信息管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)(word文檔物超所值)

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1、 一、信息與信息管理 1、信息 信息（本體論）：信息是事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表現(xiàn)形式。 信息（認(rèn)識(shí)論）：主體所感知或表述的事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。 全信息：我們把同時(shí)考慮到事物的存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的外在形 式、內(nèi)在含義和效用價(jià)值的認(rèn)識(shí)論層次上的信息稱(chēng)為 “全信息 ”。 而把僅僅考慮其中形式因素的信息稱(chēng)為 “語(yǔ)法信息 ”，把考慮其中內(nèi)容（含義）因素的信息稱(chēng)為 “語(yǔ)義信息 ”，把其中效用因素的信息稱(chēng)為 “語(yǔ)用信息 ”。 2、信息的特征： （1）信息存在的普

2、遍性和客觀(guān)性 （2）信息產(chǎn)生的廣延性和無(wú)限性 （3）信息在時(shí)間和空間上的傳遞性 （4）信息對(duì)物質(zhì)載體的獨(dú)立性 （5）信息對(duì)認(rèn)識(shí)主體的相對(duì)性 （6）信息對(duì)利用者的共享性 （7）信息的不可變換性和不可組合性 （8）信息產(chǎn)生和利用的時(shí)效性 3、信息鏈、數(shù)據(jù)、信息與知識(shí) 由事實(shí) -數(shù)據(jù) -信息 -知識(shí) -智能五個(gè)要素構(gòu)成 “信息鏈 ”。 “事實(shí) ”是人類(lèi)思想和社會(huì)活動(dòng)的客觀(guān)映射； “數(shù)據(jù) ”是事實(shí)的數(shù)字化、編碼化、序列化、結(jié)構(gòu)化； “信息 ”是數(shù)據(jù)在信息媒介上的映射； “知識(shí) ”是對(duì)信息

3、的加工、吸收、提取和評(píng)價(jià)的結(jié)果；“智能 ”則是運(yùn)用知識(shí)的能力。 4、信息流 當(dāng)信息生產(chǎn)出來(lái)后（產(chǎn)生）之后，便要流向特定的利用者，于是 在信息生產(chǎn)者和利用者之間形成源源不斷的 “流”，即信息流。 5、信息管理 信息管理的實(shí)質(zhì)就是人類(lèi)采用技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、政策的、法律的、 人文的方法和手段對(duì)信息流進(jìn)行控制，以提高信息的利用效率， 最大限度地實(shí)現(xiàn)信息效用價(jià)值為目的

4、的一種活動(dòng)。 6、信息管理的視角 （1）從技術(shù)視角，信息管理主要研究用手工方式和計(jì)算機(jī)方式 對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、處理，使之有序化存儲(chǔ)、便于快速檢索并傳遞給特定的利用者。這一直是信息管理研究的重點(diǎn)和目標(biāo)。（2）從經(jīng)濟(jì)視角，主要研究以信息的生產(chǎn)、流通和利用為基礎(chǔ)的信息市場(chǎng)，包括信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)的形成、發(fā)展、特征和運(yùn)行模式，信息資源和優(yōu)化配置，信息技術(shù)的評(píng)價(jià)選擇以及信息經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)等方面的問(wèn)題。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)是該視角下信息管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)相互交叉的研究領(lǐng)域。 （3）從行政和法律視角，立足于政府職能，運(yùn)用行政手段（政策、計(jì)劃、規(guī)劃）和法律手段，對(duì)信息

5、活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，著眼于協(xié)調(diào)和解決社會(huì)信息化過(guò)程中出現(xiàn)的新矛盾、新沖突、新的利害關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)更充分地利用信息，更好地發(fā)揮信息的社會(huì)功能，為實(shí)現(xiàn)某種發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。信息政策與信息法律是該視角下的典型研究領(lǐng)域。 （4）從人文角度，立足于研究信息流控制中道德、倫理、文化因素的影響和建設(shè)。尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們的信息行為僅僅依靠行政和法律手段是難以有效約束的，必須通過(guò)人文精神的培養(yǎng)來(lái)規(guī)范人們的行為，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行管理。在此視角下，信息倫理、網(wǎng)絡(luò)倫理的研究正日益受到人們的關(guān)注。 7、信息生命周期管理 （1）信息創(chuàng)建階段。創(chuàng)建階段是信息生命周期的初始階段，是 進(jìn)

