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1、題目 1.一、陸振華的蚊香廠（ 50 分）
陸振華是一位繼承了祖?zhèn)鹘^招——巧制一種人稱 “無(wú)敵先鋒” 的蚊香的農(nóng)民企業(yè)家， 他的鄉(xiāng) 鎮(zhèn)蚊香廠，生產(chǎn)“斑馬”牌簡(jiǎn)裝和精裝等系列蚊香產(chǎn)品。由于質(zhì)量?jī)?yōu)秀、滅蚊有奇效，牌子 打得很響， 市場(chǎng)上產(chǎn)品供不應(yīng)求。 奇怪的是， 陸廠長(zhǎng)只注意經(jīng)管這家 450 人的蚊香廠和分布 很廣的蚊香銷(xiāo)售網(wǎng)，似乎并未注意利用目前的大好形勢(shì)去擴(kuò)大縱深。外省的市場(chǎng)沒(méi)有打開(kāi)， 本省的市場(chǎng)也未占全； 陸沒(méi)有繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模， 而是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是生命， 決不允許采取任何 措施危及產(chǎn)品質(zhì)量。 陸的工廠主要設(shè)有質(zhì)量檢驗(yàn)科、生產(chǎn)科、 銷(xiāo)售科和設(shè)備維修科，還有財(cái) 會(huì)科和一個(gè)小小的開(kāi)發(fā)科。 其實(shí)他的
2、產(chǎn)品很少改變， 品種不多； 他堅(jiān)持生產(chǎn)陸家一絕這種傳 統(tǒng)產(chǎn)品，服務(wù)對(duì)象也是“老”主顧們。不久前，曾在深圳闖過(guò)天下并發(fā)了財(cái)?shù)谋砀珲U發(fā)，來(lái) 訪陸廠長(zhǎng)。對(duì)蚊香廠的發(fā)展稱贊一番，還想投資入伙。但他說(shuō)陸振華太保守，不敢開(kāi)拓。他 認(rèn)為牌子已創(chuàng)出，不必僵守原有標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)大力擴(kuò)充品種與產(chǎn)量， 向省外甚至海外擴(kuò)展。他 覺(jué)得該廠目前的組織結(jié)構(gòu)太僵化， 只適于常規(guī)生產(chǎn)， 不適應(yīng)變化與發(fā)展； 各職能部門(mén)局限于 本領(lǐng)域，看不到整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)，彼此間溝通與協(xié)調(diào)不暢。他希望陸振華徹底改組該廠結(jié)構(gòu)，按 不同產(chǎn)品系列來(lái)劃分部門(mén)， 才能適應(yīng)大發(fā)展的新形勢(shì)， 千萬(wàn)別坐失良機(jī)。 但陸振華聽(tīng)不進(jìn)去， 反生反感，兩人話不投機(jī)，爭(zhēng)執(zhí)激烈，互相
3、譏諷，終于使他表哥拂袖而去，不歡而散。
問(wèn)題：
⑴根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論， 陸家蚊香廠采用的是什么類(lèi)型的結(jié)構(gòu) ?它有何優(yōu)缺點(diǎn) ?適合于什么樣的
環(huán)境 ?
⑵鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)是怎樣的 ?有何優(yōu)缺點(diǎn) ?
【答案】：
（1）我們根據(jù)錢(qián)德勒的組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn)， 陸振華的蚊香廠采用的是一種職能制 （或直線
職能制 ）組織結(jié)構(gòu)。它的優(yōu)點(diǎn)是能充分發(fā)揮各部門(mén)的專業(yè)管理作用，對(duì)本部門(mén)的生產(chǎn)、技術(shù) 和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效的組織和指揮，以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求 ;缺點(diǎn)是科
室和車(chē)間人員的職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分， 許多問(wèn)題需要許多部門(mén)協(xié)同解決， 終將影響效率 和貽誤工作，且不適于企業(yè)大規(guī)模
4、生產(chǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。
（2）根據(jù)錢(qián)德勒的組織結(jié)構(gòu)理論和權(quán)變思想，一個(gè)組織的外部環(huán)境的變化，需要有效地運(yùn)用 它的資源時(shí)， 必須改變它的發(fā)展策略。 新的策略應(yīng)導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)的改革， 否則策略將歸于無(wú) 效。鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)其實(shí)質(zhì)是一種矩陣組織結(jié)構(gòu)。 他認(rèn)為如果陸家蚊香廠要發(fā)展， 就 應(yīng)不失時(shí)機(jī)地抓住市場(chǎng)需求， 擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模， 改革原有的直線職能制的組織結(jié)構(gòu)， 實(shí)行按產(chǎn) 品系列劃分的矩陣結(jié)構(gòu)。 這種矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是靈活機(jī)動(dòng)、 適應(yīng)性強(qiáng)， 它按某種產(chǎn)品的特定 要求，把各種專業(yè)人員調(diào)集在一起，集思廣益，加強(qiáng)協(xié)作，加快實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新項(xiàng)目 ;它打破了傳
統(tǒng)的一對(duì)一的管理模式， 加強(qiáng)了組織中縱向和橫向的聯(lián)系， 使集權(quán)和分析很好地結(jié)合在一起， 適應(yīng)于產(chǎn)品多樣化的發(fā)展階段。這種結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是穩(wěn)定性差，易于變化 ;由于人員的經(jīng)常調(diào)
動(dòng)，有時(shí)也給正常工作帶來(lái)一些影響。
題目 2.二、利民公司的組織結(jié)構(gòu)變革（ 50 分）
利民公司于 1991 年開(kāi)創(chuàng)時(shí)只是一家小面包房， 開(kāi)設(shè)一間商店。 到 2000 年因經(jīng)營(yíng)得法， 又開(kāi) 設(shè)了另外八間商店，擁有十輛卡車(chē)，可將產(chǎn)品送往全市和近郊各工廠，公司職工達(dá) 120 人。
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