2021年烏海市巡游、網(wǎng)約、出租車駕駛員從業(yè)資格考試題庫

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1、 2021年烏海市巡游、網(wǎng)約、出租車駕駛員從業(yè)資格考試題庫 一、判斷題 1.車輛起火后，駕駛員救火時應(yīng)張大口呼吸新鮮空氣,以免缺氧。 A、正確 B、錯誤 答案：B 2.出租汽車駕駛員可以將對自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：B 3.外地乘客乘坐巡游出租汽車時詢問駕駛員當?shù)氐娘L景名勝等與目的地無關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。（） A、正確 B、錯誤 答案：B 4.拒載、故意繞道行駛等行為違背了巡游出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 5.發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達

2、成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。 A、正確 B、錯誤 答案：A 6.較長時間停車時，應(yīng)將發(fā)動機關(guān)閉，可以節(jié)約燃油消耗，減少汽車廢氣排放。 A、正確 B、錯誤 答案：A 7.出租汽車駕駛員應(yīng)當衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。 A、正確 B、錯誤 答案：B 8.車輛發(fā)生側(cè)滑時,駕駛員應(yīng)立即松抬制動踏板，并迅速向側(cè)滑的相反方向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，修正方向后繼續(xù)行駛。 A、正確 B、錯誤 答案：B 9.網(wǎng)約車實行市場調(diào)節(jié)價,不需要向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。 A、正確 B、錯誤 答案：B 10.空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通,

3、從而減少燃油消耗。 A、正確 B、錯誤 答案：B 11.有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員,將由發(fā)證機關(guān)撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。 A、正確 B、錯誤 答案：A 12.出租汽車如果車況良好,可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請免去年檢,直接領(lǐng)取年檢合格證。 A、正確 B、錯誤 答案：B 13.駕駛巡游出租汽車發(fā)生爆胎時，應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動踏板。（） A、正確 B、錯誤 答案：B 14.巡游車和網(wǎng)約車均應(yīng)當配置統(tǒng)一的標志頂燈和計程計價設(shè)備。 A、正確 B、錯誤 答案：B 15.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。 A、正確 B、

4、錯誤 答案：A 16.兒童好奇心強，活潑好動，乘車時喜好將頭、手伸出窗外，駕駛員遇兒童乘客應(yīng)當著重提醒并在必要時給予訓誡，保證乘車安全。 A、正確 B、錯誤 答案：B 17.出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說明以避免糾紛。 A、正確 B、錯誤 答案：B 18.出租汽車駕駛員有不良情緒，可以發(fā)泄到乘客身上。 A、正確 B、錯誤 答案：B 19.長春蓮花山滑雪場地處長春市高新區(qū)，是距離中心城市最遠的滑雪場。（） A、正確 B、錯誤 答案：B 20.出租汽車駕駛員進入服務(wù)站點后可以插隊，以提高運營效率。 A、正確 B、錯誤 答案：B

5、 21.無障礙出租汽車不用設(shè)置專用標志。 A、正確 B、錯誤 答案：B 22.乘客下車時,出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客通過客戶端、撥打服務(wù)監(jiān)督電話等形式對其服務(wù)評價為優(yōu)。 A、正確 B、錯誤 答案：B 23.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)經(jīng)營成本、運價變化等因素及時調(diào)整承包費標準或者定額任務(wù)等。 A、正確 B、錯誤 答案：A 24.飲酒或醉酒駕駛出租汽車造成重大交通事故，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任，吊銷駕駛證，終身不得重新獲得機動車駕駛證。 A、正確 B、錯誤 答案：A 25.汽車在運行中，擋位的選擇與換擋動作對燃油的消耗都有影響。 A、正確 B、錯誤 答案：A

6、 26.出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷,前排座椅可前后移動,傾度可調(diào)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 27.如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋,至可下車地點停車。 A、正確 B、錯誤 答案：A 28.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。 A、正確 B、錯誤 答案：A 29.申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試,其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。 A、正確 B、錯誤 答案：B 30.新增巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)全部實行無償使用,但可以變更經(jīng)營主體。 A、

