信息管理導(dǎo)論知識(shí)點(diǎn)(word文檔物超所值)

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1、 第一章 1.1 信息 * 信息的特征 * 信息的生命周期 信息的基本性質(zhì) * 存在的普遍性和客觀性 * 產(chǎn)生的無(wú)限性和獲取的相對(duì)性 * 時(shí)間和空間上的傳遞性 * 利用者的共享性 * 產(chǎn)生和利用的時(shí)效性 * 對(duì)物質(zhì)載體的依附性和獨(dú)立性 * 可加工和開(kāi)發(fā)性 * 整體性和層次性 信息的生命周期 * 信息的生命周期是指從信息的產(chǎn)生，到被使用發(fā)揮其價(jià)值，最終退出使用的全過(guò)程，包括： * 信息的收集 * 信息的傳輸 * 信息的加工 * 信息的存儲(chǔ) * 信息的檢索

2、 * 信息的使用 * 信息的維護(hù) 信息的收集 * 信息的識(shí)別 * 由決策者進(jìn)行識(shí)別，系統(tǒng)分析員親自觀察識(shí)別，兩種方法結(jié)合。 * 收集的方法 * 自下而上的廣泛收集：服務(wù)于多種目標(biāo)，一般用于統(tǒng)計(jì) * 有目的的專項(xiàng)收集：全面調(diào)查，或抽樣調(diào)查 * 隨機(jī)積累法：調(diào)查沒(méi)有明確的目標(biāo)，或者是很寬的目標(biāo)。信息的檢索 * 信息檢索 * 信息檢索是指為了個(gè)人或他人的需要，去發(fā)現(xiàn)適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)或信息對(duì)象，包括信息存儲(chǔ)和信息查找兩個(gè)過(guò)程。 * 信息檢索系統(tǒng) * 為了滿足信息用戶的信息需求而建立的，儲(chǔ)存經(jīng)過(guò)加工了的信息集合，擁有特定的存儲(chǔ)、檢索與傳

3、送的技術(shù)裝備，提供一定存儲(chǔ)與檢索方法、以及檢索服務(wù)功能的一種相對(duì)獨(dú)立的服務(wù)實(shí)體（包括人和檢索工作單位） 。 * 信息檢索技術(shù)的發(fā)展 * 傳統(tǒng)信息檢索向全文文本、多媒體、多載體、多原理等新型信息檢索的發(fā)展； * 信息檢索向網(wǎng)絡(luò)化和分布化發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)資源檢索為代表。 1.2 信息資源 * 人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的資源 * 物資資源、能量資源、信息資源 * 信息資源的含義 * 狹義：是指文獻(xiàn)資源或數(shù)據(jù)資源，抑或各種媒介和形式的信息的集合。 * 廣義：是信息活動(dòng)中各種要素的總稱，包含了信息本身，也包括了與信息相關(guān)的人員、設(shè)備、技術(shù)和資

4、金等各種資源。 1.3 信息管理 * 信息管理的理論基礎(chǔ) * 信息管理的發(fā)展 信息管理的理論基礎(chǔ) * 信息科學(xué) - 信息管理的學(xué)科理論 * 它以信息本身為研究對(duì)象，研究信息自身的運(yùn)動(dòng)和處理方法，建立了信息管理的基本概念，如信息、信息的特征、信息的分類(lèi)、信息的作用等；同時(shí)也一些基本方法，如信息的度量、信息的傳輸?shù)?。信息管理離開(kāi)信息科學(xué)則是無(wú)源之水、無(wú)本之木。 * 管理學(xué) - 信息管理的方法理論 * 它提供了信息的管理理論和基本方法。 * 信息管理，一是信息，二是管理，這從名稱上直觀地說(shuō)明了管理理論在信息管理中的重要性。 * 另一

5、方面，管理的核心是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，其中那一個(gè)方面都離不開(kāi)信息的基礎(chǔ)。 * 經(jīng)濟(jì)學(xué) - 信息管理的應(yīng)用理論 * 經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域是信息管理的主要應(yīng)用領(lǐng)域； * 必須掌握和借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和理論，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的有效、合理、持續(xù)地管理； * 經(jīng)濟(jì)信息管理是信息管理的主要內(nèi)容和組成部分； * 信息經(jīng)濟(jì)既是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的一個(gè)分支，也信息資源管理的一個(gè)研究領(lǐng)域。 * 計(jì)算機(jī)科學(xué) - 信息管理的技術(shù)理論 * 信息管理的技術(shù) - 信息技術(shù)、信息管理的系統(tǒng) - 信息系統(tǒng)都是以計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)為主要技術(shù)基礎(chǔ)。 信息管理的發(fā)展 * 傳統(tǒng)管理階段

