互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可行性探究報(bào)告書模板

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1、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院設(shè)置可行性研究報(bào)告書 項(xiàng) 目 名 稱： 項(xiàng)目申報(bào)單位： 填 報(bào) 日 期： （蓋章） Word 資料 . ※※※醫(yī)院 關(guān)于申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 一、立項(xiàng)的背景與意義 為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大 精 神，推進(jìn)實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)效率，真 正落實(shí)讓 百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共服務(wù)均等化、普 惠化、便捷化水 平，加快醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng) +醫(yī)療” ，讓群 眾在家門口能享受優(yōu)質(zhì) 醫(yī)療服務(wù)。 根據(jù)《 “健康中國(guó) 2030”規(guī)劃綱 要》 、 《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn) “互聯(lián)網(wǎng) +”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》及《

2、互聯(lián) 網(wǎng)診療管理辦法（試行） 》 、 《互 聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行） 》 、 《遠(yuǎn)程 醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范（試行）》等文 件精神，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立※※※醫(yī)院互聯(lián) 網(wǎng)醫(yī)院。 二、立項(xiàng)依據(jù) 根據(jù) 《“健康中國(guó) 2030” 規(guī)劃綱要》 、 《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn) “互聯(lián) 網(wǎng) +”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》及《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行） 》、 《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī) 院管理辦法（試行） 》、 《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范（試行） 》等文件精 神。 三、項(xiàng)目實(shí)施主要內(nèi)容 1、發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng) +”醫(yī)療服務(wù)。 （ 1）醫(yī)院應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)拓展醫(yī)療服務(wù)空間和內(nèi)容，構(gòu)建覆 蓋 診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式。

3、在※※※醫(yī)院實(shí)體醫(yī)院基礎(chǔ)上，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為患者提供安全適 宜的醫(yī)療服務(wù)，在線開展部分常見病、慢性病的回訪與復(fù)診。經(jīng)完善 醫(yī)院 Word 資料 . 互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，開展 遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康咨詢、健康管理服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院、 醫(yī)務(wù)人員、患者 之間的有效溝通。 （ 2）通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，便捷開展預(yù)約診療、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程醫(yī) 療 等服務(wù)，積極與社區(qū)醫(yī)院及上級(jí)醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院合作，推動(dòng)構(gòu)建有序 的分級(jí)診 療格局。 2、創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng) +”公共衛(wèi)生服務(wù)。 （1）更好的為本院※※社區(qū)提供保障，推動(dòng)社區(qū)居民電子健康檔案 在 線查詢和規(guī)范使用。以高血壓、糖尿病等為重點(diǎn)，加強(qiáng)老年慢性 病在線服 務(wù)管理。

4、為社區(qū)內(nèi)納入國(guó)家免疫規(guī)劃的兒童提供網(wǎng)上預(yù)約 服務(wù)，優(yōu)化預(yù)防 接種服務(wù)。 3、優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng) +”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。 （ 1）加快家庭醫(yī)生簽約服務(wù)智能化信息平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用，充分發(fā)揮 二 級(jí)甲等綜合醫(yī)院的技術(shù)和能力，加強(qiáng)與※※社區(qū)的合作指導(dǎo)能力， 提高社 區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力，提升簽約服務(wù)質(zhì)量和效率，增強(qiáng) 群眾對(duì)家庭醫(yī) 生的信任度。 （ 2）鼓勵(lì)開展網(wǎng)上簽約服務(wù)，為簽約居民在線提供健康咨詢、預(yù)約 轉(zhuǎn) 診、慢性病隨訪、健康管理、延伸處方等服務(wù)，推進(jìn)家庭醫(yī)生服 務(wù)模式轉(zhuǎn) 變，改善群眾簽約服務(wù)感受。 4、完善“互聯(lián)網(wǎng) +”藥品供應(yīng)保障服務(wù)。 對(duì)曾在※※※醫(yī)院就診的患者，提供線上回訪

5、與復(fù)診，對(duì)部分常見病、 慢性病，醫(yī)師在線上開具的常見病、慢性病處方，經(jīng)※※※醫(yī)院執(zhí)業(yè) 藥師 審核后，※※※ 醫(yī)院藥房或合作藥品配送企業(yè)給予配送及指導(dǎo)用藥。 Word 資料 . 5、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) +”醫(yī) 療保障結(jié)算服務(wù)。 （ 1）通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)信息系統(tǒng)整合，除實(shí)現(xiàn) 醫(yī) 療保障數(shù)據(jù)與相關(guān)部門數(shù)據(jù)聯(lián)通共享外，逐步拓展醫(yī)院內(nèi)在線支 付功能， 推進(jìn)“一站式”結(jié)算、床旁結(jié)算，為參保人員提供更加便 利的服務(wù)。 （2） 通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息建設(shè)，推行醫(yī)保智能審核和實(shí)時(shí)監(jiān)控，將臨 床 路徑、合理用藥、支付政策等規(guī)則嵌入醫(yī)院信息系統(tǒng)，嚴(yán)格醫(yī)療 行為和費(fèi) 用監(jiān)管。 四、現(xiàn)

