【公司辦公室管理制度范本】 公司管理制度范本

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1、【公司辦公室管理制度范本】 公司管理制度范本 為加強公司辦公室管理，維護公司良好形象，需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。WTT今天為你整理了公司辦公室管理制度范本，希望對大家有幫助! 公司辦公室管理制度范本篇一 第一章 總則 第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。 第二章 細則 第一條 服務(wù)規(guī)范 1. 儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。 2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。 3. 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

2、 4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。 5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。 第二條 辦公秩序 1. 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。 3. 職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整

3、齊，桌面清潔、整齊。 4. 部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。 5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，職員應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。 6. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。 7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批，。 8.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。 第三章 辦公禮儀規(guī)范 第一條 職

4、員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下： 1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。 2、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。 3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。 4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。 第四章 責任 第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100 元)。 第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權(quán)和修改

5、權(quán)。 第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。 公司辦公室管理制度范本篇二 第一章 總則 一、 為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。 二、 本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。 三、 切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。 四、 辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標。 第二章 職責范圍 一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導，在直屬主管的領(lǐng)導下主持開展辦公室的各項

6、工作。 二、 負責辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。 三、 負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展。 四、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相應(yīng)的服務(wù)。 五、 負責公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。 六、 收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領(lǐng)導參謀。 七、 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。 第三章 工作規(guī)范 一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言

7、語規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。 二、 辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。 第四章 辦公室事務(wù)管理 一、 文書管理制度 文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)?，F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。 (一) 文件管理制度 第一條 管理要點 1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用。 2、 文

8、件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。 3、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達無歧義。 4、 根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。 第二條 制度規(guī)范 1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。 2、 公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。 3、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負責起草和審核

9、，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。 4、 凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。 5、 機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管。 6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準后方可借閱。 7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄并限期清退。 8、 按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進

10、行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。 9、 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。 第三條 文件管理流程設(shè)計 1、 內(nèi)部文件管理流程：起草文件??審查編號??審批、簽發(fā)??打印文件??下發(fā)文件??文件存檔 2、 外部文件管理流程：外部收文??文件整理??文件存檔??清退??文件存檔??文件銷毀 3、 借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)??批準??借閱??清退??文件存檔??文件銷毀 (二) 文書管理制度 第一條 管理要點 1、 為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進行，保證公司內(nèi)部資料的安全

11、性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導作用。 2、 文書管理范圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書資料。 3、 除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標有頁眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進行調(diào)整。 4、 根據(jù)文書性質(zhì)進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。 第二條 制度規(guī)范 1、 根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學習。 2、 按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根

12、據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。 3、 行政辦公室發(fā)出的學習文書，需附上學習進度表;閱讀者需認真學習并簽名備注。 4、 按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。 5、 根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。 6、 辦公室負責人為第一責任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。 7、 違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。 第三條 流程設(shè)計 起草文書??填寫《發(fā)文簿》(需要時)??張貼??存檔??更新目錄(紙質(zhì)檔

13、與電子檔)??借閱??清退??審批??銷毀 (三) 檔案管理制度 第一條 管理要點 1、 為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。 2、 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。 3、 根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進行相應(yīng)的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。 第二條 制度規(guī)范 1、 應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復、定稿等。 2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標簽。

14、 3、 堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目，列出清單。 4、 各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復制或借出。 5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。 6、 檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄。 第三條 流程設(shè)計 根據(jù)文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案??排序整理，編制編目??存檔??借閱??清退 二、 辦公用品管理制度 第一條 管理要點 1、 為了加強辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高利用效率。

15、2、 辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責一致嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象。 3、 辦公用品保管實行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。 4、 辦公用品的采購，應(yīng)進行多方比較，保證性價比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開支。 第二條 制度規(guī)范 1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負責。 2、 辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經(jīng)部門主管批準，財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據(jù)具體實際進行靈活處理，但必須經(jīng)

16、部門主管批準。 3、 根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。 4、 各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時補填。 5、 任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。 6、 辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。 7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進行一次匯總普查。 8、 管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。 第三條 管理流程設(shè)計 編制《需求計劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放 編制需求計劃 統(tǒng)計申購情況 月末清算