6、 * 以圖書(shū)館文獻(xiàn)管理為象征，包括圖書(shū)館、檔案館、博物館和情報(bào)所，涉及書(shū)籍、檔案、情報(bào)資料和實(shí)物等信息源的管理。 * 技術(shù)管理階段 * 以信息技術(shù)和信息系統(tǒng)為特征，涉及對(duì)信息生命周期的過(guò)程控制和管理。 * 資源管理階段 * 信息管理是包括信息資源的技術(shù)管理、人文管理和經(jīng)濟(jì)管理。 * 知識(shí)管理階段 * 從過(guò)去以信息為基礎(chǔ)，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，謀取收益轉(zhuǎn)向現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)知識(shí)創(chuàng)新，不僅重視信息及其集成的作用，而且更重視信息使用者對(duì)信息集成的反應(yīng)和運(yùn)用，力求把信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)。 1.4 信息技術(shù) * 信息技術(shù)的分類(lèi) * 信息技術(shù)的層次

7、 * 信息技術(shù)的特點(diǎn) 信息技術(shù)的分類(lèi) - 從信息系統(tǒng)角度 * 根據(jù)信息系統(tǒng)中所使用的技術(shù)的功能 * 信息輸入輸出技術(shù) * 信息描述或表達(dá)技術(shù) * 信息存儲(chǔ)技術(shù) * 信息檢索技術(shù) * 信息處理技術(shù) * 信息傳播技術(shù)。 信息技術(shù)的層次 * 信息技術(shù)可以分成四個(gè)層次： * 基礎(chǔ)技術(shù) : 即新材料和新能源技術(shù)，其促進(jìn)了信息技術(shù)在性能、水平等方面的提高。 * 支撐技術(shù)：是指機(jī)械技術(shù)、電子技術(shù)、激光技術(shù)、空間技術(shù)和生物技術(shù)等，信息技術(shù)的主體技術(shù)總是通過(guò)各種支撐技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)。 * 主體技術(shù)：是直接延長(zhǎng)人類(lèi)信息器官功能的，直

8、接為信息管理的形成和發(fā)展提供技術(shù)支持的信息技術(shù)，包括感測(cè)技術(shù)、通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)。 * 應(yīng)用技術(shù)：是針對(duì)各種領(lǐng)域或行業(yè)的實(shí)際需要，由主體技術(shù)繁衍而生的各種應(yīng)用技術(shù)群。 信息技術(shù)的特點(diǎn) * 顯著的知識(shí)密集性 * 信息技術(shù)是對(duì)人類(lèi)智力的增強(qiáng)，是知識(shí)密集型的技術(shù) * 高度的創(chuàng)新性 * 半導(dǎo)體、計(jì)算機(jī)、衛(wèi)星通信、光導(dǎo)纖維等都體現(xiàn)了信息技術(shù)的高度創(chuàng)新性， 其創(chuàng)新速度是其他技術(shù)所不能比擬的。 * 極強(qiáng)的滲透性 * 信息技術(shù)應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域已覆蓋到生產(chǎn)制造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、辦公室業(yè)務(wù)、家庭生活、醫(yī)療保健、教育、交通、通信、商業(yè)、科研、娛樂(lè)、

9、保安、金融、氣象、資源勘測(cè)、軍事、大眾傳媒等許多方面。 * 強(qiáng)大的帶動(dòng)性 * 信息技術(shù)對(duì)信息產(chǎn)業(yè)及其他產(chǎn)業(yè)都有很強(qiáng)的帶動(dòng)性，特別是對(duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)改造，使之重現(xiàn)輝煌 。 * 高度的增值性 * 體現(xiàn)信息產(chǎn)品生產(chǎn)中的低消耗與高產(chǎn)出、高附加值，源于信息資源是一種非消耗性的資源。 * 高額的投入性 * 信息技術(shù)的研究與發(fā)展（ R＆D）需要大量的資金投入。 * 極強(qiáng)的時(shí)效性 * “ 摩爾定律 ”所體現(xiàn)出的信息技術(shù)與產(chǎn)品的更新?lián)Q代特性。 * 巨大的風(fēng)險(xiǎn)性 * 巨額投資同時(shí)又意味著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦決策失誤，不僅會(huì)招致慘重的損失，而且會(huì)貽誤發(fā)展的歷史時(shí)