6、有工作基礎(chǔ)、條件和優(yōu)勢(shì) 派※※醫(yī)院是二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，設(shè)置床位※張，開設(shè)腎病科、心血 管病科、神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、老年病科、腫瘤科、康復(fù) 科、 婦產(chǎn)科、外科等 15 個(gè)臨床科室；開設(shè)檢驗(yàn)科、影像科、手術(shù) 麻醉科、消毒 供應(yīng)中心等輔助科室；設(shè)有※※市120急救站；派※ ※附屬醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體單 位。 派派※醫(yī)院目前副主任醫(yī)師以上人員※名， 主治醫(yī)師※名。技術(shù)水平 足以開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的工作； 特別是腎病科，做為※※市重點(diǎn)專科，除服務(wù)※※區(qū)及※※區(qū)周邊 余 公理范圍內(nèi)腎臟病患者外，還有其他部分省市腎臟病患者前來就診。 因 腎臟病做為需要長(zhǎng)期治療的慢性病，更需要及時(shí)、科學(xué)、面對(duì)

7、面 的指導(dǎo)和 檢查。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是很好的解決這些問題的方法。 ※※社區(qū)服務(wù)站目前服務(wù)：規(guī)范管理※※※※※等多個(gè)小區(qū)； 直接20服務(wù)戶籍人口為※人，常住人口目前已大于※人。目前管理 高血壓患者※ 人，管理糖尿病患者※人。 2018年，老年人中醫(yī)健 康指導(dǎo)※ 人，高血壓中 Word 資料 .醫(yī)藥健康指導(dǎo)※人，糖 尿病中醫(yī)藥健康指導(dǎo)派人次。 醫(yī)院的信息系統(tǒng)建設(shè) : 本院信息系統(tǒng)硬件設(shè)施已達(dá)到《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院 基 本標(biāo)準(zhǔn)（試行） 》基本標(biāo)準(zhǔn)要求。信息安全達(dá)到三級(jí)信息安全等級(jí) 保護(hù)；根 據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管規(guī)范，開放相關(guān)數(shù)據(jù)，積極配合監(jiān)管要 求；目前與患者 交互的微信小程序正在開發(fā)調(diào)試中，

8、一個(gè)月后既可 上線試運(yùn)行，患者可通 過此微信小程序進(jìn)行預(yù)約診療、查詢檢查檢 驗(yàn)結(jié)果等相關(guān)信息，與相關(guān)醫(yī) 師進(jìn)行線上溝通，對(duì)復(fù)診患者的慢病 診療可以在網(wǎng)上進(jìn)行。 五、項(xiàng)目實(shí)施方案、組織方式 為了更好的申請(qǐng)籌備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院工作， 成立以※※院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，包括 醫(yī)療管理、信息管理、后勤保障、運(yùn)營(yíng)宣傳等管理部門負(fù)責(zé)人組成的 互聯(lián) 網(wǎng)醫(yī)院工作小組， 全權(quán)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的籌備與建立后的管理。 完善互聯(lián) 網(wǎng)醫(yī)院辦公場(chǎng)所、人員、醫(yī)療質(zhì)量管理制度、信息安全管 理制度、運(yùn)營(yíng)管 理制度、后勤管理制度等。 六、 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院籌備領(lǐng)導(dǎo)小組 領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 信息部門： 醫(yī)療管理部門： 行管后勤部

9、門： 七、項(xiàng)目前景與市場(chǎng)需求分析 目前京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、 烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、 浙大一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等等多 家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的成功運(yùn)行。 Word 資料 . 2018 年 11 月 7 日， 以“創(chuàng)造互信共治的數(shù)字世界——攜手共建網(wǎng)絡(luò)空 間命運(yùn)共同體” 為主題的 2018 年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)舉辦， 中央電視臺(tái) 新聞?lì)l 道更是以專題報(bào)道形式， 以“ ‘互聯(lián)網(wǎng) +醫(yī)療健康 '試點(diǎn)取得進(jìn)展” 為 題，報(bào)道了烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院 3 年的創(chuàng)新探索，描述了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院未 來的 發(fā)展前景和巨大的市場(chǎng)需求。 患者目前的就醫(yī)體驗(yàn)是“三長(zhǎng)一短”——掛號(hào)、候診、收費(fèi)隊(duì)伍長(zhǎng)， 看病時(shí)間短， 浪費(fèi)了大量的時(shí)間成

10、本； 同時(shí)由于對(duì)醫(yī)院服務(wù)流程不熟， 不 清楚自已應(yīng)該做什么、去那里做、找誰(shuí)做，既耽誤了時(shí)間又會(huì)產(chǎn) 生不滿情 緒， 極大降低了患者就醫(yī)體驗(yàn)， 特別是年輕人的就醫(yī)體驗(yàn)。 年輕人已經(jīng)習(xí) 慣于外賣、淘寶、網(wǎng)絡(luò)支付等方式，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng) 而未 來的就醫(yī)人群或陪護(hù)人群一定是年輕人。 八、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益分析 在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)行前期， 不一定會(huì)有很好的經(jīng)濟(jì)效益。 但是從社會(huì)效 益考量，會(huì)有非常好的社會(huì)效益。 （一）積極響應(yīng) 響應(yīng)黨中央和國(guó)務(wù)院大力倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng) +”醫(yī)療改 革精 神，致力于通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)連接醫(yī)院、醫(yī)生和患者，優(yōu)化 醫(yī)療資源配 置、提升醫(yī)療服務(wù)體系效率，打造專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診