6、行信息生命周期管理的起點(diǎn)。在信息創(chuàng)建階段需要保持文檔格 式、規(guī)范以及元數(shù)據(jù)描述的一致性。 （2）信息采集階段。采集是信息資源得以開(kāi)發(fā)和利用的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。信息采集的方法通常有兩種：手工收集和自動(dòng)獲取。 （3）信息組織階段。這一階段的任務(wù)是為信息集合提供有序化的結(jié)構(gòu)，使之形成一個(gè)有機(jī)化的整體，以便于對(duì)信息的存取和利用。 （4）信息存儲(chǔ)階段。信息存儲(chǔ)是實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的基礎(chǔ)，該階段的主要任務(wù)是依托相關(guān)存儲(chǔ)應(yīng)用技術(shù)，將存儲(chǔ)在相應(yīng)載體和介質(zhì)上的信息從不可得狀態(tài)變?yōu)榭傻脿顟B(tài)，可得狀態(tài)變成可用狀態(tài)，使得信息的管理、共享、保護(hù)、備份、恢復(fù)、復(fù)制等功能用自動(dòng)化

7、的方式實(shí)現(xiàn)。 （5）信息利用階段。信息利用是信息生命周期管理的宗旨，信息利用是對(duì)用戶(hù)所提供的信息有效地運(yùn)用的過(guò)程。 （6）信息清理階段。隨著信息老化失去價(jià)值，許多信息總會(huì)在一段時(shí)期后，沒(méi)有再繼續(xù)保存的價(jià)值。因此，這一階段的主要工作就是建立科學(xué)明確的數(shù)據(jù)回收的規(guī)則。 8、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息資源管理 （1）網(wǎng)絡(luò)資源 （2）圖書(shū)館 （3）信息網(wǎng)絡(luò) （4）信息檢索 （5）信息組織 （6）元數(shù)據(jù) （7）用戶(hù)服務(wù) （8）評(píng)價(jià) （9）信息資源共享 （10）信息資源開(kāi)發(fā)和

8、利用 （11）信息環(huán)境 二、信息交流 1、信息交流與認(rèn)識(shí)過(guò)程 信息交流規(guī)定交流雙方都是具有認(rèn)知能力的人，那么信息的來(lái)源必須是他人頭腦（ S）所提供的信息，而不是直接從自然或社會(huì)觀(guān)察而獲得信息。如果我們將本體論層次的信息稱(chēng)為客觀(guān)信息，那么信息交流的信息就全部都是從客觀(guān)信息轉(zhuǎn)換生成而來(lái)，生成轉(zhuǎn)換器就是大腦，它是 S 認(rèn)識(shí)的結(jié)果，屬認(rèn)識(shí)論層次的信息，我們稱(chēng)其為主觀(guān)信息，它是一種間接信息。 2、信息棧 信息棧：由于這些借點(diǎn)可

9、以進(jìn)行信息的存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)換、處理、傳遞， 如同商品流通中的貨棧一樣，我們就將這些節(jié)點(diǎn)稱(chēng)為 “信息棧 ”。 信息交流具有時(shí)間和空間兩個(gè)方面，而信息傳遞又靠信息棧來(lái)實(shí)現(xiàn) 的，因此我們可以根據(jù)信息棧的特征將其分為 “時(shí)間棧 ”和“空間?！?。 信息棧雖然經(jīng)常被接收者（ R）當(dāng)做直接信息源，但實(shí)質(zhì)上像圖書(shū)館、信息中西這樣的信息棧，它們僅僅是信息交流中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)， 其真正的信息來(lái)源是分散于各個(gè)時(shí)代、各個(gè)地區(qū)的信息生產(chǎn)者 S，他們是社會(huì)信息的初始來(lái)源。 一般來(lái)說(shuō)，信息棧是信息交流的中介，對(duì)某些信息棧而言，它們一方面?zhèn)鬟f信息一方面又使用這

10、些信息。 “信息棧 ”理論的特點(diǎn)之一是將常義上的用戶(hù)所認(rèn)為的信息源追溯到信息生產(chǎn)者，有利于我們了解信息系統(tǒng)和信息機(jī)構(gòu)的功能；特點(diǎn)之二是有助于我們突破不同學(xué)科的界限，在一般意義上理解信息交流傳播的基本機(jī)制，為信息管理提供理論方法。 3、網(wǎng)絡(luò)信息交流的模式 網(wǎng)絡(luò)信息交流模式中，信息用戶(hù)分為四種，分別是：①網(wǎng)絡(luò)信息的 生產(chǎn)者；②網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者；③網(wǎng)絡(luò)信息執(zhí)行者；④網(wǎng)絡(luò)信息使用 者。 網(wǎng)絡(luò)信息交流