7、正確 B、錯誤 答案：B 31.酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險化學品。 A、正確 B、錯誤 答案：A 32.巡游出租汽車駕駛員在運營服務(wù)中，應(yīng)衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 33.出租汽車車廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。 A、正確 B、錯誤 答案：A 34.取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的,仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核。 A、正確 B、錯誤 答案：B 35.網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車可以在巡游出租汽車營運站點候客。 A、正確 B、錯誤 答案：B 36.巡游出租汽車駕駛員在注冊期內(nèi)應(yīng)當按規(guī)

8、定完成繼續(xù)教育，取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當完成不少于27學時的繼續(xù)教育。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 37.巡游出租汽車駕駛員應(yīng)當依法經(jīng)營、誠實守信、文明服務(wù)、保障安全。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 38.巡游出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 39.出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說明以避免糾紛。 A、正確 B、錯誤 答案：B 40.出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲笑對方。 A、正確 B、錯誤 答案：A 41.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當通

9、過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 42.出租汽車具有單人單車運營、流動、分散運營等特點,駕駛員應(yīng)充分認識運營治安問題的嚴峻性，提高防范意識。 A、正確 B、錯誤 答案：A 43.出租汽車駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。 A、正確 B、錯誤 答案：A 44.小、微型非營運載客汽車登記為預約出租客運的,行駛里程達到60萬千米時強制報廢。 A、正確 B、錯誤 答案：A 45.車速較高時遇到緊急情況，駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向避讓,以減小碰撞損壞程度。 A、正確 B、錯誤 答案：

10、B 46.出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時不得有向車外拋物、吐痰等行為。 A、正確 B、錯誤 答案：A 47.如果乘客要求下車的路段禁止停車，巡游出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點停車。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 48.網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的，經(jīng)營者應(yīng)當暫停該駕駛員提供服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 49.出租汽車辦理有效的機動車號牌和行駛證后,即達到運營資質(zhì)。 A、正確 B、錯誤 答案：B 50.拒載、故意繞道行駛等行為違背了岀租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。 A、正確 B、錯誤 答案：A 5

11、1.有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員，將由發(fā)證機關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。 A、正確 B、錯誤 答案：A 52.2017年4月，長春世界雕塑公園被評為國家5A級旅游景區(qū)。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 53.高溫天氣行駛，車輛輪胎溫度高,行駛中易發(fā)生爆胎。 A、正確 B、錯誤 答案：A 54.行車中，駕駛員感到動力不足時，可猛踩加速踏板，增強動力，防止頻繁換擋,這樣可以節(jié)約燃料。 A、正確 B、錯誤 答案：B 55.駕駛巡游出租汽車要求駕駛員必須系好安全帶，其主要目的是避免受到處罰。（） A、正確 B、錯誤 答案：B 56.長春區(qū)域有松花江、

12、飲馬河、拉林河三大水系。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 57.駕駛出租汽車行駛中，制動突然失效,使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。 A、正確 B、錯誤 答案：B 58.影響汽車節(jié)能減排的因素有：駕駛員駕駛習慣、發(fā)動機耗油率和汽車的機械傳動效率等。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 59.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)經(jīng)營成本、運價變化等因素及時調(diào)整承包費標準或者定額任務(wù)等。 A、正確 B、錯誤 答案：A 60.為提高車輛使用效率，出租汽車駕駛員在客流高峰時段，可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。 A、正確 B、錯誤 答案：B 61.出租汽車駕駛員違

13、反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標的,一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。 A、正確 B、錯誤 答案：A 62.出租汽車駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。 A、正確 B、錯誤 答案：B 63.出租汽車經(jīng)營者應(yīng)定期開展服務(wù)質(zhì)量評價,并不斷開進服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 64.張師傅不會講普通話，所以不能參加出租汽車運營服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：B 65.網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭,不得為排擠競爭對手而以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序。 A、正確 B、錯誤 答案：A 66.巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車應(yīng)實行錯位