10、機(jī)。 1.5 信息系統(tǒng) * 信息系統(tǒng)的概念 * 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)的概念 * 信息系統(tǒng)的組成 * 信息系統(tǒng)（ IS ）是一組相互關(guān)聯(lián)的要素或部件，其收集（輸入） ，操作和存儲(chǔ)（處理），和散布（輸出）數(shù)據(jù)和信息，并且具有反饋機(jī)制。 * 在信息系統(tǒng)中，輸入是捕捉和收集原始數(shù)據(jù)的活動(dòng)。 * 在信息系統(tǒng)中，處理涉及將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換或變換成有用的輸出。處理可以包括進(jìn)行計(jì)算、進(jìn)行比較并采取相應(yīng)的動(dòng)作、和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)為將來(lái)的利用。處理可以手工進(jìn)行或借助于計(jì)算機(jī)。 * 在信息系統(tǒng)中，輸出涉及產(chǎn)生有用的信息，這些信息通常是以文檔和報(bào)告的形式表示。

11、 * 信息系統(tǒng)的分類(lèi) * 從信息系統(tǒng)的功能來(lái)分 * 信息傳輸系統(tǒng) ：只將信息從系統(tǒng)的一端傳送到系統(tǒng)的另一端，并不改變信息本身的結(jié)構(gòu)和形態(tài)。 * 信息處理系統(tǒng) ：是將輸入信息進(jìn)行加工整理、存儲(chǔ)、處理成新的信息產(chǎn)品然后輸出的系統(tǒng)。 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) * 系統(tǒng)的組成 * 硬件：由完成輸入、處理和輸出活動(dòng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備所構(gòu)成。 * 軟件：包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件 * 數(shù)據(jù)庫(kù)：是事實(shí)和信息的有機(jī)集合。 * 通訊網(wǎng)絡(luò)：通訊允許組織將其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連接起來(lái)，形成高效的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 * 程序規(guī)則：包括組織的戰(zhàn)略、政策、方法和業(yè)務(wù)

12、規(guī)則等 * 人：操作系統(tǒng)的人員 第二章 2.1 信息科學(xué)的概念 * 信息科學(xué)的定義 * 信息科學(xué)是以信息作為主要研究對(duì)象、以信息過(guò)程的運(yùn)動(dòng)規(guī)律作為主要研究?jī)?nèi)容、以信息科學(xué)方法論作為主要研究方法、以擴(kuò)展人的信息功能（全部信息功能形成的有機(jī)整體就是智力功能）作為主要研究目標(biāo)的一門(mén)科學(xué)。 2.3 信息科學(xué)的內(nèi)容 * 研究方法 信息科學(xué)的研究方法 * 三個(gè)方法 * 信息分析方法：主要解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題，通過(guò)信息分析來(lái)把握復(fù)雜事物的工作機(jī)制。 * 信息綜合方法：主要解決實(shí)踐問(wèn)題，既復(fù)雜事物的工作機(jī)制的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)信息綜合來(lái)

13、構(gòu)造復(fù)雜的人工系統(tǒng)，達(dá)到給定的工作目標(biāo)。 * 信息系統(tǒng)進(jìn)化方法：進(jìn)化方法解決高級(jí)復(fù)雜系統(tǒng)的優(yōu)化與完善問(wèn)題。 * 兩個(gè)準(zhǔn)則 * 功能準(zhǔn)則（行為功能模擬準(zhǔn)則）利用信息方法來(lái)分析或?qū)崿F(xiàn)復(fù)雜的信息系統(tǒng)時(shí)，從行為的觀點(diǎn)出發(fā)，以行為的相似性為基礎(chǔ)，主要著眼于系統(tǒng)的功能，而不必關(guān)心它們的具體結(jié)構(gòu)，即從功能上來(lái)模擬事物或系統(tǒng)地對(duì)環(huán)境影響的反應(yīng)方式。 * 整體準(zhǔn)則（系統(tǒng)整體優(yōu)化準(zhǔn)則）指從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，著重從整體與部分之間、整體與外部環(huán)境之間的相互聯(lián)系中，綜合地考察對(duì)象，主要著眼整體的 功能優(yōu)化，而不必關(guān)心個(gè)別的局部功能的最優(yōu)，從而達(dá)到全面地、最佳地解決問(wèn)題的目的。 2.