11、模式過(guò)程的三個(gè)階段： （ 1）信息生產(chǎn)階段 （ 2）信息交流階段 （ 3）信息接收階段 三、信息分布 1、信息內(nèi)容的離散分布規(guī)律 布拉德福定律：如果將科學(xué)期刊按其刊載某個(gè)學(xué)科主題的論文數(shù)量， 以遞減順序排列起來(lái)，就可以在所有這些期刊中區(qū)分出載文率最高 的“核心 ”部分和包含著與核心部分同等數(shù)量論文的隨后幾區(qū)，這 時(shí)核心區(qū)和后繼各區(qū)中所包含的期刊數(shù)成 1：a：a2 的關(guān)系。 齊夫定律：將一篇較長(zhǎng)的文章中每個(gè)詞按其出現(xiàn)頻次遞減排列起來(lái) （高頻詞在前，低頻詞在后） ，并用

12、自然數(shù)給這些詞編上等級(jí)序號(hào)， 出現(xiàn)頻次最高的為 1 級(jí)，其次為 2 級(jí) 這樣一直到 D 級(jí)，如果用 f 表示詞在文章中出現(xiàn)的頻次，用 r 表示詞的等級(jí)序號(hào)，則有： fr=c ，c 為常數(shù)。 2、信息生產(chǎn)者分布規(guī)律 洛特卡定律：洛特卡以論文數(shù)（ x）和作者數(shù)（ yx ）的對(duì)數(shù)為橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)（即 logx 和 logy）作圖，得出論文數(shù) x 和作者數(shù) yx 之間存在著： xnyx =c，c 為常數(shù)。 普萊斯定律：全部論文的半數(shù)系由該領(lǐng)域中全部作者的平方根的那 1 些人撰寫(xiě)的。（核心生產(chǎn)者分布的 “平方根定律

13、”） n( x) N m 1 如果發(fā)表了 n 篇論文的作者人數(shù)為 a（n），則 a（n）名作者一共發(fā)表的論文為 P（n）=n*a（n） 3、信息對(duì)時(shí)間的分布規(guī)律 （ 1）指數(shù)增長(zhǎng)率①普萊斯曲線(xiàn)②生長(zhǎng)曲線(xiàn) （ 2）逐漸過(guò)時(shí)律 文獻(xiàn)的半衰期：指某學(xué)科領(lǐng)域現(xiàn)時(shí)尚在利用的全部文獻(xiàn)中的一半是在多長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)發(fā)表的。 4、網(wǎng)絡(luò)信息的老化因素： （ 1）網(wǎng)絡(luò)信息的增長(zhǎng) （ 2）網(wǎng)絡(luò)信息的更新 （ 3）網(wǎng)絡(luò)信息的消失 （ 4）網(wǎng)絡(luò)信息的語(yǔ)用衰減 四、信息獲取 1、信

14、息源按不同內(nèi)容、性質(zhì)和加工情況分類(lèi) 一次信息：凡是在科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、文化及其他各類(lèi)活動(dòng)中產(chǎn)生 的原始信息，稱(chēng)為一次信息。 二次信息：是對(duì)一次信息進(jìn)行加工整理后的產(chǎn)生的一類(lèi)信息，如書(shū) 目、題錄、簡(jiǎn)介、文摘等形式的檢索工具。 三次信息：是在一、二次信息的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)分析、綜合而產(chǎn)生的 信息。人們把這類(lèi)信息稱(chēng)為信息分析的成果，如綜述、述評(píng)、學(xué)科 年度總結(jié)、文獻(xiàn)指南、書(shū)目之書(shū)目等。 2、零次信息源 零次信息：零次信息是人們通過(guò)直接交流獲得的信息，是信息客體直接作用于人的感覺(jué)的結(jié)果。 零