11、療平臺(tái)，助力健康 中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。 （二）從服務(wù)患者出發(fā)。 1、在看病就診過程方面： （1）掛號(hào)流程 更順暢； （ 2 ）支付環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)單； +醫(yī)療健康也會(huì)樂于接受。 Word 資料 . （ 3） 臨床檢查更高效； （ 4）住院手續(xù)更集約； （ 5）藥事管理更安全； （ 6）復(fù)診、取藥 更方便。 2、落實(shí)分級(jí)診療方面： （ 1）足不出戶看醫(yī)生； （2）不 出社區(qū)看醫(yī)生； （ 3 ）健康管理云路徑。 （三）醫(yī)院院內(nèi)可以規(guī)范化、高效化、同質(zhì)化管理，簡(jiǎn)化流程管理， 提高各檢查、檢驗(yàn)設(shè)備的利用率，減輕醫(yī)護(hù)人員工作量，更好的為患 者服 務(wù)，提高患者滿意度。院外可以對(duì)住院患者的隨訪做到更

12、好的 管理，對(duì)慢 病患者可以不需再次入院給出治療方案及藥品配送；如 果需要檢驗(yàn)、檢查 也可以不用來院先找醫(yī)生診斷開醫(yī)囑，而是直接 從網(wǎng)上開具檢查醫(yī)囑，預(yù) 約檢查時(shí)間，直接檢查，不需要再等檢查 報(bào)告，方便省時(shí)、快捷高效；提 高了醫(yī)師和檢查科室的工作效率， 可以為更多患者服務(wù)。 九、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策 （ 一） 政策風(fēng)險(xiǎn)： 目前只有國(guó)家衛(wèi)健委的 《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法 （試 行） 》《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法 （試行） 》 和《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范 （試 行） 》 試行標(biāo)準(zhǔn)， 省市級(jí)具體政策還沒有出臺(tái)，有可能具體實(shí)施和審 批還要有更 嚴(yán)格的條件和限制。 但是相信國(guó)家政策會(huì)持續(xù)鼓勵(lì)和支

13、 持互聯(lián)網(wǎng) +醫(yī)療健康政策， 只要嚴(yán)格按照政府政策和要求， 以實(shí)體醫(yī) 院質(zhì)量管理為依托，扎扎 實(shí)實(shí)做好醫(yī)療質(zhì)量管理和主動(dòng)接受國(guó)家相 關(guān)監(jiān)管， 是可以合規(guī)合法運(yùn)行的。 Word 資料 . （二）醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)：對(duì) 于可能存在的醫(yī)療糾紛等風(fēng)險(xiǎn)，第一就是加大醫(yī)院 內(nèi)部管理，嚴(yán)格 按照《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行） 》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 《醫(yī)療機(jī)構(gòu) 管理?xiàng)l例》 等國(guó)家法律、 法規(guī)； 醫(yī)療服務(wù)相關(guān)政策、 規(guī)章制度、 診 療規(guī)范要求管理； 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和考核。 同時(shí)按照互聯(lián)網(wǎng)相關(guān) 管 理，對(duì)患者做好醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)知情同意告知及電子簽名確認(rèn)工作。一 旦發(fā)生醫(yī) 療糾紛，遵守《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任

14、法》 、 《醫(yī)療糾紛 預(yù)防和處理?xiàng)l 例》來處理。 （三）運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院申請(qǐng)成功后，可能前期運(yùn)營(yíng)效果不好， 患 者接受度不高，不能發(fā)揮預(yù)計(jì)作用。對(duì)于目前患者對(duì)手機(jī)等移動(dòng) 終端、移 動(dòng)支付的接受程度，首先會(huì)易于接受像預(yù)約時(shí)間就診，預(yù) 約時(shí)間檢查、床 旁網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上查看檢查結(jié)果等等。 其次對(duì)于每年約※※※ 名住院患者的出院健康回訪指導(dǎo)，如果能做 到視頻面對(duì)面健康宣教，患者 可以方便預(yù)約到科室醫(yī)生進(jìn)行可視對(duì) 話，對(duì)患者的體驗(yàn)會(huì)更好、排斥的心 態(tài)會(huì)大大降低。再有對(duì)社區(qū)管 理的家庭醫(yī)生簽約患者，可以很方便的接受 社區(qū)醫(yī)生的管理及醫(yī)院 專家的會(huì)診咨詢， 更利于簽約患者的管理和依從性， 提高家庭醫(yī)生 簽約率和保障更多簽約患者的健康。 ※※※醫(yī)院 ※※※※ - ※ - ※ Word 資料