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1、
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棋牌網(wǎng)絡游戲運營方案
運營分析 3
一. 棋牌平臺運營定位
4、分析: 3
(一). 這是全國去年棋牌游戲用戶的年齡層次比例 3
(二). 運營方對市場的定位可分為: 3
二. 棋牌游戲平臺的地區(qū)化運營分析: 4
(一). 同城游戲中心的優(yōu)點: 4
(二). 運營建議 (運營建議詳細表述請參照運營手冊) 4
運營手冊 5
一. 市場推廣策略 5
(一). 宣傳推廣 5
(二). 活動推廣 6
(三). 網(wǎng)站建設 6
二. 銷售策略 7
(一). 銷售方式 7
(二). 銷售渠道建立 7
三. 服務支持 7
(一). 技術服務支持 7
(二). 客戶服務支持 7
5、
運營分析
一. 棋牌平臺運營定位分析:
(一). 這是全國去年棋牌游戲用戶的年齡層次比例
(二). 運營方對市場的定位可分為:
a. 主要定位:24-40歲的用戶群,這個年齡跨度的用戶有較好的消費能力。且,這個用戶群體能接受的棋牌的游戲種類范圍比較廣和對游戲的上手速度較快。
b. 可發(fā)掘的用戶定位:18-24歲及40-45歲的用戶群:
1. 18-24歲的用戶群消費能力較為低下,其中有大部分為學生。這個群體能接受的棋牌的游戲種類范圍較小。但,該用戶群的優(yōu)點是時間比較閑賦可發(fā)掘成為棋牌游戲的基礎用戶。
2. 40-45歲的用戶群擁有消費能
6、力,這個用戶群對游戲消費的理念比較薄弱,同時該用戶群體對棋牌游戲興趣卻并不低(如:麻將、圍棋、梭哈等),運營方可以通過簡化付費方式及優(yōu)惠返利的方式吸引和發(fā)掘這個用戶群成為消費用戶或基礎用戶。
二. 棋牌游戲平臺的地區(qū)化運營分析:
目前,網(wǎng)絡游戲運營的最佳方式是區(qū)域化運營,這種方式將最大限度地挖掘市場潛力,達到最大價值,尤其是地區(qū)化特點鮮明的棋牌游戲,如現(xiàn)在很多地方已經(jīng)出現(xiàn)的同城游戲中心。
(一). 同城游戲中心的優(yōu)點:
a) 擁有地方特色的棋牌種類多,且分類細致。
b) 從運營起到目前已有約2年的時間,用戶基礎較為扎實。下午高峰時段在線人數(shù)超過30000人。
c) 用戶進行充值
7、的方式可選性較大,有實卡、聲訊和銀行卡3個模式可進行充值。尤其是銀行卡的充值模式同城做的非常好,幾乎支持目前國內所有的人民幣卡以及部分國際通用的外幣卡。
d) 同城游戲中心的缺點:
e) 在棋牌平臺運營成熟后缺乏持續(xù)推廣,更沒有活動推廣。
f) 游戲中的虛擬貨幣消費模式單一,無法刺激用戶進行點卡購買和消費。(同城的虛擬銀子只能購買形象秀)
g) 網(wǎng)站和社區(qū)建設非常的普通,無法通過網(wǎng)站和社區(qū)對用戶進行更有效的凝聚。
h) 整個棋牌運營平臺的贏利點少,也沒有把該平臺的優(yōu)點完全體現(xiàn)出來。
(二). 運營建議 (運營建議詳細表述請參照運營手冊)
突出宣傳游戲平臺的金幣游戲區(qū)
制定一
8、個定期舉辦的賽事活動機制
建立網(wǎng)吧聯(lián)盟機制
對游戲平臺、網(wǎng)站和社區(qū)進行整合
運營手冊
一. 市場推廣策略
(一). 宣傳推廣
1. 運營初期推廣
a) 推廣形式
運營初期推廣形式建議對所在地區(qū)進行覆蓋形式的推廣,就是盡量把推廣做到所在地區(qū)的每一個角落。
b) 推廣目的
a. 讓游戲平臺和運營方的知名度在短時間內得到擴大和提升。
b. 最大限度吸引用戶進入游戲平臺使游戲平臺完成原始的用戶積累。
c) 推廣方式
a. 網(wǎng)絡媒體,平面媒體的全面覆蓋廣告
b. 在網(wǎng)吧張貼游戲宣傳海報、放置燈箱
c. 利用電話帳單夾帶DM進行派發(fā)
d. 游戲平臺或網(wǎng)站新注冊有獎活
9、動