15、次信息對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和科技活動(dòng)的作用： 第一，科學(xué)技術(shù)日新月異，新知識(shí)、新概念、新術(shù)語(yǔ)、新數(shù)據(jù)層出不窮，常常通過(guò)通過(guò)非正式渠道以零次信息的形式傳播，獲取零次信息可以補(bǔ)充記錄信息和正規(guī)渠道的不足。 第二，如果組織機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)不健全，信息工作者水平低，不能提供有價(jià)值的信息，或者信息渠道不暢，也可以通過(guò)捕捉零次信息加以彌補(bǔ)。 第三，在市場(chǎng)環(huán)境中，零次信息占有較大比例，它反映市場(chǎng)供求、 價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的變化，是市場(chǎng)調(diào)查和分析的重要依據(jù)。第四，在現(xiàn)在咨詢(xún)服務(wù)中，零次信息具有特殊的意義，用戶(hù)的需求 通過(guò)零次信息反映出來(lái)，咨詢(xún)?nèi)藛T所提供的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)正是他們攜帶的零

16、次信息。 第五，隨著網(wǎng)絡(luò)的興起和普及，零次信息的傳遞超越了時(shí)空限制， 傳播量、速度和影響越來(lái)越大。 3、有價(jià)值的信息應(yīng)具備的條件： （1）能夠及時(shí)地以適當(dāng)?shù)姆绞教峁┙鉀Q問(wèn)題所需要的依據(jù)，即及時(shí) 性； （ 2）信息的可信賴(lài)程度高，即準(zhǔn)確性； （ 3）信息具有綜合性； （ 4）信息容易獲取，即易獲取性； （ 5）信息的費(fèi)用與目標(biāo)吻合，即經(jīng)濟(jì)性。 五、信息組織 信息組織：亦稱(chēng)信息整序，是利用一定的規(guī)則、方法和技術(shù)對(duì)信息的外部特征和內(nèi)容特征進(jìn)行揭示和描述，并

17、按給定的參數(shù)和序列公式排列，使信息從無(wú)序集合轉(zhuǎn)換為有序集合的過(guò)程。 六、信息檢索 信息檢索：是根據(jù)特定的需求，運(yùn)用某種檢索工具，按照一定的方法，從大量文獻(xiàn)中查出所需的資料或信息的過(guò)程。 七、信息服務(wù) 1、信息服務(wù)的含義和內(nèi)容 信息服務(wù)：就是用不同的方式向用戶(hù)提供所需信息的一項(xiàng)活動(dòng)，它 是以信息為內(nèi)容的服務(wù)業(yè)務(wù)。它包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是對(duì)分散 在不同載體上的信息就行收集、評(píng)價(jià)、選擇、組織、存儲(chǔ)，使之有 序化，成為方便利用的形式；二是對(duì)用戶(hù)及信息需求進(jìn)行研究，以 便向

18、他們提供有價(jià)值的信息。 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)：主要是指依托電子信息等高新技術(shù)或現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方法和 組織形式發(fā)展起來(lái)的服務(wù)業(yè)。 2、信息服務(wù)的特性主要體現(xiàn)的幾個(gè)方面： （ 1）知識(shí)密集程度高 （ 2）信息用戶(hù)參與度高 （ 3）信息服務(wù)者與用戶(hù)有較深的接觸 3、意義構(gòu)建理論 意義構(gòu)建理論是信息研究范式轉(zhuǎn)變的核心理論。 4、用戶(hù)信息行為的特征和規(guī)律 （ 1）用戶(hù)所需解決的問(wèn)題的重要性，或所需要的信息的價(jià)值的大小，是決定用戶(hù)的信息需求是否轉(zhuǎn)化為信息行為的根本原因。 （ 2）信息和信息服務(wù)的可

19、獲得性以及信息資源和信息系統(tǒng)的易用性是決定情報(bào)用戶(hù)是否利用某種信息服務(wù)的最重要因素。 （ 3）用戶(hù)尋求信息的過(guò)程是，首先從個(gè)人的資料庫(kù)中查尋，然后轉(zhuǎn)向非正規(guī)渠道，取得同行的幫助。只有在這些方法不能達(dá)到目的時(shí)才考慮到信息系統(tǒng)或信息中心。用戶(hù)的這些行為和可近性選擇理論密切相關(guān)。 （ 4）任何信息用戶(hù)，即通過(guò)正式渠道，也通過(guò)非正式渠道尋找所需要的信息。而且，對(duì)許多用戶(hù)來(lái)說(shuō)，非正式渠道被認(rèn)為比正式渠道更為重要。 （ 5）用戶(hù)對(duì)提供信息服務(wù)及信息資料的時(shí)間要求有一個(gè)總趨勢(shì)：更快更新。 （ 6）用戶(hù)向信息中心的信息服務(wù)工作者提出咨詢(xún)，會(huì)產(chǎn)生兩種現(xiàn)象：

