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1、2021年銀行客戶司理 小我 工作總結(jié)范文
202_年，我擔(dān)負(fù) 支行對(duì)公客戶司理 ，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切愛(ài)護(hù) 和同事們的贊助 支持下，我努力在沉重 而平凡的客戶營(yíng)銷和承兌匯票專督工 作中創(chuàng)造 不平 凡的造詣 ，營(yíng)銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)6億4仟萬(wàn)，未涌現(xiàn) 一筆毛病 事故，為樹(shù)立我行優(yōu)越 形象做出了應(yīng)有供獻(xiàn) 。
一、賡續(xù) 增強(qiáng) 學(xué)習(xí)，強(qiáng)化主動(dòng)辦事 意識(shí)
營(yíng)銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了工作，我就要踏踏實(shí)實(shí) 、一絲不茍地干好它。作為客戶司理 和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因?yàn)樗强蛻?/p>
2、直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。
因此，使我產(chǎn)生 了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營(yíng)銷工作和票據(jù)專督工 作中中，我始終保持 虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心錘煉 技能 ，耐心解決 業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待 客戶。作為商業(yè)銀行的一員，我在工作中穩(wěn)固 樹(shù)立了辦事 意識(shí)，始終心系客戶，心系本行，努力提高辦事 水平和辦事 質(zhì)量。
一年來(lái)，無(wú)論在什么情況下，我都對(duì)支行、對(duì)自己充斥 希望、充斥 信心，熱愛(ài)本職工作。如今在全行積極向上的成長(zhǎng) 氣氛 里，我始終踏實(shí)認(rèn)真，勤懇兢業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)虛心勤學(xué) ，千錘百煉 ，耐勞 鉆研，業(yè)務(wù)技能 有了長(zhǎng)足的提高 ，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的造詣 。
在優(yōu)質(zhì)文明辦事 工作上，我嚴(yán)格要求
3、自己，始終保持 想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的辦事 理念，始終將客戶好處 放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的辦事 。在為客戶辦事 的歷程 中，做到操作標(biāo)準(zhǔn) 、辦事 規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了優(yōu)越 的印象，也贏得了客戶的信任。
二、立異 營(yíng)銷方法 ，提高客戶營(yíng)銷水平
20XX年，營(yíng)業(yè)部保持 賡續(xù) 立異 ，每個(gè)季度都搞了不合 的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng) ，分手 是：春雷籌劃 、夏季攻勢(shì)、秋季爭(zhēng)霸、沖刺09，均取得了較幻想 的成效。在客戶營(yíng)銷工作中，我始終相信只有始終如一保持 優(yōu)質(zhì)辦事 ，能力 贏得更多、更好的客戶。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客
4、戶的合理需求，在維護(hù)支行好處 的前提下，多為客戶謀好處 ，耐心搞妥 每一筆業(yè)務(wù)。本年 ，支行相繼推出了一系列辦事 舉措 ，在實(shí)際解決 業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線，在包管 遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方法 ，為客戶提供便利 ，靈活、個(gè)性化、快捷的辦事 。
為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，經(jīng)常將辦事 延伸到客戶單位 。節(jié)沐日 、單位 財(cái)務(wù) 人員過(guò)生日時(shí)，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶有艱苦 時(shí)不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人。
三、耐心周到辦事 ，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績(jī)
在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，經(jīng)常 遇到一些提出不合 不雅 點(diǎn)和不克不及 懂得 我們工作的客戶，這時(shí)
5、，我總是實(shí)時(shí) 的做好說(shuō)明 和巧妙應(yīng)對(duì)，既不傷了客戶，也維護(hù)了支行的形象。
辦事 中有時(shí)顧客提出的問(wèn)題正好言中我們辦事 項(xiàng)目的缺陷，如果對(duì)明擺的事實(shí)視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞或文過(guò)飾非，表示 出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度，不只 這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì)損害支行的信譽(yù)。
因此，我總是誠(chéng)懇 謙遜地表示 欣然接收 顧客的批評(píng)意見(jiàn)，然后再做出規(guī)范合理的說(shuō)明 ，這樣以來(lái)年夜 多半 客戶都邑 很愿意 的接收 ，最終使得業(yè)務(wù)順利解決 。
總之，客戶營(yíng)銷和票據(jù)專督工 作是沉重 而平凡的，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待 工作，領(lǐng)略到了辦事 的魅力。往后 的工作中，我將連續(xù)以自然爽朗 寬容的心境對(duì)待 工作，連續(xù)保持 “以客戶為中心”，開(kāi)辟 立異 ，銳意朝上進(jìn)步 ，為支行成長(zhǎng) 做出更年夜 的供獻(xiàn) 。
202_年銀行客戶司理 小我 工作總結(jié)范文關(guān)鍵詞：202_年個(gè)人工銀行客戶經(jīng)理
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2021年銀行客戶司理 小我 工作總結(jié)范文