14、發(fā)展和差異化經(jīng)營,為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運輸服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 67.“愛國、敬業(yè)、誠信、友善"，是公民基本道德規(guī)范，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。 A、正確 B、錯誤 答案：A 68.出租汽車駕駛員辦理注冊后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管。 A、正確 B、錯誤 答案：B 69.出租汽車駕駛員因特殊情況不能完成載客服務(wù)的一律視為拒載或甩客。 A、正確 B、錯誤 答案：B 70.出租汽車運營過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時，駕駛員可以婉言拒絕。 A、正確 B、錯誤 答案：B 71.出租汽車行李廂內(nèi)

15、可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。 A、正確 B、錯誤 答案：B 72.音響、空調(diào)、計程計價設(shè)備、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。 A、正確 B、錯誤 答案：B 73.出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)等待乘客聯(lián)系自己,確認上車時間及地點。 A、正確 B、錯誤 答案：B 74.道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場，恢復交通。 A、正確 B、錯誤 答案：A 75.國家鼓勵巡游出租汽車實行規(guī)?；?、集約化、個體化經(jīng)營。 A、正確 B、錯誤 答案：B 76.長春第一汽車集團公司，是我國第一個汽車工業(yè)基地，是祖國汽

16、車工業(yè)的搖籃。（） A、正確 B、錯誤 答案：A 77.出租汽車駕駛員在運營過程中,征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。 A、正確 B、錯誤 答案：B 78.出租汽車駕駛員出車前應(yīng)檢查車容車貌、車輛技術(shù)狀況、燃油或燃氣,并備好隨車設(shè)施、工具。 A、正確 B、錯誤 答案：A 79.出租汽車駕駛員在乘客表達不滿時不應(yīng)粗暴打斷。 A、正確 B、錯誤 答案：A 80.巡游出租汽車駕駛員收聽到乘客電召服務(wù)需求信息后,必須提供相應(yīng)服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：B 81.向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺發(fā)送預約用車請求的人，必須是乘客本人。 A、正確 B、錯誤 答案：B 82.出

17、租汽車駕駛員在服務(wù)老年乘客時應(yīng)盡量避免使用緊急制動。 A、正確 B、錯誤 答案：A 83.巡游出租汽車駕駛員少量飲酒后，如果頭腦清醒，可以駕駛車輛。（） A、正確 B、錯誤 答案：B 84.投入運營的出租汽車車輛應(yīng)當安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置。 A、正確 B、錯誤 答案：A 85.夏天天氣炎熱,多下雨,出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運營。 A、正確 B、錯誤 答案：B 86.男性出租汽車駕駛員發(fā)型要求整齊大方,不留怪異的發(fā)型。 A、正確 B、錯誤 答案：A 87.新增和更新出租汽車，應(yīng)當使用新能源汽車。 A、正確 B、錯誤 答案

18、：B 88.出租汽車駕駛員接單后,按約定時間到達上車地點,即可向經(jīng)營者發(fā)送乘客上車確認信息。 A、正確 B、錯誤 答案：B 89.網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 90.出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物,設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的,可由自己保存。 A、正確 B、錯誤 答案：B 91.出租汽車應(yīng)保持車門功能正常，車窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無遮蔽物，升降自如。 A、正確 B、錯誤 答案：A 92.出租汽車駕駛員接單后,乘客上車后目的地發(fā)生變化的,費用按實際行程收取。 A、正確 B、錯誤

19、答案：A 93.雨天行駛，光線昏暗、能見度低,駕駛員視線易受影響，無法清晰觀察路況，但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。 A、正確 B、錯誤 答案：B 94.出租汽車駕駛員接單后,未到達約定上車地點時,不應(yīng)提前確認車輛已到達。 A、正確 B、錯誤 答案：A 95.出租汽車駕駛員應(yīng)以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。 A、正確 B、錯誤 答案：A 96.駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的,巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當予以糾正;情節(jié)嚴重的,可按照約定解除合同。 A、正確 B、錯誤 答案：A 97.出租汽車車身內(nèi)外應(yīng)清潔完好,漆皮完整無損，可