14、4 信息管理與信息科學(xué) * 信息管理在信息科學(xué)中的地位 * 信息科學(xué)研究分為信息工程與信息管理兩個(gè)方面，因此信息管理是信息科學(xué)的一個(gè)重要組成部分，是信息科學(xué)的主體之一。 * 信息管理屬于信息科學(xué)的應(yīng)用層次，它應(yīng)用信息科學(xué)和信息技術(shù)科學(xué)研究的 成果直接服務(wù)于人類(lèi)的生產(chǎn)實(shí)踐、科學(xué)實(shí)驗(yàn)和社會(huì)生活等各個(gè)領(lǐng)域，直接面向各種社會(huì)組織和各個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。 * 信息管理的研究側(cè)重點(diǎn) * 信息管理除了研究信息資源管理外，還研究信息技術(shù)在各方面的應(yīng)用所涉及的各種系統(tǒng)分析和控制決策問(wèn)題。 第三章 3.1 管理與管理科學(xué) * 管理、管理學(xué)與管

15、理科學(xué) * 管理理論的發(fā)展演變 管理、管理學(xué)與管理科學(xué) * 管理 * 管理是指的是一種實(shí)踐活動(dòng)，是對(duì)這類(lèi)特殊的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的概括。 * 管理學(xué) * 信息科學(xué)管理學(xué)指的是一門(mén)理論學(xué)科體系，是一門(mén)專門(mén)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律與原則和一般方法與手段的科學(xué)。 * 管理學(xué)既是一門(mén)軟科學(xué)，也是涉及多學(xué)科、多領(lǐng)域的邊緣學(xué)科，同時(shí)又是 — 門(mén)應(yīng)用科學(xué)。 * 管理與管理學(xué)的關(guān)系 * 管理是管理學(xué)中的一個(gè)最基本的范疇； * 管理學(xué)綜合運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)及先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的理論和方法，研究管理規(guī)律和方法的一門(mén)綜合性學(xué)科 。 * 管理科學(xué)

16、* 廣義的管理科學(xué)：是指有關(guān)管理的科學(xué)，在個(gè)意義上，所有關(guān)于管理的理論都可以稱為管理科學(xué)； * 狹義的管理科學(xué)：是專指西方現(xiàn)代管理學(xué)的一個(gè)流派 - 管理科學(xué)學(xué)派。管理科學(xué)學(xué)派以決策為目的，利用系統(tǒng)觀點(diǎn)，通過(guò)數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行定量 測(cè)算，這使管理更具有科學(xué)的意義。 * 管理科學(xué)與管理學(xué)的關(guān)系 * 廣義的管理科學(xué)等同于管理學(xué)。 管理理論的發(fā)展演變 * 古典管理理論 * 指 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初到 20世紀(jì) 30年代這一時(shí)期的管理理論。 * 行為科學(xué)理論 * 產(chǎn)生于 20世紀(jì) 30年代，其標(biāo)志是埃爾頓 梅奧創(chuàng)立人際關(guān)系學(xué)說(shuō)， 1949

17、年被定名為行為科學(xué)。 * 現(xiàn)代管理理論 * 第二次世界大戰(zhàn)以后的管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策學(xué)派、 管理科學(xué)學(xué)派和權(quán)變管理學(xué)派等。 * 高層宏觀管理理論 * 20世紀(jì) 70年代以來(lái)產(chǎn)生的以波特為代表的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論、以哈默為代表的企業(yè)再造理論、以及 “學(xué)習(xí)型組織 ”及“ 虛擬組織 ”理論 3.2 管理學(xué)的研究對(duì)象與研究方法 * 管理學(xué)的研究對(duì)象 * 管理學(xué)的研究方法管理學(xué)的研究對(duì)象 * 研究的對(duì)象 * 普遍適用于任何具體領(lǐng)域管理實(shí)踐的基本規(guī)律和方法 管理學(xué)的研究方法 * 歸納法 *

18、 試驗(yàn)法 * 演繹法 3.3 管理的主體、職能、對(duì)象與方法 * 管理的基本職能 * 管理的對(duì)象 * 管理的方法 管理的基本職能 * 決策 * 計(jì)劃 * 組織 * 人事 * 領(lǐng)導(dǎo) * 控制 * 創(chuàng)新 管理的對(duì)象 * 人力資源 * 人力資源管理包括人員的招聘、配備、工作內(nèi)容設(shè)計(jì)、工作評(píng)價(jià)、人才培訓(xùn)與教育、人才選拔和激勵(lì)機(jī)制的建立等 。 * 物力資源 * 對(duì)物力的管理不僅是指對(duì)組織所擁有的有形實(shí)物的管理 ，而且還包括對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的管理包括形象設(shè)計(jì)、公共關(guān)系、組織文化建設(shè)等。 *

