人力資源績效考核指標(biāo)KPI

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1、 人力資源績效考核指標(biāo)—— KPI 序號 指標(biāo)類型 考核目標(biāo) 具體指標(biāo) 指標(biāo)說明 數(shù)據(jù)來源 當(dāng)年部門實際發(fā)生費 1 財務(wù)類 費用和成本控部門費用預(yù)算達(dá) 用與預(yù)算費用的比例 部門費用實際及預(yù) 制 成率 （以財務(wù)部下發(fā)的費 算資料 用預(yù)算表為準(zhǔn)） 薪資總量預(yù)算安 當(dāng)年人工總成本實際 薪資費用實際及預(yù) 2 發(fā)生金額占人工總成 排達(dá)成率 算資料 本預(yù)算的比例 3 招聘費用預(yù)算達(dá) 當(dāng)年實際發(fā)生招聘

2、費 招聘費用實際及預(yù) 成率 用與預(yù)算費用的比例 算資料 4 培訓(xùn)費用預(yù)算達(dá) 當(dāng)年實際發(fā)生培訓(xùn)費 培訓(xùn)費用實際及預(yù) 成率 用與預(yù)算費用的比例 算資料 5 客戶類 員工滿意度 員工滿意度 員工對公司人力資源 員工滿意度調(diào)查 制度的滿意度 6 內(nèi)部營運類 制度建設(shè) 制度和流程的書 書面化的制度和流程 需要書面化的制度 面化比率 所占的百分比 和流程數(shù)量 7 薪酬管理 員工工資出錯次 員工工資發(fā)放的出錯 工資發(fā)放記錄 數(shù) 人次數(shù)

3、 員工績效計劃的 及時完成的業(yè)績計劃 績效考核的記錄及 8 績效管理 數(shù)量占應(yīng)完成的業(yè)績 按時完成率 績考核計劃 計劃總數(shù)的比例 9 員工績效考核申 及時處理的績效考核 申述記錄  指標(biāo)定義 /計算公式 考核周期 范圍 權(quán)重 (實際部門費用 /計劃費用 )*100% (實際發(fā)生成本 /計劃成本 )*100% (實際發(fā)生費用 /計劃費用 )*100% (實際發(fā)生費用 /計劃費用 )*100% 對員工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算

4、術(shù)平均值 (已書面化的制度和流程 /需要書面化的制度和流程 )*100% (錯誤發(fā)放的工資次數(shù)/發(fā)放的工資次 數(shù) )*100% (錯誤發(fā)放的人數(shù) / 發(fā)放的工資人數(shù) )*100% (按時完成的績效考核數(shù)/績效考核總 數(shù) )*100% (按時完成的考核申訴/考核申訴的總 訴處理及時性 申述占申述總數(shù) 數(shù) )*100% 10 招聘管理 招聘空缺職位所 當(dāng)年所有空缺職位招 招聘記錄 空缺職位總數(shù) / 招聘空缺職位所用的總天 需的平均天數(shù) 聘平均時間 數(shù)

5、 11 人員編制控制率 公司人員編制的控制 工作記錄及人員計 (實際人數(shù) /計劃編制人數(shù) )*100% 適度 劃 員工四險一金辦 (錯誤辦理的福利次數(shù)/辦理的福利次 員工四險一金辦理的 員工福利記錄和福 數(shù) )*100% 12 福利保險管理 理的及時性和計 及時性和計算出錯率 利保險繳納記錄 (錯誤辦理的人數(shù) / 辦理的工資人數(shù) )*100% 算出錯率 (按時完成的人數(shù) / 應(yīng)辦理的總?cè)藬?shù) )*100% 13 培訓(xùn)管理 公司員工培訓(xùn)完

6、 公司員工培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)記錄 (按時完成的培訓(xùn)數(shù)量/培訓(xùn)計劃總 成率 的按時完成情況 量 )*100% 14 員工對培訓(xùn)的滿 員工對培訓(xùn)的滿意度 培訓(xùn)評估記錄 對員工進(jìn)行培訓(xùn)滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值 意度 員工勞動合同簽訂、 變 員工勞動合同簽訂時間－按規(guī)定簽訂時間 15 員工管理 勞動合同的管理 更、續(xù)訂和終止的及時 工作記錄 (未簽訂勞動合同的員工 /應(yīng)簽訂勞動合同 性 的員工 )*100% 16 員工入、離職手 員工入、離職手續(xù)辦理 工作記錄

7、員工實際辦理入 / 離職時間－員工應(yīng)按規(guī) 續(xù)的辦理 的及時性 定辦理入 /離職時間 公司內(nèi)部檔案的 公司內(nèi)部檔案的完整 工作記錄、檔案記 17 日?；A(chǔ)工作 完整性及數(shù)據(jù)更 性及數(shù)據(jù)更新的及時 (已歸檔人數(shù) /應(yīng)歸檔人數(shù) )*100% 錄及內(nèi)部資料記錄 新的及時性 性 18 學(xué)習(xí)發(fā)展類 員工流失 員工流失率 自動離職員工的數(shù)量 人員流動報表 (離職人數(shù) /平均人數(shù) )*100% 19 勞動生產(chǎn)率 人均運營收入 當(dāng)年公司的全部運營 財務(wù)報表及人員統(tǒng) ( 全年運營

8、收入 /全年平均人數(shù) )*100% 年 收入與全年員工平均 計表 度 人數(shù)之比 部門內(nèi)部員工的 員工對該部門的工作 下屬員工用滿意度 20 部門內(nèi)部管理 氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等的滿 對員工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值 滿意度 評價 意程度 21 員工培訓(xùn) 部門培訓(xùn)完成率 部門的培訓(xùn)完成情況 培訓(xùn)記錄 (部門培訓(xùn)實際完成情況/計劃完成 量 )*100% 22 部門員工培訓(xùn)參 部門內(nèi)部員工參加培 培訓(xùn)記錄

9、 /培訓(xùn)出勤 (實際參加培訓(xùn)數(shù)量/應(yīng)參加培訓(xùn)總 加率 訓(xùn)的情況 記錄 量 )*100% 5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 5771001803090012138 572131192158918326 5771001803090012359 579036822

10、361076053 5771001803090012356 576135286143791742 5771001803090012355 575087869704693279 17088100343355274 101229944325833379 17088100343355275 101866732938832008 17088100343356107 101581152501500522 17088100343356108 101000180059871732 17088100343354295 101074194142687017

11、 17088100343356184 101878660869628802 17088100343356185 101775831174086674 17088100343356109 101086014373572846 17088100343356110 101152207216014916 17088100343355237 101027041605702709 17088100343355238 101229364861425414 17088100343356169 101862204402635718 17088100343354928 101760654089788804