17、匯總 出庫登記 三、 圖書管理制度 第一條 管理要點 1、 為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書管理工作。 2、 圖書管理人員嚴格按照制度中規(guī)定準時到崗，服務(wù)到位，保證借還流程有序進行。 3、 根據(jù)圖書類別，對圖書進行編號，并制作目錄卡以備員工查閱。 第二條 制度規(guī)范 1、 各部門可根據(jù)實際工作需要，申請申購圖書。 2、 按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責采購圖書1-2次。 3、 對所有圖書進行分類整理，貼上類別標簽并編號登記，注明購進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。 4、 按照規(guī)定時間借閱圖書、歸還圖書;借閱期滿，未按時辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)

18、通知仍未還書者，按照規(guī)定進行懲處。 5、 借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、涂寫，如嚴重損害或丟失圖書，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書者全額賠償。 6、 圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失，查明原因，報部門主管，按指示行事。 第三條 管理流程設(shè)計 1、 申購流程：填寫申購單??審批??采購??圖書入庫登記 2、 借還流程：查閱圖書目錄卡??填寫借閱單??圖書卡簽字??圖書借閱??續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單 四、 會議管理制度 第一條 管理要點 1、 為了提高會議質(zhì)量，促進有效溝通，提高行動能力，進而規(guī)范會議管理。 2、 根據(jù)公司實際及具體的情況，確定會議召開

19、的必要性。 3、 清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。 4、 會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效。 5、 按照制度規(guī)定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。 6、 會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。 第二條 制度規(guī)范 1、 收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。 2、 會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護，行政專員負責做好相應(yīng)的會議記錄。 3、 行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項，及時整理好會議記

20、要或者會議決議，打印并張貼。 4、 按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。 5、 會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。 第三條 管理流程設(shè)計 會前：確定議題、會上所需資料準備、通知??會中：積極參與，做好會議記錄??會后：整理會議記錄??張貼??歸檔整理 五、 清潔衛(wèi)生管理制度 第一條 管理要點 1、 為了營造一個良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進行。 2、 按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項目，并達到相應(yīng)潔凈標準。 3、 辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目并不定時對衛(wèi)生

21、進行保持與維護。 第二條 制度規(guī)范 1、 清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。 2、 按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事?a href="://../yangsheng/kesou/" target="_blank">咳嗽備涸鷂郎觳楣ぷ鰲?/p> 3、 清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當日值日生按時做好所有的清潔，監(jiān)督者及時做好相應(yīng)的督察。 4、 由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進行維護，保證地面整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。 5、 值日生在規(guī)定時間內(nèi)做好所有清潔項目，填寫《清潔衛(wèi)生值日表

22、》，監(jiān)督員認真核實，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。 6、 未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。 第三條 流程設(shè)計 安排清潔排班??完成清潔項目??填值日表??監(jiān)督檢查??填寫監(jiān)督表??辦公室人員執(zhí)行維護??發(fā)現(xiàn)問題??執(zhí)行處理 六、 日常事務(wù)管理 (一) 接待管理 第一條 來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。 第二條 以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。 第三條 接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。 第四條 流

23、程設(shè)計：接待來訪人員??詢問來意，需要找的人??通知被訪者??引領(lǐng)會見??奉上茶水??送客??整理客人走后清潔 (二) 報刊收發(fā)整理 第一條 辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出計劃預(yù)算，負責辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。 第二條 辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。 第三條 任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。 第四條 報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。 第五條 流程設(shè)計：收發(fā)報刊??整理??放置資料架??定期清理 (三) 后勤管理 第一條 為了認真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮

24、和調(diào)動員工的積極性和主動性，根據(jù)實際嚴格制度。 第二條 后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。 第三條 辦公室人員負責每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。 第四條 根據(jù)外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由。 第五條 辦公室人員每周進行一次外出工作時間統(tǒng)計，每兩周進行一次考勤匯總統(tǒng)計，月末根據(jù)外出工作時間登記進行總的考勤匯總。 第六條 流程設(shè)計：監(jiān)督??如實審核??匯總登記??報表 (四) 文化宣傳管理 第一條 負責公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。 第二條 根據(jù)需要，

