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1、
品牌創(chuàng)造價(jià)值 文化決勝千里——特科物業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力解讀
靂給;地
——
特科物業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力解讀
寄語(yǔ)
深圳市特科物業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng)吳炎成
我希望通過(guò)自已的努力和追求,用一生做好
一
件事,不斷為國(guó)家,為社會(huì),為企業(yè),為
員工創(chuàng)造更多的財(cái)富,l感恩之心回報(bào)
特約撰稿人/楊衛(wèi)東
,1010年9月10日,深圳市特科物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱特科物業(yè))在
L眾多競(jìng)標(biāo)企業(yè)中脫穎而出,以最高分獲得鹽田區(qū)行政文化中心項(xiàng)目的管
理權(quán).消息傳開,特科人奔走相告,激動(dòng)之情難以言表,往日辛勤的汗水沒(méi)
有白流,心血沒(méi)有白付.此次競(jìng)標(biāo)成功靠的是過(guò)硬的質(zhì)量,更得益于"
2、;品牌
立市"的發(fā)展路線.這標(biāo)志著特科物業(yè)從單純管理學(xué)校物業(yè)轉(zhuǎn)向以校園物
業(yè)為主,到全方位進(jìn)軍住宅,商務(wù)樓,公共物業(yè)等項(xiàng)目,將特科品牌推向更
廣闊的市場(chǎng)空間打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
孜孜耕耘—路花開
在這個(gè)品牌制勝的時(shí)代,特科物業(yè)之所以能取得一連串佳績(jī),主要
得益于自創(chuàng)業(yè)以來(lái)對(duì)企業(yè)品牌的追求和探索.回顧公司發(fā)展史最能印證這
一
點(diǎn).近10年司,特科物業(yè)從"小作坊"發(fā)展成集團(tuán)型大企業(yè).所管的160
余所學(xué)校物業(yè)中,有10所通過(guò)國(guó)家級(jí)學(xué)校評(píng)估或初評(píng),】1O所通過(guò)省一級(jí)
學(xué)校評(píng)估,8O所被評(píng)為市級(jí)園林式,花園式學(xué)校;公司注冊(cè)資金從100萬(wàn)元
到現(xiàn)在的31
3、00萬(wàn)元,員工從30多名到現(xiàn)在近2000名員工;辦公場(chǎng)地達(dá)到逾
2000m:物業(yè)管理面積達(dá)1200萬(wàn)m;是目前國(guó)內(nèi)管理學(xué)校項(xiàng)目最多,規(guī)模最
大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之.2008年5月,公司成功晉升國(guó)家一級(jí)資質(zhì),并一舉
通過(guò)IS09001,ISOI4001,OHSAS1800管理體系認(rèn)證,將管理,服務(wù)工作納入
制度化,規(guī)范化,科學(xué)化的軌道.2009年5月,在管項(xiàng)目紅嶺高中,益田中
學(xué)雙雙榮獲市優(yōu)稱號(hào),同時(shí)榮獲"中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀企
業(yè)"稱號(hào):2009年度,被深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為"深圳市物業(yè)管理服務(wù)綜
合實(shí)力三十強(qiáng)企業(yè)"稱號(hào)……這些驕人
4、成績(jī)背后,依托的是"特科品牌"的
積淀,它與特科物業(yè)品牌價(jià)值互為促進(jìn),在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一段佳話.
文化制勝奠基品牌
特科物業(yè)在創(chuàng)始人吳炎成先生的苦心經(jīng)營(yíng)中白手起家.成立之初,只
有幾T名員工,管理規(guī)模小,市場(chǎng)化程度低,技術(shù)設(shè)備,管理風(fēng)格,人員素
質(zhì),資產(chǎn)狀況等都是'口]題,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也可想而知.面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí),特科人
意識(shí)到:要在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,必須靠?jī)?yōu)秀的文化來(lái)整合,于是確立了文化
立企的策略.第一要用"創(chuàng)新,誠(chéng)信,服務(wù),效率",建立和諧的員工隊(duì)伍,
用愛(ài)的力量征服世界,用優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)來(lái)凝聚和培育職工;第二是向全
體員工灌輸特科物
5、業(yè)"敬業(yè)愛(ài)崗,樂(lè)于奉獻(xiàn),忍辱負(fù)重,不斷創(chuàng)新"的員工
人物風(fēng)采掠影:吳炎成,1960年出生于廣東潮陽(yáng)市.1978年入伍,成為一名解放軍工程兵.退
伍后IN:N家鄉(xiāng)白手起家為事業(yè)打拼.2001年7月25日,他NAT深圳市特科物業(yè)管理有限公
司,近10年間在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一個(gè)傳奇:將公司注冊(cè)資金從最初的10O萬(wàn)元到現(xiàn)在的3100萬(wàn)元;
員工從創(chuàng)業(yè)初的30多名到現(xiàn)在近2ooo.,~員工,辦公場(chǎng)地從100m到現(xiàn)在逾2O00m:"的辦公大樓;
目前物業(yè)管理面積達(dá)1200萬(wàn)m2.吳炎成先生現(xiàn)系中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員,深圳市物業(yè)管理
t,力會(huì)常務(wù)理事,站到企業(yè)騰飛的新時(shí)期,
6、他將一如既往,帶領(lǐng)特科物業(yè)創(chuàng)造新輝煌.