19、 財(cái)力資源 * 對(duì)財(cái)力資源的管理表現(xiàn)為對(duì)組織內(nèi)部各種價(jià)值形態(tài)的管理，如財(cái)務(wù)管理、成本管理、資金使用效果分析等 。 * 信息資源 * 對(duì)信息的管理的主要任務(wù)是要根據(jù)實(shí)現(xiàn)組織管理的要求，建立完善高效的信息網(wǎng)絡(luò)，保證管理所需的各種準(zhǔn)確、完整、及時(shí)的信息，在組織內(nèi)建立起合適的信息共享網(wǎng)絡(luò)，為平等的、互動(dòng)的、交流的新型管理提供條件。 管理的方法 * 行政方法 * 指在一定的組織內(nèi)部，以組織的行政權(quán)利為依據(jù)，運(yùn)用行政手段（如行政命 令、指示、規(guī)定），按照行政隸屬關(guān)系來(lái)執(zhí)行管理職能，實(shí)施管理的一種方法。 * 經(jīng)濟(jì)方法 * 指以人們

20、的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用各種物質(zhì)利益手段來(lái)執(zhí)行管理職能，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的方法。 * 教育方法 * 是按一定的目的和要求對(duì)受教育者從倫理、道德、知識(shí)和技能等方面施加影 響，使受教育者改變行為的一種有計(jì)劃的活動(dòng) 。 * 數(shù)量分析方法 * 是建立在現(xiàn)代的系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學(xué)基礎(chǔ)上的一系列數(shù)量分析、決策方法，如排隊(duì)論、博弈論、投入產(chǎn)出論、線形與非線形規(guī)劃等。 第四章 經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范疇與對(duì)象 * 研究范疇 * 經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究如何在各種可供選擇的用途中配置資源以滿足人類(lèi)需要的一門(mén)科學(xué)。 * 通常將經(jīng)濟(jì)學(xué)分成

21、兩大類(lèi)：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。 * 研究對(duì)象 * 經(jīng)濟(jì)學(xué)正是為了解決稀缺性問(wèn)題而產(chǎn)生的，經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象也是由稀缺性問(wèn)題而引起的。 * 研究生產(chǎn)可能性邊界與機(jī)會(huì)成本，比較各種選擇的優(yōu)勢(shì)。 經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法 * 實(shí)證分析 * 規(guī)范分析 * 均衡分析 * 動(dòng)態(tài)分析 * 經(jīng)濟(jì)模型分析 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué) * 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)定義 * 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)以單個(gè)經(jīng)濟(jì)單位為研究對(duì)象，通過(guò)研究單個(gè)經(jīng)濟(jì)單位的經(jīng)濟(jì)行為和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)變量單項(xiàng)數(shù)值的決定來(lái)說(shuō)明價(jià)格機(jī)制如何解決社會(huì)的資源配置問(wèn)題。 * 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè) * 完全

22、理性的假設(shè)：是指參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的居民戶和廠商都是以利己為目的的經(jīng)濟(jì)人，他們自覺(jué)地按利益最大化的原則行事，既能把最大化作為目標(biāo)，又知道如何實(shí)現(xiàn)最大化； * 市場(chǎng)出清的假設(shè)：這就是堅(jiān)信在價(jià)格可以自由而迅速地升降的情況下，市場(chǎng)上一定會(huì)實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)的供求均衡狀態(tài)； * 完全信息的假設(shè)：是指消費(fèi)者和廠商可以免費(fèi)而迅速地獲得各種市場(chǎng)信息。 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué) * 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)定義 * 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)以整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)為研究對(duì)象，通過(guò)研究經(jīng)濟(jì)中有關(guān)總量的決定及其變化，來(lái)說(shuō)明資源怎樣才能得到充分利用。 * 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè) * 市場(chǎng)機(jī)制是不完善的：如果要使資源得到合理配置，并且得

23、到充分地利用，僅僅依靠市場(chǎng)機(jī)制不行。 * 政府有能力調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)：在從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中，政府可以通過(guò)觀察和研究認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)律，并采取適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行調(diào)節(jié)。 4.2 信息經(jīng)濟(jì)學(xué) 信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法 * 按研究方法的性質(zhì)分類(lèi) * 定性分析法： * 定量分析法 * 根據(jù)涉及的對(duì)象和學(xué)科分類(lèi) * 系統(tǒng)方法 * 信息方法 * 反饋方法 4.3 經(jīng)濟(jì)信息管理 經(jīng)濟(jì)信息的基本概念 * 經(jīng)濟(jì)信息的概念 * 所謂經(jīng)濟(jì)信息，就是那些反映經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的狀態(tài)、結(jié)構(gòu)和特征的信息。 * 經(jīng)濟(jì)信息的范圍 * 直接意義上的經(jīng)