20、按自己的愛好做個性化裝飾。 A、正確 B、錯誤 答案：B 98.出租汽車駕駛員在行車中無論遇到什么情況，當發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定時，要進行自我調(diào)節(jié)和疏導。 A、正確 B、錯誤 答案：A 99.出租汽車經(jīng)營者應(yīng)定期開展服務(wù)質(zhì)量評價，并不斷改進服務(wù)。 A、正確 B、錯誤 答案：A 100.巡游出租汽車發(fā)生故障、交通事故或因為駕駛員責任造成停車等候的應(yīng)收取等候費。（） A、正確 B、錯誤 答案：B 二、單選題 1.吉林省最早的賓館是：（） A、南湖賓館 B、松苑賓館 C、春誼賓館 答案：C 2.駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于（）。 A、輪胎附著力增大

21、 B、制動距離延長 C、油電線路容易軟化 D、電氣設(shè)備易受潮短路 答案：B 3.出租汽車駕駛員應(yīng)當在（），持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。 A、每年2月1日 B、每年3月1日 C、服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi) D、服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后60日 答案：C 4.受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應(yīng)當在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。 A、 3日 B、 5日 C、 10日 D、 15日 答案：B 5.對于出現(xiàn)以下哪個方面投訴,網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?() A、不認路 B、騷擾 C、吸毒

22、 D、超速 答案：A 6.出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由（）組織實施。 A、自學 B、出租汽車經(jīng)營者 C、駕駛員培訓學校 D、繼續(xù)教育機構(gòu) 答案：B 7.出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時，乘客要求在禁停路段停車時勸阻的服務(wù)用語是（） A、不能停，否則要罰款。 B、對不起，這里不允許停車。 C、您沒有看見禁停標志嗎？ D、這里怎么能停車??！ 答案：B 8.網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當在()存儲和使用。 A、中國大陸 B、中國境內(nèi) C、中國本土 D、中國內(nèi)地 答案：D 9.超車時，前面車輛不減速，要（）。 A、繼續(xù)超車 B、停止超車 C、與前

23、車并行 答案：B 10.下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求?() A、字跡清晰 B、固定端正 C、無遮擋物、反光物 D、定期更新 答案：D 11.出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）. A、可讓乘客下車 B、應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線 C、可加收車費 D、將乘客直接送達原目的地 答案：B 12.下列哪種情形視為拒載？（） A、乘客攜帶易燃、易爆等危險物品時，出租汽車駕駛員不予載客的 B、問清乘客去向后，出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的 C、醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員，出租汽車駕駛員不予載客的 D、乘客夜間去偏遠地區(qū)而不

24、按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)，出租汽車駕駛員不予載客的 答案：B 13.出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標志,衣著整潔、服飾大方,發(fā)式整齊、面目潔凈,是駕駛員()的要求。 A、個性修 B、形象文明 C、安全行車 D、言行文明 答案：B 14.巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的,應(yīng)當在有效期屆滿30日前,向所在地()申請延續(xù)注冊。 A、 網(wǎng)信部門 B、 公安交管部門 C、 出租汽車行政主管部門 D、 工商管理部門 答案：C 15.出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量，也反映城市的（）。 A、包容程度 B、文明程度 C、發(fā)展

25、速度 D、文化底蘊 答案：B 16.起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處以()罰款。 A、50元以上200元以下 B、500元以上2000元以下 C、5000元以上20000元以下 D、10000元以上20000元以下 答案：C 17.網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩子放學，小李的正確做法是（）。 A、要求乘客取消訂單 B、按約定到達乘客上車地點繼續(xù)提供服務(wù) C、延遲前往乘客約定地點 D、關(guān)閉聯(lián)系方式 答案：B 18.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時,駕駛員

26、應(yīng)該()。 A、征得同意后主動協(xié)助乘客上車 B、不予搭載 C、提示乘客盡快上車 D、保持高速行駛,彌補上下車時耽誤的時間 答案：A 19.駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。 A、緊急制動 B、轉(zhuǎn)向避讓同時減速 C、急轉(zhuǎn)方向 D、及時跳車 答案：B 20.巡游出租汽車駕駛員在運營過程中，對乘客的批評意見應(yīng)()。 A、不予理睬 B、虛心接受 C、強硬回絕 答案：B 21.巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以（）罰款。 A、50元