精神,"物業(yè)人文化,管理人性化,服務(wù)人情
化,團(tuán)隊(duì)專業(yè)化";堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)思
想,強(qiáng)調(diào)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中特科物業(yè)的優(yōu)勢(shì)就
是質(zhì)量,把追求經(jīng)濟(jì)效益建立在與追求社
會(huì)效益共同之上,把這看成企業(yè)致勝的根
基:第三就是教育全體員工,特科物業(yè)要適
應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的新機(jī)制,就必須克服自
身的優(yōu)越感,克服小富即滿,小進(jìn)即安,不
思進(jìn)取的保守觀念,靠創(chuàng)新贏得市場(chǎng)的主
動(dòng)權(quán),靠創(chuàng)新真正在市場(chǎng)中形成規(guī)模,為特
科物業(yè)品牌增添新的光彩.
品牌的最高境界是文化,特色文化又
是品牌的精髓.特科物業(yè)在摸索中創(chuàng)造了
獨(dú)具特色而又深厚的文化
7、底蘊(yùn).一路走來(lái),
特科物業(yè)人一直發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),把文化納入
到企業(yè)的各項(xiàng)建設(shè)之中,得以實(shí)現(xiàn)了快速,
健康發(fā)展.實(shí)踐讓特科物業(yè)人進(jìn)步認(rèn)識(shí)
到企業(yè)文化與品牌是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核
心要素,企業(yè)文化是品牌的內(nèi)涵,品牌是文
化的結(jié)晶和載體,長(zhǎng)期的探索,積淀而成的
品牌文化讓特科物業(yè)的路越走越寬.
人才立企品牌增輝
在服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,特科物業(yè)人歷
來(lái)注重企業(yè)品牌形象.樹品牌要先樹人r特
科物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),將'1人'視為
事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的決定因素,看做是品牌經(jīng)久
不衰的重要保證.所以培養(yǎng)教育代又一代
"特科物業(yè)'成為公司的首要任務(wù),并形
8、成了"育人方針"為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)成
長(zhǎng)空間,用高尚的企業(yè)精神凝聚員工,用優(yōu)
秀的文化傳統(tǒng)教育員工,打造支責(zé)任意識(shí)
強(qiáng),服務(wù)能力高的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì).
發(fā)揮文化優(yōu)勢(shì),文化管理是特科物
業(yè)的一大特色,它集中體現(xiàn)了以人為本的
管理理念,并著重在"管思想,管靈魂"上
做文章,使特科物業(yè)在做強(qiáng)做大的同時(shí)牢
牢掌握了控制力.同時(shí),在對(duì)外宣傳方面,
特科物業(yè)通過(guò)報(bào)紙,電臺(tái),電視,網(wǎng)站,內(nèi)
干ll等渠道在社會(huì)上進(jìn)行廣泛宣傳,弘揚(yáng)特
科物業(yè)人的愛(ài)心,優(yōu)秀的道德觀和經(jīng)營(yíng)之
道,受到社會(huì)各界普遍贊譽(yù),為企業(yè)樹立了
良好的形象.多年的實(shí)踐表明,傳統(tǒng)文化
9、和現(xiàn)代文明的有機(jī)結(jié)合使得特科物業(yè)文化
具有了時(shí)代的穿透力,擴(kuò)大了特科物業(yè)在
業(yè)界的影響力,增強(qiáng)了特科物業(yè)整體的凝
聚力和向心力,提高了特科物業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)
爭(zhēng)力
幾經(jīng)堅(jiān)持,幾經(jīng)探索!如今特科旗下
擁有五家全資子公司,成為綜合性,專業(yè)
化,競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè).但在成績(jī)面前,特科
物業(yè)未曾止步.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
的今天,特科物業(yè)同樣面臨文化的j中突和
融合問(wèn)題.在這種形勢(shì)下,特科物業(yè)人與時(shí)
俱進(jìn)創(chuàng)建了"在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,以創(chuàng)新
為核心"的文化體系,以文化創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)
的全面創(chuàng)新.最近在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中
明確提出:要從"文化,觀念,定位,功能,
管理,服務(wù),制度,領(lǐng)域,技術(shù),財(cái)務(wù)"等十
個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新,在創(chuàng)新中重點(diǎn)突出做好品
質(zhì)和品牌的推廣n
文化決勝千里,品牌創(chuàng)造價(jià)值!對(duì)于
特科物業(yè)來(lái)講,文化支撐品牌,品牌借力
文化,二者互為聯(lián)系,構(gòu)成企業(yè)的靈魂和生
繼承創(chuàng)新追求無(wú)限
光陰荏苒,特科物業(yè)創(chuàng)始人吳炎成先
生及其團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持特色文化理念,守誠(chéng)信求
創(chuàng)新,始終致力于提高業(yè)主的服務(wù)品質(zhì).
命,引領(lǐng)著特科物業(yè)起步,發(fā)展,升華.新
的時(shí)期,特科物業(yè)將進(jìn)一步完善和創(chuàng)新文
化,持續(xù)提升和發(fā)展品牌,為特科物業(yè)更強(qiáng)
的戰(zhàn)略目標(biāo)而奮進(jìn),努力.◇
品牌創(chuàng)造價(jià)值 文化決勝千里——特科物業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力解讀