24、濟(jì)信息 * 指對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)各種變化和特征的直接描述，是一種是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映。 * 間接意義上的經(jīng)濟(jì)信息 * 指對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)變化的間接描述，包括那些與經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)有密切聯(lián)系的各種情 況的描述，這種廣義的經(jīng)濟(jì)信息主要包括自然情況、社會(huì)情況和科技情況等。 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息管理的特點(diǎn) * 信息量的急劇增加 * 各國(guó)家各地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)交往日益頻繁，分工越來(lái)越細(xì)，任何一個(gè)企業(yè)或其它經(jīng)濟(jì)實(shí)體，與越來(lái)越多的外部實(shí)體來(lái)往，建立某種關(guān)系，對(duì)于國(guó)家各級(jí)管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，這種經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的擴(kuò)大也使需要處理的信息量大為增加。 * 處理與傳送信息的速度加快 * In

25、ternet 技術(shù)的發(fā)展與普及，使現(xiàn)代社會(huì)的步伐與節(jié)奏大大加快，對(duì)各級(jí)各類(lèi)的管理決策來(lái)說(shuō)，時(shí)間越來(lái)越起著重要的作用，即決策不但要正確，而且要及時(shí)。 * 處理信息的方法越來(lái)越復(fù)雜 * 數(shù)理統(tǒng)計(jì)中的許多方法、運(yùn)籌學(xué)中的許多方法隨著管理現(xiàn)代化的進(jìn)展，進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域。 * 信息處理所涉及的知識(shí)與技術(shù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，關(guān)系更加復(fù)雜 * 現(xiàn)代管理工作中的信息處理工作還涉及許多新的知識(shí)領(lǐng)域與技術(shù)手段。從而形成一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。 第五章 5.1 計(jì)算機(jī)學(xué)科的簡(jiǎn)介 學(xué)科的發(fā)展 * 計(jì)算機(jī)學(xué)科稱為計(jì)算學(xué)科（ Computing Discipline ，

26、CD）或計(jì)算科學(xué) （ Computing Science ，CC），其包括：計(jì)算機(jī)科學(xué)（ Computer Science ，CS）、計(jì)算機(jī)工程（ Computer Engineering ， CE）、軟件工程（ Software Engineering ，SE）和信息系統(tǒng)（ Information Systems ，IS ）四大分支。 5.2 機(jī)器體系結(jié)構(gòu) 二進(jìn)制系統(tǒng) * 二進(jìn)制加法 * 二進(jìn)制的小數(shù)表示形式 5.3 軟件 編程語(yǔ)言 * 編程語(yǔ)言的作用 * 編程語(yǔ)言允許我們以既方便人類(lèi)的理解，又便于轉(zhuǎn)換成機(jī)器語(yǔ)言指令的形式來(lái)

27、表示算法。 * 編程語(yǔ)言在程序開(kāi)發(fā)過(guò)程中將人們從處理寄存器、內(nèi)存地址和機(jī)器周期等錯(cuò)綜復(fù)雜的細(xì)節(jié)中解脫出來(lái)，從而能將注意力集中在要解決的問(wèn)題的本質(zhì)上。 軟件工程 * 軟件工程概念 * 軟件工程涉及軟件生產(chǎn)的各個(gè)方面，從早期的系統(tǒng)定義到軟件投入使用后的系統(tǒng)維護(hù)，之所以稱之為軟件工程，是因?yàn)槲覀儗④浖拈_(kāi)發(fā)看作一個(gè)工程過(guò)程。 * 軟件生命周期 * 軟件生命周期（例圖）表示了這樣一個(gè)事實(shí)，即一旦軟件被開(kāi)發(fā)，它就進(jìn)入使用和修改的循環(huán)，在軟件生命的剩余部分一直繼續(xù)。 * 軟件開(kāi)發(fā)工作內(nèi)容（例圖） * 分析：軟件生命周期的開(kāi)發(fā)階段是從分

28、析開(kāi)始。分析的主要目的是確定計(jì)劃的系統(tǒng)的用戶的需求。 * 設(shè)計(jì)：分析關(guān)注的是系統(tǒng)應(yīng)該做什么，設(shè)計(jì)關(guān)注的是系統(tǒng)將如何完成這些目標(biāo)。在設(shè)計(jì)中，軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)被確定。 * 實(shí)施：實(shí)施包括實(shí)際地編寫(xiě)程序，建立數(shù)據(jù)文件和開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)。測(cè)試：測(cè)試是同實(shí)施緊密相連的，其目的是盡量減少軟件中存在的錯(cuò)誤，使軟件能正常、高效地工作。 * 運(yùn)行于維護(hù) 第六章 6.4 信息組織與檢索技術(shù) * 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) * 信息檢索新技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成 * 數(shù)據(jù)庫(kù) * 數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合，包括數(shù)據(jù)本身和數(shù)據(jù)間的關(guān)系。它獨(dú)立于程序而存在，是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心和管理對(duì)象