20、第一，用戶(hù)在向信息服務(wù)人員提出咨詢(xún)時(shí)，有一種強(qiáng)烈的傾向，即他的提問(wèn)所表達(dá)的往往是他認(rèn)為該信息中心能夠提供給他的東西，而不是他真正想要的東西。 第二，用戶(hù)用書(shū)信方式提問(wèn)比直接向信息人員提出咨詢(xún)更能準(zhǔn)確地表達(dá)其信息需求。 5、信息用戶(hù)研究的內(nèi)容 （ 1）信息用戶(hù)構(gòu)成及分類(lèi)研究 （ 2）用戶(hù)信息需求調(diào)查分析 （ 3）用戶(hù)信息心理規(guī)律研究 （ 4）用戶(hù)信息效用及用戶(hù)吸收信息的機(jī)理研究 （ 5）影響用戶(hù)信息需求和信息活動(dòng)的因素研究 （ 6）用戶(hù)的信息保證研究 6、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)用戶(hù) 個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)

21、：就是面向用戶(hù)的信息使用行為、興趣、愛(ài)好、 習(xí)慣、需求特點(diǎn)，為用戶(hù)搜索、組織、選擇、推薦。提供個(gè)性化定 制信息服務(wù)的內(nèi)容、系統(tǒng)和功能，以滿(mǎn)足用戶(hù)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的信息 需求。 信息集成服務(wù)：是指在現(xiàn)代數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以現(xiàn)代信息集成理論 和技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)服務(wù)要素進(jìn)行集成與動(dòng)態(tài)整合并構(gòu)建優(yōu)勢(shì)互 補(bǔ)的集成化服務(wù)體系，使用戶(hù)在最少的時(shí)間里通過(guò)最小的成本利用 到最需要的資源和服務(wù)的一種服務(wù)理念和模式。 7、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶(hù)信息行為 （ 1）網(wǎng)絡(luò)信息查尋行為 （ 2）網(wǎng)絡(luò)向選擇與存儲(chǔ)行為

22、 （ 3）網(wǎng)絡(luò)信息吸收與利用行為 （ 4）網(wǎng)絡(luò)信息交互行為 （ 5）網(wǎng)絡(luò)社群信息交流行為 八、信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)的構(gòu)造模型 （ 1）輸入功能 （ 2）存儲(chǔ)功能 （ 3）處理功能 （ 4）輸出功能 （ 5）控制功能 九、信息機(jī)構(gòu)及其管理 1、信息機(jī)構(gòu) 信息機(jī)構(gòu)：是實(shí)施信息搜集、加工、分析、儲(chǔ)存、傳遞等有關(guān)信息 管理活動(dòng)的主旨形式，它普遍存在于各種產(chǎn)業(yè)形式中，并且在國(guó)民 經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中具有與日俱增的地位和作用

23、 2、信息機(jī)構(gòu)的職能 （1）促進(jìn)科技創(chuàng)新 （ 2）為政府部門(mén)提供決策支持 （ 3）服務(wù)企業(yè) （ 4）支持科學(xué)研究與發(fā)展 （ 5）其他社會(huì)功能 3、信息機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制與運(yùn)行效率 4、公益性信息機(jī)構(gòu)及其管理 公益性信息機(jī)構(gòu)主要由以下三類(lèi)組成：一是隸屬于各個(gè)政府部門(mén)的信息中心、情報(bào)所等，主要提供經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、科技信息、政策法律法規(guī)信息、科技文獻(xiàn)等信息資源及各類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)，這類(lèi)機(jī)構(gòu)主要是采取政府管理的方式；二是圖書(shū)館，主要從事圖書(shū)、報(bào)刊、文獻(xiàn)、科研論文數(shù)據(jù)庫(kù)和相關(guān)多媒體信息資源的提供服務(wù)，這類(lèi)機(jī)構(gòu)主要由