d) 推廣定位
推廣定位應突出對游戲平臺的金幣游戲區(qū)和特色游戲進行重點宣傳。表明現(xiàn)有對手有的特色游戲我們也有,但我們有的金幣游戲對手卻沒有。
2. 運營穩(wěn)定后活動炒作推廣
a) 推廣形式
運營穩(wěn)定是指游戲平臺經(jīng)過了測試期,有了用戶基數(shù)且用戶仍在進入的情況下稱為運營穩(wěn)定期也叫做正式運營。在這種情況下,仍然需要再次進行覆蓋形式的推廣。
b) 推廣目的
a. 讓游戲平臺和運營方的在用戶群體的影響力擴大,同時再次讓知名度得到擴大和提升。
b. 持續(xù)吸引新用戶進如游戲平臺擴充游戲平臺用戶基礎。
c) 活動范例
a. 用戶在運營方規(guī)定期限內完成規(guī)定積分累積者可得到運營方的實物或虛擬
10、物品等實際獎勵。
b. 拿游戲平臺中可進行競賽的游戲來開設線上比賽活動,獲勝者可得到運營方的獎勵。
c. 進行購買點卡返利的活動。比如:購買多少數(shù)量運營方返利多少等形式。
d) 推廣方式
a. 網(wǎng)絡媒體,平面媒體的全面覆蓋廣告
b. 利用電話帳單夾帶DM進行派發(fā)
c. 游戲平臺和網(wǎng)站自主宣傳
e) 推廣定位
這個階段的推廣定位應以活動為主、游戲平臺特色為次進行廣告宣傳
(二). 活動推廣
1. 推廣形式
a) 活動的推廣建議在游戲平臺有一定量的用戶基礎時再開展,這是因為棋牌游戲平臺中的大部分游戲項目需要2個以上的用戶才能啟動。
b) 棋牌游戲平臺最常見的活動推廣是比賽,
11、由于比賽只能對單一游戲項目。所以,棋牌平臺的推廣活動形式是針對性的。即,選擇游戲平臺中較為熱門的游戲項目進行比賽活動。
2. 推廣目的
a) 凝聚游戲平臺上現(xiàn)有的用戶,使其轉變?yōu)橛螒蚱脚_的核心用戶。
b) 引發(fā)游戲平臺部分競技游戲項目的人氣,從而達到吸引其他平臺對此類游戲項目愛好者轉移進入運營方游戲平臺。
3. 活動方式
a) 進行線上大型游戲項目比賽,建議制定周期性比賽制度。
b) 建立網(wǎng)吧聯(lián)盟,把軟硬件條件及人氣良好的網(wǎng)吧吸收到聯(lián)盟中,在進行線下大型比賽活動時可以在聯(lián)盟網(wǎng)吧中挑選比賽場所。建議制定循環(huán)比賽制度,這樣可以輪換選擇聯(lián)盟中的網(wǎng)吧作為比賽場所。
4. 推廣定位
活動
12、推廣應以活動為主要宣傳目標,附加對游戲平臺特色的推廣。
(三). 網(wǎng)站建設
1. 網(wǎng)站建設的目的
a) 使網(wǎng)站成為運營方發(fā)布信息的主要媒介
b) 讓用戶能通過網(wǎng)站了解運營方的運營狀況及今后打算
c) 通過網(wǎng)站實現(xiàn)棋牌游戲平臺的增值服務以增加盈利點
d) 通過網(wǎng)站提供的娛樂新聞等欄目增加點擊量從而獲得廣告收入
e) 提高游戲平臺凝聚用戶的能力
2. 網(wǎng)站建設的方向
a) 豐富網(wǎng)站娛樂,新聞等資訊內容
b) 建設網(wǎng)站商城,形象秀等內容
c) 在網(wǎng)站搭建無線增值業(yè)務平臺
d) 在網(wǎng)站搭建虛擬幣與實物兌換平臺
e) 建立和優(yōu)化網(wǎng)站社區(qū)
二. 銷售策略
(一). 銷售方
13、式
實卡
虛擬卡
(二). 銷售渠道建立
自行建立實卡銷售渠道點或尋找本地實卡銷售渠道代理商
自行建立虛擬卡銷售渠道或尋找本地虛擬卡銷售渠道代理商
建立短信虛擬卡渠道
建立聲訊虛擬卡渠道
開通互聯(lián)星空收費渠道
三. 服務支持
(一). 技術服務支持
建立快速有效的游戲服務器緊急情況應對工作流程
與游戲平臺開發(fā)商建立完善的溝通機制
(二). 客戶服務支持
組建客戶服務部門,優(yōu)化游戲平臺服務
建立完善的客服工作體機制
建立客服部門對緊急情況應對的辦法及制度
建立客服部門對網(wǎng)站社區(qū)的管理機制
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