29、。 * 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) * 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理和維護(hù)的軟件。具有對(duì)數(shù)據(jù)定義、描述、操作、維護(hù)等功能，接受并執(zhí)行用戶的應(yīng)用程序和終端命令對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的不同請(qǐng)求，并負(fù)責(zé)保護(hù)數(shù)據(jù)免受各種干擾和破壞。 * 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件 * 專門(mén)為某一數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的軟件，其為數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)提供用戶界面。 * 數(shù)據(jù)庫(kù)管理員 * 數(shù)據(jù)庫(kù)管理員是專門(mén)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、管理和維護(hù)的專業(yè)人員。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特征 * 數(shù)據(jù)共享性 * 數(shù)據(jù)庫(kù)獨(dú)立性 * 減少數(shù)據(jù)冗余 * 數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化 數(shù)據(jù)檢索新技術(shù) * 面向數(shù)據(jù)庫(kù)的信息檢索技術(shù)

30、 * 面向 Internet 的信息檢索技術(shù) * 信息推送技術(shù) * 信息推送技術(shù)也稱為信息 “推” 模式，其傳送信息同傳統(tǒng)的電臺(tái)廣播一樣，作為 “信源 ”的電臺(tái)是主動(dòng)地向廣大聽(tīng)眾及時(shí)傳播各種信息，作為 “ 信源 ” 的網(wǎng)站將信息打包，主動(dòng)地向注冊(cè)用戶發(fā)送信息，而不需要用戶上網(wǎng)查閱。 * 信息拉取技術(shù) * 信息拉取技術(shù)也稱信息 “ 拉”模式。典型的信息拉取技術(shù)如數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢技術(shù)，其是用戶主動(dòng)地查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，從數(shù)據(jù)庫(kù)中拉取其所需要的信息。 * 網(wǎng)絡(luò)信息拉取工具 - 搜索引擎。 * 目錄分類(lèi)式搜索引擎。這類(lèi)搜索引擎提供按類(lèi)編排的網(wǎng)站目錄，有站名、網(wǎng)址

31、及摘要信息。用戶可以按信息類(lèi)別進(jìn)行查詢，也可以在文本框中輸入 要查詢的關(guān)鍵詞，執(zhí)行搜索功能，便可以將有關(guān)網(wǎng)站站名、網(wǎng)址及摘要信息拉取出來(lái)。 * 全文檢索式搜索引擎。這種搜索引擎提供全文檢索功能。用戶通過(guò)輸入關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊執(zhí)行按鈕，便可以將與關(guān)聯(lián)詞相關(guān)的各個(gè)網(wǎng)頁(yè)的地址和相應(yīng)的全文信息拉取出來(lái)。 * 信息推取技術(shù) * 信息推拉技術(shù)靈活地運(yùn)用兩種技術(shù)，或 “ 先推后拉 ”、“ 先拉后推 ”，或 “ 推中有拉 ”、“拉中有推 ”等，以達(dá)到即可以及時(shí)地、有針對(duì)性地為用戶服務(wù)，又可以減輕網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)，便于擴(kuò)大用戶群。 * 知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù) * 知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)是對(duì)應(yīng)于信息管理向知識(shí)管

32、理發(fā)展的趨勢(shì)，在人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、在線分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的、從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)知識(shí)的技術(shù)，是信息檢索技術(shù)的進(jìn)一步的技術(shù)。 * 智能信息推取技術(shù) * 智能信息推拉技術(shù)在人工智能和知識(shí)工程與網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)相結(jié)合的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，包括智能信息推送、智能信息拉取、信息推拉與知識(shí)發(fā)現(xiàn)結(jié)合的技術(shù)等。 6.5 信息處理技術(shù) * 數(shù)字化技術(shù) * 多媒體技術(shù) 6.6 信息技術(shù)的典型應(yīng)用 * 地理信息系統(tǒng) * 全球定位系統(tǒng) * 遙感系統(tǒng) 第七章 信息系統(tǒng) * 信息系統(tǒng)的概念 * 信息系統(tǒng)

33、（ Information System ，IS ）將信息的管理過(guò)程、信息技術(shù)的應(yīng)用、利用信息技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行管理的人以一個(gè)系統(tǒng)的形式有機(jī)地結(jié)合在一起，是 信息管理在實(shí)際應(yīng)用中的具體體現(xiàn)。 * 信息系統(tǒng)與信息管理 * 信息系統(tǒng)既是信息管理的對(duì)象，又是信息管理的技術(shù)手段和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。 * 信息系統(tǒng)在信息管理中占據(jù)著非常重要的地位，是信息管理研究的主要內(nèi)容。 * 信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)所學(xué)的所有的知識(shí)和技術(shù)都將在信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)建設(shè)和管理中得到充分地應(yīng)用和完美地融合。 7.2 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè) * 生命周期法（ SDLC Method） *