24、歸屬于文化系統(tǒng)、大學(xué)來(lái)統(tǒng)一管理；三是面向社會(huì)的信息研究所、信息服務(wù)中心，其與政府部門(mén)的隸屬關(guān)系逐漸淡化，也逐漸脫離政府管理方式，在政府的支持下，由事業(yè)型機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型成為向社會(huì)提供公益性信息服務(wù)的社會(huì)組織。 對(duì)于非營(yíng)利性的公益機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，其管理的本質(zhì)在于：第一，要找到有利于推進(jìn)其信息服務(wù)事業(yè)更有效率、更經(jīng)濟(jì)的管理模式。第二，要在政府投資日益減少的情況下吸引或獲取足夠的經(jīng)費(fèi)，以保證信息機(jī)構(gòu)完成它們的社會(huì)使命。 5、公共信息資源的特性： ①普遍性，以免費(fèi)或以低廉的價(jià)格面向全體社會(huì)公眾，特別是為弱 勢(shì)群體提供服務(wù)；②基礎(chǔ)性，關(guān)系到公眾工作、學(xué)習(xí)、生活質(zhì)量的

25、 基本信息，如最基本的科技、文化、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、 農(nóng)業(yè)等信息；③公開(kāi)性，可以向全民公開(kāi)，不涉及國(guó)家機(jī)密、國(guó)家 安全、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的信息；④共享性，可以互相交換，實(shí) 現(xiàn)資源共享；⑤廣泛性，在科技、文化、教育、衛(wèi)生、質(zhì)量監(jiān)督、 經(jīng)濟(jì)、社會(huì)保障、娛樂(lè)、生活、農(nóng)業(yè)、水利等各個(gè)領(lǐng)域廣泛存在全 民需要。 6、信息機(jī)構(gòu)在信息市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中通常采用的價(jià)格策略 （ 1）高價(jià)撇脂策略 （ 2）低價(jià)滲透策略 （ 3）差別價(jià)格策略 （ 4）免費(fèi)定價(jià)策略 7、信息共享空間：是在共享式

26、學(xué)習(xí)和開(kāi)放獲取運(yùn)動(dòng)背景下，一種以 培養(yǎng)讀者信息素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作和研究為目標(biāo)的創(chuàng)新服務(wù)模式。 信息共享空間（ IC）的概念模型是一種 “以用戶(hù)為中心 ”和“因需而變 ”的動(dòng)態(tài)模型，可用實(shí)體層、虛擬層和支持層三個(gè)層次來(lái)描述。 實(shí)體層是用戶(hù)學(xué)習(xí)、活動(dòng)和交流的物理場(chǎng)所。由實(shí)體空間、硬件設(shè)施和服務(wù)設(shè)施以及人力資源等部分構(gòu)成。 虛擬層是用戶(hù)學(xué)習(xí)、交流和共享的知識(shí)門(mén)戶(hù)和虛擬社區(qū)。由虛擬空間、信息資源、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)施等部分組成。 支持層是系統(tǒng)運(yùn)行和發(fā)展的核心動(dòng)力層，由信息技術(shù)、組織與管理、 文化與精神三

27、大核心驅(qū)動(dòng)力構(gòu)成。 8、網(wǎng)絡(luò)信息公司的價(jià)值鏈 在價(jià)值鏈模型中，網(wǎng)絡(luò)信息公司的基本活動(dòng)包括信息收集、信息加工、信息產(chǎn)品和服務(wù)生成、提供給用戶(hù)使用，它們構(gòu)成了整個(gè)價(jià)值鏈條的基礎(chǔ)，信息增值活動(dòng)與此緊密相連。除了直接價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)之外，還包括信息資源、信息技術(shù)、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)研究等輔助活動(dòng)，這些活動(dòng)支撐著整個(gè)信息鏈?？梢钥闯?，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息公司來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品生產(chǎn)是以信息資源為對(duì)象，其產(chǎn)品也是信息資源，在對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行收集、加工、處理和傳遞的過(guò)程中，信息在不斷增值，公司價(jià)值的創(chuàng)造和核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成也隨之實(shí)現(xiàn)。 十、信息政策與信息法律 國(guó)家信息政策：是指在一國(guó)范圍內(nèi)，國(guó)家或政府為解決信息管理和信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的關(guān)系和涉及公共利益、權(quán)益、安全問(wèn)題，保障信息活動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展而采取的有關(guān)信息產(chǎn)品及資源生產(chǎn)、流通、利用、分配以及促進(jìn)和推動(dòng)相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的一系列措施、規(guī)劃、原則或指南。