25、及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。 第三條 關(guān)注國家政策法規(guī)，及時記錄政策動向，制作簡報以供學習。 第四條 收集與工作有關(guān)的學習資料，豐富大家的知識面，附上簽閱單進行進度跟蹤。 第五條 流程設(shè)計：獲取信息來源??編輯整理??張貼??學習??存檔 (五) 其他事務(wù) 第一條 名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。 第二條 負責公司文書的打印復印工作。 第三條 負責樹木花卉的養(yǎng)護工作。 第四條 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他任務(wù)。 附則 第一條 本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室。 第二條 本辦法由總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同。 公司辦公室管理制度范本篇三 第

26、一章 管理大綱 為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。 第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。 第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。 第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。 第四條 公司提倡全體員工努力學習業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

27、 第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。 第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。 第七條 公司提倡求真務(wù)實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。 第八條 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。 第二章 員工守則 一、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。 二、 維護公司聲譽，保護公司利益。 三、 服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結(jié)互

28、助。 四、 愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。 五、 不斷學習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。 六、 積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。 第三章 行政管理 為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。 文印管理規(guī)定 一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。 二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。 三、文印人員應(yīng)愛護各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費用。對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。 電腦管理規(guī)定 一、辦公室人員遵守公

29、司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。 二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導和有關(guān)部門決策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。) 三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。 四、辦公室人員應(yīng)愛護各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。 五、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。 六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、

30、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。 辦公用品領(lǐng)用規(guī)定 一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領(lǐng)用。 二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。 三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。 四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。 五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準后始得購置。 電話使用規(guī)定 一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。 二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給

31、予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費。 三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間，降低費用。 第四章 人事管理 為了進一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。 員工的聘(雇)用管理 一、新進人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。 二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。 三、須辦手續(xù) 第一項：填寫員工資料卡 第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。 第三項：請領(lǐng)手冊，

32、并實施在職教育。 第四項：確認該之職務(wù)代理人。 四、新進人員自上班日起七天內(nèi)辦理。 五、新人在考核試用期三個月內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。 六、七日內(nèi)實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。 七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。 員工的離職管理 一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者： 1、在三個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。 2、到職滿三個月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一

33、個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。 3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經(jīng)核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。 二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經(jīng)核準后，方可離職。 三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。 四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。 五、離職員工交接重點： 第一項：個人職責所屬資產(chǎn)列報表，清點移交予接管人員。 第二項：原服務(wù)客戶各項余額，

34、資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移交。 第三項：個人所負責之各項本冊移交。 第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。 注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復工作。 六、員工無論到職時間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。 七、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。 員工的辭退管理 公司對有下列行為之一者，給予辭退： 1、一年內(nèi)記過三次者; 2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者; 3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂; 4、工作疏忽，貽誤要務(wù)、致使企業(yè)蒙受重大損失者; 5、違抗命

35、令或擅離職守，情節(jié)重大者; 6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者; 7、仿效領(lǐng)導簽字、盜用印信或涂改公司文件者; 8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者; 9、品行不端、行為不簡，屢勸不改者; 10、擅自離職為其他單位工作者; 11、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴重者; 12、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴重者; 13、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節(jié)重大者; 14、精神或機能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者; 15、為個人利益?zhèn)卧熳C件，冒

36、領(lǐng)各項費用者 ; 16、年終考核成績不合格，經(jīng)考察試用不合格者; 17、因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時; 18、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者; 19、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者; 20、由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。 員工請休假制度 一、公司全員請假必須事先申請，經(jīng)批準后方可休假，并取消全勤獎。 二、非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。 三、懷孕達五個月以上者，可適當照顧休息時間，但每月事假限定不得連續(xù)超過兩天，特殊情況酌情另定。 四、一般事假應(yīng)于兩天前請妥(急事經(jīng)核準則例外)，請假時必須填妥假單及職務(wù)代理人簽名。

37、 五、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。 六、公司上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。 七、請任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明，并在48小時內(nèi)回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動，2日內(nèi)公司皆全薪付給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復正常。 八、輕微病假可商請部門經(jīng)理核準，經(jīng)批準后方可休假。 九、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時，在請假超過7天以上時，皆必須簽立《停薪留職條例》，連同請假單一同處理，否則即視同曠職論處，一律除名! 十、員工懷孕七個月后，可申請