34、生命周期法是應(yīng)用結(jié)構(gòu)化技術(shù)，根據(jù)系統(tǒng)發(fā)展生命周期，將系統(tǒng)開(kāi)發(fā)明確劃分為規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)五個(gè)階段。因此，生命周期法也稱結(jié)構(gòu)化生命周期法。 * 生命周期法的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程階段和步驟清楚，每一階段和步驟均有明確的成果，這些成果以可行性分析報(bào)告、系統(tǒng)分析說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)等形式表現(xiàn)出來(lái)，并作為下一階段工作的依據(jù)。 * 生命周期法的主要優(yōu)點(diǎn)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)的分析與設(shè)計(jì)，因而能全面地規(guī)劃，等到優(yōu)化的整體設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程科學(xué)化和系統(tǒng)化。生命周期法的缺點(diǎn)是開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，見(jiàn)效慢，難以適應(yīng)環(huán)境的急劇變化。 * 在實(shí)際的開(kāi)發(fā)工作中，生命周期法有多種形式的執(zhí)行方法或 “ 變形 ”

35、。典型的有瀑布模型、重疊模型、增量模型和螺旋模型。 * 原型法（ Prototype Method ） * 原型法采用直觀認(rèn)識(shí)問(wèn)題的方法和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，一開(kāi)始便憑借系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員對(duì)用戶需求的理解，在強(qiáng)有力的軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境的支持下，用試驗(yàn)的方法建立起一個(gè)簡(jiǎn)單的、實(shí)際的系統(tǒng)原型，然后利用該原型同用戶反復(fù)協(xié)商修改和完善，最終形成實(shí)際系統(tǒng)。 * 原型法的做法雖類(lèi)似于上面提到的增量模型和螺旋模型，但它是一種全新的設(shè)計(jì)思想?，F(xiàn)在即可以應(yīng)用結(jié)構(gòu)化技術(shù)，也可以應(yīng)用面向?qū)ο蠹夹g(shù)。 * 原型法的工作流程 7.3 典型企業(yè)信息系統(tǒng) * ERP * SCM * C

36、RM 第八章 8.2 網(wǎng)絡(luò)信息文化 * 網(wǎng)絡(luò)信息文化的現(xiàn)象 * 信息技術(shù)帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題 網(wǎng)絡(luò)信息文化的現(xiàn)象 * 網(wǎng)絡(luò)游戲 * 網(wǎng)絡(luò)音樂(lè) * 網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫 * 網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播 * 虛擬大學(xué) * 虛擬圖書(shū)館 * 網(wǎng)上聊天 信息技術(shù)帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題 * 計(jì)算機(jī)病毒 * 隱私 * 網(wǎng)絡(luò)疆域 * 知識(shí)產(chǎn)權(quán) * 網(wǎng)絡(luò)犯罪 * 信息污染 * 安全問(wèn)題 第九章 * 國(guó)家信息化的定義 * 國(guó)家信息化就是指在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技

37、術(shù)、國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開(kāi)發(fā)、廣泛利用信息資源，加速實(shí)現(xiàn)國(guó)家現(xiàn)代化的進(jìn)程。 * 城市信息化的任務(wù) * 主要體現(xiàn)在政府信息化、企業(yè)信息化、社會(huì)公共領(lǐng)域信息化、城市社區(qū)家庭信息化四個(gè)領(lǐng)域。 * 是在國(guó)家信息化發(fā)展總體思路的指導(dǎo)下，以城市為主體，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、教育和社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷完善城市信息服務(wù)功能，提高城市管理水平和運(yùn)行效率，提高城市的生產(chǎn)力水平和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，加快推進(jìn)城市現(xiàn)代化的過(guò)程。 * 政府信息化的涵義 * 是應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

38、進(jìn)行集成，以及對(duì)政府需要的和擁有的信息資源的開(kāi)發(fā)和管理，來(lái)提高政府的工作效率、決策質(zhì)量、調(diào)控能力、廉潔程度、節(jié) 約政府開(kāi)支，改進(jìn)政府的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和工作方式，全方位地向社會(huì)民眾提供超越時(shí)間、空間與部門(mén)分隔的限制的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。 * 企業(yè)信息化定義 * 是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等所有業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化和管理過(guò)程計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類(lèi)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。 * 企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深化開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò) 程。挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)的 “三層決策 ”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效 的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的 “核心競(jìng)爭(zhēng)力 ”。 企業(yè)信息化的步驟與方法 家庭信息化與智能化 個(gè)人數(shù)字化