2021年旅游黃金周工作總結(jié),報(bào)告總結(jié),工作總結(jié) 范文

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1、2021年旅游黃金周工作總結(jié),報(bào)告總結(jié),工作總結(jié) 春光春色春滿園，新年新歲新氣象。今年春節(jié)旅游黃金周，福地郴城游人如織，秩序井然，圓滿實(shí)現(xiàn)了健康、安全、秩序、質(zhì)量、效益五統(tǒng)一的目標(biāo)，迎來(lái)了我市新年旅游黃金周的開(kāi)門(mén)紅。 一、基本情況 據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)黃金周，全市共接待游客17.48萬(wàn)人次，居全省第四，同比增長(zhǎng)61.85%，增幅排全省第一。其中，過(guò)夜游客7.87萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)53.41%，人均花費(fèi)人民幣542021年我市春節(jié)旅游黃金周，盡管持續(xù)低溫、春雨綿綿，但由于我市“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”、粵港澳后花園品牌效益的日益突出和彰顯，冬季旅游產(chǎn)品的不斷豐富和成熟，加上區(qū)位和交

2、通優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)大作用，來(lái)郴的游客依然絡(luò)繹不絕，郴州旅游呈現(xiàn)出一派勃勃生機(jī)。 （一）溫泉沐浴倍受青睞。溫泉沐浴作為我市獨(dú)具魅力的冬季旅游產(chǎn)品，以其規(guī)模大、功能全、項(xiàng)目多、水質(zhì)好、價(jià)位適宜等特點(diǎn)吸引了來(lái)自四面八方的游客。連日來(lái)，天堂、悅來(lái)、熱水、龍女四大溫泉度假區(qū)異?；鸨?jù)統(tǒng)計(jì)，從正月初一到初五，景區(qū)內(nèi)客房天天爆滿，游客日接待量均在1000人次以上，尤其是正月初六，各大溫泉度假區(qū)均達(dá)到日最大接待量，接待游客都在3000人次以上，其中，天堂溫泉日接待量超過(guò)5000人次。黃金周期間，全市各大溫泉共接待游客近3萬(wàn)人次。熱水溫泉迎來(lái)了8個(gè)香港團(tuán)隊(duì)，500人次。全國(guó)政協(xié)常委陳邦柱視察沐浴熱水溫泉后，對(duì)

3、我市的溫泉健身這一特色旅游品牌大為贊賞。 （二）自助游自駕游異常火爆。旅游成為越來(lái)越多現(xiàn)代都市人春節(jié)度假的首選方式，自駕車(chē)游更是旅游愛(ài)好者的時(shí)尚之選。郴城環(huán)境優(yōu)美，交通便捷，盡顯粵港澳“后花園”魅力，成為粵港澳、長(zhǎng)株潭及周邊地區(qū)自駕車(chē)游客的首選地。連日來(lái)，全市旅游企業(yè)每天接待來(lái)自省內(nèi)外的自駕車(chē)3000旅游團(tuán)隊(duì)，日接待游客上千人次，上百臺(tái)次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)旅游黃金周期間，全市共接待自駕車(chē)團(tuán)80余個(gè)，2021年祈福已成為廣大市民及游客的熱衷之舉，以此寄寓新年美好的祝愿。春節(jié)黃金周期間，天下第十八福地——蘇仙嶺張燈結(jié)彩，洋溢著濃厚的節(jié)日氣氛，廣大市民攜親帶友前往祈福祈壽，山上山下人頭攢動(dòng)，川流

4、不息，場(chǎng)面十分火爆。正月初一這天，前來(lái)祈福祈壽的游客近6000人次，成為新年第一天接待人數(shù)最多的景區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，正月初一至初七，蘇仙嶺共接待游客達(dá)1.5萬(wàn)人次。 （四）旅游區(qū)（點(diǎn)）促銷(xiāo)活動(dòng)精彩紛呈。春節(jié)旅游黃金周期間，各主要旅游區(qū)（點(diǎn)）都相繼組織舉辦了一系列參與性、互動(dòng)性強(qiáng)的特色活動(dòng)，與往年相比，今年以溫泉旅游為特色的四大溫泉度假區(qū)善于捕捉機(jī)遇，開(kāi)展了一系列內(nèi)容豐富、地方特色濃厚的促銷(xiāo)活動(dòng)，大打溫泉健身品牌，吸引了大批游客紛至沓來(lái)。天堂溫泉開(kāi)展親情大行動(dòng)，推出年三十住房賓客可享受免費(fèi)沐浴、免費(fèi)棋牌樂(lè)，活動(dòng)期間，凡持有老年人優(yōu)待證的長(zhǎng)者可免費(fèi)溫泉沐浴，“情人節(jié)”住店散客派送驚喜禮品，體會(huì)“

