 ① 審核后的合同工程量清單更新、工程變更、工程結(jié)算，經(jīng)財(cái)政部門審計(jì)后，如核減率超過5%，則受托人不得收取該項(xiàng)目的附加咨詢費(fèi)。 ②　受托人編制的工程預(yù)算、招標(biāo)標(biāo)底，經(jīng)委托人審計(jì)后，如核減率超過5%，則委托人按超過部分造價(jià)的1%對(duì)受托人進(jìn)行處罰。 ③　受托人或其人員違背職業(yè)道德或與第三人串通弄虛作假，騙取

36、國家建設(shè)資金的，一經(jīng)查出除追回全部咨詢費(fèi)用外，乙方或其人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 （7）、項(xiàng)目結(jié)束總結(jié)制度 工程造價(jià)咨詢服務(wù)工作結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目部成員編寫工程總結(jié)報(bào)告，提交委托方。 （8）、廉潔工作制度 項(xiàng)目組成員必須完全達(dá)到公司規(guī)定的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、廉潔、公正、公開、誠信地工作，禁止收受委托合同以外的禮金和其它禮物，不得利用職務(wù)之便謀取其它不正當(dāng)?shù)睦嬉约捌渌魏芜`規(guī)行為。除業(yè)主安排外，我公司全部咨詢?nèi)藛T將不私自因本項(xiàng)目有關(guān)內(nèi)容與施工單位接觸。 （9）、 商業(yè)機(jī)密保守制度 在審價(jià)工作過程中或工作完成后，我公司的全體成員嚴(yán)守業(yè)主的商業(yè)秘密，不向任何單位泄露應(yīng)保密的項(xiàng)目信息。未征得業(yè)主同意，不得將業(yè)主提供的任何資料與成果文件等有關(guān)資料作為其它用途。