38、無給制之停薪留職，年資福利直接累 進計算，不予扣除。 十一、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。 第五章 考勤管理 考勤制度 一.總則 本考勤制度為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定; 二、考勤細則 1.出勤 1.1工作時間： 各部門職員須按以下時間出勤： 上班時間8：3017:30，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間的，由公司另行通知。 1.2簽到：公司全體員工采取簽到考勤。 1.3外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀處理。 1.4遲到：每天上午上班前

39、簽到考勤， 8：30以后算遲到，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準。 1.5早退：每天下午17:30下班時考勤后離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。 2.請假： 2.1 員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請假或在當日上午8：30前用適當方法向部門經(jīng)理請假，部門經(jīng)理將未簽到人員的情況在當日上午9：00前報給公司，否則視為曠工處理。 2.2員工當日上午請假的，需在8：30前向部門負責人批準并進行請假登記，未在8：30前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。

40、 2.3上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時間到崗被視為遲到。 2.4員工因公需出差時，在部門經(jīng)理批準的情況下，登記考勤，否則視為曠工處理。 2.5任何類別的請假都需填寫“請假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準，并進行登記。如有緊急情況，不能事先請假的，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理，在上班當日補辦手續(xù)，否則以曠工計。 3.請假、遲到、早退和曠工的處理 3.1請假：未滿一天者，以工作時間計算，請假時間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標準由財務(wù)核扣。 3.2遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理

41、。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時間不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理) 遲到考核10元/次。 3.3早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。 早退考核10元/次。 3.4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。 4.公休 4.1當月休假、請假一周以上者(含一周)，當月考勤以實際出勤天數(shù)為準。 當月工資計算方法： (月合計工資全勤獎)÷當月天數(shù)__實際出勤天數(shù) 5.考勤統(tǒng)計 5.1每月考勤時間：本月1號至本月31號 5.2有以下情況之一者，扣除當月全勤獎： ①全月

42、累計遲到4次者(包括4次) ②除公休外，請假1天者以上者(包括1天) ③月度曠工1次者(包括1次) 5.3對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務(wù)處理; 公司衛(wèi)生管理制度 為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。 一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。 二、衛(wèi)生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥

43、內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。 三、衛(wèi)生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由部門按小組輪流負責。具體實施參見各部值日表。 第六章 獎懲制度 第一節(jié) 總則 第一條 為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本制度。 第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。 第三條 本制度適于公司全體辦公室員工。 第二節(jié) 處罰 員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、

44、考勤管理規(guī)定者，嚴格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。 第三節(jié) 獎勵 公司設(shè)立以下獎勵方法： 1.大會表揚; 2.獎金獎勵; 測評方法 每個月由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、及相關(guān)人員依據(jù)各項評測標準對辦公室人員做出評價，對各項工作執(zhí)行優(yōu)異的員工，應(yīng)當給予相應(yīng)獎勵。 評測標準 1、無遲到，無缺勤，無任何違紀行為; 2、崗位勝任能力，按時高標準完成工作任務(wù); 3、工作積極、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍; 4、執(zhí)行工作有詳細計劃和分工; 5、工作思路清晰，有預(yù)見性，對問題分析透徹，邏輯嚴密，不是憑感覺; 6、任勞任怨，不發(fā)牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷; 7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從

45、自身找原因，不強調(diào)客觀理由，幷勇于承擔相關(guān)責任; 8、有創(chuàng)新意識，有高于他人的專業(yè)的獨特的見解。經(jīng)常在工作中改進嘗試新辦法，經(jīng)常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能有辦法推動解決; 9、客觀評價自己的成績與團隊的關(guān)系，依靠團隊，不搞個人英雄主義 10、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，維護公司利益，為公司爭得榮譽，行為突出。 說明：該評測標準由總經(jīng)理以及各部門主管依據(jù)參評人員工作表現(xiàn)據(jù)實給予評價。以上行為總是如此5分、經(jīng)常如此4分、有時如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據(jù)該評分評出辦公室表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給予適當獎勵。 看過公司辦公室管理制度范本的人還會看： 1.公司日常管理規(guī)定范文 2.小公司制度范本 3.公司管理規(guī)章制度范本 4.圖書借閱管理制度范本 5.辦公室規(guī)章制度范本 第 39 頁 共 39 頁