27、以上 B、500元以上 C、5000元以上 D、10000元以上 答案：B 22.下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語?() A、請?zhí)崆皽蕚浜密囐M B、動做快點 C、請快一點 D、你好,請上車 答案：D 23.預防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（）。 A、收聽音樂 B、保證充足睡眠 C、深呼吸 D、喝濃茶 答案：B 24.()負責指導全國巡游出租汽車管理工作。 A、工業(yè)和信息化部 B、公安部 C、交通運輸部 答案：C 25.網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車服務(wù)中，與服務(wù)評價無關(guān)的原始記錄有（）。 A、訂單日志 B、網(wǎng)上交易日志 C、行駛軌跡日志

28、 D、在線運營時長 答案：D 26.出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（）。 A、身體無異味 B、正確佩戴服務(wù)標志 C、穿著時尚、高檔 D、衣著得體 答案：C 27.出租汽車駕駛員在運營過程中,對乘客的批評意見應(yīng)()。 A、不予理睬 B、虛心接受 C、強硬回絕 D、據(jù)理力爭 答案：B 28.巡游出租汽車駕駛員在運營過程中因行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。 A、讓乘客下車 B、按乘客意見行駛 C、按自己意見行駛 答案：B 29.個體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其（）申請注冊。 A、身份證、機動車

29、駕駛證 B、從業(yè)資格車輛運營證 C、機動車駕駛證、從業(yè)資格證 D、機動車駕駛證、車輛運營證 答案：B 30.《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范MGB/T22485-2013）要求出租汽車駕駛員服務(wù)用語應(yīng)（）。 A、規(guī)范準確、文明禮貌 B、規(guī)范標準、語言簡練 C、意思完整、有禮有節(jié) D、口齒伶俐、表情豐富 答案：A 31.不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語規(guī)范的是()。 A、您需要打開音響嗎? B、你該下車了。 C、請帶好你的隨身物品。 D、請系好安全帶。 答案：B 32.預約出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指以符合條件的（）及以下乘用車（）,并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費

30、的經(jīng)營活動。 A、七座；可在道路上巡游攬客 B、七座；通過預約方式承攬乘客 C、九座；可在道路上巡游攬客 D、九座；通過預約方式承攬乘客 答案：B 33.長春蓮花山滑雪廠位于長春市（）四家鄉(xiāng)。 A、寬城區(qū) B、朝陽區(qū) C、二道區(qū) 答案：C 34.出租汽車服務(wù)評價指標中,要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達到()。 A、90%及以上 B、95%及以上 C、100% D、85%及以上 答案：C 35.客流高峰時期，巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應(yīng)當（） A、選擇距離本車行進方向最近的乘客 B、根據(jù)目的地遠近選擇乘客 C、根據(jù)乘客目的地、

31、道路擁堵狀況選擇乘客 D、根據(jù)小費多少選擇乘客 答案：A 36.出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應(yīng)（）. A、根據(jù)自己的心情好壞回答 B、及時回答，不必顧及內(nèi)容真實性 C、對自己不清楚的問題不予理會 D、主動、耐心、如實回答或解釋 答案：D 37.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照(),在車內(nèi)適當?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價格標準、乘客須知等信息。 A、自己意愿 B、行業(yè)管理規(guī)定 C、所在企業(yè)要求 D、乘客要求 答案：B 38.出租汽車乘客可以攜帶以下哪項物品乘車（）. A、鞭炮 B、硫酸 C、生漆 D、白酒 答案：D 39.乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕

32、駛員應(yīng)當（）. A、幫助乘客放置行李 B、讓乘客自己放置行李 C、讓站點管理人員放置行李 D、額外收取行李運送費 答案：A 40.駕駛員每天出車前要進行“四漏”檢査，即車輛有無（）現(xiàn)象。 A、漏水、漏油、漏氣、漏光 B、漏水、漏油、漏光、漏電 C、漏水、漏油、漏氣、漏電 D、漏水、漏風、漏氣、漏電 答案：C 41.網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責任事故等,應(yīng)()。 A、承擔后行賠付責任 B、承擔先行賠付責任 C、向乘客轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風險 D、向駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風險 答案：B 42.使用車載滅火器滅火時，應(yīng)該將滅火器對準（）= A、火苗 B