5、二人世界你我共享”的溫泉特色浴。熱水溫泉推出“溫泉新春生態(tài)游”，游客可在山莊享受正宗農(nóng)家菜的快樂(lè)，領(lǐng)略湘南地區(qū)獨(dú)特的拜年風(fēng)俗。悅來(lái)溫泉?jiǎng)t舉行“煙火晚會(huì)”、“卡拉OK大獎(jiǎng)賽”等活動(dòng)，這些活動(dòng)的舉辦，讓廣大游客在沐浴靈泉圣水之余，又得到放松心情，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果。莽山景區(qū)推出“高山賞冰掛”活動(dòng)，吸引了不少粵港澳游客，讓他們一飽眼福。萬(wàn)華巖、東江湖、飛天山、北湖公園等景區(qū)也結(jié)合各自特色，推出獨(dú)具特色的活動(dòng)，讓廣大游客聆聽(tīng)到春的腳步，體味到春的氣息。 （五）旅游秩序規(guī)范有序。春節(jié)旅游黃金周期間，全市沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故，沒(méi)有接到一起重大旅游投訴案件。共受理有效旅游投訴2021年春節(jié)旅游

6、黃金周各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，黃金周前夕，市假日辦根據(jù)我市實(shí)際情況，及時(shí)下發(fā)了《2021年春節(jié)旅游黃金周工作方案》和《2021年春節(jié)旅游黃金周假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位工作職責(zé)及活動(dòng)時(shí)間安排》，要求各縣（市、區(qū)）人民政府、市假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各旅游企業(yè)要站在貫徹十六屆四中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想的戰(zhàn)略高度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，把春節(jié)旅游黃金周的各項(xiàng)工作列入當(dāng)前工作的重要議事日程，并明確主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，建立假日旅游應(yīng)急方案。市假日辦和旅游行業(yè)市假日辦及早召開(kāi)了春節(jié)旅游黃金周專題工作會(huì)議，布置安排黃金周的各項(xiàng)工作。元月17日下午，潘碧靈副市長(zhǎng)組織召開(kāi)了市假日辦各成員

7、單位主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，市旅游外事僑務(wù)局及時(shí)將《2021年春節(jié)旅游黃金周工作方案》下發(fā)到各縣（市、區(qū)）、旅游行業(yè)各單位，要求各成員單位和旅游行業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)貫徹“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，層層召開(kāi)會(huì)議，制定方案，細(xì)化責(zé)任，合理安排，把春節(jié)旅游黃金周的各項(xiàng)工作進(jìn)一步提高到一個(gè)新的水平。 （三）整頓市場(chǎng)，優(yōu)化環(huán)境。為了整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，讓游客度過(guò)一個(gè)安全、祥和、愉快、文明的春節(jié)旅游黃金周，市旅游局組織專門(mén)力量到各景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行安全檢查，打擊一些擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為，排除各種安全隱患，確保了旅游市場(chǎng)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。黃金周前夕，由潘碧靈副市長(zhǎng)帶隊(duì)，組織旅游、公

8、安、工商、衛(wèi)生、城管、交通、郴州日?qǐng)?bào)社、郴州電視臺(tái)等部門(mén)對(duì)我市各景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社、星級(jí)賓館、定點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所等單位進(jìn)行了節(jié)前督查，加大旅游安全檢查的力度，重點(diǎn)對(duì)旅游設(shè)施安全及森林防火等進(jìn)行排查，認(rèn)真解決停車(chē)場(chǎng)、檢票門(mén)、公共廁所以及狹窄游道等薄弱環(huán)節(jié)上的問(wèn)題；督促旅游經(jīng)營(yíng)單位對(duì)游船、纜車(chē)等游客運(yùn)載工具和容易發(fā)生安全事故的旅游項(xiàng)目及機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查和整修，有力地維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，大力凈化了旅游市場(chǎng)環(huán)境，為春節(jié)旅游黃金周營(yíng)造了舒適、安全、祥和、愉快的休閑氛圍。 （四）值班備勤、調(diào)處投訴。為實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游旅游黃金周期間各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，保障各項(xiàng)具體工作環(huán)節(jié)的銜接和暢通，市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制，實(shí)行24小時(shí)值班。值班期間，各值班人員堅(jiān)守工作崗位，保持通訊暢通，以高度的政治責(zé)任感和使命感扎實(shí)做好信息統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)上報(bào)省、市假日辦。各旅游區(qū)(點(diǎn))、賓館酒店、旅行社按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家旅游局聯(lián)合制定的黃金周統(tǒng)計(jì)制度和國(guó)家、省、市假日辦的有關(guān)要求，認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地在網(wǎng)上填報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息，做到工作有條不紊，信息準(zhǔn)確無(wú)誤。黃金周期間，對(duì)遇到的各種旅游投訴案件進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)處，并及時(shí)反饋，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保了本次黃金周無(wú)旅游安全事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了春節(jié)旅游黃金周安全度汛的目標(biāo)。