33、、火焰中部 C、火源根部 D、火源附近部位 答案：C 43.巡游出租汽車駕駛員信息納入黑名單的，（）年內(nèi)不得申請從事巡游出租汽車經(jīng)營。 A、3年 B、5年 C、6年 答案：B 44.駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應(yīng)（）。 A、在車流較少時可上、下乘客 B、無人看管時可上、下乘客 C、按規(guī)定在站點即停即走 答案：C 45.乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員()。 A、不得詢問乘客目的地 B、可以詢問乘客目的地 C、可以和乘客議價 D、可以拒載 答案：A 46.長春市首屆國際馬拉松賽于（）舉行。 A、2017年5月12日 B、2017年4月21日 C、20

34、17年5月21日 答案：C 47.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實行（）的考試大綱。 A、全國統(tǒng)一 B、全省統(tǒng)一 C、地市統(tǒng)一 D、縣內(nèi)統(tǒng)一 答案：A 48.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（）。 A、征得同意后主動協(xié)助乘客上車 B、不予搭載 C、提示乘客盡快上車 D、保持高速行駛，彌補上下車時耽誤的時間 答案：A 49.網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個人信息的,由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責處以()的罰款。 A、500元以上1000元以下 B、1000元以上5000元以下 C、2000元以上1萬元以下 D、1萬元以上3

35、萬元以下 答案：C 50.駕駛員未取得從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。 A、500元以上 B、1000元以上 C、5000元以 D、1萬元以上 答案：D 51.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應(yīng)當根據(jù)（）使用空調(diào)。 A、經(jīng)營者要求 B、管理部門要求 C、乘客需求 D、自己需求 答案：C 52.機動車在道路上發(fā)生故障，難以移動的，首先應(yīng)當持續(xù)開啟危險報警閃光燈，（）。 A、集中精力排除故障 B、向過往車輛求救 C、并在來車方向設(shè)置警告標志 答案：C 53.出租汽車駕駛員在運營中按規(guī)定要求攜帶的證

36、件不包括()。 A、繼續(xù)教育合格證 B、從業(yè)資格證 C、道路運輸證或網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車運輸證 D、機動車駕駛證 答案：A 54.行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤，（）進行減速。 A、連續(xù)踩踏制動踏板 B、利用“搶擋"或駐車制動 C、迅速踏下離合器踏板 D、迅速熄火 答案：B 55.申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應(yīng)當?shù)剑ǎ┥暾堊浴? A、發(fā)證機關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門 B、發(fā)證機關(guān)所在地的縣級交通運輸主管部門 C、發(fā)證機關(guān)所在地的市級交通運輸主管部門 D、發(fā)證機關(guān)所在地的省級交通運輸主管部門 答案：A 56.下列哪種行為屬

37、于服務(wù)禁忌?() A、行車時接打手機 B、路橋通行費由乘客承擔 C、征得乘客同意后拼客 D、提醒乘客勿將頭伸出窗外 答案：A 57.出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運服務(wù)的,應(yīng)當()。 A、 參加當?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試 B、 參加全國公共科目考試 C、 參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試 D、 重新參加全國公共科目考試和當?shù)氐膮^(qū)域科目考試 答案：C 58.出租汽車駕駛員在準備停車下客時，要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意，然后觀察路邊情況,（）。 A、并列停放 B、按順行方向靠右側(cè)停車 C、停在路中 D、隨意停車 答案：B 59.出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機關(guān)（）其從業(yè)資格證。 A、注銷 B、撤銷 C、補（換）發(fā) D、強制追回 答案：B 60.遇乘客遲遲不上車,應(yīng)當使用的服務(wù)用語是()。 A、您需要等候嗎? B、再不上我就走了啊。 C、你還坐不坐車? D、請您抓緊時間,不到耽誤我運營。 答案：A 50